沟通游戏-画图(双向沟通比单向沟通更有效)
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画图游戏
规则:
1、图形贴于写字板后,条件不允许的话可以将图形打印出来!
2、选择一位积极的学员上台;
注意:选一个人,且图形内容保证只有他能看到,有30秒思考时间。
3、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。
--单向沟通
4、描述第2图时,学员可以发问。
--双向沟通
5、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
图形:
总结感受:先由学员分享,讲师适当引导和总结!
•----对于听者而言
•1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急。
2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多
3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)
4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!
5)不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言:
1)要注意听众的兴趣所在
2)要对所表达的内容有充分的理解与了解
3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧
4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解
•双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。
沟通技巧团队培训团队游戏--单向交流和双向交流沟通技巧团队培训团队游戏--单向交流和双向交流团队游戏此游戏主要是以演示的方式向学员展示沟通主要方式有单向交流和双向交流,如果只是单向交流往往会造成很多误解。
游戏人数:全体学员游戏时间:10-20分钟游戏道具:如下页所示的图示,将图示制成胶片,投影仪场地要求:会议室游戏步骤:1.讲师在课前准备如下页所示的图示。
请一位学员上台来协助进行游戏。
告诉大家,这位学员将向他们描述这张纸上所画的内容。
请大家按他所描述的将该图示画出来。
2.给上台的学员图示。
请他背向大家站立以避免任何目光接触。
他只能做口头表述,不可以用任何姿势或其它手势。
而且,其他学员也不可以提问。
简言之,只能进行单向交流。
3.游戏结束后,将正确的图示用幻灯机打出来给大家看,对比每位学员所画的看是否相似。
4.如果时间允许,可以马上请另一位志愿者上来做相似的游戏,但允许进行双向交流。
游戏相关讨论1.我们在只能靠听来进行交流时,是否会感到困惑?为什么?人们对同一语言的理解会因人的文化背景、教育、思维、情绪、经历等因素的不同而不同。
对同一组言语,交流双方可能注意的要点也会有差异,因为交流双方的内心世界是千差万别的。
除了言语,肢体语言和其它辅助物也是非常重要的沟通要素。
当这些要素都被取消的时候,仅仅靠“说”和“听”就非常容易产生歧义,造成沟通障碍……2.为什么单向交流很难进行?容易产生误解;不容易进行信息交换;准确性差等……3.即使双方交流有时也不能保证彻底的理解,这种情况下我们可以采用哪些方法使交流变得更为有效?使用多种辅助方式如图片等;使用更直观的方式等。
游戏总结:沟通中有单项沟通和双向沟通。
他们的特点如下:因此,单向交流往往会造成很多误解。
沟通画图(体验式沟通)一、游戏规则:1、图形贴于写字板后;2、每位参赛选手有30秒的时间熟悉图画;3、讲解图画。
第一位参赛选手讲解第一、三张图画。
第一张图不允许进行沟通。
第三张图允许相互沟通。
第二位选手解读第二、四张图,第二张图不允许沟通,第四张图允许相关沟通。
4、每一位参赛选手只有五分钟的时间,从熟悉图片,到最后描述结束。
(设置专人进行时间把控)5、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
(设置专人进行统计)6、参赛者本人所画不参与最后的数字统计。
7、参加人员:XXX、XXX。
二、流程设置1、讲解游戏规则2、游戏预热3、游戏开始4、每一位参赛人员结束后,统计好数据。
5、 PPT展示四幅画。
6、公布统计数据7、给予获胜者颁发礼品8、请参赛选手发表感言9、开放三个名额给予参与者,分享自己的收获。
10、热烈的掌声送给自己,感谢自己能够跟上时代的额步伐,积极的参与体验式的沟通当中来。
三、统计表图4 统计认为画的对实际画的对四、图画五、实际操作遇到的问题通过本次沟通画图,我发现有如下不足1、针对规则描述不清晰,没有让参赛者与参与者听清楚规则,如,第一幅画不可以进行沟通,第二幅画可以进行沟通。
解决措施:通过举例的方式,让大家在游戏开始前充分的了解游戏。
2、大家的参与热情不大,原因如下:A、大家已经习惯了之前的有人在上面讲,下面的人听,突然让大家参与这种体验式沟通,大家尚有一些犹豫。
B、公司的体制,让大家没有放开。
C、激励措施不够,没有充分的调动大家参与的积极性。
