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EPON故障案例分析

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２０１３年５月　第１６卷第９期　中国管理信息化　Ｃｈｉｎａ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ　Ｍａｙ，２０１３　Ｖｏ１．１６，Ｎｏ．９　

ＥＰＯＮ故障案例分析　

王鸿麟　

（长庆油田分公司通信处，西安７１００１８）　［摘　要】本文在介绍ＥＰＯＮ的基本概念和原理的基础上，总结一些常见ＥＰＯＮ故障的判断和处理方法，并加以简单分　析，以作为维护参考。　［关键词］ＥＰＯＮ故障；案例分析；维护　ｄｏｉ：１０．３９６９￣．ｉｓｓｎ．１６７３—０１９４．２０１３．０９．０４０　［中图分类号］ＴＮ９１３．３３　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１６７３—０１９４（２０１３）０９－００７３－０２　技术人员不但要有三网的理论知识．还要有丰富的实践经　验。本文总结了一些常见的ＥＰＯＮ故障判断和处理方法．对两次　ＥＰＯＮ故障的处理过程加以介绍．供技术人员参考。　１　ＥＰＯＮ简介　ＥＰＯＮ采用点到多点结构、无源光纤传输．在以太网上提供　多种业务。ＥＰＯＮ技术是在无源光网络体系架构的基础上．定义　了一种新的、应用于ＥＰＯＮ系统的物理层（主要是光接口）规范　和扩展的以太网数据链路层协议．以实现在点到多点的ＰＯＮ中　以太网帧的ＴＤＭ接入。此外，ＥＰＯＮ还定义了一种运行、维护和　管理（０ＡＭ）机制。以实现必要的运行管理和维护功能。为了分离　同一根光纤上多个用户的来去方向的信号．采用以下两种复用　技术：下行数据流采用广播技术；上行数据流采用ＴＤＭＡ技术。　在数据链路层．多点ＭＡＣ控制协议（ＭＰＣＰ）的功能是在一个点　到多点的ＥＰＯＮ系统中实现点到点的仿真．支持点到多点中多　个ＭＡＣ客户层实体。并支持对额外ＭＡＣ的控制功能。ＭＰＣＰ主　要处理ＯＮＵ的发现和注册．多个ＯＮＵ之间上行传输资源的分　配、动态带宽分配，统计ＯＮＵ本地拥塞状态的汇报等。　２　ＥＰＯＮ故障处理流程　（１）单个故障主要由１１２故障台受理。　（２）当维护人员发现是ＯＮＵ故障时，更换ＯＮＵ。并将ＯＮＵ　的ＭＡＣ地址上报机房．由机房做数据配置　（３）当维护人员发现是电源故障时。及时通知物业人员修复　电源。　（４）当维护人员发现是光路故障时。通知机房人员．并配合　机房人员查出故障点，确认是光缆中断．通知光缆维护人员抢修　光缆。　（５）当维护人员发现ＯＮＵ正常而其中一项业务不正常．通　知机房人员检查某项业务数据配置　（６）当发现大面积出现相同业务故障时，机房人员检查某项　业务数据配置　３　常见故障原因　（１）ＯＮＵ某个端口业务不正常。用户终端或外线故障，如：　外线断线、混线，用户电脑系统故障．电脑网卡故障．用户账号故　障；也可根据宽带拨号错误代码判断故障类型。如：ＶＬＡＮ配置错　误：号码终端号错误：号码权限错误。　（２）整个ＯＮＵ业务不正常。ＯＮＵ故障，如：电源故障：ＯＮＵ　损坏：光路中断。　（３）整板用户业务故障。ＰＯＮ单板故障，如：ＰＯＮ单板损坏；　ＰＯＮ单板数据配置错误：ＰＯＮ单板吊死　（４）整框用户业务故障。上行端口故障；主控板故障；上层设　备故障：网络攻击。　

