形象礼仪培训PPT课件

格式：ppt
大小：1.81 MB
文档页数：81

下载文档原格式

形象礼仪培训课件

谈判礼仪
尊重对方
在谈判过程中，要尊重对方的意见和立场，避
免攻击或贬低对方。
礼貌用语
使用礼貌用语，如“请 ”、“谢谢”、“对不起”等，以展现自己的
修养和素质。
保持冷静
在谈判过程中，要保持冷静、理智，避免情绪
化或冲动行为。
遵循规则
遵循谈判规则和程序，确保谈判的公正和公平
。
拜访礼仪
提前预约
在拜访前要提前预约，并告知拜访目的和时间。
服饰礼仪：欧美国家在正式场合通常会穿着正装或晚礼服，而在日常场合则比较随意，牛仔裤、T恤等休闲装较为常见。
餐饮礼仪：欧美国家的餐桌礼仪相对简单明了，注重个人自由和独立。在正式场合，应注意刀叉的正确使用和餐桌上的基本礼仪。
见面礼：欧美国家在见面时通常会行握手礼，初次见面不宜过于亲密，以示尊重。同时，称呼对方时使用恰当的称谓也是十分重要的。
适时赠送
在拜访结束或特定节日时，适时赠送礼品，表达自己的关心和敬意。
注意礼细节
在赠送礼品时，要表达自己的祝福和感谢之意，同时注意礼品的接受和退还礼仪。
04
社交礼仪
舞会礼仪
在此添加您的文本17字
总结词：舞会礼仪是参加舞会时必须遵循的行为规范，它涉及到着装、邀请、舞伴、舞程、姿态等方面。
在此添加您的文本16字
餐饮礼仪
01
02
03
04
餐桌礼仪
在用餐时，应保持餐桌整洁，按照正确的顺序使用餐具，不
要大声喧哗或随意走动。
点餐礼仪
在点餐时，应根据场合和人数选择合适的菜品，同时要尊重
他人的口味和饮食习惯。
酒水礼仪
在饮酒时，应适量饮用，不要过量饮酒，同时要尊重他人的

礼仪基本知识培训课件PPT(44张)

• 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
礼仪培训仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，则必须切记：此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出女士和职业特点、性格特征和女性的魅力，并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是半截式裙子。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯，表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友好的行为；
√ ×
礼仪培训仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头

礼仪礼貌培训教材PPT(共 69张)

彼此依赖又互为联系，也就是说企业的形象是通过每个具
体服务人员来体现的。如果每位员工都能做到微笑服务，
宾客不仅会感到这位服务人员工作不错，而且会将这一具
体的感受升华到对企业形象的认可。反之，如果个别服务
人员表情冷漠，不够主动、热情，宾客会认为该服务员态
度不好，同样会影响到企业形象。随着社会的发展，人们
微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困
难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢
地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影
响到服务质量。例如：宾客在就餐过程中，吃到的全是不合自己口味
的饭菜，很想告诉餐饮服务员单独要一份饭菜，但餐饮服务员冷漠的
微笑——专业形象先入为主
• 微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到他人的信任和尊重。
• 阳光灿烂的微笑标准
微笑的作用
• 一.微笑服务能带来良好的首因效应 • 二.微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率 • 三.微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口 • 四.微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益
表情可能会打消宾客的这一想法。这位没有吃好的宾客不仅会感到胃
不舒服，可能还会产生坏的情绪，他这份坏的情绪很容易“传播”更
多的人，给企业造成不好的影响。所以要将工作做得细致、周到，赢
得宾客的认同，就应及早发现问题，而微笑服务可以说是一个捷径。
四.微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益
•
服务人员既充当个人角色又代表企业，这两种角色
甚至影响服务工作能良的第一印象，要改变它是十分艰难的，往往要付

