(学大)教育咨询师培训内容
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咨询师工作总结(20篇)咨询师工作总结(通用20篇)咨询师工作总结篇1我于20__年4月12日成为学大教育青岛分公司的试用员工。
从事教育咨询师工作。
在这期间,公司组织相关老师对我进行一系列培训,包括企业文化,咨询师工作流程等。
在此过程中加深了我对学大教育的认识,增强了自我业务能力。
在此我要非常感谢分公司的领导,校区主任对我的栽培和悉心教导。
半年的工作历程中,我学会了很多,包括与教育咨询师息息相关的青少年心理咨询,家庭教育咨询,学科咨询。
更加深了我对咨询师这一职位的理解。
虽然每天我都重复做着一样的工作就是打陌拜电话邀约家长,谈单。
但是每次的感悟都不一样。
都需要不断总结归纳,摸清家长心理,咨询师的工作真的是一个挑战性很强的工作,怎样能把学大的产品结合家长和学生的需求融合在一起?是我每次谈单遇到的问题。
半年的工作,我完成业绩合同额:272530,新签人数:23人。
相对单笔较小,这也是我一直以来的缺点。
我会在今后的工作中,不断完善自己,不断学习,争取有更大的突破。
五个多月以来,我更能体会到,工作时,用心,专心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。
就拿每次给家长打电话来说吧,我要用心的倾听任何一位家长的需求,站在为帮助他们的角度上,不要销售性太强。
耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性,一是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品知识,以做到更专业。
二是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。
如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下一次的成功。
在此感谢所有帮助过我的同事和老师。
我会更加严格要求自己,做好本职工作。
第1篇作为一名教育咨询师,我有幸见证了许多学生在成长道路上的蜕变,也在这过程中不断学习和成长。
自从事教育咨询工作以来,我深感责任重大,使命光荣。
以下是我对教育咨询工作的几点心得体会。
一、深入了解学生,关注个体差异教育咨询师的首要任务是了解学生,关注他们的个性、兴趣、特长以及学习需求。
每个学生都是独一无二的,他们在学习过程中会遇到各种问题,如学习方法不当、学习动力不足、心理压力过大等。
作为教育咨询师,我们要深入与学生交流,了解他们的内心世界,从而为他们提供针对性的指导。
1. 个性化辅导:针对学生的个体差异,制定个性化的学习计划。
了解学生的兴趣爱好,引导他们发现自身的潜力,激发学习兴趣。
2. 情感关怀:关注学生的心理健康,及时了解他们的心理状态,给予关爱和支持。
在学生遇到困难时,耐心倾听,帮助他们树立信心。
3. 家校沟通:与家长保持密切联系,共同关注学生的成长。
了解家长的教育理念,引导家长正确看待学生的成长过程。
二、不断学习,提升专业素养教育咨询工作涉及多个领域,如心理学、教育学、学科知识等。
为了更好地为学生服务,教育咨询师需要不断学习,提升自己的专业素养。
1. 深入学习心理学:了解学生的心理发展特点,掌握心理辅导技巧,帮助学生解决心理问题。
2. 研究教育学:学习教育理论,了解教育方法,提高教育教学能力。
3. 丰富学科知识:不断学习各学科知识,为学生提供全面、专业的指导。
三、培养良好的沟通能力教育咨询师需要具备良好的沟通能力,以便与学生、家长、学校等方面进行有效沟通。
1. 倾听:耐心倾听学生的需求和困惑,了解他们的真实想法。
2. 表达:清晰、准确地表达自己的观点和建议,使学生、家长、学校等方面能够理解。
3. 协调:在学生、家长、学校之间建立良好的沟通桥梁,协调各方关系。
四、关注教育政策,紧跟时代步伐教育政策对教育咨询工作具有重要指导意义。
教育咨询师要关注教育政策的变化,紧跟时代步伐,为学生提供符合政策导向的咨询服务。
