信息系统的灾难恢复规范

信息系统灾难恢复规范在当今数字化时代，信息系统对于企业、组织乃至整个社会的正常运转都起着至关重要的作用。

然而，各种自然灾害、人为失误、恶意攻击等因素都可能导致信息系统的瘫痪，给业务带来巨大的损失。

为了应对这种情况，制定信息系统灾难恢复规范就显得尤为重要。

信息系统灾难恢复规范的首要目标是确保在灾难发生后，信息系统能够尽快恢复正常运行，减少业务中断的时间和损失。

这一规范涵盖了从预防灾难到恢复系统的全过程，包括风险评估、备份策略、恢复计划、测试与演练等多个方面。

风险评估是信息系统灾难恢复规范的基础。

通过对可能面临的各类灾难进行全面的分析和评估，包括火灾、水灾、地震、电力故障、网络攻击等，确定每种灾难发生的可能性和可能造成的影响。

这有助于企业或组织了解自身的脆弱点，有针对性地制定防范措施。

备份策略是保障信息系统数据安全的关键环节。

数据是信息系统的核心资产，因此必须定期进行备份。

备份的方式可以包括本地备份和异地备份。

本地备份通常速度较快，但在灾难发生时可能会同时受损；异地备份则可以提高数据的安全性，但可能会存在一定的传输延迟。

此外，还需要根据数据的重要性和更新频率，确定合理的备份周期和保留策略。

恢复计划是信息系统灾难恢复规范的核心内容。

它详细描述了在灾难发生后，如何逐步恢复信息系统的运行。

恢复计划应包括恢复的优先级、人员分工、资源调配、技术方案等。

例如，对于关键业务系统，应优先进行恢复；同时，明确各个部门和人员在恢复过程中的职责，确保协同工作的高效性。

测试与演练是检验信息系统灾难恢复规范有效性的重要手段。

只有通过实际的测试和演练，才能发现恢复计划中存在的问题和不足之处，并及时进行改进。

测试和演练可以模拟不同类型和规模的灾难场景，检验系统的恢复能力和人员的应对能力。

在制定信息系统灾难恢复规范时，还需要考虑成本与效益的平衡。

过度的投入可能会增加企业的负担，但投入不足又可能导致恢复效果不理想。

因此，需要根据企业的实际情况和风险承受能力，制定合理的预算和资源配置方案。

信息系统灾难恢复方案第一章总则第一条为规范并指导我公司生产系统灾难恢复工作,提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户的合法权益,根据国家信息安全法律法规及有关规定，制定本预案。

第二条生产系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。

第三条本指引所称灾难恢复为生产系统灾难恢复。

灾难恢复工作是指,为保障生产系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作,包括:组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。

第二章总体工作要求当生产系统及相关业务流程发生重大变更时，应立即启动灾难恢复需求的再分析,并根据最新的灾难恢复需求分析重审和修订灾难恢复策略。

根据灾难恢复策略定期复审和调整灾难恢复技术方案、灾难恢复预案，并定期开展灾难恢复预案培训和演练工作. 加强与业务密切相关的机构间的协调,共同评估面临的风险，协同制定灾难恢复策略，提高整体风险防范和灾难恢复能力.第三章灾难恢复项目小组的制定和职能1.管理组：小组人员：职责：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。

2。

部门恢复组小组成员：职责：负责制定各部门情况制定应急备案,确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。

3。

计算机恢复组：小组成员: 职责：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件. 4。

损坏评估组：小组成员：职责：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。

并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。

5.安全组：小组成员职责:负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。

并制定相应的安全策略.6.设备支持组：小组成员：职责：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。

7、数据恢复组：小组成员：职责：负责对公司各平台数据进行恢复,并制定相应数据恢复方案.8、市场和客户关系组:小组成员：职责：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。

6、信息化系统灾难恢复管理制度信息化系统灾难恢复管理制度第一章总则第一条目的为科学应对系统、网络突发事件，建立健全网络系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响合理防范计算机及信息系统使用过程中的风险，特制定本制度。

