如何提高沟通技巧
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有效沟通提高沟通技巧的6种方法沟通是人际交往中至关重要的一环,它不仅能够建立良好的人际关系,还能够增进团队合作和解决问题。
然而,并不是每个人都能够轻松地与他人进行有效的沟通。
为了帮助大家提高沟通技巧,本文将介绍6种有效沟通的方法。
一、倾听和理解对方倾听并理解对方是实现良好沟通的关键。
在与他人对话时,我们应该全神贯注地倾听,不打断别人,不插话,用心聆听对方的观点和想法。
同时,我们还要通过合适的肢体语言和眼神交流来表达我们的注意和理解。
当我们给对方足够的时间和空间来表达自己,并且真正理解对方的意图和感受时,沟通变得更加畅通和有效。
二、积极表达和清晰明确积极地表达自己的意见和表达方式对于有效沟通至关重要。
我们应该用简洁明了的语言来陈述自己的想法,避免使用模糊的词语和表达方式。
同时,我们还要注意自己的肢体语言和声音的变化,以确保我们的表达方式与我们想传达的信息一致。
积极且清晰的表达方式有助于提高对方理解我们的能力,从而增进沟通的效果。
三、借助非语言沟通手段除了语言表达外,我们还可以借助非语言沟通手段来增进沟通效果。
肢体语言、面部表情和眼神交流都可以传递额外的信息和情感。
通过注意自己和对方的非语言沟通,我们能更好地捕捉到对方的真实意图,并更准确地理解对方的情感。
因此,我们应该在沟通中注重注意并有效利用非语言沟通手段。
四、善用积极的反馈给予积极的反馈是有效沟通的重要一环。
当对方分享自己的观点或表达自己的想法时,我们应该给予鼓励和支持。
通过肯定对方的努力和给予认可,我们可以建立起积极向上的沟通氛围,并增强彼此之间的合作意愿。
相反,如果我们只关注对方的错误和缺点,可能会导致沟通的僵化和破裂。
因此,及时给予积极的反馈对于建立有效沟通至关重要。
五、灵活运用问询技巧在沟通中,问询技巧是非常有用的工具。
通过提出开放性的问题,我们可以促使对方更深入地思考和表达自己的观点。
例如,我们可以问:“你认为我们如何改善这个项目的进展?”这样的问题可以激发对方积极参与到对话中,增进彼此的理解。
提高沟通技巧的9种方法在当今社会,良好的沟通技巧对我们的个人和职业生活都非常重要。
无论是与同事合作、与客户交流,还是与家人、朋友交流,我们都需要有效地表达和理解信息。
然而,有些人可能在沟通方面遇到困难,不知道如何更好地与他人交流。
本文将介绍九种提高沟通技巧的方法,帮助你在任何环境中更好地与他人沟通。
1. 积极倾听倾听是建立良好沟通的基础。
当你与他人交谈时,要专注地倾听对方的观点和意见,不要打断对方或在心里分散注意力。
通过积极倾听,你能更好地理解对方的立场,从而更准确地回应。
2. 清晰地表达清晰地表达自己的观点和意图是沟通的关键。
使用明确的语言和简洁的句子来表达想法,并避免使用模棱两可或含糊不清的词语。
确保你的表达方式简单明了,容易理解。
3. 注意非语言沟通沟通不仅仅是言语交流,也包括非语言方面的沟通,如肢体语言、面部表情和眼神交流等。
学会观察对方的非语言信号,可以帮助你更好地理解对方的意图并更有效地回应。
4. 适应对方的风格不同的人有不同的沟通风格,一些人可能更喜欢直接、迅速的沟通方式,而其他人可能更喜欢温和、缓慢的沟通方式。
了解对方的沟通风格,并根据需要适应对方的风格,可以减少误解和冲突。
5. 提问和复述在沟通中,提问是一个重要的技巧。
通过提问,你可以更好地了解对方的观点和需求,并消除不确定性。
同时,在交谈中复述对方的观点也是一个有效的沟通方式,它可以表明你对对方的理解,并给予对方反馈。
6. 注重沟通环境沟通环境对交流的效果有重要影响。
选择一个安静、干净、舒适的环境来进行重要的对话,可以提高沟通的效果。
确保没有干扰因素,例如嘈杂的背景声音或其他人的干扰,以保持集中精力。
7. 尊重和礼貌尊重和礼貌是建立良好沟通的基础。
在与他人交流时,要尊重对方的观点和意见,不要过于主观或偏激。
保持礼貌和友善的态度,可以增进彼此之间的理解和信任。
8. 学会妥协在沟通中,意见的不同是常有的事情。
学会妥协是解决冲突和达成共识的关键。
50个提高沟通能力的小技巧提高沟通能力是我们在社交和工作中非常重要的一项能力。