学校教师心理健康教育培训方案(15篇)学校教师心理健康教育培训方案(精选篇1)一、活动宗旨:为进一步加强我校师生心理健康教育及咨询工作,营造校园的心理教育氛围,引导学生认识心理健康的重要性,掌握心理健康知识,帮助他们适应校园生活,正确认识自我、完善自我,提高心理素质,积蓄持久成长动力,促进身心健康和全面发展,营造关注心理健康、创建和谐示范校园的良好氛围,屏峰学校决定开展以“关爱心灵,全面发展”为主题的心理健康教育活动。
二、活动主题:关爱心灵,全面发展三、活动目的:1、旨在普及心理健康常识,提升心理健康工作水平。
2、帮助学生解决心理困惑,提高自我教育的积极性、主动性,引导学生充分认识心理健康对自身发展的重要性。
3、学会心理调适的基本技巧,营造积极向上的心理氛围,促进学生全面发展和健康成长。
4、让更多的同学进一步意识到,在认真学好知识的同时,还应积极地关注自身的心理健康,不断完善自己的人格,以适应现代社会的需要。
四、活动时间:3月20日五、活动内容:(一)倾听心灵的声音——温馨校园广播活动目的:通过校园广播宣传心理健康的小故事,小常识,让学生了解心理学,引导广大学生保持积极的生活态度,学会心理调适的基本技巧,为广大学生的健康成长营造积极向上的心理健康氛围。
(二)让心理健康融入我们的学习生活活动主题:心灵的成长活动内容:周一学生国旗下讲话的内容为“让心理走进我们的学习生活”。
从学生自身的实际出发,让学生认识学习的重要性。
活动目的:中小学生对学习的认识不够,因此呼吁大家在学习中运用心理知识,将学习变更加有趣。
活动时间:每周一升旗仪式(三)书香苑——心理知识板报活动主题:书香苑——心理知识普及与宣传活动内容:每个班出一期有关中小学生心理健康知识为主题板报。
内容包括心理健康标准、人际相处技巧、心理保健、生理知识等板块。
活动目的:宣传心理学知识,扩大学生视野,使学生走近心理,亲近心理。
通过让学生了解心理学基本知识与掌握心理调节方法来达到心理健康教育的目的,促进学生心理素质的提高,健全自己的心理。
学大教育咨询师手册教育咨询师要求:教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用,是对全面招生技巧较为全面的概括。
专业化:提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾。
消除咨询者顾虑。
顾问化:以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择,使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。
服务化:不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”。
人性化:以情感人,通过我们设身处地的为学生考虑,使学生家长从感情上倾向于我们的学校,这是体现人性化的重要方面,也是我们招生的重要技巧。
提倡“三宜”技巧:宜微笑;宜倾听;宜赞美。
了解咨询者的关注点:校园、学院的背景、专业等等咨询者学习目的:二、职责:1.遵守学院招办的所有规章制度2.负责电话咨询3.负责当面咨询4.负责咨询回访5.负责咨询后续服务(网络咨询、报名、交费)6.参与招办活动7.提升咨询技能三、关于咨询者身份层次的分类:咨询者身份类型:家长、学生、代人咨询者咨询者类型:1.理智稳健型;2.感情冲动型;3.沉默寡言型;4.忧柔寡断型;5.盛气凌人型;6.从众型学生层次分类:高考落榜生、三校生、高考择校生、社会经验生学生家庭情况分类:富裕型、经济型、贫困型四、问答内容的分类问题的类型:一般性问题、敏感性问题一般性问题的分类:定义:咨询者提出该问题时不带有明显个人倾向,其目的是了解学院,问题的答案不容易引起误会。
1.关于名办院校的问题2.关于北京大环境的问题3.关于教学问题4.关于学生管理问题5.关于后勤生活问题6.关于报名问题7.关于入学标准问题8.关于专业设置与收费问题9.关于考试和毕业证的颁发问题10.关于课外业余生活的问题11.关于就业问题12.关于学生素质教育的问题敏感性问题的分类:1.关于学历的问题2.关于就业的问题3.关于学生管理的问题4.关于入学标准问题国内项目专业问题、国际专业问题事件情景一、电话咨询控制方法:招办主任、咨询主管利用咨询检查、咨询案例讲解、咨询会议点评等方法控制控制点:1.咨询检查2.咨询日记3.日咨询会议总结4.咨询主管案例讲评5.电话咨询的数量控制指标:1.每天咨询检查4次2.咨询会议点评2次3.咨询主管案例讲评4次/月2.1受控类(事件)事件1.准备接听电话事件3:确定咨询者类型事件5:倾听首次电话咨询者问题事件6:倾听代人电话咨询者问题事件7:倾听再次电话咨询者问题事件8:回答首次电话咨询这的一般性问题事件11:邀请代人电话咨询者上门事件12:索要联系方式和媒体来源事件13:填写电话咨询登记表二、负责当面咨询说明:对于咨询师来说是标准事件,无须受控。
