员工培训实务
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案例一:某公司是上海的一家股份制公司,按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。
当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据了解,此次培训内容很精彩,而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。
但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。
人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。
培训期间,小刘和小钱听课很认真,对教师所讲内容做了认真记录和整理。
但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起,很少跟其他学员交流,也没有跟讲师交流。
培训回来后,主管只是简单地询问了一些培训期间的情况,小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。
过了一段时间,同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩,但是对实际工作并没有什么帮助。
分析:小刘和小钱的培训效果不会十分满意,同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步。
主要原因在于受训人员的选派存在明显的问题1.缺乏对受训者培训前的需求分析;2.缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求;3. 缺乏规范的人员培训计划。
可以采取以下措施调整培训计划:1 重视培训前的需求分析(明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求);2 重视培训中学员的信息沟通与交流(包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集);3 强化培训后学员培训效果的评估与考核:培训后受训者自己的信息整理,就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享,包括正式的和非正式的;4 主管对受训者的考核与评估。
最后,根据上述各种信息的采集与深入分析,提出系统全面的员工培训计划,并推行实施。
案例二:RB 制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有近 400 名工人。
大约在一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满。
管理办法的员工培训实务在现代企业管理中,培训是一项非常重要的任务。
为了确保员工能够适应工作环境,提高工作效率,不断自我进步,在行业内保持竞争力,管理办法的员工培训实务成为了不可或缺的一部分。
在本文中,我们将探讨管理办法的员工培训实务的要点和实施方法。
一、确定培训需求在制定员工培训计划之前,管理者首先需要明确培训的目标和需求。
通过与各部门的沟通和调研,了解员工在工作中面临的问题和难点,确定他们所需的培训内容和技能。
这有助于确保培训计划的针对性和有效性。
二、制定培训计划有了培训需求的明确目标后,接下来是制定培训计划。
这包括确定培训的具体内容、时间、地点、培训形式等。
根据不同的培训目标,可以选择组织内部的专家进行培训,或者聘请外部专业机构提供培训服务。
三、培训材料准备在开展培训前,需要准备相应的培训材料。
这些材料可以包括培训课件、案例分析、练习题等,以帮助员工理解和掌握培训内容。
同时,还可以提供参考书籍和资料,供员工在培训后进行深入学习和复习。
四、培训实施在培训实施阶段,管理者应该根据培训计划安排培训时间和地点,并通知参与培训的员工。
培训内容可以通过讲座、研讨会、团队讨论等形式进行,以便员工能够积极参与、互动交流,并将所学知识应用到实际工作中。
五、培训效果评估培训结束后,应进行培训效果评估。
可以通过员工反馈问卷、考试成绩、日常工作表现等方式,对培训的效果进行评估。
评估的结果可以为未来的培训计划提供参考,以不断改进和提高培训质量。
六、持续优化培训不是一次性的活动,而是一个持续的过程。
管理者应该持续关注员工的培训需求,并制定相应的培训计划。
同时,还应密切跟踪培训效果,及时调整培训内容和方式,以确保培训的持续有效性。
结语管理办法的员工培训实务是企业提高员工素质、推动组织发展的重要手段。
通过明确培训需求、制定培训计划、准备培训材料、实施培训和评估培训效果等步骤,可以有效提升员工的工作能力和专业素养,为企业的长期发展奠定良好基础。
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第一节培训与开发及相关概念辨析培训在不同的书籍或组织里,有不同的名称,例如,训练、发展、开发、成人教育等。
因此,在进行培训之前,首先需要厘清培训的概念和相关概念间的区别和联系。
一、培训与开发的概念培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。
开发则是增加和提高员工的知识和能力,以满足企业目前和将来的工作需求。
培训更多的是一种具有短期目标的行为,目的是使员工掌握目前所需要的知识和技能;而开发则更多的是一种具有长期目标的行为,目的是使员工掌握将来所需要的知识和技能,以应对将来工作所提出的要求。
本书中将培训与开发结合起来,既着眼于组织眼前绩效的改进,又在战略角度上关注组织及个人的长远发展。
培训与开发的异同点如表1-1所示。
表1-1 培训与开发的异同点项目培训开发相同点?根本目的在于提高人力资源质量和工作绩效水平?对象是企业员工?是有计划、连续的工作不同点目标着眼于短期技能和知识的提高,强调短期目标着眼于未来知识和能力的提高,强调长期目标关注焦点现在将来与当前工作的相关性高低持续时间短,具有集中性和阶段性长,具有分散性和长期性范围窄宽工作经验的运用程度高低收益近期内见效是人力资本投资,在未来取得收益培训和开发的实质是一样的,都是要通过改善员工的工作业绩来提高企业的整体绩效,只是关注点有所不同:一个更关注现在,而另一个更关注将来。
在此,我们把它们当作一个概念来理解:培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现在或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
二、培训与教育的比较美国教育家杜威说:“教育即生活。
”教育是一种以促进人的发展、社会的进步为目的,以传授知识和经验为手段,培养人的社会活动;是培养新生一代为从事社会生活做好准备的整个过程,主要是指学校对儿童、少年、青年进行培养的过程。
——人力资源部内训之七1培训概述六大要素分析培训体系建立年度培训实施234目录第一章培训概述•什么是培训•为什么要培训•对培训的认识误区•培训的实施原则翻开各种培训书籍,对培训的定义五花八门。
但究竟培训的定义是什么呢?从大的方面来说,培训可以理解为人力资源开发的中心环节。
而从小的方面说,培训即指为提高员工实际工作能力而实施的有步骤、有计划的介入行为。
我们总结为:培训是指组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工不断的“①积累知识、提升技能;②更新观念、变革思维;③转变态度,开发潜能”,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
1.2.1培训的重要性【案例:没有经过艰苦训练的士兵没有战斗力】公元前326年的一天,马其顿王亚历山大的军队与印度王波鲁德军队发生交战。
双方兵力战备如下:马其顿军队:士兵13000名,其中骑兵2000名。
印度军队:士兵35000名,其中骑兵6700名,战车500辆,战象200头。
战斗结局:印度王波鲁被俘,死亡23000人。
失败原因:在出征前对部下缺乏艰苦、严格而长期的训练。
点评:企业不对员工培训,一般情况下也许可以正常运转,但当遇到竞争对手的拼命厮杀时,各种致命的问题就会不断暴露出来,这时再来抱怨员工素质不高就为时已晚。
1.2.1培训的重要性我们对培训的重要性或必要性总结如下:(1)培训是为了胜任•美国培训专家吉格勒(Giegler)讲,“除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。
”•在目前的中国,人才的职业化程度还远远不够,很难直接寻找到最适合企业的员工,其替代方案就是,接受有潜力的人进入企业,提供必要的培训,使他们能够更好的胜任工作。
1.2.1培训的重要性(2)制造产品先制造人•松下幸之助说,“制造产品先制造人,一个天才的企业家总是不失时机地将员工的培养和训练提上重要的议事日程。