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XXXX品牌------《专卖店管理标准》-----目录第一章专卖店管理第二章专卖店人员职责第三章专卖店货品管理第四章专卖店的经营管理第五章薪酬、福利制度第六章失货赔偿制度第一章专卖店管理一、专卖店纪律为树立品牌及专卖店形象，为顾客提供良好的购物环境，专卖店员工须遵守下列店铺规定：（1）专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调班；特殊情况须经店长以上直属主管批准。
（2）上下班必须签到，不得叫人代签。
（3）每月排班表，应于每月1日前由店长排定，未经店长允许，不得擅自更改。
（4）员工请假或者调休不得安排在周六、日及公众假期休息。
（5）穿着工装时，不能在公共场所有不良言行，以免影响品牌及自身形象。
（6）员工用餐时间为40分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在专柜内用餐，餐后及时补妆并清理现场干净。
（7）工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态。
（8）不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论。
（9）店长休息时必须指定人员代班，并报请老板批准。
（10）无论在任何情况下，应面带微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰。
（11）不可在专柜内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在专柜内睡觉。
（12）不可在专柜内依靠货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内。
（13）不得对店长态度恶劣及拒绝履行店长之合理工作安排。
（14）必须严格遵循商场及专柜服务标准及清洁标准。
（15）工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。
（16）未经允许严禁擅自更改店内商品价格。
（17）本店营业额及操作规程严禁向外透露。
（18）交接班时应将工作日志、调退货等情况交接清楚。
（19）每日下班前须将当日账目整理清楚后，正确录入操作系统内，员工方可离开；如当日未能及时录入，次日上午10点前必须完成销售录入。
（20）应服从和配合区域领导、主管部门、督导人员巡店督查，不得抗拒。
形象管理手册序言专卖店的经营策略必须得到形象管理系统的配合与支持。
而“形象”来源于两个方面：专卖店的功能特征(包括服务功能、商品功能、环境设施功能)和顾客对本店的感情特征(即心理感受)。
后者更有赖于专卖店经营活动和企业文化的传播。
企业形象的形成是一个复杂而持续的社会心理过程，它不是个别人的个体认知，而是众多个体构成的社会人群的集体认知；本章侧重于专卖店表象特征(视、听、嗅觉等)的管理设定。
目录一、视觉形象指引 (64)(一)形象主题(二)专卖店及专柜的分类(三)装修指引二、专卖店面视觉规范 (75)(一)店面规划及周边建筑物协调(二)专卖店主（辅）入口规划(三)专卖店橱窗规划(四)专卖店内部专项规划(五)POP设置规范三、货架、柜台（收银台）、商品摆放规范 (76)(一)柜台摆放规范(二)货架摆放规范(三)商品陈列规范四、店面卫生、水电防火规范 (77)(一)店内卫生保持(二)水、电设置(三)禁烟、防火管理五、店内饰品（物）选用规范 (78)六、试鞋（包、皮带）区规划 (79)(一)设施配备(二)规划管理七、其他控制项：声音、气温、气味控制 (80)(一)专卖店声音控制(二)专卖店温度控制(三)专卖店内气味控制一、视觉形象指引(一)形象主题皮鞋、皮具系列产品崇尚高贵、典雅，追求至善完美，在意大利及专家的监制指导之下，将意大利的制鞋、制件文化融入东方的理念，将现代化的生产技术与传统的手工工艺完美结合，配备先进的设备并拥有高素质的生产、管理人员，产品的内涵、外观都飘逸着时尚潮流。
