电子商务 ppt课件
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电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
《电子商务专业介绍》PPT课件
社交电商的兴起
社交电商作为一种新兴的电商模式，将社交媒体和电商相 结合，为消费者提供更加个性化、社交化的购物体验，对 具备社交电商运营能力的人才需求将增加。
提升就业竞争力策略探讨
学习并掌握多种技能
积累实践经验
关注行业动态
提高英语水平
除了本专业的核心技能外，还 应学习并掌握数据分析、市场 营销、物流管理等相关技能， 提高自己的综合竞争力。
THANK YOU
持续学习和创新
电商行业发展迅速，要想保持竞争力，必须持续学习和创新。可以通过阅读行业资讯、参加培训课程、交流 学习等方式来不断提升自己的专业素养和创新能力。
培养团队合作精神
电商行业需要多方面的协作和配合，要想在这个领域取得成功，必须培养团队合作精神。可以通过参加团队 项目、担任团队负责人等方式来锻炼自己的团队合作能力。
05
优秀毕业生案例展示 与经验分享
优秀毕业生案例介绍
01
案例一
李华，2015届电子商务专业毕业生，现任某知名电商公司运营经理。
在校期间积极参与各类实践活动，积累了丰富的实战经验，毕业后顺利
进入电商行业，凭借出色的工作表现不断晋升。
02
案例二
张丽，2017届电子商务专业毕业生，自主创业成立了一家电商公司。
与知名电商企业合作，开展实践教学和实习实训，让学生深入了解电商行业运作和 管理实践。
邀请电商企业高管、行业专家等进校园，举办讲座、研讨会等活动，与学生分享行 业前沿动态和实战经验。
组织学生参加电商行业会议、展览等活动，拓宽视野，了解行业发展趋势和市场需 求。
04
就业方向与市场需求 分析
就业方向选择及前景展望
通过参加实习、兼职等方式， 积累实践经验，提高自己的实 际操作能力和解决问题的能力 。
社交电商作为一种新兴的电商模式，将社交媒体和电商相 结合，为消费者提供更加个性化、社交化的购物体验，对 具备社交电商运营能力的人才需求将增加。
提升就业竞争力策略探讨
学习并掌握多种技能
积累实践经验
关注行业动态
提高英语水平
除了本专业的核心技能外，还 应学习并掌握数据分析、市场 营销、物流管理等相关技能， 提高自己的综合竞争力。
THANK YOU
持续学习和创新
电商行业发展迅速，要想保持竞争力，必须持续学习和创新。可以通过阅读行业资讯、参加培训课程、交流 学习等方式来不断提升自己的专业素养和创新能力。
培养团队合作精神
电商行业需要多方面的协作和配合，要想在这个领域取得成功，必须培养团队合作精神。可以通过参加团队 项目、担任团队负责人等方式来锻炼自己的团队合作能力。
05
优秀毕业生案例展示 与经验分享
优秀毕业生案例介绍
01
案例一
李华，2015届电子商务专业毕业生，现任某知名电商公司运营经理。
在校期间积极参与各类实践活动，积累了丰富的实战经验，毕业后顺利
进入电商行业，凭借出色的工作表现不断晋升。
02
案例二
张丽，2017届电子商务专业毕业生，自主创业成立了一家电商公司。
与知名电商企业合作，开展实践教学和实习实训，让学生深入了解电商行业运作和 管理实践。
邀请电商企业高管、行业专家等进校园，举办讲座、研讨会等活动，与学生分享行 业前沿动态和实战经验。
组织学生参加电商行业会议、展览等活动，拓宽视野，了解行业发展趋势和市场需 求。
04
就业方向与市场需求 分析
就业方向选择及前景展望
通过参加实习、兼职等方式， 积累实践经验，提高自己的实 际操作能力和解决问题的能力 。
《电子商务基础》PPT课件
数据库安全与优化
探讨数据库的安全性问题，如加密、权限控制等，以及数据库性 能优化方法。Fra bibliotek子商务安全技术
电子商务安全威胁
01
分析电子商务面临的主要安全威胁，如网络攻击、数据泄露等
。
电子商务安全技术
02
介绍保障电子商务安全的关键技术，如加密技术、防火墙技术
、入侵检测技术等。
电子商务安全策略与管理
03
探讨如何制定和执行有效的电子商务安全策略，包括安全审计
知识产权的概念和类型
电子商务中的知识产权问题
电子商务知识产权保护的法律制度
电子商务知识产权侵权的法律责任
电子商务中的隐私权保护
隐私权的概念和内容
电子商务隐私权保护的 法律制度
01
02
03
电子商务中的隐私权问 题
04
电子商务隐私权侵权的 法律责任
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范的内涵和 作用
《电子商务基础》 PPT课件
