电子商务前沿【文献综述】
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电商文献综述怎么写范文电商文献综述范文:标题:电商文献综述摘要:本文通过对电子商务(电商)领域的文献综述,总结了电商的定义、发展历程、核心要素和影响因素等内容。
研究发现,电商在全球范围内迅速发展,成为经济增长的重要推动力。
然而,电商面临着诸多挑战,例如安全问题、法律监管和竞争压力等。
希望本综述能为电商研究提供基础知识,促进电商的可持续发展。
关键词:电子商务、电商、发展历程、核心要素、影响因素一、引言电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指利用电子技术,实现经济实体间的商务活动和商业信息的传输,包括信息检索、电子邮件、电子付款、网络购物等。
近年来,随着互联网技术的迅猛发展,电商在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
二、发展历程电商的发展可以分为三个阶段:出现阶段、发展阶段和成熟阶段。
出现阶段主要是指电商的概念和基本模式的形成,如1995年亚马逊和eBay等电商巨头的出现。
发展阶段则是指电商在技术、市场和政策层面的快速发展,如电商平台的兴起和跨境电商的兴盛。
成熟阶段则是指电商已经成为经济社会的基础设施和商业行为的一部分,如移动电商和社交电商的兴起。
三、核心要素电商的核心要素包括电子商务平台、支付体系、物流配送和推销渠道等。
电子商务平台是指实现买卖双方交互的网络平台,如淘宝、京东等。
支付体系则是指实现安全、便捷的支付手段,如支付宝、微信支付等。
物流配送则是指实现商品快速、可靠的配送服务,如顺丰、菜鸟网络等。
推销渠道则是指实现商品促销和传播的方式,如社交媒体、搜索引擎等。
四、影响因素电商的发展受到多方面因素的影响,包括技术因素、市场因素和法律因素等。
技术因素主要是指互联网技术的发展和应用,如物联网、人工智能等。
市场因素则是指消费者需求和竞争压力等。
法律因素则是指有关电商监管和保护消费者权益的法律法规,如电子商务法等。
五、挑战与展望虽然电商在全球范围内取得了巨大的成功,但仍面临着诸多挑战。
网上商城文献综述网上商城文献综述一、引言随着互联网技术的飞速发展和普及,电子商务在全球范围内迅速崛起,网上商城作为其中的重要一环,正逐渐改变着人们的生活方式。
网上商城,即通过网络进行销售活动的商业场所,其优势在于方便快捷、成本低廉、不受时空限制等。
本文旨在通过综述网上商城的相关文献,深入探讨其发展历程、运营模式、优势与挑战以及未来发展趋势。
二、网上商城的发展历程1.初级阶段:网上商城的初级阶段可以追溯到90年代初期,当时以在线销售书籍、音乐和电影等为主要业务。
由于技术手段的限制,这一阶段的网上商城发展较为缓慢。
2.发展阶段:进入21世纪,随着技术的进步和互联网的普及,网上商城开始进入快速发展阶段。
这一阶段出现了许多知名的电子商务平台,如亚马逊、淘宝等。
3.成熟阶段:近年来,随着移动互联网的普及和人工智能技术的应用,网上商城逐渐进入成熟阶段。
这一阶段的网上商城呈现出个性化、智能化和多元化的发展趋势。
三、网上商城的运营模式1.B2B模式:即企业与企业之间的交易模式,如阿里巴巴、京东等电商平台。
2.B2C模式:即企业与消费者之间的交易模式,如亚马逊、当当网等。
3.C2C模式:即消费者与消费者之间的交易模式,如淘宝、拍拍网等。
4.O2O模式:即线上与线下的结合模式,通过线上引流到线下消费的方式,如美团、饿了么等。
四、网上商城的优势与挑战1.优势:网上商城的优势主要体现在以下几个方面:一是方便快捷,消费者可以随时随地在线购物;二是成本低廉,网上商城的运营成本相对较低;三是产品丰富,网上商城可以提供来自全球各地的商品;四是时空限制小,网上商城可以突破时空限制,让消费者随时随地购物。
2.挑战:虽然网上商城具有许多优势,但也面临着一些挑战:一是竞争激烈,电子商务平台的数量众多,竞争激烈;二是物流配送问题,如何高效地完成物流配送是一大挑战;三是信息安全问题,如何保障消费者信息安全是一大挑战;四是法律监管问题,如何规范电子商务活动是一大挑战。