，让您走在时尚前列！，欧洲风情与东方文化的完美结合！(二)专卖店及专柜的分类分类原则：鉴于各地各专卖店及加盟店的店铺面积大小不一，将各专卖店及专柜分类如下：(1)大型专卖店，是指经营面积在30平方米以上的专卖店。
(2)中小型店中店（专柜），是指经营面积30平方米（含30平方米）以下的店中店，该分类又可分为：A、相对独立的店中店；B、背柜。
门店管理手册（收藏）一、引言门店作为企业的重要销售渠道，直接关系到企业的市场占有率和品牌形象。
为了提高门店的管理水平，确保门店运营的顺畅，我们特制定本门店管理手册。
本手册旨在规范门店运营流程，提升门店服务质量，实现门店与企业的共同发展。
请各门店负责人仔细阅读，并按照本手册的要求进行管理。
二、门店形象管理1.门店外观：门店外观要保持整洁、美观，门头、招牌、灯光等要符合企业统一形象要求。
定期检查，发现问题及时整改。
2.门店内部：店内装修、陈列、布局要符合企业统一标准，保持干净、整洁。
定期进行卫生清洁，确保店内环境舒适。
3.员工形象：员工要统一着装，佩戴工牌，保持仪容仪表整洁。
言谈举止要得体，树立良好的企业形象。
三、商品管理1.商品陈列：商品陈列要遵循美观、实用、易管理的原则，根据商品特点进行合理布局。
确保商品整齐、有序，方便顾客选购。
2.商品价格：商品价格要明码标价，严格执行企业统一价格政策。
如有促销活动，要提前公示，确保顾客知情权。
3.商品质量：门店要严把商品质量关，定期对商品进行检查，发现质量问题及时处理。
确保顾客购买的商品安全、可靠。
四、销售管理1.销售流程：门店要制定规范的的销售流程，确保销售过程的顺畅。
从顾客进店、选购、付款到售后服务，要形成完整的销售闭环。
2.销售技巧：门店要加强对员工的销售技巧培训，提高员工的服务水平和销售能力。
通过优质的服务，提升顾客满意度和复购率。
3.销售数据：门店要定期对销售数据进行统计和分析，了解销售情况，发现问题及时调整。
通过对销售数据的挖掘，为门店运营提供有力支持。
五、顾客管理1.顾客服务：门店要提供优质的顾客服务，包括售前、售中和售后服务。
确保顾客在门店享受到满意的服务体验。
2.顾客投诉：门店要建立顾客投诉处理机制，对顾客投诉要认真对待，及时解决。
通过顾客投诉，不断优化门店运营。
3.顾客满意度：门店要定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求和期望。
根据调查结果，持续改进门店服务。
格力电器连锁形象规范手册及释义格力电器连锁形象规范手册第一章总则1.1 格力电器连锁形象规范手册（以下简称“规范手册”）是格力电器连锁企业（以下简称“连锁企业”）为统一连锁店形象和管理要求而制定的基本准则。
1.2 本规范手册适用于所有连锁企业的经营者和员工，旨在确保连锁店的整体形象、统一标识和一致服务质量，提升品牌价值和消费者满意度。
1.3 连锁企业负责制定和修订本规范手册，并负责监督执行情况。
所有连锁店必须遵守本规范手册的要求，不得擅自修改或违反规定。
第二章店面形象2.1 连锁店的外墙和门面必须使用格力电器标识，并按照标准规定的布局和颜色进行布置。
标识应清晰可见，不得模糊、破损或变形。
2.2 连锁店的陈列橱窗应整洁美观，展示产品数量和布局必须符合格力电器的设计标准。
橱窗内的产品展示需经过统一的安排和调整。
2.3 连锁店内的灯光、装饰和陈列布局必须与格力电器品牌形象相搭配，营造舒适和谐的购物环境。
