房地产置业顾问的实践报告
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置业顾问实践报告【三篇】[1]因为我对房地产销售很感兴趣,而且我们是房地产管理与估价专业,所以我在2009年11月份去了上海xx房产南京分公司实习。
实习通过独|立的商业运作来完成。
实习资料有两个:一个是户外广告的邀约,一个是房产买卖??物业顾问。
目前,实习已经结束。
我很高兴在后面总结我的实习报告。
它让我在实践中了解了社会,让我们学到了很多课堂上学不到的知识。
也开阔了我们的眼界,增长了我们的见识,为我走向社会打下了坚实的基础,基本达到了学校要求的实习目的。
为了表达我的喜悦之情,我主要说说我的房地产销售实习经历。
Xx地产是一家具有专业资质的房地产企业。
公司主营业务是专业从事房地产开发项目的全流程策划、房地产的整合营销推广等。
,是全市纳税先进单位。
公司成功策划销售了多个房地产项目,多次被电视、报纸全面报道。
公司现在拥有优秀的地产和营销精英和管理人员。
我的实习分为两个阶段。
第一阶段是售楼部户外广告的招商工作。
工作材料就是主动找顾客,告诉他们商铺的位置和价|格等。
如果顾客感兴趣,他们可以协商合同。
后期在售楼部做置业顾问。
我的工作主要是接待顾客,向顾客介绍房地产信息,并帮助顾客计算房子的总价。
它们有助于更好地了解整个建筑的情况。
同时给顾客一些自己的看法。
有时配合办公室人员处理日常工作。
时间过得很快,近半年的实习结束了。
通过实践学到了很多关于房地产的知识,通过不断的学习也逐渐提高了自己的专业水平。
但作为一个新人,我深深明白自己的自我体验还是比较欠缺的,需要不断的学习和磨练。
因此,在以后的正式工作中,我希望通过在销售一线的不断学习和实践,不断增加自己的现场经验和见识,努力把自己的专业水平提高到一个更高的水平,为公司做出更多的贡献,为以后的工作创造辉煌的业绩铺平道路。
新的工作意味着新的起点,新的机遇和新的挑战。
让自己在大浪中找到立足之地。
去修远的路很长,我会上上下下。
千里之行始于足下。
[2]方策是一个很开|放的地方,也是一个能让人学到很多东西的地方。
置业顾问实习工作总结8篇篇1一、实习背景与目标本次实习旨在通过参与房地产销售的全过程,了解房地产市场的运作机制,提升自身的沟通能力和销售技巧。
在实习期间,我计划完成以下任务:了解房地产销售的基本流程,掌握有效的沟通技巧,提高团队协作能力,并积极学习相关房地产知识,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习经历与收获在实习过程中,我主要从事置业顾问的工作,负责接待客户、解答咨询、协助客户购房等。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了房地产销售的基本流程和沟通技巧,同时也积累了一定的客户资源和经验。
在接待客户方面,我学会了如何以热情周到的态度对待每一位客户,如何根据客户的需求和情况提供个性化的服务。
在解答客户咨询时,我不仅提供了专业的房地产知识,还积极倾听客户的想法和意见,以寻求共同点并达成共识。
在协助客户购房过程中,我不仅提供了详细的购房流程和注意事项,还积极协助客户解决各种问题,确保客户的购房体验顺利愉快。
除了日常的接待工作外,我还积极参与团队讨论和分享会,与同事们共同探讨销售技巧和经验,相互学习、共同进步。
通过不断的团队协作和沟通,我不仅提高了自己的业务水平,还增强了团队凝聚力和合作意识。
在实习期间,我还积极学习相关房地产知识,了解房地产市场的最新动态和趋势。
这些知识不仅丰富了我的视野,还为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
三、实习总结与反思回顾过去的实习经历,我深感收获颇丰。
在实习过程中,我不仅掌握了房地产销售的基本流程和沟通技巧,还积累了丰富的客户资源和经验。
同时,我也意识到了自己的一些不足之处,例如在处理复杂客户问题时有时会显得不够成熟和稳重。
为了进一步提高自己的业务水平和综合素质,我计划在未来的工作中继续加强学习和实践。
首先,我会继续学习房地产相关知识,了解市场的最新动态和趋势,以提供更专业的服务。
其次,我会积极与同事和领导沟通交流,学习他们的经验和技巧,并运用到自己的工作中。
最后,我会不断反思和总结自己的工作经历,不断完善和提高自己的业务水平。
置业顾问实习总结8篇篇1时间飞逝,不知不觉,三个月的实习期已经结束了,回想这三个月的实习工作,我觉得收获颇多,无论是业务技能方面还是个人素质方面都有很大的提高。
在此,我感谢公司领导及同事们的关怀与帮助,同时也将这三个月的实习工作做如下总结。
一、业务技能方面作为一名置业顾问,我深知自己的职责,必须不断学习专业知识,提高自己的业务技能。
在实习期间,我通过阅读公司提供的资料、观看培训视频以及与同事们的交流学习,逐渐熟悉了房地产市场的相关知识,并能够独立完成客户接待、咨询解答以及合同签订等基本工作。
同时,在实习过程中,我也发现了自己的不足之处,比如在与客户沟通时有时会出现语言不当、表达不清晰等问题。
针对这些问题,我积极向同事请教,并多加练习,逐渐提高了自己的业务技能。
二、个人素质方面在实习期间,我不仅注重业务技能的提高,还注重个人素质的培养。