本科生毕业设计(论文)文献综述题目关于合作型企业间电子商务的文献综述姓名 XX学号 **********XX学院管理科学与工程学院专业电子商务指导教师XXX2012年04月20日关于合作型企业间电子商务的文献综述合作型商务、协作商务又称合作型企业间电子商务是指由电子化技术推动的,企业与其顾客、供应商、商业伙伴和员工之间进行的分享信息、知识、资源、流程和实践的合作性的全面互动。
近来,随着经济全球化进程的不断加快、信息技术的快速发展和广泛应用,顾客需求的越来越个性化,企业处于越来越激烈、越来越复杂多变的市场环境中。
面对新环境,为谋求生存与发展,企业必须具有快速响应市场变化的能力,即要能及时提供适应市场需求助质量高、价格低、服务优的个性化产品。
为此,企业越来越重视加强与其原材料和零部件供应商、产品销售商之间的合作,与其建立合作伙伴关系,降低这些企业之间交易成本,加快反应市场的速度,提高产品的质量,改变其产品的售前、售中和售后服务,增强企业整体在市场上的竞争力。
目前,越来越多的行业、越来越多的企业之间不再是交易型关系,而是合作伙伴关系,这样,企业间电子商务的建设不仅要考虑到企业之间有交易关系,还要注意到其存在的合作关系。
①熊焰在《跨组织电子商务与企业间信任、承诺关系研究》中提到合作性企业间电子商务的价值:越来越多的研究表明,企业之间的商务关系对企业发展有着重要的作用,因为良好的合作关系可以为合作双方创造关系价值,现有研究对关系变量如信任、承诺和关系价值创造的关系作了大量研究,也充分验证了信任、承诺对关系价值创造的影响关系。
跨组织电子商务在增强企业之间联系并获得合作收益的同时也对企业间关系产生很大的影响,信息技术的使用使得传统的人际信任关系受到了很大的挑战,同时,信息技术投资成本的增加也势必会影响合作企业的承诺关系。
因此,只有认真全面考量跨组织电子商务与关系变量之间的关系,才能真正更深入理解跨组织电子商务对合作企业带来的影响。
电子商务文献综述电子商务(E-commerce)指的是通过以互联网为平台,利用电子设备进行商务活动的一种商业模式。
随着互联网的迅速发展,电子商务在全球范围内得到了广泛应用,对商业模式、市场格局以及消费者行为产生了巨大影响。
本文将从电子商务的定义、分类、发展历程以及影响等方面进行综述。
一、电子商务的定义及分类电子商务是指以互联网技术为基础,通过电子、数字化方式完成商务活动的过程。
它涵盖了电子支付、在线购物、在线拍卖、电子票务等多种商务形式。
电子商务可分为B2C、B2B、C2C、C2B等多种类型。
B2C(Business to Consumer)是指企业与个人之间进行的在线交易。
这种模式下,企业通过网站或电商平台向消费者销售商品或服务,如淘宝、天猫等。
B2B(Business to Business)是指企业与企业之间进行的电子商务活动。
这种模式下,企业通过自己的网站或电商平台,为其他企业提供商品或服务,如阿里巴巴等。
C2C(Consumer to Consumer)是指个人与个人之间进行的在线交易。
这种模式下,个人之间通过电商平台进行二手交易或个体经营活动,如闲鱼、京东二手等。
C2B(Consumer to Business)是指个人向企业提供商品或服务的电子商务模式。
这种模式下,个人通过网上平台向企业提供内容创作、设计等服务,如携程旅游、美团外卖等。
二、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪70年代的美国。
最早的电子商务交易是通过EDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)系统进行的,主要用于企业间的数据传输和订单处理。
1995年,亚马逊成立,标志着电子商务进入了以消费者为导向的阶段。
此后,电子商务迅速发展,电子支付、电子商城、电商平台等相继兴起。
随着移动互联网的兴起,电子商务得到了进一步的发展和普及。
三、电子商务的影响1. 商业模式的变革:电子商务打破了传统实体商店的局限,使得企业可以通过互联网直接面向全球市场,降低运营成本。
电子商务文献综述(一)引言概述:电子商务(E-commerce)是以互联网为基础的商业活动,通过电子方式展开商品交易、支付和物流等业务。
随着互联网的快速发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
