创建旅游标准化工作实施方案

青海湖景区旅游服务标准化建设实施方案

为认真贯彻落实国家标准化管理委员会《关于推进服务标准化试点工作的意见》（国标委农联合〔2007〕7号）和省相关部门“关于进一步推进服务业中的技术支撑作用，加快青海湖景区建设步伐，全面提高旅游服务质量和水平”，结合景区实际，特制订本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，以科学发展观为统揽，以提升景区旅游服务整体水平和竞争力为重点，以“吃、住、行、游、购、娱”标准化为主要内容，以提升景区旅游服务整体水平和竞争力为目标，围绕青海湖景区旅游服务业的结构优化和产业发展，加快旅游服务标准制定、实施和推广，建立健全旅游服务标准体系，实现旅游服务业与国际接轨，加速推进青海湖景区旅游国际化进程。

二、组织领导

为加强对创建旅游服务标准化试点工作的组织领导，成立青海湖景区保护利用管理局创建旅游服务标准化工作领导小组，领导小组组成如下：

组 长：贾 文 青海湖景区管理局旅游管理处处长

副组长：钟元勤 青海湖旅游集团公司总经理 刘 斌 海南州质量技术监督管理局局长

马天成 青海湖旅游集团公司副总经理

成 员：张孝智 青海湖景区公安分局副局长

王 榛 青海湖景区工商分局副局长

刘政海 青海湖景区地税分局副局长

刘发财 青海湖旅游集团公司副总经理

董立志 青海湖旅游集团公司副总经理

张海胜 青海湖旅游集团公司副总经理

肖丽兰 海南州质监局标准计量科科长（副调研员）

严文琴 海南州质监局标准计量科副科长

钟 响 青海湖旅游集团公司总经办主任

马本领 青海湖旅游集团公司人力资源部经理

扬州市交通运输局关于印发《开展旅游标准化工作实施方案》的通知

文章属性

• 【制定机关】扬州市交通运输局

• 【公布日期】2018.06.18

• 【字 号】扬交运〔2018〕11号

• 【施行日期】2018.06.18

• 【效力等级】地方规范性文件

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】旅游

正文

扬州市交通运输局关于印发《开展旅游标准化工作实施方案》的通知

扬交运〔2018〕11号

各相关旅游标准化创建试点单位，市公路管理处，市运输管理处：

为顺利完成我市旅游标准化试点任务，加快创建全国旅游标准化示范城市，根据《扬州市创建全国旅游标准化试点创建城市工作方案》有关要求，结合我局工作职责，特制定《开展旅游标准化工作实施方案》，现印发给你们，请遵照执行。

特此通知。

扬州市交通运输局

2018年6月18日

开展旅游标准化工作实施方案

为促进我市顺利完成旅游标准化试点任务，加快创建全国旅游标准化示范城市，根据《扬州市创建全国旅游标准化试点创建城市工作方案》有关要求，结合我局工作职责，特制定本方案。

一、指导思想 以科学发展观为指导，充分利用我市被创建全国旅游标准化示范城市的契机，通过实施交通旅游标准化建设，提升交通服务领域整体建设和服务水平，促进我市交通运输服务业又好又快发展。

二、工作任务

宣传贯彻国家标准、行业标准和地方标准，强化旅游客运企业和从业人员标准化意识，进一步提高服务水平，规范服务行为；加快四好农村路建设，为乡村旅游提供良好的道路基础设施；先行在部分旅游客运企业开展旅游服务标准化试点，带动行业整体发展；配合相关部门开展旅游标准实施评价，并做好迎检工作。

三、工作内容

（一）制定工作方案。按照我局的工作任务要求，根据我市交通旅游实际，制定工作方案，明确责任分工。

（二）进行宣传发动。加大宣传力度，向企业传达我市旅游标准化创建工作有关要求，通过多种渠道宣传发动企业积极参与此项工作，营造标准化企业创建氛围。

国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知

文章属性

• 【制定机关】国家旅游局(已撤销)

• 【公布日期】2016.04.06

• 【文 号】旅发〔2016〕48号

• 【施行日期】2016.04.06

• 【效力等级】部门规范性文件

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】标准化

正文

国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知

旅发〔2016〕48号

各省、自治区、直辖市旅游委、局，新疆建设兵团旅游局：

为贯彻落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）、国务院办公厅《关于印发国家标准化体系建设发展规划（2016-2020年）的通知》（国办发〔2015〕89号），进一步推进旅游标准化工作，全面提升旅游标准化水平，更好地服务于经济新常态下旅游业的改革创新、转型升级和提质增效，国家旅游局组织编制了《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》(以下简称《规划》)。现印发给你们，请结合本地区实际，认真贯彻执行。

各级旅游行政管理部门要根据《规划》确定的目标、任务和保障措施，抓紧制定具体工作方案，明确本地区旅游标准化工作任务，加强对旅游标准化工作的组织和领导，完善旅游标准化工作机制，做到任务到位、责任到位、措施到位。要发挥《规划》的指导作用，切实推动旅游标准化工作，加强贯彻实施《规划》的工作力度和督促检查，确保《规划》目标实现，推动我国旅游从景点旅游模式向全域旅游模式转变。

特此通知。

附件：全国旅游标准化发展规划（2016-2020）

国家旅游局

2016年4月6日

附件

全国旅游标准化发展规划（2016—2020）

国家旅游局

二○一六年三月

目 录

序 言……………………………………………………………………1

创建4A级旅游景区工作方案

1

创建4A级旅游景区工作方案

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创建4A级旅游景区工作方案

2

一、工作目标

2017年底前, 某某景区完成创建国家4A级景区任务,确保通过检查验收。某某年9月初完成市检工作，12月底前完成省检、国检工作。

二、创建工作组织机构

（一）成立某某创建国家4A级景区工作协调领导小组,

全面负责组织、调度、协调、统筹创建工作。

组 长：某某

副组长：某某

某某

某某

成员单位：县委办、县政府办、县委县政府督查室、县委宣传部、县委统战部、县目标办、县旅游局、县住建局、县规划局、县财政局、县发改局、县国土局、县文广局、县招商局、县商务局、县交运局、县农业局、县农办、县公安局、县城管局、县环保局、县水务局、县林业局、县扶贫移民局、县残联、县民政局、县卫生局、县整治办、县人社局、县安监局、县食品药监局、县信访局、县档案局、县民宗局、县维稳办、县金融办、县经信局、县供销社、县邮政局、某某公司、县农发行、县信用联社、县商业银行、县供电公司、县水务公司、县燃气公司、县移动公司、县电信公司、县联创建4A级旅游景区工作方案

3 通公司等单位。

(二)成立创建工作协调领导小组办公室，负责处理创建工作协调领导小组日常事务,为创建工作提供组织、后勤等保障。办公室设在某某，由某某任办公室主任，某某任办公室副主任。某某等为主要成员单位。

(三)成立某某创建国家4A级景区综合办公室,在创建工作协调领导小组领导下,按照“政府主导,企业主体”原则,实行政企合作,代行景区管委会职能,负责创建工作的具体实施。创建工作综合办公室办公地点设在某某,由县某某任办公室主任、某某任副主任。

综合办公室人员由部门、乡镇抽派专业人员、某某管理团队组成,实行定岗定职定责,集中办公。

综合办公室设专家指导、项目建设、宣传营销、卫生安全、综合管理等专项工作组，负责按照创建方案，指导、实施景区基础设施、配套设施的标准化建设、管理服务团队的组建、迎检资料的搜集整理、景区主题旅游文化活动的组织举办等工作；负责按照某某创建国家4A级景区项目推进计划，高质量完成各项工作。