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2020年理财经理岗位资格考核808题（含标准答案）一、单选题1．人生的不同阶段，需要应对的风险不同，保险需求也有所不同。
通常来说，以下哪项是错误的（）。
A. 婴幼儿时期，孩子是家里的掌上明珠，应考虑孩子的健康保障和家庭经济责任；B. 年轻时候偏重家庭经济责任，一旦发生风险，相关保险可以为父母、配偶等提供部分经济支持；C. 中年时候偏重子女教育储备和养老储备，同时对于健康保障的需求也逐步增加；D. 老年时候偏重养老、健康护理和财产传承等2．对于客户经理来说，（）是最直接且最关键的营销风险。
A. 操作风险B. 道德风险C. 客户风险D. 市场风险3．CPI 上涨了 5%，则债券投资者承担的风险是A. 价格风险B. 再投资风险C. 通货膨胀风险D. 违约风险4．发掘现有客户资源的步骤不包括（）。
A. 获取资料B. 筛选客户C. 发掘客户D. 分配客户5．范客户经理在职期间应签订（），对自身所掌握的一切信息保密，不得私自查询及泄露各类信息资料。
A. 合同B. 责任书C. 保密协议D. 保证6．（）应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历；具有一定工作业绩。
A. 见习客户经理B. 初级（或助理）客户经理C. 中级客户经理D. 高级客户经理7．处理客户投诉应注意的问题不包括（）。
A. 站在客户一边B. 肯定客户的感觉C. 承担责任D. 充分解释8．如果使用各种技巧均不能打动客户，客户经理不妨孤注一掷，使用（）。
A. 现场演练法B. 投石问路法C. 快刀斩麻法D. 直接请求法9．（）就是利用人们“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。
A. 快刀斩麻法B. 欲擒故纵法C. 现场演练法D. 最后时限法10．在沟通的过程中，如果发现你的客户有如下特征：看书时坐立不安，难以专心听讲，喜欢实地感触学习。
则下列通方法中，（）更为有效。
A. 反复说明内容B. 注重图表与照片显示C. 提供口语指示D. 提供实际操作的演练11．我行理财产品的开发以（）为原则A. 收益B. 发展C. 客户资金安全D. 稳健12．超过（）未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估A. 半年B. 8 个月C. 3 个月D. 一年13．信托的基本职能是（）A. 财产管理B. 融通资金C. 中介服务D. 社会投资14．截至 2012 年 5 月 31 日, 我行共有基金客户（）户。
六个方案配置你不同人生阶段的保险作者：夏兴荣来源：《大众理财顾问》2018年第07期保险不像其他投资那么刺激，却是生活财务规划中不可缺少的一部分。
一旦决定购买，你要考虑的问题就是：买什么保险？什么时候买更划算？买什么保险，更重要的是看你面对的风险是什么。
根据诺贝尔经济学得主莫迪利亚尼的生命周期理论，人一生可以简单划分为挣钱期和退休期。
年轻时靠人力资本挣钱储蓄，到退休时，就靠早年的劳动成果生活，风险承受能力随着年龄的增加递减。
本文将保险产品对年龄的要求做出了以下更为细致的周期划分。
第一阶段，0～6岁婴幼儿与儿童的身体抵抗能力较成人相对较弱，同时也容易感染一些流行性疾病，动辄住院，医疗费用将是一笔不小的支出，如果花费超过了社保报销的上限，那么需要购买商业医疗险来获得更多补偿，比较适用的险种有住院津贴险与住院费用报销险。
医疗险是一种费用报销型保险，以发生合理且必要的医疗费用为前提，赔付时会减扣社保已经报销和免赔以下的部分。
在投保前应根据家庭需求法，估算下一年需支付的医疗金额，然后将此金额作为保额。
此外，医疗险的保险期间通常为1年，如果还想获得保障，可以在保障期满后继续购买。
重疾险是一种定额给付型保险。
定额给付型保险是指保险责任的承担，不以实际损失的发生为条件，也就是说，只要确诊了保险合同约定的重疾就能申请赔付，而且赔付金为一次性给付。
很多父母还会早早给孩子买份教育金，为孩子积累教育经费，但这类保障的整体收益较低，不如用其他形式来替代孩子未来的教育费用。
