民主评议基层站所(服务窗口)政风行风问卷(现场评议)

怀柔区基层站所（服务窗口）满意度调查问卷（公共系统卷）表号：怀监调1表制定机关：怀柔区人民政府纠正行业不正之风办公室批准文号：怀统函[ 2 0 1 3 ] 4号有效期至：2013年12月30日止问卷编码：□□□□您好！为了解怀柔区基层统计站所（服务窗口）的服务情况，推进政府部门和公共服务行业改进工作作风、提升服务质量提供依据，怀柔区人民政府纠正行业不正之风办公室开展此次调查。

请您完全依据自己的理解和想法如实回答问卷中所列问题，您填报的资料受《中华人民共和国统计法》保护，我们将依法严格保密。

感谢您的支持与配合！被访者签名：___________联系电话：调查地点：调查员签名：督导员签名：_________________访问日期：月____日访问开始时间：点分（24 小时制）访问时间长度：_____分钟访问结束时间：点分（24 小时制）一、甄别题Z1. 您的年龄是 _______周岁。

（年龄 16-65 周岁的继续访问，不在此年龄的终止访问）1.是2.否Z2. 您是否在本区居住一年以上？（回答“是”的进行访问，回答“否”的终止访问）1.是2.否二、问卷部分一、您对该单位在为您办事或提供服务的过程中办事公开方面是否满意？程度如何？（一）公开工作流程和工作规范满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（二）公开岗位职责和办事依据满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（三）公开办事纪律和监督渠道满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（四）公开服务承诺满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（五）公开收费标准（依据）满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解二、您对该单位在为您办事或提供服务的过程中依法办事方面是否满意？程度如何？（一）严格依据法律法规执行的满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（二）严格按标准收费满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（三）按规定向办事人员告知权利和义务满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（四）按规定公平对待办事人员满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了（五）是否有强制服务和捆绑消费现象？□1. 有□2.无□3.不了解如果有强制服务和捆绑消费，请问您的感受如何？不满意□ 6.不了□ 1. 非常满意□2.比较满意□ 3.一般□ 4.不太满意□5.解三、您对该单位在为您办事或提供服务的过程中服务态度方面是否满意？程度如何？（一）热情服务满意程度如何？不满意□ 6.不了□ 1. 非常满意□2.比较满意□ 3.一般□ 4.不太满意□5.解（二）耐心服务满意程度如何？不满意□ 6.不了□ 1. 非常满意□2.比较满意□ 3.一般□ 4.不太满意□5.解（三）真诚服务满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（四）便民服务满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（五）服务质量满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解四、您对该单位在为您办事或提供服务的过程中工作效率方面是否满意？程度如何？（一）时间效率满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（二）沟通效率满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（三）咨询效率满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了（四）解决问题效率满意程度如何？□ 1. 非常满意□2.比较满意□ 3.一般□ 4.不太满意□5.不满意□ 6.不了解（五）服务效率满意程度如何？□1. 非常满意□2. 比较满意□3. 一般□ 4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解五、您对该单位在为您办事或提供服务的过程中清正廉洁方面是否满意？程度如何？（一）办事公道守信满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（二）纪律规章严明满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（三）监督机制健全满意程度如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（四）是否有以权谋私现象？□1. 有□2. 无□3. 不了解如果有以权谋私现象，请问您的感受如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解（五）是否有吃拿卡要现象？□1. 有□2. 无□3. 不了解如果有吃拿卡要现象，请问您的感受如何？□ 1. 非常满意□2. 比较满意□ 3. 一般□4. 不太满意□5. 不满意□ 6. 不了解开放题部分您认为目前该基层单位在政风行风方面存在哪些问题？有何建议？三、被访者基本情况1.性别 1. 男□2.女□2.年龄1.18 岁以下□2.18-30周岁□3.31-40周岁□4.41-50周岁□5.51-60 周岁□6.61-65周岁□3.文化程度1. 小学及以下□2.初中□3.高中或中专□4.大专及以上□4.现在从事的职业（工作）1. 国家机关、党群组织、企业事业单位负责人□2. 专业技术人员、办事人员□3. 公务员及参照公务员管理人员4. 农林牧渔水利业生产人员□5. □商业及服务业人员□6. 生产工人、运输设备操作及有关人员□7. 学生及待升学人员□8. 失业人员及下岗人员□9. 离退休人员□10. 家务劳动者□11. 其他（请注明）□： _________________我们的调查到此结束，再次向您表示感谢！。

