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大学生旅行社创业策划书（共7篇）第1篇：大学生旅行社创业策划书大学生旅行社创业策划书一、执行总结本创业计划的创意背景近年来，旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。
我们学校有近两万在校学生，周围还有比较多的学校，随着高等教育规模的不断扩大，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。
大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。
我校学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，学校还为我校同学提供许多社会实践和自我学习时间。
以往由于旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。
现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。
同时我校学生在组织旅游和回家乘车，存在找车难贵而且安全没有保障。
项目的简述大学生旅行社根据我校这一情况而成立。
业务主体面向师生(主要是大学生)提供旅游资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游服务，以及我校学生提供包车和行李快递等业务。
它的目标顾客定位于在我校的师生以及周边学校的师生。
我社会致始致终都抱着为广大的师生打造物美价廉的旅游服务的理念，打造成为“旅游超市”。
为我校师生的旅游提供超市式的服务。
质优价廉于其它旅行社。
同时多元化的经营方式和销售渠道，更能满足广大消费者的需求。
真正能为学生起到节约和勤工助学的效果。
湛江学生旅行社以湛江师范学院为创始地，以湛江高校为市场拓展目标。
更好地冲击其它旅行社的垄断销售行为，从而为学生提供质优价廉的旅游服务，也为我校贫困生提供勤工助学的岗位，给以学生实践和锻炼的机会。
竞争优势和劣势分析（一）竞争优势：（1）挂我校上海第二工业大学的名字。
品牌运作有安全保证，可以在旅游交通，住宿服务，旅游景点的采购得到学生价，人事安排主要是学生，工资费用比较低，可以降低成本。
[标题] 2024年大学生户外旅行社创业计划书[摘要] 本计划书旨在为大学生提供一个专注于户外活动的旅行社创业方案。
我们旨在通过提供个性化、多样化的户外旅行体验，满足当代大学生对自然探索和户外运动的需求。
我们的旅行社将专注于徒步、登山、露营、骑行等户外活动，同时提供专业的户外装备租赁和销售服务。
我们的目标市场是高校学生群体，我们相信通过独特的旅行体验和优质的服务，我们将能够在激烈的旅游市场中脱颖而出。
[正文]一、市场分析随着人们对健康生活方式和自然体验需求的增加，户外旅行市场近年来呈现出快速增长的趋势。
特别是大学生群体，他们对户外活动有着极高的热情，并且愿意为此投入时间和金钱。
我们的旅行社将针对这一市场，提供定制化的户外旅行线路和专业的户外装备支持，以满足大学生的多样化需求。
二、产品与服务1.户外旅行线路设计：我们将根据不同季节和地区，设计一系列适合大学生的户外旅行线路，包括徒步、登山、露营、骑行等。
这些线路将涵盖国内外的经典户外目的地，同时提供不同难度等级的选择，以适应不同户外经验水平的参与者。
2.户外装备租赁与销售：我们将在旅行社内设立专业的户外装备租赁服务，提供高品质的帐篷、睡袋、背包等装备。
此外，我们还将销售各种户外用品，包括服装、鞋帽、配件等，以满足客户的长期需求。
3.专业领队与安全保障：我们将聘请经验丰富的户外领队，确保每趟旅行都有专业的指导和安全保障。
同时，我们还将提供基本的户外安全培训，让参与者在享受户外乐趣的同时，也能掌握必要的安全知识。
三、营销策略1.线上平台建设：我们将建立一个专业的旅行社网站和社交媒体账号，用于展示旅行线路、装备信息以及客户反馈。
通过在线预订系统和客户关系管理，我们将提供便捷的旅行服务。
2.校园推广：我们将与各大高校的户外运动社团建立合作关系，通过校园活动、讲座和户外技能工作坊等方式，直接触达目标客户群体。
3.合作伙伴关系：我们还将与户外装备品牌、旅游景区以及相关服务机构建立合作伙伴关系，共同开发户外旅行市场。
大学生旅行社创业计划书一、创业背景。
随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而大学生作为年轻活力的代表群体，对于旅游的需求也越来越高。
然而，目前市场上的旅行社大多数都是由成熟的企业经营，对于大学生的需求并未得到很好的满足。
因此，我们决定创办一家面向大学生的旅行社，为他们提供更加个性化、有趣、实惠的旅行体验。