酒店员工仪容仪表、礼节礼貌培训PPT课件

引领与接待
总结词
酒店员工应具备良好的引领和接待能力，为客人提供准确、及时的指引和帮助。
VS
详细描述
酒店员工在接待客人时应主动询问客人的需求，提供准确的指引和帮助。如引领客人到房间、餐厅、会议室等，并告知相关设施和服务的使用方法。在接待过程中，应保持礼貌、耐心、细心，确保客人得到满意的服务。
会议礼仪
总结词
酒店员工在会议服务中，应遵守会议纪律，提供专业的服务和支持。
详细描述
酒店员工在会议服务中应注意会议的安排和纪律，确保会议的顺利进行。在会议过程中，应提供专业的服务和支持，如设备调试、茶水服务等。同时应注意保护客人的隐私和商
业机密。
电梯礼仪
总结词
酒店员工在陪同客人乘坐电梯时，应遵循先下后上、让客人先行等原则。
04 如何培养酒店员工的仪容仪表、礼节礼貌
培训与实践
定期开展仪容仪表、礼节礼貌培训
01
酒店应定期组织员工参加仪容仪表、礼节礼貌的培训，确保员
工了解并掌握相关的知识和技能。
模拟实践操作
02
在培训过程中，应通过模拟实践操作的方式，让员工亲身体验
和实践正确的仪容仪表和礼节礼貌，加深理解和记忆。
现场指导与纠正
避免口腔异味
避免食用有刺激性气味的食物，可使用口气清新剂。
穿着得体
制服整洁
保持制服干净整洁，无明显污渍和破损。
鞋子清洁
定期清洁鞋子，保持鞋子干净无异味。
站立姿势
挺胸收腹
保持身体挺直，腹部收紧，使整体形象更加挺拔。
双腿并拢
保持双腿并拢，不随意抖动或倚靠他物。
行走姿态
步态稳健
保持步态稳健，不慌不忙，展现专业素养。

形象礼仪培训课件(PPT 67页)

忌争先、忌满座忌乱动、忌叉腿
止忌乱伸、忌先走
场合不同，“坐”法不同
休闲场合休闲坐，正式场合正式
坐
坐
会议室：应将上身立起，略微向前倾
姿
一点，双手自然放在膝盖上。
休闲场合“跷二郎腿”注意：不抖动
腿脚；脚尖不指人；不露鞋底。
办公室：可满座
5、站姿
站姿的基本要求： “站如松”
站要端正
举不应持物止双腿稍分
➢ 越接近男装就越正规
➢ 气质的修养尤为重要
女士
办公室着装
搭配好三大件：
第一，要穿皮鞋第二，裙装或裤装第三，上衣
作为女性公务员，在必要时必
须对自己的仪容进行适当化妆，从
而维护个人和所在机关的形象，
妆表达对交往对象的尊重。
饰
依照政务礼仪规范，女性公务
员对于妆饰问题，总的要求是要
区
分场合，注意身份，以少为佳，以
要化妆
妆
要自然
饰
要美化要避人
要扬长避短
3、化妆的风格
坚持端庄、稳重、高雅、保守的
妆独特风格。务必力戒怪、异、奇。
饰
男士也要适当“化妆”
每日剃须，每次洗脸后用护肤霜
妆夏天要适当使用防晒霜饰
4、饰物的佩戴
（1）佩戴饰物的三项注意
妆
饰
宜少而精慎重选择
男女有别
（2）佩戴饰物的技巧
妆
佩戴饰物以少为佳，最多为三饰物要与服饰、身份、其它饰
范。
公
具体而言，公务员学习、
务
掌握着装礼仪，主要是使自己的
员着
着
装应时、应景、应事、应己、应
装制。这也是公务员着装礼仪的基

礼仪培训课件(PPT 52页)

