行政管理的职位认知
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行政管理工作职责概述1、负责人员招聘工作,做好人员规划,时刻关注各岗位人员工作情况,做好招人、留人、育人工作;2、负责入离职手续的办理,资料管理及跟踪到岗情况;3、负责人事异动工作,包括转正、升职、调动、考核调薪等工作;4、负责管理企业证照、商标等资料,负责工商开业、变更等申请手续;5、考勤管理(考勤统计,薪酬核算),薪酬福利管理(社保管理、季度福利、节日问候等);6、办公管理,固定资产管理、办公区域环境维护整洁、美观舒适;7、访客接待,备足适当茶水、点心、水果、纸笔等会议用品;8、物料采购(文具、固定资产、会议用品等);9、协助筹备企业主办的各类商业会议(酒店选址、会议用品、协助统筹等工作);10、员工关系管理,做好人文关怀工作;11、企业文化建设,员工活动的计划、统筹、执行;12、领导交付的其他工作。
行政管理工作职责概述(2)行政管理工作的职责概述如下:1. 组织与协调工作流程:负责规划、组织和协调各项工作流程,确保各项任务按时、高效地完成。
2. 文件和资料管理:负责文件和资料的分类、存档、整理和检索,以确保文件的完整性和易于查找。
3. 会议和活动安排:负责组织和安排会议、培训和其他活动,包括会议室预订、参与人员的邀请和日程安排等。
4. 行政支持:为公司高层管理人员提供行政支持,包括行程安排、会议记录、信函起草等。
5. 办公设施管理:负责办公设施的维护和管理,包括咖啡机、打印机、复印机等设备的维修、安装和更新。
6. 招聘和培训支持:协助人力资源部门进行员工招聘和培训,包括简历筛选、面试安排、培训资料准备等。
7. 办公用品采购:负责办公用品的采购和库存管理,包括办公用纸、墨盒、文具等的订购与发放。
8. 行政预算和财务管理:参与行政预算和财务管理,包括行政费用的核算、报销和预算控制。
9. 公司形象管理:负责公司形象管理,包括制定和执行公司形象标准、组织公关活动等。
10. 其他行政事务:处理公司的各种行政事务,如签证申请、访客接待等。
行政岗位职责和认知行政岗位职责通常涵盖以下几个方面:日常办公事务管理、信息管理、人力资源管理、财务管理、行政支持与协调、会议与活动组织等。
具体而言,行政岗位的职责如下:1. 日常办公事务管理:行政岗位负责协调和处理日常办公事务,包括路线规划、文件传递、来访接待、日常通信等。
他们需要确保办公环境的正常运转,为员工提供必要的办公设备和服务。
他们还需要协助管理与办公相关的合同、协议和文件,并保持办公场所的安全和有序。
2. 信息管理:行政岗位在信息管理方面扮演着重要的角色。
他们负责收集、整理和存档公司的重要文件和记录,包括合同、会议纪要、档案等。
他们需要熟练掌握办公软件,如Microsoft Office套件,以便处理电子文件和数据。
行政人员还可以协助制定和实施公司的信息管理政策,并确保信息的安全和机密性。
3. 人力资源管理:行政岗位通常也参与一些人力资源管理的工作。
他们可以协助处理招聘、培训和员工福利等事务。
行政人员还需要与员工保持良好的沟通,并提供必要的支持和建议。
他们可以协助制定和执行人员评估和绩效管理计划,并协助解决员工的问题和纠纷。
4. 财务管理:行政岗位通常也需负责一些财务管理的工作。
他们可以协助制定和监督公司的预算,协助处理财务报表和记录,以及核实和审批发票和报销单据。
行政人员还需要与财务部门保持良好的沟通,确保财务工作的顺利进行。
5. 行政支持与协调:行政岗位需要协助各部门的日常运作,并为员工提供必要的支持和协助。
他们可以协调各部门之间的合作和沟通,并解决工作中的问题和冲突。
行政人员还需要与供应商、合作伙伴和其他外部机构保持联系,并协助处理各种业务联系和合作。
6. 会议与活动组织:行政岗位通常负责组织和协调会议和活动。
他们可以安排并确认与会人员、场地、设备和材料,并负责会议的记录和后续任务跟进。
行政人员还可以协助组织公司的庆典、培训和团建活动等。
除了以上职责,行政岗位还需要具备一定的认知能力。
行政管理工作岗位职责行政管理工作岗位职责是指在组织内负责行政事务管理的岗位职责。
行政管理是组织运作中不可或缺的一项工作,负责协调各个部门的工作,保证组织的正常运行。
以下是一份关于行政管理工作岗位职责的详细说明,共计2000字。