但教育金对于孩子学习费用的“专款专用”保障非常有优势。
根据家庭经济情况，在其他保障做足的情况下，选择一份教育金，是对孩子未来教育的一种更心安的保障。
况且，教育金还具有保费豁免功能，如果投保人即父母，在交费期间身故、重疾或高残，可以免除以后各期的保费，而保险金仍然有效，不影响孩子领取教育金的权益，见图1。
第二阶段，7岁孩子上学后，可购买价格低廉但保障全面的学生平安保险，每年交几十元、上百元的保费，就可以获得包括意外伤害、意外伤害医疗及住院医疗在内的多项保障。
如何根据不同人生阶段调整个人保险规划在人生的不同阶段，个人保险规划的调整十分重要。
个人保险规划不仅关系到个人和家庭的经济安全，也与个人的发展阶段密不可分。
本文将从不同的人生阶段出发，探讨如何合理地调整个人保险规划。
一、青年时期的个人保险规划调整青年时期通常是个人事业发展的起点，资金相对有限，但未来的发展潜力较大。
在这个阶段，个人保险规划应注重风险保障和健康保险。
首先，青年人应优先考虑购买意外险和医疗险。
意外险能够为个人提供在发生意外伤害时的经济赔付，医疗险能够为个人提供在患病时的医疗费用保障。
这样可以有效应对突发状况，不至于因为意外事故或疾病导致经济崩溃。
其次，青年人可以适量购买一些长期理财型保险产品。
这些产品不仅具备风险保障功能，还能通过投资增加资产。
然而，在购买此类产品时应注意不要过分依赖保险公司的投资能力，应选择稳健的投资方式，降低风险。
二、中年时期的个人保险规划调整中年时期对个人而言，家庭责任增加，事业也进入发展的黄金期。
在这个阶段，个人保险规划应注重家庭财务保障和退休储备。
首先，购买终身寿险或重大疾病险，以保障家庭财务稳定。
终身寿险能保障个人一生的风险，确保家庭在个人不幸离世后能够继续生活。
重大疾病险能为个人提供在罹患重大疾病后的财务支持，确保个人能够获得及时的治疗和护理。
其次，中年人应增加退休金规划。
可以通过购买商业养老保险、个人养老账户等方式进行退休金储备。
还可以适当投资一些长期理财型产品，增加资产积累。
三、老年时期的个人保险规划调整老年时期是个人事业发展的尾声，也是个人保险规划中的重要阶段。
在这个时期，个人保险规划应注重健康保障和财富传承。
首先，老年人应考虑购买医疗险和护理险。
随着年龄的增长，健康问题逐渐显现，医疗险可以承担高额的医疗费用，保障个人的健康。
护理险可以为个人提供在日常生活中的照顾和护理，确保个人在生活的各个方面得到良好的关怀。
其次，老年人需要考虑财富传承问题。
可以通过购买遗产规划保险和长期护理保险等方式，确保财产能够得到合理继承和遗留。
保险人生四阶段在我们的人生中，无论我们喜欢与否，我们都要面对许多风险和不确定性。
这就是为什么保险在我们的生活中扮演着如此重要的角色。
无论是个人保险还是商业保险，它们都可以帮助我们应对各种突发事件，并提供经济保障。
在我们的人生旅程中，有四个主要的阶段，每个阶段都需要特定类型的保险来保护我们的利益和财务状况。
本文将介绍这四个阶段，并探讨适合于每个阶段的保险类型。
第一阶段：青年时期在人生的早期阶段，我们通常还没抵达婚姻和家庭的阶段。
在这个阶段，我们应该专注于个人保险，以保护我们自己和我们的财务利益。
以下是一些适合青年时期的保险类型：1.健康保险：青年人通常比较健康，但无论如何，我们也需要保障自己的医疗费用。
健康保险可以帮助我们支付意外医疗费用和日常医疗支出。
2.人寿保险：虽然在青年时期购买人寿保险可能看起来有些超前，但这可以作为一种长期的投资计划。
早期购买人寿保险可以为我们的家人提供财务保障，并在我们离世时支付给他们一笔保险金。
3.意外伤害保险：青年人可能会更积极地参与冒险和运动活动，这就增加了受伤的风险。
购买意外伤害保险可以在我们发生不幸意外时提供经济保障。
第二阶段：家庭成长阶段在家庭成长阶段，我们通常结婚并成立自己的家庭。
这个阶段我们需要更多的保险来保护我们的家人和财务利益。
以下是适合家庭成长阶段的保险类型：1.家庭保险：家庭保险是一种综合性的保险，可以包括住宅保险、家庭财产保险和责任保险。
它可以为我们的家庭提供安全保障，并在财产损失或第三方责任时提供经济保障。