二、市场分析。
1. 目标用户群体。
我们的目标用户群体主要是大学生，他们具有较强的求知欲和探索精神，对于新鲜事物有着浓厚的兴趣。
他们希望通过旅行来放松自己，结识更多的朋友，同时也希望能够在有限的经济条件下享受到更好的旅行体验。
2. 市场需求。
目前，大学生旅行市场存在着一定的空白，传统的旅行社服务往往难以满足大学生的个性化需求。
因此，我们的旅行社将以满足大学生的个性化需求为核心竞争力，为他们提供更加丰富多彩、有趣的旅行产品。
3. 竞争分析。
目前市场上虽然存在一些面向大学生的旅行社，但大多数都是小规模的私人经营，服务质量参差不齐。
我们将通过提供更加专业、有趣的旅行产品，以及更加贴近大学生需求的服务，来赢得市场份额。
三、创业方案。
1. 服务内容。
我们将提供各种类型的旅行产品，包括校园周边游、主题旅行、户外探险等，力求为大学生打造更加个性化、多元化的旅行体验。
同时，我们还将提供定制化的服务，根据不同学生的需求，量身定制符合他们口味的旅行产品。
2. 营销策略。
我们将通过线上线下相结合的方式进行营销推广，利用社交媒体平台进行宣传，吸引更多大学生关注我们的旅行社。
同时，我们还将与学校合作，开展各种形式的宣传活动，提高品牌知名度。
3. 服务质量。
为了提供更好的服务质量，我们将招聘经验丰富的导游和服务人员，确保每一次旅行都能给大学生带来愉快的体验。
同时，我们还将建立健全的售后服务体系，保障客户的权益。
四、风险及对策。
1. 市场风险。
随着大学生旅行市场的逐渐成熟，竞争也将会日益激烈。
我们将通过不断提升服务质量，不断创新旅行产品，来应对市场的竞争压力。
大学生户外旅行社创业计划书目录：一、项目概况二、市场分析三、竞争分析及定位四、服务内容五、营销策略六、运营模式七、风险及挑战一、项目概况大学生户外旅行社是一家面向大学生群体的旅行服务机构，旨在为大学生提供高品质、积极向上的户外旅行体验。
我们拥有一支专业的团队，丰富的旅行资源和优质的服务理念，致力于为大学生们打造独特而难忘的旅行体验。
二、市场分析大学生群体对户外旅行活动的需求逐渐增加，他们渴望在繁忙的学习生活中寻找放松和放松的机会。
据统计，大学生户外旅行市场潜力巨大，在面临越来越激烈竞争的情况下，我们有望通过提供个性化、专业化的服务来占据市场份额。
三、竞争分析及定位市场上已有多家面向大学生的户外旅行社，竞争激烈。
我们将通过与其他竞争对手不同的服务内容和运营模式来实现差异化定位，打造独特的品牌形象。
四、服务内容我们将提供多样化的户外旅行产品，包括徒步旅行、露营、登山、探险等项目，同时还会注重旅行体验的专业性和安全性，确保每一位大学生游客都能享受到愉快的旅行。
五、营销策略我们将通过校园宣传、社交媒体推广、合作推广等多种途径来宣传我们的户外旅行社，吸引更多大学生群体关注和参与，同时还将借助线上平台提供便捷的预订功能。
六、运营模式我们将建立专业的团队，制定严格的操作流程，确保团队旅行的安全和顺利进行。
同时，也将与优质的供应商合作，提供高品质的旅行服务。
七、风险及挑战在竞争激烈的市场环境下，我们将面临各种挑战和风险，包括市场营销、服务质量、人员管理等方面。
我们将积极应对，善于总结经验，不断提升自身实力，稳步发展。
大学生旅行社创业计划书（3）大学生旅行社创业计划书财务部部长，对于这一职务的人的要求就是对数字的敏感，公司能否顺利的运营下去，以及公司财务的把握都是这一部门所担心的事。
公关部，从事与这一部门，沟通能力要强，对于公司的资金出纳，他们起着重要的作用，能否与合作方有长期合作的机会，都得依靠他们。
宣传部，将旅行社宣传到位，树立旅行社的良好影响，在广大群众之间拥有良好的口碑，他们必不可少。
营销部，公司的营业额都靠他们了，能否将顾客留住，使这一部门的责任，从事与这一部门就要拥有良好的口才，与谈话技巧。
九、风险、风险预测及处理俗话说：“不打没把握的仗”，初次摄入这一领域，公司也许不是太成熟，面对各种问题时公司应该如何去处理，解决。
因此，对于风险的预测是有必要的。
就目前而言，公司主要存在以下几个主要风险：1、安全问题。
对于外出，安全尤为重要，特别是旅行社，安全出了问题，旅行社的形象及名誉都会受到重创，所以这是不得不重视的，但是，一旦发生了安全事故，那就的立即解决，保险这一点对旅行社很重要。
把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
2、人员问题，一旦公司步入正轨后，难免会出现其他公司来“挖墙脚”的事情，将公司的主要骨干挖走。
对此，除了对方开出的丰厚报酬外，公司自身也存在问题，既然不能给予丰厚的薪酬，那么人与人之间的关系就得处理好，公司内部团结了，对方想挖都难。
