下载文档原格式
可编辑修改精选全文完整版【题库】一、单项选择题1、（C）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。
A、被保险人B、受益人C、投保人D、保险人2、某日天降暴雨，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。
则行人死亡的近因是（B）。
A、暴雨天气B、酒后驾车C、A车撞击D、B车撞击3、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。
根据近因原则，财产损失的近因是（C）。
A、电线杆倒塌B、电线短路C、暴风D、房屋起火4、保险理赔中，“公平合理”的含义是指保险人在理赔中应做到（B）。
A、主动、迅速、准确、合理B、重合同、守信用C、实事求是D、准确及时5、保险作为风险管理的一种方法，其基本功能是（D）。
A、分散风险，排除损失B、排除风险，提高效益C、消除风险，消化损失D、分散风险，消化损失6、与保险公司签订保险合同，并按照合同支付保险费的人被称为（B）。
A、被保险人B、投保人C、受益人D、代理人7、保险合同约定的保险事故一旦发生，保险人所应承担的经济补偿的责任被称为（D）。
A、保险赔偿B、保险给付C、保险保障D、保险责任8、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（D）。
A、保险人和投保人的变更B、被保险人和代理人的变更C、投保人和受益人的变更D、投保人和被保险人的变更9、按照我国《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（D）。
A、无限告知原则B、部分告知原则C、全部告知原则D、询问告知原则10、保险合同未载明保险标的的保险价值，发生保险事故损失时，保险标的的赔偿计算标准是（C）。
A、保险标的的账面金额B、保险标的的市场价值C、保险标的的实际价值D、保险标的的保险价值11、按我国《保险法》的规定，保险合同中关于保险人责任免除条款的生效条件是（B）。
A、保险人在事故发生时向投保人告知该条款B、保险人在订立合同时必须向投保人明确说明该条款C、保险人在保险合同中明确写明该条款D、该条款应得到保险监管部门的批准12、在运用近因原则时，保险人认定近因的关键因素是（D）。
保险基础实务知识点总结一、保险基础知识1. 保险的定义和作用保险是指一种通过合同方式，保险人通过收取保险费，承担被保险人在合同约定范围内可能遭受的经济损失的一种商业行为。
保险的作用是提供风险保障，减轻被保险人在遭受意外风险时的经济压力。
2. 保险合同的基本要素保险合同包括保险人、被保险人、保险责任、保险费、保险期间、保险事故等基本要素。
保险合同是双方意志的协议，必须具备合法性和真实性。
3. 保险市场的分类保险市场可分为人身保险市场和财产保险市场两大类。
人身保险市场包括寿险、健康险、意外险等，财产保险市场包括车险、财产险、责任险等。
4. 保险公司的组织形式保险公司主要包括股份制保险公司、合资保险公司、外资保险公司和互助保险组织等。
二、保险产品1. 人身保险产品人身保险产品主要包括定期寿险、终身寿险、意外险等。
定期寿险是在一定期限内，被保险人在合同约定范围内身故保险金给付给受益人；终身寿险是被保险人终身享受的保险产品，可以用作养老保障；意外险是指在事故导致伤残、身故时，保险公司给付一定金额的保险金。
2. 财产保险产品财产保险产品主要包括车险、财产险、责任险等。
车险是指车辆遭受意外损失时，保险公司给付一定金额的保险金；财产险是指物业发生火灾、爆炸、盗窃等意外情况时，保险公司给付一定金额的保险金；责任险是指被保险人因疏忽、差错而给他人造成财产损失或人身伤害时，保险公司给付一定金额的保险金。
三、保险销售和理赔1. 保险销售渠道保险销售渠道主要包括保险代理、保险经纪、保险公司自售和银行保险等几种形式。
2. 保险销售技巧保险销售技巧包括了解客户需求、产品介绍、风险提示、合同解释等方面的技能。
3. 保险理赔流程保险理赔流程主要包括报案、资料齐全、审核、定损、赔款支付几个环节。
四、保险监管1. 保险监管制度中国的保险监管机构主要由中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）负责监管。
