优质服务演讲稿4篇
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优质服务演讲稿范文(精选21篇)优质服务演讲稿范文什么是演讲稿演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。
演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。
它可以用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
优质服务演讲稿范文(精选21篇)使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。
在现在社会,能够利用到演讲稿的场合越来越多,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编帮大家整理的优质服务演讲稿范文(精选21篇),希望对大家有所帮助。
优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、同志们:根据安排,我代表xx银行就结合效能提升行动,提升服务水平作表态发言,县委县政府在四季度开展效能提升行动,目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为,切实增强服务意识,提升服务效能,创优发展环境,为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。
银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是竞争的核心和发展的推手。
近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范, 不断提升服务水平,努力打造服务品牌。
本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:1、培育先进服务理念。
积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务,同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。
医院优质服务演讲稿6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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好服务演讲稿通用8篇通过对演讲稿的反复推敲,能够增强自己对主题的理解与自信,演讲稿的语言生动,能让我们在演讲时更加自信地与观众互动,增强沟通效果,本店铺今天就为您带来了好服务演讲稿通用8篇,相信一定会对你有所帮助。
好服务演讲稿篇1各位领导们、同事们:大家好!一个企业的蓬勃发展,需要每位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每位员工的爱岗敬业,无私奉献。
爱岗敬业是一种精神。
任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。
而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是平凡岗位上的爱岗敬业。
歌德曾经说过:你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。
每一位了解电力行业现场工作的人都知道,现场作业工作环境很艰苦。
但是我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、任务繁重的工作岗位上兢兢业业、默默无闻地付出,我们厂正因为有一支具有这种崇高敬业精神的员工队伍,才能在日益激烈的市场竞争中占得先机,取得业绩,赢得荣誉。
身为青年的我们,既然选择了这份职业,无论工作环境多么艰苦恶劣,不管工作内容多么枯燥繁琐,无论自己内心曾感到些许的寂寞,我们都应当满腔热忱地去面对、去担当,当每个人都把厂当成一个家的时候,你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。
爱岗敬业也是一种态度。
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。
不要问企业为我们做了什么,而是要问我们为自己的企业做了什么。
当我们接到一份具有挑战性的任务的时候,是畏首畏尾推诿扯皮,还是无所畏惧勇敢面对?当我们在工作中遭遇挫折陷入困境的时候,是等待观望半途而废,还是一鼓作气攻坚克难?当我们晋级升迁心愿未达的时候,是牢骚满腹怨天尤人,还是躬身自省厚积薄发?答案往往是,当我们选择后者并付诸于行动之后,我们身上隐蔽存在的人生价值会渐渐凸显出来,就像经历严冬考验的树木日益青葱,也如深夜悄然盛开的夜来香暗香弥漫,尽管那一抹青葱来之不易,尽管那一份清香唯我独嗅,但是我们相信——这种价值的凸显,会让我们对生活的感触更加真实而快乐,会使我们对生命的领悟更加深刻而澄澈。
企业优质服务演讲稿企业优质服务演讲稿精选4篇(一)尊敬的各位领导、女士们、先生们:大家好!我今天非常荣幸能够站在这里,向大家介绍我们公司所提供的优质服务。
我代表XX公司,感谢您的到来。
在这短短的几分钟内,我想向大家介绍我们公司的核心价值观和我们一直以来以客户为中心的优质服务。
首先,我想强调的是我们公司的核心价值观。
作为一家优质服务的企业,我们始终秉持着诚信、质量、创新和责任四大核心价值观。
诚信是我们公司立足市场的基础,我们始终对客户保持诚实守信的态度,为客户提供真实有效的服务。
质量是我们追求的目标,我们不仅以高标准的产品质量取悦客户,更在服务过程中注重细节,力求达到完美。
创新是我们公司的灵魂,我们不断引进先进的服务理念和技术,以满足客户日益增长的需求。
责任是我们义不容辞的担当,我们将始终对客户负责,确保每一位客户都得到满意的服务。
其次,我想向大家介绍我们一直以来坚持以客户为中心的优质服务。
我们始终将客户需求放在首位,不断努力提升服务质量,以满足客户的期望和要求。
我们注重倾听客户的声音,用心了解客户的需求,并积极与客户进行沟通和反馈。
