现代企业管理学复习

复习题一、单项选择题1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是（）A、尊重需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求2．被誉为科学管理之父的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、西蒙3．按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等D、简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等4．以下哪项不是企业的特征（）A、经济型性B、社会性C、公共性D、竞争性5．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。

这种职能属于( )A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.激励职能6．企业是（）。

A基层政权组织B行政组织C经济组织D事业单位7．期望值理论认为，M激励力、V效价、E期望值之间的关系是（）A．E＝M×V B．V=M×E C．M=V×E D．M=V÷E 8．期望理论是由谁提出的（）。

A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛9．在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（）A、人的需要可以分成五个层次B、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励10．根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（）。

A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作环境C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、成长、成就、责任11．在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A.直线--职能制结构B.事业部制结构C.矩阵组织结构D.模拟分散管理结构12．事业部制作为一种常见企业组织结构，以下哪项不是其特征（）A.具有独立产品市场B.一般按产品、区域等来设立C.是半自主的利润中心D. 自负盈亏13．某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。

《现代企业管理方法》复习题一、单项选择1.管理的目标可以用以下方法衡量（C.组织目标实现的完美程度和效率、效果）。

2.目标管理中目标设立的过程是（B.上下结合的）。

3.以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（A.直线职能制组织结构）。

4.对于软件公司的程序开发人员适合采用（C.放任型）领导方式。

5.在控制的过程中，（ D.纠正偏差）是控制的关键。

6.计划有这样的作用：（B.计划为控制提供了标准）。

7.科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（D.职能制组织结构）。

8.为了保证授权不会导致失控，必须建立（B.反馈）机制。

9.下列工作中，容易制定控制标准，也容易衡量效果的是（A.技术性强的生产环节）。

10.在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是（A.公司的战略伙伴）。

1.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（D.决策）。

2.观察法和询问法都是（A.直接调查法），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。

3.组织的核心价值观属于组织文化构成中的（C.精神层）。

4.科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（B.工业工程法）的早期形式。

5.在初始资本结构决策中，选择（A.加权平均资本成本）最低的筹资组合。

二、多项选择1.人力资源管理的作用主要是（ABCDE）。

A.用人B.选人C.留人D.识人E.育人2.在质量管理中（BC ）。

B.必须从用户的观点定义质量C,X作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度3.市场细分的一般原则有：（ABCD）。

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性 D.可区分性4.企业最佳的资本结构，应使（AD ）。

A.资本成本最低 D.企业价值最大5.以下说法正确的是（AD ）。

A.物流是生产活动的主体流程D,信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力6.下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的（ACE ）。

A.市场营销计划C,研究开发计划 E.财务计划7.工艺专业化组织形式的特点（ACE ）。

现代企业生产管理复习题一、单选题（共80题，80分）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。

A、正比例关系B、无比例关系C、结构比例关系D、反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。

A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元3、合伙企业是属于( )A、自然人企业B、法人企业C、公司企业D、企业集团4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A、直线制组织结构B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构D、直线职能制组织结构5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。

A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( )A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。

A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。

A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元9、企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。

A、股东B、员工C、管理者D、竞争者10、以下是公司最高权力机构的是（）。

A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会11、以下是公司的经营决策机构的是（）A、股东大会B、董事会C、监事会D、职代会12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能13、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。

A、梅奥B、泰罗C、法约尔D、马斯洛14、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。

A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、马斯洛15、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。

现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（）。

A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能：A 需要了解新老设备；B 需要了解新老技术；C 需要了解新老工艺；D 以上都正确。

3.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。

厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。

”这说明：（）。

A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）。

A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领；B 班组长处于管理层,是白领；C 班组长处于督导层,是灰领；D 班组长处于执行层,是蓝领。

6．产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是（）。

A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。

（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（）A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。