本文将对电子商务领域的相关文献进行综述,旨在总结和分析当前电子商务的发展现状、核心问题和未来趋势。
一、技术发展与应用1. 电子商务的发展历程:从电子数据交换到互联网,再到移动互联网,电子商务的技术基础逐步完善。
2. 移动支付技术的应用:移动支付技术的发展使得消费者可以通过移动设备进行在线支付,提供了更便捷和安全的支付方式。
3. 大数据在电子商务中的应用:大数据技术的兴起为电子商务提供了更加精准的用户画像和个性化推荐,增强了用户体验和交易效率。
4. 人工智能在电子商务中的应用:人工智能技术的应用使得电子商务平台能够更好地理解和满足用户需求,提供智能化的推荐和客服服务。
5. 区块链技术在电子商务中的应用:区块链技术的引入提高了电子商务的安全性和可信度,解决了交易过程中的信任问题。
二、电子商务平台与商业模式1. 电子商务平台的分类和特点:根据交易主体和交易模式的不同,电子商务平台可以分为B2B、B2C、C2C等多种类型,各具特点。
2. 电子商务平台的发展趋势:移动端的迅速普及和社交媒体的崛起使得电子商务平台向社交化和娱乐化方向发展。
3. 新兴电子商务商业模式:共享经济、O2O模式、直播电商等新兴商业模式提供了不同的商业机会和消费体验。
4. 电子商务平台的运营与盈利模式:电子商务平台需要通过用户数量、活跃度、广告推广和服务费用等多个方面实现盈利。
5. 电子商务平台的法律与合规问题:电子商务平台在法律合规、知识产权保护和用户隐私等方面面临着不少挑战和风险。
三、电子商务的消费行为与市场研究1. 电子商务的消费行为特点:相比传统零售,电子商务的消费行为更注重价格、便利性和个性化服务。
2. 电子商务用户的购买决策过程:从需求识别、信息搜索、比较评价、决策实施到后购行为,电子商务用户的购买决策过程具有独特性。
电子商务定义的文献综述电子商务(e-commerce)是指利用互联网、移动互联网等信息技术手段进行商务活动的过程和方式。
随着互联网的普及和技术的快速发展,电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
在学术界和商业界,人们对电子商务的定义和理解有着不同的观点。
本文将通过综合文献的方式,对电子商务的定义和研究成果进行综述。
一、定义的多样性对于电子商务的定义,国际上学术界和商业界有着丰富的讨论和观点。
《经济与管理综合评论》中指出,电子商务是指通过互联网构建的,以网络为基础的商务活动。
它不仅包括在线购物、在线支付等B2C(企业对消费者)模式,也包括企业之间的商业活动B2B(企业对企业)模式,以及C2C(消费者对消费者)模式等。
二、电子商务的发展历程电子商务从上世纪90年代开始发展,经历了几个阶段。
首先是电子商务的初创阶段,主要以网上商城和在线支付为主要形式,如亚马逊、eBay等。
然后进入了电子商务的发展阶段,各行业开始纷纷涉足互联网,逐渐形成了以电子商务为核心的商业模式。
随着移动互联网的兴起,电子商务进入了移动商务阶段,手机、平板等移动设备成为人们进行在线购物的重要工具。
最近,随着人工智能、大数据等技术的应用,电子商务进入了新一轮的发展,如智能化的推荐系统、个性化定制等。
三、电子商务的影响力电子商务的快速发展对商业和社会产生了深远的影响。
首先,电子商务打破了传统商业的地域限制,实现了线上线下融合发展。
人们可以足不出户,就能在全球范围内进行商品交易。
其次,电子商务改变了消费者的购物习惯和体验,提供了更加便捷、个性化的购物方式。
再者,电子商务推动了供应链管理的创新和升级,提高了物流与配送的效率。
最重要的是,电子商务为创业者和小微企业提供了更多创业机会和发展空间。
四、电子商务研究领域的发展在电子商务的研究领域,学者们进行了大量的研究和实证分析。
研究内容涉及电子商务的影响因素、成功案例、风险管理、法律法规等方面。
电子商务毕业论文文献综述1. 引言电子商务的快速发展给传统商业模式带来了深远的影响。
随着互联网技术的发展和普及,电子商务已成为全球范围内交易和商业活动的重要方式。
本文旨在综述有关电子商务的相关文献,深入探讨电子商务的概念、发展历程、技术应用以及对经济社会的影响。
2. 电子商务的定义与分类2.1 电子商务的概念电子商务指的是通过互联网、移动设备和电子数据交换等技术手段进行的商业交易活动。
它涵盖了在线购物、在线支付、电子营销、供应链管理等多个方面。