［收稿日期】２０１３—０３．．－０６　４　案例分析　４．１案例ｌ　４．１．１　故障现象　小区停电来电后．小区所有用户宽带拨号连接均提示错误　６７８，无法接通；而语音和数字电视业务正常。　４．１．２故障处理过程　（１）在宽带计费管理系统中，对用户账号进行检查．未发现　异常，排除用户账号数据问题。　（２）重启ＯＮＵ故障仍未恢复。排除Ｍ２４Ｅ板吊死和ＯＮＵ吊　死问题。　（３）登录ＯＬＴ查看各ＰＯＮ口下ＯＮＵ显示正常。　（４）登录ＯＮＵ查看数据配置正常，业务板状态正常。　（５）登录ＯＮＵ后ＰＩＮＧＯＬＴ管理ＩＰ地址和ＰＩＮＧＤＮＳ地址　可通，ＰＩＮＧＢＡＳ不通，联系信息中心检查ＢＡＳ数据。　（６）信息中心人员要求更改ＳＶＬＡＮ．鉴于本小区用户和其　他小区用户共用异ｅｉ－０／６／２上联１３，所以未作更改，仅将ＯＮＵ数　据重做，故障没有排除。　（７）使用ｒｅｓｅｔ—ｃａｒｄｓｔｍｎｏｌ３命令将１３号ＥＰＦＣ板复位后．该　板下网络用户可以正常登录　４．１－３故障原因分析　（１）本次故障由于小区停电．来电后大量ＯＮＵ同时注册至　ＯＬＴ造成ＥＰＦＣ板吊死　（２）由于之前未出现因ＥＰＦＣ吊死造成的大量网络中断故　障．所以处理时将注意力主要集中在ＯＮＵ和网络数据配置和路　由上。造成故障处理时间较长。　（３）本次故障处理结束后登录ＯＮＵ仍不能ＰＩＮＧ通ＢＡＳ．删　除ＯＮＵ中静态路由１７２．３０．０．０２５５．２５５．０．０１７２．３０．２５０．１后可　ＰＩＮＧ通．但配置ＯＮＵ数据时不加该路由则无法添加语音网关．　会出现错误“ＤＢ：ｅＩＴＯ１Ｔｅｃｏｒｄｎｏｔｅｘｉｓｔ”．且删除静态路由一段时间　后ＯＮＵ语音协议显示ＢＲＥＡＫ．语音业务中断。　４．２案例２　４．２．１　故障现象　小区新装ＯＮＵ设备语音业务在软交换ＭＧＣ上注册失败．　而网络和电视业务正常　４．２．２故障处理过程　（１）比对新设备与老设备的版本是一致的。　（２）检查软交换小区承载网交换机配置未发现问题．从ＯＮＵ　设备上ＰＩＮＧＭＧＣ注册地址是通的　（３）是否与设备使用的ＩＰ地址有关．将老ＯＮＵ设备配置删　除一台，为新设备添加相同配置，仍注册失败。　（４）检查ＭＧＣ防火墙配置，所使用的ＩＰ地址全部放通。　（５）清理ＭＧＣ的资源占用情况。故障仍在。　（６）通过抓包分析，ＯＮＵ所发注册信息上传．而ＭＧＣ未收　ＣＨＩＮＡ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＩＺＡＴＩＯＮ

／７３　２０１３年５月　第１６卷第９期　中国管理信息化　Ｃｈｉｎａ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ　Ｍａｙ，２０１３　Ｖｏ１．１６，Ｎｏ．９　

