《浙江省志愿服务条例》全文

浙江省公共法律服务条例文章属性•【制定机关】浙江省人大及其常委会•【公布日期】2024.05.31•【字号】浙江省第十四届人民代表大会常务委员会公告第19号•【施行日期】2024.07.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】法制工作正文浙江省第十四届人民代表大会常务委员会公告第19 号《浙江省公共法律服务条例》已于2024年5月31日经浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第十次会议通过，现予公布，自2024年7月1日起施行。

浙江省人民代表大会常务委员会2024年5月31日浙江省公共法律服务条例（2024年5月31日浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第十次会议通过）目录第一章总则第二章基本公共法律服务第三章多元化专业化公共法律服务第四章公共法律服务平台第五章保障与监督第六章附则第一章总则第一条为了促进和规范公共法律服务，加强现代公共法律服务体系建设，满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内公共法律服务的提供、保障和监督管理，适用本条例。

本条例所称公共法律服务，是指为了满足公民、法人、非法人组织的法律服务需求，由政府主导、部门协同、社会参与提供，具有公共性的法律服务活动、服务产品、服务设施以及其他相关法律服务，包括政府保障、无偿提供的基本公共法律服务和政府支持、社会力量参与提供的多元化专业化公共法律服务。

国家对公共法律服务对象另有规定的，从其规定。

第三条公共法律服务工作坚持中国共产党的领导，坚持统筹协调、改革创新，以覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准为目标，整合优化各类法律服务资源，促进资源共建共享。

第四条县级以上人民政府应当加强公共法律服务工作，将公共法律服务体系建设纳入国民经济和社会发展规划纲要、法治建设规划，完善公共法律服务管理体制和协调机制。

乡镇人民政府、街道办事处应当按照职责做好辖区内公共法律服务工作。

《志愿服务条例》解读首先，《志愿服务条例》明确了志愿服务的定义和基本原则。

其中，志愿服务被定义为公民自愿、无偿参与的为他人或社会提供帮助的行为，强调了志愿服务的自愿性、无偿性和帮助性。

这一定义体现了志愿服务的非利益性和社会性质，强调了志愿服务的自愿性和参与度。

同时，条例还规定了志愿者的权益，保护志愿者合法权益，确保志愿者参与志愿服务的尊严和安全。

《志愿服务条例》进一步明确了政府和社会组织在志愿服务中的责任和义务。

政府鼓励支持、引导和规范志愿服务活动，营造良好的志愿服务环境。

各级政府要加强志愿服务的组织、管理和监督，制定相应的政策和措施，确保志愿者和志愿服务组织的权益得到保护。

社会组织依法开展志愿服务活动，提供志愿服务的社会组织要加强组织、管理和培训，确保志愿服务活动的质量和效果。

此外，《志愿服务条例》对志愿服务的培训和评价提出了要求。

政府要加强志愿服务的培训工作，提供必要的培训资源和平台，提升志愿者的素质和能力。

政府还要予以志愿服务活动和志愿者的评价，建立评价机制，确保志愿服务的质量和效果。

《志愿服务条例》还对志愿服务的权益保护和纠纷解决提供了明确规定。

条例规定，志愿者享有言论自由、人格尊严和合法权益。

志愿服务组织要保护志愿者的安全和权益，建立志愿服务活动的保险制度和责任险制度，确保志愿者在服务过程中的安全。

对于志愿服务活动中产生的纠纷，条例规定了解决纠纷的程序，保护志愿者和志愿服务组织的合法权益。

总结来说，《志愿服务条例》以法律形式规范了志愿服务活动，明确了志愿服务的定义和基本原则，强调了政府和社会组织在志愿服务中的责任和义务，保护了志愿者和志愿服务组织的权益，促进了志愿服务的有序开展，推动社会各界广泛参与志愿服务，促进社会和谐发展。

杭州市注册志愿者管理办法为加强对全市注册志愿者的管理，规范和促进志愿服务工作,根据《浙江省志愿服务条例》、《杭州市志愿服务条例》的有关要求，特制定本办法。

一、定义本办法所称的志愿者是指出于本人自愿，在志愿服务组织登记或注册，无偿为社会和他人提供服务与帮助的个人。

二、基本条件1、具有奉献精神；2、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质和身体条件；3、根据自身愿望和条件选择志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作（倡导每人每年不少于48小时的志愿服务）；4、遵纪守法；5、具有相应的民事行为能力（限制民事行为能力的，要在监护人的陪同下或在有组织的情况下参加志愿服务）。

三、权利1、参加志愿服务组织的活动；2、接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训；3、参与志愿服务组织的管理，对其工作提出建议、批评和进行监督；4、参与志愿服务计划的拟定、设计、执行及评估，获得所参与志愿服务活动的完整信息；5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的困难和问题；6、获得从事志愿服务工作所需的物质和安全保障；7、有困难时优先获得志愿服务组织的帮助和服务；8、自由退出志愿服务组织；9、其他应当享有的权利。