Meeting 约会
Media 环境
Money 费用
Menu
菜单
Manner 举止
3、中餐礼仪餐具：杯、盘、碗、碟、筷、匙上菜：冷盘、热菜、甜食、水果就坐：长者先，女士先筷子：忌舔筷忌迷筷忌泪筷忌移筷忌
掷筷忌叉筷忌插筷忌挥筷忌舞筷忌敲筷忌七道菜不点单数为好
二、仪态礼仪
体语——最富魅力的语言挺直如松的站姿文雅端庄的坐姿从容稳直的行姿雅观得体的态势
第三讲
言谈礼仪
一、言语交际的基本要求
态度谦虚诚恳表情亲切自然语调平和沉稳语言准确规范
二、谈话内容
六不谈不非议党和政府不涉及国家秘密与行业秘密不非议交往对象不背后议论他人不涉及格调不高之事不涉及个人隐私
繁体礼的右半边豊，在甲骨文中，像豆形器皿里装满玉串，表示用最美好的物品敬拜神灵。当“豊”作为单纯字件后，有的金文再加 “示”（祭祀）另造“禮”，强调“礼”的“祭拜”含义；
古代思想家对“礼”的阐述——礼的形成阶段
孔子《论语》“克己复礼” 荀子《修身》“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”
第七讲
社交礼仪（一）
一、会面礼仪微笑称呼（职务职称泛尊称先生女士）握手介绍名片礼仪
二、通讯礼仪书信礼仪（信封您好）电话礼仪（折时拨打接听代接使用手
机）禁忌：公话私用高声接听边走边用
三、拜访礼仪四、迎送礼仪迎: 热情周到宾至如归送：真诚挽留热情相送
以用修正液改正吗？怎样得体地介绍别人呢？？？你懂得怎样向别人道歉吗？你知道怎样接听电话吗？
一、与上司说话的艺术不要代替上司做决定不要和上司开黑色玩笑无话时不妨谈谈对方衣着变化

职业形象与礼仪培训课程(PPT 121页)

交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。
目光注视的范围
（1）亲密凝视。这是亲人或恋人之间使用的一种凝视行为。
（2）公务凝视。这是人们在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所使用的一种凝视行为。
（3）社交凝视。这是人们体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。
无异味。
必备物品
笔。因为从事各类工作活动经常要使用，笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地摆弄，这都是不好的习惯。
女士的发型发式
女士在发型发式方面需要注意，发型发式应该美观、大方。
需要特别注意的一点是，在选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。
女士的着装
女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服，它们之间有非常本质的差别。
在着正式的套装的时候，无领、无袖，或者是领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。
穿西装的几个细节
整洁笔挺，背部无头发和头屑。上口袋不要插笔。所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等
物品而鼓起来。胸卡、徽章佩带端正，位置应在西装的左胸上方。
不要佩带与工作无关的胸饰。皮带：松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
衬衫的选择
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调。衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们

形象礼仪培训教材(PPT 62张)

欢迎来到礼仪课堂
第一节形象礼仪
仪表是一个人外表、精神面貌的外化。仪表具体表现为仪容、服饰以及有关形象礼仪和服饰穿戴的礼仪规范。
第一节形象礼仪
仪表：个人的容貌服饰、精神面貌、内在素质的外在体现，是内在美和外在美的和谐统一。
第一节形象礼仪
一、清洁二、美容三、香水的使用四、头发护理
第一节形象礼仪
三、香水的使用
（四）香水的使用方法

3、浓度高的香水点擦在耳后、手腕
内侧、膝盖后面即可，注意不要在胸前、肩膀处使用。常好的，身体内侧就好于外侧，涂
4、体温高的地方涂抹香水效果是非
第一节形象礼仪
三、香水的使用
（四）香水的使用方法

5、不要涂抹在阳光直接照射的地方，
均有黏糊感干性：皮脂分泌过少，没有光泽，有干松感
第一节形象礼仪
四、头发护理
（二）选择适合自己的发型与自己的身份相贴切，大方得体与自身形象相匹配（圆脸:旁分，避免头
发后拉，加厚顶上的发量。长脸：刘海，卷发。方脸：避免太短或几何形发型）
第一节形象礼仪
第一节形象礼仪
第一节形象礼仪
第一节形象礼仪
二、美容
（二）化妆程序
5.画唇妆。画唇线、上唇膏。
6.定妆。上腮红、扑蜜粉。
第一节形象礼仪
三、香水的使用
香水作为传递礼仪的媒介
改变心情
传递出性感、清新、活泼的魅力
第一节形象礼仪
第一节形象礼仪
三、香水的使用
（一）香水的分类
香精、香水、淡香水、古龙水
第一节形象礼仪
一、清洁
（四）其他个人卫生要求

礼仪规范培训课件PPT(共 30张)

