公司售后服务承诺书

公司售后服务承诺书优秀6篇售后服务承诺书篇一我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。

实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。

如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。

质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：xx时间：xx年xx月xx日售后服务承诺书篇二我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的服务。

同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。

售后服务承诺函三篇第1条售后服务承诺书售后服务承诺书家具坚持“全方位、高品质、快速”的服务标准，以顾客满意为目标。

我在此公开承诺。

1 、服务承诺1.我们公司成立了一个由经验丰富的现场工程师和高级技术人员组成的强大的紧急维护团队，他们可以尽快到达现场，对出现的任何问题进行维修和更换。

2.在产品交付后一周内，我公司售后服务部员工将根据客户的联系方式进行电话跟进咨询，直至客户满意为止。

3.所有关于产品质量的投诉应在1小时内得到答复，24小时内到达现场，并根据投诉确定处理措施，进行修理和更换。

4.我们公司承诺所有维护人员将随时待命，为客户更好地解决问题。

5.保修期内产品质量发生的费用由我公司承担。

6.在保修期内，我们将仅对因您的不当使用或自然环境而用于维护的材料和附件收取成本价。

7.对于超过保修期的产品，我公司承诺终身定期进行现场检查和维护。

2 、运输方式1.所有货物交付给客户，安装、调试和安装维护。

维护人员应告知客户如何进行产品维护的常识，直到对方满意为止。

在所有货物的安装和调试完成后，客户可以在离开现场前检查、。

三、退货承诺1.退货产品要求完整包装、附件，说明、保修卡、发票、发票，说明退货原因。

用户在正常使用过程中出现质量问题，请在保修期内迅速联系我公司，以便用户得到及时的维护和更换。

3.目前，以下情况不能享受我们的回报和交换承诺。

A.产品使用不正常。

B.异常条件下的储存、水分。

.未经授权的维修、误用、误用和修改。

D.食物和液体飞溅造成的损坏。

E.产品的正常磨损。

F.超过保质期。

需要特别注意的是，由于照片显示的原因，页面上显示的产品颜色不能保证与产品的实际颜色完全相同。

我们公司会尽力解释。

本服务承诺的最终解释权属于家具有限公司。

售后服务承诺书售后服务省级家电开发有限公司建立了经家电有限公司认可的售后服务和维修网络，公司培训了多名技术熟练的维修工程师。

并配有格力产品易磨损配件。

1、质保期应严格按照制造商的质保期执行，并对采购的货物开具有效发票。

维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。

相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。

1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。

保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。

2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。

质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。

3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。

4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。

同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。

7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。

承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

售后服务承诺书4篇售后服务承诺书篇1一旦本公司产品出现问题，我们将在24小时内响应，48小时内到达现场、在规定的时间内进行维修、更换、以保证贵方的正常使用，处理结果会有相应的售后服务报告，并应得到客户签字认可，作为本公司的技术档案，以便今后更好地为用户服务，费用由我公司负责；本公司对售出的产品均是三年质保。

时间自实验台等货物最终验收合格并交付使用之日起计算，保修期内因材料质量及工艺问题在正常使用中设备损坏，我公司免费更换损坏部件，更换后质量保证期继续为两年。

定期维护：定期的回访、维护、维修，免去客户的后顾之忧。

售后热线：我公司在北京配有充足的备件及专业的维修队伍，高质量的售后跟踪服务支持售后服务热线。

保修期后：我方提供24小时不间断应急服务而不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用，终身提供维修、更换零配件只收成本费。

售后服务承诺书篇2保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。

为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。

保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。

为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。

保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。

2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。

3、确保：服务环境整洁服务设备完好服务技能娴熟服务项目齐全服务方式灵活服务程序规范服务制度健全服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整洁。

5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。

根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。

售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。

我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。

我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。

免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。

现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。

(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。

我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。

为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。

二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。

在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。

3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。

无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。

4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。

5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。

关于售后服务承诺书10篇关于售后服务承诺书1我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。

在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用5年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。

免费售后服务的承诺书范文（通用5篇）免费售后服务的承诺书范文（通用5篇）在当今社会生活中，越来越多人会去使用承诺书，承诺书具有完全自愿的特点。

相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家整理的免费售后服务的承诺书范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

免费售后服务的承诺书1xxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的xx质保一年，xxx质保三年不褪色，xx质保四年不变形。

（不可抗力因素除外）。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由xxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

承诺人：日期：免费售后服务的承诺书2关于贵公司xxxxxxx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。

如果我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

售后服务期承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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公司售后服务承诺书15篇公司售后服务承诺书1__公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。

有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。

如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：______特此承诺！__公司__月__日公司售后服务承诺书2我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的眉山市农民体育健身工程器材(MSCG122)采购项目为作出以下售后服务承诺：1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。

在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排除故障。

除人为因素损坏外，全部免费维修。

2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。

质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、在保修期内因我公司责任而产生的'质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。

5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。

超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。

承诺人：时间：X年__月__日公司售后服务承诺书3本公司郑重承诺：1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系人员：，联系电话：售后服务常驻4、凡确定由我公司供应的.货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方;7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。