2.2 电子商务的分类电子商务可根据交易主体、交易方式、交易对象和交易环境等不同维度进行分类,如B2C、B2B、C2C、C2B、P2P等。
3. 电子商务的发展历程3.1 早期电子商务的起步阶段20世纪60年代末到90年代初,电子商务开始崭露头角,主要以电子数据交换和电子邮件为基础进行跨国贸易。
3.2 电子商务的快速发展期1995年至2000年,随着万维网的普及和安全支付技术的出现,电子商务迎来了爆发式增长。
3.3 电子商务的成熟期21世纪初至今,电子商务进入成熟期,各种电子商务平台、电子支付工具和物流系统不断发展,为商业活动提供了更加便利和高效的解决方案。
4. 电子商务的技术应用4.1 电子商务平台电子商务平台是电子商务交易的基础设施,包括B2C平台、C2C平台、B2B平台等。
4.2 移动电子商务随着智能手机的普及,移动电子商务成为电子商务发展的新趋势,具有随时随地购物、支付的优势。
4.3 大数据与个性化推荐大数据技术的应用使得电子商务平台能够基于用户的消费行为和偏好进行个性化推荐,提高交易效率和用户体验。
4.4 人工智能与智能客服人工智能技术的应用使得电子商务平台能够通过智能客服系统提供个性化的服务和支持,提高用户满意度。
5. 电子商务对经济社会的影响5.1 经济增长与创新电子商务为企业提供了更广阔的市场、更低的交易成本和更高的效率,推动了经济增长和创新。
电子商务平台设计文献综述范文模板1. 引言电子商务平台的设计对于实现在线购物、交易和支付等功能至关重要。
本文综述了相关文献中关于电子商务平台设计的研究成果,并总结了各种设计方法和策略。
2. 电子商务平台设计方法2.1 页面布局设计页面布局是电子商务平台设计中的重要环节,它直接影响用户体验和购物效果。
相关文献中提出了多种页面布局设计方法,包括网格布局和流式布局等。
网格布局适用于展示大量商品和信息,而流式布局可以自适应不同屏幕尺寸和设备。
2.2 用户界面设计用户界面设计涉及到颜色搭配、字体选择和按钮设计等方面。
文献中指出,色彩的运用可以影响用户的情绪和购买欲望,因此需要根据不同产品和目标用户来选择合适的配色方案。
同时,字体的选择应该符合用户的阅读惯和感受。
按钮设计方面,需要注意易用性和操作便捷性。
2.3 搜索和导航设计搜索和导航功能是电子商务平台中不可或缺的组成部分。
文献中提到了多种搜索和导航设计策略,包括搜索框的位置和样式、搜索结果的排序和过滤等。
同时,导航栏的设计需要清晰明了,帮助用户快速找到所需的商品和功能。
3. 电子商务平台设计策略3.1 个性化推荐策略个性化推荐是提高电子商务平台销售效果的关键。
文献中探讨了多种个性化推荐策略,包括基于用户兴趣和行为的推荐、基于社交网络的推荐和基于协同过滤的推荐等。
这些策略可以提高用户对商品的满意度和购买意愿。
3.2 安全和隐私保护策略电子商务平台设计中的安全和隐私保护是用户信任的基础。
文献中提到了多种安全和隐私保护策略,包括用户身份验证、数据加密和交易安全保障等。
这些策略可以保护用户的个人信息和交易安全。
3.3 移动端设计策略随着移动设备的普及,移动端的设计越来越重要。
文献中讨论了移动端设计的特点和策略,包括响应式设计、简化界面和优化加载速度等。
这些策略可以提高在移动设备上的用户体验和购买效果。
4. 结论本文综述了电子商务平台设计的相关研究成果,总结了页面布局设计、用户界面设计、搜索和导航设计等方法和策略。
关于电商平台发展的文献综述范文英文回答:Introduction.The advent of e-commerce platforms has revolutionized the way businesses operate and consumers make purchases. These platforms have facilitated seamless online shopping, expanded market reach, and introduced innovative business models. This literature review aims to provide an overview of the development of e-commerce platforms, focusing on key trends, challenges, and