第二条工作原则1、统一领导遇到重大网络异常情况，应及时向有关导报告，以便于統一调度、减少损失。

2、综合协调明确综合协调的职能机构和人员，做到职能间的相互衔接。

3重点突出应急处理的重点放在运行着重要业务系统或可能导致严重事故后果的关键网络系统上。

4、集中备份通过网络设备备份和配置参数备份等措施，提高网络系统的安全系数。

应以必要的投资，购置必要的备用设备，并在备用设备上按要求预先配置好各种参数，当发生故障时能直接上线运行。

5.快速恢复网络管理人员在坚持快速恢复系统的原则下，根据职责分工，加强团结协作，必要情况下与设备供应商以及系统集成商共同谋求问题的快速解决。

6.及时反应，积极应对出现网络故障时，网络维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对业务网络突发事件进行防范、监测、预警、报告、向应。

7.防范为主，加强监控经常性地做好应对网络突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高基础网络和重要信息系统的综合保障水平。

加强对网络应用的日常监视，及时发现网络突发性事件并采取有效措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。

第二章应急和灾难恢复工作机构及职责第三条应急和灾难恢复工作组织职责（一）应急处理领导小组及时掌握网络故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态;对有关事项做出重大决策:启动应急预案;组织和调度必要的人、财物等资源。

领导小组组长：高乃春领导小组成员：张喜平、王晶晶（二）应急处理工作小组负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应网管系统发现的网络故障事件、业务部门对网络故障的申告；执行网络故障的诊断、排查和恢复操作；定期通过网管软件、网络运行报告等工具对网络的使用情况进行分析，尽早发现网络的异常状况，排除网络隐患。

灾难恢复行业国家标准《信息系统灾难恢复规范》正式出台2007年7月，国务院信息化工作办公室领导编制的《重要信息系统灾难恢复指南》正式升级成为国家标准《信息系统灾难恢复规范》（GB/T 20988-2007 ）。

这是中国灾难备份与恢复行业的第一个国家标准，并于2007年11月1日开始正式实施。

《信息系统灾难恢复规范》规定了信息系统灾难恢复应遵循的基本要求，适用于信息系统灾难恢复的规划、审批、实施和管理。

《规范》具体对灾难恢复行业相应的术语和定义、灾难恢复概述（包括灾难恢复的工作范围、灾难恢复的组织机构、灾难恢复的规划管理、灾难恢复的外部协作、灾难恢复的审计和备案）、灾难恢复需求的确定（包括风险分析、业务影响分析、确定灾难恢复目标）、灾难恢复策略的制定（包括灾难恢复策略制定的要素、灾难恢复资源的获取方式、灾难恢复资源的要求）和灾难恢复策略的实现（包括灾难备份系统计数方案的实现、灾难备份中心的选择和建设、专业技术支持能力的实现、运行维护管理能力的实现、灾难恢复预案的实现）等内容作了具体描述。

同时，在附录A对灾难恢复能力作了等级划分（共6级：第1级基本支持，第2级备用场地支持，第3级电子传输和部分设备支持，第4级电子传输及完整设备支持，第5级实时数据传输及完整设备支持，第6级数据零丢失和远程集群支持）；附录A对灾难恢复能力等级评定原则、灾难备份中心的等级等也作了规范要求。

附录B对灾难恢复预案框架、附录C对相应行业RTO/RPO与灾难恢复能力等级的关系比例作了规范要求。

信息系统灾难恢复能力等级与恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）具有一定的对应关系，各行业可根据行业特点和信息技术的应用情况制定相应的灾难恢复能力等级要求和指标体系。

2005年4月，国务院信息化工作办公室联合银行、电力、民航、铁路、证券、税务、海关、保险等国内八大重点行业及北京、上海、广东三地政府和GDS万国数据服务有限公司共同编制的《重要信息系统灾难恢复指南》正式出台。