四、义务1、遵守志愿服务组织的管理规定；2、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的服务工作；3、参加志愿服务组织安排的教育与培训；4、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；5、不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；6、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标识；7、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。

五、注册1、报名。

（1）申请人直接向有《杭州市志愿服务组织证》的志愿服务组织报名；（2）申请人也可通过杭州志愿服网（）提出报名申请。

2、培训。

志愿服务组织在一个月内对新申请加入的志愿者进行志愿服务理念培训。

3、选择项目。

培训完后，申请人可根据自身的专长、爱好,选择志愿服务队伍或服务项目，编入各志愿服务队或项目组进行管理。

浙江省注册志愿者管理办法浙江省注册志愿者管理办法一、总则1.1 目的和意义浙江省注册志愿者管理办法旨在规范和加强浙江省范围内的志愿者活动，促进志愿者参与社会公益事业，提升志愿服务的质量和效能，推动社会和谐发展。

1.2 适用范围本管理办法适用于浙江省内所有注册志愿者活动，包括但不限于社区、学校、医疗机构、公园等各类机构或组织开展的志愿者服务活动。

1.3 定义（1）注册志愿者：指在浙江省志愿者服务管理系统完成注册手续，获得志愿者编号的个人或组织。

（2）志愿者服务活动：指由机构或组织组织开展，旨在提供社会公益服务的志愿者活动。

（3）主办单位：指组织和承办志愿者服务活动的机构或组织。

（4）承办单位：指接受主办单位委托，负责具体执行志愿者服务活动的机构或组织。

二、志愿者注册管理2.1 注册要求（1）个人志愿者应具有合法身份，年满18周岁，并具备相应的技能和知识。

（2）组织志愿者应为符合法律法规要求的民间非营利组织或其他符合资格条件的机构。

（3）注册志愿者需提供个人联系明或组织登记证明，并按照要求填写相关志愿者信息。

2.2 注册程序（1）个人志愿者可通过线上平台或线下申请方式完成注册手续。

（2）组织志愿者应向浙江省志愿者服务管理机构提交相关材料，并经审核合格后完成注册。

2.3 注册志愿者权益（1）注册志愿者享受参与志愿者服务活动的权利，并获得相应的志愿服务证书。

（2）注册志愿者的个人信息及隐私将受到相应的保护，不得用于商业目的。

2.4 注册志愿者义务（1）注册志愿者应遵守志愿者服务的有关规定和要求，认真履行志愿服务承诺。

（2）注册志愿者应保持良好的职业道德和行为规范，不得利用志愿者身份谋取不正当利益。

三、志愿服务活动管理3.1 服务项目（1）各类机构和组织可根据实际需求组织不同类型的志愿服务活动，如环境保护、教育支持、社区服务等。

（2）志愿服务活动应符合法律法规要求，不得违反社会公德和道义。

3.2 活动计划（1）主办单位应提前制定志愿服务活动的详细计划，包括活动内容、时间、地点、参与人数等。

志愿服务规章制度条例第一章总则第一条：为规范和推动志愿服务活动的开展，激发社会公众的志愿服务积极性，促进社会和谐发展，根据《志愿者法》等相关法律法规，制定本规章制度条例。