知识管理视阈下隐性知识显性化的策略探究　

张凯伟，顾新　

（四川大学商学院，成都６０００６５）　［摘要】不管是实现知识价值，还是提高企业的技术创新能力，或者是提升企业的核心竞争能力，其关键都在于要对隐性　知识进行合理传播以及共享利用。本文首先介绍了隐性知识的概念和特点，并进一步提出了相关措施，将隐性知识显性化　并加以利用。　［关键词］知识管理；隐性知识；核心竞争力；显性知识　ｄｏｉ：１０．３９６９／ｉ．ｉｓｓｎ．１６７３—０１９４．２０１３．０９．０４１　【中图分类号］Ｆ２７０　［文献标识码］Ａ　［文章编号】１６７３—０１９４（２０１３）０９－００７４—０２　当前社会已经步人了知识经济时代．很多传统的生产要素　相对来说已经不那么重要．而知识资源变得越来越重要。企业已　经不再只关注资本、土地以及劳动等，而是逐步将关注重点转移　到知识资源的利用方面，知识资源的重要性１３渐突出。知识资源　可以划分成很多种类。从知识属性和获取渠道来说．普遍被认可　的就是将知识分为显性知识和隐性知识两大类．而知识资源更　多的是隐性知识。由于隐性知识很难被模仿和剽窃。因此它是企　业核心竞争力的重要构成部分。然而在企业内部，员工之间也很　难实现隐性知识的共享和交流．这对企业的发展并没有益处。因　此．研究如何在企业内部实现隐性知识的共享和交流具有十分　重要的意义。　１　隐性知识的内涵　所谓的隐性知识．指的是难以用语言表述的．分散存在于各　种不同的载体上．个体对于周边环境的一些认识和理解…。就企　业而言．在各个不同的层面．比如说管理层和操作层都有着一定　的且不同的隐性知识。一般来说．知识型员工大多会通过一些方　式或者渠道将隐性知识显性化并加以利用，比如通过技术、企业　文化或者是行为准则等方式表现出来　２　隐性知识显性化的积极影响　不管是在企业外部化和内部化过程中．还是在综合化和社　会化过程中．都时时刻刻在创造知识，而隐性知识显性化具有一　些积极的影响　２．１能够有效提高创新能力以及组织响应性　隐性知识显性化对提高企业的创新能力和提高组织响应性　有明显的促进作用。首先。在这个过程中。能够积累一些可以反　复利用的知识资源，并且在日后的解决问题过程中．有效提高效　［收稿日期］２０１３—０３—１５　率。避免不必要的资源浪费。其次．将隐性知识显性化还能使知　识资源在企业内部更快地流动。让员工更加方便地加以利用　最　后，个人通过学习经过推广的知识．能够将知识资源应用到不同　的部门和专业．甚至可以形成普适性的操作手册　２．２推动企业创新　要想在竞争１３益激烈的市场环境中求得生存．就必须发挥知　识资源的优势．要想打败竞争对手．就必须提高企业的核心竞争　能力。将隐性知识显性化。能够让企业充分利用自己的知识资源．　研发新技术、新产品。进一步推动企业的技术创新．提高企业的经　营效益。作为企业技术创新的主导要素．隐性知识的显性化能够　给知识型员工提供一个很好的平台．有效推动企业的技术创新。　３　隐性知识显性化途径　３．１对企业的组织结构和管理体制进行改革　要使企业的管理系统高效运转．就必须对企业的组织结构进　行改革．并相应地改革企业的管理体制．建立起专门的知识管理　系统。目前企业大多是采用传统的知识管理系统．已经在现代的　企业管理过程中显露出一些弊端．运行方式也不够灵活．对隐性　知识的共享有极大的阻碍作用，因此．必须要对此进行改革＿２Ｊ。改　革的最新方向就是建立起自我管理型团队．这个团队必须要具备　网络化特点和一定的柔性．让员工在这个共享平台上能够自由地　进行交流，将不同的知识资源汇集起来．重新审视和整合，整理成　新的知识管理系统．最大程度实现知识资源的共享。　３．２形成知识管理的组织文化　对于知识管理来说。组织文化对其成功与否起着非常重要的　作用。有关研究表明．在组织结构的运行过程中，组织文化的作　用至关重要　组织文化能够有效将组织内部的成员联系在一起．　并且让他们形成强烈的归属感和集体荣誉感．彼此之间互相配　

