微博营销实习报告(12组)
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市场营销专业认识实习报告院系名称:国际教育学院班级:营纺织123班学号:201206305315学生姓名:李风娟指导教师:邵焱赵卫旭孙小丽宋丽敏2014 年1 月目录1 实习概况 (1)1.1 实习目的 (1)1.2 实习流程 (1)2 实习内容 (3)2.1 微博与微博营销 (3)2.2 国美的微博营销 (3)2.3 国美微博营销现状及问题 (5)2.4 国美微博营销问题的对策 (8)3 实习总结及建议 (10)3.1 实习总结 (10)3.2 建议 (10)4 实习体会 (11)参考文献 (12)附录Ⅰ小组成员分工明细及评分表 (13)附录Ⅱ指导老师评阅页 (14)1 实习概况1.1 实习目的1、对专业有一定的感性认识,对企业营销工作有所了解;2、掌握行业营销资料的网络收集方法,学习资料的整理及简单分析;3、掌握实习报告的撰写方法,学习分析简单的营销问题。
1.2 实习流程1.2.1 第一周周一我们进行了实习动员,让我们清楚地了解到此次实习目的和实习内容;周二在1#206听专家讲座,主讲人是阿里巴巴河南地区销售客户经理常娟,她也是“外贸好声音”的发起人。
此次她主要讲述阿里巴巴的一些营销策略,比如SO战略 ,WT战略,WO战略等等。
她也与大家互动,一起演示销售过程,给我们讲述FABE法则,通过回答问题送礼调动大家的积极性,同时也渗透营销方面的知识;周三、周五在机房208查阅营销相关资料;周四在1#206听专家讲座,主讲人是腾讯大豫网的总监陈亚洲,他主要针对大学生创业这方面讲。
他通过自己的求学之路以及工作之路向我们展示了他的职业人生规划,他告诉我们应当确立自己的目标并不断为之而努力,进行创业营销,脚踏实地,敢想敢实施。
在学校期间,我们要扎实基础知识,多参加社会实践,抓住各种锻炼自己的机会。
在此基础上,也要关注广告创意营销,在广告中做好营销。
这次的讲座让我们开始找寻并试着确立自己的目标,我们还学到了一些关于营销书本上不会有的知识。
华南师范大学南海校区(学院)社会实践调查报告关于微博营销的调查报告院系:信息工程与技术系专业班级: 11电子商务学号: 20114065012 姓名:黄某某指导老师:曾碧卿2014年3月目录一、引言 (2)(一)调查背景 (2)(二)调查内容 (2)1、调查对象 (2)2、调查方法 (2)二、关于微博营销使用现状的概述 (3)三、关于微博营销的调查结果及其分析 (4)(一)调查分析 (4)1、微博使用用户的基本特点 (4)2、微博市场的格局分析 (4)3、微博营销的发展前景 (6)4、用户对微博营销的态度 (7)5、企业微博如何吸引用户的关注 (8)6、微博营销的不足之处 (10)7、用户对企业微博营销的建议 (10)(二)调查结果及存在问题 (11)四、相关建议或措施 (12)(一)深入了解目标消费者,真诚地与消费者沟通,提高客户满意度。
(12)(二)微博的本质是分享,为自己的微博定好位 (12)(三)不要植入太多的广告类信息。
(12)(四)注重微博的排版,文字简练,图文并茂。
(12)(五)企业应发挥意见领袖的作用,提升微博营销的效果 (12)参考文献 (13)附件1:调查问卷 (14)附件2:调查过程和总结 (17)社会调查报告成绩评定表 (18)关于微博营销的调查报告一、引言(一)调查背景伴随着互联网的迅速发展,微博成为一个日益时尚且持续升温的话题。
微博,顾名思义就是微型微博,新浪微博、腾讯微博、搜狐微博长度均在140个字符以内,网易微博在163个字符以内。
在微博的平台上,人们可以随时随地分享所见所闻,无需标题和文章构思,瞬间的灵感即可便捷地发布,,并被病毒传播似地分享的微型博客。