第二条：本规章制度条例适用于在国家、地方或社会组织等单位及组织开展的志愿服务活动。

第三条：志愿服务的原则是自愿、无偿、独立和合法。

第四条：志愿服务的目标是关爱社会弱势群体，促进社区发展，推动社会公益事业的发展。

第五条：志愿者应当具备基本的法律储备知识和志愿者服务技能，注重实践能力和道德修养。

第六条：志愿服务组织应当根据志愿者的特长和意愿进行合理的分工和安排。

第二章志愿服务组织的职责及义务第七条：志愿服务组织应当负责筹划、组织、评估志愿服务活动。

第八条：志愿服务组织应当建立健全志愿服务管理制度，确保志愿者的权益。

第九条：志愿服务组织应当定期组织志愿者培训，提升志愿者的服务技能和素质。

第十条：志愿服务组织应当对志愿者进行保险保障，确保志愿者在服务期间的人身安全。

第十一条：志愿服务组织应当配备专业的志愿服务人员，提供志愿者服务的指导和支持。

第三章志愿者的权利和义务第十二条：志愿者享有自由选择志愿服务活动的权利。

第十三条：志愿者享有参与志愿服务活动的平等机会。

第十四条：志愿者享有合理的服务环境和工具条件。

第十五条：志愿者享有参与志愿服务培训的权利。

第十六条：志愿者应当履行诚实守信、积极参与、保守机密的义务。

第十七条：志愿者应当按时履行志愿服务义务。

第十八条：志愿者应当遵守志愿服务组织的规章制度。

第四章志愿服务活动的管理第十九条：志愿服务活动应当根据实际需求进行合理的规划和布局。

第二十条：志愿服务活动应当充分调动社会资源，确保活动的顺利进行。

第二十一条：志愿服务活动应当注重宣传和推广，提高社会公众对志愿服务的认知度和参与度。

第二十二条：志愿服务活动的评估应当客观、公正、科学，对志愿者的表现进行合理的评价。

第二十三条：志愿服务活动应当注重实效和持续性，追求社会公益的最大化。

志愿者服务条例第一条为了弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神,增强公民的志愿服务意识,规范志愿服务活动,保障志愿者的合法权益,促进志愿服务事业发展,根据本社区实际情况,制定本条例;第二条本条例适用于本社区行政区域内以组织形式实施的志愿服务活动;法律、行政法规对志愿服务活动另有规定的,依照法律、行政法规的规定执行;第三条本条例所称志愿服务是指自愿、无偿地服务他人和社会的公益性活动;本条例所称志愿者是指不以物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人;本条例所称志愿者组织是指社区志愿者协会及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体;第四条志愿者组织依据章程组织志愿者开展志愿服务活动;第五条个人可以在志愿者组织登记注册,成为注册志愿者;社会组织符合志愿者组织章程的,可以申请加入,成为志愿者组织的团体会员;第六条本社区建立志愿服务工作协调机制;第七条志愿服务活动应当遵循自愿、平等、无偿、诚信、合法的原则;第八条全社会应当尊重志愿者的劳动；志愿者的权益受法律保护;第九条本社区鼓励和支持志愿服务事业的发展,提倡在教育、科学、文化、卫生、体育、环境保护等领域和大型社会活动中开展志愿服务活动；提倡为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他有困难需要帮助的社会群体和个人提供志愿服务;第十条志愿者组织可以向社会招募志愿者；志愿者组织以外的其他组织在本社区行政区域内向社会招募志愿者的,应当委托志愿者组织进行;招募境外志愿者依照国家有关规定执行;志愿者组织招募志愿者时,应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息,并明确告知在志愿服务过程中可能出现的风险;第十一条提倡对志愿服务有需求的组织或者个人通过志愿者组织获得志愿服务;第十二条志愿者组织应当加强相互之间的联系和协调,发布有关志愿服务的信息,组织开展培训、咨询、宣传、交流等活动;第十三条志愿者组织与志愿者之间、志愿者组织与接受志愿服务的组织或者个人之间,应当就志愿服务的主要内容协商一致;任何一方要求签订书面协议的,应当签订书面协议;志愿者组织安排志愿者从事志愿服务活动,有下列情形之一的,应当签订书面志愿服务协议：一对人身安全、身心健康有较高风险的；二连续三个月以上专职服务的；三为大型社会活动提供志愿服务的；四组织志愿者在本社区行政区域以外开展志愿服务活动的；五组织境外人员开展志愿服务活动的;第十四条志愿服务协议应当包括以下主要内容：一志愿服务内容、时间和地点；二参加志愿服务的条件；三志愿者的培训；四志愿服务成本的分担；五风险保障措施；六志愿者责任的免除；七协议的变更和解除；八争议解决方式；九需要明确的其他事项;第十五条志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织为志愿者安排志愿服务活动,应当与志愿者的年龄、身体等条件相适应,与志愿服务项目所要求的知识技能相适应,不得安排志愿者从事超出约定范围的志愿服务活动;安排未成年人参加志愿服务活动,应当与未成年人的身心特点相适应,并征得未成年人的监护人同意;第十六条志愿者应当履行下列义务：（一）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务,完成志愿服务工作；（二）退出志愿服务活动时,履行合理告知的义务（三）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息;（四）志愿者不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬;第十七条接受志愿服务的组织或者个人应当尊重志愿者的人格尊严,就志愿服务项目对健康及安全构成的风险以及防范这些风险的措施作出必要的告知和说明；有条件和能力的,应当为志愿者提供从事志愿服务活动所需的专业培训和岗位培训、必要的物质保障及安全、卫生条件;第十八条为志愿服务事业发展提供资金支持,引导、促进志愿服务事业发展;。

浙江省社会养老服务促进条例（2021年）正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------浙江省社会养老服务促进条例（修正文本）（2015年1月25日浙江省第十二届人民代表大会第三次会议通过根据2021年9月29日浙江省第十三届人民代表大会常务委员会第三十一次会议《关于修改〈浙江省促进科技成果转化条例〉等七件地方性法规的决定》修正）目录第一章总则第二章居家养老服务第三章机构养老服务第四章养老服务人员第五章养老服务激励保障第六章养老服务监督管理第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了完善社会养老服务体系,规范社会养老服务工作，促进社会养老服务事业健康发展，维护老年人合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内的社会养老服务及其监督管理工作，适用本条例。