现代管理学自考复习资料现代管理学作为一门重要的学科，是现代企业实现高效管理的核心内容之一。

在现代企业中，管理层需要掌握一系列的管理知识和技能，以帮助他们更好地应对日益变化的市场环境和不断增长的竞争压力。

而在准备现代管理学自考复习资料时，需要重点考虑以下几个方面。

一、理论知识的掌握现代管理学自考考试需要掌握的理论知识非常丰富，涉及到组织理论、管理学理论、领导学理论、企业文化理论等多个方面。

考生需要熟悉每个理论的基本概念、内容、发展历程以及理论的应用。

对于组织理论，考生需要了解组织的定义和特征、组织性质、组织构成、组织行为、组织变革和组织生态学。

对于管理学理论，考生需要熟悉管理的定义和特征、管理的目标、管理的职能、管理过程和管理机制。

领导学理论则涵盖了领导的定义、领导的功能、领导的格局、领导的风格和领导的行为等方面。

企业文化理论则需要考生引入企业发展战略、理念与文化之间的关系等内容。

通过对这些理论知识的深入掌握，考生就能够更好地理解和应用各种管理理论，从而在实践中提高自身的管理水平。

二、实践经验的积累现代管理学自考对于考生的实践经验和管理技能都有较高的要求。

因此，考生需要根据平时在工作中的经验，结合学习的理论知识，寻找出最佳的管理解决方案。

同时，考生还需要学会如何有效地进行团队管理和沟通，这对于成为一名出色的管理者至关重要。

在实践中，考生可以通过工作中的实际案例来复习现代管理学的理论知识。

在解决实际问题的过程中，不仅能够发现和掌握新的管理方法和技能，同时也可以提高自身对于管理问题的处理能力。

在与团队成员和高层管理层的交流中，也将能够更加深入地理解和应用现代管理学的知识和技能。

三、实践模拟的练习除了理论学习和实践经验的积累之外，实践模拟的学习方法也是一种非常重要的复习手段。

现代管理学自考考试可能会涉及到各种类型的案例分析和管理模拟题型，因此考生需要通过实践模拟来尝试解决类似问题，从而进一步提高自身的应用能力和解决问题的能力。

现代企业管理复习题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】现代企业管理复习一、填空：1、企业具备的六种基本功能：战略职能、决策职能、开发、创新职能、财务会计职能、公共关系职能。

2、企业具有以下属性经济性、赢利性、独立性、社会性，企业必须是法人。

3、企业环境的特征为：环境的差异性、环境的动态性、环境的可测性。

4、我国物质环境面临的问题有：土地超载和耕地锐减、森林赤字、淡水资源紧缺、不可再生的有限资源短缺、污染环境。

5、企业的唯一目标就是创造顾客。

6、企业管理的要素有人事、金钱、方法、机器、物料、市场、工作精神。

7、市场容量的要素是：人口和购买力。

8、决策的特点有大规模化、信息化、网络化、决策主体外脑化、高速化、两极化。

9、现代企业制度的特征是高度清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

10、经济环境包括世界的经济形势、国家宏观经济环境、市场容量等。

11、产品整体概念包括五个层次，分别为：核心产品、形式产品、期望产品和附加产品、潜在产品。

12、促销方式一般来说包括了两大类：人员推销、和非人员推销。

13、生产过程的构成取决于四个因素：产品的特点、生产规模、专业化协作水平和生产技术和工艺水平。

14、所谓流水生产，是指劳动对象按照一定的工艺路线和统一的生产速度连续不断地通过各个工作地，顺序地进行加工产品的一种生产组织形式。

15、生产计划的主要指标有品种、产量、质量、产值和出产期。

16、广义的质量概念包括产品质量，又包括工作质量和服务质量。

17、PDCA循环包括四个阶段，分别是计划阶段，实施阶段，检查阶段和处理阶段。

18、企业管理是按生产技术规律和经济规律的要求，对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和创新，以获得经济效益的一系列行为的总称。

19、企业管理组织的结构形式大体上可分为直线制，直线职能制、事业部制和矩阵组织结构、模拟分权组织结构，多维立体组织结构的类型。

现代公司管理第一章公司产产生于发展P1（名词解释）公司：是依法成立的以盈利为目的的法人；是企业形式中最完善，最优越、最主要的组织形式，是企业组织形式发展到一定阶段的产物。

P1公司作为一个法人必须具备三种基本条件：1、公司必须有自己独立的财产；2、公司必须是一个组织体或组织机构；3、公司必须独立承担责任。

P2（多选、简答）公司的特征（4点）：1、公司具有盈利性2、公司具有法人性3、公司具有社团性4、公司具有依法认可性P3（单选）公司是经济发展的必然结果，商品经济的发展是公司得以产生的主要原因和动力。

