特许经营考试

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一:选择

二:判断

三:简答题

1、什么是经营模式型特许经营,对于其本质应如何理解(P9)

答:概念:受许人完全按照特许人设计好的单店运营模式来经营

a受许人完全以特许人的形象在公众面前出现

b特许人对受许人的经营进行统一的管理

C受许人有义务维护特许人的商标等,并服从特许人的管理

2、招募加盟商的流程主要有哪些(P201)

A招募信息的发布及咨询 B加盟商的初步筛选及评估

C签订加盟合作意向书 D加盟资格复审

E签订加盟合同 F加盟商培训

g加盟店开业前准备 h加盟店开业

3、特许经营体系推广有哪些媒介,有何特点(P192)

媒体广告:受众较广

展会:意向加盟者相对集中,能够有效展示特许经营企业和其项目形象,方便与潜在加盟者现场进行沟通

网络推广:

店面

4、什么叫区域开发特许,它与区域代理开发权有何区别(P134)

区域开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域 规定时间开设规定数量加盟网点的权力 她是由区域开发商投资 建立 拥有和经营加盟点 她有助于开发商尽快实现规模效益 发挥开发商的投资开发能力

而区域代理开发权则只是特许代理商作为特许人的一个服务机构 为受许人=提供服务 扩张速度快 减少了特许网络费用支出

5、根据《商业特许经营管理条例》成为特许人应具备哪些基本条件

答:a特许人应当拥有成熟的经营模式,并具备为受许人持续提供经营指导,技术支持及业务培训等服务的能力

B特许人至少拥有2个直营店,且经营时间超过一年

6、如何理解CIS (P114)

答CIS是意思是企业形象识别系统,是由 MI (理念识别)

BI (行为识别) VI(视觉识别)三方面组成

7、特许经营主要包括哪些授权方式,如何选择(P131)

答: 授权方式:单店特许授权 区域特许授权

8、特许经营费用主要包括哪些 (P142)

答:加盟费 特许权使用费 广告基金 保证金 其他费用

9、什么样的行业和产品更适合特许经营

餐饮 便利店 日用品店 食品零售 教育培训 商业服务

汽车用品及服务

10、特许经营的赢利模式包括哪些内容(P90) 答:顾客定位 商品与服务组合 选址模型 运营策略

四:案例分析

特许经营资格、特许经营主合同和从合同的关系、特许经营合同的撤销