截至2012年12月底,新浪微博注册用户数已超过5亿,同比增长74%。
日活跃用户数达到4620万,微博用户数与活跃用户数保持稳定增长。
微博聚集了大量用户,微博营销已成为各大企业的营销新阵地。
(二)调查内容1、调查对象调查对象:考虑到微博是近几年新兴起来的是一个以互联网为基础,用于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。
网络营销技能——微博营销实践一、内容摘要通过能力秀这个平台的近三个月的学习,我学到了很多东西,也认识到很多同学。
能力秀是我的网络营销的起点,通过对博客写作实践、网络百科WIKI词条、网络视频营销、微信公众号营销等方面的实践操作学习,让我受益匪浅。
其中我认为微博头条文章实践给我的感受最深并且也是效果最显著的,在这里,我想就微博头条文章实践方面谈谈我的一些感悟及方法技巧。
在微博方面我主要是写一些头条文章,发一些微博,关注热搜话题,留下自己能力秀的主页链接,让我的粉丝了解我,了解这个比赛,引起更多人的关注。
报告正文中我会具体进行阐述分析网络营销技能之微博营销。
二、报告正文(一) 选题说明相比能力秀实践其他任务来说,微博写作实践是相较于原创视频、词条等更容易通过的任务,但这确并不代表它没有技术含量。
恰恰相反,在这个信息快速更替时代,人们更习惯更快高效的接受信息,而微博就是结合博客进行整改,更注重时效性和随意性。
更能表达出每时每刻的思想和最新动态。
微博才是会被更多人关注到的,能更好地推广自己以及了解能力秀比赛的平台,从而吸引更多对网络营销方面感兴趣的人士。
所以微博是一个更大的公众平台,影响力的产生是不可想象的。
在这其中,微博营销也有自己的独到的方法和技巧。
(二) 实践流程简要说明微博头条文章写作实践任务是从9月1日到12月10日,做好前期的实践准备工作,我从9月份就开始微博头条文章写作实践,基本上坚持每天发一篇头条文章,坚持到11月底共完成15篇。
主要流程:用个人微博账号→进入个人微博主页→选定想写的文章主题并查找一些资料→从个人微博主页点击“发头条文章”→编写标题内容及关键词→发表文章→进入能力秀管理中心→点击“实践任务提交”→点击微博头条文章实践任务的“开始任务”→插入微博文章标题及链接→点击“提交”。
(三) 营销方法及效果分析1、树立个人形象微博类似于网站的经营,我们要做好每一步,所谓有一个好的开始才能有好的结尾。
大学生微博营销实验报告
实训期间,我对产品的宣传和推广有了一个较完整的了解和熟悉。
虽然实训的工作只是所学专业中的部分步骤,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。
每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。
这更让人珍惜在学校的时光。
我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了团队的配合,积累了处理有关人际关系问题的经验方法。
同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的实际操作能力,提升了自己的实践技能。
积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
一、前言随着互联网的飞速发展,新媒体已成为人们获取信息、交流互动的重要平台。
微博作为国内最具影响力的社交平台之一,具有极高的传播力和影响力。
为了更好地了解微博运营的实际情况,提升自己的新媒体运营能力,我于20XX年XX月至20XX 年XX月在XX公司进行了为期一个月的微博运营实习。
以下是我实习期间的学习心得与收获。