不得使用与格力电器品牌形象不符的装饰材料或颜色。
2.4 连锁店门口和出入口处应保持干净整洁，不得有杂物堆放或妨碍通行的障碍物。
门店的玻璃、地面和墙面需定期清洁。
2.5 连锁店内的商品陈列必须按照特定的陈列形式和顺序进行，确保产品的鲜明特色和展示效果。
不得乱堆乱放或以任何方式影响产品展示和顾客体验。
第三章工作人员形象3.1 连锁店的员工必须着装整齐，穿着格力电器统一的工作服或制服。
服装必须干净、整洁、色彩搭配协调，且在工作时间内必须佩戴工作牌。
3.2 员工的仪容仪表要求整洁端庄，不得有长发遮挡面部，不得有明显的刻字或图案的纹身。
男性员工要剪短发，女性员工要收拢头发。
3.3 员工禁止戴大件首饰，如项链、手镯等，只可戴简单的耳环。
所有员工必须保持个人卫生和仪容，且不得留有胡须或大面积的刺青。
3.4 员工需接受专业的培训，了解并熟悉格力电器产品知识、品牌理念和服务要求，在处理客户咨询或解决问题时能提供准确和专业的建议和帮助。
1.对人深信不疑，无警惕性；只顾埋头苦干，不理铺面情况；懒惰、煲电话粥2.保安工作处理①留意在店铺内徘徊的顾客,如有怀疑及时通知店长提高警觉②慎防偷窃者把衣物、身体张开阻挡视线。
必要时有人站在高处全场监控③走开时，知会同事照顾顾客.人手不足，应主动走位,不可有空档位置④若不幸被窃，应立即通知店长并作及时处理⑤如有证据逮捕小偷，应及时通知上级处理,并报警，注意自身安全⑥下班时仔细检查水电设备、门窗，确认安全方可离开一、顾客投诉——顾客永远是对的1.细心聆听，让顾客说完整件事，重复你所听到的内容或书面记录，用“我明白”去表达对顾客的谅解，心平气和表示你愿意帮助2.控制自己的情绪，对事不对人，不要批评。
亲切的态度可以缓和紧张的气氛3.及时采取行动,尽快解决问题。
将顾客的投诉视为维持商誉的良机4.当顾客有误解时：——不要用以下的句子:“你根本不明白”，“你是错的”，“我们没有向你承诺”。
——应用以下句子：“相信一定是有些误会”“很对不起，可能我们解释得不清楚,让我再为您说明一次”5.当需要拒绝别人时:别只说“不”或过分道歉，解释内容和原因，提出能够帮助顾客的方法6.当遇到愤怒的顾客时:重提你愿意帮助，解释你已把顾客所讲的记录下来，以确保你已清楚一切7.不能草率答应顾客任何要求。
接受投诉应一如出售货品一样，要尊重顾客,以热诚待客二、营业流程1.营业前15分钟到岗、开灯,个人物品存放2.店面清洁卫生，整理货品、模特3.晨会,检查仪容仪表,慢呼吸，前一日推动项目明星（大单明星、销售冠军)结合货品讲述所采用的方法及成功实例、经验分享；明确当日主推货品；顾客资料回访计划；当日部门及个人目标，强化服务意识。
齐声诵读《羊皮卷》、行动16字宣言“真诚主动，乐观敬业，坚持不懈，心同福共”4.开背景音乐，开始营业5.微笑迎客，目光诚挚亲切:“您好,哥弟(阿玛施)服饰，慢慢看”.自然观察顾客的发式、肤色、着装风格、饰品及目光侧重点，目测穿着尺码，明确推介系列6.主顾客记得姓名，大声招呼，让同事知道;新顾客自然询问，保持微笑,亲切交谈及帮助，重视目光交流；避免围客或喋喋不休,不理会顾客反应，也不可紧跟顾客,造成心理压力，创造轻松、愉悦的购物氛围7.顾客有明确目标，迅速准确拿出，以套装展示效果;顾客意向不明显，由顾客自身着装风格、气质着手主动推荐（主顾客可参考顾客资料,从衣橱已有的衣服延伸搭配），拿准第一套,说明选择的原因(可从招牌款入手)。
分店管理制度手册前言一流的品牌需要有一流的员工，要成为同行业中最优秀的品牌,必须通过公司全体同事的长期一致努力。
在为这一目标奋斗的过程中，公司将创造无数个让你施展才能的机会，从基层做起扎扎实实。
让我们的努力推动公司的发展，让公司的发展成就我们的事业。
相信自己！把握机会！欢迎加入极点大家庭！第一章.分店人事管理1、店长管理（1）分店店长、主管由总部直接任命委派，以总部盖章任命书为准。