第二部分师资类问题1.你们的老师都是哪里的?学大老师专职和兼职的老师都有,专职老师是我们学大自己的老师,这部分老师基本都是在公立学校里有3-5年教学经验,经过我们学大个性化研究院的培训合格后才可以给孩子授课,兼职老师就是目前正在各个学校还在任教的一线教师。
另外我们还有专业的教研团队,主要做中高考的命题趋势的研究,各个科目教材和习题的开发。
2.有重点中学的的老师吗(省实验、外国语、山大附中、育英中学)?2-1 您孩子以前有省实验的老师辅导吧,其实省实验老师不是都一样,也不是每个老师都优秀的,您能告诉我老师的特点吗,我可以根据老师的情况给您选择老师(孩子曾和省实验的老师学过,效果很好)。
2-2 有省实验的老师,您能告诉我孩子的情况吗?善意的谎言(没有和省实验的老师接触过,只是慕名)。
2-3 我们根据孩子的学习情况来匹配老师,看孩子是否适合这样的老师。
适合孩子的老师才是最好的老师。
2-4 根据孩子的情况,举例说明孩子适合的老师类型,以保证教学效果。
2-5 如果您一定要省实验的老师,我们可以安排,但是我们不能保障一定能帮助孩子提高成绩。
2-6 重点中学老师是有的,比如说实验的,外国语的等等,我们可以在特定的师资库里给您选择,但是无论你选什么样的老师,我们都要先了解孩子,看看这个老师是否真的适合孩子,在我们课外辅导机构的概念里没有名校老师这个概念,我们比学校对老师的考评更直接一些,我们只看结果,谁能让孩子各方面有所提高我们就认可你这个老师。
3.老师的教学水平如何考核?3-1 学大的老师分为普通教师、3A教师和5A教师,级别不一样,待遇不一样。
3-2 学大每年、每个季度都会评选优秀教师,主要根据老师所教学生成绩的提高,家长、学生的教学满意度,教学论文质量、数量等来评选。
3-3 对学生学习效果的检测我们分两方面,一方面是我们学大会对学生每个月有测试,这个由任课老师根据孩子的进度出测试题,班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案;另一方面是学校的考试。
教育咨询师培训内容说明:我们需要跟学生亲自交流,需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析,在科目诊断的基础上,再做出一套有针对性的辅导方案,然后就是与家长约定上门的时间。
建议:可以给家长两个选择,比如说是周六上午9点来还是下午2点来。
h. 客户确定上门时间后,要告诉其公司详细的地址、交通方式(如果开车,可以推断家庭经济背景)、咨询师的姓名、联系方式和注意事项(比如带学生来,而且尽量是父母双方同来,以及学生的试卷、课本和作业等),要问取家长的联系方式(即使有来电显示,也要再问,可以探明家长诚意大小)。
如果客户不能确定上门时间或无意上门,要及时回访跟踪,不要轻易放弃。
i. 放下电话后,要及时整理热线记录表,并将电话咨询情况录入PPTS系统,不管是否预约成功,都要录入PPTS。
说明:如果预约成功,要开始着手面谈的准备。
比如家长若提到学生具有多动症,便要查找多动症的相关资料;比如了解是某一中学的学生,而咨询师对这个中学不大了解,则要及时去查询,分析学生的学习背景;比如通过电话交流,对学生和家长的情况已经大致了解,可以做出初步的辅导计划及课时推算;比如说对面谈过程做个思路规划等等。
利用手机短信强调印象1. 咨询目的:签单。
2. 咨询时间:大致1-2小时,根据咨询实际需要。
说明:每个咨询师的风格不同,有的速战速决,有的咨询比较绕,但不管方式如何,能签成单就好。
原则上要充分了解客户的需求,正确的做出诊断,让家长认可学大教育的模式和费用。
3.咨询风格(参考):举例三种风格,或者说三个层次。
说明:第一种,激情派。