本条例所称社会养老服务，是指在家庭成员承担赡养、扶养义务的基础上，由政府的基本公共服务、社会组织的公益性和互助性服务、企业的市场化服务共同组成的为老年人养老提供的社会化服务，包括居家养老服务、机构养老服务等。

第三条赡养、扶养老年人是公民应当履行的法定义务。

赡养人、扶养人应当依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律、法规的规定，履行对老年人的赡养、扶养义务，尊重、关心和照料老年人。

第四条社会养老服务实行政府主导、社会参与、市场运作、统筹发展、保障基本、适度普惠的原则。

第五条县级以上人民政府领导本行政区域内的社会养老服务工作，根据经济社会发展状况制定社会养老服务发展规划、社会养老服务设施建设规划；建立和完善社会养老服务体系，保障人人享有基本养老服务；建立健全社会养老服务需求评估、财政补贴、政府购买服务等制度，完善特困老年人的养老服务需求保障机制；制定政策措施，支持社会力量参与，发挥市场在社会养老服务中的作用。

志愿者激励嘉许实施办法第一章总则第一条为增强我市广大志愿者参与志愿服务的热情，营造良好的志愿服务氛围，进一步推进志愿服务工作深入发展，根据《志愿服务条例》《志愿者激励办法》有关规定，结合工作实际,特制定本实施办法。

第二条在行政区域内开展志愿服务的志愿者和响应有关部门、单位号召或由志愿服务组织派遣在市外开展志愿服务的志愿者激励嘉许，适用本实施办法。

第三条被激励嘉许的志愿者应当具备以下基本条件：（-）遵守国家宪法、法律、法规；（二）弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神；（三）在“志愿浙江”系统、志愿服务系统或其它我市民政部门指定的志愿服务信息系统中注册且具有志愿服务记录信息；（四）无不良志愿服务信用信息。

第四条志愿者的激励坚持精神激励为主、物质激励适当的原则，鼓励关注激励对象的需求，切实帮助解决困难和问题。

第五条市实施单位会同有关部门和单位制定市级志愿者星级评价标准和激励嘉许措施。

组织开展志愿服务活动的主体可以根据自身实际，在组织（队伍）内部或围绕项目、活动，建立以服务时间和服务质量为主要内容的激励嘉许措施。

第二章星级评价及表彰第六条志愿服务记录时长累计达到IOO小时、300小时、600小时、IOOO小时、1500小时的，可以分别评价为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。

志愿者的星级评价由志愿服务信息系统根据前款规定自动生成。

第三章礼遇优待和激励回馈第七条邀请出（列）席重要活动（会议）。

举行全市性庆祝、庆典等活动或重要会议时，应当邀请特别优秀或有特殊贡献的志愿者代表出（列）席。

第八条开展评优评先活动。

慈善奖、“道德模范”“好人”“最美人”等评选活动，应当设立奖项或分配名额用以激励优秀志愿者。

市级、县区级实施单位应当每年组织开展“最美志愿者”“最美志愿服务工作者”“最佳志愿服务组织”“最佳志愿服务项目”“最美志愿服务村（社区）”等评选活动。

组织开展志愿服务活动的主体可根据实际开展专项评优评先活动。

浙江省志愿服务条例(2018修订)【法规类别】社会福利与社会保障【发文字号】浙江省人民代表大会常务委员会公告第3号【发布部门】浙江省人大(含常委会)【发布日期】2018.07.27【实施日期】2018.09.01【时效性】现行有效【效力级别】省级地方性法规浙江省人民代表大会常务委员会公告（第3号）《浙江省志愿服务条例》已于2018年7月27日经浙江省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议修订通过，现将修订后的《浙江省志愿服务条例》公布，自2018年9月1日起施行。

浙江省人民代表大会常务委员会2018年7月27日浙江省志愿服务条例（2007年11月23日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第三十五次会议通过 2018年7月27日浙江省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议修订）第一章总则第一条为了保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务，发展志愿服务事业，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，培育和践行社会主义核心价值观，促进社会文明进步，根据国务院《志愿服务条例》，结合本省实际，制定本条例。

第二条在本省行政区域内开展志愿服务以及与志愿服务有关的活动，适用本条例。

第三条本条例所称志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。

本条例所称志愿者，是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

本条例所称志愿服务组织，是指依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

第四条县级以上人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，制定政策和保障措施，合理安排志愿服务所需资金和资源，促进志愿服务事业的发展。

第五条精神文明建设指导机构（志愿服务工作委员会）应当建立志愿服务工作协调机制，组织有关部门和单位协同做好志愿服务工作，加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广，并将志愿服务工作纳入群众性精神文明创建活动考核内容。