2. 保险监管政策保险监管政策主要包括了解保险法律法规、了解公司内部制度和公司业务规定等。
《汽车保险理赔》形成性考核试题第一章保险基础知识1、汽车保险有哪些特点？2、在哪些情况下，保险人可以解除汽车保险合同？3、汽车保险合同的特征是什么？4、保险供给与需求的影响因素有哪些？如何影响？第二章机动车辆保险法律法规1、《道路交通安全法》对机动车的管理是如何规定的？2、《道路交通安全法》对交通事故处理是如何规定的？3、适用交通事故简易程序处理的事故是如何规定的？4、交通事故认定书包含的内容有哪些？5、人身损害赔偿项目有哪些？6、道路交通事故受伤人员伤残等级划分依据包括哪些？第三章机动车辆保险产品1、何为机动车交通事故强制责任险？2、交强险责任限额分几类？数额分别是多少？3、交强险第一年实行什么费率？第二年如何？依据是什么？4、从影响交强险费率浮动的项目看,驾驶员在使用车辆中，应注意哪些事项？5、汽车损失保险中属于保险责任范围的意外事故和自然灾害各包括哪些内容？各自含义如何？6、汽车出现后，常见的合理施救费包括哪些？7、根据第三者责任险的责任免除条款，列举出十种常见的被保险人索赔索赔遭拒赔的情况。
第四章机动车辆承保与理赔实务1、六环节承保流程包括哪些?2、客户投保时应注意哪些事项？3、交强险单证与商业险单证相比，有哪些区别？4、机动车保险理赔流程包括哪些？5、车辆零配件询报价中常见的问题有哪些？6、车辆定损程序有哪些？7、车险事故中的人身伤亡费用的赔偿标准按什么来确定？8、防灾防损工作的内容和方法有哪些？第五章机动车辆出险的查勘1、事故现场分哪几类？2、接受报案的主要工作内容有哪些？3、事故现场出现变动的原因有哪些？4、现场勘探前，应做好哪些准备？5、现场查勘工作包括那八个环节？6、现场询问时，主要应该询问哪些内容？7、现场查看时，主要看些什么？8、现场丈量是，主要应该注意哪些问题？9、现场摄影时，主要应该注意哪些事项？10、绘制现场图时，主要应该注意哪些事项？第六章机动车辆定损实务1、举例分析几种常见的自然现象的产生原因及查勘的注意事项。
中国人民保险公司团体人身意外伤害保险实务规程本实务配套使用于总公司2003年1月颁发的《团体人身意外伤害保险条款》，业务人员应结合有关规定认真贯彻执行，切实提高团体人身意外伤害保险的业务质量。
第一部分承保实务承保工作是保险人和投保人订立保险合同的过程，包括展业准备、展业宣传、风险调查、投保告知、保险建议、投保验险、缮制保险单、验险核保、单证清分、挂失补发保单的处理、续保通知十一个环节。
一、展业准备展业人员在展业前应熟悉掌握以下内容：（一）学习掌握《保险法》、《民法通则》、《合同法》等法律知识及国家保险监管部门对人身保险的监管规定和要求。
（二）学习掌握保险基础知识和团体人身意外伤害保险条款、费率规章，熟记投保单及其附表的各项要素内容。
（三）学习掌握公司对团体人身意外伤害保险险经营的管理规定和要求。
二、展业宣传团体人身意外伤害保险是总公司开发的人身意外伤害保险中最主要和最基本的险种之一。
为了能够让广大客户迅速了解并接受我公司推出的该险种，做好展业宣传十分重要。
（一）结合本地保险市场特征，宣传公司名优品牌以及机构网络、人才、技术、资金、服务等优势。
在宣传比较优势时，以正面宣传公司的优势为主，宣传材料和宣传方式应避免损害其他保险人。
（二）展业宣传应采取业务人员上门宣传，对有关部门重点宣传、对典型事件突出宣传、通过媒体广泛宣传等方式方法，大力宣传开展团体人身意外伤害保险的意义、作用，使各社会团体或组织能够积极主动投保。
（三）在宣传过程中，应突出公司团体人身意外伤害保险条款的主要内容和承保手续，重点宣传保险责任、责任免除及投保人、被保险人义务，并备齐有关宣传资料。
不得对团体人身意外伤害保险条款进行扩展性解释或超越权限向投保人私自承诺，误导投保人保险。
三、风险调查（一）调查掌握所辖区域社会团体或组织的数量、分布情况及承保情况。
（二）调查掌握所辖区域社会团体或组织的历年事故发生频率、事故规律和出险赔付情况。