首先,我始终保持积极向上的心态,面对困难和挑战时能够保持冷静,并积极寻找解决问题的方法。
其次,我注重团队协作,能够与同事们和睦相处,共同完成工作任务。
此外,我还注重个人形象和礼仪,时刻保持专业形象,为客户留下良好的印象。
三、工作成果方面在实习期间,我通过不断努力和同事们的帮助,取得了一定的工作成果。
首先,我成功完成了公司分配的销售任务,并在业绩考核中获得了不错的成绩。
其次,我积极配合团队完成了多个项目的工作任务,得到了领导和同事们的认可。
此外,我还积极参与公司组织的各种活动,如户外拓展、团队聚餐等,不仅锻炼了自己的身体和意志,还增强了团队凝聚力。
四、不足之处及改进措施虽然在实习期间取得了一定的成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先,在与客户沟通时有时会出现语言不当、表达不清晰等问题,需要进一步加强学习和练习。
其次,由于工作经验不足,有时在处理复杂问题时会出现犹豫不决、缺乏果断的情况,需要多向同事请教并加强自己的决策能力。
针对这些问题,我计划在未来的工作中继续加强学习和实践,提高自己的业务技能和综合素质。
2024年置业顾问实习报告样本通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢,在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。
因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。
包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。
我主要总结出了以下几点:1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了详细的了解。
当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。
有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。
不然你到哪里,做多久永远只能是销售。
这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。
就是要比别人活得累一点,正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家,展现给你的客户看。
不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。
当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。
也不要争得面红耳赤,毫不讲理。
要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待。
不要让人感觉出你有任何情绪波动。
善于学习别人的销售经验,多向销售好的同事多多学习。
经常与同事分享你的工作经验,学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的,你的进步会越来越快。
地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好等等。
2024年置业顾问实习报告范本迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。
我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的,所以____年____月我到了上海____地产南京分公司实习。
实习是以独立业务作业方式完成的。
实习的内容有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售??置业顾问。
现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。
它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。
为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
____地产是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。
公司成功策划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。
后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。
帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。
同时给顾客提出一些我们自己的见解。
有时配合办公室人员处理日常工作。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图:户外商铺招商的业务流程:寻找顾客??合约访谈??谈判??客户追踪??签约??售后服务。
房地产销售的业务流程:寻找顾客??现场接待??谈判??客户追踪??签约??入住??售后服务。