机关志愿服务制度管理制度第一章总则第一条为了加强机关志愿服务管理，规范志愿服务行为，提高志愿者的服务质量，根据《志愿服务条例》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本机关开展的志愿服务活动，包括但不限于社会服务、公益活动、环境保护活动等。

第三条本机关人力资源部门是制度的责任主体，负责组织协调机关志愿服务工作，并监督执行情况。

第四条本机关各部门应积极支持志愿服务工作，切实发挥组织引领作用，鼓励员工参与志愿服务活动。

第五条本制度所称志愿者是指自愿参与志愿服务活动的本机关员工及其他群众。

第六条志愿服务活动应当遵循公开、平等、自愿、互助、便利的原则。

第七条本机关各部门应当建立健全志愿服务管理制度，明确组织管理岗位，明确服务流程，完善工作考核和奖惩办法，确保志愿服务工作有序进行。

第八条本机关将定期对志愿服务工作进行评估，及时总结经验，完善工作流程，提高服务质量。

第九条本机关将加强宣传工作，提高员工的志愿服务意识，营造积极向上的志愿服务氛围。

第十条本机关将对杰出的志愿者进行表彰奖励，鼓励更多的员工参与到志愿服务活动中。

第二章志愿服务管理第十一条本机关将建立健全志愿服务管理机构，明确志愿服务工作的组织领导和管理责任。

第十二条志愿服务管理机构应当设立专职工作人员，负责志愿服务工作的具体组织协调和管理工作。

第十三条志愿服务管理机构应当根据实际工作需要，建立志愿服务工作的项目库，明确志愿服务工作的项目内容、服务对象和服务时间等。

第十四条志愿服务管理机构应当建立健全志愿者名册，将参与志愿服务的员工及其他群众的基本信息进行登记管理。

第十五条志愿服务管理机构应当建立健全志愿者岗位，明确志愿服务工作的职责和权限，并给予适当的培训和指导。

第十六条志愿服务管理机构应当建立健全志愿服务活动的安全保障制度，确保志愿服务活动的安全可控。

第十七条志愿服务管理机构应当加强志愿服务活动的监督检查，及时发现和解决工作中存在的问题，确保志愿服务活动有序开展。

志愿者权益保护条例第一章总则第一条目的和依据1.本条例旨在保护和维护志愿者的合法权益，规范志愿者活动，促进志愿服务事业的健康发展。

2.本条例依据《中华人民共和国志愿服务法》制定。

第二条适用范围1.本条例适用于在中华人民共和国境内开展志愿服务活动的个人和组织。

2.志愿者指自愿从事公益服务活动，没有就业、劳动报酬和雇佣关系的个人。

第二章志愿者权益第三条权益保障1.志愿者享有平等参与志愿服务的权利。

2.志愿者享有不受歧视的权利。

3.志愿者享有个人安全的权利。

4.志愿者享有适当的服务条件和保障待遇的权利。

5.志愿者享有隐私和个人信息保护的权利。

6.志愿者享有合理支持和培训的权利。

7.志愿者享有及时获得活动信息和沟通的权利。

第三章组织责任第四条组织义务1.组织应当为志愿者提供安全的志愿服务环境。

2.组织应当公平对待志愿者，不以性别、年龄、种族等为由进行歧视。

3.组织应当依法为志愿者购买志愿服务责任保险。

4.组织应当为志愿者提供适当的培训和支持。

5.组织应当实行志愿者信息保密制度。

6.组织应当建立志愿者投诉和纠纷处理机制。

7.组织应当及时向志愿者提供活动信息和沟通渠道。

第五条志愿者活动公告和宣传1.组织应当及时发布志愿者活动公告，明确活动时间、地点、内容和参与条件。

2.组织应当利用各种媒体宣传志愿者活动，提高社会关注和参与度。

3.组织应当为志愿者提供活动前的必要知识和培训。

第六条志愿者参与伤害和责任1.组织应当为志愿者购买志愿服务责任保险，保障志愿者在服务活动中的人身安全和责任保障。

2.组织应当指定专业人员对志愿者服务活动进行安全评估和风险管理。

3.志愿者在参与志愿服务活动前应签订免责声明，明确自愿参与和遵守相关规定。

第四章法律责任第七条违法违规行为1.违反本条例的个人和组织将被处以相应的法律责任。

2.对志愿者的不公平对待、歧视行为将被追究法律责任。

3.对志愿者个人信息的泄露和滥用行为将被追究法律责任。

4.组织不提供适当的保障待遇和支持的行为将被追究法律责任。

杭州市志愿服务条例【法规类别】基层组织管理【发文字号】杭州市第十届人民代表大会常务委员会公告第17号【批准部门】8;811;81101;【批准日期】2003.11.06【发布部门】杭州市人大(含常委会)【发布日期】2003.11.21【实施日期】2004.03.05【时效性】现行有效【效力级别】设区的市地方性法规杭州市第十届人民代表大会常务委员会公告（第17号）2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议审议通过的《杭州市志愿服务条例》，已经2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准，现予公布，自2004年3月5日起施行。