3、竞争问题，这个大环境中，形形色色的公司层出不穷，于是，有些公司就会仗着他们雄厚的资金来试图垄断这个市场，比如做亏本的生意，用极低的旅行费的价格吸引消费者，采用不公平的竞争手段来欺压其他公司，通过长时间的消耗战来达到垄断市场的目的，对此，公司只有联合其他旅行社一起对抗它，比如联合突出一些新开发的线路，针对客户提供一些免费的咨询和服务，对公司其他的客户采取一些优惠措施，既然不能用赔钱的方法去赢得消费者，那就只有从最基本做起，认真的为每一个消费者提供服务，从旅行社运营初期就得重视顾客的感受。
旅行社创业计划书范文3篇Travel agency business plan model汇报人：JinTai College旅行社创业计划书范文3篇前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：旅行社创业计划书范文2、篇章2：旅行社创业计划书文档(基础版)3、篇章3：旅行社创业计划书范本篇章1:旅行社创业计划书范文一、公司摘要公司名称：中文名格瑞斯，英文名“grace”主营业务：旅行社成立地点：天津市滨海新区计划成立时间：20xx年9月11日拥有员工：正是员工6人兼职导游若干注册资产：50万宗旨：让每个旅游者有不一样的感觉二、竞争状况及市场分析1.优势团队构成年轻化专业化。
格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。
他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。
熟悉现在旅行社的经营管理。
队伍年轻化，平均年龄在24周岁。
能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。
2.劣势在企业的内部知识结构过于单一，都是从事于旅游管理专业，缺少财务与市场营销的专业人才。
3.机遇中国的旅游产业面临这重大的机遇，中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快，潜力最大，影响力最广泛的国家之一。
同时中国的入境游继续的呈现上升趋势，主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。
而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。
4.威胁旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争，虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存，但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。
当市场的监管与法规一旦的健全，旅行社企业将会面临重要的垄断，在是中小企业面临着即将被歼灭时期，也是中小的旅行社企业博大时期。
综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁，我认为现在正是旅行社发展的黄金时期，也是中小旅行社发展的最后机遇。
中国青年旅社策划书3篇篇一中国青年旅社策划书一、项目概述中国青年旅社是一家专注于为年轻人提供住宿和旅游服务的机构。
我们的目标是打造一个充满活力、创意和社交氛围的旅舍，让年轻人在这里能够结交志同道合的朋友，体验不同的文化和生活方式。
二、市场分析随着旅游业的发展和年轻人对旅行的热爱，青年旅社市场前景广阔。
我们的目标客户是 18-35 岁的年轻人，他们追求个性化、自由、便捷的旅行方式，对住宿环境和社交氛围有较高的要求。
目前，市场上的青年旅社品牌众多，但大多数缺乏特色和创新，我们将通过提供优质的服务和独特的体验，吸引更多的客户。
三、产品和服务1. 住宿服务：提供多种类型的房间，包括单人间、双人间、多人间等，满足不同客户的需求。
房间内设施齐全，干净整洁，为客户提供舒适的住宿环境。
2. 旅游服务：提供丰富多样的旅游线路和活动，包括城市观光、户外探险、文化体验等，让客户能够深入了解当地的文化和风土人情。
3. 社交活动：定期举办各种社交活动，如派对、烧烤、电影之夜等，为客户提供一个结交朋友、分享旅行经验的平台。
4. 其他服务：提供行李寄存、洗衣、餐饮等服务，方便客户的生活。
四、营销策略1. 网络营销：通过社交媒体、旅游网站、博客等渠道进行宣传推广，吸引客户的关注。
2. 合作营销：与旅行社、酒店、景区等合作，开展联合推广活动，扩大品牌影响力。
3. 会员制度：建立会员制度，为会员提供积分、优惠、优先预订等特权，提高客户的忠诚度。
4. 活动营销：定期举办各种促销活动，如打折、满减、赠送礼品等，吸引客户的购买。
五、运营管理1. 人员管理：招聘优秀的员工，进行专业培训，提高员工的服务水平和工作效率。
2. 服务管理：建立完善的服务质量管理体系，确保客户能够享受到优质的服务。
3. 财务管理：制定合理的财务预算和成本控制措施，确保企业的盈利能力。