二、实习目的及任务1.实习目的(1)了解微博运营的基本流程和技巧;(2)掌握微博运营团队的协作方式;(3)提高自己的新媒体运营能力,为今后的职业发展打下基础。
2.实习任务(1)协助微博运营团队进行日常内容策划、编辑、发布等工作;(2)分析微博数据,优化运营策略;(3)参与微博活动策划与执行;(4)与粉丝互动,维护良好的粉丝关系。
三、实习内容1.熟悉工作流程与工作程序实习期间,我首先了解了微博运营团队的工作流程和程序。
包括内容策划、选题、撰写、编辑、发布、数据分析、活动策划与执行等环节。
通过熟悉这些流程,使我能够更好地融入团队,提高工作效率。
2.培养实践能力和基本人际关系处理能力在实习过程中,我积极参与团队讨论,提出自己的观点和建议。
同时,与团队成员保持良好的沟通,共同完成工作任务。
通过这些实践,我提升了自身的沟通能力和团队协作能力。
3.强化岗位专业知识的运用能力实习期间,我学习了微博运营的相关知识,如微博运营策略、内容策划、数据分析等。
在具体工作中,我将所学知识运用到实际操作中,提高了自己的专业素养。
四、实习心得体会1.人生角色的转变实习期间,我从一名学生转变为一名职场人。
在这个过程中,我学会了如何面对压力,如何处理人际关系,如何与团队协作。
这次实习让我对职场有了更深刻的认识。
2.人际关系的拓展在实习过程中,我结识了许多优秀的同事和导师。
他们给予了我很多帮助和指导,使我受益匪浅。
同时,我也学会了如何与不同背景的人相处,拓展了自己的人际关系。
3.实践是检验真理的标准通过实习,我深刻体会到实践的重要性。
微博运营实习报告【篇一:微博营销实践总结】1:为自己的网站的建立官方微博。
在选择注册微博域名时应尽量与自己网站的域名相结合,此外,微博昵称也尽量以网站推广名称命名。
官方微博简介可以是自己网站的简介,头像设置为网站的logo。
设置与网站栏目或内容相关的网络营销标签。
如果你的网站已经有了足够的访问量,并且通过了工信部的备案,以新浪微博为例便可申请网站加v认证,借此提**方微博的公信力。
2:“工欲善其事,必先利其器!”,第一步你的网站就必须添加上社会化分享按钮,常用的如加网、微集分等工具都可以免费使用。
为网站推广访问者提供转发和订阅的工具,无疑是成本最低而效果极佳的一种方式。
此外,你的网站还可以加上微博的小工具。
以新浪微博为例,点击帐号进入我的工具配置好调用的样式,将代码插入网站合适的网络营销位置即可。
加上了微博小工具,访问者除了可以阅读你发布的最新微博,还可以直接点击关注,进一步促使访问者成为网站的忠实访客。
3:使用微博管理工具,常用的免费微博工具有众趣、孔明社交管理、皮皮时光机等,设置发布微博的时间和条数。
一般是每天早上7点发布一条问候微博,每隔60分钟发布与网站推广内容相关的微博。
晚上11点发布最后一条晚安微博。
使用微博管理工具是为了保证每天都有网络营销内容的产生,不至于让粉丝觉得官方微博死气沉沉,许久不更新,缺少继续关注的必要。
4:微博内容的选取应精益求精,尽量把网站最有价值或原创性较强的网络营销内容进行发布。
切忌赤裸裸的的广告性语言,不能把群发qq群广告、邮件广告的坏习惯用到微博上。
微博内容可以适当加链接,引导粉丝进入网站阅读详细网站推广内容。
当然,与微博内容贴切的配图是少不了的,配图除了清晰和加上版权水印之外,还应该注意文件大小问题,以免出现加载缓慢而导致粉丝直接关闭浏览。
微博内容的成败取决于站长的把握,避免犯为了广告而广告,为了引流量而引流量的低级错误。
所以说,做微博营销就像谈恋爱,慢工才能出细活。
微博推销实训总结微博推销实训总结微博推销总结通过这两个月的微博推销,我积累了一定的粉丝量。
也从中了解到了很多信息量。
感觉就算在学校里,也与社会的距离很近很近,因为最新最热的信息微博总不会错过。
微博真的是一个很神奇的载体,推销了自己的同时也引起了他人的围观。