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与平台 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范
目录
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
定义
电子商务是利用计算机技术、网 络技术和远程通信技术，实现整 个商务（买卖）过程中的电子化 、数字化和网络化。
如HTML、CSS、JavaScript等前端技术，以及 PHP、Java、Python等后端技术。
3
Web 2.0与社交媒体
介绍Web 2.0的特点，以及社交媒体在电子商务 中的应用。
数据库技术
数据库的基本概念
包括数据库管理系统（DBMS）、数据模型、SQL语言等。
探讨数据库的安全性问题，如加密、权限控制等，以及数据库性 能优化方法。Fra bibliotek子商务安全技术
电子商务安全威胁
01
分析电子商务面临的主要安全威胁，如网络攻击、数据泄露等
。
电子商务安全技术
02
介绍保障电子商务安全的关键技术，如加密技术、防火墙技术
、入侵检测技术等。
电子商务安全策略与管理
03
探讨如何制定和执行有效的电子商务安全策略，包括安全审计
知识产权的概念和类型
电子商务中的知识产权问题
电子商务知识产权保护的法律制度
电子商务知识产权侵权的法律责任
电子商务中的隐私权保护
隐私权的概念和内容
电子商务隐私权保护的 法律制度
01
02
03
电子商务中的隐私权问 题
04
电子商务隐私权侵权的 法律责任
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范的内涵和 作用
《电子商务基础》 PPT课件
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与平台 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范
目录
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
定义
电子商务是利用计算机技术、网 络技术和远程通信技术，实现整 个商务（买卖）过程中的电子化 、数字化和网络化。
如HTML、CSS、JavaScript等前端技术，以及 PHP、Java、Python等后端技术。
3
Web 2.0与社交媒体
介绍Web 2.0的特点，以及社交媒体在电子商务 中的应用。
数据库技术
数据库的基本概念
包括数据库管理系统（DBMS）、数据模型、SQL语言等。
《电子商务基础》PPT课件
• IBM： • Intel • HP • SUN • GE • 用友
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
电子商务课程 ppt课件
HTML.Java,WWW
网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
网络 安全
和
技术 标准
两大支柱 电子商务的应用框架 四大基础
3. 电子商务的发展模式
由Angehrn提出的ICDT（information， communication，distribution, transaction）模型 ，用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用 策略及可实现层面的一般顺序
主要内容
第一节 B2B电子商务运作 1. B2B电子商务定义
B2B电子商务模式是一种基于Internet，以 企业为交易主体，以银行支付和结算为手 段，以企业数据为依托的商务模式
包括互联网上双方从谈判、订货、签约、 接收发票、付款及商品发送、运输等所有 活动
B2B电子商务包括：
特定企业间的电子商务 一直存在交易关系且以后仍要进行交易的
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的功能及其新概念模型 四、发展电子商务的必要性
主要内容
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
信息 技术
电子 商务 商务 活动
精品资料
• 你怎么称呼老师？
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
网络 安全
和
技术 标准
两大支柱 电子商务的应用框架 四大基础
3. 电子商务的发展模式
由Angehrn提出的ICDT（information， communication，distribution, transaction）模型 ，用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用 策略及可实现层面的一般顺序