4. 风险管理：识别和评估可能面临的风险，制定相应的风险应对措施，降低企业的风险。
大学生旅行社创业计划书一、项目背景。
随着大学生的生活水平和消费能力的提高，旅行已经成为他们生活中的一种重要方式。
然而，由于缺乏经验和资源，大部分大学生并不了解如何规划和安排一次完美的旅行。
因此，我们计划创办一家专门为大学生提供旅行服务的旅行社，以满足大学生对于旅行的需求，提供高品质、个性化的旅行体验。
二、市场分析。
1. 目标市场。
我们的目标市场主要是大学生群体，他们对于旅行的需求主要集中在寒暑假期间和节假日。
随着大学生消费观念的转变，越来越多的大学生愿意花费一定的金钱去体验不同的旅行方式，因此，大学生旅行市场潜力巨大。
2. 竞争分析。
目前市场上已经存在一些旅行社针对大学生提供旅行服务，但大多数都缺乏个性化和专业化的服务。
我们将通过提供个性化的旅行定制、专业的导游服务以及贴心的售后服务来与竞争对手区分开来。
三、创业方案。
1. 服务内容。
我们将提供各种类型的旅行产品，包括国内游、出境游、主题游等，同时也会根据大学生的需求，提供个性化的定制服务。
我们将与各大高校合作，开展校园宣传活动，吸引更多的大学生客户。
2. 资源整合。
我们将整合各种旅行资源，与航空公司、酒店、景点等建立合作关系，以确保我们能够提供高品质的旅行产品和服务。
3. 市场推广。
我们将通过线上线下相结合的方式进行市场推广，包括在校园内举办活动、社交媒体宣传、线下宣传等方式，提高品牌知名度和美誉度。
四、风险分析。
1. 市场风险。
随着大学生旅行市场的竞争加剧，我们可能会面临市场份额下降、利润减少的风险。
2. 资金风险。
创业初期，我们可能会面临资金短缺的问题，需要寻求投资或贷款支持。
3. 服务质量风险。
如果我们的服务质量无法达到客户期望，可能会导致客户流失和口碑下降的风险。
五、发展规划。
1. 初期发展。
在创业初期，我们将主要集中在本地市场，与高校合作，提供个性化的旅行服务，争取在本地市场树立良好的口碑。
2. 中期发展。
随着品牌知名度的提升，我们将逐步拓展到周边城市和其他地区，建立分支机构，扩大市场份额。
大学生旅行社创业计划书一、项目背景。
随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
尤其是大学生群体，他们具有充沛的精力和时间，对于旅行的热情更是高涨。
然而，目前市场上的旅行社大多数以成人或家庭为主要服务对象，对于大学生这一特殊群体的需求并没有得到很好的满足。
因此，我们决定创办一家专门针对大学生的旅行社，以满足他们对于旅行的需求，为他们提供更加适合的旅行产品和服务。
二、市场分析。
1. 目标群体，大学生是我们的主要服务对象，他们年轻、活泼、富有创造力，对于旅行的需求也越来越高。
根据调查数据显示，大学生的旅行频次和消费水平都在不断提升，市场潜力巨大。
2. 竞争分析，目前市场上的旅行社大多数服务对象是成人或家庭，对于大学生这一特殊群体的需求并没有得到很好的满足。
因此，我们有充分的市场空间和发展机会。
3. 市场需求，大学生对于旅行的需求主要体现在放假期间或者周末，他们希望能够有更多的选择和更加丰富多彩的旅行方式，同时也希望能够有更多的互动和交流机会。
三、产品定位。
1. 服务内容，我们将提供多样化的旅行产品，包括国内游、出境游、主题游等，同时还将结合大学生的特点，增加一些具有创新性和个性化的旅行项目，如户外拓展、文化交流等。
2. 服务特色，我们将注重提供更加具有个性化和差异化的服务，为大学生提供更加丰富多彩的旅行体验。
同时，我们还将注重提供更加贴心的服务，包括导游的专业解说、安全保障等。
四、运营模式。
1. 合作伙伴，我们将与各大旅行社、景区、酒店等建立合作关系，以确保我们能够提供高质量的旅行产品和服务。
2. 宣传推广，我们将通过线上线下相结合的方式进行宣传推广，包括建立官方网站、开展社交媒体营销、举办线下活动等，以提高品牌知名度和影响力。
3. 客户服务，我们将注重客户服务质量，建立健全的客户服务体系，提高客户满意度，促进口碑传播。
五、风险控制。
1. 市场风险，市场竞争激烈，需求不稳定，我们将采取差异化经营策略，提高服务质量，降低风险。
