一卡通维保方案技术方案教程文件

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（项目名称）采购谈判

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（技术方案）

应答人： （盖单位章）

法定代表人或其委托代理 （签字） 精品文档

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__2017_ 年 月 日

目录

（项目名称）采购谈判 ................................................................................................................... 1

一、 概述......................................................................................................................................... 1

二、 一卡通系统维保方案 ............................................................................................................. 2

2.1 本项目维保服务主要内容 ................................................................................................ 2

2.1.1 一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等) ............................... 2

2.1.2 一卡通数据中心维护 ............................................................................................. 3

2.1.3 一卡通软件维护、升级 ......................................................................................... 3

2.1.4 一卡通专用设备维护（POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等） ....................................................................................................... 4

2.1.5 建设的一卡通通讯线路（485线、网线、、交换机、光纤收发器等） ......... 5

2.2 系统维护中的一般注意事项 ............................................................................................ 6

2.3 系统常见的故障现象及其解决方法 ................................................................................ 6

2.4 一卡通系统维保计划安排 ................................................................................................ 8

2.4.1 门禁一卡通系统 ..................................................................................................... 8

2.4.2 停车场管理系统 ..................................................................................................... 8 精品文档

精品文档 2.4.3 消费系统 ................................................................................................................. 9

2.5 维保响应服务 .................................................................................................................. 10

2.5.1 日常报修 ............................................................................................................... 10

2.5.2 紧急报修 ............................................................................................................... 10

2.6 一卡通系统维保服务工作重点 ...................................................................................... 11

2.6.1 确保系统安全稳定运行 ....................................................................................... 11

2.6.2 系统功能性全面复查 ........................................................................................... 12

2.6.3 维护设备运行环境 ............................................................................................... 12

2.6.4 提高资料准确性 ................................................................................................... 12

2.6.5 提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 ............................................... 13

2.6.6 加强巡检力度 ....................................................................................................... 13

三、 一卡通系统维保服务保障体系 ........................................................................................... 13

3.1 维保工程技术体系 .......................................................................................................... 13

3.2 维保工程施工工序 .......................................................................................................... 14

3.3 维保工程安全措施 .......................................................................................................... 15

3.4 维保工程文明措施 .......................................................................................................... 15

3.5 质量保证体系及措施 ...................................................................................................... 16

3.6 投入的主要设备 .............................................................................................................. 17

3.7 投入的主要人员 .............................................................................................................. 17 精品文档

精品文档 一、 概述

校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分，系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础，针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的，用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”的设想。校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分，系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础，针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的，用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”的设想。对一卡通化系统维护保障工作实施外包，是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的标志。一卡通统涵盖的子系统多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面事实上延长了设备的使用寿命。

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精品文档 二、 一卡通系统维保方案

2.1 本项目维保服务主要内容

一卡通系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统可能处于不稳定状态，降低了系统的使用价值。

一卡通系统维保的价值核心是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。