置业顾问实训报告【三篇】【一】我是一名学习市场营销专业的xx届毕业生,我是今年3月1号进入的这个实习单位,刚进入这个实习单位时,领导思考到我们的处境让我们从基础做起,时光慢慢的过去了,我们即将离开学校,在最后的一个年头,此刻站在我们面前的就是那个我们向往已久的工作社会,而且我们对中国社会也充满了憧憬,我们的心已经开始飞进那里。
我们高兴、我们兴奋,因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时光去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习,下方我对我的实习做一个实习总结。
我们被安排到安顺的一个房地产公司实习,我们去的重庆大泽置业公司的营销代理公司安顺分公司,实习是以独立业务作业方式完成的。
实习的资料有市场调查,房地产销售置业顾问的培训,实习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,但是我还是坚持,我学会了自信,同时在实习工作中也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。
基本上到达了学校要求的实习目的。
为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
社会实践生活使我不断的挑战自我,充实自我。
使增强我在各方面知识的认识都有了必须的提高,也培养了我们和我们综合运用所学基本理论,基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的潜力。
把理论与实际相结合,提高实践的手动潜力,我们毕业以后走上工作岗位打下必须的基础,也许我们还不能完全适应着激烈的竞争社会。
但是我们要学会逐步适应这个社会。
在这两个月的实习实习里我的到了一个全面的锻炼,我的大学生活即将过去,透过这次的学习我对我的专业知识有了更为正确并且深刻的理解。
这个公司是具有一级资质的公司,是具有专业资质的房地产企业公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。
2024年精选置业顾问实习报告3篇置业顾问实习报告篇1从5月7日起我进入兴龙房地产公司开始了我的实习生活。
初看,也许觉得房地产行业与我所学专业并不相关,其实不然,有房子必然有小区,有绿化,小区环境的好坏同样制约着房价。
再加上对房屋结构、房型和朝向等的了解,与平时所学知识还是有一定契合点的。
会选择____多半是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。
____是一个年轻人的天下,在这里的员工,平均年龄只有二十八岁左右,充满活力和朝气。
而且从事二手房买卖、租赁,可以接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识。
经过两轮面试,我来到____交易中心,然后很快被分配到成飞连锁店,开始了我的工作。
该店店面很小,牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。
店员大都是新人,工作基本未满一个月,只有店长是工作了一年的“老员工”,但是他也是刚刚被提升的店长职务。
看到这种状况,我不禁开始怀疑,这里的业绩会好吗?我能卖出房子去吗?不过好在除店长外其他同事都是,有很多共同话题来聊,我预感到这里的工作会很愉快,至少不会出现什么人际关系的问题。
随着时间的推移,我对业务流程慢慢熟悉起来,操作上越来越顺手。
所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁,最终目的自然是为了达成交易。
而我们置业顾问的职责就是协调好买卖双方的关系,让双方都买我们的帐,这是相当需要技巧的。
我的第一个客户就非常棘手。
他想租一处万新村附近的房子,但是这租一个月,给他问了好几个房主,人家一听就租一个月都不干。
我们一个女同事就说干脆走x活儿吧,不让双方出中介费了,如果能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。
尽管对此我很嘀咕,但还是照她的意思又打了几个电话,谁知房主们对此依然不认可。
没办法,只好作罢了。
看来租房的还是愿意长期租的呀,也正因为这件事情我才知道原来还可以走x活儿的。
但这样不就让公司蒙受损失了吗?而且如果没经验的话搞不好双方都会跑单的。
看来不管干什么都有它的一套潜规则,要学的东西太多了、在四月十七日这天,店里来了个新同事,以前在易安置家干,后来又开了仨月出租车,现在来了____。
置业顾问实习总结报告置业顾问实习总结报告精选3篇(一)实习总结报告一、实习背景在实习期间,我担任了一名置业顾问的实习岗位。
实习公司是一家知名的房地产公司,主要从事房屋买卖和租赁业务。
在实习期间,我主要负责接待客户,了解客户需求,提供相关的房产信息和服务。
二、实习过程1.了解行业知识:在实习开始前,我先对房地产行业进行了一定的学习,了解了房地产市场的基本情况,了解了相关的法律法规和政策。
这些知识为我后续的工作提供了一定的基础。
2.接待客户:在实习过程中,我主要负责接待客户。