大学生旅行社创业计划书3业计划书项目名称：星期八旅行社策划人：王凯王利利江雪重张学喜李云雷刘宸目录执行总结 (3)公司概况 (3)目标市场 (3)投资与财务 (3)组织与人力资源 (4)2、项目可行性论证 (4)2.1产品介绍 (4)2.2 产业背景 (4)2.3 SWOT分析报告 (5)3、市场营销 (6)3.1 计划摘要 (6)3.2 市场调查与分析 (7)3.3 营销策略 (8)3.3.1 第一阶段（1~3年）营销目标与策略 (8)3.3.2 第二阶段（3年以后）营销目标与策略 (10)3.4 费用预算 (10)4、公司管理 (11)4.1公司战略 (11)4.1.1总体战略 (11)4.1.2发展战略 (11)4.2团队组织管理 (12)4.2.1团队组织结构 (12)4.2.2团队成员职务与责任 (14)4.2.3管理理念及公司文化 (16)4.3人力资源管理 (16)4.3.1用人原则 (16)4.3.2人员培训 (17)4.3.3员工报酬分配制度 (17)5、投资分析 (17)5.1股本结构与规模 (17)5.2资金运用 (17)5.3投资回报 (18)6、风险及对策 (18)6.1企业可能遇到风险 (18)6.2风险对策 (19)1、执行总结1.1公司概况星期八旅行社是一个计划中针对大学生旅游市场公司。
初期以泰安及周边地区旅游资源为基础，结合各行业有利支持，将形成独特经营模式和相互支持战略联盟，及经营网络。
以统一品牌形象，统一质量服务，统一产品开发，统一市场销售立足于市场。
在提供轻松、欢快、安乐、周到服务同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质服务为广大青年学生打造舒适、理想旅程。
企业品牌以“星期八”意在给大学生一种亲近感、自由感、时尚感。
公司以“低价位高服务，重安全得尊重”为宗旨，年轻，精干，诚实团结业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责敬业精神是我们发展壮大基础条件和资本。
创业计划书项目名称：星期八旅行社策划人：王凯王利利江雪重张学喜李云雷刘宸目录1、执行总结 (3)1.1公司概况 (3)1.2目标市场 (3)1.3投资与财务 (3)1.4组织与人力资源 (4)2、项目可行性论证 (4)2.1产品介绍 (4)2.2 产业背景 (4)2.3 SWOT分析报告 (5)3、市场营销 (6)3.1 计划摘要 (6)3.2 市场调查与分析 (7)3.3 营销策略 (8)3.3.1 第一阶段（1~3年）营销目标与策略 (8)3.3.2 第二阶段（3年以后）营销目标与策略 (10)3.4 费用预算 (10)4、公司管理 (11)4.1公司战略 (11)4.1.1总体战略 (11)4.1.2发展战略 (11)4.2团队组织管理 (12)4.2.1团队组织结构 (12)4.2.2团队成员职务与责任 (14)4.2.3管理理念及公司文化 (16)4.3人力资源管理 (16)4.3.1用人原则 (16)4.3.2人员培训 (17)4.3.3员工报酬分配制度 (17)5、投资分析 (17)5.1股本结构与规模 (17)5.2资金运用 (17)5.3投资回报 (18)6、风险及对策 (18)6.1企业可能遇到的风险 (18)6.2风险对策 (19)1、执行总结1.1公司概况星期八旅行社是一个计划中的针对大学生旅游市场的公司。
初期以泰安及周边地区的旅游资源为基础，结合各行业的有利支持，将形成独特的经营模式和相互支持的战略联盟，及经营网络。
以统一的品牌形象，统一的质量服务，统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。
在提供轻松、欢快、安乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务为广大青年学生打造舒适、理想的旅程。
企业品牌以“星期八”意在给大学生一种亲近感、自由感、时尚感。
公司以“低价位高服务，重安全得尊重”为宗旨，年轻，精干，诚实团结的业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责的敬业精神是我们发展壮大的基础条件和资本。
创业初期主要顾客群体以在校大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体，游客组织形式有团体和散客旅游，产品内容包括全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、单项委托服务和组合旅游。
产品档次有高中低档旅游。
1.2目标市场本公司产品主要面对大学生旅游市场。
现今旅游市场上你争我抢，打价格战，竞争激烈，但高校市场则相对空白，我公司发展大学生旅游可入主此空白市场，占得先机。
1.3投资与财务旅行社性质为有限责任公司，拟投入资金50万。
资金来源可以个人融资，银行贷款，或风险基金获得。
旅行社计划于2013年成立，2014年下半年开始盈利。
1.4组织与人力资源公司性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。
公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设财务部、外联部、计调部、接待部、综合服务部。
后期，公司根据需要增添一些部门，力求人员配置将更加合理，团队运作更加有效。