主要内容
第一节 B2B电子商务运作 1. B2B电子商务定义
B2B电子商务模式是一种基于Internet，以 企业为交易主体，以银行支付和结算为手 段，以企业数据为依托的商务模式
包括互联网上双方从谈判、订货、签约、 接收发票、付款及商品发送、运输等所有 活动
B2B电子商务包括：
特定企业间的电子商务 一直存在交易关系且以后仍要进行交易的
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的功能及其新概念模型 四、发展电子商务的必要性
主要内容
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
信息 技术
电子 商务 商务 活动
精品资料
• 你怎么称呼老师？
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
电子商务概论PPT(共 38张)
职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务概述PPT
电子商务概述PPT幻灯片 1：电子商务的定义与发展电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它涵盖了从线上购物、在线支付，到企业间的电子交易等广泛领域。
其发展历程可以追溯到 20 世纪 90 年代，随着互联网的普及，电子商务逐渐兴起。
幻灯片 2：电子商务的类型B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务模式，例如供应商与制造商之间的交易。
B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的模式，像常见的网上商城。
C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者，比如二手交易平台。
O2O（Online to Offline）：线上到线下的结合，如在线预订线下服务。
幻灯片 3：电子商务的优势突破时间和空间限制：消费者可以随时随地进行购物，商家也能全天候营业。
降低成本：减少了店面租金、人力等方面的开支。
扩大市场范围：能够接触到全球的潜在客户。
幻灯片 4：电子商务的技术支持网络技术：保障信息的快速传输和稳定性。
安全技术：如加密算法，确保交易的安全性和用户隐私。
数据库技术：用于管理大量的商品信息和客户数据。
幻灯片 5：电子商务的支付方式在线支付：包括银行卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）等。
移动支付：通过手机等移动设备完成支付。
幻灯片 6：电子商务的物流配送快递配送：常见的有各大快递公司的服务。
自提模式：消费者到指定地点自行提取商品。
幻灯片 7：电子商务的营销策略搜索引擎优化（SEO）：提高网站在搜索引擎中的排名。
社交媒体营销：利用社交平台推广商品和服务。
电子邮件营销：向客户发送促销信息。
幻灯片 8：电子商务的用户体验网站设计：简洁美观、易于操作的界面。
客户服务：及时响应客户咨询和解决问题。
幻灯片 9：电子商务的法律法规消费者权益保护：确保消费者在交易中的合法权益。
数据隐私保护：规范企业对用户数据的收集和使用。
幻灯片 10：电子商务的挑战与应对竞争激烈：需要不断创新和提升服务质量。
电子商务概述(PPT 60张)
•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
15
B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
16
交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
电子商务专业PPT课件
CHAPTER电子商务的定义利用计算机、网络和电子通信技术等手段，实现企业间或企业与消费者间的商业活动。
电子商务的发展历程从早期的电子数据交换（EDI）到互联网电子商务的兴起，再到移动电子商务和社交电子商务的蓬勃发展。
电子商务的特点全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
社交电子商务结合社交媒体和电子商务，通过社交网络平台进行商品推广和销售。
利用手机、平板电脑等移动终端进行的电子商务活动，包括移动支付、移动购物等。
C2C 电子商务消费者间的电子商务活动，包括二手交易、拍卖等。