下面是50个提高沟通能力的小技巧:1. 倾听对方:倾听是良好沟通的基础。
给对方充分的时间和空间来表达自己的观点。
2. 保持眼神交流:眼神交流可以传达信任和友好的信号。
3. 注意肢体语言:肢体语言比语言更有力地传达思想和情感。
4. 练习口头表达:通过练习提高自己的口头表达能力,清晰地表达自己的观点和想法。
5. 提问:提问可以深入了解对方的观点和意见。
6. 简洁明了:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免过于复杂和冗长的句子。
7. 避免使用模棱两可的语言:确保自己的意思清晰明了,避免使对方产生误解。
8. 尊重对方:尊重对方的观点和意见,不要中途打断或批评对方。
9. 练习沟通技巧:通过参加沟通技巧训练来提高自己的沟通能力。
10. 培养耐心:遇到沟通困难时,保持耐心并努力理解对方。
11. 适应对方的语速和语调:适应对方的语速和语调,有助于更好地理解对方的意思。
12. 注重细节:注意细节可以避免产生误解和不必要的沟通障碍。
13. 保持积极的身体姿势:保持积极的身体姿势可以传达信心和自信。
14. 做好信息准备:在与他人沟通之前,做好相关信息的准备,以便更好地表达自己的意思。
15. 发表观点时加以辩证:在发表自己的观点时,同时考虑其他可能的观点,加以辩证。
16. 学会道歉:如果沟通过程中有误解或冲突,学会道歉和解决问题。
17. 掌握谦逊和自信的平衡:在沟通中既要保持谦逊,又要展示自信。
18. 接受批评和建议:接受他人的批评和建议,用心倾听并寻找改进之处。
19. 每天学习一个新词汇:学习新词汇可以扩大自己的词汇量,提高表达能力。
20. 注重语速和语调的变化:根据对方的反应和需求,灵活调整语速和语调。
21. 表达崇敬和感激之情:在沟通中,表达对对方的崇敬和感激之情,能够建立更好的关系。
22. 不要中途打断对方:不要打断对方的发言,给对方充分的表达空间。
提高沟通技巧的七大方法沟通是人类社会交流的基石,良好的沟通能力对于个人和团队的发展都至关重要。
然而,很多人在沟通中遇到了各种问题,如语言不清晰、表达能力不足、听取不仔细等。
幸运的是,我们可以通过一些方法和技巧来提高自己的沟通能力。
以下是七种有效提高沟通技巧的方法:一、倾听并理解对方的观点倾听是良好沟通的关键。
在与他人交流时,我们应该用心倾听对方的观点,并且尝试理解他们的立场和意图。
我们可以通过积极回应和提问,表明我们真正关注他们在说什么。
这样做的好处是增加了对方的信任感,并且促进了良好的交流氛围。
二、运用非语言沟通技巧沟通不仅仅是通过口头表达完成的,非语言沟通同样重要。
我们的姿态、眼神、手势等无声语言都能传达出丰富的信息。
比如,保持良好的姿态和眼神接触能让人感到受到尊重和重视。
此外,合理运用手势能够提升讲述故事或者解释观点的效果。
通过掌握非语言沟通技巧,我们可以增强自己的表达能力。
三、清晰地表达自己的观点沟通的目标是让信息传达到对方,因此我们需要清晰地表达自己的观点。
首先,选择合适的词汇和语句结构,使得表达更加准确和易懂。
其次,适当地运用例子、比喻和引用能够帮助对方更好地理解我们的观点。
最后,注意语速和语调,使得表达更富有感染力和说服力。
四、积极主动地提问提问是促进交流和获取信息的有效方法。
通过积极主动地提问,我们可以更深入地了解对方的想法和需求。
与此同时,提问还能帮助我们澄清自己的疑惑以及加深对话的意义。
因此,我们应该学会合理地运用开放性和封闭性问题,并且注意问题的时机和方式。
五、适度运用情绪表达情绪在沟通中起到了非常重要的作用。
适度运用情绪表达可以增强对方的共鸣和理解。
当我们在与他人交流时,应该学会表达自己的情绪,但不要过于激动或者冷漠。
同时,我们也需要学会控制负面情绪,以免对沟通造成负面影响。
六、注重积极反馈提供积极的反馈是一种非常有效的沟通方式。
积极的反馈能够让对方感受到肯定和鼓励,进而促进良好的沟通关系。
提高沟通技巧的六种方法在现代社会中,良好的沟通技巧已经成为一个不可或缺的能力。
无论是在工作场所、个人生活还是社交圈子中,我们都需要与他人有效地交流。
然而,许多人在沟通中遇到困难,导致误解和冲突的发生。
为了解决这个问题,本文将介绍六种提高沟通技巧的方法,帮助您更好地与他人沟通。
