简答题目题1.1．简述管理心理学的研究内容。
1.2．简述管理心理学与普通心理学的区别与联系。
1.3．简述管理心理学与工程心理学的区别与联系。
1.4．20世纪60年代后，美国管理心理学有哪些发展?1.5．近20年来，我国管理心理学取得了哪些成就?1.6．管理心理学的研究应坚持什么原则?1.7．简述观察的步骤。
1.8．欲使谈话有效，必须注意哪些内容?2.1．简述早期管理理论的主要内容。
2.2．简述传统管理理论的主要内容。
2.3．简述科学管理理论的代表人物的主要观点。
2.4．人际关系理论有哪些原则?2.5．简述现代管理理论各种理论学派的基本原理和主要观点。
2.6．人的意志过程有哪些特征?2.7．意志行为的心理过程分为哪两个阶段?2.8．为什么说执行决定需要更大的意志努力?2.9．简述X理论的基本观点。
2.10．简述X理论的基本措施。
2.11．简述“社会人”假设的基本观点和管理措施。
2.12．简述Y理论的基本观点。
2.13．试分析比较Y理论的管理措施的特点。
2.14．怎样认识和评价自我实现的人性观?3.1．简述个性包含的主要内容?3.2．个性有哪些特征?3.3．简述个性的形成过程。
3.4．影响个性形成的因素有哪些?3.5．简述四种气质类型及其行为特征。
3.6．简述气质在实践中的地位与作用。
3.7．说明性格与气质的关系。
3.8．性格的特征结构包括哪些方面?3.9．试述性格的类型。
3.10．怎样采用综合研究法鉴定人的性格?3.11．能力与知识、技能的关系如何?3.12．如何认识能力与气质、性格的关系?3.13．制约能力形成和发展的因素有哪些?3.14．我国学者从哪些角度对能力结构进行分类?3.15．怎样认识能力的个别差异?4.1．人的知觉过程一般经过哪些阶段?4.2．社会知觉是如何分类的?4.3．简述三种主要的归因模式。
4.4．常见的归因偏差有哪些?4.5．简述自我知觉与社会知觉的关系。
4.6．说明自我意识的构成。
4.7．简述自我意识与自我知觉的关系。
4.8．自我管理包括哪些内容?4.9．自我意识对自我管理有何重要意义?5.1．简述格雷夫斯的价值观层次分类及其特点。
5.2．价值观有哪些作用?5.3．态度由哪些要素构成?5.4．简述态度构成要素间的关系。
5.5．态度有哪些特性?5.6．影响态度改变的主要因素有哪些?5.7．消除认知失调的方法有哪些?5.8．简述态度变化三阶段理论的主要内容。
5.9．简述学习理论的主要内容。
6.1．动机有哪些表现形式?6.2．激励理论分为哪些基本类型?6.3．举例说明马斯洛对五种需要层次的划分及其内容。
6.4．简述马斯洛关于优势需要的观点。
6.5．试对马斯洛需要层次论进行简要评价。
6.6．怎样划分满意因素与不满意因素?6.7．双因素的理论分析包括哪些内容?6.8．什么是权力需要?6.9．应用期望理论模式时应处理好哪三种关系?6.10．试评价期望理论。
6.11．分析目标合适程度应坚持哪些标准?6.12．设置合适目标时应注意哪些问题?6.13．如何评价目标理论?6.14．强化理论的主要内容和强化的类型分别是什么?6.15．报酬分配中不公平感是怎样产生的?6.16．挫折产生的原因有哪些?6.17．简述挫折的行为表现。
7.1．群体应具备哪些特征?7.2．群体由哪些要素构成?7.3．比较正式群体与非正式群体的区别。
7.4．非正式群体有哪些特征?7.5．说明非正式群体形成的原因。
7.6．高效率群体通常具有哪些特征?7.7．非正式群体有哪些功能?8.1．群体规范有哪些作用?8.2．从众行为产生的原因是什么?8.3．影响从众行为的因素有哪些?8.4．影响群体凝聚力的因素有哪些?8.5．简述冲突的性质及按性质分类的特点。
9.1．简述沟通模型的内容及人与人之间沟通的特殊性。
9.2．简述信息沟通的重要性。
9.3．简述改善沟通的主要方法。
10.1．简述影响人际关系的主要因素。
10.2．简述人际关系的吸引接近规律。
10.3．简述人际关系的趋同离异规律。
10.4．筒述人际关系的互需互酬规律、交往深化规律和交互中和规律。
10.5．简述人际关系社会测量法的内容及特点。
10.6．简述人际关系行为测量法的内容及特点。
10.7．简述人际关系参照测量法的内容及特点。
11.1．一个成功的领导者应具备什么样的素质?11.2．简述领导者素质培养的内容；11.3．简述领导一参与模型的主要内容。
11.4．简述通路一目标模型的主要内容。
11.5．简述生命周期论的主要内容。
11.6．简述影响领导决策的客观因素。
12.1．简述组织的含义。
12.2．简述组织变量的内容。
12.3．简述矩阵式组织结构的特点及其优缺点。
12.4．简述科层制组织理论的特点及缺点。
12.5．简述社会系统组织理论的内容及作用。
12.6．简述利克特的“重叠群体”和“联接针角色”理论的主要内容。
12.7．简述个体工作设计和群体设计的主要内容。
12.8．简述影响组织结构设计的主要因素。
13.1．简述组织文化建设的内容。
13.2．简述组织文化建设的步骤。
13.3．简述组织文化建设的原则。
13.4．简述培植组织文化的过程。
13.5.简述组织形象的构成。
13.6．简述形象产业化的内涵。
14.1.简述效率、效果、效益、效能的区别与联系。
14.2．为什么说绩效考核是提高组织经营管理水平，实现组织活动良性循环的必要途径?14.3．为什么说绩效考核是影响组织成员的积极主动性和努力方向的一个重要因素?14.4．为什么说绩效考核是开展人力资源规划以及进行各项人事管理工作的前提和依据?14.5．简述绩效考核的程序。
14.6．简述绩效考核的排序法、成果考核法及目标对照法的内容和特点。
14.7．简述绩效考核的因素评定法和代表人物法的内容及特点。