（三）调查掌握客户的信誉程度、人员情况、职业或工种的风险等级、安全管理状况及事故发记录情况等，摸清其目前承保公司、保险期间或曾经投保的公司以及历年保险出险和实际赔付情况，做好各类客户的公关工作。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和保险市场的不断扩大，保险行业对专业人才的需求日益增加。
为了培养具备实际操作能力的保险专业人才，我国各大高校纷纷开设了保险实践课程。
作为一名保险实践课程的教师，我深知教学反思对于提高教学质量的重要性。
本文将从教学目标、教学内容、教学方法、教学效果等方面对保险实践课程的教学进行反思。
二、教学目标1. 理论与实践相结合：使学生掌握保险学的基本理论，了解保险行业的运作规律，提高学生的保险专业素养。
2. 培养实际操作能力：使学生熟悉保险业务流程，掌握保险产品的销售技巧，提高学生的实际操作能力。
3. 增强职业素养：培养学生的团队合作精神、沟通能力和客户服务意识，为将来从事保险行业打下坚实基础。
三、教学内容1. 保险学基本理论：包括保险的定义、保险合同、保险责任、保险利益等。
2. 保险业务流程：包括投保、承保、理赔、保全等环节。
3. 保险产品销售技巧：包括客户需求分析、产品介绍、异议处理等。
4. 客户服务与沟通技巧：包括电话沟通、面对面沟通、投诉处理等。
5. 保险法律法规：包括保险法、保险合同法、保险理赔法等。
四、教学方法1. 讲授法：结合实际案例，讲解保险学基本理论和业务流程。
2. 案例分析法：选取典型案例，引导学生分析问题，提高学生的分析能力和解决问题的能力。
3. 角色扮演法：让学生分组进行角色扮演，模拟保险业务流程，提高学生的实际操作能力。
4. 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作精神和沟通能力。
5. 实践操作法：组织学生进行实地考察，了解保险公司的运营状况，提高学生的实践能力。
五、教学效果1. 学生对保险学基本理论和业务流程有了较为全面的认识。
2. 学生掌握了保险产品的销售技巧，提高了实际操作能力。
3. 学生在团队合作、沟通能力和客户服务意识方面有了显著提高。
4. 学生对保险行业的职业素养有了更加深入的了解。
六、教学反思1. 教学目标方面：在教学过程中，应进一步明确教学目标，确保教学内容与目标相一致。
第1篇今天，我们齐聚一堂，共同参加保险培训课程。
首先，请允许我代表主办单位对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！保险作为金融体系的重要组成部分，对于保障人民生活、促进社会和谐具有不可替代的作用。
在这个快速发展的时代，保险行业面临着前所未有的机遇和挑战。
为了让大家更好地适应行业发展的需要，提升专业素养，我们特举办了这次保险培训课程。
在此，我作为本次培训的负责人，将就以下几个方面进行课前发言：一、培训背景近年来，我国保险业发展迅速，市场规模不断扩大，保险产品日益丰富，保险服务覆盖面日益广泛。
然而，随着市场竞争的加剧，保险业也面临着诸多挑战。
一方面，消费者对保险产品的需求越来越高，对保险服务的期望也越来越大；另一方面，保险行业内部竞争激烈，人才短缺问题日益突出。
为了应对这些挑战，提高保险从业人员的专业素质，我们举办这次培训，旨在为大家提供一个学习、交流、提升的平台。
二、培训目标1. 提高学员对保险行业的认识，了解保险的基本原理、法律法规和业务流程；2. 培养学员的专业技能，包括保险产品设计、营销、理赔等方面的知识；3. 增强学员的服务意识，提高客户满意度；4. 拓展学员的视野，了解国际保险市场的最新动态；5. 培养学员的创新思维，提升团队协作能力。
三、培训内容1. 保险基础知识：包括保险的定义、功能、分类、原则等；2. 保险法律法规：介绍《保险法》及相关法律法规，让学员了解保险行业的法律环境；3. 保险产品设计：讲解保险产品的设计原则、方法、流程，以及如何满足客户需求；4. 保险营销：介绍保险营销的基本策略、技巧和方法，提高学员的营销能力；5. 保险理赔：讲解保险理赔的流程、技巧和注意事项，确保理赔工作顺利进行；6. 保险科技：探讨保险科技的发展趋势，如大数据、人工智能等在保险行业的应用；7. 国际保险市场：介绍国际保险市场的现状、特点和趋势，拓宽学员的视野。
四、培训师资本次培训邀请了业内知名专家、学者和实践经验丰富的讲师为大家授课。