语言
•请问 •哪一位 •请稍等
•抱歉… •没关系 •不客气 •见到您很高兴 •请指教 •有劳您了 •请多关照 •拜托再见（再会） •非常感谢（谢谢）
五、电话礼仪
半夜接电话的故事
接电话
1、及时。超过3声要致歉
2、微笑 3、标准用语：您好！广厦置业XX（部门）我是XX（人） 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒
4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、
长短、领带夹） 6.西装平整、清洁（扣子、商标） 7.西装口袋不放物品（笔） 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子
（二）女职员
1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；
钮，请客人先下
•电梯内有人时无论上下都应客人（上司）优先
•电
梯
内
⑴先上电梯的人应靠后面站，以免
妨碍他人乘电梯
⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹
⑶电梯内已有很多人时，后进的人
应面向电梯门站立
礼节20字诀
停下脚步面带微笑注视对方鞠躬到位说早上好
四、语言
请对不起麻烦您… 劳驾打扰了好的是清楚您好某先生或小姐欢迎贵公司
（三）蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
研讨：如何拾起地上的钥匙？
（四）微笑
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。
研讨：露几颗牙齿？
三、礼节

【2024版】形象礼仪培训-PPT课件

38
注意事项
握手时双目应注视对方，微笑致意或问好多人同时握手时应顺序进行，忌交叉握手拒绝对方主动要求握手的举动是无礼的，但手上有水或
不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手被介绍之后，一般不要立即主动伸手（有时年长者、
31
视线
交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。
恳请对方时，注视对方的双眼。
为表示尊重和重视，切忌斜视或光顾他人他物，避免让顾客感到你非礼和心不在焉
视距
70至80厘米（熟悉）
1米至1米2（陌生）
2个手臂长（站立）
一个手臂长（坐着）
一个半手臂长（一站一坐）
32
28
个人举止的各种禁忌
在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。
公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。公开露面前，须把衣裤整理好。参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味
的食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦甚至反感。在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为，应避免。
电梯有人时
无论上下都应客人、上司优先礼貌问好
电梯人多时
主动等下一部电梯，不同他人争抢电梯
48
搭乘电梯礼仪
电梯内
先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯（以内为尊）
面朝电梯门方向站立等待即将到达着 “沉默是金”，不可大声喧哗或嬉笑吵闹电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立离得远的人可请离按钮近者协助，避免伸手越过数
46
会客室的入座
右方为上的原则前座为上原则居中为上原则离门以远为上为原则景观好的位子为上为