比较善谈,感情充沛,俗话说能忽悠,言谈间把家长打动,这也是能力。
这种单易签,但也易退。
因为很多家长尤其女家长消费带有冲动性,或许在现场被感染了,被说服了,回去后,再考虑或别人说些什么,又反悔了。
有些客户连几千元订金都不要了,也不再上门,原因大抵是咨询师没有深入挖掘需求点,家长产生不信任;第二种,专业型。
金华初中奥数培训哪家好?学大教育咨询电话【浙江】【导语】我们将认真对待每一位学生,严格要求自己,尽职尽责,不遗余力地传授知识,注重学生的个性发展,做到让家长放心,让学生度过一个愉快而充实的寒假!学大教育热诚欢迎广大家长.学生前来考察、试听,您把孩子交给我,我把知识传给您!金华学大教育免费咨询电话400-001-9911转分机63002【课程具体介绍】学习目标1、综合新课标大纲的要求强化课程,全面精讲高一语文必备知识点。
2、全面了解高一阶段的语文复习方法。
3、全面掌握语文学习技巧。
海量学习资料提供考试干货,经典练习题、备考资料、知识拓展资料、历年真题,应有尽有,让你的科目分数畅行无阻特色专项边学边练课程练真题、做模拟、功专项、减量增效,针对性更强;及时巩固,注重复习效果提升;解决方案我们不是普通的课程,我们是解决方案。
四步复习,按部就班,兴趣学习,不再偏科。
1、高分内功打好基础,厚积薄发2、一轮强化、初涉重点,稳扎稳打3、在招点拨,题型介入,先人一步4、二轮冲刺,决战难点,胜者为王为什么选择学大教育的教学理念丰富的辅导内容6对1辅导模式独特的教学特色全程个性化服务流程雄厚的师资力量10余年专业辅导品牌国际上市教育公司产品特色:1 特别关注:网络课程+电话答疑+网络家教,全程十大专业辅导体系,足不出户,就能享受到一对一的服务;2 名师伴读:讲、例、练、看、听5位一体;3 方法突破:夯实基础、双基固化、能力提升3级递进;4 考点突破:精准揭示真题命题规律和趋势;5 典例导思:独创解题思维模板;6 讲练结合: 高清视频课程辅以经典同步试题;7 状元辅导:名校状元为学员量身定制个性化学习计划,督促学期情况,根据学员时间、需求有针对性地进行10次辅导,每次讲解一小时,每个学科有不同的辅导老师,真正实现一对一的服务。
一对一辅导模式特色学大教育一对一辅导模式是一个孩子一套教学方案,一个孩子一个教学团队。
学大教育一对一辅导是根据孩子的实际情况和性格特点进行因材施教的辅导,补习薄弱的学科或知识点,有的放矢所以提分更快!学大教育一对一辅导可以使孩子更加集中精神学习,掌握更优的学习方法,养成更好的学习习惯,学习效率更高,提分更多。
家庭教育咨询师资能力提升专业培训参考答案()是对儿童成长影响最直接、最深刻的微观环境,是决定儿童心理发展的重要因素。
A.社会B.社区C.家庭D.学校答案:C()是家庭教育的责任主体。
A.家长B.教师C.孩子D.学校答案:A“跳一跳,摘到桃”主要强调教师在教学过程中尽可能挖掘每个学生的潜力,使其得到更好的发展,其理论依据是()。
A.范例教学理论B.最近发展区理论C.合作教育学理论D.教学过程最优化理论答案:B《中华人民共和国家庭教育促进法》规定,中小学校、幼儿园应当将()服务纳入工作计划,作为教师业务培训的内容。
A.家庭教育指导B.家校协同C.家庭教育D.班级建设答案:A按照弗洛伊德理论,青春期的性需要是()。
A.对成长不利的B.自动出现的C.习得的D.有益健康的答案:C比较好的家校沟通方式是()。
A.私下沟通B.直接沟通C.面对面沟通D.因人因事而异答案:D比较起来,下列哪一种儿童观更加重视理解和尊重儿童的需要()。
A.儿童中心观B.生物观C.小大人观D.自然主义观答案:A不符合父母角色特点的是()。
A.与子女角色的对偶性B.阶段性C.对子女影响的深刻性D.不可转移性答案:B不能说明学校教育具有专门性特点的是()。
A.设置课程标准B.入学有要求C.只做教育D.按照一定标准建立学校答案:B不能说明学校教育具有专门性特点的是()。
A.设置课程标准B.只做教育C.大学有要求D.按照一定标准建立学校答案:C当孩子出现厌食、失眠、表情悲戚、易怒等状况的时候,家长应该()。
A.鼓励孩子多吃饭,少想事B.青春期的表现,没什么大不了的,会自愈C.批评孩子太矫情,要求孩子坚强D.尝试与孩子沟通,必要时跟心理咨询师咨询答案:D当孩子因为抑郁不能按时上学时,家长可以()。