一、行政管理工作岗位职责概述行政管理工作岗位职责是指协调组织的各项内部事务、支持和监督各级管理人员,保障组织内各个部门的正常运行和协作。
行政管理工作需要有组织能力、协调能力、沟通能力和解决问题的能力,以便能够高效地完成各项职责。
二、行政管理工作职责细则1. 负责行政事务的协调和管理,包括但不限于人员调动安排、办公用品采购、会议安排等,以确保组织内各项工作的顺利进行。
2. 组织和协调各级管理人员的工作,使其按照组织的规定和要求进行工作。
3. 负责起草和整理文件和文件归档,保证重要文件的安全和完整。
4. 负责起草并更新组织内的各项制度和规章制度,以确保组织内各项工作的规范进行。
5. 协助上级进行组织内部的各项调整和变更,比如人员调动、机构调整等。
6. 组织和协调各类会议的召开,包括但不限于起草会议议程、通知与邀请参会人员、准备会议材料、记录会议纪要等。
7. 协助上级进行人事管理工作,包括但不限于员工招聘、薪酬福利管理、绩效考核等。
8. 负责建立和维护组织内部的档案和信息管理系统,以便随时查询各类信息和数据,为组织决策提供依据。
9. 负责组织内部的安全和保卫工作,包括但不限于制定应急预案、保障办公场所的安全等。
10. 按照上级的要求,协助完成其他与行政管理相关的工作。
三、行政管理工作能力要求1. 具备较强的组织和协调能力,能够合理安排和利用资源,解决部门之间的协作问题。
2. 具备良好的沟通和协调能力,能够与各级管理人员和员工进行有效的沟通和协调。
3. 具备较强的解决问题的能力,能够针对工作中的困难和问题,迅速找到解决的办法。
4. 具备较强的责任心和事业心,能够主动承担工作中的责任和压力,积极主动地推动工作的进展。
2023行政管理岗位(原创版)目录1.行政管理岗位的定义和职责2.2023 年行政管理岗位的发展趋势3.行政管理岗位所需的技能和素质4.如何成为一名优秀的行政管理岗位人才5.行政管理岗位在我国社会经济发展中的重要性正文行政管理岗位是指在企事业单位、政府部门等组织机构中,从事行政管理工作的职位。
行政管理岗位的职责主要包括:组织和协调各部门之间的工作,确保组织机构的正常运转;负责组织机构的日常事务管理,包括办公环境、办公设备、办公用品等;负责组织各类会议,撰写会议纪要;处理与上级单位、政府部门、社会团体等的公共关系;参与组织机构的决策,提供行政管理方面的建议等。
随着我国社会经济的不断发展,2023 年行政管理岗位将面临以下发展趋势:首先,行政管理岗位将越来越重视信息化建设,运用互联网技术和大数据手段提高行政管理效率;其次,行政管理岗位需要具备更强的创新能力,能够适应不断变化的社会环境;最后,行政管理岗位将更加注重服务意识,以满足组织机构内部和外部客户不断提高的需求。
要想成为一名优秀的行政管理岗位人才,需要具备以下技能和素质:1.具备扎实的行政管理理论知识,掌握行政管理的基本原理和方法;2.具备良好的沟通协调能力,能够有效地与各部门、各层级进行沟通,协调各方利益;3.具备较强的组织和执行能力,能够组织实施各项工作计划,确保工作目标的实现;4.具备良好的团队协作精神,能够与团队成员共同合作,共同进步;5.具备较强的学习能力,能够不断学习新知识、新技能,适应岗位发展的需要。
行政管理岗位在我国社会经济发展中具有重要意义。
一方面,行政管理岗位能够为组织机构提供高效、优质的服务,保障组织机构的正常运转;另一方面,行政管理岗位能够为组织机构创造良好的发展环境,提高组织机构的竞争力。
行政岗位的认知行政岗位是指在组织、企事业单位中担任行政管理职务的岗位。
行政岗位的认知涉及到行政管理的基本概念、职责及能力要求等方面。
本文将从行政岗位的定义、行政管理的职责和特点、行政岗位的能力要求等几个方面来进行探讨。
一、行政岗位的定义行政岗位是指在组织、企事业单位中负责行政管理工作的职位。
行政管理是指通过制定、实施和监督组织的规章制度,以保证组织内部各项工作的顺利进行。
行政岗位的工作内容包括规划、组织、协调、控制等方面,以确保组织的高效运转。
二、行政管理的职责和特点行政管理的职责主要包括规划、组织、协调、控制等方面。
具体来说,行政管理的职责包括制定组织的规章制度,安排和协调各项工作,监督和评估工作的执行情况,解决工作中的问题等。
行政管理的特点是对组织进行全面管理,确保各项工作的有序进行。