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

是要敬人之心常存，处处不可失适度
原则
宽容
敬于人，不可伤
害他人的尊严，更不能侮辱对方
真诚平等
的人格。掌握了
2019这/10一/9 点，就等于
16
礼仪的核心
礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他
2019/10/9
17
自尊
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
8
第五讲：待人接物礼仪 1、电话礼仪 2、办公礼仪 3、问候礼仪：招呼、握手、名片 4、介绍礼仪 5、接待来访技巧 6、拜访礼仪 7、礼仪的最高原则第六讲：餐桌礼仪 1、中餐餐桌礼仪 2、西餐餐桌礼仪 3、自助餐礼仪
2019/10/9
9
第七讲：送礼礼仪 1、礼物的重要 2、礼物的含义 3、礼品选择的衡量标准 4、包装 5、送礼的方式 6、送花的学问 7、避免误解：送礼的禁忌第八讲：总结和行动计划 1、我的收获 2、我今后在形象礼仪方面的突破方向
2019/10/9
4
形象礼仪培训课程目录
第一讲：职业化的个人形象
他人如何看待我们
出色形象对公司和个人的益处
出色的职业化形象的组成元素
第二讲：仪容形象塑造
一、首应效应——这是一个两分钟的世
二、面部修饰
1、修面：男士魅力的亮点！
2、化妆：女士职业形象的标志！
三、发部修饰
友好、得体的气度和风范
礼貌
礼节
指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范
礼仪
是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等
仪式
仪表是指人的外表。如
容貌、服饰、姿态等
2019/10/9
13
礼仪的原则
从俗
律己
敬人
礼仪
适度
原则
2019/10/9
3
形象礼仪培训专ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ服务客户
银行业：中国银行信阳分行、中国银行济南分行、中国建设银行厦门分行、华夏银行运城分行、招商银行合肥分行、成都鑫和投资担保等；
电信业：开封移动、荥阳移动、平顶山移动、晋城移动、洛阳联通、邯郸联通、绍兴电信等；
其他：生益电子科技集团、胜美达电子、山东黑豹集团、青岛佳腾物流、上岛咖啡、岸香国际大酒店、奇瑞汽车、广州本田等。
其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”
第三要尊重自己的公司。
2019/10/9
18
尊重他人
对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养
我国是“文明古国，礼仪之邦” 。孔子曰：非礼勿视，
非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于
俗，俗化为礼”。早在先秦周公的“制礼作乐”、北
京人的“老礼儿”，到五讲四美、各行业的服务规范，
都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。
2019/10/9
12
礼仪的内容
指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、
你的说话谈吐。你的声音、语速和态度，都是对方与你交谈的重要因素，注重沟通的艺术，能让你在与人交往的过程中，永远立于不败之地。
2019/10/9
2
形象礼仪培训专家课程
《行政文秘接待礼仪与沟通技巧》，《窗口（柜台）服务礼仪》，《个人魅力与风度打造-商务交往礼仪》，《优雅生活-社交礼仪》，《汽车4S店服务形象与礼仪规范》，《导购人员服务魅力与礼仪规范》，《售楼人员个人形象塑造与服务（商务）礼仪规范》，《医务人员服务礼仪与有效沟通》，《新员工职业化形象塑造与礼仪》，《职场精英魅力塑造与商务礼仪》，《员工职业素养培训》、《员工阳光心态培训》、《有效沟通技巧培训》等；
宽容
真诚平等
2019/10/9
14
礼仪的原则
律己
自我要求、自我约束、自我从俗控制、自我对照、自我反省、自我检点。适度
是礼仪的基础
律己
礼仪原则
敬人宽容
和出发点。
真诚平等
2019/10/9
15
敬人礼仪的原则
礼仪的重点和核
律己
心。是对待他人从俗
敬人
的诸多做法中最
要紧的一条，就
礼仪
形象礼仪培训
2019/10/9
1
形象礼仪培训课程内容简介
你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质，你的个性，你的专业度。
你的礼仪举止。当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那，你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中打出了分数。
2019/10/9
7
第四讲：形体礼仪
一、动作语
1、手势语
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
5、蹲姿
二、表情语
1、微笑
2、目光
三、能力训练
项目一：微笑、目光训练
项目二：站姿训练
项目三：走姿训练
项目四：坐姿训练
项目五：蹲姿训练
项目六：手势礼仪训练
项目七：鞠躬礼
项目八：综合训练
讲解、示范、实操、分组练习
2019/10/9
1、发部的整洁
2、发型的选择
3、头发的美化
四、肢体修饰
1、手臂的修饰
2、下肢的修饰
五、商务接待仪容礼仪禁忌
2019/10/9
5
第三讲：商务衣着，出众仪表第一部分：形象出色，服装的色彩搭配 1、肤色分类 2、服装色彩搭配 3、与天气、场所的搭配第二部分：扬长避短，不同体型的着装要点 1、体型分类 2、瘦长型，瘦小型 3、矮胖性，高胖型 4、中等身材型 5、A,H,Y,S型第三部分：不同季节的着装要点 1、春秋 2、夏天 3、冬天
2019/10/9
6
第四部分：提高品味，了解服装名牌 1、欧美：法国，意大利，英国，美国 2、中国 3、包袋，皮具 4、佩饰名牌：手表，笔，眼镜 5、化妆品名牌 6、香水的选择和使用 7、避免穿戴一些被假冒过多的名牌第五部分：聪明购衣指南 1、购物清单 2、何时 3、何地 4、怎样挑选 5、名牌就最好？ 6、贵的就最好？省钱买好衣服第六部分：商务着装要求 1、男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等 2、女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等 3、包袋、佩饰
2019/10/9
10
做一个知礼、懂礼、行礼之人
2019/10/9
11
什么是礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通的必要。