方法一:倾听并尊重对方观点在与他人交流时,我们应该注重倾听并尊重对方的观点。
倾听不仅意味着听到对方的话,更重要的是理解对方的意思和感受。
当我们认真倾听对方时,对方会感受到重视和尊重,从而建立积极的沟通氛围。
此外,我们应该尊重对方的观点,即使我们不同意,也要尊重并尝试理解对方的立场。
通过倾听和尊重,我们可以避免冲突,增进相互理解。
方法二:运用非语言沟通技巧除了语言表达,非语言沟通也是沟通中不可忽视的一部分。
姿势、面部表情、眼神接触和肢体动作等非语言信号都可以传达信息和情感。
通过注意和运用这些非语言沟通技巧,我们可以提高信息传递的准确性和效果。
例如,保持眼神接触可以表达关注和专注,微笑可以传递友善和喜悦。
因此,我们应该学会使用和解读非语言信号,使沟通更加丰富和有效。
方法三:修炼语言表达能力清晰准确地表达自己的意思是沟通的关键。
为了提高语言表达能力,我们可以通过练习和学习来不断进步。
每天可以读一些好书,扩充词汇量和语言能力。
同时,我们可以多与他人交流,通过实践不断改进自己的表达方式。
另外,注意语速和声音的抑扬顿挫也是重要的语言表达技巧。
通过修炼语言表达能力,我们可以更加流畅地与他人交流,增强沟通的效果。
方法四:使用积极的语言积极的语言可以营造良好的沟通氛围,增强沟通的效果。
我们应该尽量避免使用否定性词语和过于直接的表达方式,而是采用鼓励和支持的态度。
例如,我们可以使用肯定的词语,如“你做得非常好”来表达赞赏和肯定。
另外,我们可以使用一些积极的措辞来表达意见和建议,例如“我认为我们可以尝试一下这个方法”。
通过使用积极的语言,我们可以增加他人的参与度,促进合作和沟通的顺利进行。
提高沟通技巧的五个方法一、积极倾听沟通的第一个方法是积极倾听。
倾听是一种重要的沟通技巧,能够让我们更好地理解他人的想法和感受。
如何做到积极倾听呢?首先,我们需要保持专注。
当他人在与我们交流时,我们应尽量避免分心或打断对方。
我们可以通过保持眼神接触、转动身体以面对对方来表达出我们的专注。
其次,我们应该忍受不同的观点和意见。
不同的人有着不同的背景和经历,因此他们可能对同一问题有着不同的看法。
我们应该尊重他人的观点,并尝试理解他们的角度。
第三,我们可以运用“主动倾听”的技巧。
主动倾听是指通过提问和回应来展示对对方的兴趣,并进一步推动对话的进行。
我们可以通过提出开放性问题、重述对方的话语或给予肯定性回应来展示我们的关注。
二、表达清晰沟通的第二个方法是表达清晰。
清晰的表达有助于减少误解和引起他人的注意。
如何做到表达清晰呢?首先,我们要明确我们自己的意图。
我们应该在沟通前对自己想要表达的内容进行思考和整理,确保我们能够以简洁明了的方式传达我们的意思。
其次,我们可以使用简单明了的语言。
避免使用过于复杂或专业性的词汇,尽量使用通俗易懂的表达方式,这样更容易让对方理解我们的意思。
第三,我们可以运用合适的非语言交流。
非语言交流包括姿势、面部表情、声音和手势等。
我们可以通过这些方式来补充和强调我们的语言表达,使对方更容易理解我们的意思。
三、善于观察沟通的第三个方法是善于观察。
观察能够让我们更好地了解他人的情感和需要,从而更好地与他人进行沟通。
如何做到善于观察呢?首先,我们要注意对方的言谈和肢体语言。
通过仔细观察对方的表情、姿势和声音,我们可以获取更多的信息,并更准确地理解对方的意图和情感状态。
其次,我们可以通过倾听他人的言谈来观察他们的需要。
通过注意对方的抱怨、需求和感受,我们可以更好地了解他们的需求,并采取有效的沟通策略来满足他们的需求。
第三,我们应该注意自己的观察力。
我们可以通过反思自己的行为和表达方式,来观察自己的沟通效果,并做出必要的调整和改进。
怎么增强沟通能力(精选5篇)怎么增强沟通能力篇1提高沟通技巧1、积极主动平时参加聚会或者出席饭局的时候,不妨多开口跟身边的人搭讪,这是打破坚冰的第一步,想提高沟通技巧,一定要有对象。
提高沟通技巧2、找话题跟别人聊天,可以多了解一下别人的兴趣爱好,最近在忙什么事情,找一个对方感兴趣,自己又比较了解的话题就可以深入沟通。
提高沟通技巧3、适当赞美赞美的话谁都不会拒绝,同时也是拉近距离的最好最简单的方法。
这需要你有善于发现美的眼睛,多观察别人的优点,发掘别人的长处。
提高沟通技巧4、拉家常如果不知道找什么话题的话,不妨聊聊家常事,一般很容易就会聊起来,而且气氛也显得轻松愉快,这也是很重要的沟通技巧。