我向客户详细了解他们的需求,包括购房预算、房屋面积、地理位置等方面。
同时,我也向客户介绍了公司的房产项目和服务。
通过与客户的沟通,我可以了解客户的真实需求,并为他们提供更好的服务。
3.房产信息收集与整理:在实习过程中,我还负责收集和整理房产信息。
我通过查阅不同渠道的房产信息,包括房屋买卖平台、房地产公司官网等,收集了大量的房产信息。
并且,我将这些信息整理成清晰的档案,以备查询和筛选使用。
4.客户关系维护:在实习期间,我还积极维护和客户的关系。
我通过电话、微信等方式与客户进行沟通,了解他们的购房进展和疑问,及时回答他们的问题,并提供相关的协助。
通过这样的维护,客户对我和公司的信任度也有了提升。
三、实习心得与收获通过这次实习,我深刻体会到了置业顾问的重要性和必要性。
作为一名置业顾问,我不仅要了解房地产市场,还要具备对客户需求的敏感度和细致入微的服务能力。
实习期间,我不仅加深了对房地产行业的了解,还提高了与客户沟通和协调的能力。
在与客户的接触中,我也学会了如何从多个角度分析客户需求,并给予最佳的建议。
通过与同事的合作和交流,我也学到了协同工作的重要性。
在实习中,我与同事一起合作完成了一些项目,通过相互配合和协作,我们成功地完成了任务。
在这个过程中,我也学到了如何与他人合作,如何分工合作等。
总的来说,这次实习对我的职业发展是非常有益的。
置业顾问实习报告1000字置业顾问实习报告1000字精选3篇(一)实习报告作为一名置业顾问,在这次实习期间,我有机会深入了解了房地产行业的运作方式和置业顾问的工作职责。
在实习期间,我主要参与了以下工作:1. 市场调研:为了了解当地房地产市场的情况,我进行了大量的市场调研。
通过分析房屋供需关系、销售价格趋势以及竞争对手的销售状况,我得到了一个全面的市场分析报告。
这让我更好地了解了目标市场和目标客户,从而更好地推广和销售房地产产品。
2. 客户咨询:作为置业顾问,我接待了许多潜在客户,帮助他们解答关于房地产投资的疑惑。
通过与客户的交流和需求调研,我得到了他们的具体需求,从而可以为他们提供更准确和个性化的房地产选项。
对于那些更有兴趣的客户,我还可以帮助他们安排看房行程,并协助他们完成购房手续。
3. 市场推广:为了提高公司的知名度和吸引更多的潜在客户,我参与了一些市场推广活动。
例如,我们组织了一次房地产展览会,吸引了很多潜在买家和投资者的关注。
我在展览会上负责介绍和推广我们的房产项目,并与客户建立联系。
通过这次活动,我学到了如何进行有效的市场推广和销售。
在实习期间,我学到了很多有关房地产行业的知识和技巧。
下面是我在实习期间获得的一些收获:1. 了解市场:通过市场调研和客户咨询,我对房地产市场的供需关系、价格趋势和竞争对手有了更深入的了解。
这让我能够准确地评估房地产项目的潜在价值,为客户提供专业的建议。
2. 沟通技巧:作为一名置业顾问,良好的沟通技巧非常重要。
在与客户交流的过程中,我学会了倾听他们的需求,通过合适的问询和解释,更好地与他们沟通。
这让我更能够与客户建立良好的关系,并提供更好的服务。
3. 团队合作:在实习期间,我与其他置业顾问和销售团队密切合作。
通过与他们共事,我学会了如何与不同的团队成员合作,发挥个人优势,共同完成工作目标。
团队合作对于在房地产行业取得成功非常重要,这一点我在实习中深有体会。
总结起来,这次实习不仅加深了我对房地产行业的理解,还锻炼了我的市场调研、客户咨询和团队合作能力。
置业顾问实习总结6篇第1篇示例:置业顾问实习期间,我收获颇丰。
在这段时间里,我不仅学到了丰富的置业知识,也锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
以下是我在置业顾问实习期间的总结和反思。
我学到了很多关于房地产市场的知识。
在实习期间,我深入了解了房地产市场的行情,学会了如何分析市场走势和预测未来发展趋势。
我还学会了如何根据客户的需求和预算为他们推荐合适的房源,并且熟练掌握了房屋的交易流程和相关法律法规。
通过实习,我的专业知识得到了大幅提升,为以后从事置业顾问工作打下了坚实的基础。
我在实习期间也遇到了一些挑战和困难。
在与客户沟通时,有时会碰到一些难缠的客户,需要我花费更多的时间和精力去解决问题。
而且,房地产市场的变化也是非常快速的,需要我及时掌握市场信息和调整自己的策略。
在面对这些挑战时,我学会了沉着冷静地处理问题,不断地学习和改进自己,逐渐提升自己的综合能力。
置业顾问实习期间对我来说是一次非常宝贵的经历。
通过实习,我不仅学会了丰富的专业知识,也提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
我相信,在以后的工作中,这些经验将成为我宝贵的财富,让我能够更好地适应工作环境,发挥自己的才能。
感谢实习给我带来的一切,我会继续努力,不断成长,为自己的梦想奋斗!第2篇示例:置业顾问实习总结一、工作内容在实习期间,我主要负责为客户提供房地产咨询服务。
具体来说,我需要了解房地产市场的最新动态,分析客户需求,推荐适合他们的房产。
我还需要协助顾问与客户洽谈价格、签订合同等工作。
整个工作内容非常繁琐,但我通过不断练习和学习,逐渐掌握了技巧和方法。
二、技能与经验在实习期间,我获得了许多宝贵的技能和经验。
首先是沟通能力。
在与客户交流过程中,我学会了倾听,学会了如何与客户建立信任关系,学会了如何解决问题。