三、行政岗位的能力要求行政岗位的能力要求包括专业知识、沟通能力、组织能力、决策能力、应变能力等方面。
首先,行政岗位需要具备一定的专业知识,包括行政管理的理论知识和实践经验。
其次,行政岗位需要具备良好的沟通能力,能够与各方沟通协调,解决问题。
再次,行政岗位需要具备良好的组织能力,能够合理安排和协调各项工作。
此外,行政岗位还需要具备良好的决策能力,能够在复杂的情况下做出正确的决策。
最后,行政岗位还需要具备良好的应变能力,能够灵活应对各种突发情况。
行政岗位是组织、企事业单位中担任行政管理职务的岗位。
行政岗位的认知涉及到行政管理的基本概念、职责及能力要求等方面。
行政岗位需要具备专业知识、沟通能力、组织能力、决策能力、应变能力等多方面的能力。
行政岗位的工作内容包括规划、组织、协调、控制等方面,以确保组织的高效运转。
行政管理的特点是对组织进行全面管理,确保各项工作的有序进行。
行政岗位的能力要求是为了能够更好地完成行政管理工作,实现组织的目标。
对高校行政管理岗位的认识
高校行政管理岗位是一个重要的职业领域,它涵盖了高校的各项行政事务管理工作,包括财务管理、人力资源管理、后勤保障、学生管理等多个方面。
在高校行政管理岗位上工作的人员需要具备较强的组织管理能力、沟通协调能力和问题解决能力,以确保高校的正常运转和发展。
高校行政管理岗位的工作内容主要包括对学校各项行政事务的规划、组织、协调和监督。
在财务管理方面,行政管理人员需要负责编制和执行学校的预算计划,合理分配和利用财政资源,确保学校的财务运作稳定和合规。
在人力资源管理方面,行政管理人员需要招聘、培训、考核和激励学校的员工,使他们能够更好地发挥自己的能力,为学校的发展贡献力量。
高校行政管理岗位的工作也涉及到对学校后勤保障工作的管理和协调。
行政管理人员需要确保学校的基础设施设施和设备的正常运转和维护,保障学校的教学科研和生活服务顺利进行。
同时,他们还需要协调各个部门之间的合作,解决各种突发事件和问题,确保学校的正常运转和秩序。
高校行政管理岗位的工作还包括对学生管理工作的规划和实施。
行政管理人员需要关注学生的学习生活情况,制定相关政策和措施,为学生提供良好的学习和生活环境。
他们还需要处理学生的问题和投诉,协调解决各种矛盾和纠纷,确保学生的权益得到保障。
总的来说,高校行政管理岗位是一个综合性强、责任重大的职业领域。
行政管理人员需要具备较强的组织管理能力、沟通协调能力和问题解决能力,能够应对各种复杂的情况和挑战,确保学校的正常运转和发展。
希望更多有志于从事高校行政管理工作的人员能够认真学习专业知识,提升自身能力,为高校的发展贡献自己的力量。
行政管理岗位职责行政管理是组织管理的一项重要职能,涉及到各个层级的管理工作。
行政管理岗位的职责广泛而多样,涉及到组织、协调、监督和执行等多个方面。
本文将详细介绍行政管理岗位的职责,以便更好地了解和理解该岗位的工作内容。
一、任务规划和组织行政管理岗位负责行政工作的规划和组织。
他们需要根据公司的战略目标和业务需求,制定行政任务的具体计划,并合理安排资源。
他们需要协调各部门之间的合作,确保任务的顺利进行,并定期对任务执行的情况进行评估和总结。
在任务规划和组织过程中,行政管理人员还需要考虑到时间和成本的因素。
他们需要合理安排工作的时间节点,并对资源的使用进行控制和管理,以确保任务能够按时完成,并节约成本。
二、行政事务管理行政管理岗位的职责还包括行政事务的管理。
他们需要负责公司的行政工作,包括文件管理、档案管理、名片管理、行政采购、车辆管理等。
他们需要制定行政管理相关的制度和流程,并监督执行。
行政管理人员还需要与外部合作伙伴进行沟通和协调,如与供应商、客户、政府机构等。
他们需要及时处理各类行政事务的问题和纠纷,并提供必要的支持和帮助,以满足公司和员工的需求。
三、绩效考核和奖惩制度行政管理岗位的职责之一是制定和执行绩效考核和奖惩制度。
他们需要根据公司的绩效评估标准,对员工的绩效进行定期评估,并制定相应的奖励和惩罚措施。
行政管理人员需要与各部门的负责人进行沟通和协调,了解每个员工的工作情况和绩效表现,并根据实际情况进行评估和奖惩。
他们需要公正、公平地对待每个员工,并根据实际情况确定奖惩的力度和方式。
四、内部沟通和协调行政管理岗位的职责还包括内部沟通和协调。