（2）分店主管为店长的助手，但同样要求掌握分店的整套工作流程。
两者应相互尊重，相互配合，共同切实管理好分店。
（3）分店店长或主管因故离（辞）职，须提前一个月以书面形式预报总部，经总部批准同意，与新任店长办理好一切人、财、物的交接手续，由新任店长在交接单上签字确认（签字交接后发生的问题责任由新店长承担），方可到总部财务部进行工资结算，新店长根据总部财务的工资结算单指令与之结算。
分店严禁自行结算。
（4）分店店长、主管调任新工作，以总部盖章调令为准。
应与新店长或总部指定人员办理好一切人、财、物的交接手续，由新任店长或总部指定人员在交接单上签字确认（签字交接后发生的问题责任由新店长承担）方为卸任。
（5）店长交接事项：a.门店、收银台等钥匙；b.备用金、营业款等现金；c.货品盘点；d.银行信用卡；e.帐本、报表等；f.店内重要设备（如空调、电脑、音响、传真等）是否正常；g.其他（如水票等有价证券）。
（6）分店店长、主管有着下列情况将不经预告予以辞退：a.试用期间被证明不符合格的。
b.严重违法劳动纪律或规章制度的。
（7）未办妥离（辞）职手续、移交者，除暂不与之结算工资等外，若因此而致使公司蒙受损失者，公司将要求个人赔偿；情节严重的，将诉之有关机关解决。
（8）分店店长有权在总部规定该店导购人员编制数内招聘、调整导购，但须在当日销售报表上详细注明上报总部自营店管理部。
（9）分店店长不得安排互为亲戚和恋爱关系的人员在店内工作，严禁分店内部拉帮结派。
哥弟女装品牌服装终端管理手册店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权益-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长治理标准-----------------------------------经营治理托付书--------------------------------专卖店目标经营治理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------职员星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责治理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到治理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公平、吃苦在前、享受在后。
店内形象管理培训手册欢迎大家加入我们的培训课程，本手册将帮助您了解店内形象管理的重要性，以及如何通过正确的形象管理来提升您在店内的表现和形象。
我们相信通过这次培训，您将能够更好的理解并掌握如何展现一个优秀的形象。
第一部分：店内形象的重要性店内形象管理是指我们在店内工作期间所展现出的外在形象和仪表。
一个良好的店内形象不仅会提升我们的专业形象，更会影响到顾客对我们的印象和购买意愿。
通过良好的形象管理，我们可以赢得顾客的信任和喜爱，提升我们在店内的表现和形象。
因此，正确的形象管理是我们在店内工作中必须要重视和努力的方面。
第二部分：店内形象管理的要点1. 穿着整洁、得体在店内工作期间，我们的穿着必须整洁、得体。
衣着要干净整洁，符合工作场合的要求。
避免穿着过于暴露或过于随意的服装，以免给顾客留下不良的印象。
同时，鞋子也要保持整洁，颜色搭配得体。
要注意避免穿着过于花哨或过于破旧的鞋子。
2. 保持良好的仪表在店内工作期间，我们的仪表要保持良好。
包括头发要整洁，不要过于凌乱；面部要保持清洁；妆容也要合适得体。
男同事要保持干净的胡须和指甲，女同事也要注意指甲的修剪和颜色的选择，避免过于夸张的颜色。
3. 注意言行举止在店内工作期间，我们的言行举止也要符合工作要求。