future directions.Historical Development and Key Trends.E-commerce platforms have evolved significantly since their inception in the early 1990s. Initially, online marketplaces like Amazon and eBay dominated the landscape, offering a wide selection of products from third-party sellers. In recent years, the rise of direct-to-consumer(D2C) brands and omnichannel retailing has led to a more diverse e-commerce ecosystem.Adoption and Growth Drivers.The widespread adoption of smartphones and internet connectivity has fueled the growth of e-commerce platforms. Convenience, time-saving, and the ability to compare prices and products have made online shopping increasingly appealing to consumers. Other drivers include the expansion of logistics and delivery infrastructure, as well as the proliferation of digital marketing channels.Challenges and Opportunities.E-commerce platforms face several challenges, including:Competition: The highly competitive e-commerce market requires platforms to differentiate themselves and adapt to evolving consumer preferences.Cybersecurity: Ensuring data security and preventingfraud is crucial for maintaining customer trust.Logistics and Fulfillment: Managing supply chains, inventory, and last-mile delivery can be complex and costly.Despite these challenges, e-commerce platforms continue to present opportunities for innovation and growth:Personalization: Advanced analytics and artificial intelligence (AI) enable platforms to provide personalized product recommendations and shopping experiences.Sustainability: E-commerce platforms can play a rolein promoting sustainable practices through eco-friendly packaging, reduced shipping emissions, and partnershipswith socially responsible businesses.Virtual and Augmented Reality (VR/AR): VR/AR technologies can enhance online shopping by providing immersive