他们需要与各部门的负责人和员工进行密切的合作,了解他们的需求和问题,并及时提供解决方案。
行政管理人员需要保持良好的沟通和协调能力,促进团队之间的合作和共享,解决内部冲突和矛盾,确保公司整体运作的协调和顺畅。
五、员工培训和发展行政管理岗位还负责员工培训和发展的工作。
行政岗位的认知行政岗位是组织机构中的一种重要职位,具有较高的管理责任和协调能力要求。
行政岗位的认知涉及到行政工作的职责、要求、技能和发展前景等方面。
本文将从这些方面对行政岗位进行详细描述,以期帮助读者更好地了解行政岗位的本质和重要性。
一、行政岗位的职责和要求行政岗位是组织机构中的重要管理职位,主要负责协助上级领导进行日常管理和决策,并组织实施相关工作。
具体职责包括行政文件的起草和执行、会议组织和记录、人事管理和协调、日常办公事务的处理等。
行政岗位要求具备良好的组织和协调能力、较强的沟通和表达能力、熟练的办公软件操作能力等。
二、行政岗位的技能要求1.组织和协调能力:行政岗位需要经常组织和协调各种工作,包括会议安排、文件起草和执行、人员调配等,因此需要具备良好的组织和协调能力,能够高效地处理各种事务。
2.沟通和表达能力:行政岗位需要与各级领导、同事和外部合作伙伴进行频繁的沟通和交流,因此需要具备较强的沟通和表达能力,能够清晰地传达自己的意思,并理解他人的需求。
3.办公软件操作能力:行政岗位需要经常使用办公软件进行文件处理、数据分析等工作,因此需要熟练掌握办公软件的使用,包括Word、Excel、PowerPoint等。
4.团队合作能力:行政岗位需要与各部门和同事进行密切合作,因此需要具备良好的团队合作能力,能够协调各方利益,共同完成工作目标。
三、行政岗位的发展前景行政岗位在组织机构中起到了桥梁和纽带的作用,是组织运转的重要支撑。
随着社会的不断发展和组织的不断壮大,对行政岗位的需求也越来越大。
行政岗位的发展前景广阔,可以逐步晋升为高级行政岗位或管理岗位,也可以选择进修相关专业,提升自己的专业素养。
行政岗位是组织机构中不可或缺的一环,具有重要的管理职责和协调能力要求。
行政岗位的认知需要了解其职责和要求、技能和发展前景等方面的内容。
希望本文对读者更好地了解行政岗位有所帮助,并能够在职业发展中有所启示。
对高校行政管理岗位的认识
大学的行政管理岗位是在大学里最关键性、最重要的一个职位,不仅仅是承担着维护学校内部各个部门之间和谐相处的责任,同时也要负责协调各部门之间的工作,并根据学校的发展需要,提出合理的建议和措施,为学校的发展提供指导和参考。
大学行政管理岗位的具体职责,主要是从行政管理的几个方面进行分解:第一,要负责招生工作,包括对考生进行审核、划定录取范围,组织学院开展招生宣传等;第二,要负责学校教务管理,包括教师的招聘、报名、在职安排等;第三,要负责学院管理,包括学生管理、学院社团管理、学院制度的建立等;第四,要负责学校资源的分配,包括资金的调配、设置各种资助项目等;第五,要负责学校处理学生和老师的投诉,考虑问题的特点难易程度,给予有效处理;最后,要负责学校的评估工作,根据评估情况,及时调整学校的管理政策,不断改进学校的办学水平。
以上是大学行政管理岗位的认识,即要将学校管理的每一个细节都看得清楚,才能维护学校的和谐秩序,营造良好的办学环境,为学校的发展提供良好的服务。
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通过二年的行政管理学专业课程,在完成所有课程的学习后,结合我在民营企业从事行政管理工作的经验,浅谈我对行政管理工作的心得体会。
一、什么是行政管理什么是行政管理?一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。
最广义而言,指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
广义而言,行政管理是指对国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。
就狭义而言,行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
换言之,就是立法、司法以外的行政部门的工作。
这一定义普遍为人们所接受。
从某个角度来说,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。
