企业管理概论第二章经典试题教学教材

第二章管理与管理的基本职能2.1 复习笔记考点一：管理者的作用（见表2-1）★表2-1 管理者的作用考点二：管理的有效性和效率（见表2-2）★★表2-2 管理的有效性和效率图2-1 管理的有效性和效率考点三：目标管理的内容（见表2-3）★★★★表2-3 目标管理的内容考点四：管理职能（见表2-4）★★★★表2-4 管理职能要点具体内容计划2.2 课后习题详解1．为什么说管理既要追求效率，更要强调有效性？答：管理者在其管理活动中必须关注管理的有效性和管理的效率。

（1）管理的有效性管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响。

如果一个企业能够很好地利用其拥有的资源去实现既定的目标，则说明其管理是有效的。

（2）管理的效率管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响。

投入少、产出多，说明发挥作用的资源比例高，浪费的资源少，管理的效率高。

（3）管理的有效性和效率是相互联系的。

管理中只讲有效性不讲效率，或只讲效率而不讲有效性，都是应当避免的。

良好的管理应该既是有效的，又是高效率的；既能达到企业的目标，又充分地利用企业的资源。

从投入和产出的角度来看，就是以最小的投入取得既定的有效产出，或以一定的投入取得最大的有效产出。

如图2-2所示，展示了管理的有效性和效率的关系。

图2-2 管理的有效性和效率2．为什么说企业管理活动存在诸多的目标？请陈述企业的内部和外部目标的内容。

答：对于一个企业来讲，往往存在着多重目标。

企业的有些目标是考虑本企业以外的组织或个人的利益，而有些目标则是与本企业的成员或其所有者（如企业的投资者）休戚相关。

其实，企业管理活动的目标一般很明确，就是实现企业的战略。

而企业战略是多样化的，且不同层级有不同层级的战略，战略细分下去为计划，依次类推，所以企业管理活动存在诸多目标。

（1）外部目标①管理者必须认识到，顾客是企业生存和发展的前提。

树立为顾客服务的理念，以顾客为导向开展经营活动必须贯穿于整个企业。

一、单选题共10题，20分12分企业形象是指（）和企业员工对企业的整体印象与评价。

•••正确答案：D22分（）的发展史是全面质理管理产生和发展的过程。

••正确答案：A32分物联网一方面可以提高经济效益，大大节约（）；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力。

•••正确答案：B42分资产管理包括流动资产管理和（）管理。

••正确答案：A52分市场营销观念的演变过程大体可以划分为两大阶段：（）和现代的市场营销观念。

••正确答案：C62分企业管理是指由企业的经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现（）的目的。

••正确答案：A72分准时化生产可以用（）来表示。

••正确答案：C82分（）是衡量、评价员工绩效的系统，是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式，是确定员工报酬的基础，也是员工晋升的根据，是人力资源管理的重要内容。

••正确答案：C92分物流的概念源于（），各国对物流的定义有所差别。

••正确答案：C102分决策者的理性限制有知识有限、预见能力有限及（）。

•••正确答案：D二、多选题共5题，20分14分计划管理是通常包括（）四个阶段。

•正确答案：ABCE24分全面质量管理吸收了（）的优点，成为现代质量管理的重要方法和手段。

•••正确答案：DE34分决策的合理性标准有（）。

•最小化”标准正确答案：ABC44分企业文化的的功能有（）。

正确答案：ABCDE54分物流系统包括（）。

••正确答案：BC三、判断题共10题，20分12分资产管理包括流动资产管理和非流动资产管理。

（）正确答案：A22分企业的营销活动必然受到各种环境因素的影响。

（）•正确答案：A32分企业文化就是指的是企业哲学或企业价值观。

（）•正确答案：B42分采用现代管理方法和手段，加强企业生产管理，提高企业管理水平，是企业提升自身竞争力的必然要求。

（）正确答案：A52分物联网一方面可以提高经济效益，大大节约成本；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力。