到注册信息　（７）承载网中有一台主交换机，是博达交换机。由于厂家未　留下密码．无法查看，可能是它的配置引起的故障。　（８）厂家工程师来现场对此交换机配置策略进行更改．并对　ＭＧＣ部分服务进行了重启．故障排除。　４－２．３故障原因分析总结　（１）小区最初每栋楼先安装一台ＯＮＵ设备，为第二台ＯＮＵ　预留了ＩＰ地址．在安装第二台设备之前．对ＮＧＮ承载网进行了　几次调整，未考虑预留ＩＰ地址的配置，造成此故障的发生。　（２）语音网关注册失败．其原因有：ａ．语音网关版本匹配和　配置问题；ｂ．承载网配置问题：ｃ．ＭＧＣ网关资源和配置问题；ｄ．　硬件连接问题　通过逐一检查一定可以排除故障。　５　结束语　ＥＰＯＮ接人方式目前是小区综合接人的理想方式．应用将会　越来越广．如何做好它的维护工作．需要经过一个长期不断积累　的过程。只要认真总结每次故障的原因，以及做好日常维护、保　养工作．ＥＰＯＮ网络的维护将会变得轻松、快捷．也能提升ＥＰＯＮ　网络的服务质量　主要参考文献　［１］中国电信集团公司．ＥＰＯＮ＼ＧＰＯＮ技术问答［Ｍ］．北京：人民邮电出版　社．２０１０．　［２］郎为民，郭东生．ＥＰＯＮ＼ＧＰＯＮ：从原理到实践［Ｍ］．北京：人民邮电』＝｝＿！　版社．２０１０．

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EPON传真故障处理方法

EPON传真故障处理方法

EPON传真故障处理方法

传真业务和POTS业务是一种对传输质量要求极高的业务。在EPON网络下出现的传真故障和传统网络下的传真故障有类似的原因：主要是由于传输质量不好引起的。在传统网络中，采用的基于2M传输的电路交换技术（同步的传输技术），所以整个传输通道发生误码和传输质量劣化的极少发生，而更多的传真故障的产生主要是设备端口和用户传真机之间的电缆部分传输质量差导致的。随着VOIP技术的兴起，语音通过IP交换的软交换网络承载，整个传输过程中铜缆的距离越来越短，质量随之提高，由铜缆质量差导致的传真故障随之减少了。IP技术的特点是尽力而为，当传输量超过自身承担的能力时将丢弃IP包，且IP交换是异步传输，实时性要求低，对于传真和POTS机这样对传输质量要求特别高的业务来说，传输质量更难以得到保障。以下将针对网络中传输容易出现问题的一些方面进行具体的分析。

现网组网只要是以下这种方式，图中VOIP的业务流向就是传真业务的业务流向： 从用户点到软交换网络可以简化为以下这个简单的图示：

根据上图，用户终端到ONU设备间是铜缆，以上每种设备间全是光网络。接入层网络和上层网络通过中心的虚线划分，也是接入网和上层设备对接一就是在这个位置。在这个网络中，全程针对VOIP业务做了高优先级的保证。OLT通过双GE口和上层汇聚交换机对接，在对接中必须保证接口工作在1000M全双工的模式下，不能以自动等其他模式代替。网络上通过硬件与软件两个方面对整个业务的传输质量做保障。下面将具体介绍传真故障的处理思路和方法。

根据上面的介绍，针对传真故障主要从两个主要的方面入手：传输质量和参数设置。

传输质量：从ONU到软交换网络经过的各个节点都有一个IP地址，首先采用全程PING的方式从ONU----ping-----SS，如果没有误码产生则证明整个传输通道都是正常的，这是应考虑从参数设置入手。看一个实例：