2003年11月21日杭州市志愿服务条例（2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准）第一条为了规范和促进志愿服务活动，保障志愿服务组织和志愿者的合法权益，根据有关法律法规的规定，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市各类志愿服务组织、志愿者及其志愿服务活动。

第三条本条例所称志愿服务是指出于本人自愿，经志愿服务组织安排，无偿为社会和他人提供服务与帮助的行为。

本条例所称志愿服务组织是指：(一)依法登记注册专门从事志愿服务的非营利社会团体法人；(二)组织志愿服务活动的机关、非营利的事业单位、社会团体。

本条例所称志愿者是指在志愿服务组织登记或注册，为社会和他人提供志愿服务的个人。

第四条市和各区、县(市)应当建立志愿服务工作委员会，对本行政区域内志愿服务活动进行组织、指导和协调。

各级志愿者工作指导中心是同级志愿服务工作委员会的办事机构。

第五条志愿服务组织成立后，应当到所在地志愿服务工作委员会备案，由志愿服务工作委员会向社会公告。

第六条志愿服务组织的职责如下：(一)建立健全开展志愿服务活动的各项措施和制度；(二)负责志愿者的招募、培训、管理与考核；(三)制定志愿服务计划并组织实施；(四)负责志愿服务活动资金、物资的筹集、使用和管理；(五)为志愿者提供必要的帮助，维护志愿者合法权益；(六)组织开展志愿服务的宣传、合作活动；(七)按照国家有关规定开展国内外交流活动。

《浙江省志愿服务条例》全文为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，制定了《浙江省志愿服务条例》，下面是详细内容。

《浙江省志愿服务条例》第一章第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，规范和促进志愿服务活动，保障志愿服务组织和志愿者的合法权益，推进和谐社会建设，根据宪法和有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内的志愿服务组织和志愿者及其志愿服务活动适用本条例。

第三条本条例所称志愿服务组织，是指专门从事无偿服务社会和帮助他人，依法在民政部门登记注册，非营利性的社会公益组织及其分支机构、团体会员。

本条例所称志愿者，是指在志愿服务组织登记注册，或者参加志愿服务组织临时招募，以自身知识、技能等自愿、无偿服务社会和帮助他人的个人。

本条例所称志愿服务，是指经志愿服务组织安排，由志愿者实施的无偿服务社会和帮助他人的公益行为。

第四条省、市、县(市、区)志愿服务工作委员会负责指导和协调本行政区域内的志愿服务活动。

志愿服务工作委员会的日常工作由同级共青团组织承担。

志愿服务工作委员会成员单位对各自分工范围内的工作进行指导。

第五条各级人民政府应当将志愿服务纳入社会发展规划，支持和促进志愿服务事业的发展，为志愿服务活动提供必要的保障。

国家机关、社会团体、企事业单位及其他组织应当鼓励和支持志愿服务活动，宣传志愿精神，维护志愿服务组织和志愿者的合法权益。

第六条全社会应当尊重志愿服务组织和志愿者。

提倡和鼓励社会各界和广大公民参加各种志愿服务活动。

第七条每年三月五日为浙江省志愿者日。

第二章第八条省、市、县(市、区)志愿者协会，应当依法到民政部门登记注册。

国家机关、社会团体、企事业单位成立志愿服务组织，应当向志愿者协会提出申请，成为志愿者协会的分支机构或者团体会员。

第九条志愿服务组织履行以下职责：(一)建立和健全志愿服务组织的章程、制度，制定志愿服务活动的规定、措施;(二)制定志愿服务，组织实施志愿服务活动;(三)负责志愿者的招募、登记、培训、考核、管理、表彰，对志愿者进行志愿服务知识和理念教育;(四)根据志愿者要求，开具志愿服务绩效证明;(五)为志愿者提供必要的帮助，维护志愿者的合法权益;(六)依法筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资;(七)组织开展志愿服务的宣传、合作与交流活动;(八)志愿服务组织章程规定的其他职责。

