(整理)12-培训管理办法.

杭州宝都服饰有限公司培训管理办法文件类型：程序文件文件编号：BD-PF-GM01-12-2012 版本：第1版编制：审核：批准：生效日期：2012年6月15日培训管理办法1 范围本标准规定了人力资源培训管理职责、管理原则、控制程序。

本标准适用于杭州宝都服饰有限公司在职员工培训。

2 目的有计划、有组织地开展各类培训，提高员工的知识技能和综合素质，保证其能满足有关工作的需要与要求，并为公司的发展培养合适的人才。

3 职责3.1 总经理职责负责各项培训费用的审批。

3.2 行政人事部职责行政人事部是员工培训的归口管理部门，主要职责如下：——组织建立、完善培训管理体系和制度；——负责组织培训需求调查及年度培训计划的制定；——负责公司级培训活动的开展；——协调公司内部各类培训资源；——负责公司人员外出培训申请的审核；——负责外部培训资源的联络与洽谈；——负责各部门产生费用的内部培训计划的审批，督导各部门内部培训活动的实施；——负责跟踪与考核培训的效果；——负责建立公司内、外部培训师档案及学员档案。

3.3各部门负责人职责各部门是本部门员工培训的实施部门，部门负责人主要职责如下：——负责调查和甄别本部门、本系统的培训需求，明确培训目的；——负责本部门内部培训计划的审核与实施，并跟踪培训效果的评估与转化；——负责本部门员工外出培训进修计划的审核；——负责选拔本部门兼职培训联络员，并监督其保存本部门、本系统的培训记录；——督导和支持本部门员工积极配合行政人事部工作，及时反馈培训效果评价信息、培训需求信息和其他资讯3.4 兼职培训联络员职责兼职培训联络员主要职责如下：——协助部门经理制订、实施本部门培训计划，并负责本部门内部培训资料的整理与保存（包括培训计划、签到表、考核记录、效果评价等）；——负责本部门各类培训证书的保管；——负责编制部门月度培训计划和月度培训总结。

3.5 学员职责3.5.1 学员职责如下：——准时参加规定的培训及相应的考核活动。

——应用所学知识、技能于日常工作中。

4 管理原则公司员工培训管理实行“归口管理、分级实施”的原则，即行政人事部是员工培训的归口管理部门，各部门负责组织实施本部门员工培训工作。

5 控制程序5.1培训计划制定5.1.1 培训需求以公司的绩效测量、绩效改进、技术变化、程序宣贯和干部员工的素质提升等为主要需求，同时衡量公司的长短期发展目标和员工职业生涯的发展，行政人事部于每年年底下发“年度培训需求调查表”（见表1），组织对下一年度培训需求进行调查，各部门根据上述需求来源和工作岗位的要求制定部门培训需求计划。

5.1.2 年度培训计划行政人事部在汇总各部门培训需求的基础上，根据公司经营计划和长短期发展规划，结合公司与部门的实际需求，编制公司年度培训计划，并报总经理批准后下发组织实施。

5.1.3 月度计划行政人事部根据年度培训计划组织制订和实施月度培训计划，各部门制订本部门月度培训计划，实施本部门的培训。

5.2培训计划的实施5.2.1 新进员工上岗培训5.2.1.1 新招收的定额员工，由行政人事部组织理论培训，经考试合格后方可进公司；由各部门组织岗位技能培训，经考核合格后方可上岗。

5.2.1.2 新进人员由行政人事部组织理论知识培训，并由用人部门根据实际岗位需求安排实习。

5.2.1.3 行政人事部组织的新员工理论知识培训，培训内容及讲师由以下部门配合：——行政人事部负责本公司情况介绍、规章制度、企业文化等基础课程培训；——运营部负责平台及运营知识培训；——品控部负责质量管理体系及产品质量基础知识的培训；——销售部负责销售知识培训；——客户服务部负责售后知识培训；——市场部负责其他平台及分销知识培训；——仓储物流部负责发货、质检等培训。

5.2.2 员工转岗培训4.2.2.1 员工转岗由转入部门根据岗位要求安排新岗位知识培训，部分岗位需通过公司组织的培训并经考核合格后方可上岗。

5.2.3 资格认证培训5.2.3.1 与工作相关的培训认证，如内审员资格证书、标准化评审员证等，由需求部门提出申请，需参加具有发证资格的外部机构组织的培训，并取得认证证书。

5.2.4 公司内部培训（含外请讲师来公司培训）5.2.4.1 外请讲师来公司培训，由行政人事部收集相关信息，提出审批报告，报总经理审批后实施。

5.2.4.2 部门不产生费用的内培，由部门经理审批后实施。

5.2.4.3 部门产生费用（如内部讲师费用等）的内培，需由部门提出培训计划和申请，经行政人事部审批后实施。

4.2.5 委外培训4.2.5.1 委外培训包括外派培训、学历进修等。

4.2.5.2 员工外派培训，需提前提出申请，填写“外派培训申请表”（见表 2），并附相关资料，经部门经理、行政人事部审核，报总经理批准后方可外出培训。

4.2.5.3 员工外派培训完成后，于一周内填写“员工外派培训总结报告”（见表 3），经部门经理签字后提交到行政人事部备案。

4.2.5.4 员工参加外派培训如有证书，需将证书交给部门兼职培训联络员保管，并将复印件交行政人事部备案。

4.2.5.5 员工为提高自身素质进行业余学历进修，必须符合“工作需要、专业对口”的原则，并事先填写“干部职工进修审批表”（见表 4），提交承担培训院校的相关资料及收费标准，经部门经理、行政人事部审核，总经理批准后方可外出培训，原则上不允许先进修后补办手续。

