下载文档原格式
一、实训背景随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游路线策划成为旅游管理专业学生必备的技能之一。
为了提高学生的实际操作能力和综合素质，我校旅游管理专业特开设了旅游路线策划实训课程。
本次实训旨在让学生通过模拟策划一条完整的旅游路线，从而熟悉旅游线路设计、市场营销、旅游服务等各个环节。
二、实训目标1. 掌握旅游路线策划的基本流程和方法。
2. 熟悉旅游资源调查、旅游市场分析、旅游产品定位等知识。
3. 培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4. 提高学生对旅游业的认识，为今后从事旅游行业打下坚实基础。
三、实训内容1. 市场调研与需求分析（1）了解旅游市场动态，掌握旅游需求特点。
（2）分析目标客户群体，确定旅游产品定位。
（3）调查旅游资源，包括自然景观、人文景观、娱乐设施等。
2. 旅游路线设计（1）根据市场调研结果，确定旅游路线主题和行程安排。
（2）设计合理的旅游行程，包括景点游览、餐饮住宿、交通安排等。
（3）制定旅游行程预算，确保旅游产品的性价比。
3. 旅游产品包装与宣传（1）设计旅游产品宣传册、海报等宣传资料。
（2）编写旅游行程介绍，突出旅游产品的特色和优势。
（3）制定线上线下宣传策略，提高旅游产品的知名度。
4. 旅游服务与管理（1）了解旅游服务流程，包括接待、导游、餐饮、住宿等。
（2）制定旅游服务标准，确保旅游服务质量。
（3）处理旅游过程中可能出现的问题，确保游客满意度。
四、实训过程1. 分组讨论学生根据兴趣和特长，分为若干小组，每组选择一个旅游目的地进行路线策划。
2. 市场调研各小组通过网络、实地考察等方式，了解旅游市场、旅游资源、竞争对手等信息。
3. 路线设计各小组根据调研结果，设计旅游路线，包括行程安排、景点游览、餐饮住宿、交通安排等。
4. 产品包装与宣传各小组设计旅游产品宣传册、海报等宣传资料，编写旅游行程介绍，制定线上线下宣传策略。
5. 模拟运营各小组模拟旅游产品运营过程，包括预订、接待、导游、餐饮、住宿等环节。
《领队英语》实验指导书一、课程实验的目的要求：通过《领队英语》实验课程的教学与实验实践活动，使学生掌握扎实的领队英语专业知识，提高学生的英语口语，培养学生的实际操作能力，初步具备运用英语提供领队服务能力，毕业后能较好地适应领队工作的需要。
二、课程实验总学时数： 16学时三、试验项目总数： 4个四、实验开设对象：专业：旅游管理年级：旅游管理专业本、专科方向：导游五、考核与报告：《领队英语》是一门有关领队英语专业知识的课程，主要讲授领队翻译的工作要点，介绍领队服务的工作程序，包括包括出团前的说明会、中国出境于他国（地区）入境等不同场景，具有实用性、针对性和操作性的特点，特别注重提高学生的口语和实际操作能力。
期末采用口试的方式进行考核。
实验一出境旅游领队服务技巧的实训 4学时1、实践目的要求：通过示范和演练，要求学生掌握出境旅游领队的接待礼仪和服务技巧。
2、实践主要内容：选择主要出境旅游目的地国家或地区进行模拟出境旅游领队的接待礼仪和服务技巧演练。
3、实践类别：专业4、实践类型：示范、室内模拟演练5、实践要求：必做6、主要器材：专门用于英语教学的语音室，包括：服务器1台；教师主控台（包括装有语言学习系统的电脑，DVD播放器，功放、音箱，卡座录音机，麦克风）学生用电脑60台；学生用麦克风60副；学生用电脑桌椅60套空调等7、实验步骤：1）、介绍典型句型和词汇。
讲授和示范出境旅游领队的接待礼仪和服务技巧，分组安排学生课余针对主要出境旅游目的地国家或地区收集资料和准备，包括书面准备和脱稿练习。
2）让学生分组演练主要出境旅游目的地国家或地区出境旅游领队的接待礼仪和服务技巧。
3）对学生演练进行分析、讲评，纠正演练过程中存在的问题，强调出境旅游领队的接待礼仪和服务技巧的掌握。
实验二出境旅游领队与游客关系处理的训练 4学时1、实践目的要求：让学生通过了解出境旅游游客的权利和义务，心理变化，初步掌握出境旅游团中与游客关系的处理基本要领和技巧，掌握出境游领队的行为之忌和与游客发生冲突的处理原则。