企业管理概论1-3章习题一．单项选择1、凡处于不确定性低的稳定的经营环境，实施产品单一化战略的中小企业，可选择的组织结构是(A )A 职能制组织结构B 事业部制组织结构C 模拟分权制组织结构D 矩阵制组织结构2、变化比较大而不确定性为中等或很高的环境，实施产品多样化战略的大型企业，可选择的组织结构是（ B ）A 职能制组织结构B 事业部制组织结构C 模拟分权制组织结构D 矩阵制组织结构3、企业所在的国家或地区人们的处事态度、价值取向、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素，在企业一般环境因素中属于（B ）A 政治环境因素B 社会环境因素C 经济环境因素D 技术环境因素4．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（ A ）A．产品辐射型企业集团B．多元复合型企业集团C．出口导向型企业集团D．项目成套型企业集团5．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（A ）A．计划B．组织C．用人D．控制6.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。

该公司属于( B )A.高新技术企业B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨询公司7.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。

下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?( A )A.社会人B.文化人C.网络人D.学习人8.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( B )A.计划职能B.控制职能C.指挥职能D.组织职能9.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是( C )A.职责不清B.产权不清C.权责不对等D.滋生机会主义倾向10.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。

这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?( A )A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则11.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是（ D ）A.专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团12.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( C )A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企业13.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?（B ）A.计划B.组织C.指挥D.控制14.我国《公司法》规定，不．设股东大会的公司是（ A ）A.国有独资公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.无限责任公司15.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。

企业管理概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 企业管理的首要目标是：A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 社会责任D. 员工满意度2. 下列哪项不是企业战略规划的内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 财务规划3. 企业文化的核心是：A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业形象4. 企业资源计划（ERP）系统的主要作用是：A. 提高生产效率B. 优化供应链管理C. 增强客户服务D. 所有上述选项5. 以下哪项不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除6. 企业社会责任（CSR）的实施可以带来以下哪些好处？A. 提升企业形象B. 增强客户信任C. 降低运营成本D. 所有上述选项7. 企业组织结构的类型包括：A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 所有上述选项8. 以下哪项不是企业绩效评估的指标？A. 财务指标B. 客户满意度C. 员工流失率D. 产品种类9. 企业战略联盟的主要目的是：A. 分享风险B. 共享资源C. 增强竞争力D. 所有上述选项10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 过程创新C. 市场创新D. 所有上述选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 企业战略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 外部环境分析B. 内部资源评估C. 竞争对手分析D. 客户需求调研12. 企业人力资源管理包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理13. 企业财务管理的目标包括：A. 确保资金安全B. 优化资本结构C. 提高投资回报率D. 降低运营成本14. 企业市场调研的主要方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法15. 企业国际化经营的策略包括：A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述企业战略规划的重要性。

1．最典型，最成熟的一种现代企业制度是( A ）A 股份有限公司 B独资公司 C 有限责任公司 D两合公司2．某公司原来只生产化妆品，后来它又成立了专门销售化妆品的公司，此策略属于(A ）。

A、前向一体化发展战略B、后向一体化发展战略C、专业化发展战略D、横向一体化发展战略3．津贴之所以必要，其主要原因在于( C )。

A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励4．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABCD）。

A、股东会B、董事会C、经理班子 D 、监事会 E、职工代表大会5．职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略.下列战略中哪些属于职能战略（BCD)。

A、竞争战略B、营销战略C、人力资源战略D、财务战略E、发展战略6．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C ）战略较好。

A、差异化战略B、集中战略C、成本领先战略D、市场开发战略7．人力资源管理的基础性工作是（ D )A．人力资源规划B．员工招聘C．员工考核D．工作分析8．在企业中，一般由哪些人参与员工绩效考核？（ABCDE)A、直接领导B、同事C、下属D、员工本人E、客户9。