不要大声喧哗，避免使用粗俗的词语，要保持礼貌和微笑，给顾客留下友好和专业的印象。
同时，要注意站姿和坐姿，保持端正挺拔，不要散漫和懒散。
第三部分：店内形象的管理技巧1. 自我意识的培养正确的形象管理需要我们有一个良好的自我意识。
我们要自觉关注自己的形象，并及时调整和改进。
可以多与同事交流，相互指导和建议，从而保持良好的形象。
2. 定期的整容护理定期的整容护理是保持良好形象的重要一环。
可以进行定期的美容护理，修剪头发，定期理发，保持良好的外表，更能展现出专业的形象。
3. 积极主动的服务态度积极主动的服务态度也是良好形象管理的一部分。
当我们用友好和专业的态度对待顾客，将赢得顾客的好感和信任，从而建立良好的形象。
商城门店形象管理手册一、目的及使用范围（一）目的规范万房城卖场形象，为做好商城形象管理提供指导性依据。
（二）使用范围帷德行香港控股有限公司属下所有房产商城二、商标的使用（一）商标分类商标是烟台万房城商贸有限公司的形象标志，现公司使用的商标包括附图：（二）使用要求商标是经过国家商标局注册，由商标拥有人授权我公司使用。
在商标的使用上必须保证商标使用的严肃性。
在进行场景布置和宣传需使用商标时，不得随意改变商标的字体、形态和颜色，不得对商标进行随意拆分和变形，只能按比例放大或缩小。
三、场外场景管理（一）场外场景范围场外场景包括：广告巨幅、条幅，广告灯箱、广告牌，场外促销气氛布置（含拱门、气球、彩旗等）、公益（文娱）演出、舞台促销、LED屏、墙体广告、楼顶广告等。
（二）场外场景审批办理程序1、所有场外场景布置必须按照广告发布程序向万房城企划部办理审批手续。
2、场外场景申请审批办理流程图（三）场外场景布置作用及操作要求1、广告巨幅、条幅：场外广告巨幅主要宣传商场开展的主题活动，营造场外气氛，吸引客流。
（1）统一尺寸：M×M（2）各商铺如需制作场外条幅广告应提前十天知会门店企划部办理审批手续，并由商城企划部确定条幅尺寸和底色后通知各商铺。
特殊情况须特办。
（3）悬挂条幅时应有门店企划部人员在场，按门店企划部人员要求悬挂。
2、广告灯箱：用于营造商场外围商业氛围，传达商业文化，对过往行人（顾客）宣传企业形象或产品。
（1）统一尺寸：M×M（2）安装/更换宣传广告时，须提前十天通知商城企划部办理审批手续，并将安装/更新的广告逼真效果图送交企划部。
（3）总部企划部审查灯箱效果整体色调与场外环境是否和谐，并安排落实。
（4）特殊情况须请示总经办。
3、广告牌：是指展示在卖场内外，为宣传某一商品特价信息、某一时期促销活动或宣传企业形象而制作的牌子。
旨在增强顾客对商场的了解，起到告知和交流信息的作用（分为场内和场外两种）。
专卖店管理规范及制度100731一、日清表和月度总结管理规定说明：日清表是员工每天的工作的记录和总结，日清日高、日事日毕，每天提高一点点，让事情更有条理，时间安排更为妥当。
月度总结是对一个月工作的总结，对下个月重点工作的安排，总结过去的工作，定一个新的目标，挑战自己，提高自己。
日清表和月度总结也是公司重要的基础管理工具，所有员工必须严格遵守和认真执行。
实施细则：1、日清表每天上午上班前把前一天的工作（包括完成和未完成的）做以总结，以电子表格的形式发送到总经理和店面经理的邮箱里。
少发或迟发，一次罚款10元。
出差或者休息的时间可以空过。
2、月度总结每月6日上班之前把上个月的月度总结以电子版的形式发送到总经理和店面经理的邮箱里。
内容要求：销售：月度销售业绩及分析、月度客户与市场分析、公司流程分析、自身成长分析、月工作亮点和暗点分析、下个月重点工作安排。
技服：技服单数量及质量分析、新见故障及解决方法分析分享、服务流程及保障客户满意度方法分析分享、自身学习与成长、工作亮点和暗点分析、下个月重点工作安排迟发一天罚款10元，出差或请假回岗24小时内发出。