GD_XSB_ALZC_MA5616_1(config)#ping -c 1000 10.62.7.51

双向网络改造中EPON+EOC常见故障与处理方法

双向网络改造中EPON+EOC常见故障与处理方法

249双向网络改造中EPON+EOC常见故障与处理方法

高 静

（作者单位：河北广电网络集团秦皇岛有限公司北戴河新区分公司）

摘　要：随着三网融合不断推进以及广电数据增值业务持续增长，有线电视双向网络改造势在必行。我们根据辖区内

的用户使用情况和整体网络结构有针对性地进行了双向网络改造。改造技术有多种，我们也是选取适合自己的技术进行了

改造。随着EOC在辖区的普及，故障也是越来越多。本文针对EPON+EOC出现的故障现象以及处理方法，总结了一些维

护经验，希望能对广大的基层维修员工提供一点帮助。

关键词：三网融合；EPON+EOC；常见故障；处理方法

随着三网融合不断推进以及广电

数据增值业务持续增长，传统的有线电

视经历了多年的单向模拟、单向数字、

双向数字等过程，继而向高清、4K等

方向发展。为满足人民群众对广播电

视点播、回看等双向业务的需要，广

电的双向网络改造也迫在眉睫。其中，

广电双向网络改造的技术使用较多的

有EPON+EOC（Ethernet over Coax）、

EPON+LAN、FTTH、CMTS+CM等多

种。然而，北戴河新区所处的地理位

置比较特殊，先前的楼房建筑、公寓

等都已经建设完毕，众多的楼房、小

型公寓等建筑在进行弱电工程（有线

电视）施工时没有考虑到技术的先进

性和兼容性，因此重新布线和施工的

难度相对较大，同时存在投资资金严

重不足的问题。所以，北戴河新区分

公司综合分析和考虑了存在的多种实

际情况，在众多的双向广电网络改造

技术中，有针对性地选择了适合本公

司的EPON+EOC技术。这种技术网络

改造快，不需要投入大量的资金，同

时工程施工不需要重新布线，便可以

有效解决新区分公司双向网络改造的

实际情况。但是，在实际维护过程中，

本文作者总结了部分常见的EOC的故

障以及相对应的处理方法，希望能给

其他从事有线电视维护的同事提供一

些参考。EPON的相关知识在这里不再

赘述。以下为笔者在EOC维护的过程中遇到的故障现象以及处理方法。

EPON设备应用及故障案例分析

EPON设备应用及故障案例分析

EPON设备应用及故障案例分析

文章对EPON设备及其应用进行了阐述并对中兴EPON终端设备9806的功能特点及产品出现的故障案例进行了分析。

标签：EPON设备；故障；9806功能特点

1 EPON 技术的概述及应用

光纤到户（FTTH）宽带接入是固定宽带接入的最终形式，对于建筑物来讲，有两种方式可以将光纤连接到用户：第一种是将每个家庭或大楼直接用光纤连接，第二种是利用光信号分支的分光器及一根光纤的无源光网络（PON）技术，提供多用户光纤到家服务。PON系统以无源光作为传输介质，其特点是成本及维护费用低、业务透明度好，系统可靠性高，所以被看作未来固定宽带接入的趋势，其包括EPON、BPON、CPON等。从无源光网络的架构体系的基础发展而来的EPON采用了扩展的具有低成本、业务能力强等特点的以太网数据链路层协议。结构如下图1：

图1 EPON结构图

业界对该概念的提出高度关注，第一公里以太网联盟也发布了EPON的技术规范IEEE 802.3ah。由于EPON产品成熟度及价格相对便宜，其已成为非常受迎的FTTH技术，特别是EPON基于千兆端口将单根光纤的接入速率提高到1000Mbps，目前已成为最受欢迎的光纤接入技术。

EPON设备由三部分构成：OLT设备（光线路终端）、POS设备（无源分光器）及ONU设备 （光网络单元）。光线路终端放在中心机房，光网络单元与其合体放在网络接口单元附近，光线路终端是一个交换机或路由器，向上提供广域网接口，向下提供接口连接PON。

针对用户需求不同，EPON的应用有以下几种模式：

1.1 光纤到路边（FTTC）模式

一般将这种模式应用于普通住宅，户外安装无源分光器，路边安装ONU。一套OLT让小区大量的用户受用，因为EPON系统有利于对用户的需要平滑升级。

1.2 光纤到大楼（FTTB）模式

由于有些大楼不容易布网张，将无源分光器放在户外，楼内安装ONU。运用EPON+VDSL系统，通过ONU及VDSL的设备将宽带接入和PSTN业务利用电话线给客户提供。