我根据自身微博推销总结的经验就是:1、头像要有吸引力,要甜美,拒绝庸脂俗粉型的,首先第一印象要好。
2、自我介绍要出彩,对博友们要真诚,别人粉你,你也要粉别人。
3、要真诚的对待每一位博友,情感丰富,要与博友们频繁的互动,这样,自己原有的粉丝量就不会流失。
4、要善于在好的时间内发表微博,因为微博本身更新的很快,你的很快就容易被刷掉,比如,中午12:30-2:00;晚上8:00-10:005、要了解大众喜欢什么,大都爱关注什么,多发送一些有份量的微博,引起博友们的围观。
6、随时留意、积累好的微博,多转载、多安特、多评论。
7、要幽默,因为大家都喜欢有笑点的人,太古板、呆滞,容易使人产生抑郁感。
8、要睿智,让人觉得你是个有内涵的人,愿意来跟你互动。
9、多加互粉群,抓住博友们的胃口。
常在里面发博文。
比如“互粉互粉,诚信互粉,在线回粉,坚决抵制骗粉行为。
亲们,快来加我吧。
”10、善于去关注话题,然后去发表自己的看法。
11、要与时俱进,发的微博要紧跟潮流。
比如:“有木有、尼玛、丝、神马等”。
或许现在刚开始效果还不是那么尽如人意,但我会根据这些方法和经验好好走下去,同微博一路成长、壮大。
喜欢我请关注:头号粉丝520 扩展阅读:推销实训总结目录前言推销计划推销过程销售业绩推销案例推销感受.............................................................. .................................................................. .................................................................. . (113556)前言202*年6月25日至6月29日是我们的实训期间,有周淑敏老师和曾锐经理指导、广州济达投资有限公司赞助。
新媒体营销实践报告微博推广效果评估近年来,随着互联网的快速发展,新媒体营销已成为企业推广产品和品牌的重要手段之一。
微博作为一种快速传播信息的社交平台,被越来越多的企业用于推广活动。
本报告旨在评估微博推广在新媒体营销中的效果,并提出相关的优化建议。
一. 微博推广概述微博是一种实时发布和传播信息的社交媒体平台,用户可以通过文字、图片、视频等多种方式进行信息发布和分享。
微博推广是指企业或个人借助微博平台进行产品推广、品牌宣传或活动传播。
二. 微博推广效果评估在进行微博推广之前,我们需要准确评估其效果,以确定其在新媒体营销中的价值。
1. 数据统计分析通过对微博推广活动的数据进行统计分析,我们可以了解到以下几个关键指标:转发量、阅读量、评论量和点赞量。
这些指标可以反映出微博推广的传播效果和用户参与程度。
2. 用户参与度分析除了数据统计分析,我们还应该重视用户参与度的评估。
用户参与度是指用户在微博推广活动中的互动程度,包括转发、评论和点赞。
通过评估用户参与度,我们可以了解推广活动对用户的吸引力以及用户对活动的反馈。
3. 转化率评估微博推广的最终目的是实现转化,将用户转化为潜在客户或消费者。
因此,我们需要评估微博推广的转化率,即通过推广活动获得的潜在客户或消费者比例。
通过转化率评估,我们可以了解推广活动对销售的影响并进行效果分析。
三. 微博推广效果优化建议在评估了微博推广的效果之后,我们可以采取一些优化措施来提升推广效果。
1. 定期更新内容定期更新内容是保持用户兴趣的重要手段。
通过发布有趣、有价值的内容,可以吸引更多用户的关注和参与。
同时,应尽量避免频繁发布类似的内容,以避免用户疲劳和对内容的忽略。
2. 强化互动性微博是一种社交平台,用户的互动对于推广活动的效果至关重要。
通过回复用户的评论、@用户及时回应等方式,可以增强用户对推广活动的参与感和好感度。