P7（多选、简述）公司的起源（3点）：1、（大陆起源说）：公司起源于中世纪欧洲大陆的地中海沿岸，是由家族经营团队发展而成。

2、（海上起源说）公司起源于中世纪的海上商贸，是由船舶共有、康孟达等组织发展而来的。

3、（谓之综合说）公司既源于中世纪的海上贸易，又起源于中世纪的欧洲大陆，由船舶共有、康孟达、索塞特斯及家族营业团体发展而成。

P12（单选）股票、股市交易所的出现，对于现代公司的转变起了重要的推动作用。

此时公司具有以下特征：1、近代公司大都是由国家特许成立的。

2、大都是无限责任公司3、开始有初步的法律法规4、公司开始以股份集资经营为主P14（单选）公司立法为公司的健康发展创造了提前条件。

P14有限责任制的确立为近代公司向现代公司过渡创造了条件，从而使公司得到迅速发展。

有限责任公司制的最终确立标志着公司进入现代发展阶段，也为公司的进一步发展创造了提前条件。

P20现代公司发展趋势：1、公司在经济中占主导地位2、大型公司和巨型公司控制着民国经济的命脉P22（论述）现代公司发展的新趋势：1、跨国经营和生产国际化趋势2、股份公司的联合控制趋势3、国有公司私有化趋势4、公司经营多样化趋势5、公司管理“民主化”趋势6、公司的小型化和专业化趋势P34我国企业集团的组建主要有以下几种形式：1、行政组合型2、名优产品生产型3、科企联合型4、跨地区协作型5、优势企业扩张型第二章现代公司的功能与类型P36（名词解释）独资企业：在我国称为个人独资企业，个人独资企业是中国境内依法设立的，由一个自然人投资，财产归投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。

第一章,企业经营管理概述1.企业的概念企业是从事生产、流通、服务、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以营利为目的经济组织。

公司是指依法成立的企业法人。

企业分为：法人企业和非法人企业。

企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。

企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

企业作为社会经济基本单位，有以下6个特征：1、企业直接为社会提供产品或服务。

2、企业是营利性的经济组织营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。

3、企业必须实行独立核算、自负盈亏经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。

4、企业拥有自主经营权包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。

5、企业是纳税单位企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税。

6、企业行使其它应有的职能包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。

一，企业系统结构（一）基本构成要素企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。

（二）企业系统流程 1.产品流程；2.价值流程；3.人事流程；4.信息流程2.企业经营管理的含义经营管理就是指对企业经营活动的管理。

可分为两大部分：1.生产管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业生产过程进行计划、组织、控制，后产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动。

2.经营管理：是指企业市场为中心，依据企业外部的环境变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。

三，企业经营观念企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动斩指导思想。

现代企业管理复习题现代企业管理一、选择题1、[单]（A ）在管理职能中居首要地位。

A．计划职能B．人员培训职能C．生产职能D．安全职能2、[单]（D ）决策具有极大的偶然性和随机性。

A．风险型B．不确定型C．战术决策D．非程序型3、[单]被称为“科学管理之父”的是（B ）A．法约B．泰勒C．巴纳德D．韦伯6、[单]董事会对经理的控制包括（C ）A．任免B．监督C．任免、监督D．行为监督7、[多]影响企业组织结构的生产要素主要包括（ACD ）A．人力资源B．社会文化C．原材料D．技术9、[单]管理可以维持企业组织存在的同时还有的作用是（B ）A．给职工以激励约束B．可以提高企业组织效率C．为决策者提供动力D．给消费者提供产品10、[单]决策的过程性特征表现在它是一个（C ）的分析判断过程。

A．多方位、多角度B．全方位全层次C．多阶段多步骤D．全阶段全角度11、[单]对决策备选方案评价的方法有经验判断法、试验法和（C ）A．定性分析法B．定量分析法C．数学分析法D．过程分析法12、[单]企业一个主管成员能够直接有效地指挥下属成员的数目是（D ）A．管理体系B．管理结构C．管理层次D．管理幅度13、[单]集权与分权是相辅相成的，又是（C ）A．关系的调整B．关系的整合C．矛盾的统一D．矛盾的协调14、[单]企业人员配备的首要任务是（C ）A．促进组织功能的发挥B．开发组织人力资源C．为组织物色合适人选D．使组织合理使用人才15、[单]市场经济条件下企业之间的竞争实质上是（C ）的竞争A．资源B．产品C．人才D．信息16、[单]企业从实际的职位需要去选聘合适的人才遵循的是（B ）原则A．任人唯贤B．因事择人C．量才使用D．因人设事17、[单]领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段的日常活动不加干预的领导方式是（ B ）A．集权型B．分权型C．均权型D．人事并重型18、[单]以（B ）的领导者认为，只有部属是愉快的，愿意工作的，才会产生最高效率。