2附件重庆文理学院专业技能训练品牌项目申报书目项计实训旅游线路设项目名称快人责喻负联系电话院学院名称旅游学2014-03-11 填报时间制教学部二〇一三年五月．明说表填《申报书》各项内容填写要求简明扼要，实事求是。
1.请用仿宋四号字填写。
表格长度不够可扩展，但不得破坏表格的完整。
2.涉及到的相关人员签字、盖章等务必齐全。
3.纸双面打印，一式二份，左侧装订成册。
《申报书》用A44.项目名称旅游线路设计实训项目预计13旅游管面向专学学生实施时起始时间201 完成时间 201 喻 4负责讲所学专旅游管所学专教研项目分王爱讲旅游管旅协二、项目主要内容和特实每主要实践教学内人类成立虚拟旅行社，制订规范完成立虚拟的规章制度，确立员工岗位设6-游公司（与分工；并以旅行社为工作搭行社位，开展相应的工作旅游线路带队教师指导，各家虚拟旅行知的总经理主持，各小组开展旅6-计理论知储线路设计知识储备学习储旅游线路知旅游线路设计中要素的相关6-计中要素识储备储安旅游线路知旅游线路设计中的技巧及案例五、项目的预期成为了巩固和检验学生旅游线路的设计能力在每个学期末举“旅游线路计大赛实践操作中教师组织学生深入到野外进行旅游要素的现状调查更实地具体地进行现场观摩教学提高学生学习兴趣并达到学以致用的的。
在学生实地调查的基础上，自行设计旅游线路，并作为调研成果通PP形式进行展示和汇报。
由大赛专业评委组现场根据各参赛团队现场表进行公平的评分及点评结果考核包括调查记录（文字、图片、音频、录像等、调查报告、最终计线路完整文案等六、项目验收的具体方回收鉴定学生自行完成并提交的旅游线路设计方案文案定稿及调查报告果对照旅游线路设计的基本理论知识和设计原则评判学生对旅游线路计专业技能的掌握情况指导教师对实训项目进行全程监控全程参与指导学生顺利完成项目中部内容的训练。
一、实训背景与目的随着我国旅游业的快速发展，旅游线路设计在旅游市场中扮演着越来越重要的角色。
为了提高自身在旅游线路设计方面的专业能力，我参加了本次游线路设计实训。
本次实训旨在通过实际操作，掌握旅游线路设计的理论基础、方法技巧，提升创新意识和团队协作能力。
二、实训内容与过程1. 实训内容（1）旅游线路的含义及其类型结构（2）旅游线路设计的基本原则（3）旅游线路设计的方法与步骤（4）旅游线路设计的案例分析（5）旅游线路设计的创新与优化2. 实训过程（1）理论学习：通过查阅资料、课堂讲解，了解旅游线路设计的理论基础和基本方法。
（2）实际操作：分组进行旅游线路设计，包括线路规划、景点选择、交通安排、住宿安排、餐饮安排、购物安排等。
（3）案例分析：对国内外优秀的旅游线路进行案例分析，学习其设计思路和成功经验。
（4）成果展示：各小组进行旅游线路设计成果展示，相互评价，提出改进意见。
三、实训成果1. 线路设计方案本次实训，我们小组设计了一条以“历史文化”为主题的旅游线路，包括以下景点：（1）故宫博物院（2）天坛公园（3）颐和园（4）南锣鼓巷（5）恭王府2. 线路设计特点（1）注重历史文化体验：线路中包含了多个历史文化景点，让游客深入了解我国的历史文化。
（2）合理规划行程：根据景点特点，合理安排行程，确保游客有充足的时间游览。
（3）注重交通便捷：线路交通便利，游客可轻松到达各个景点。
（4）丰富餐饮住宿：线路周边餐饮住宿丰富，满足游客不同需求。
四、实训总结与反思1. 总结通过本次实训，我深刻认识到旅游线路设计的重要性，掌握了旅游线路设计的基本方法与技巧。
同时，也提升了自身的创新意识和团队协作能力。
2. 反思（1）在实训过程中，我发现自己在旅游线路设计方面的知识储备不足，需要加强理论学习。
（2）在团队合作中，我发现沟通与协作的重要性，今后要加强与团队成员的沟通与协作。
（3）在旅游线路设计过程中，要注重创新与优化，提高线路设计的吸引力。
旅游产品线路设计策划方案报告评分标准
考核点分
值
考核标准赋值得分
方案规范性20 主要分析方法选择合理、思路清晰，
对背景资料分析透彻、细致；撰写的
策划方案符合要求，能在规定时间内
完成任务。
策划设计方案结构完整、
文字编排工整清楚、格式符合要求：
封面、前言、目录、市场分析、旅游
线路策划目标、线路主题、线路市场
前景分析、线路运营具体流程、线路
营销及预算等行文规范。
0-20
策划方案内容60
市场分析确切、到位
0-10