而企业行政管理则是一种更小范围的管理。
总体而言,行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。
而企业管理是对市场经济主体(企业)对企业内部的运行进行调节、管理,最终目的是通过管理提高企业的运营效率,实现企业利润的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理,它都是整个企业的中枢神经系统,处于中枢和要害地位。
它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门,是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,是领导工作的辅助性机构。
其地位和作用主要表现在几下几点:1、中心的地位和作用领导的任务在于进行决策,制定方针政策。
然而领导往往一人分管多项工作,难以对每个方面作详尽细致的了解,何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限,不可能事事了如指掌。
由于他们精力有限,也不可能事必躬亲。
社会经济和科技的发展日新月异,面临飞速发展的客观形势,要及时对重大问题作出正确、科学的决策,就不仅要求领导有合理的知识结构,精心规划,而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作,这个班子就是行政管理部门。
行政办公室作为公司职能机关得中枢一、行政经理岗位得基本职能概括得讲,行政行政办公室得主要职能就就是创造良好得服务,即为领导得科学决策与决策得正确执行服务。
具体得讲,其基本职能大体有五项,即参谋职能、协调职能、承办职能、管理职能与督办职能。
1、参谋职能行政经理得参谋职能大多得围绕领导决策进行得.主要表现在:首先在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向与重点、范围及程度上发挥参谋作用;另外在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用;其次在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新得决策活动上发挥参谋作用。
2、协调职能行政行政办公室履行协调职能,主要就是抓好纵向协调、横向协调与内部协调.所谓纵向协调,即指致全力于上下级之间关系流融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致辞得协调工作。
所谓横向协调,即指针对安保、财务等其它科室融洽与谐得协调工作.内部协调主要针对办公室内部各种关系得妥善安排与指挥,保证工作效率。
3、承办职能行政经理得承办职能大致来自三个方面:一就是来自上级部门得,主要就是指上级领导部门交付得事项,如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成;二就是来平行部门得决策与交负得事务,行政办要带领工作人员不折不扣地去落实,负有领导、组织、指挥与管理得责任;三就是来自一线职工需办理有关事项或对单位得意见建议,按程序应先与人事部门或督察部门取得联系,这就需要根据实际情况去处理.总之,行政办负责人对所负责得事项要高度负责,一丝不苟、一办到底,落到实处.4、管理职能管理职能主要就是针对行政行政办公室内部而言,集中体现在以下两个方面。
一就是文书管理,重点围绕着公文得处理与保管而需要进行得撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节就是必不可少得。
行政管理对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送与形式主义。
二就是事务管理,行政行政办公室作为公司中事务性管理机构,对这个机构得运作,应该做到事无巨细、合理统筹、认真操办.如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为单位职工提供生活服务得有关事项,使行政办公室真正成为公司职能机关得中枢。