只有这样,我们才能够针对客户的特定需求提供个性化的解决方案,提供真正有价值的服务。
在服务过程中,我们注重细节,用心关怀每一位客户。
我们的服务团队经过专业培训,拥有丰富的经验和专业知识,能够提供及时、准确的服务。
我们致力于提供高效、便捷的服务流程,以节省客户的时间和精力。
我们通过建立健全的售后服务机制,及时跟进客户的反馈和问题,并积极解决。
最后,我想再次强调,我们公司的核心价值观和以客户为中心的优质服务是我们不变的承诺。
无论是过去、现在还是将来,我们一直以客户为中心,用优质的服务赢得客户的信任和支持。
我们相信,通过我们的不断努力和创新,我们能够为客户提供更加优质、更加满意的服务。
谢谢大家!企业优质服务演讲稿精选4篇(二)尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家下午好!我是XXX公司的销售经理,今天很荣幸能够在这里和大家分享关于企业优质服务的主题。
企业优质服务的演讲稿范文尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能够在这里向大家分享一些关于企业优质服务的经验和观点。
对于一家企业来说,提供优质的服务已经成为了一个非常重要的竞争策略。
优质的服务不仅可以提高客户满意度,也能够增加企业的竞争力,提升企业的市场地位。
接下来,我将从三个方面来谈谈企业优质服务的重要性以及实现途径。
首先,优质服务是提升客户满意度的关键。
我们知道,在市场经济条件下,竞争异常激烈。
客户的要求也越来越高。
在面对众多竞争对手的同时,如何获得客户的认可和信赖,是每家企业都面临的重要问题。
通过提供优质的服务,我们可以让客户满意度得到有效提升。
优质的服务不仅是满足客户需求,更要超越客户的期望。
我们要时刻关注客户的需求和反馈,并不断改进我们的服务,确保客户的满意度始终处于高水平。
只有满足客户的需求,才能够赢得客户的口碑,进而形成良好的企业口碑和品牌形象。
其次,优质服务是提高企业竞争力的重要手段。
在市场经济条件下,企业的竞争力决定了企业的生存和发展。
优质服务可以提高企业的竞争力。
首先,提供优质的服务可以增加客户的忠诚度。
忠诚度高的客户更加愿意选择我们的产品或服务,从而推动企业的销售增长。
其次,优质服务可以树立企业的良好形象。
在众多竞争对手中,良好的企业形象可以让企业更容易获得客户的信任和选择。
而且,客户的推荐和口碑对于企业发展也具有巨大的影响力。
通过优质服务赢得客户的口碑,可以帮助企业吸引更多的潜在客户,并扩大市场份额。
因此,提供优质的服务可以提高企业的竞争力,帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
最后,实现优质服务需要建立良好的管理体系。
优质服务并不是一时一刻能够做到的,它需要企业具备一套完善的管理体系来保障。
首先,我们需要建立明确的服务标准。
明确的服务标准可以让员工知道应该如何去服务客户,也可以让客户清楚地知道我们所提供的服务范围和质量。
其次,我们需要培养和提升员工的服务意识。
优质服务演讲稿范文(35篇)优质服务演讲稿范文(精选35篇)优质服务演讲稿范文篇1各位,各位同事:您们好!作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。
满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。
但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。
进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。
但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。
企业优质服务演讲稿最新尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:大家好!我非常荣幸能够在这里做一份关于企业优质服务的演讲。
优质服务是企业立足市场、赢得客户信赖的关键因素。
加强和改进企业服务质量,对于提升企业形象、扩大市场份额有着重要意义。
一、优质服务是企业的核心竞争力在当前激烈的市场竞争中,优质服务已经成为企业立足市场、赢得客户的核心竞争力。
企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,就必须注重服务质量的提升。
从提供商品的质量到提供服务的质量,我们都应该全方位关注,以满足客户的需求,赢得客户的信赖。
只有通过提供优质的服务,我们才能够在市场竞争中脱颖而出。
二、优质服务是企业发展的保障优质服务不仅仅是一种竞争力,更是企业发展的保障。
优质服务能够让企业树立良好的企业形象,提升企业的声誉,吸引更多的客户。
有了客户的支持和信赖,企业才能够稳步发展,壮大自身实力,成为行业的领导者。
因此,推动企业优质服务的提升是企业持续发展的必然选择。
三、优质服务从管理到执行都必须做到优质服务不仅仅是一个口号,更是要落实到企业的每个环节。
从管理层到执行层,每个员工都必须时刻牢记服务质量的重要性,时刻关注客户的需求。
只有优质服务贯穿企业的整个过程,才能够真正实现企业与客户的紧密合作,提高客户满意度。
首先,企业的管理层要始终把优质服务作为企业的重要目标,要将服务质量的提升纳入到企业的战略规划中,制定科学合理的服务理念和服务标准。
同时,还要注重培养和提升员工的服务意识,让每个员工都要明白企业的口号“客户至上,服务第一”。
其次,企业要加强对服务流程的规范和管理。
通过明确服务流程和标准化操作,确保每一次服务都是高质量的、一致的。
同时,利用现代化信息技术手段,提高服务效率,提供更快捷、更便利、更个性化的服务。
最后,企业的每个员工都要切实履行好自己的工作职责,提高服务态度和水平。
要时刻关注客户的需求,倾听客户的意见,及时解决客户提出的问题。
只有将客户的满意度放在首位,才能够真正实现优质服务的目标。
关于服务的优秀演讲稿4篇服务是现在人追求品质的另一大标准。
不管一个公司的产品质量有多好,如果员工的服务态度恶劣,人们是不会趋之若鹜的。
那应该怎样服务呢?下面店铺为大家整理了关于服务的优秀演讲稿,欢迎大家阅读。