营销媒介选择合理
0-10
具有较强的可行性
0-10
主题鲜明，运营流程安排细致
0-10 线路各项活动配置合理，线路整体定
位准确0-10
费用预算合理，可行
0-10
创新性20 方案有一定新意
0-20合计100。
周口科技职业学院旅游管理专业实习考核内容及标准一、见习和实习目的、任务及要求（一）见习、实习目的旅游管理专业见习、毕业实习目的为：（1）认识和了解宾馆酒店、旅行社、景区这一特定旅游从业环境，充分认识将来所从事的旅游职业的性质。
（2）树立良好的职业道德和服务意识，培养学生吃苦耐劳的精神，锻炼坚强的意志品质，提高在宾馆、旅行社、景区这个特定环境中与人相处、广泛交际的能力。
（3）掌握宾馆、旅行社、景区各相关部门的运作程序，通过参观学习和实际操作，达到理论联系实际，巩固、加深、拓展专业理论知识，提高学生分析问题、解决问题的能力，提高服务与操作技能技巧，为毕业后从事旅游及其相关行业奠定良好的职业基础。
(二) 见习、实习任务及要求实习是在旅游学院指导教师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有计划、有目的的教学活动，为保证实习的顺利开展，达到预期的教学目的，具体要求如下：1.实习生必须高度重视，服从领导安排，听从教师指导，严格遵守实习单位的各项规章制度和学校提出的纪律要求。
2.实习生在实习期间应认真、勤勉、好学、上进，积极主动完成实习单位交给的工作任务，有事须先请假，经实习单位和指导教师批准后方可。
3.每位学生应将实习期间的联系方法告知实习指导、管理教师。
4、实习生在实习中应该做到：1)、将所学的专业理论知识同实习单位实际和企业实践相结合。
2)、将思想品德的修养同良好职业道德的培养相结合。
3)、将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。
5、每位实习生应按毕业实习大纲的要求，认真完成毕业实习规定的各项任务。
6、实习生实习结束时必须完成以下任务：1）、获得毕业实习鉴定，实习鉴定须经实习单位与实习指导教师审阅签字，并写出评语加盖实习单位公章方可。
2）、按规定时间把毕业实习周记、鉴定表和实习总结交指导老师，作为学生毕业实习成绩的审阅评分依据。
二、见习、实习的组织领导1、实习是教学工作的组成部分，要加强对实习工作的领导。
旅游产品开发与设计课程标准.doc旅游产品开发与设计》是旅游管理专业（旅行社管理方向）的限定选修课程，旨在培养学生旅游产品开发与设计的能力。
通过讲解、案例分析、调查、开发设计等形式，使学生初步掌握旅游产品开发与设计的基本方法和技巧，为将来的旅行社工作奠定基础。
课程目标包括理解旅游产品开发与设计的理论与实际，能够准确地对旅游产品进行市场细分和市场定位，能够按客户特点和要求设计旅游产品与旅游线路，掌握旅游产品的分类设计方案，能够进行旅行社产品的成本核算，并熟练地对旅游产品定价，能够较熟练地操作旅游产品设计软件。
同时，学生还应具有高度的责任心和事业心，良好的职业道德和心理素质，能够分析旅游产品案例，解决实际问题，提高分析问题、解决问题的能力。
课程内容设计包括旅游产品的设计理念与思路，以及以市场细分和市场定位为基础的产品分类、产品设计标准、产品设计流程和设计方法等主要教学内容。
采用“任务驱动”的课程范型，打破以往传统的以理论知识传授为主要特征的学科课程模式。
研究情境设计包括旅游产品及其开发认知和休闲旅游产品的分类设计等，以小组形式进行PPT准备和成果汇报与评价。
同时，还有实训项目，以学生游客为目标市场设计上海休学二日游半包价旅游产品。
通过这些情境设计，学生能够更好地理解和掌握旅游产品开发与设计的实际操作方法。
教学应该能够激发学生的研究兴趣，鼓励他们独立自主地研究，并具备良好的任务教学法的组织和管理能力。
为此，我们可以使用多媒体教室、任务单、计划单、任务分配表、评价单、教学反馈单等工具来辅助教学。
在教师的指导下，学生应该明确分析任务和具体要求。
他们可以通过小组讨论来制定工作计划并填写工作计划单、任务分配单，列举奖励旅游产品的类别。
教师应该组织小组讨论，审核工作计划并提出修改建议，并引导确定最终实施方案。