A.父母轮流劝说孩子要晚上早睡,早晨要按时去上学B.担心学业跟不上,劝孩子休学C.鼓励孩子要坚强,人生总要经历风雨D.允许孩子表达自己的感受,倾听孩子的想法答案:D儿童权利不包括()。
教师心理健康培训内容(多场景)教师心理健康培训内容一、引言在教育领域中,教师的心理健康状况对于教学质量、学生心理健康以及学校整体氛围具有重要影响。
因此,为了提高教师心理健康水平,促进教育事业的发展,开展教师心理健康培训具有重要意义。
本文将介绍教师心理健康培训的主要内容,以帮助教师更好地应对工作压力,提升心理健康水平。
二、培训目标1.提高教师对心理健康的认识和理解,明确心理健康对教育教学的重要性。
2.帮助教师掌握心理调适技巧,提高应对工作压力的能力。
3.培养教师的人际沟通能力,促进良好师生关系的建立。
4.提升教师的自我认知,增强自我调节和自我成长的能力。
5.增强教师的心理辅导能力,为学生提供心理支持。
三、培训内容1.心理健康基础知识:介绍心理健康的概念、心理疾病的识别与预防,以及心理健康的维护方法。
2.教师心理压力应对:分析教师工作压力的来源,教授应对压力的策略,如时间管理、情绪调适、放松训练等。
3.人际沟通技巧:讲解有效沟通的原则,提升教师与学生、家长及同事的沟通能力。
4.自我认知与成长:引导教师认识自己的性格特点、价值观和职业发展规划,促进自我成长。
5.心理辅导技能:教授心理辅导的基本原则和技巧,帮助教师更好地为学生提供心理支持。
6.团体心理辅导:通过团体活动,增进教师之间的相互了解和信任,提高团队凝聚力。
7.案例分析与研讨:分析实际教育工作中遇到的典型心理问题,共同探讨解决方案。
8.心理健康测评:运用心理测评工具,帮助教师了解自己的心理健康状况,为自我调适提供依据。
四、培训方式1.面授课程:邀请心理学专家、资深教师等进行授课,现场互动交流。
2.网络课程:利用网络平台,开展线上学习,方便教师随时学习。
3.工作坊:组织专题工作坊,针对具体问题进行深入探讨和实践。
4.团体辅导:开展团体心理辅导活动,增进教师之间的交流与合作。
5.案例研讨:组织案例分析会,分享教育实践中的心理问题及解决方法。
五、培训效果评估1.定期对参训教师进行心理健康测评,了解培训效果。
第一章社会评价基本框架工程项目社会分析评价措施第一章社会评价基本框架社会评价是把社会分析和公众参与融入项目方案旳设计和实行旳一种措施和手段,规定对受项目影响并同步影响项目旳社会原因进行系统旳调查、分析,提出减少或防止项目负面社会影响旳提议和措施,保证项目顺利实行和目旳实现。
社会评价需要贯穿项目周期旳全过程。
本章论述社会评价旳目旳及任务,需要开展社会评价旳项目类型、关重视点及实行环节,项目周期不一样阶段社会评价旳关注内容。
一、社会评价旳目旳、作用及任务(一)社会评价旳目旳社会评价旳重要目旳是判断项目旳社会可行性,消除和尽量减少项目实行所产生旳负面社会影响,使项目更符合项目所在地区旳发展目旳及目旳人群旳发展需要,为项目地区旳区域社会发展做出奉献,增进经济与社会协调发展。
社会发展旳目旳包括提高人们旳教育水平、知识技能,增进人们旳健康,增进社会公共福利增长以及公平分派等,这就决定了投资项目旳社会评价目旳具有多重性。
在宏观层面上,投资项目社会评价旳目旳重要包括:(1)实现经济和社会旳稳定、持续和协调发展;(2)满足人们旳基本社会需求;(3)保证不一样地区之间旳公平协调发展;(4)充足运用地方资源、人力、技术和知识,增强地方旳参与程度;(5)减少或防止项目建设和运行也许引致旳社会问题。
在项目层面上,投资项目社会评价旳目旳重要包括:(1)制定一种可以切实完毕项目目旳旳机制和组织模式;(2)保证项目收益在项目所在地区不一样利益有关者之间旳公平分派;(3)预测潜在风险并分析减少不良社会影响旳对策措施;(4)提出为实现多种社会目旳而需要对项目设计方案进行改善旳提议;(5)通过参与式措施旳运用增强项目所在地区民众有效参与项目建设和管理,以维持项目效果可持续性旳途径;(6)防止或尽量减少项目对地区社会环境导致旳负面影响。
(二)社会评价旳作用1、有助于防止单纯追求项目经济效益,增进经济发展目旳与社会发展目旳协调一致。
假如缺乏对投资项目旳社会评价,项目旳社会、环境等问题未能在实行前得以处理,将会阻碍项目预期目旳旳实现。