二、店面人员管理规范仪容仪表规范：打电话规范：对于仪容仪表规范和日常规范中的不准和禁忌，如有违反，处于10元罚款！三、销售流程规范1、销售员对进店客户接待要主动热情，对没有当场成交的客户要留取客户信息，并给客户留电话。
要求每个店面每周至少留取7条客户信息，下周一上班之前发送到店面经理的邮箱，不满7条的店面，缺一条对店长罚款10元；并要求对留取的客户信息跟踪至有结果（死亡、丢单、成交）。
2、对于成交的客户，要求填写安装清单，写明机器型号、显示器、赠品，并填写客户档案，留取机器序列号。
收款单要同样写清机器型号、显示器、赠品和客户档案，缺少一项，罚款10元。
3、对于亲戚朋友购买电脑的员工，由店面经理签字，可以至少进价加50元出货；购买其他小件的，由店面经理签字，可以加上运费出货。
形象管理手册序言专卖店的经营策略必须得到形象管理系统的配合与支持。
而“形象”来源于两个方面：专卖店的功能特征(包括服务功能、商品功能、环境设施功能)和顾客对本店的感情特征(即心理感受)。
后者更有赖于专卖店经营活动和企业文化的传播。
企业形象的形成是一个复杂而持续的社会心理过程，它不是个别人的个体认知，而是众多个体构成的社会人群的集体认知；本章侧重于专卖店表象特征(视、听、嗅觉等)的管理设定。
目录一、视觉形象指引 (64)(一)形象主题(二)专卖店及专柜的分类(三)装修指引二、专卖店面视觉规范 (75)(一)店面规划及周边建筑物协调(二)专卖店主（辅）入口规划(三)专卖店橱窗规划(四)专卖店内部专项规划(五)POP设置规范三、货架、柜台（收银台）、商品摆放规范 (76)(一)柜台摆放规范(二)货架摆放规范(三)商品陈列规范四、店面卫生、水电防火规范 (77)(一)店内卫生保持(二)水、电设置(三)禁烟、防火管理五、店内饰品（物）选用规范 (78)六、试鞋（包、皮带）区规划 (79)(一)设施配备(二)规划管理七、其他控制项：声音、气温、气味控制 (80)(一)专卖店声音控制(二)专卖店温度控制(三)专卖店内气味控制一、视觉形象指引(一)形象主题皮鞋、皮具系列产品崇尚高贵、典雅，追求至善完美，在意大利及专家的监制指导之下，将意大利的制鞋、制件文化融入东方的理念，将现代化的生产技术与传统的手工工艺完美结合，配备先进的设备并拥有高素质的生产、管理人员，产品的内涵、外观都飘逸着时尚潮流。
，让您走在时尚前列！，欧洲风情与东方文化的完美结合！(二)专卖店及专柜的分类分类原则：鉴于各地各专卖店及加盟店的店铺面积大小不一，将各专卖店及专柜分类如下：(1)大型专卖店，是指经营面积在30平方米以上的专卖店。
(2)中小型店中店（专柜），是指经营面积30平方米（含30平方米）以下的店中店，该分类又可分为：A、相对独立的店中店；B、背柜。
(三)装修指引1、大型专卖店(1)主题形象：一走入专卖店，首先映入顾客眼帘的墙面，是大型专卖店主要形象表现区域，由三部分构成：A、直立式透明弧形磨形磨沙玻璃。
弧形由外向里凸形弧，磨沙磨在玻璃的里面，玻璃上的字刻在外面。
一般该块玻璃高度为2M，高宽比例为2：1。
在该玻璃的中上部蚀刻有标准蓝色的字样。
该玻璃为全店的视觉中心。
B、玻璃的两边为由里向外凹形轻微弧度（亦可呈平面）的白色模板，白色模块上错满大小不一的孔，里面配有饰灯，可放鞋、包陈列。
整个分布的孔，不宜多，宜做成精品陈列感觉。
C、在玻璃的上端为从左至右的长形横额，亦为白色板为底，上有标准大型字样。
字样位置处于弧形玻璃的上端，在的右侧印有小型字样“Product of Saint Marco”，颜色为标准色。
(2)货架设计：基本同前述店中店要求一致。
大型店的货架置于店面的两侧。
(3)柜台设计：位于储物室出入口前方，以不影响顾客选购货品，能监控整个店面及邻近储物室为大前题。
设计、色调与货架一致。