灾难恢复操作规程管理制度1. 背景灾难是指突发的、引起很大人员伤亡或财产损失的不幸事件。

本公司为了保障信息系统的可持续性与稳定性，制定了灾难恢复操作规程管理制度。

2. 范围本规程适用于本公司信息系统灾难恢复过程中的各项管理活动。

3. 操作程序3.1 预防措施为降低灾难发生的概率，公司应采取以下预防措施：- 参数设置：对各类系统参数进行规范设置，并定期检查和更新；- 定位漏洞：准确发现系统中存在的漏洞，并及时进行修补；- 数据备份：进行数据备份，并将备份数据存储在安全可靠的地方；- 应急预案：建立各类突发情况下的应急预案，以规范和指导灾难恢复过程。

3.2 灾难恢复在灾难发生后，公司应根据应急预案，启动灾难恢复计划，并依次进行以下操作：- 评估灾难：对灾难情况进行评估，确定灾难的范围、影响、损失等；- 通知领导：通知公司领导，并及时报告有关部门；- 启动应急机制：指派专人负责灾难恢复，召集有关人员开展救援操作；- 恢复数据：按照备份计划，恢复受损数据；- 处理异常：对恢复后的系统进行测试，处理可能产生的异常问题；- 形成报告：对灾难恢复过程进行总结，形成灾难恢复报告。

3.3 规程制定和更新本规程的制定、修改和实施，应由信息化负责人主持，经公司领导审定后实施。

公司应每年对本规程进行一次审查，并根据实际情况进行适当修订。

4. 职责公司领导应明确相关部门的灾难恢复职责，并监督各部门履行职责。

5. 管理要求公司应依据本规程的要求，列出灾难恢复措施清单，明确每项措施的时间节点、执行人员及预算。

同时，公司应指定专门负责灾难恢复的人员，并开展必要的培训和演练。

6. 罚则对违反本规程的人员，公司应根据违规情况采取纪律处分、调整岗位、降职或开除等措施，并给予相应的经济处罚。

7. 结论本规程的制定和实施，对保障公司信息系统的正常运行，确保公司业务的稳定和可持续发展具有重要意义。

公司应认真落实本规程，不断完善灾难恢复机制，提高应对灾难的能力和水平。

信息系统灾难恢复方案(总6页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除信息系统灾难恢复方案第一章总则第一条为规范并指导我公司生产系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户的合法权益，根据国家信息安全法律法规及有关规定，制定本预案。

第二条生产系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。

第三条本指引所称灾难恢复为生产系统灾难恢复。

灾难恢复工作是指，为保障生产系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。

第二章总体工作要求当生产系统及相关业务流程发生重大变更时，应立即启动灾难恢复需求的再分析，并根据最新的灾难恢复需求分析重审和修订灾难恢复策略。

根据灾难恢复策略定期复审和调整灾难恢复技术方案、灾难恢复预案，并定期开展灾难恢复预案培训和演练工作。

加强与业务密切相关的机构间的协调，共同评估面临的风险，协同制定灾难恢复策略，提高整体风险防范和灾难恢复能力。

第三章灾难恢复项目小组的制定和职能1.管理组：小组人员：职责：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。