2012年民主评议基层站所社会问卷调查表您好！根据省政府纠风办的统一安排，今年对乡乡党政办、国土所、农业服务中心、畜牧兽医站、财政所的行业风气进行民主评议。

为了准确反映这些单位的行业风气，xx乡政府纠风办制定了《问卷调查表》广泛征求社会各界意见，请您按照《问卷调查表》所列问题，如实对这些单位的行业风气作出评价。

谢谢支持！xx乡政府纠风办年月日一、填表说明：1、不需署名；2、请按题目要求在您认为合适的选项上划“√”；3、如果您还有题目中没有涉及的意见和建议，请用文字写在后面。

二、您的基本情况：1、年龄：①18－39岁；②40－59岁；③60岁以上。

2、文化程度：①大专及以上；②高中及相当文化；③初中及初中以下。

3、职业：①机关工作者；②科教文卫体工作者；③企业管理人员；④工人、营业员、服务员；⑤居民、农民；⑥离退休人员；⑦个体经营者；⑧其他人员。

三、问卷题目：1、您对乡党政办行业风气的总体评价：好□较好□一般□差□2、乡党政办在抓行风建设、职业道德建设方面做得：好□较好□一般□差□3、乡党政办在公开政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做得：好□较好□一般□差□4、乡党政办在正确履行职责、严格依法依规办事等方面做得：好□较好□一般□差□5、乡党政办在抓服务质量、端正服务态度、落实便民利民措施等方面做得：好□较好□一般□差□6、乡党政办在执行党风廉政建设各项规定，忠于职守、廉洁奉公等方面做得：好□较好□一般□差□7、乡党政办在治理利用行业优势谋取小团体利益、个人以权谋私等行为方面做得：好□较好□一般□差□8、乡党政办在加强内部管理、完善监督制度、落实政风行风建设责任制等方面做得：好□较好□一般□差□9、乡党政办是否存在滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种乱摊派等问题？不存在□个别存在□部分存在□普遍存在□10、乡党政办是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题？不存在□个别存在□部分存在□普遍存在□11、乡党政办是否存在徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题不存在□个别存在□部分存在□普遍存在□12、您认为乡党政办行业风气同前两年相比有：明显好转□略有好转□没有好转□更差□13、您认为乡党政办存在的其他问题或当前应重点解决的问题有哪些？。

派出所政风行风民主评议工作实施方案派出所政风行风民主评议工作实施方案为深入贯彻落实关于加强政风行风建设的精神，切实推进xx派出所作风建设，根据市局、分局部署，结合我所公安工作和队伍建设实际，制定参加民主评议政风行风工作方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公安中心工作，以解决损害群众利益问题为目的，以规范行政执法行为为重点，以提高和改进服务为中心，以群众满意为标准，条块结合，上下联动，积极主动迎接市、区政府纠风办组织实施的民主评议活动，努力在评议中取得好成绩，进一步巩固和提升开展“大走访”开门评警、“警民恳谈日”等活动取得的成效，扎实推进我所作风效能建设，逐步提升人民群众满意度，为建设平安、和谐新xx提供坚强有力的保证。

二、目标任务根据市纠风办《实施意见》精神中依法履职、公正执法、政务公开、政务服务、清正廉洁等5个方面情况。

xx派出所全所民警迎接民主评议的总体目标是：围绕上述5个方面的评议内容，认真查找不足，扎实整改问题，不断提高维护稳定、服务发展的效能，推动xx派出所作风建设迈上新的台阶。

主要任务是：(一)强化责任意识、忠实履行职责。

充分发挥公安机关平安建设主力军作用，切实做强打防控主业，在健全完善打击犯罪新机制、着力解决治安突出问题、强化社会面治安防控等方面狠下功夫，有效维护全区治安大局的持续平稳，不断增强人民群众安全感。