柜台底部设有二个抽屉，存放一般杂物及手挽袋，见附图。
(4)橱窗设计：店铺正面共有两个1.4米高的玻璃橱窗柜（可根据现场调校）。
橱窗内各放置五个不同高度的透明胶座来陈列商品，令商品排列得错落有致，更有动感。
橱窗亦用来放宣传商品和其他点缀摆设。
(5)展示柜设计：柜最上面为玻璃，下可放产品展示，见附图。
其他有关天花板、地面、墙身、照明、试鞋座的设计照前办理。
2、相对独立的店中店（经营面积30平方米以下）整体设计要求：设计要求简洁、鲜明、醒目，突出高档次品牌形象和时代感。
设计规划对称工整，材料以优质木版和玻璃为主，高透明度令店面更呈开放、光亮，予顾客井然有序和高贵的感觉。
主题色调为蓝、灰和白，蓝和灰是的构成颜色，采用此三种冷色，配合之余，进一步突显店铺的高贵和时代感。
主题形象表现为“磨沙玻璃上蚀刻标准字样”，置于中心货架的上部。
的标准字体和颜色，请参考后附图案。
具体项目设计要求：(1)天花板：纯白色，如专卖店所在地的商场不允许装饰天花板，可以不动。
(2)地面：整间店铺铺上灰蓝色的圈绒毯，并在试鞋椅下加上优质木版一块，令客人在试鞋时可试出在两种不同材质路面上行走的感觉。
(3)墙身：纯白色，要与天花板、货架的主题色调一致。
(4)照明：以白色和淡黄色为主，天花板用白色的光管/筒灯照亮整个店面，以淡黄色的石英射灯照射货架上的产品。
(5)货架设计：侧面两边货架均为2m高(高度也可视商场规定而定)，材料为优质木版加上玻璃层板，层板之间的高度可以上下自由调节。
货架的横眉上镶有字样，货架内均有饰灯。
(6)铁花设计：铁花装饰是构成本专卖店装修效果的重要组成部分。
铁花的花样构图见后附图，颜色同的标准色。
(7)试鞋座设计：高40厘米。
以蓝色铁花作为沙发脚，配以蓝色优质真皮，最多可供六位顾客试鞋。
试鞋座相连着一个矮身玻璃展示柜，用来放置皮带和银包，柜内的玻璃层板可拉出来，让顾客欣赏板上商品。
3、背柜设计：限于经营场所较小，无法实现许多专卖店的设计要求，但仍须利用背柜的特点，作出形象。
(1)主题形象：在白色板上或磨沙玻璃上(建议用磨沙玻璃)蚀刻上标准的字体，字体颜色为标准色。
板的大小，视现场空间而定，同时在所有货架的上端横眉贴有的标准字样。
(2)背墙货架设计：高度一般为2M（也可视商场规定而定），材料为优质木版加上玻璃层板，层板之间的高度可以上下自由调节。
货架内均有饰灯。
(3)立式货架设计：高度为商场同意规定高度。
货架颜色为白色，货架内装有饰灯，货架两边均可摆货，货架两端为灯箱设计，灯箱内可放我公司宣传品。
(4)其他设计（如有），按前述项目设计要求制作。
二、专卖店面视觉规范(一)店面规划及与周边建筑物协调1、店面规划符合商品定位、行业特点专卖店主体商品定位高档皮具，店面装修材质以优质木板和玻璃为主，通过简单流畅的线条分割与纯净的主题色(蓝、灰、白三种冷色及衍生色)，凸显高贵品味。
2、店面外形与周边建筑物主体或店面构成协调，不求抢眼。
(二)专卖店主(辅)入口规划1、卖场为规范的方形，宜于中置主门；矩形卖场，主门可边置。
2、主门(入口)宽敞通透，玻璃结构(无沿)。
(三)专卖店橱窗规划橱窗在展示本店形象，激发潜在人群关注功能上具有无可替代性，规划上严格遵循以下原则：1、橱窗为开放式，设数个高度不同的透明胶座陈列商品；2、陈列商品必须是流行性、主动类及促销商品；3、商品摆放色彩参差搭配，高低错落富有动感；4、橱窗展品不宜过大，以免阻隔视线。
(四)专卖店内部专项规划1、天花板：纯白色(或淡银灰色)封闭式；2、地面：灰蓝色(或蓝紫色)圈绒毯；3、墙身：纯白色(与天花板相同)；4、货架：优质木板加玻璃层板，主题色为纯白色；5、柜台(收银台)：材质、主题色与货架相同；6、灯光：以白色光管和淡黄筒灯为主。
局部展示可以采用冷调光或暖调光以达到不同的展示效果(冷光宜于表现款式细节，暖光宜于烘染商品真皮品质和亲和效果)。