3. 精准定位目标用户在微博推广中,精准定位目标用户是提高推广效果的关键之一。
一、实习背景随着互联网的飞速发展,新媒体营销已成为企业品牌推广和产品销售的重要手段。
为了更好地了解新媒体营销的运作模式,提升自身的专业素养,我于2023年在某知名互联网公司进行了为期三个月的新媒体营销实习。
以下是我实习期间的工作总结和心得体会。
二、实习单位简介某知名互联网公司成立于2010年,是一家集产品研发、运营、销售为一体的高新技术企业。
公司以“创新、务实、共赢”为核心价值观,致力于为客户提供优质的产品和服务。
公司旗下拥有多个知名品牌,业务涵盖新媒体营销、电子商务、移动互联网等多个领域。
三、实习岗位简介在实习期间,我担任新媒体营销实习生一职,主要负责以下工作:1. 负责公司微信公众号、微博、抖音等新媒体平台的日常运营,包括内容策划、编辑、发布、互动等;2. 参与公司品牌推广活动的策划与执行,包括线上线下活动、媒体合作等;3. 分析新媒体运营数据,为优化运营策略提供依据;4. 协助团队完成其他相关工作。
四、实习工作内容1. 新媒体平台运营(1)内容策划与编辑:根据公司业务和目标客户,策划并撰写原创文章、图文、视频等内容,确保内容质量与传播效果。
(2)平台互动:通过回复评论、私信等方式,与粉丝互动,提高用户粘性。
(3)数据分析:定期分析新媒体运营数据,包括粉丝增长、阅读量、互动量等,为优化运营策略提供依据。
2. 品牌推广活动策划与执行(1)活动策划:根据公司业务和目标客户,策划线上线下活动,包括活动主题、形式、时间、地点等。
(2)活动执行:负责活动现场布置、物料准备、嘉宾邀请等工作,确保活动顺利进行。
(3)媒体合作:与相关媒体进行合作,扩大活动影响力。
3. 团队协作在实习期间,我积极参与团队协作,与同事共同完成各项工作。
在遇到问题时,主动请教,共同探讨解决方案。
五、实习收获1. 专业技能提升:通过实习,我掌握了新媒体营销的基本理论、方法和技巧,提高了内容策划、编辑、数据分析等能力。
2. 团队协作能力:在实习过程中,我学会了与团队成员有效沟通、协作,共同完成任务。
微博营销调查报告微博营销调查报告近年来,随着社交媒体的迅猛发展,微博已成为了许多企业和品牌进行营销推广的重要平台之一。
在这个信息爆炸的时代,微博以其独特的优势和广泛的用户群体,为企业提供了一个展示自身形象和产品的广阔舞台。
为了更好地了解微博营销的现状和效果,我们进行了一项调查研究。
1. 微博营销的受众群体通过对受访者的调查,我们发现微博的受众群体主要集中在年轻人中,尤其是80后和90后。
这一群体对于时尚、娱乐、科技等领域的关注度较高,因此在这些领域进行微博营销的效果较好。
此外,微博的用户群体中也有一部分是中年人和老年人,对于健康、养生、家庭等话题的关注度较高。
2. 微博营销的优势微博作为一种社交媒体平台,具有以下几个优势:第一,微博用户众多,覆盖面广。
根据数据统计,截至目前,微博的注册用户已超过4亿,每天活跃用户数也达到了数千万。
这样庞大的用户群体为企业提供了广泛的曝光机会。
第二,微博的信息传播速度快。
微博以其短小精悍的特点,使得信息能够迅速传播,引起用户的关注和讨论。
这种快速传播的特点为企业在短时间内扩大品牌影响力提供了便利。
第三,微博用户的参与度高。
相比其他社交媒体平台,微博用户更容易参与到品牌推广的活动中来,通过点赞、评论、转发等方式与企业进行互动。
这种互动性为企业与用户建立更加紧密的关系提供了机会。
3. 微博营销的策略在进行微博营销时,企业需要制定合适的策略来提高推广效果。
以下是一些常见的微博营销策略:第一,内容创意要有新意。
微博用户对于重复、无趣的内容容易产生审美疲劳,因此企业在发布微博时需要有新颖的创意,吸引用户的注意力。