and interactive product experiences.Future Directions.The future of e-commerce platforms is expected to be marked by:AI and Machine Learning (ML): AI and ML will further optimize platform operations, from product search and recommendation to fraud detection and inventory management.Blockchain Technology: Blockchain can enhance data security, improve supply chain transparency, and facilitate cross-platform transactions.Social Commerce: Social media platforms and e-commerce platforms will increasingly intertwine, allowing consumers to make purchases directly from social media posts.Conclusion.E-commerce platforms have transformed the retail landscape, offering consumers unprecedented convenience, choice, and value. While challenges remain, the future of these platforms holds immense potential for innovation andgrowth. By embracing emerging technologies and addressing evolving consumer needs, e-commerce platforms will continue to play a pivotal role in the global economy.中文回答:导言。
湖北工程学院2017—2018学年度第1学期期末考核答卷考核课程:电子商务前沿讲座考核类型:考查考核形式:开卷(文献综述)学生所在院系:经济与管理学院电子商务专业班级:0153005441试卷A始于2009年,是高校竞赛式网络营销教学实践平台,锻炼和培养大学生的网络营销核心能力,每个学期各举办一期,到2016年下半年已进行16期,超过7000个大中专院校的20万师生参加过网络营销能力秀。
能力秀——网络营销开始的地方。
移动电子商务商业模式及模式创新文献综述前言研究背景:我国互联网络信息中心的数据显示,截到2015年12月底,我国网民规模已达到6.88亿,全国的互联网普及率已达到50.3%。
其中,手机用户规模达到了6.20亿,并继续保持稳定增长的态势。
而且2016年,全国的网上购物、网络团购等类似业务再创新高。
据统计数据显示,在2016年6月底,我国网民达7.10亿,其中手机网民达6.56亿,在这种环境下,以互联网、信息技术为核心的电子商务企业的蓬勃发展,而传统零售企业的经营发展受到了电子商务的重创,生意惨淡,面对这样的局势,就要求线上线下相结合,发展移动电子商务,以求实体经济和网络经济平衡发展。
研究目的:通过搜集大量文献和其他网络资源,研究不同学者对电子商务的商业模式的概念理解、商业模式的创新,最后对现有商业模式存在的部分问题提出一些建议,希望能引起更多的学者关注这一问题,并为研究商业模式的学者提供参考价值。
研究意义:理论意义:第一,推动移动电子商务事业理性发展。
一个企业的商业模式好坏影响着移动电子商务顺利进展。
本文所研究的商业模式将给移动电子商务产业带来更好的发展,提供了一个理性全面的发展空间。
第二,本文借助移动网络技术,探索了移动电子商务的商业模式,将商业模式的各个组成部分细分,促使研究的理论方法更加全面。
第三,有利于进行学术交流。
对移动电商的商业模式进行相关理论的探索,可以促进学者之间学术交流,同时也为今后从事这一领域研究学者提供参考。