其次是分析能力。
要做好置业顾问,必须对市场有着清晰的认识,并能够准确地分析客户的需求。
最后是团队合作意识。
在团队中,每个人的努力都很重要,只有团结协作,才能完成任务。
认识实习报告系别商贸系专业名称市场营销班级学号3090717学生姓名赵超指导教师付海燕2011年9月20日实习报告念了两年市场营销专业,大多数人对本专业的认识不深,由于课堂上是理论学习,在书上所看到的东西与实际很难联系起来,所以对本专业的知识掌握并不是很理想,出于这方面的考虑,学校要求同学们暑期实践,更好的掌握所学的专业知识。
这次是大二的暑假,假期时间较长,本着“书本知识只有与实践相结合,并用之于实践,为实践服务,才能得到深化和完善”的道理,所以我进入了贵州华阳房地产开发有限公司进行实习。
记得有人说过:“第一份工作一定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。
”《迈阿密先驱报》的幽默专栏作家戴夫•巴里,也曾经用他的经历告诉我们:一个人的第一份工作的重要性不在于收入多少,而在于学到什么。
贵州华阳房地产开发有限公司作为一家民营背景的从事房地产开发、地产研究、项目咨询司正式成立于2006年初。
公司成立初期就确立了企业的宗旨目标:就是要通过企业的经营所得积聚资金,为公司捐资助学、扶贫济困等社会公益事业提供资金支持。
在全省范围内捐建数十所乃至上百所华阳希望小学,并最终创办自己的华阳爱心大学,为那些成绩优秀的但因家庭贫困读不起书的学生提供上学机会,圆他们的大学梦,为我们中华民族的教育事业发展贡献公司的绵薄之力,所以,公司始终坚持把“用感恩之心回报社会”作为企业生存发展的立足点,全面推行“亲情管理、团结进取、恪尽职守、忠诚务实、勇于创新”的管理理念,严格按照现代企业管理制度加强内部规范化管理,以“为企业谋发展、为国家创税收、为社会添财富”为总体目标,积极谋求企业与员工的发展。
目前公司投资开发的项目有“帝璟嘉苑”和“帝璟磬苑”二个项目。
经过三年的发展,公司逐渐积累了一整套完整的现代企业管理制度,引进、培养了一批素质较高、责任心较强、结构合理的经营管理人才,建成了一支特别能吃苦。
特别能战斗、与华阳同休戚。
共命运,愿为华阳理想而奋斗终身的优秀员工团队!公司整体呈现持续、健康的良好发展态势。
就由于卓越的业绩表现,近年在贵州各类专业奖项评比中屡获殊荣。
本次实习我被公司安排在公司销售部工作,职位是置业顾问,为期45天。
学习房地产销售及其相关知识和了解公司的企业文化,这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位,更是第一次接触房地产这个行业。
因此,这次短暂的实习对我而言是一段极具挑战的学习历程。
实习过程是循序渐进的,第一天,认识部门同事,了解公司规章制度并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排,以及一些公司的起源和发展过程,随后公司的姐姐便向我细心的介绍我们现在工作的项目情况。
华阳是一家非常适合在其中学习的公司,它的制度较完善,也很严格公司对员工的着装行为都有要求,这对刚实习的我来说,虽然有些不习惯,却从心里认为这才是一个正式公司给人的感觉,没有规矩不成方圆的。
都说对于一个涉足房地产行业的新人来说,首先应该学的是要从楼盘即一个点开始学起的,一个点带动一条线,一条线带动一个面。
从一个楼的点到整个区域的宏观形势的面,慢慢的丰富自己的知识。
部门同事对我都很照顾,使我很快的就融入到这个部门。
刚开始我先了解所售楼盘的价格,并且看公司的同事是如何接待客户的,说话的方式,语气,姿势,回答一些问题的技巧,这些都是我学习的时候必须注意的问题。
我刚开始接待客户的时候姐姐都会在我的身边,这是我自信了很多,也放大胆子和客户交流,当我回答不上客户的问题时,在我旁边的姐姐和帮我解围。
每次接待完客户后,同事都会就我存在的问题对我进行指导。
正是因为这样我进步很大,很快就能独自接待客户了,并且很快有了收获,成功卖出一套房子。
这很大的鼓舞了我的士气,我的成就感一下子得到满足。
如今国家宏观调控房价,在限购令政策下,很多购房者都是观望的态度,房产销售成交量相比下降,竞争激烈,但在部门同事的努力下,我司依然保持着很高的销售量。
现在就公司楼盘与周边楼盘进行对比如下表格,可以看出我司的项目位置是最优越的,便利的交通,成熟的配套设施,学校多,方便孩子上学,且性价比较高,绿化率容积率也较高。
这些都是我司项目的卖点,缺点是户型类型少,但是经典的户型结构,实用方便。
在学习过程中,我还学会把顾客分成A级别和B级别。
A级别是指顾客购房率非常高,并且非常有意向购买我方楼盘,有经济能力购买的顾客。
B级别顾客就是潜在顾客。
在接待完客户的时候,我会向顾客询问联系方式或索要对方名片,再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理,标记等级。
指导老师告诉我没有一位客户的购房需求是真正完全相同的,不同的购房需求使得客户对楼盘的关注点大相径庭。
她说理解这一点对于我们楼盘销售员而言十分必要。
因此,清楚地把握每一位客户的购房需求,有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐,会大大提高售房成功率。