提高沟通技巧5、善于聆听跟别人沟通最重要是善于聆听,多听少说,了解对方的话才能更好接话。
如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受,肯定没人愿意跟你做朋友。
怎么增强沟通能力篇21、在介绍对方先说人名,后说身份,效果可能会更好一些。
另外在介绍其它人的时,用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情,引出他喜欢的话题,会让别人的印象更加深刻,别考虑自己的回报。
2、最佳的搭讪:对于男士来说,最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情,换句话,让另一个男人帮你说出的开场白会比自己说的成功率要高一些。
3、在交流过程中不要急于表达自己,应该三思而后言。
在别人发言时认真听,再来点目光鼓励,最后再表达你的观点。
不知道应该怎样回答或不知道如何表达,应该看着提问者,微笑着告诉对方,“我得花点时间想想怎么回答”,然后换个话题4、找机会跟重要人物打交道:无论参加什么活动,尽量在第一时间到达现场,站在一边注意观察其它人,找到你的目标之后,应该象抢座一下,冲过去座到对方身旁。
5、学会告别:在结束通话或谈话时,可以描述一下自己的快乐感觉,最好说出对方的名字。
如:李,感谢你对方面的建议,跟你的交谈很愉快。
,很高兴跟你通话,希望你旅途愉快,一切顺利。
6、跟陌生人顺利攀谈的绝招:仔细观察对方,了解对方生活中一些琐事和细节。
10种提高沟通技巧的方法沟通是人与人之间相互理解的桥梁,是成功的重要因素之一。
良好的沟通技巧可以帮助我们更好地与他人沟通,避免误解和冲突。
下面介绍10种提高沟通技巧的方法。
1、保持专注而有效的听力在与他人交流时,确保你是在主动地聆听,而不是仅仅在听。
与别人交流时要注意沟通的有效性,要保持沟通双方的主动性,了解自己的目的和对方的需求。
2、避免中断词中断词不仅会干扰别人的思路,还会让别人感觉到你不尊重他们,也会让人觉得你无法集中注意力。
因此在沟通中尽可能避免使用中断词。
3、保持开放心态如果你经常遇到与自己观点不同的人,那么肯定会出现沟通上的障碍。
要学会保持一种开放的心态,尝试理解不同的观点和观点背后的原因。
4、注重非语言沟通45%到60%的信息是通过非语言沟通传递的,包括表情、肢体语言和声音。
因此,要注意自己的非语言沟通方式,尽量发挥自己的优势,比如有自信的笑容、明确的语气等。
5、简化措辞在沟通时尽可能用简单的词语和短语,以确保其他人能够完全理解你的意思。
不过要注意,过度的简化可能会让你的思路产生混乱,最好在不同场合、不同对象的时候适当调整用词的复杂程度。
6、使用提问技巧使用提问技巧不仅可以帮助你更好地理解别人的观点,还可以帮助你获得更多信息和更准确的信息。
在沟通中始终保持心态,尽可能地提出有意义的问题,而不是一味地否定别人的话。
7、注重沟通的节奏和流程良好的沟通节奏和流程可以帮助你更好地交流,避免出现误解和冲突。
因此,在展开沟通之前要规划好沟通节奏和流程。
8、避免过度使用术语在特定的场合,术语可以节省时间和精力,但是对于不懂行的人,过度使用术语会让沟通变得复杂和困难。
因此,在与没接受过相关训练的人交流时,减少使用专业术语,在容易理解的词汇范围内全力解释。
9、学会表达感受能够清晰地表达自己的感受相当重要,因为感受是我们的情感和情绪的体现。
在表达感受时,要注意不要攻击别人,要表达自己的真实感受,而不是简单地掩盖或伪装自己的情绪。
如何提升沟通技巧提升沟通技巧是一个持续的过程,以下是一些建议帮助你提升沟通技巧:1.观察和反思:观察自己的沟通方式并反思其中的不足。
注意自己在沟通中是否有不自信、不清晰或者不友好的表现,并寻找改进的方法。
同时,观察他人的沟通方式,学习他们的优点和技巧。
2.倾听能力:提升倾听能力是提高沟通技巧的关键。
努力做到全神贯注地倾听对方,理解对方的观点和需求,避免过早地表达自己的意见。
通过练习和反思,提高自己的倾听能力。
3.表达能力:清晰、简洁、明确地表达自己的观点和需求是重要的沟通技巧。
可以尝试通过练习演讲、写作等方式来提高自己的表达能力。
