电子商务6版第四讲.pptx

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1.2 电子商务的产生背景与发展过程
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
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1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
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商业战略
亚马逊书店的商业战略简介如下。 经营销售 亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目：亚马逊 书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销，拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。 亚马逊书店的营销策略主要有： （1）产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品 （VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消 息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 （2）定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以 一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量 的回扣。例如，在音乐类商品中，书店承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon’s 100 best-selling CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30% 的回[1]扣)。” （3）促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共 关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精 美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐 趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐 书，以及著名作者的书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络 站点上也经常可以看到它的广告，例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。 该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出 版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly!中 读到每小时都在更换的消息。 亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间 商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺： 只要20你21成/6为/4 亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊书店将34

亚马逊案例分析
要点一
总结词
全球最早的电商平台之一
要点二
详细描述
亚马逊成立于1994年，是全球最早的电商平台之一。它起 初主要销售图书，现在已经扩展到了销售各种商品，包括 电子产品、服装、家居用品等。亚马逊通过创新的B2C模 式，为消费者提供高品质的商品和服务，同时也为商家提 供了广阔的销售平台。亚马逊在技术创新方面也非常领先 ，推出了Kindle电子阅读器、Alexa智能音箱等产品。
成熟期
21世纪中期至今，电子商务逐渐成熟，渗透到各个领 域。
电子商务的分类与模式
01 B2B（Business to Business）：企业与企 业之间的电子商务，如阿里巴巴。
02 B2C（Business to Consumer）：企业与 个人之间的电子商务，如京东、天猫。
03
C2C（Consumer to Consumer）：个人 与个人之间的电子商务，如淘宝、闲鱼。
电子商务在农业的应用

总结词
农产品电商、农业信息化、农业品牌建 设
VS
详细描述
电子商务在农业领域的应用，推动了农产 品电商的发展，使得农民能够直接对接消 费者，拓宽了销售渠道。同时，电子商务 也有助于农业信息化的发展，为农业生产 提供了更加科学和精准的数据支持。此外 ，电子商务还有助于农业品牌的建设和推 广，提高了农产品的市场知名度和竞争力 。
智能化
人工智能、大数据等技术的应 用使得电子商务越来越智能化 ，如智能客服、智能推荐等。
电子商务的未来展望
更完善的法律法规
随着电子商务的快速发展，未 来将有更完善的法律法规来规 范市场秩序和保护消费者权益
。
更高效的物流体系
未来将有更高效的物流体系来 满足消费者的需求，提高配送 效率和准确性。

(1) 提供电子商情（静态、动态查询） (2) 电子购物 (3) 电子数据交换（不同于EDI） (4) 相关事物的处理（B2C、B2B的不同处理）
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3. Internet 下电子商务的前台与后台
❖ 前台（客户端） ❖ 后台（管理员端）
4. Internet 下完整的电子商务环境
❖ 客户 ❖ 海关及税务管理部门 ❖ 商家（企业） ❖ 银行 ❖ 认证中心 ❖ 物流配送中心
狭义电子商务与广义电 子商务的区别？
广义指： 经济贸易活动(E-business)
狭义指： 交易活动(E-commerce)
electronic
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商
务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商 务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递）
2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的
NSF－目的）
电子商务优越性：
（1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
3. EDI 的特点
❖ EDI 传输的是企业之间的报文，如订单、 发票、货运单、报关 单等商务文件。
❖ 传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格 式，在计算机之间自动传输。

电子商务课件精讲1. 什么是电子商务？电子商务是指在互联网上进行商业化活动的一种方式。

它包括在线购物、在线支付、在线广告、在线咨询等各种与商业相关的在线活动。

电子商务的出现极大地改变了传统的商业模式，使得商家能够更加便捷地与顾客进行交流和交易。

2. 电子商务的优势2.1 便捷性电子商务使得购物变得更加便捷。

无论是通过电脑还是手机，用户只需要在家中或者任何其他地方就可以进行购物。

同时，电子商务也为用户提供了更多的选择，可以轻松比较不同商家的产品和价格，找到最适合自己的商品。

2.2 低成本与传统的实体店相比，开设在线商店需要的成本要低很多。

不需要租赁店面，不需要雇佣大量的员工，也不需要支付其他各种杂费。

因此，电子商务是一种非常划算的商业模式。

2.3 全球范围电子商务突破了地域的限制，使得商家的潜在受众可以覆盖全球范围。

这意味着商家可以扩大销售市场，吸引更多的顾客。

同时，用户也可以购买来自世界各地的商品，享受来自不同国家的特色产品。

2.4 实时交流在传统的商业模式中，顾客与商家之间的交流通常是有限的。

而在电子商务中，顾客与商家之间可以通过在线咨询、社交媒体等方式进行实时交流。

这种交流方式可以提高顾客对商品的了解，解决问题和疑虑，增强顾客的购买信心。

3. 电子商务的分类3.1 B2CB2C（Business-to-Consumer）是指商家直接面向消费者进行销售的模式。

在这种模式中，商家通过自己的在线商店或者第三方电子商务平台来进行销售活动。

顾客可以通过电脑或者手机等设备进行购买和支付。

3.2 B2BB2B（Business-to-Business）是指商家之间进行交易的模式。

在这种模式中，商家可以通过电子商务平台寻找潜在合作伙伴，并进行产品的采购和销售。

3.3 C2CC2C（Consumer-to-Consumer）是指消费者之间进行交易的模式。

在这种模式中，消费者可以通过在线拍卖、二手交易平台等方式进行商品的买卖。