随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新.这种竞争战略是（B ）。

A、集中化战略B、差异化战略C、分散化战略D、总成本领先战略10．对一名工人的绩效考评,除了产量指标的完成情况外，质量，原材料消耗率,出勤，服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（B）特征和要求.A．多因性 B．多维性 C．动态性 D．不确定性11．完整的企业战略包括(ABC ）.A、企业总体战略B、业务战略C、职能战略D、环境战略12.为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于(A )A。

《企业管理概论》练习题答案（1）第一部分单项选择题1．抓住重点，兼顾一般的存货控制方法是( A )。

A. ABC分析法B.比率分析法C.经济订购批量法D.订货点法2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（ A ）。

A．计划B．组织 C．用人D．控制3．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（ D ）。

A．招聘会 B．报纸、期刊 C．网上招聘D．猎头公司4．强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（ B ）。

A．ISO9001 B．ISO9002C．ISO9003 D．ISO90045．质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（ C ）。

A．设计过程 B．制造过程 C．使用过程 D．辅助生产和服务过程6．对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（ B ）A．物资供应管理B．生产管理C．环境管理D．人力资源管理7．企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（ B ）A．社会营销观念B．市场营销观念C．服务营销观念D．循环经济观念8．企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于（ A ）A．基本制度B．工作制度C．责任制度D．人事制度9．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( B )。

A．现场控制 B．事前控制C．即时控制 D. 事后控制10．为满足社会需要并获取盈利，由一定数量的生产要素所组成的，从事经营或服务性活动的，具有法人资格的经济组织，叫（ C ）A、政府B、军队C、企业D、慈善机构11．经过考评的员工工作行为、表现及结果，叫（ D ）。

A、薪酬B、工作分析C、培训D、绩效12．根据PDCA循环管理工作程序，计划阶段结束后的下一个步骤是 ( B )A．处理 B．执行 C．组织 D．检查13．设备故障率最低的时期是( C )A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期14．“管理的十四项原则”是由( C )提出来的。

第二章现代企业制度思考练习⒈什么是企业制度？企业制度的具体形态有哪些？答：企业制度是企业产权制度、企业组织制度和企业管理制度的总和，其中企业产权制度是企业制度的基础和核心，产权制度的变化会引起其他制度形态的变化，而随着社会生产力的发展，组织制度和管理制度的变化又会促使产权制度发生变化，三者分别构成企业制度的不同层次。

因此，企业制度是一个动态的范畴，它随着生产力的发展而不断演进和创新。

企业制度的具体形态：股份有限公司、有限责任公司、无限公司、两合公司、股份两合公司、独资企业、合伙企业等。

⒉什么是现代企业制度？现代企业制度基本特征是什么？答：现代企业制度是指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制企业为主要形态，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。

从企业制度演变的过程看，现代企业制度是适应现代社会化大生产和市场经济体制要求的一种企业制度，也是具有中国特色的一种企业制度，我国国有企业改革的方向就是建立现代企业制度。

现代企业制度的基本特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

⒊企业出资者所有权的含义是什么？答：企业的出资者按其投入的资金份额享有作为所有者的权益，即享有资产的受益权、参与企业重大决策的权利和选择管理者等权利。

出资者只以其投入的资金数额为限对企业债务承担责任。

⒋如何理解企业法人财产所有权？答：企业法人财产权（企业法人财产所有权）是建立在完整财产所有权基础上的现代产权，其含义是以董事会成员或经理为代表的企业（公司）法人对由股东投资形成的全部财产依法享有占有、使用、处分和部分收益的权利。

⒌现代企业产权制度都包括哪些内容？答：现代企业产权问题的核心是企业的产权配置与企业绩效，即如何通过产权的优化配置提高企业的剩余问题。

它包括出资者所有权、法人财产权、剩余索取权、控制权，现代企业产权制度则是由构成现代企业产权的出资者所有权、法人财产权、剩余索取权、企业控制权组成的，以及由此派生出的有限责任制度、经理层持股计划、员工持股计划等制度安排的总称。