B2B 电子商务企业间的电子商务活动，包括采购、销售、供应链管理等。
B2C 电子商务企业与消费者间的电子商务活动，包括网上零售、在线服务等。
电子商务的应用领域CHAPTER互联网概述TCP/IP 协议互联网应用移动互联网互联网技术01020304互联网的起源、发展和基本构成。
传输控制协议/网际协议的原理和作用。
电子邮件、远程登录、文件传输等常见互联网应用。
移动互联网的特点、应用和发展趋势。
Web技术Web概述Web的起源、发展和基本构成。
HTML/CSS/JavaScript超文本标记语言、层叠样式表和JavaScript脚本语言的基本原理和应用。
Web服务器与浏览器Web服务器的工作原理和浏览器的使用方法。
Web开发技术PHP、Java、Python等Web开发语言和技术。
数据库概述关系数据库SQL语言数据库管理系统数据库技术数据库的基本概念、发展和应用领域。
结构化查询语言的基本语法和常用操作。
关系数据库的原理、设计和应用。
Oracle、MySQL等数据库管理系统的使用和管理。
电子商务面临的安全威胁和挑战。
电子商务安全概述对称加密、非对称加密和混合加密等加密技术的原理和应用。
加密技术数字签名和认证的原理、作用和实现方法。
数字签名与认证防火墙和入侵检测系统的原理、作用和使用方法。
电子商务PPT课件
途径已多样化。除规模经济 外，还有差异经济、范围经 济、成长经济、实效经济等
经济衰退与经济高涨交替更迭 信息业和信息化带来了传统 工业经济的周期性波动
10.对通货膨胀与 事业率的影响
2021/4/13
存在菲利普斯曲线（通货膨胀与 90年代美国出现了在经济高
失业率此消彼长）
增长中低失业率和低通货膨
胀并存的新经济现象，证明
2021/4/13
中国电子商务发展史
Version 4.稳定期
Version 5.成熟期
2000-2009年，电子 商务逐渐以从传统 产业B2B为主体，标 志着电子商务已经 进入可持续性发展 的稳定期。
3G的蓬勃发展促 使全网全程的电 子商务V5时代成 型。
2021/4/13
分类情况
• B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNSEC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式
反对竞争，主张垄断
提倡竞争与创新，垄断与竞 争交替出现
使用现代化的生产流水线，生产 采用电子通讯网络技术，生 标准化、规范化的有形实体产品 产数字产品。这种产品，固
定成本很高，但复制成本却 很低。可以根据客户的偏好 ，进行个性化、差异化生产
信息不对称产生委托——代理关 信息不对称的状况有改善 系
基本途径：规模经济
• 其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。
2021/4/13
传统经济与网络经济的对比
传统经济
网络经济
1.定价依据 2.成本差别
价格=成本+利润+税收 对客户一视同仁，不搞价格 歧视
生产费用特别高
主要以需求方的规模来定价，采取 差别化定价或个性化定价，当市场 规模相当小时，则免费或低价。对 客户实行价格歧视
电商ppt课件
配送中心
设立配送中心，进行商品 的集中、分拣和配送，提 高物流运作效率。
配送方式选择
根据商品特性、客户需求 和运输条件，选择合适的 配送方式，如快递、零担 、整车等。
仓储管理
仓库选址
合理选择仓库地址，考虑交通便 利、地价成本及市场需求等因素
。
仓库布局
优化仓库布局，合理划分存储区、 拣选区、出货区等区域，提高仓储 空间利用率。
电商支付安全与风险控制
加密传输
采用SSL/TLS加密技术，确保电商交易数据 在传输过程中的安全。
实名认证
通过实名认证和银行卡绑定，提高账户安全 性和交易真实性。
风险控制
利用大数据和人工智能技术，实时监测交易 风险，预防欺诈行为。
赔付保障
电商平台提供交易赔付保障服务，对因非用 户原因导致的交易损失进行赔偿。
根据产品的生产成本、 营销费用等因素，加上 期望的利润，制定价格
。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价 格水平，结合自身产品 特点，制定有竞争力的
价格。
价值导向定价
根据消费者对产品价值 的认知程度，制定合理 价格，以满足消费者需
求。
心理定价
运用数字、字母、颜色 等手段，影响消费者心
理，提高购买意愿。
促销策略
支付宝
微信支付
作为国内最大的第三方支付平台，支付宝 提供了便捷的在线支付和转账服务。
依托于微信社交平台，微信支付实现了线 上线下的全覆盖，为用户提供了一站式支 付体验。
银联在线
京东支付