现代企业管理第一章管理与企业管理1。

企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。

管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。

现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。

(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。

(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。

出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。

(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。

4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。

有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。

股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。

2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案一、单选题1.哪种类型的沟通方式适合传达正式且需要长期保存的信息？A、口头沟通B、书面沟通C、即时通讯D、社交媒体试题答案:B2.在市场营销中，哪项是产品定价的主要考虑因素？A、生产成本B、市场需求C、竞争状况D、以上都是试题答案:D3.自古到今许,多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。

A:推销观念B:产品观念C:生产观念D:市场营销观念试题答案:B4.哪种类型的战略关注「在特定市场细分中提供低成本的产品或服务？A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略试题答案:C5.在变革管理中，哪项是评估变革实施效果的关键步骤？A、变革规划B、变革实施C、变革监控D、变革反馈试题答案:CA:信息存储B:信息传播C:信息利用D:信息反馈试题答案:A12.企业信息管理的主要对象是信息和O.A:从业人员B:信息活动C:决策者D:信息内容试题答案:B13.下列关于现代企业的作用描述错误的是()O A:企业是市场经济活动的主要参加者B:企业是社会生产和流通的直接承担者C:企业是社会经济技术进步的主要力量D:企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏试题答案:D14.下列关于企业定义的描述中，正确的是()。

A:企业是指集聚一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成的特殊的生产经营组织B:企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织C:企业是指以创造财富，满足人民不断增长的物质文化生活需要为目的的经济组织D:企业是指拥有独立的经济权益，能够满足一定的社会需要并构成社会经济力量基础的经济组织试题答案:B15.在财务管理中，哪项指标用「评估企业的短期偿债能力？A、资产负债率B、流动比率C、净资产收益率D、总资产周转率试题答案:B16.哪种类型的沟通方式适用于紧急情况下的快速沟通？A、电子邮件B、即时通讯C、电话D、社交媒体试题答案:C17.在客户关系管理中，哪项是建立和维护长期客户关系的关键？A、产品质量B、售后服务C、客户关系管理系统D、营销活动试题答案:B18.哪种类型的战略强调通过创新来开辟新的市场或业务领域？A、成本领先战略B、差异化战略C、蓝海战略D、多元化战略试题答案:C19.()指的是信息从信源开始,经信道流向信宿的一个过程。

第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。

企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。

2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。

现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。

3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。

4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。

5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。

三、案例分析题略。

第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。

其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。

企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。

其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。

2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。

3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。

4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。

同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。

（1）.你是公司的部门主管。

有一天，你叫你的一位下属写份报告给你的上司，由于时间紧迫，报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。

而你的上司，看完报告后，怒气冲冲地闯入你们的办公室，无视你的存在，把这份报告扔在那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告？你还想不想干了？”此时，你会怎么做？A.站出来说：“是我让他写的，责任由我来负！”（2）.你是公司的一位部门经理，有一次发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏，并且把这个游戏发给其他的同事。

这时，你会怎么做？B.找到那位下属，向他了解这么做的原因，找到解决矛盾的办法（3）.你是公司的销售经理，约好了一位大客户谈一笔很大的生意，但是公司老板说：“我希望你开车送我一趟。

”你跟客户见面的地方和你送老板去的地方不是同一方向。

这时，你会怎么做？A.去见客户，不送老假设A公司在三个地点P1、P2、P3组装某型号的家用空调机供应M1、M2、M3三地市场,从各产地到各市场之间的运输可采用不同的路线,如空运、水运、铁路、公路等,每种路线运输的费用不同.如果产地P的产量和市场所在地M的需求量已知,则线性规划问题就是在尽可能保证产销平衡的前提(又称约束条件)下,求得一组调运方案,以使总运输费达到最小,也就是说使成本目标最优化。

例：某厂主要生产纸杯和纸饭盒两种产品,其售价分别为每只2元和每个3元.生产一只纸杯或一个纸饭盒各需要1单位硬板纸,现已购得4000单位硬板纸,根据调查市场上最多需要2000只纸杯.企业应如何安排生产.解:设生产纸杯X1个 ,纸饭盒X2个,则有目标: Z=2X1+3X2 最大企业受到的约束是: X1+X2 小于或等于 4000 X1小于或等于 2000X1,X2大于或等于 01.裁员引起的纷争参考答案：冲突原因："一刀切"的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异，局部与整体视角不同造成沟通障碍，人际技能有待提高。