同时,注意语速、语调和用词的选择,以便更好地传达自己的意思。
4.非语言沟通:肢体语言、面部表情和眼神交流等非语言沟通方式同样重要。
注意自己的非语言表现,并练习改善自己的肢体语言、面部表情和眼神交流。
通过观察他人的非语言表现,学习他们的技巧。
5.情绪管理:情绪管理是良好沟通的基础。
学会控制自己的情绪,避免情绪影响到沟通效果。
同时,也要学会识别他人的情绪,以便更好地应对和交流。
6.适应性和灵活性:在沟通中,适应性和灵活性是非常重要的。
学会适应不同的沟通环境和情境,灵活运用不同的沟通方式和技巧。
通过观察和反思,学习如何更好地适应不同的人和情境。
7.持续学习与实践:良好的沟通技巧需要不断地学习和实践。
阅读相关的书籍、参加培训课程、观看讲座等都是学习的途径。
同时,也要抓住机会多与不同的人进行交流,实践所学的技巧和方法。
总之,提升沟通技巧需要不断地学习和实践。
通过观察和反思、提高倾听能力、表达能力、非语言沟通能力、情绪管理、适应性和灵活性以及持续学习与实践,你可以提升自己的沟通技巧,从而更好地与他人进行有效的交流。
怎么提高两个人的交流技巧
要提高两个人的交流技巧,可以尝试以下几个方法:
1. 倾听对方:与对方进行交流时要注意倾听,给予对方足够的关注和尊重。
避免打断对方,让对方表达完整的观点或意见,然后再回应。
2. 表达清晰:确保自己的表达清晰明了,用简单明了的语言表达自己的意思,避免使用过于复杂或模糊的措辞。
可以适当运用非语言表达,如肢体语言和面部表情,来增强交流效果。
3. 养成询问的习惯:在交流过程中适时地提出问题,以了解对方更深入的想法和观点。
询问问题可以帮助双方更好地理解彼此,并促进交流的深入和互动。
4. 尊重和包容:在交流过程中要尊重对方的观点和意见,避免争吵和批判。
秉持开放的态度,包容对方的不同观点,促进共同理解和合作。
5. 练习和反思:积极参与各种形式的交流,例如参加讨论会、辩论或演讲等活动,以提高自己的交流技巧。
每次交流后,反思自己的表现,找出改进的地方,并持续进行反馈和调整。
6. 学习借鉴优秀的沟通者:关注那些善于交流的人,观察他们的表达方式和沟通技巧。
可以向他们请教,学习他们的经验和方法,并在实践中逐渐提升自己的
交流能力。
记住,良好的交流技巧需要时间和练习来培养,双方都要付出努力,保持积极的态度和心态,才能达到更有效的交流和理解。
如何提升你的沟通技巧与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。
而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。
但无论是在家里或是工作中,不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。
这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。
即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击。
别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。
做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。
你不必知道所有的答案。
说"我不知道"也是很好的。
如果你想知道什么就说出来,然后说出你的想法。
或者你愿意与对方一起找出问题的答案。
对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪。
例如说:"多告诉我一些你所关心的事"或是"我了解你的失落"总比说:"喂,我正在工作"或"这不是我份内的事"(这很容易激怒对方)要好。
掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的意见。
好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见,以表示出你在倾听,并像这样说:a."告诉我更多你所关心的事"b."你所关心的某某事是怎么回事啊?"c."我对你刚才说的很感兴趣,你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?"d."你为什么对某某事感到如此满意?"记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。