2.教育保险：为了给孩子提供良好的教育，我们可以购买教育保险。
这种保险可以确保我们的孩子在我们离世或无法支付教育费用时，能够继续接受教育。
3.收入保障保险：家庭主要收入者对家庭经济的支持至关重要。
购买收入保障保险可以确保在家庭主要收入者丧失收入能力时，家庭仍然能够维持正常生活水平。
第三阶段：退休阶段当我们到达退休阶段时，我们需要保证我们有足够的资金支持我们的退休生活。
人生七個階段需要不同保險第一階段--童年階段當今社會的教育費用不斷上揚，事先給孩子準備一筆未來的教育資金，是家長們不得不考慮的問題。
建議投保儲蓄性的少兒險，緩解未來孩子教育費用支付的壓力。
另外，由於兒童抵禦外界風險能力較低，容易發生疾病或意外，建議給孩子配以一定的醫療險和意外險。
如果孩子經常生病，花費超過了社保報銷的上限，那麼需要購買商業醫療險來獲得更多補償，支付住院看病的費用，比較適用的險種有住院津貼險與住院費用報銷險。
醫療險是補償性保險，保險金的賠償不能超過被保險人實際支出的醫療費用，在投保前應根據家庭需求法，估算一下一年需支付的醫療金額有多少，然後將此金額作為保額，只需一年買一份，不用重複投保。
如果經濟條件允許，可以考慮給孩子購買大病險，越早購買費用越低，大病險是返還型保險，到保障期結束時，如果都沒有出現大病，保費也能全額返還。
第二階段--學生時代這一階段家庭收入和支出都趨向高峰，因為孩子年紀小時購買保險保費會比較便宜，因此可留下一部分錢為孩子購買儲蓄型保險，使孩子在成長過程中形成良好的風險意識和儲蓄習慣。
另外，由於學生時代精力最為旺盛，喜歡各類運動，發生意外的概率比較大，建議給孩子附加意外險並搭配一定的醫療險。
孩子上學期間一般都還購買學生團體意外險和醫療險。
意外險屬於死亡給付的險種，為了防止道德風險，國家規定，10歲以下的小孩是無民事行為能力人，只有父母可以給他買死亡給付的險種，目前未成年人意外險的最高保額全國統一是10萬元。
第三階段--踏入社會這個時期的朋友普遍沒有家庭經濟壓力，但收入尚不穩定，風險主要來自於意外傷害和疾病，因此建議投保定期壽險或終身壽險，並配以意外險和醫療險這類“低保費，高保障”的保險計畫。
由於剛參加工作，積蓄不高，醫療險要選擇含“重大疾病提前給付”的險種，一旦偶患重大疾病可先行取得一部分保險金以支付龐大的醫療費用。
如果經濟上較為寬裕，還可以選擇購買一定的養老保險，既可養成節儉和儲蓄的習慣，又可以利用年輕時保費較低的時機，為將來準備一份保障。
人生不同阶段对保险的需求
人生各阶段对保险的需求
一、婴幼儿期
1.健康类险种初生的婴儿柔弱娇贵，是父母爱情与责任的结晶。
很多初为人父母者都希望能为这个小生命创造最好的生活环境，希望孩子能够健康成长。
而婴幼儿期却是疾病的高发期，新生儿黄疸、猝死症、脑炎、脑膜炎……听起来很可怕的疾病，很多家长也绝对相信自己的孩子会远离这些疾病，但事实上，这些疾病正是新生儿常见的危险！而由于年轻的父母们工作时间并不算长，结婚、生子自然也花费不少，可以用于支付保险费的资金并不充裕，优先为孩子考虑保费便宜而保障功能强的疾病保险就由为重要！疾病保险的交费低，而保障可以延伸到孩子的整个人生，是父母送给孩子的第一份人生礼物！
2.教育金类险种当今社会，很多的家庭不愿意生养孩子，以至于出现了很多的”丁克家庭”，而造成这种状况很重要的原因是养育一个孩子的花费让很多人望而却步。
据统计，一个孩子从出生到大学毕业，父母大致需要准备３０万左右的费用，其中教育费用占据了很大的比例，因此教育金保险也是婴幼儿期应该着重考虑的项目。
教育金保险属于储蓄型保险，相当于将短时间急需的大笔资金分散开逐年储
蓄，但是如果在一开始就完全按照以后所需额度交费，可能会给家庭造成较大的经济压力。
所以建议在最初要依照家庭经济状况选择适当的保费额度，不宜过高，随着家庭收入的增多，可以考虑逐步增加，最终达到储蓄目标。
二、青少年期
还本型储蓄险种孩子开始受教育后，虽然每年需要支付高额的教育费用，但由于已经早有准备，此外父母的收入也有了一定的提高，生活压力得到了缓解。
但幸福的三口之家仍然面临着风险。
孩子毕业后的人生规划成了父母担心的大事。