14.8．简述绩效考核双方协作心态和双方对抗心态的含义。
15.1．简述组织变革和发展的原则、目的与程度。
15.2．简述组织变革的程序。
．15.3．简述企业中目标管理的特点。
15.4．简述组织行为改造的内容。
简答题答案1.1．答：管理心理学的研究内容，可分为三个层面，即管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
(1)个体心理。
个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。
个体心理活动及其规律是管理心理学研究的主要内容之一。
管理者只有了解并掌握个体心理活动的特点，才能针对不同个体施加不同的管理措施。
(2)群体心理。
群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
所有复杂的管理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，就难以实现组织的目标。
显然，研究群体心理活动的特点，对组织管理过程来说，同样是非常必要的。
(3)组织心理。
组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象，对组织管理而言，研究组织心理同样是重要的。
1.2．答：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。
它的研究范围包括两个方面：人的心理过程和个性。
管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。
普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
普通心理学是心理科学体系中的基础学科。
管理心理学是心理科学中应用方面的分支。
因此，普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
1.3．答：把人和机器当作一个人一机系统进行研究，使机器更好地适应人的心理生理特点，以便充分调动人的积极性，发挥机器的性能，提高劳动生产效率，这是工程心理学的研究范畴。
把人与人当作一个人一人系统进行研究，对人的心理活动进行科学分析，掌握人的心理活动规律，正确预测人的行为，充分调动人的积极性和创造性，以提高劳动生产效率，这就是管理心理学所要研究的范畴。
工程心理学研究的对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。
而管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。
工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题，二者的关系极为密切。
从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
1.4．答：20世纪60年代至今，美国管理心理学的研究有了迅速的发展，主要表现在：(1)研究机构不断扩大，专业研究人员迅速增加。
(2)研究的课题日益广泛、深入。
美国管理心理学的研究课题在不断深化的基础上逐步扩大。
此外，目前也正在不断开辟新的研究领域。
(3)在研究方法上有很大的发展。
过去，研究往往采用单因素的分析方法，现在则运用多因素的分析方法。
过去，研究工作主要采取实验室实验方法，现在则逐步向现场研究、行动研究、参与观察和大规模的问卷调查转变。
从统计方法论来看，近些年来也有很大发展。
(4)研究方向逐渐趋于综合化。
过去，研究人员主要是心理学家；现在，社会学家、人类学家，经济学家等都参加到研究联合体中来，使管理心理学问题的研究成为跨学科性质的研究。
(5)管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献。
现今几乎每本管理学的教科书都包括大量管理心理学的研究成果，又有大批管理心理学家在各类组织中担任专职顾问。
在各类组织中工作的管理心理学专家，不仅为各类组织的发展和变革提供咨询和建议，而且直接参加组织变革的实践，他们把本学科的技术和方法广泛地应用于企业的人力资源管理和一般管理。
(6)管理心理学家对美国的社会福利也作出的重要贡献。
从美国管理心理学的动向来看，总的趋向是向前迈进的。
过去的研究往往侧重于个体和职务变量，而现在更侧重于社会和组织变量；过去往往只注意单一变量的分析，现在则更重视变量的综合；过去较注意基础管理和人力资源管理问题，现在更注重高层管理的运转以及基层管理的效益。
此外，现在也更加注意与管理没有直接关系的一些问题。
1.5．答：近20年来，我国的管理心理学已取得了以下几方面的主要成就：(1)建立了学术组织与教学的研究机构。
中国心理学会工业心理专业委员会成立于1980年。
目前，我国专门从事管理心理学研究的机构有两个：一个是中国科学院心理研究所的工业心理研究室，另一个是杭州大学心理系的工业心理专业。
此外，还有一些高等院校，尤其是管理学院也从事管理心理学的教学和研究。
(2)翻译和编写了一批管理心理学著作。
我国的管理心理学是从介绍和翻译国外尤其是美国的工业与组织心理学著作和学术动向开始的。
我国陆续出版了不少管理心理学和组织行为学的著作。
据不完全统计，目前这类著作有近百种。
(3)各管理院校多数开设了管理心理学课程，并为企业管理人员举办了各种讲习班。
全国各主要大学的管理学院和管理系几乎都给本科生和研究生开设管理心理学课程，并且还为企业在职人员举办了大量的讲习班，向他们讲授管理心理学的基本知识。