EPON设备应用及故障案例分析 2

EPON设备应用及故障案例分析 2

科技创新与应用ｌ　２０１３年第７期　信息技术　组网的结构形式与延伸到附近的小区，用户的家里放置ＯＮＵ。所以　对ＯＮＵ的功能只需要保证以ｌＯ／ｌＯＯＭｂｉｆｓ的带宽接入Ｉｎｔｅｍｅｔ即　可。　以上的几种模式带宽及费用都从低到高，运营商可根据需要交　错使用各种模式。　ＥＰＯＮ对比点对点结构可节省光电转换器的数量和光纤的长　度，能有效解决ＡＤＳＬ及ＬＡＮ接入问题，使宽带接人能够持续发展，　所以其成本优势非常有竞争性。　２　ＥＰＯＮ设备常见故障处理　２．１故障处理注意事项　处理过程中如遇到难以定位解决的问题，需尽快联系厂家进行　处理。若系统出现紧急、重大故障时，以恢复业务为第一原则，首先　要根据受到影响的业务范围确定故障范围，采用最快速的方法恢复　故障。其次在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理　步骤，以供后续分析故障原因所用；同时要在启动应急流程、恢复正　常业务时均要记录下准确的时间，为后续提供故障分析报告提供依　据。需要收集的信息包括：　２．１．１版本信息，包括系统软件的版本，ＯＮＵ版本，相关单板版　本。　２．１．２提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口　还是电口，半双工还是全双工，自适应还是强制方式；ＶＬＡＮ划分情　况，ｔａｇｇｅｄ还是ｕｎｔａｇｇｅｄ。　２．１－３描述设备基本配置情况，包括ＯＮＵ数目，单板类型和数　量，ＶＬＡＮ划分，端口ｔａｇ方式。　２．１．４详细描述故障现象。　２．１．５提供相关的告警。　２．２故障的分类　故障分为网管类的故障及业务类故障。网管类故障包括网管　ｐｉｎｇ不通网元；网管能ｐｉｎｇ通网元，但通过Ｎｅｔ　Ｎｕｍｅｎ管理不到；　能管理到，但有些功能使用不正常等。业务类故障包括所有业务全　断；上网速度慢或掉线；能上网但不能打电话等。　３中兴ＥＰＯＮ终端设备９８０６功能特色　３．１产品概述　为了适应光纤接入网（兀Ｔｘ）的应用场景而特殊定制ＺＸＤＳＬ　９８０６Ｈ产品。其可作为数字用户线路接入复用器（ＤｓＬＡＭ）或住户接　人单元（ＭＤＵ）设备，是宽带综合接人的平台，是下一代小容量Ｍｕｌ—　ｔｉ—Ｐｌａｙ业务的主流。　３．２产品特点　外形：８８．１ｍｍｘ４８２．６ｍｍｘ２４０ｍｍ　重量：８ｋｇ（满配１　供电：一４８Ｖ直流（一７２Ｖ一一３６Ｖ）　１　１０Ｗ２２０Ｖ交流（８５Ｖ～２６４Ｖ）　功耗：ＡＤＳＬ业务满配置功率为１３５Ｗ。　ＶＤＳＬ业务满配置功率为１２１Ｗ。　支持单板热插拔。　３．３系统组成（见表１）　表１　表２　主叠接口抽耘曩　指标值　＾嘲，＾ＤＳＬ２＋用户ｔ　９６　Ⅵ，嘲２用户囊　６．　上—ｅ口　２十千藏光口，电口赡２十酉弗乜ｌ太胃电，光口囊　—１嚯ＰＯ　接日（ＯｉｑｌＪ）　洲ｔｌ￣ｒｏ）　以太一用户矗　６●　‘　●　窄带谱膏用户　ｌ９２　背板：１块：　电源板：１块；　主控板：１块；　ＶｏｌＰ子卡（可选）：１块　—．４０——　用户板：４块：　风扇模块：１块。　揖小配置：背扳＋电源板、主控板、用户板、风扇模块各一块。　３．４主要接口（见表２）：　４针对中兴９８０６Ｈ设备的故障案例分析　故障现象：佛山电信三水维修中心中兴９８０６Ｈ有用户反馈拨打　１００００号时不能二次按键的故障。　