可以通过有趣的图片、视频、话题等方式来增加微博的吸引力。
第二,与用户互动。
微博作为一种社交媒体平台,用户参与度的提高对于推广效果至关重要。
企业可以通过开展抽奖活动、发起话题讨论等方式,与用户进行互动,增加用户对品牌的关注和参与度。
第三,合作推广。
与有影响力的微博大V或其他品牌进行合作推广,可以借助其粉丝数量和影响力,提高品牌的知名度和影响力。
市场营销专业认识实习报告院系名称:国际教育学院班级:营纺织123班学号:201206305315学生姓名:李风娟指导教师:邵焱赵卫旭孙小丽宋丽敏2014 年1 月目录1 实习概况 (1)1.1 实习目的 (1)1.2 实习流程 (1)2 实习内容 (3)2.1 微博与微博营销 (3)2.2 国美的微博营销 (3)2.3 国美微博营销现状及问题 (5)2.4 国美微博营销问题的对策 (8)3 实习总结及建议 (10)3.1 实习总结 (10)3.2 建议 (10)4 实习体会 (11)参考文献 (12)附录Ⅰ小组成员分工明细及评分表 (13)附录Ⅱ指导老师评阅页 (14)1 实习概况1.1 实习目的1、对专业有一定的感性认识,对企业营销工作有所了解;2、掌握行业营销资料的网络收集方法,学习资料的整理及简单分析;3、掌握实习报告的撰写方法,学习分析简单的营销问题。
1.2 实习流程1.2.1 第一周周一我们进行了实习动员,让我们清楚地了解到此次实习目的和实习内容;周二在1#206听专家讲座,主讲人是阿里巴巴河南地区销售客户经理常娟,她也是“外贸好声音”的发起人。
此次她主要讲述阿里巴巴的一些营销策略,比如SO战略 ,WT战略,WO战略等等。
她也与大家互动,一起演示销售过程,给我们讲述FABE法则,通过回答问题送礼调动大家的积极性,同时也渗透营销方面的知识;周三、周五在机房208查阅营销相关资料;周四在1#206听专家讲座,主讲人是腾讯大豫网的总监陈亚洲,他主要针对大学生创业这方面讲。
他通过自己的求学之路以及工作之路向我们展示了他的职业人生规划,他告诉我们应当确立自己的目标并不断为之而努力,进行创业营销,脚踏实地,敢想敢实施。
在学校期间,我们要扎实基础知识,多参加社会实践,抓住各种锻炼自己的机会。
在此基础上,也要关注广告创意营销,在广告中做好营销。
这次的讲座让我们开始找寻并试着确立自己的目标,我们还学到了一些关于营销书本上不会有的知识。
1.2.2 第二周周一在1#206 听专家讲座,主讲人是张尖和他的朋友杨鹏彬,他们的演讲着重微营销。
他们让我们了解到微信在营销中的作用和企业利用微信这个平台的营销策略。
在大学期间,我们可以进行校园内创业营销策划,利用微信平台进行微营销,锻炼自身的营销能力;周二在机房208查阅相关资料;周三在1#206宋丽敏老师指导制作PPT;周四、周五各小组进行PPT展示。
1.2.3 第三周周一在1#102 老师进行报告写作讲解;周二、周四各小组整理报告,总结资料;周五上交各组实习报告,汇报结果。
2 实习内容因为微博是当今时代几乎人人必备的一项软件,每个人的手机或者电脑上几乎都会下载,它的使用量是十分庞大的,这是一个非常完美的营销平台,微博营销可以让一件东西在很短的时间内能够达到几万甚至几十万的转载量,广撒网多捞鱼,转载量这么庞大,那么就能够达到营销的目的。
而且国美电器作为中国的一家连锁型家电销售企业,也是中国大陆最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业,在微博营销方面肯定也做足了功课。
因此,对微博营销分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。
所以,我们小组针对国美企业的微博营销方面做了资料搜集与调查。