关于服务的优秀演讲稿篇1尊敬的各位领导!亲爱的各位同事!大家早上好!在一片忙碌紧张中送走了充实的XX,在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的XX,都说一年之际在于春,在这个春回大地,万象更新的季节里!我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训!在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅!这次培训,让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好企业的优势资源,最大效果的为企业创造效益,服务社的快速发展也是我们个人的发展。
下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享!首先,社领导的讲话让我深深的的感动,非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台,让我们在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多,领导对我们的支持与关爱,令我们感受到人间的温情,在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持!也让我看到了我们所在企业的优秀和强大,这是我们作为一名服务社员工的骄傲!其次,中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,谦恭礼让的文明礼仪之邦。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养!通过相关职业道德及礼仪规范的学习,让我更加感受到专业对我们工作的重要性!从古至今,从小到大我们就学习礼仪,生活工作中待人接物讲礼,礼尚往来,尊重别人就是尊重自己!在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分!顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象!其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使顾客感到亲切。
2024年优质文明服务演讲稿样本尊敬的领导,各位同仁:下午好!我是____,目前担任____银行____支行营业室主任。
我深感荣幸能在此与大家分享我对优质文明服务的见解。
在金融业的竞争中,信誉与服务是关键。
良好的信誉和优质的服务能更好地满足客户需求,从而赢得更多的市场份额。
作为服务行业的一员,银行的立行之本即为服务,唯有不断强化服务意识,更新服务理念,实施服务策略,才能提升优质文明服务的品质。
东城区支行在搬迁和装修后,硬件设施有了显著提升。
但我深知,要实现持续发展,我们必须提供个性化、亲情化、特色化的服务,以打动客户、留住客户、巩固客户。
在支行工作中,我始终强调服务的重要性,不断总结经验,找出不足。
我常对员工强调:“服务是理性的商品,服务就是生产力,服务就是效益,服务不到位,再好的客户也会流失。
”因此,我们要求全体员工始终围绕“服务”这一核心开展工作。
我们鼓励学习新知识、新技能,通过岗位练兵活动,比拼工作效率,降低差错率,以扎实的服务基础赢得客户信赖。
有一次,一位客户在我们行取款后,不慎遗落了____元。
我立即追出去,但客户已驾车远去。
回到单位,我通过客户信息联系到他,他对此感激不尽,坚持要给我____元作为答谢,但我婉拒了。
这位客户因此对我们建立了深厚的信任,其在我行的存款余额达到了____多万元。
类似的事例在我们支行屡见不鲜,这也使得我们在客户中树立了高信誉度。
客户的信任与理解,推动了我们业务的快速发展。
为了提升服务质量,我们严格要求自我,每天提前到岗,延迟离岗。
在服务过程中,我们坚持使用文明用语,以积极、主动、热情的态度接待每一位客户,用我们的热情去影响和感染他们,让新客户成为忠实客户,让老客户成为我们的坚实后盾。
我们的目标是让每一位客户满意而归。
在此,我想分享几点关于面试自我介绍的注意事项。
求职者在进行自我介绍时,如能遵循以下____点,将更有可能获得面试机会。
全程使用普通话,语速适中,确保清晰流利。
优质服务演讲稿6篇优质服务演讲稿篇1何谓精品服务。
精,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。
品就是创造产品的品牌、服务的品牌。
使我们的服务步入品牌化、化、系统化服务的新阶段。
服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们xx银行的企业文化精神,体现出我们xx银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往,有幸来到xx银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。
记得曾有一位经济学家说过,不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。
只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。
为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。
回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。
初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:xx银行XX省分行精神文明单位、省级青年文明号、巾帼文明示范岗、会计基础工作规范化一级单位、xx地市文明班组、文明网点hellip;hellip;看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工:你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉。
她们朴实地笑了笑回答:我们没做过什么,我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么。
我带着疑问开始了每天的工作,与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。