实践意义:第一,在移动互联网背景下研究移动电子商务商业模式,使其更好地发展,给用户提供服务带来便利,企业明确自身的责任,维护自身的利益。
促进企业与企业间合作,达成利益共享。
第二,促进国家社会经济的发展。
分析移动电商的商业模式,对促进社会经济产业发展,具有极其重要的现实意义。
电子商务活动的进展是为了社会经济的发展,电子商务商业模式是电子商务发展方向及成败的重要指标,现阶段我国对商业模式的探索还处于初级阶段,本文对移动电子商务商业模式的研究,有利于传统企业选择正确的商业模式,推动移动电子商务在新时代的发展。
一、商业模式、特点及评价(一)核心概念1.商业模式概念刘丽侠[1]商业模式是一个企业生存的模式,能够为企业创造利益的模式,它最基本的核心内容就是创造与实现价值。
它也是由一系列生产、销售、运营等经济实体之间的商业活动,能够为用户提供服务,创造企业的价值,以及建立良好的协作网络关系,节约大量的成本,创造属于自己本企业的模式。
宋娜[2]商业模式的基本含义就是指企业价值创造的基本逻辑,即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务并获取利润。
李沂濛[3]商业模式是一个企业的大方向的布局,从一个产品被生产出来,到交付运营部门进行包装和宣传,包括管理部门在内部各部门间的协调,直到产品走向市场,最终收回资金流,是一个具有详细规划和规定的运作流程,企业关注的不仅仅是盈利,而是如何保持持续盈利,即站在客户的角度在满足客户的要求同时,为自己创造商誉等无形资本,让企业可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
虽然研究的角度不同,但他们都肯定了顾客价值,顾客要求,企业的所有活动、所有目标的实现都以客户创造价值展开,商业模式是一种体系,它能给企业带来很好的生存和发展途径,它能够使企业保持持续盈利的活力。
2.移动电子商务商业模式概念移动电子商务的商业模式是指在移动网络技术的研究背景下,进行商务活动的参与主体之间开展商业活动,并能使其企业创造价值,最终获得利润。
移动电子商务商业模式是在智能终端上开展商业活动,需要移动运营商的移动网络支持,平台提供商搭建一个平台供内容服务商将服务呈现给用户,在整个流程进展中,双方互赢互利共同创造企业的价值。
在整个商务过程中,商业模式贯穿每一个环节,是由企业的内部资源,盈利模式,外部协作模式,支付模式,商家信用等级等部分组成,借助移动网络技术和物联网技术研发产品,使用营销方式进行推广,实现企业的价值创造。
(二)移动电子商务商业模式的特点1.相对稳定性,一个企业的商业模式在一定时期内难以改变,就像企业文化深入人心,需要慢慢变革。
2.可变性,随着移动互联网技术,云计算的发展,带来了电子商务商业模式的创新。
如OLED显示屏技术可以使电子产品更薄,更方便移动,这无疑是移动电子商务发展的又一契机。
3.以手机、平板等移动客户端为媒介,个人随时随地参与电子商务活动,碎片化时间得以充分利用,顾客购物更方便,,节约不少时间。
4.商业模式不是一成不变的,它需要在环境不断的变化中持续调整,以帮助企业更好的适应市场需求,但不是所有商业模式改变都可以被定义为商业模式创新,只有那些导致企业经营逻辑改变的商业模式才能被称为商业模式创新。
(三)评价指标移动互联网的发展,是移动电子商务发展的一个重要前提。
大数据时代的到来,为移动终端设备实时提供高质量的情景数据,对用户APP浏览路径、信息搜索情况、地域来源及终端信息等,可以全方位把握用户的喜好和需求。
移动电子商务商业模式与传统电子商务商业模式相比较,定量与定性相结合分析移动电子商务商业模式,相关理论与实际案例相结合研究。
遵循以下几个原则:(1)科学性与合理性相结合原则(2)局部性和整体性相结合原则(3)灵活性与稳定性相结合原则(4)可行性和可操作性相结合原则二、移动电子商务商业模式的范围和分类(一)移动电子商务商业模式的范围本文主要研究移动电子商务商业模式的概念,分类,影响因素及创新,展示目前移动电子商务商业模式研究代表性成果,最后针对移动电子商务中出现的问题,分析原因,并提出几点建议。
(二)移动电子商务商业模式的分类以商业活动中不同的参与主体为依据,按商业的业务模式和营销模式来划分模块进行研究,分为多层次网状协作模式、业务模式、微营销模式。