作为国内银行卡组织，银联在线提供了跨 行在线支付服务，支持多家银行账户绑定 。
作为电商巨头京东旗下的支付平台，京东 支付提供了快速、安全的在线支付服务。
电子商务培训ppt课件完整版
微信电商案例
探讨微信平台上的电商生态，包 括小程序电商、微信支付和社交
电商等。
抖音电商案例
分析抖音短视频平台上的电商模 式，如直播带货、短视频营销和
抖音小店等。
快手电商案例
介绍快手在移动电商领域的创新 实践，如快手小店、直播电商和
供应链整合等。
THANK YOU
国内外电子商务立法现状
分析国内外电子商务立法的现状和发展趋势，包括国际组织和主要 国家的立法情况。
电子商务法的基本原则
介绍电子商务法的基本原则，如中立原则、自治原则、安全原则等。
电子商务合同与电子签名
电子商务合同的概念和特点
阐述电子商务合同的基本定义、主要特点和分类。
电子签名的概念和作用
介绍电子签名的基本定义、作用和法律效力，以及数字证书等相关 概念。
电子商务培训ppt课件完整 版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务实践与案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
01
02
03
电子商务的定义
利用互联网技术和电子通 信手段进行的商业活动。
物流信息技术应用实例
条形码技术、RFID技术、GPS/GIS技术在物流中的应用
智能物流系统
智能物流系统的构成、功能、实现方式
物流大数据应用
物流大数据的采集、处理与分析，基于大数据的物流决策与优化
05
电子商务法律法规与道 德规范
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点。
3
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
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思
想
的
萌
芽
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
4
电
4.3.2 信息技术的冲击力度较小
子 商 务
由于当时的条件限制，电子技术并没有 一开始就广泛渗透到商业活动中，人们更多 的关心企业内部的生产协调和高效。
管 理
随着社会的发展，计算机的发明，EDI的 产生和应用，人们才更多关注与企业外部环
子
商
电子商务管理思想是在信息技术的应用，
务
社会经济管理模式不断变革的过程中产生和迅
管
猛发展的，它的产生没有一个明显的时间界限
理
。根据信息技术和经济发展状况以及管理理论
思
和思想成果，我们大致可以将这一时期划分为
想
20世纪六七十年代到该世纪末期。
的
形
成
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
管
在执行，很少有人关注协同与和谐存在的原
理
因、方法和模式。
思
尽管有这么多理论和思想的积累，但是
想
协同与和谐还没有形成体系，它只是该思想
的
的萌芽阶段。但是这些积累对电子商务管理
萌
思想的形成打下了深厚的基础。
芽
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
5
电
5 电子商务管理思想的形成时期
想
和谐而进行的细化和扩展，而且在不断充实、
的
发展和完善中。
实
质 华中师范大学信息管理系
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
4
电
4 电子商务管理思想的萌芽时期
子
商
尽管电子商务的概念大约是在1996年前后
务
被提出并迅速传播和推广，但是它可以追溯到
管
19世纪40年代。那时人们已有意识用电报这一
理
电子通讯来传递商务活动信息，利用电子技术
芽
）标志着电子商务的诞生。
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
4
电
4.2 有关管理理论及思想
子
商
电子商务管理思想的实质——协同与和
务
谐其实在很多管理学者的成果中出现了。
管
在中国的古代的自然哲学中十分重视不
理
同事物之间的协作现象和协同作用，非常强
思
调“天时不如地利，地利不如人和”的观点
理
了管理思想的真谛。
思
想
华中师范大学信息管理系
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
3
3 电子商务管理思想的实质
电
子
电子商务管理思想的实质是实现电子商务
商
活动中以信息流为主导的资金流和物流的协同
务
与和谐管理。
管
这一思想就其外延而言，是极其广泛的，