渐渐的,我发现这其中好像并不十分的普通,一位位客户感激的笑容,似乎告诉我:这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
优质服务演讲稿4篇5·12护士节正以崭新的姿态从春天迷人的风景中向我们走来,下文为大家介绍护士节爱岗敬业演讲稿范文,让我们一起来看看具体内容吧!我很高兴能站在这里演讲,今天我演讲的题目是《爱岗敬业,优质服务从我们做起》如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。
我庆幸我是一名白衣天使,用责任与奉献践行着整形医院的宗旨,我们起始于辛劳,收结于平淡,我们虽然清贫,我们却用双手却托举着患者康复的希望。
我们用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者得到最好的服务和治疗。
尊敬的各位领导、同志们,站在护理的第一线,我始终坚持不会就学、不懂就问,以认真负责的工作态度、务实进取的工作作风,在服务患者,传播护理文化,构建和谐护患关系的平凡岗位上,用我真情和爱心去善待我的周围每一患者。
每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响,我们一顶顶燕尾帽,一袭袭白大衣又开始了新一天的工作,带着炙热的爱心,穿梭在没有硝烟的战场,拯救着那些无助呻吟与满脸痛楚的患者,年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望,坚守在病房;在白、夜班的频繁交替中,我们的青春时光在悄悄的溜走,留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑!奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。
奉献对于任何一个人都不苛刻,若不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神,为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献呢?人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把医疗卫生事业作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿离不开大海一样。
怎样才能体现这份爱呢?我们会义无返顾的选择敬业,将敬业作为一种习惯。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就失业!爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,接待好每一位患者,解答好每一位家属的提问,检查好每一个症状,记录好每一次诊断,用爱接纳患者,用心温暖病情,把一份份白衣天使的情意散发。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。
从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!大到整个社会,小到我们的医院,我们科室,都不难发现,越来越多的人正在默默的奉献着。
理想在现实中熠熠闪光。
把微笑写在脸上,把辛酸埋在心底,把燕尾顶在发梢,把圣洁永挂胸间。
我们戴的燕尾帽啊,虽然没有皇冠的高贵典雅,也没有博士帽的潇洒荣光,但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗!我们不是演员,但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵;我们不是模特儿,但我们却穿出了心中最美的衣衫!有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是人间一种最原始、最真诚的——奉献。
面对渴求的目光,我们义无反顾;面对一惯的平凡,我们从容不迫;面对神圣的职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。
我们的双臂撑起的是希望的蓝天,我们的双手,诠释是胜利的誓言。
今天我们用无私、爱心、执著,奉献,忍耐,奋斗,进取……让患者看到了阳光灿烂!漫漫人生路,悠悠天使情,我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。
让我们驾起探索的飞舟,扬起搏击的风帆,满怀豪情,在平凡的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我院美好明天,去奉献人生绚丽的青春吧!谢谢大家我的演讲完毕!护士优质服务演讲稿各位领导各位同事:你们好!走在春日的长海,站在长海的舞台,我自豪,我是一名护士,我自豪我是长海烧伤护理的一员。
我自豪于护士工作的圣洁,和高尚的情操,走近患者总带着真切的微笑,不求回报是工作的初衷也是我们心中的骄傲。
我自豪护士工作平凡却又不可或缺,每天的挑战更拒绝着平庸;我自豪护士用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、兼顾朋友的重担;我自豪护士如春天的雨露滋润患者久旱的心田;如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸;如冬日的暖阳蒸发她们的忧伤。
年初一的傍晚,一位上海阿姨年届六旬,离异独自抚养的儿子刚20岁,糖尿病左大腿截肢脑梗后遗症偏瘫,偏偏又遭遇了电热毯着火,38%三度烧伤收治入院。
我不知道若是有上天,这位阿姨究竟为何会经历如此多的劫难。
被收到烧伤监护室的她,口齿不清,佝偻着营养重度缺乏的身躯,瑟瑟发抖,每回答两个就欲嚎啕大哭。
她更像一个大婴儿,无助地任由我们处置,眼里流露的都是信任和期待。
我们协助医生清理烧焦的衣服,包扎创面,问她痛不痛,要不要用止痛药,问她冷不冷,要不要加毛毯,问她饿不饿,问她有无别的不舒服…建立静脉通道,快速输液,吸氧,插导尿管,留置胃管,经过三个多小时的处理,阿姨的心率血压终于稳定了。
她放心地睡着了。