而现今社会”独生子女症候群”造成很多的独生子女没有好的生活意识，无节制、无计划的花费，让很多家长头痛不已。
在这个阶段，可以为孩子考虑投保还本型储蓄保险。
教育孩子有计划、理财的意识。
可以帮助孩子将每年的压岁钱、零用钱投保适当额度的还本型储蓄险，设计在创业期回收投资。
让孩子有意识为自己今后的立足社会创业早做准备，在投入社会后有基本的创业费用。
三、单身贵族期
疾病保险、意外保险初入社会，终于可以自己做决定，却也少了父母的保驾护航，单身贵族们需要自己考虑生活问题。
虽不用拖家带口，却也有了赡养老人的负担。
社会新鲜人收入不高，但开销却很大，基本没有办法考虑理财，而由此反映出的风险程度就更高。
如果一旦出现不幸，不但
自顾不暇，还会给年迈的家人带来沉重的负担。
所以这个阶段首先应该考虑的是充足的疾病保障和意外保障。
疾病保险和意外保险花费都相对较低，是单身贵族们能够承受的范围。
四、幸福新婚期
1.疾病保险、意外保险自由的单身生活结束了，生活中需要负担的责任越来越重。
两个人的收入自然比一个人的时候要多，但是负担也逐渐增加。
住房贷款、购车贷款、四位老人的赡养费用……忽然发现生活已经不是仅仅为了自己，爱人、父母都需要自己，出不得一点闪失。
一旦家庭收入中断，住房、爱车无法继续属于自己不说，还没有办法尽到为人子女的责任。
由此疾病保障，意外保障更为重要，而保额需要以家庭的负债为最低限，以此避免”屋漏偏逢连夜雨”的悲惨境地。
2.养老金保险婚后生活经济危机四伏，此时，合理的理财规划显得由为重要！在完善基本的疾病、意外保障之外，也需要对老年有个合理的安排。
当然由于此时的经济能力有限，无法全面、充分的考虑养老保障，可以依照能力适当购买。
可以考虑购买带分红责任的养老金保险，通过长年的红利累积增加养老金的储备。
五、生儿育女期
1.疾病保险、意外保险家中多了一个小精灵，夫妇
两人的关心齐聚爱子一身，很多的父母不在乎为子女花费再多的钱，完善孩子的健康保障和教育金保障自然不在话下，有的家长甚至已经开始帮子女考虑他们老年的生活了。
殊不知，父母才是家庭的支柱，子女再完善的保障，也需要父母持续的交费来完成。
父母需要完善自身的保障，尤其是家庭的经济支柱，以避免家庭收入来源一旦枯竭而给下一代带来的不幸。
不要让失怙的孩童像卖火柴的小姑娘那样，身边只有一盒盒的火柴……
2.养老金保险随着工作时间的增长，收入也节节生高。
此时当有能力开始为自己的老年生活全面考虑了。
现今社会”养儿防老”早已不是社会主流，更多的人开始在年轻时自己为老年做准备。
”白手起家”才会让老年过的有尊严，毕竟谁都不愿意在人生美好的夕阳期重新过起”手心向上”的日子。
3.投资型保险在充分满足了以上各项保障之后，如果还有能力，不妨也考虑购买投资型险种，好的管家决不是葛朗台那样的吝啬鬼，”节流”固然有效，”开源”更为重要。
但是选择投资型险种时应该非常慎重，保险投资更看重长远效益，需要投资者长时间”耐得住寂寞”，很可能要在很长时间之后才能看到可观的收益。
同时，投资自然有风险，从没有一项投资产品能够保证稳赚不赔，所以劝告各位看官：”投资有风险，入市需谨慎！”
六、安享晚年期
1.疾病保险随着年龄的增长，身体状况也会逐渐下降，疾病成为困扰老年人的核心问题。
此时更应该有完善的疾病保障，但是，如果此时购买自然费用也较高。
建议采用趸交的方式购买，一次性交清保费相对较便宜。
当然如果有交费期内患病就可豁免以后未交保费，也可选择一个交费期限长的险种，以减轻一次性的交费压力。
2.寿险在社会税制较完善的国家和地区，遗产税是国家税收的一个重要来源。
有的地区税率甚至高达５５％以上。
也就是说一个人辛苦一生积攒的财富在过世之后会有一半以上上缴国家。
我国目前虽然没有开设此项税种，但开征已成大势所趋，存款实名制等措施更是为开征遗产税铺平道路。
使得人们不得为自己的身后事多做考虑。
在年老时购买足额的仅包含死亡责任寿险，花费很少，却可以解决遗产税的大问题。
人生各阶段所面临的风险不同，保险需求自然也不同。
但可以看到，疾病保障自始至终都是非常重要的，建议在考虑购买保险时优先考虑购买疾病保险。
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