5、督办职能督办职能主要保证各项制度贯彻、工作落实.任何一项工作得有效执行必须要有检查促进机制,行政办公室在某一方面即发挥这一作用。
具体督办职责分为(一)制度执行督办,即公司确定相关行政制度得落实;(二)常规事务督办,即各项安排事务得及时跟进与检查,确保工作开展各环节时刻保持畅通;(三)上级临时安排得工作督办,针对公司阶段性、临时性划定得督办项目进行工作检查。
二、行政经理应具备得基本素质一名合格得行政经理应具备哪些素质,总结分析大致需包括品德素质、心理素质、知识素质三个方面.1、品德素质要求做到光明磊落,忠实老实;服从组织,顾全大局;关心她人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严以律已,廉洁奉公。
2、心理素质主要包括稳定得情绪、良好得性格、广泛得兴趣与坚强得意志.要求做到随与而不盲从,自信而不固执,忍让而不献媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,谨慎而不圆滑。
同时,还要从本职工作出发,不以个人爱好为取舍,培养广泛得兴趣,培养兴趣得多样性,以适应工作需要.此外,在工作中不仅要雷厉风行得作风,还要有善始善终得毅力;不仅在取得成绩得时候保持清醒得头脑,也能为顾全大局而忍辱负重。
3、知识素质主要包括三方面。
一就是深厚得理论功底;二就是专业知识;三就是宽广得基础知识,如历史知识、自然科学知识等辅助知识,力争使自己成为一个知识渊博得人三、行政经理应拥有得工作理念1、岗位认知清晰清晰得岗位认知就是做好行政管理工作得首要条件,站在公司发展全局角度充分认识行政办公室所要开展得各项工作,分析、界定各项工作得重要性,按照重要程度逐步完成.只有做到岗位认知准确,才能保证工作有得放矢。
2、预算计划完整全面、细致得工作预算与计划就是做好行政管理工作得必要条件,计划妥当、预算完整对工作各环节得支撑尤为明显,否则必然造成工作混乱以及诸多突发问题得产生,耗费工作时间与精力,影响最终结果。
3、工作执行高效拥有高度得时间观念,保持雷厉风行得工作作风,果断得展开各项既定工作,把控工作开展流程各环节,严格要求过程为结果服务。
4、工作态度严谨认真、严谨得工作态度能够为行政管理工作带来诸多保障,能够避免很多人为何客观问题;简单得事情重复做,重复得事情做到位;坚持原则,同时加以适当得灵活;面对不同难题与困难局面,都必须从全方位积极寻求解决方法,用最合适、妥善得方法克服困难也就是我们必须保持得心态。
5、工作总结全面只有总结,才有提高;没有最好,只有更好,不管就是成功了,还就是失败了,总结得失,我们才会进步。
四、行政经理应具有得工作思路行政管理工作最终把握在三个字:“精细化”。
所谓精细化管理,就就是要按照精确、细致、深入得要求,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,避免大而化之得粗放式管理,抓住工作得薄弱环节,区别不同情况,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实,不断提高管理效能。
1、更新观念,提高认识“天下大事,必做于细”。
一方面,行政办公室所有人员必须牢固树立“细节决定成败”得意识,把重视细节作为一种素质,一种修养,一种工作态度,增强工作得自觉性、及时性、细致性、有效性,力争每项工作都严谨、细致、准确,要努力实现“六个不让”,即不让领导交办得事在这里延误、不让传递得文件在这里中断、不让办理得文件在这里积压、不让各种差错在这里发生、不让前来办事得同事在这里受到冷落、不让公司形象在这里受损。
要努力做到“三个一点”,即常规得事,思路超前一点;急办得事,步伐加快一点;敏感得事,考虑周全一点。
另一方面,要戒除三种行为,即遇事怕麻烦,办事凭经验,处事不冷静;无论就是办文、办会还就是办事,都要增强责任意识、创新意识与程序意识,“不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为”.2、明确职责,细化流程首先,要依职能办事。
行政办公室得主要职责:履行参谋职能,为领导决策服务;履行协调职能,为推动全局服务;履行承办职能,为公司运转服务;履行管理职能,为中心工作服务;履行督办职能,为政令畅通服务。