解决措施:游戏开始前进行一定的预热,引导大家放轻松。
当然企业的领导在场的时候更要引导大家放轻松,免得因为领导在,导致气氛不好。
举例:今天在座的,有我们的项目专员,部门主管,总监,策划,总经理。
但是现在,请忘记你们的职位,从现在起,大家都互相称呼对方为同学。
策划部XXXXX2014XXXX。
破冰游戏1.[破冰游戏]串名字游戏游戏方法:小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、姓名,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名学员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析:活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解2.[破冰游戏]面对面的介绍游戏规则:将所有人排成两个同心圆,随着歌声同心圆转动,歌声一停,面对面的两人要相互自我介绍。
注意事项:(1)排成相对的两个同心圆,边唱边转,内外圈的旋转方向相反。
(2)歌声告一段落时停止转动,面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。
歌声再起时,游戏继续进行。
3.[破冰游戏]我是谁?活动目标: 1.协助学生认识自己眼中的我,及他人眼中的我。
2.增进学生彼此熟悉的程度,增加班级凝聚力。
活动程序:(一)教师发给每位学生一张A4影印纸。
(二)学生两两分组,一人为甲,一人为乙(最好是找不熟悉的同学为伴)(1).甲先向乙介绍「自己是一个什么样的人」,乙则在A4纸上记下甲所说之特质,历时五分钟。
(2).教师宣布活动的规定为:「自我介绍者,在说了一个缺点之后,就必须说一个优点」。
(3).五分钟后,甲乙角色互换,由乙向甲自我介绍五分钟,而甲做记录。
(4).五分钟后,教师请甲乙两人取回对方记录的纸张,在背面的右上角签上自己的名字。
然后彼此分享做此活动的心得或感受,并讨论「介绍自己的优点与介绍自己的缺点,何者较为困难?为何会如此?个人使用那些策略度过这五分钟?」。
两人之中须有一人负责统整讨论结果。
(三)学生三小组或四小组并为一大组,每大组有六至八人。
(1).两人小组中负责统整的人向其它人报告小组讨论的结果。
(2).分享后,教师请每位同学将其签名之A4纸(空白面朝上)传给右手边的同学。
而拿到签名纸张的同学则根据其对此位同学的观察与了解,于纸上写下「我欣赏你…,因为…」。
写完之后则依序向右转,直到签名纸张传回到本人手上为止。
一、画图游戏规则:1、培训师准备下面的两张图,2、培训师选择一位学员上来看第一幅图(其他人员不许看见)并描述给台下的学员听,台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。
3、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。
--单向沟通4、培训师再请这位学员看第二幅图(其他人员同样不许看见),同样描述给台下的学员听,台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。
5、描述第2图时,学员可以发问。
--双向沟通6、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理:双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言:1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急。
2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!5)不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言:1)要注意听众的兴趣所在2)要对所表达的内容有充分的理解与了解3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解图形附文后二、数字传递游戏步骤:1、将学员分成若干组,每组学员5名-8名左右,并选派每组一名组员出来担任监督员(如果参训学员较少,可以只分一组);2、所有参赛的组员排纵列排好,队列的最后一人到培训师处,培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则:1)各队代表到主席台来,培训师:“我将给你们看一个数字,你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道,并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上(写上组名),看哪个队伍速度最快,最准确;”2)全过程不允许说话,后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达(此队员前面的队员不允许回头看),通过这样的传递方式层层传递,直到第一个队员将这个数字写在白纸上;3)比赛进行三局(数字分别是0、900、),每局休息1分15秒。