随后，学生可以按照任务单要求和工作计划单分组模拟完成“以化妆品公司销售员工为目标市场设计澳大利亚十二日游全包价奖励旅游产品”的具体工作任务，并进行总结。
旅游专业技能考核标准一、服务意识。
旅游行业那可是个服务至上的行业呢，服务意识可是重中之重哦。
1. 热情主动。
游客来了，得像迎接好久不见的好朋友一样，脸上带着真诚又灿烂的笑容，主动上前打招呼。
不是那种皮笑肉不笑的，得是发自内心的热情，让游客一下子就感觉心里暖暖的。
要是看到游客有啥需要帮忙的，不等人家开口，就主动去询问，这才叫棒呢。
2. 耐心细致。
游客有时候会问好多问题，有些问题可能还特别幼稚或者反复问，这时候可不能不耐烦哦。
要像对待小朋友一样，耐心地解答，把每一个细节都说到。
就好比游客问关于景点的开放时间，不但要告诉准确的时间，还要提醒一下如果遇到特殊情况可能会有调整之类的，细致到这种程度才行。
3. 尊重包容。
不管游客是啥样的人，来自哪里，有啥特殊的习惯或者要求，都要尊重。
要是遇到那种有点挑剔的游客，也不能生气，要包容他们，想着办法满足他们合理的需求。
这就像大家生活在一个大家庭里，每个人都有自己的小脾气，互相包容理解才能和谐呀。
二、导游讲解技能。
导游可是旅游中的灵魂人物呢，讲解技能那可得杠杠的。
1. 内容准确性。
讲解的内容必须准确无误。
比如说讲一个历史古迹，那相关的年代、人物、事件都得说得清清楚楚。
不能自己瞎编乱造，误导游客。
要是把秦始皇说成汉武帝，那可就闹大笑话啦。
所以导游得对当地的历史、文化、地理等知识有深入的了解，就像一个知识渊博的小百科全书。
2. 语言生动性。
干巴巴地讲可不行哦。
得把讲解内容说得像讲故事一样生动有趣。
比如说形容一个景点很美，不能就说“这个地方很漂亮”，得说“哇，您看这个地方呀，就像一幅天然的画卷，那山山水水仿佛是画家精心勾勒出来的，每一处景色都像是在跟您诉说着古老而又动人的故事呢”。
用一些形象的比喻、有趣的传说来让游客听得津津有味。
3. 互动性。
讲解可不是一个人的独角戏。
要时不时地和游客互动，问问游客的想法，或者让游客参与到讲解中来。
比如可以问游客“您猜这个古迹背后还有什么神秘的故事呢”，然后再揭晓答案。
旅游策划书实训3篇篇一《旅游策划书实训》一、实训背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长，旅游市场呈现出日益繁荣的景象。
为了更好地培养学生的旅游策划能力和实践操作技能，本次旅游策划书实训应运而生。
二、实训目的1. 让学生掌握旅游策划的基本流程和方法。
2. 提高学生的市场调研、分析和决策能力。
3. 培养学生的创新思维和团队合作精神。
4. 通过实际操作，增强学生对旅游行业的认识和理解。
三、实训时间[具体实训时间]四、实训地点[详细实训地点]五、实训人员[参与实训的学生名单]六、实训内容1. 市场调研（1）收集旅游市场的相关数据和信息，包括游客需求、竞争对手情况、旅游资源分布等。
（2）对调研数据进行分析和整理，找出市场机会和潜在风险。
2. 旅游目的地选择（1）根据市场调研结果，选择一个具有潜力和吸引力的旅游目的地。
（2）对目的地的旅游资源、交通条件、接待能力等进行深入了解和评估。
3. 旅游产品设计（1）结合目的地特点和游客需求，设计具有特色和竞争力的旅游产品。
（2）包括旅游线路规划、景点选择、活动安排、餐饮住宿等方面。
4. 营销策略制定（1）根据旅游产品特点和目标市场，制定相应的营销策略。
（2）包括宣传推广渠道、促销活动、价格策略等。
5. 财务预算（1）对旅游策划项目的各项费用进行预算，包括交通、住宿、餐饮、门票、营销等。
（2）确保项目的经济效益和可行性。
6. 风险评估与应对（1）对旅游策划项目可能面临的风险进行评估，如自然灾害、市场变化、竞争压力等。
（2）制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响。
七、实训步骤1. 分组将学生分成若干小组，每组推选一名组长负责组织和协调工作。
2. 市场调研各小组根据分工，开展市场调研工作，收集相关数据和信息。
3. 旅游目的地选择与分析各小组根据调研结果，选择旅游目的地，并进行深入分析和评估。
4. 旅游产品设计各小组在目的地选择的基础上，设计旅游产品，制定详细的旅游线路和活动安排。