公司在人力资源管理中强调“以人为本”的指导思想，强调团队内的协调工作以及团结向上，鼓励工作中主动、热情、自律的员工，评选最受游客喜欢员工进行奖励，而对于在工作中消极怠工、服务不热情的员工则相应给予警告，严重的相应给予处分。
狠抓质量让顾客满意高兴，真正得到乐趣。
定期对员工进行培训提高员工素质，以及团体内部举行相应活动，让员工对团体找到归属感，从而使整个团体奋发向上，创立良好为顾客服务的环境。
2、项目可行性论证2.1产品介绍向大学生群体提供泰安特色旅游产品，针对大学生制定特色路线、特定服务、尽量依照大学生经济状况合理安排，业务包括旅游服务业，以及衍生出来的餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业。
2.2产业背景中国旅行社行业自1992年的行业利润率13%到现在的不足0.11%，说明了我国旅行社近年来已经脱离了所谓的朝阳行业，提前跨入微利时代。
而现在的旅行社为了追求高利润往往忽略学生市场，原因是以往的大学生由于经济条件的限制，没有能力实现自费旅游，因此，大学生市场失去了关注度。
然而，随着中国经济的发展，一般的家庭已经具备了旅游的能力，大学生也有了一定的“身价”，旅游业也开始在学生市场兴起。
根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣，其中21%的同学非常感兴趣。
而且普通高校均有万人，其市场也是广大的。
因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。
一方面为大学生服务，为广大高校学子出游提供详实旅游信息以及建议，改变目前学生出游由班委牵头组织，拿着各旅行社报价单对比，商议而奔波的局面，使广大学生直接接触旅行社，更直接更便捷接受到更好的服务，另一方面由于资金，规模经验的问题不能与其他大旅行社展开正面竞争，通过另辟市场从而提高了竞争力，在大学生旅游市场上抢占先机，给旅行社带来效益。
2.3 SWOT分析报告（1）S—Strength（优势）●趁其他旅行社未进入或已进入但未站稳大学生市场之际，率先进入和站稳市场，充分发挥品牌优势，达到先入为主的效果●潜在市场大，市场前景好●本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力●公司员工以大学生为主，成员都是年轻人，有创新精神，开拓性强。
且有专业的旅游、策划、心理等知识，较为专业●本公司属于创业型公司，掉头灵活，调节性强（2）W—Weakness（劣势）●公司规模小，资金有限●抗风险能力弱●员工多为创业者，缺少经验（3）O—Opportunity（机会）●同行业中做大学生旅游市场的公司较少●法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间●大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游●大学生出游动机逐渐成熟●国家大力支持旅游业发展（4）T—Threat(威胁)●旅行社间大打价格战，会流失一部分游客●大学生自主旅游●随着国家对外资或中外合资旅行社准入条件的放宽，局时，国内整个旅游行业将面临严峻的考验3、市场营销3.1计划摘要本公司将从团队整体利益和长远利益出发，将旅行社营销分为两阶段。
前两年为第一阶段，主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。
三年后为第二阶段，主要任务是在全国地区高校展开营销，提高其在全国地区的知名度。
3.2市场调查及分析2009年1月21日，温家宝总理签署国务院令，公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。
此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。
做出了重大调整。
统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件，取消了旅行社两种分类，规定取得旅行社业务经营许可后，就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。
同时，条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅游市场的准入门槛。
减轻了旅行社的经营负担。