2.1 微博与微博营销微博(英语microblogging或microblog)又称微博客,是一种允许用户及时更新简新简短文本(通常少于140字)并可以公开发布的微型博客形式。
它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。
随着发展,这些信息可以被很多方式传送,包括短信、实时信息软件、电子邮件或网页。
微博营销,就是借微博这一平台进行包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。
是一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。
每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。
每天的更新内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是微博营销。
2.2 国美的微博营销2.2.1 国美公司简介国美电器(英语:GOME)成立于1987年元月一日,是中国的一家连锁型家电销售企业,也是中国大陆最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业,成立于1987年1月1日。
董事长为黄光裕。
在北京、天津、上海、广州、深圳、长沙、香港等城市设立了28个分公司,及数百家直营店面。
2.2.2 国美微博营销案例及分析2011年伊始,国美电器在新浪微博上开通了官方微博:@有国美生活美,开始通过社交媒体传播品牌形象和价值。
2011年3月,国美电器“0元抢购手机”活动借助易传媒整合数字广告平台,通过广告位与微博两个渠道的打通,精准地覆盖近期想要购买手机的消费者,提升“0元抢购手机”活动的认知度和参与度,同时,为国美的官方微博"有国美生活美"带来更高的人气和关注度。
本次推广取得了出色的营销效果,真正找到了对国美"0元抢购手机"活动感兴趣的受众,通过微博转发带来了高于预期的效果,最大程度刺激了目标受众的参与热情,也为国美官方微博"有国美生活美"带来了大批高质量的粉丝,在微博上形成了一定的口碑影响力,掀起了"国美0元购机热",为品牌在微博平台上的推广奠定了一定的基础。
本次微博营销的成功在于国美抓住了准、狠、稳三个要点:1、准:打造专属广告平台,快速建立活动认知;2、狠:运营给力微博活动,五倍品牌曝光效果;3、稳:全面周到的后续执行。
2.2.3 营销效果1.展示数及点击数:7天内覆盖手机潜在购买者442万,获得点击15万次;2.目标网站的高到达率:67%;3.粉丝数迅速增长:推广前其粉丝数为300+,七天推广期后,粉丝数提升至15,000+;4.直接互动及活动辐射同样出色:直接转发微博超过30,000条,活动辐人数超过100,000;5.口碑影响:官博粉丝好评如潮,在新浪微博掀起"国美0元购机热";6.如图一可以见得国美企业通过微博平台一年来的访问量。
图一:11--12年国美企业通过微博平台访问量走势图2.3 国美微博营销现状及问题2.3.1 国美微博营销的现状通过对国美官方微博整体的浏览,其主要传播的内容大都为产品相关内容,以及企业信息及活动信息,微博内容不个性,缺少与网友互动且缺乏对“有国美生活美”的品牌理念诠释,原创内容枯燥无味,无法吸引粘性粉丝长期喜欢关注国美微博,虽国美官方微博通过运营,已经拥有一定基数的粉丝,粉丝质量一般,通过查看国美的粉丝列表,其粉丝的粉丝量在千位级以上的较少,与其互动的粉丝为数不多,没有在粉丝中形成一呼百应的热烈局面。
一、粉丝基数低,不利于品牌互动的有效开展1、互动率、活跃度较低,高质量粉丝约占总粉丝数的1.2%;2、微博维护内容以企业硬性宣传为主;3、近期推出的“晒毕业照抢国美数码相机”,虽时间点结合正确,但粉丝数量较低,难以形成规模效应。