《现代企业管理学》复习题一、填空题（每小题1分，共20分）1、管理包括四层含义：管理的内容是协调；管理的实质是一种手段；管理的作用；管理必须有明确的目标。

2、管理包括计划、、领导、控制四项职能.3、管理者依据在组织中所处的地位，可分为高层管理者、、基础管理者。

4、管理制必须具备四方面的素质: 、知识素质、基本技能、身体素质。

5、法约尔一般管理思想认为，任何企业的经营活动都包括技术、、安全、财务、会计、管理这六项基本活动。

6、法约尔提出了管理的五项基本职能，即计划、组织、、协调、控制。

7、人际关系学说指出，工人不是简单的“经济人",而是。

8、人际关系学说认为，对生产效率的提高有很大的影响。

9、管理原理主要包括：、人才原理、责任原理、效益原理.10、企业管理的方法主要有：、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法等。

11、市场预测的方法主要有：、调查预测法、数学外推预测法。

12、市场预测的步骤包括：；调查、收集、整理资料；选择预测方法；进行预测；分析、评价预测结果、提交预测报告.13、经验判断法主要包括、集合意见法、专家征询法等。

14、调查预测法包括：、抽样调查、全面调查、销售调查、定期交换情报预测法。

15、数学外推法包括：、移动平均法、最小二乘法、指数平滑法等。

16、按决策问题的重要程度，可分为和战术决策。

17、按决策的方法可分为和定量决策。

18、按决策问题所处的条件可分为、不确定型决策、风险型决策。

19、决策程序一般包括四个基本步骤: ;拟定可行方案;对方案进行评价和优选；方案的实施与反馈。

20、不确定型决策方法主要有: 、悲观法、最小最大后悔值法、折中法、等概率法等。

二、名词解释（每题4分，共20分）1、设备管理2、技术管理3、财务管理4、质量管理5、人力资源开发与管理三、简答题（每题5分，共30分）1、企业物资管理的任务是什么2、市场营销管理的过程包括哪些内容?3、企业筹资渠道包括哪些类型？4、简述全面质量管理的特点5、简述人力资源开发与管理的主要内容6、简述战略分析中企业的外部宏观环境因素包括的内容四、论述题（15分）用SWOT分析法对当前中国电信、或中国联通，或其他组织所处的竞争态势进行分析,并提出竞争战略。

现代企业管理复习资料《现代企业管理》复习题一、简答题（本大题共5小题，每小题7分）1．详述现代企业管理的概念及其性质。

概念：企业管理是指企业管理者根据企业的特征及其生产规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营活动和各种要素进行计划、组织、协调和控制等，以实现企业预定目标的过程四要素：管理主体――管理者客体――管理对象（人财物、信息等）管理方式管理目的现代企业管理――就是指对现代企业进行管理，即具有现代企业制度，采用现代化大生产和从事大规模产销活动的企业管理企业管理的二重性：合理非政府生产力的自然属性，协同生产关系的社会属性。

2．何谓企业组织？企业组织职能包括哪些内容？含义：就是所指由责任、权力和相互关系共同组成的框架结构，通过它将企业所有资源融合在一起，以便协调一致地同时实现管理目标职能：企业组织的设计――是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。

包括职能分析、职位设计、部门设计、管理层次和管理幅度的设计、组织决策和执行系统的设计、横向联系和控制系统的设计以及组织行为规范和组织变革发展规划设计等企业非政府的运作――即为继续执行非政府所规定的功能的过程。

例如制订部门工作标准、办事程序、和办事规则，创建检查和报告制度，具体内容积极开展各种管理活动等企业人员的配备――即根据因事设置、因职择人、量才使用的原则，为每个工作岗位个部门配备最适合的人选，也为每个人找到最适合的岗位企业组织变革――是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构以及共同组成要素等尽早而有效地展开各种调整和修正，已达至非政府的自我发展和自我完善。

包含改进式、革命式和计划式三中基本方式3.详述企业文化的功能。

含义：企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，是一种企业管理经营哲学观念内容：物质文化――企业名称、标志、产品及其外包装设计、建筑、企业环境、企业广告等能够使人轻易认知的东西行为文化――指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。