引言概述：《志愿服务条例》是国家对志愿服务进行规范和管理的重要法律依据。

该条例的颁布旨在促进志愿服务的发展，提倡公民自愿参与志愿服务，加强志愿服务组织的建设和管理，推动志愿服务事业的健康发展。

本文将对《志愿服务条例》进行详细解读，分为五个大点进行阐述。

第一大点：条例的基本原则1. 明确的法律地位：《志愿服务条例》将志愿服务确定为一项公民自愿参与的社会活动，并给予法律地位的保障。

2. 自愿参与：志愿服务的参与者应出于自愿，不受强制约束，享有自主选择的权利。

3. 个人尊严和利益：志愿服务活动应尊重参与者的个人尊严和人身安全，不得侵犯其合法权益。

4. 组织自律：志愿服务组织应建立健全自律规范，加强内部管理，确保志愿服务活动的质量和安全。

5. 社会关爱和支持：社会各界应关心和支持志愿服务事业，提供必要的资源和保障。

第二大点：志愿服务的范围和对象1. 范围广泛：《志愿服务条例》将志愿服务的范围扩大到公共服务领域、社会福利领域、环境保护领域等多个领域。

2. 服务对象：志愿服务的对象包括弱势群体、残疾人、老年人、儿童等需要特殊关怀和帮助的群体。

第三大点：志愿服务组织的法律责任和管理1. 法人资格：志愿服务组织应取得法人资格，并按照法律规定履行相关义务。

2. 诚信经营：志愿服务组织应诚信经营，确保志愿服务活动的公正、透明、规范进行。

3. 保障参与者权益：志愿服务组织应保障参与志愿服务活动的人员的合法权益，不得对其进行歧视或虐待。

4. 安全保障：志愿服务组织应加强对志愿服务活动场所、设施的安全管理，保障参与者的人身安全。

第四大点：志愿服务的奖励和保障1. 奖励机制：鼓励和表彰在志愿服务中作出突出贡献的个人和组织，并设立相应的奖励机制。

2. 经济保障：志愿服务组织可以依法享受税收优惠政策，并可得到政府和社会的经济支持和资助。

第五大点：志愿服务的监督和评估1. 监督机制：设立志愿服务组织的监管机构，加强对志愿服务组织的监督和执法力度，确保其合法运作。

志愿服务注册工作制度一、总则第一条为了规范志愿服务注册工作，保障志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务，促进志愿服务事业健康发展，根据《志愿服务条例》等行政法规，制定本制度。

第二条本制度适用于全国范围内志愿服务注册工作。

第三条志愿服务注册工作应当遵循自愿、公开、公正、规范的原则。

第四条国家民政部门负责全国志愿服务注册工作的统筹协调和监督管理。

地方民政部门负责本行政区域内志愿服务注册工作的统筹协调和监督管理。

二、志愿者注册第五条志愿者注册应当符合以下条件：（一）年满18周岁；（二）具有完全民事行为能力；（三）志愿从事志愿服务工作；（四）具有相应的服务技能；（五）承认志愿服务组织的章程；（六）履行入队登记手续。

第六条志愿者可以通过志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等途径进行注册。

第七条志愿者注册应当提交以下材料：（一）志愿者身份证明；（二）志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构出具的推荐信；（三）志愿者签署的志愿服务承诺书；（四）其他需要提供的材料。

审核，符合条件的，予以注册，并发放志愿者证书。

三、志愿者管理第九条志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构应当建立健全志愿者管理制度，对志愿者进行培训、考核、评价等工作。

第十条志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构应当为志愿者提供必要的安全培训和服务保障，确保志愿者的人身安全。

第十一条志愿者享有以下权利：（一）参加志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构组织的志愿服务活动；（二）获得志愿服务相关信息和资源；（三）获得志愿服务记录和评价；（四）获得志愿服务组织和公益慈善类组织、社会服务机构的帮助和支持；（五）退出志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构。

第十二条志愿者应当履行以下义务：（一）按照志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构的安排，参加志愿服务活动；（二）遵守志愿服务组织的规章制度；（三）保护志愿服务对象的合法权益；（四）保守志愿服务过程中的秘密；（五）不得利用志愿服务名义从事营利性活动。

内容解读解读1国务院总理李克强日前签署国务院令，公布《志愿服务条例》，自2017年12月1日起施行。

为了鼓励和规范志愿服务活动，发展志愿服务事业，《条例》对志愿服务的基本原则、管理体制、权益保障、促进措施等作了全面规定。

[2]解读2国务院总理李克强日前签署国务院令，公布《志愿服务条例》（以下简称《条例》），自2017年12月1日起施行。

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。

近年来，志愿服务组织和志愿者开展了形式多样的志愿服务活动，对推进精神文明建设、推动社会治理创新、维护社会和谐稳定、增进民生福祉发挥了重要作用。

同时，我国志愿服务事业也存在活动不够规范、权益保障不够有力、激励机制不够完善等问题。

为了鼓励和规范志愿服务活动，发展志愿服务事业，《条例》对志愿服务的基本原则、管理体制、权益保障、促进措施等作了全面规定。

一是确立基本原则。

规定开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则。

二是明确管理体制。

规定精神文明建设指导机构建立志愿服务工作协调机制，加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广；民政部门负责志愿服务行政管理工作；有关部门按照各自职责负责与志愿服务有关的工作；有关人民团体和群众团体在各自的工作范围内做好相应的志愿服务工作。