理
如融合互补、动态协作、精益生产、知识创新
思
等思想，它们是围绕其实质“三流” 协同与
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
4
4.3.1 “三流”由捆绑到分离
电 子
尽管电报、电话对部分商务信息流的整理和传播有所改善和 促进，在以物流和资金流交易中心的商务过程中，“三流”
商
以捆绑形式发生。
务
随着服务业和金融业的发展，大众传媒的出现，信息流
管 理
资金流被剥离出来。于是，“三流”开始分离，被专业化运 作，交易水平有了提高。
管
阿帕网（APPANET），它是20世纪60年代末至
理
70年代初，由美国国防部资助，Advanced
思
Research Project Agency公司承建 。经过
1
管理思想的发展与社会生产力和社会经济的发展状况密切相关，
电
生产力的每一次突飞猛进无不促进了管理思想的迅速成熟和飞跃发展
子
。其中，生产组织方式的形式是形成新的管理思想的主要来源。在当
商
生产力的发展使人类进入电子商务时代时，首先表现的也是生活和生
务
产方式的转变，从而形成可适应于电子商务时代的管理思想——电子 商务管理思想，演进过程如图1：
思
进行商务活动，这也可算是广义的电子商务，
想
或者说电子商务的萌芽，因此我们认为电子商
的
务管理思想的萌芽从那时开始。
萌
芽
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
4
电
4.1 信息技术及经济发展状况
子
商
(1) 从英国开始的第一次科技革命逐步向其他国家扩展，
务 管 理
使人类进入了蒸汽机时代，生产力水平有了很大的提 高。
想
。
的
在西方社会经济领域的研究和实践中也
萌
蕴含着大量有关协同和和谐的管理思想。
芽
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
4
电 子
4.3 电子商务管理特点
商 务
4.3.1 “三流”由捆绑到分离
管 理
4.3.2 信息技术的冲击力度较小
思
想
4.3.3 知识不断积累
的
萌
芽
时
华中师范大学信息管理系
5
电
5.1 信息技术和经济发展状况
子
商
5.1.1 互联网的产生及商业化
务
5.1.2 电子商务的发展和特点
管
理
5.1.3 社会经济活动的变革
思
想
的
形ห้องสมุดไป่ตู้
成
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
5
电
5.1.1 互联网的产生及商业化
子
商
因为EDI的局限性，现在人们谈论的电子
务
商务都是基于互联网的。互联网最初起源于
管
理
思
想
的
提
出 华中师范大学信息管理系
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
2
2 什么是管理思想
什 么
对于管理思想？学者们对此有着不同的解释。两 位美国管理学者内甘希和挨斯坦芬所下的定义则比较 直观。他们认为，管理思想是一种“企业对外部和内
是 管
部的因素明确表示出来的或暗示出来的态度和关系” 。这一定义把管理思想视为企业对其管理对象（即内 外部环境及活动）所显示出来的态度，一矢中的道出
第一章 电子商务管理思 想的产生与发展
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
本
1.电子商务管理思想的提出
课
时
2.什么是管理思想
主
要
3.电子商务管理思想的实质
内 容
4.电子商务管理思想的萌芽时期
5.电子商务管理思想的形成时期
华中师范大学信息管理系
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
1 电子商务管理思想的提出
思
境进行协作和沟通。但是初期的EDI仅仅是在
想
社会商务活动的局部范围实现了电子化协同
的
互动。
萌
芽
时
华中师范大学信息管理系
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
4
电
4.3.3 知识不断积累
子
有关协同与和谐管理的思想，历来被学
商
者们所接受，但是在他们的理论和实践中，
务
追求协同与和谐被作为一项基本的组织原则
(2) 19世纪70年代，人类第二次科技革命开始，人类进入 了电气时代。此时企业之间进行商务信息交流仍然停
思
留在借助电报、电话等工具。
想
(3) 20世纪40年代，以电子计算机为代表的第三次科技革
的
命爆发，计算机技术，通信技术得到迅猛发展。电子
萌
数据交换技术（EDI, Electronic Data Interchange