为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:"我理解的恰当吗?"如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:"我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗?"坦白承认你所带来的麻烦和失误。
做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。
例如,如果你要更新某人的电脑,并要在她的办公室工作,你可以说:"我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌,但我将感激你的合作。
我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常,我们将会在下午3点钟到您那去,5点钟就会结束工作。
"如果没人问你,就不要指指点点。
明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。
用婉转的表达方式,像"有可能是…"或"我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。
"以上这些总比你说"你应该怎么怎么样"好得多。
求同存异。
你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。
例如:"我认为这个计划可以使你取得成功。
"记住改变会给人以压力。
用你的热情影响你的雇员,他们就不会改变和失控。
在这个混乱的世界里,这可以使我们平庸的生活变得更温馨。
所以如果你在某人的周围,或者你需要他为你做什么,尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。
如果可能的话,告诉他你也想帮助他。
思维活跃,精力集中。
我们看问题的角度总是从自己出发,或是根据环境给出我们的经验。
很多被认为是成功的人们,包括那些职业运动员、文人墨客,他们都有积极正面的思想。
问问你自己,"这个东西好在哪?"或"从这里我能学到什么?"来保持积极的状态。
别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
大多数的人,包括你自己,都会以自我为中心。
这也不是件坏事,这使得我们可以保护自己。
不要假设谁会知道你的私心,把对你来说是最重要的事说出来,也问问别人什么对他们来说是最重要的,这会给你们的沟通打下良好的基础。
提高你的听力技巧。
好多人认为他们的听力很好,但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说,然后想下一步该说什么。
倾听意味着提出好的问题,排除杂念,比如:下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。
如果有人话里带刺,经常是因为他的心里隐藏着恐惧,他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
一、与人沟通三原则开放重情与人言语交谈是最主要的沟通方式,要学会用开放的方式去沟通,而不是用封闭的方式去谈话,所谓封闭,俗语就是说话堵别人的嘴,让别人无法继续表达,这在一般人际不和的时候常常可以见到,“得理不让人”就是最明显的例子。
还有些人,说出的话听起来是没错的,很占理,但是仔细想一想不合情,合道理不合情理。
比如婆媳之间的口角,如果看重情分就可以让一步,没有争执的必要,不是有人说:家庭就不是个讲理的地方,意思是要更看重情和缘分。
封闭式谈话的最大危害是使沟通受阻。
人们习惯把不能够表达出来的想法压抑下去,久而久之变成人与人之间的心理距离,或者变成怨恨。
这样的例子比比皆是,它就发生在我们的身边,而且侵蚀着我们的人际生活。
宽厚执着在与人交流的过程中,不管说话的语气是什么样的,强加于人的想法和做法都是难以让人接受的,善解人意的人尤其懂得其中的道理。