(五)POP 设置规范1、店内POP 严格定置管理，尽可能达到补缀商品空白区目的；2、促销期以适用为宜，活跃卖场气氛为度。
三、货架、柜台(收银台)、商品摆放规范(一)柜台摆放规范：柜台(收银台)置于储物间入口前；(二)货架摆放规范：货架固定后基本不再移动，因此尽可能与强调展柜(与试鞋座相连)构成简单“动线”(基本等同于顾客购物路线)1、“O ”字型动线正方形卖场入口2、“U”字型动线矩形卖场(三)商品陈列规范1、高利润、高周转、重点促销商品重点陈列(黄金线陈列)：男士商品重点陈列黄金线为85-135CM；女士商品重点陈列黄金线为75-125CM。
2、高魅力、高吸引力商品、推广期新商品强调陈列(主题展示)：在重点展示柜中通过特殊用光对该类商品作精品化展示。
3、普通商品立体陈列，增加动感：不同色泽、不同反光度商品间隔摆放，软硬感不同商品对比展示。
4、同类、相关商品邻近展示；5、机打(印)价签、货品说明设计愈简单愈有助于提升商品形象。
四、店面卫生、水、电、防火规范(一)店内卫生保持1、每天专卖店打烊后，当班人员对店内结构、货架、商品、POP 等进行卫生清扫，商品、物品回位；2、每天上午专卖店营业前，由班长进行店内卫生复查，发现问题及时修正，并由班长指派店员清洁店面橱窗、玻璃门及门前卫生；3、每周由店长组织店员对门面主结构进行一次清洁维护。
(二)水、电设置1、水、电开关隐蔽设置在顾客难以触及的隐蔽位置；2、水、电管理均由班长负责，并在每天打烊前检查关闭情况；3、店内照明（展示）灯具损坏时，由班长负责更换维修。
(三)禁烟、防火管理1、禁烟标志应设置在收银台明显位置以及店门后悬挂的“营业中/暂停营业”告知牌上；防火标志、消防电话、防火器材位置指示牌应设置在收银台后的储物室门侧；2、消防器材（灭火器）定置于收银台后角落里；3、一个班即一个防火小组，按相关规定各司其职。
五、店内饰品(物)选用规范在商品日趋同质化的今天，消费者购物行为的发生，常不仅取决于商品本身，还得助于卖场经营氛围，文化品位等，满足消费者购物时的精神需求。
(一)书、画、摄影类饰品雅致、新奇的现代画(摄影作品)，适于墙体上部空白填补。
(二)色彩鲜艳的小饰物细节点缀，打破因大量采用冷色调带来的卖场沉闷气氛。
(三)功能性饰物(如纤细雅致的折椅、小桌组合)既有极强的装饰效果，又有一定的实际功用，人性化构思渲染优雅的人文氛围。
注：以上饰品（物）由店长指定专人维护，并按以下原则更换：1、按季节更替调整：冬季饰物色彩为暖色调，毛绒饰品可适量采用；夏秋季饰品色彩以冷色调为宜，可多用塑料或具金属光泽的小饰品。
2、按促销活动主题调整：针对促销主题和目标人群，对饰品相应调整。
（如以儿童和“母亲”为目标人群，店内可较多使用色彩艳丽的儿童画及活跃生动的玩具饰品）六、试鞋(包、皮带)区规划(一)设施配备休息沙发、鞋刷、鞋垫、鞋油、鞋抽、鞋布、试鞋镜、试包镜(二块)、“模式地面”(不同软硬材质组合“地面”模拟多种地面鞋具穿用感受)。
(二)规划管理1、休息沙发为长方形，高40cm，以蓝色铁花为沙发脚，配以蓝色优质真皮，最多可供六位顾客试鞋；2、“模式地面”分三段：木地板“地面”、长毛地毯“地面”、塑料颗粒“地面”，底衬可选用优质地板革平整紧密粘合。
三种“地面”分别以黄、蓝、灰三色区别；3、“模式地面”略高出地毯形成区别，宽度不超过50cm(从沙发外沿起计)；4、试鞋镜为两块高150cm、宽60cm的长镜，以90度角摆放固定在沙发转角处，对应天花板位置设较高亮度射灯，以突出表现试穿效果；5、如顾客要求，可以提供无色鞋油和鞋布方便顾客；6、顾客购鞋后，专卖店无偿提供印有标识的专用鞋布、鞋垫，增加顾客对本店的忠诚度；7、各项工具专人管理，顾客试鞋尽可能有店员陪同建议，提供帮助；8、沙发上备有关于高级皮鞋、皮包及皮带的选用维护常识手册，以备顾客取用。