三是强化权益保障。

规定志愿服务组织招募志愿者应当说明与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息，以及在志愿服务过程中可能发生的风险。

安排志愿者参与志愿服务活动，应当与其年龄、知识、技能和身体状况相适应，并提供必要条件；需要专门知识、技能的，应当开展相关培训；如实记录志愿者的志愿服务情况等信息，无偿、如实为其出具志愿服务记录证明。

志愿服务组织、志愿服务对象应当尊重志愿者的人格尊严；志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象人格尊严，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。

任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务。

杭州市志愿服务组织管理办法（征求意见稿）为加强对全市志愿服务组织的管理，规范和促进志愿服务工作,根据《杭州市志愿服务条例》的有关要求，特制定本办法。

一、定义本办法所称的志愿服务组织，是指依法登记注册专门从事志愿服务的非营利社会团体法人以及组织开展志愿服务活动的机关、企事业单位和社会团体、机构等的内部组织。

二、职责1、建立健全开展志愿服务活动的各项措施和制度；2、负责志愿者的招募、培训、管理和考核；3、制定志愿服务计划并组织实施；4、负责志愿服务活动资金、物资的筹备、使用和管理；5、为志愿者提供必要的保障，维护志愿者合法权益；6、组织开展志愿服务的宣传、合作活动；7、按照国家有关规定开展国内外交流活动。

三、成立（一）成立的条件1、一般要求有30人以上的志愿者；2、有规范的名称和相应的组织机构；3、有固定或相对固定的办公场所；4、有与其开展志愿服务活动相适应的专职或兼职工作人员；5、有固定的或已形成规模的志愿服务项目；6、志愿服务组织的名称应当与其服务范围、志愿者规模、活动地域等相一致，准确反映其特征;7、上级登记机关所要求具备的相关条件。

（二）成立的途径1、专门从事志愿服务的非营利社会团体法人到民政登记管理机关登记。

2、经主管单位同意，成立志愿服务组织。

四、备案志愿服务组织成立后，应到同级志愿者工作指导中心办理备案登记。

（一）申领备案登记表到同级志愿者工作指导中心领取《杭州市志愿服务组织备案登记表》。

（二）备案登记应准备和提交的材料1、经登记管理机关登记注册的法人登记证的复印件或主管单位同意成立的批准文件；2、填写好的《杭州市志愿服务组织备案登记表》；3、章程；4、年度工作计划。

（三）审核1、同级志愿者工作指导中心在收到志愿服务组织为备案提交的材料之日起7日内，做出备案或者不批准备案的决定；不批准的，应当向申请人说明理由。

2、有下列情形之一的，各级志愿者工作指导中心可不予批准备案：（1）有根据证明申请备案的志愿服务组织的宗旨、志愿者规模、服务项目、服务范围不符合相关规定的；（2）在同一区域内已有服务项目相同的志愿服务组织，没有必要成立的；（3）有法律、法规禁止的其他情形的。

浙江省家政服务条例文章属性•【制定机关】浙江省人大及其常委会•【公布日期】2023.11.24•【字号】浙江省第十四届人民代表大会常务委员会公告第11号•【施行日期】2024.07.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】服务贸易正文浙江省第十四届人民代表大会常务委员会公告第11号《浙江省家政服务条例》已于2023年11月24日经浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第六次会议通过，现予公布，自2024年7月1日起施行。

浙江省人民代表大会常务委员会2023年11月24日浙江省家政服务条例(2023年11月24日浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第六次会议通过)目录第一章总则第二章行业管理第三章服务规范第四章产业促进第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了规范家政服务活动，维护家政服务各方的合法权益，推动家政服务业高质量发展，满足人民群众的家政服务需求，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内从事家政服务活动及其管理、规范、促进等相关工作，适用本条例。

本条例所称家政服务，是指家政服务人员进入家庭成员住所或者在其他约定场所，为家政服务用户提供保洁烹饪类家务服务、家用设施物品维修保养、家庭人员生活照护、孕产妇婴幼儿护理等满足家庭日常生活需求的有偿服务活动。

本条例所称家政服务机构，是指依法设立，从事家政服务经营活动的法人、非法人组织和个体工商户，包括与家政服务用户直接签订家政服务合同并指派人员提供服务的家政服务机构，以及与家政服务用户签订委托合同并提供居间介绍服务的家政服务中介机构。

第三条县级以上人民政府应当将促进家政服务业发展工作纳入国民经济和社会发展规划纲要，制定规范和促进家政服务业发展的政策措施，建立健全相应的工作协调机制，并将家政服务业管理工作所需经费纳入本级财政预算。

第四条县级以上人民政府商务主管部门负责本行政区域内家政服务业的产业发展、政策制定、行业管理等工作，指导家政服务行业组织依法开展工作。