看着心电示波仪有节奏地跳动着,看着这个阿姨平稳的呼吸,我感受到的不只是是沉甸甸的信任和肩头的责任。
这位阿姨前两天刚刚伤愈出院,两个半月的时间,我们的悉心呵护,将命运多舛的阿姨从生死边缘拉了回来,数不清我们有多少护士自己拿钱帮她买纸买牛奶。
有人问:明天和意外哪个先来?因为生命只有一次,做自己喜欢的事,帮能帮助的人,让宇宙间极其短暂的生命的宽度得到延伸…我想,作为护士,我们付出了,但收获的却更多,我们付出的是专业的技术和传承的关爱,我们收获的是对生命的守护与感悟。
长海,杏林之海,长海,感恩之海,长海,你我安心游弋、乐于奉献的事业之海。
在许多人眼里,护士作为职业,平凡而简单,我却感谢母校的老师帮我选择了当一名护士,让我可以拥有如此丰富的人生。
我热爱这份工作,因为生命在疾病面前的脆弱让我更珍惜每一个生命,并将这份敬畏在心中珍藏;而生命在疾病面前的顽强更让我倍感生命的可贵,并化作执着来面对;正是这份职业,让我体验着人间的真情和帮助别人的快乐。
对于这份工作,对于优质护理的开展,我早已有了自己的理解:把自己从事的工作做到最优,本身是人类文明进化的需要和标志,而服务质量不断提升的背后,最后被惠及的不正是曾经致力于改善的我们每一位吗?社会对于医护行业众说纷纭,我相信随着时代的变迁,会有越来越多的人加入这个队伍的。
我相信——因为这份工作,她改变了我的人生,因为很多人需要我,而我,也需要他们,需要他们的康复和笑容,那就是充实我的生命的最好养料!面对许多渴求健康的目光,我们用鼓励的眼神传递力量,用有力的双手搀扶他们越过心灵的沼泽,奔向健康;万家团聚的日子我们坚守在病房,花前月下的时节我们在病人身旁,时时把微笑,热情的服务送到他们心坎上;我们全无生物钟的作息规律,夜深人静之时陪伴的是手电筒的微光;当发现病情变化,我们不怕累和脏,分秒必争冲向抢救生命的战场;只因为这就是我们的职责呵――呵护生命、珍惜生命、关爱生命、感悟生命……承载着一份对生命的膜拜和敬畏。
我们用辛勤的劳动,点滴的汗水谱写一阙阙优质护理服务的新篇章:为生命开辟绿色通道,用热情将生命之光点亮;我们怀着满心的希冀和五彩斑斓的梦想,为了全人类的健康,发誓奏响青春的绝唱!让生命重新焕发光彩,留下永不磨灭的希望!银行优质服务先进事迹演讲稿身为**信用社市场分社的负责人,**同志坚持“立足社区,面向农户”的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念,坚持在“抓小放大”上下功夫。
面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,**把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。
他是这么想的,也是这么做的。
身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。
他本人就象他的名一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。
业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。
分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。
**同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。
在多次的市场调研中,**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。
市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。
一、满足客户需求,做小的零售银行在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。
由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。
一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。
连续几天下来,人累得不成样子。
可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。
人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。
经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。
今年的夏天异常的炙热,为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去,**同志顶着烈日,冒着酷暑深入到商户办公地点,登门走访,上门服务。
当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后,就耐心的讲解信用社的服务特色,在把信用社的宣传材料送给他们的基础上,承诺我们的信用。
功夫不负有心人,通过**同志的努力,最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。
截至XX年9月20日,该分社的存款余额以达到7514万元,比年初增长了684万元。
二、心里装着商户,积极开展走访,了解辖区内商户的所想、所需,不断调整工作思路通过**同志上门宣传走访,有一户从事干果批发的李姐,原在农行金钟河大街分理处开户,她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户,存款余额达170余万元。
在走访中,**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币,他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会,及时调来零钞,打电话通知预约商户,为他们兑换零钞。
有时,遇商户不能及时来兑换,他就拿出自己的钱,兑换好再亲自送到商户店中。
有一次,有一姓胡的商户,在**的上门宣传后,转天到市场分社兑换了1万元零钞,之后,这位商户非常感谢**同志为他提供了这么好的服务,而且承诺了自己的诺言,当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。