如果想让人接受自己的想法,就要尝试用对方接受得了的方式,传达自己的意愿。
没有“应该”和“一定”,这是与人沟通时错误的信念之一。
如果想传达自己的意愿和想法,就要首先明了对方的心思和想法,估计出自己的意见有多大可能被采纳,需要从哪个方面入手,需要怎样的表达才能使他接受自己的想法。
任何一种有效的沟通都需要以既宽厚又执着的态度对人。
宽厚是对人的态度,心胸宽广,不计较小事和小利;执着是坚持自己认为正确和可行的想法。
宽厚待人和坚持自己并不冲突,只是态度的端正和运用技巧的问题。
没有技巧的交流就没有成功;没有善待他人的态度也不会找到正确的方法。
所谓工于心计的人,玩小权术的人最终还是会以失败告终。
会说会听我们沟通时,最要紧的是要学会说话。
这里不是指学会潜词造句,而是要学会有效表达,学会表达的技巧。
俗语说:会说的不如会听的,就是指别人能够从你的话语里悟出你真正的动机而不仅是从你嘴上说的来理解你。
倾听很容易理解,就是多听少讲话,认真听别人讲话,容纳得下别人的不同想法,给别人充分表达自己的机会,这同样是一种深层的尊重。
真诚、尊重、倾听、接纳这是人际交往的原则,不论什么样的关系,只要这些原则运用娴熟,就会增加人与人交往的快乐和顺畅,就会增进身心健康,不妨试试吧。
二、沟通技巧:倾听认同主动用心倾听要沟通首先要倾听,倾听是沟通的前提。
倾听可以满足对方自尊的需要,减少对方自卫与对抗的意识,为心理沟通创造有利的条件和氛围。
倾听的过程是深入了解对方的过程,也是准备做出反应的过程。
倾听并不是只用耳朵去接受信息,必须用心去理解,做出应有的反应。
所以倾听要有“三心”——耐心、虚心和会心。
耐心地听。
即使他所讲的你已经知道,为尊重对方,你仍得耐心听下去。
特别要耐心听对方申辩,切不可粗暴地随意打断,即使对方发火,你也要让他尽情发泄。
不理他,自然会缓和下来。
虚心的听。
对问题的不同观点(看法),不要中途打断或妄下判断,即使对方错了,也要在不伤害对方自尊的情况下以商讨的口气提出看法。
会心地听。
首先是善听弦外之音,不被虚假的表面信息所迷惑,善于捕捉背后的真实意图。
特别要注意对方的体态语,有时可能传达出言辞背后更为真实的信息。
其次是要会心的呼应,可以简单地重复对方话语,发问或表示赞同,更多是用注视、点头、微笑等态势语。
努力认同建立认同心理,就是设法寻找谈话双方的共同语言,以求得心理上的接近与趋同。
认同心理是互相沟通的基础。
在沟通过程中要努力设法寻找共同点,缩短双方的心理距离,为进一步交谈创造有利的和谐气氛。
所以认同要注意求同存异与设身处地。
求异存同。
需要沟通的双方往往存在严重的分歧,即使如此,释放还是可以先找到大家都无法拒绝的客观事实。
而取得共识的。
待释放有了接近的气氛和印象之后,再转入需要沟通的话题,效果要好得多。
设身处地。
先绕开敏感话题,设身处地为对方设想层层分析。
当他觉得你的确为他着想的时候,他在精神上就会处于松弛和开放的状态,也就可能会较为客观地理解和评价你的看法、观点,沟通的目的也就容易达到了。
有时释放的情感落差很大,这时也需要设身处地体察领悟对方特定境遇中的情感,形成情感的认同感。
把握主动建立沟通双方交谈时的主动性,就是在双方交谈时时刻注意适当调空,采用迂回方式诱导对方,运用情绪感染对方或转化话题,时刻把谈话的主动权把握于自己的手中。
调控把握。
口语交际中的调控,是指为达到控制说话主动权以实现沟通心理、统一思想的目的而运用的语言技巧,在交谈中要不是的注意调控。
迂回诱导。
对一些难以直说、或不便单刀直入的问题,可以采取“曲径通幽”的办法,通过类比、推理等办法来达到心理沟通的目的,这叫迂回诱导,在与别人交谈时经常会遇到别人不愿说或自己不好问的问题,就需要我们采取这种方法循序善诱“引君入瓮”让他们主动说出来。
情绪感染。
感染是人际间情绪的同化反应形式。
交际过程中,一个说高兴的事,双方也愉快;一个说不幸的事,双方也难过。
情绪感染是调控的一种好方法。
所以在交谈过程中要适时运用自己的情感来感染别人调动别人的情绪,以期达到沟通的预期目的话题调控。
在口语交际中,当交谈出现障碍时,及时调控话题是重新达到心理相容的一个好办法。
可以采取偷换概念或立即转换话题等方法,以避免尴尬的现象发生,使谈话能够继续,实现相互沟通的目的。