国麻省理工学院教授阿诺尔多-C.哈克斯(Hax,1999)和他的团队从实证角度出发,调查了美国上百家的公司,提出了组织商业模式设计的三个方向:(1)最佳产品(BestProduct);(2)客户解决方案(TotalCustomerSolution);(3)系统锁定(SystemLock-In)。
[4]三、研究内容及代表性成果(一)影响因素1.顾客商业模式的假设是基于一顾客的某种需求为前提条件。
无论企业是选择满足顾客需求还是创造顾客需求,顾客都是基准,因此,企业的目的在于创造顾客。
正是在不断创造顾客的过程中,企业获得了经营规模的扩大、经营效率的改善、资源整合能力的提升,以及对社会越来越重要的影响。
顾客是影响因素之一。
2.供应商供应链中,与顾客、供应商伙伴建立新的业务合作模式,成为企业商业模式的新思想,顾客、供应商伙伴永远是并举的两端。
因此,供应商伙伴参与了企业的商业经营活动,供应链活动已“嵌入”到企业商业模式之中,是运作模式的重要组成部分,供应商也成为企业商业模式的最主要影响因素之一。
3.股东及利益相关者作为市场经济的主体,企业组织进行商业模式的选择似乎与股东关系不大,众多的现代公司治理结构中的相关理论研究强调了企业经营权和所有权的分离,商业模式的选择属于经营性决策,特别是在股权比较分散的现代企业中,股东对企业商业活动决策的监督是通过委托代理制实现的,企业具体进行什么样的商业活动,选择什么样的商业模式,单个股东并不参与具体的企业经营决策,企业运营的模式及经营的结果会影响股东利益,商业模式是用来整合组织与利益相关者获取超额利润的一种战略创新意图及结构体系,企业进行商业模式选择受股东及利益相关者的制约。
因此,股东及利益相关者也是企业商业模式的一个重要影响因素。
(二)规律机制遵循了达维多定律,使用移动客户端及移动APP的人越多,信息价值越大,也遵循了摩尔定律,梅卡夫法则;多基于价值链进行研究,移动互联网和4G通信服务给移动电子商务的发展提供了技术支持,遵循信任信用机制,网络正反馈机制。
(三)模式、程序、方法企业是模式的主体,采用何种模式与企业需要在多大范围内实现其公司价值有关。
移动电子商务商业模式,在大数据技术下,有所创新,通常数据分析方法有三种:数据可视化,统计分析,数据挖掘,利用大数据充分挖掘顾客信息,创造和满足顾客需求,符合移动电子商务企业的盈利目标,有的采用移动O2O商业模式,整合线上线下资源做销售;有的开发移动APP,着力随时随地为顾客提供个性化需求;随着web2.0技术的发展,移动社交网络信息爆炸式增长,更有企业利用移动社交平台做大电子商务,比如雷军小米,陈欧聚美,经常在微博做产品销售推广。
(四)移动电子商务商业模式出现的主要问题及其原因1.安全问题在网络交易中存在的安全风险不仅仅来自于手持终端和应用,还可能产生于网络诈骗和网络盗窃。
移动互联网是将用户的身份进行虚拟化,人和人之间沟通都是以标签与标签的互动连接,从而进行着沟通和交流。
在网络聊天中尽量不涉及敏感信息,如银行号,手机号等,培养用户信息安全意识和养成良好的安全支付习惯,不随便点击陌生连接。
此外,有专家学者还建议,用户最好在网上用户个人管理中设置绑定银行卡的限购额度、消费金额后的手机短信通知等安全等级措施,降低交易过程中可能出现的风险和损失。
无线网络自身的开放性特点降低了安全性。
移动终端上的技术问题有很多,例如在软件上窃入病毒,获取用户的信息,进行诈骗。
或者向用户发送一些链接网址,用户点击后进入他们的网站,他们获取用户信息等等形式,说明网络技术上存在一定的缺陷。
2.信用问题企业的信用资质很难得到全面评价,有时无法验证企业是否可以保证对用户信息的保护。
用户只能通过平台上显示的商家信息进行判断,其他消费者的评论信息可能会影响用户的购买。
因为有的商家可能存在刷信誉的风险,用户很难看出商家的信用,因此给商业活动的进展带来困难,也就影响了商业模式的运行。
3.主要原因1)技术安全问题。
终端手机上并没有安装比较强的杀毒软件,或是用户并没有开启防护措施。
这也将给在网络交易过程中,移动支付或者交易带来了安全问题。
此外,移动设备的多样化和使用软件平台的多样化,攻击到设备或是软件应用中的病毒也呈现着多样化,给采取防护措施带来困难。
2)安全管理制度不完善。
对待网络安全方面,我国没有专门的安全管理法规,难以保证移动支付的安全性,和对通讯信息的保护性和共享性的安全。