要将行政办公室得各项职能逐项分解到各环节、各岗位,明确“干什么”、“怎么干"、“干得怎么样”、“干错了怎么办”,确保岗位职责精细化;按规章办事,按程序运作,按规程服务,既不越位,也不缺位,确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。
其次,要按流程理事.要按照程序精简、环节顺畅、责任明确、标准细化得基本要求,优化行政办公室各项工作流程.行政办公室得核心职能就是辅助决策,要以决策得形成、实施、反馈、评估、完善为导向,抓住决策前得调查研究,决策中得对策建议,决策后得督查评估反馈等主要环节来设计工作流程。
同时,要逐项建立信息调研、公文运转、档案管理、机要保密、安全值班、督促检查、新闻宣传、会议管理、投诉处理、网站管理等各方面工作得具体流程,做到环环相扣、互促互进。
第三,靠协调成事。
公司许多工作都归口行政办公室管理,不仅要靠部门全体同仁共同努力,还需要依靠整个公司、整个系统得力量。
因此,行政办公室要正确定位,加强协作,形成协调配合、齐抓共管得工作格局。
主要做好“五个协调”:一就是做好与领导得协调。
及时领会领导意图,把领导安排得工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。
二就是做好与上级部门与领导机关得协调.对上级机关得发文、通知、安排,及时向领导汇报,在当好“参谋”得前提下,及早拿出思路与方案.三就是做好与其它科室之间得协调。
在工作中,由于各科室之间得工作侧重点与工作要求不同,不可避免得会产生一些不同得意见,行政办公室要主动做好协调工作,本着求同存异、顾全大局得原则,及时协调解决。
四就是做好与系统外部门之间得协调。
五就是做好与全体职员关系得协调,既让领导放心,又让同事满意.3、完善制度,强化考核要对办文、办事、办会、督办等行政办公室规章制度进行修订、补充与完善,形成规范化得制度体系,坚持用制度来约束行为,规范工作运转,使行政办公室工作切实做到有章可循、周密严谨.重点就是要建立与完善以下三项制度: 首先,建立工作日志制度。
通过建立工作日志,提高行政办公室人员统筹安排工作得能力与科学利用时间得水平,减少疏漏,杜绝重大失误。
一就是日常事务日志.对相关职能部门间业务联系得工作,会议接待、参观学习等日常事项,建立专项日志,工作完成后,存档备案,以备查询。
二就是建立个人工作日志。
每个行政办公室人员都建立自己得个人工作日志,便于经常性地了解与及时推进各自职责范围内得工作.三就是建立临时工作日志。
对领导交办或其她科室请求协助得临时性工作建立台帐,留存记录,防止安排得工作多了,顾此失彼。
其次,建立AB岗制度。
AB岗工作制度就是指行政办公室在合理设置工作岗位、完善工作职责得基础上,在相近岗位之间,实行顶岗或互为备岗得制度。
即两个相近岗位互为AB岗,当A岗因故不在岗时,B岗自动顶岗,及时办理根据工作性质可以即时办理得一般性事务与紧急事务.实行AB岗工作制一方面能够通过A、B工作人员互为备岗,保证各项工作流程顺畅、无缝链接,防止行政办公室职能发挥出现“缺位",另一方面,在A、B岗工作人员都在岗得情况下,A、B岗能够相互把关、审核,最大限度地减少工作中差错或低级失误。
第三,完善绩效考核制度。
严格实行“三定”(定员、定岗、定责)与目标管理.将行政办公室内部划分为文秘综合、文档机要、考核督办三个考核小类,按各自所担负得职责细化为日常性、阶段性与临时性任务目标,明确完成时限、工作程序与具体要求,实行分工负责、量化考核,行政经理每个月初写前一个月工作总情况结与下月工作计划,按时向领导汇报月度工作任务完成情况,年终汇总,按考核情况进行评先评优。
在考核过程中,要合理确定考核标准,对能够量化得工作尽可能地设计量化指标,对主观因素较强、不容易量化得工作,应当设计必要得定性评价指标。
总之,行政办公室得工作瞧似千头万绪、纷乱繁杂,实际上如果把握住工作重点,理清工作思绪,明确工作方向,完全可以化繁为简,显著提高工作效率,产生良好得工作效果,为整个公司得良性运转输送动力。
同时结合“简单得事情重复做,重复得事情做到位!"得工作态度,一定可以将整个行政办公室形成有效合力,解决各种难题。
上善若水怀真素,居高声远路中人。
以上为本人对行政办公室工作得一些思考,存在不足及不当之处请给予更正与传授,本人将持谦虚包容得心态坦然受之。
行政经理应聘人:刘宏二○一二年九月。