紧密结合公安职能，大力推进社会管理创新，着力从简化办事程序、提高行政效率、出台政策措施等方面，为经济发展提供更多更直接的服务。

(二)规范执法行为、提高执法水平。

深入推进执法规范化建设，着力提升执法公信力。

大力推进执法培训、学法考评工作，不断提升全体民警执法素养。

认真组织学习南通标准化管理、盐城说理执法、张家港规范执法等经验，健全完善覆盖全警的公安执法标准体系。

依托“大平台”固化执法标准和执法程序，建立执法办案所有流程全部在网上流转的管理模式，强化执法监督。

渭源县卫生局开展效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风调查问卷1、您对我县卫生系统政风行风的总体印象是：A满意B基本满意C不满意D不了解2、您对单位及工作人员执行党和政府的政策和法律法规方面的意见A满意B基本满意C不满意D不了解3、您对单位及工作人员履行职责方面的意见A满意B基本满意C不满意D不了解4、您对单位及工作人员工作作风方面的意见A满意B基本满意C不满意D不了解5、您对单位及工作人员业务水平和服务质量方面的意见A满意B基本满意C不满意D不了解6、您对单位及工作人员为基层、为人民服务方面的意见A满意B基本满意C不满意D不了解7、您对单位及工作人员办事效率方面的意见A满意B基本满意C不满意D不了解8、您对单位及工作人员廉洁从业方面的意见A满意B基本满意C不满意D不了解9、您认为卫生部门目前的办事程序、结果：A公开B比较公开C不公开D不了解10、您认为我县卫生机关人员的行为、现象：A好B一般C差D不了解您对我县卫生系统政风行风建设的其它意见和建议（可背面填写）：渭源县卫生局卫生监督所开展效能风暴行动民主评议政风行风工作问卷调查表被调查单位：时间：年月日1、对卫生监督机构的办事程序是否清楚：是□否□2、卫生监督机构的办事效率：高□较高□较低□低□3、卫生监督机构的收费项目是否合法：是□否□4、卫生监督机构卫生监督员的工作态度如何：好□较好□较差□差□5、卫生监督员是否有暗示索取财物的行为：是□否□6、对目前的卫生监督执法情况感到：满意□较满意□不满意□7、对卫生监督机构的工作感到满意的方面是：办事程序清楚□办事效率高□服务态度好□收费合理□执法文明□8、对卫生监督员的工作感到满意的方面是：服务态度好□工作责任感□办事效率□执法公正□廉洁自律□业务水平高□指导能力强□9、对卫生监督机构的工作最不满意的方面是：办事程序不明确□办事效率不高□故意刁难□办证难□服务态度不热情□其它：10、对卫生监督员的工作最不满意的方面是：服务态度不热情□不按程序执法□索要财物□业务水平低□指导能力差□吃、拿、卡、要□以权谋私□工作效率低下□执法形象差□其它：11、你对卫生监督所及卫生监督员的工作有何建议：渭源县疾控、妇幼机构开展效能风暴行动民主评议政风行风工作问卷调查表(一)您对县疾控中心、妇幼保健站的干部作风：1、总的评价（）A、满意B、基本满意C、不满意2、感到不满意的是科室人员_______A、精神不振，纪律松驰B、服务不够，衙门习气C、工作责任心不强，办事拖沓(二)您对县疾控中心、妇幼保健站工作人员的服务态度：1、总体评价（）A、满意B、基本满意C、不满意2、感到不满意的是科室人员_______A、门难进，脸难看B、态度生硬，不讲礼貌C、口大气粗，讲话难听D、故意刁难，该办事拖着不办(三)您对县疾控中心、妇幼保健站的办事效率：1、总体评价（）A、满意B、基本满意C、不满意2、感到不满意的是科室人员_______A、办事拖拉，久拖不决B、互相推诿C、层次太多，程序繁杂D、一件事多家管(四)您对县疾控中心、妇幼保健站依法办事的看法是______A、严格按照国家法律和法规依法行政、依法办事；B、能基本完成监督执法的职责，不规范现象不明显；C、不按规定和程序办事、滥用职权、以权谋私。