4.2.6 其他培训其他培训如拓展训练、参观考察、公司会议、早会宣贯、自学等方式根据实际需要进行；4.3 培训效果评估培训项目实施后需有培训效果评估，评估方式包括反应层评估、学习层评估与行为层评估等，具体表现为培训满意度调查、试卷考试、现场调查、绩效改善等。

反应层评估、学习层评估与行为层评估方法分别如下：——反应层评估：采用问卷调查或现场观察法对培训效果，讲师、课程设置情况进行评估；——学习层评估：评估受训人员培训后知识、技能提升的程度，可通过知识考试和技能测试进行评估；——行为层评估：评估受训人员培训后实际操作能力提高的程度，可通过上级、同事和下级调查进行评估。

4.4 培训效果运用员工个人培训记录由行政人事部负责登记，作为员工晋升考核的依据之一。

4.5 培训讲师管理4.5.1 培训讲师培训讲师分为内部讲师和外部讲师，外部讲师一般是通过培训顾问公司或大学机构等聘请的授课讲师，内部讲师是指公司内具有某方面特长的干部和员工。

4.5.2 外聘外部培训讲师一般由行政人事部负责聘请，各部门如有比较了解的机构或讲师可进行推荐，经行政人事部确认资格后聘请，讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定。

4.5.3 内部讲师内部讲师管理另起文件规定。

4.6 培训费用管理4.6.1 年度培训费用预算年度培训费用预算按照员工工资总额 2%的比率提取，由行政人事部负责培训费用的预算工作。

4.6.2 短期培训费用员工外出参加短期培训，培训相关费用（含学费、教材费、报名费、差旅费等）均按实际产生额度及公司相关差旅报销规定全额报销费用。

办理费用报销手续时，需到行政人事部进行登记，如未经登记，财务部不予办理报销手续。

4.6.3 业余学历进修费用员工参加业余学历进修，进修费用需由本人先行支付，如遇辞职、开除等情况，公司将不予办理报销手续。

培训结束并取得相应毕业证书后办理相关报销手续，报销费用按进修审批时级别计算，其中：——总经理班子成员进修费用报销全额；——部门经理级（一级部门）以上干部进修费用报销 80％；——部门经理以下干部进修费用报销60％；——一般员工进修费用报销40％，最高不得超过3000 元。

4.7奖励4.7.1 员工通过业余学习，取得高级职业技能等级或职称的，凭证书予以相应的奖励。

奖励标准如下：——取得技师职业资格证书者或中级职称证书者（如工程师）奖励500 元；——取得高级技师职业资格证书、高级职称证书者（如高级工程师）奖励 1000 元。

4.8 培训协议4.8.1 员工外出参加短期培训前需签订培训协议，见表 5，协议年限以培训费用（含学费、教材费、报名费等，不含差旅费）为标准，分别如下：——单次培训费用为 999 元以下的，暂不签订培训协议，但年度累计培训费用合计 2500 元以上的，签订 2 年培训协议；——单次培训费用在 1500 元～2499 元之间的，需签订 1 年培训协议；——单次培训费用在 2500 元～3499 元之间的，需签订 2 年培训协议；——单次培训费用在3500 元～5999 元之内的，需签订 3 年培训协议；——单次培训费用在 6000 元以上的，需签订 4 年培训协议。

4.8.2 员工参加业余学历进修，培训协议自取得毕业证书，办理费用报销之日签订，协议年限按 4.9.1规定。

4.8.3 公司统一组织的拓展训练、参观考察、军训等暂不签订培训协议。

4.8.4 若员工协议期未满离开公司，则其所报销的培训相关费用按协议年限等分出金额，以员工已履行的服务期限递减支付给公司。

工作时间不足半年的按半年计算，满半年不足一年的按一年计算。

4.9 培训纪律4.9.1 培训签到员工参加公司或部门组织的培训，学员应在“培训签到表”（见表6）上签名。

4.9.2 培训纪律每位培训学员参加培训应做到：——应准时参加培训，不得迟到、早退，因故不能参加培训的需提前请假，并填写“请假单”。

表1 培训需求调查表部门：编制日期：部门负责人审核：审核：批准：精品文档表2 外派培训申请表注 1：申请途径：申请部门→部门负责人→行政人事部→总经理→行政人事部→申请部门。

注 2：“培训费用预算”栏仅包括“学费、教材费、报名费”。

注 3：行政人事部复印 1 份备查。

表3 员工外派培训总结报告说明：学员需在培训完成后一周内提交此报告，经部门经理审核，交行政人事部存档。

报告人：审核：表4 员工进修审批表注 1：该表由本人填写，部门负责人审核，行政人事部审核，总经理审批；注 2：该表在总经理批准后由本人保存，报销时由行政人事部登记费用并签字确认后报销培训费用。

表5培训协议杭州宝都服饰有限公司（以下简称甲方）与本公司员工同志（以下简称乙方）就选派乙方参加培训事宜进行协商，为明确双方的义务与权利，特签订如下协议：第一条培训的目的：甲方根据人才培养和事业发展的需要，支持乙方参加培训。

第二条培训的机构和地点：。

第三条培训期限为天，从年月日到年月日。

第四条培训内容：。

第五条乙方须达到的培训目标为：。

第六条培训费用：本次培训费用（包括学费、教材费、报名费等）合计元，按杭州宝都服饰有限公司《培训管理办法》文件的规定，在乙方学习期满并达成培训目标后，甲方向乙方支付培训费用共计元。

第七条乙方需按本协议完成培训，达到预定的培训目标，并按期回甲方服务，服从甲方作出的工作安排。