于是我将此铭记于心,边工作观察,并将客户的购买需求大致分了几类,他们有的是初次购楼者;有的是民营企业;有的是因为公司效益增长原先办公楼不能满足的,想换个更舒适的;也有想换办公密度不要拥挤的;还有一部分是投资者。
这一个客户类型分析使我能够在房产销售工作中入的研究每一类客户的核心需求,并且加以利用,使得我与消费者的沟通能更为顺利。
在这不短的工作期间内我学到房产销售技巧,有些在没有工作前就在学校学习过理论,这次第一次把运用在工作中,有些则是指导老师言传身教的,老师说:“这些道理是成功的秘诀,很多人知道,只有很少一部分人成功了,这些道理不难理解,但很少有人能始终如一的去做,并把它们从一条条道理,变成习惯。
1:房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。
对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。
不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。
多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6:提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。
客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7:学会运用房地产销售技巧。
对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。
凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。
你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。
当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9:如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。
我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。
毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。
假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
10:记住客户的姓名。
可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。
不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。
如果有的时候,你工作有点疲倦了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜欢钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。
呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,如果把个人的心情带入到工作中,那一定不能做好销售的。
不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。
在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力,在工作中我充分体会到这句话的含义。
在工作基本上完全用不到学校所教的知识,只有少部分用得到,比如房地产营销,房屋建筑学等。
既然所学的很少用到,那么就需要从工作或前辈身上学,补充自己的大脑。
虽然我还是学生受到学校和父母的保护,但总有一天我要踏上社会,依靠的人只有自己。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
我市场营销专业的学生,而我实习的却是房地产销售,经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的认识,从而更好了理解我的专业知识。
工作期间除了锻炼工作能力和心态,我还在学习如何与同事相处,踏上社会,我们与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。
而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
从一些书上知道房地产行业因为利润高,所以同行间的争夺非常激烈,像以上这种情况其他公司很多见,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,不过华阳拥有严格的规章制度,公司不希望同事关系显得太过淡漠。
因为环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。
他们情绪低落导致工作效率不高,影响公司效率,所以华阳销售部不是个人拿提成的,是完成一个目标,大家一起发奖金,这样同事之间能够更好的沟通交流,完成部门目标,保护同事关系。