大学生旅游市场特征：1.大学生旅游群体注重价格，讲究经济，毕竟他们作为纯消费群体，可用于个人支配的资金不多，对于价格较为敏感 2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主，根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示，大学生出游旅游天数多以2-4天为主，比例总和占74.2%，大学生履历少，对新奇事物较好奇，探索心强，其中两性搭配占大多数 3.出行顾虑多，虽然出游愿望强烈，但由于顾虑大多不会轻易选择出游，据调查，最担心的事情依次是（1）安全问题（2）购车票等出行路途（3）食宿问题（4）健康问题。
尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。
4.大学生从众心理显著，出行计划易受周围同学及朋友的影响。
只要旅行社解决了以上问题，那么进入大学生市场将会变得很容易，并且会取得很好的效益。
3.3 营销策略3.3.1第一阶段（1—3年）营销目标及策略A目标：在山东各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络；通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念；大力开拓市场并坚持对已有市场的维护，努力提高本公司及其产品的知名度，使本公司成为山东各高校学生旅游的首选。
B营销策略（1）产品策略A产品类型：“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。
B产品形式：原则上为团体报价，但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间，旅游线路定为一周以内的中短线路。
C产品售后服务a问候电话：离开后的一周内及时征求游客满意度，并开通免费服务电话意见征询单b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略A差别化价格策略：在适中定价的基础上实行差别化价格策略，针对大学生市场，依据心理定价法，实行中低价策略，因为他们的买单能力不强，对价格敏感度很高，即需求的价格弹性很高。
因此，我们可以充分发挥学生们的规模收益。
B修订价格策略a实行现金折扣：以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失b适度的季节折扣：因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性，因此会有一定的淡旺季之分。
c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。
（3）促销策略A广告a企业广告：提高企业在全国的知晓度和知名度。
1）电视广告：在其校园电台上做一些广告，提高企业在全校的知名度。
2）商业广告：争取在一些校园性的文化体育活动的冠名权提高企业的知名度。
b产品广告：重点介绍大学生旅游的发展现状和产品的优越性，以吸引更多的人参与进来。
主要的宣传工具是单页派发，DM，学报，校园媒体等。
B人员推销在总结第一阶段人员推销的基础上组建公司强大的人员推销队伍，对他们进行定期培训（包括校园代理）。
C公共关系a社会公益活动：大力支持各项福利事业和公益事业，尽到应尽的社会责任。
如组织品学兼优的大学生进行免费旅游等。
b加强与政府的积极沟通：依法纳税，做好各项工作，为社会民众多做实事，加强与“金牌顾客”的联系，进行客户关怀度管理。
D营业推广会员制：顾客从首先满意开始，即可获得累计积分，当积分达到一定数量时便可享受不同等级的价格折扣。
(4)分销策略加强各分区的沟通，建立良好的沟通方式和渠道，为后期的全国性销售做铺垫，改善运作程序，由直接销售渠道逐步向间接销售渠道过渡。
3.3.2第二阶段（3年以后）营销目标及策略A公司目标：继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时，在全国范围内迅速提高公司的美誉度，在华中、华东、华北、东北等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。
B公司重点：依据在第一阶段形成的模式，公司迅速的在全国各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。
C实施计划：鉴于营销范围的极速扩大，适时调整营销方式和公关手段，在全国范围内争取更大规模的忠实消费群体。
在全国的4大地区，计划在大学中的认知度达到90%以上。
3.4 费用预算。
第一阶段预计宣传累计投入30万元，第二阶段预计投入200万元。
4、公司管理4.1 公司战略4.1.1总体战略：打造中国高校特色旅游知名品牌团队使命：引领中国高校旅游发展方向团队宗旨：承诺所能做到的，完美已经承诺的4.1.2 发展战略A初期（1—3）年团队目标：在山东高校提高知名度，以良好信誉，优质服务在这一地区建立和巩固高校旅游市场，和各所高校建立良好合作关系，不断保持市场人群。