故障分析：三水中兴ｍｌＮ一９８０６Ｈ用户反馈拨打１００００号时不　能二次按键的故障，维修人员最后查出故障是因为上联的１００００号　平台以ＩＰ上行代替ＴＤＭ中继割接造成的。　维修人员先后接到投诉，三水９８０６Ｈ用户拨打１００００号接通　后，想进入下级菜单却反映按键无任何反应。维修人员马上与其他　部门沟通，得知１００００台刚从市平台向省平台割接，中继协议由　ＮＯ７转为ＳＩＰ协议，由于改变了协议，使智能网不能有效识别用户　的二次拨号语音包，所以造成了这样的故障。通过登录到出现该现　象的兀ｒｒＮ设备，并执行以下命令：ＭＳＡＧ（ＡＧ）＃ｍｏｄ—ｅｘｐａｒ—ｍｐｒｂ　ｐａｒｉｄ　ｌ　ｄｔｍｆｒｅｌａｙｍｏｄ　ｌ（ｍｐｒｂ板），ＭＳＡＧ（ＡＧ）＃ｍｏｄ－ｒｔｐｐａｒ－ｍｐｒ　ｐａｒｉｄ　１　ｄｔｍｆｒｅｌａｙ　ｌ（ｍｐｒ板），改为透传的语音ＤＴＭＦ模式，对于ＡＧ语音包及　１００００号智能网平台对接问题得到有效解决。该案例也提醒我们有　很多故障并非单一由设备硬件引起的，也有可能因为匹配协议与模　式转换导致的。所以在解决问题时一定要认真学习丌　上层网　络，提高自己的专业及解决问题的水平。　４．１故障现象：９８０６Ｈ下所有用户电话摘机忙音，有时有拨号　音，但拨号后中断出现忙音。　４．２分析解决：　４．２．１查看Ｈ．２４８状态，发现协议有时是ｏｋ，一两分钟后ｂｒｅａｋ，　不断重复此过程。　４．２．２查看ｉｐｓ、ｓｌｃ的ｔｅｒｍｉｄ与ＳＳ一致并且状态都正常，ｐｉｎｇ软　交换不丢包。　４．２．３更换语音ｉｐ、语音板、主控板进行测试，仍然没有解决故　障。　４．２．４由于９８０６Ｈ采用域名进行注册，怀疑可能是域名冲突，联　系局方修改ｓｓ上的注册域名，然后修改９８０６Ｈ上的域名与ＳＳ一致，　局方重新放号后进行测试，故障解决。　曾有一次类似故障，ｓｓ上抓信令发现９８０６Ｈ不断在上报重新　注册消息，但在９８０６Ｈ上抓信令却没有看到该消息，经确认另有一　台设备设置了同样的窄带ＩＰ但未带业务，因此造成问题。　总结：Ｈ．２４８协议不断瞬断，主要是由语音　或者域名冲突造　成，当发生冲突时，８８回应的消息，会在两个冲突的ｍｇ之间不停转　换，因此造成ｈ．２４８协议时断时续。　故障现象：摘机有拨号音，但拨打电话号码后忙音无法接通。　处理解决：９８０６Ｈ上查看Ｈ２４８链路状态正常，软交换平台上的　节点也是进入服务状态；摘机测试９８０６Ｈ上的ＳＬＣ、ＲＴＰ各状态均　正常，ｓｈｅｌｌ模式下ｐｒｉｎｔＨｏｏｋｅｖ有对应信息打印；跟踪Ｈ２４８信令没　有发生错误。　在软交换管理平台上查看该节点的数据配置，发现ＲＴＰ资源　配置只有４８路，与９８０６Ｈ上默认配置１２８路不一致，直接导致了当　９８０６Ｈ话路资源ＲＴＰ分配在第４９到１２８路间时，软交换上提供不　出对应链路来建立，即无法接通。将软交换平台上此节点数据的　ＲＴＰ配置增加到１２８路，编码字符与９８０６Ｈ的ＲＴＰ配置必须一致。　经验总结：软交换平台上的节点数据必须与９８０６Ｈ的实际配置　相一致，ＲＴＰ配置不足会导致窄带业务不通。９８０６Ｈ上窄带业务使　用时ＲＴＰ是随机分配的，当节点的ＲＴＰ路数小于设备的时，就会随　机出现此故障现象。　５结束语　光纤到户（ｍＩＨ）宽带接入需要广电市场的大力推动，积累更　多的兀ＴＩ＇Ｈ设备维护经验，为终端用户提供更好的适合其需求的宽　带服务。　参考文献　【１】周岚，龚斌．ＥＰＯＮ技术的应用及常见设备故障案例分析［Ｊ】．信息　通讯．２０１２（３）．　【２】马艳华，宁宁．ＥＰＯＮ设备常见故障的分析与处理［Ｊ］．工业技术，　２０１　１（４）．