二、品牌沟通僵硬化1、沟通方式仍是硬性宣传,传播效果不佳。
且没有配合相关活动进行推广,听众对微博内容的回应度较低;2、粉丝数少,未形成规模。
微博维护内容以对企业硬性宣传为主,发布的微博讯息没有获得很好评论和转发。
2.3.2 国美微博营销存在的问题经过2010年的跨越式发展,微博已成为信息传播的有效平台,具有很强的社会影响力,入驻微博网站并开设官方微博成为很多企业的选择。
企业官方微博是进行微博营销的主要载体,在一定程度上可以作为判断企业微博营销发展现状的指标之一。
纵观当前的发展状况,国美企业微博营销也取得了一定成绩,比如企业建立了官方微博,探索出活动营销、植入式广告等一些基本的营销方法,但仍存在不少问题。
一、缺乏微博营销团队运营社会化的媒体需要专门的知识与技能,国美企业微博营销人才储备还比较薄弱,缺乏新型媒体营销的人才。
此外,国美微博平台的利用用户的粘性不够,用户很难利用已有的关系进行微博信息的传递,降低了微博营销的信息传递速度与范围。
所以,缺乏专门的微博营销团队是阻碍微博营销的一个重要问题。
国美企业官博发布的微博基本属于商业信息类,从图二可知的微博营销团队没有深入研究当前微博用户的兴趣关注点,因此无法根治其微博关注度低的现状。
图二:新浪微博用户兴趣类型调查统计柱状图二、微博营销的监管不到位1、作为一个新兴的信息传播媒介,微博还没确立严格的信息监管制度,缺乏对微博信息进行筛选与审核,信息的发布和是否在相当程度上在于微博用户。
因此,国美官方微博发布有关中奖之类的信息的话,对于消费者来说可信度比较低,虚假信息产生的可能性很高。
2、微博没有定好的游戏规则,无法界定的微角色夹杂其中,娱乐化较浓郁。
国美微博官方的平台虽然会有信息筛选的功能,也无法很及时的阻止微博评论与转发的自由性,在这种种无法评估的参与真相前提下,粉丝不仅仅很功利,而且可以随时改变关注意图。
3、国美微博营销中转发量虚假,虽然评论数量或者转发数量是两个非常重要的衡量营销的效果的指标之一。
但应该承认,即使评论数和转发数是全部真实的,也要看其质量。
三、不能高效率的利用微博140字的语言容量,没办法准确传达与持续传达营销工作精神。
因为现实信息越来越碎片化,微语言的组织要求都非常高,要成为热点信息的关注和评论、转发,除了信息传达和营销思想有关联,还必须和粉丝们的生活利益形成紧密的关联。
由于国美微博专注于信息交流,营销方式单一,缺乏足够的趣味性,所以微博营销的信息也很难像人人网、开心网等社交网站那样,被受众大量转载。
微博营销的传播能力和传播范围还有待提升。
所以,国美如何高效率的利用好微博平台成为一个重要问题。
四、营销任务完成标准不当由于目前国美营销的团队都是兼职,其他的工作又比较紧张,公司就规定所有营销团队成员只要平均每天发一条微博帖子,就算是微博营销任务基本完成。
虽然这种方式是为了减少兼职营销成员的工作压力,但却有可能使得微博营销的效果很小很小。
问题的要害就在于,微博中的帖子发布后,更加重要的任务是得不断地通过评论、回复和博友进行互动才能达到营销的目的。
2.4 国美微博营销问题的对策2.4.1 必须在观念改变以国美电器来说,传播观念的改变是必须的,她要由表层传播转到深层传播。
过去国美打着“有国美,生活美”的旗号,对消费者只是对品牌理念的强行告知,并且只是对围绕自身品牌作为出发点的内容进行传播。
现在国美应进行深层传播。
要以分解品牌内涵作为营销的核心立意点,围绕生活的角度出发,为网友提供他们所需的个性化的,生活化的内容。
以网友感兴趣的内容,用网友喜欢的方式与他们建立沟通以达到消费者对国美品牌理念的情感认同与支持的目的。
2.4.2 注意微博语言的使用在企业和消费者进行沟通的时候,语言不能生硬,要根据需要,用一些网民喜欢的语言,或者是时下网络流行语,而不是官方语言。