2.部门恢复组小组成员：职责：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。

3.计算机恢复组：小组成员：职责：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。

4.损坏评估组：小组成员：职责：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。

并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。

5.安全组：小组成员职责：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。

IT 制度灾难恢复计划管理制度一、定义本计划书所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。

灾难恢复计划包括：灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。

二、组织机构及其职责1．总经理或者信息总监为信息系统灾难恢复工作的责任人，负责灾难恢复需求分析和策略制订。

2．董事会参预制订和审核灾难恢复策略，保证灾难恢复策略与经营目标的一致性。

3．灾难恢复的组织机构由信息部的管理、业务、技术等相关人员组成。

4．信息部总监负责灾难恢复预案的审批、维护和演练，负责资源准备和经费审批。

5．信息部经理负责灾难备份中心的日常运行和管理。

6．信息部主管负责灾难恢复预案的制订、灾难备份中心的日常运行和维护。

7．信息部专员负责灾难备份中心的日常运行和维护。

三、灾难等级1．第一类：信息系统短期中断会影响公司的关键业务的进行，并造成重大经济损失。

2．第二类：信息系统短期中断会影响公司部份业务的正常进行，并造成较大经济损失。

3．第三类：信息系统短期中断会影响公司某个或者某些部门业务的正常进行，可能造成间接损失。

四、灾难恢复的目标要求1．第一类灾难等级恢复要求：(1)第四级电子传输及完整设备支持；(2)RTO≤36 小时，RPO≤8 小时。

2．第二类灾难等级恢复要求：(1)第三级电子传输和部份设备支持；(2)RTO≤72 小时，RPO≤24 小时。

3．第三类灾难等级恢复要求：(1)第二级备用场地支持；(2)RTO≤7 天，RPO≤36 小时。

五、灾难备份系统实施要求1．建立数据备份系统、备用数据处理系统和备用网络系统，技术方案中所涉及的系统应获得同信息系统相当的安全保护，具有可扩展性。

2．应确保技术方案满足灾难恢复策略的要求，组织开展灾难恢复技术方案和业务功能恢复的测试，并记录和保存测试结果，以保证灾难恢复时最终用户能正常使用灾难备份系统。

3．应充分考虑到灾难备份系统的处理能力、存储容量、网络宽带能否满足业务运作要求。

IT系统灾难恢复计划及实施步骤；第1章灾难恢复计划概述 (4)1.1 灾难恢复计划的重要性 (4)1.2 灾难恢复计划的制定目标 (4)1.3 灾难恢复计划的适用范围 (5)第2章灾难类型与风险评估 (5)2.1 常见灾难类型 (5)2.1.1 自然灾害 (5)2.1.2 技术故障 (5)2.1.3 人为因素 (5)2.1.4 社会事件 (6)2.2 风险评估方法 (6)2.2.1 定性评估 (6)2.2.2 定量评估 (6)2.3 风险评估实施步骤 (6)2.3.1 确定评估目标 (6)2.3.2 收集资料 (6)2.3.3 识别风险因素 (6)2.3.4 分析风险 (6)2.3.5 评估风险 (6)2.3.6 制定风险应对措施 (6)2.3.7 形成风险评估报告 (6)第3章灾难恢复策略与原则 (7)3.1 灾难恢复策略选择 (7)3.1.1 完全备份策略：对整个IT系统进行定期备份，灾难发生时，恢复整个系统。

该策略适用于数据规模较小、业务恢复时间要求较低的企业。

(7)3.1.2 差分备份策略：在完全备份的基础上，仅备份自上次完全备份以来发生变化的数据。

该策略可以节省存储空间，缩短恢复时间，适用于数据量较大、业务恢复时间要求较高的企业。

(7)3.1.3 增量备份策略：仅备份自上次备份以来新增或修改的数据。

该策略在节省存储空间和备份时间方面具有优势，但恢复时间较长，适用于数据量较大、业务连续性要求较高的企业。

(7)3.1.4 混合备份策略：结合完全备份、差分备份和增量备份，根据数据的重要性和变化频率制定不同的备份策略。

该策略具有较高的灵活性和效率，适用于大型企业。

(7)3.2 灾难恢复原则 (7)3.2.1 最小化业务中断原则：在灾难发生时，尽可能减少业务中断时间，保证关键业务迅速恢复。

(7)3.2.2 数据一致性原则：在灾难恢复过程中，保证数据的完整性和一致性，避免数据丢失或错误。

信息系统灾难恢复方案信息系统是现代社会运行的重要支撑，一旦发生灾难，将严重影响社会正常运行和个体的生产生活。

因此，建立一个完善的信息系统灾难恢复方案至关重要。

下面，我将从建立灾难恢复团队、灾难评估和预警、备份和恢复、通信设备和物资准备等方面，进行详细阐述。

首先，建立一个专门的灾难恢复团队，该团队应由具备技术能力和相关经验的人员组成，包括系统管理员、数据恢复专家、网络工程师等。

团队成员需定期接受培训，了解最新的系统架构和灾难恢复技术，以应对各种可能的灾难情况。

其次，进行灾难评估和预警。

通过定期的灾难演练和风险评估，发现潜在的灾难风险和薄弱环节，并采取相应的风险控制措施。

在建立预警机制，及时获取灾难信息，做好预警工作，以提前做好准备工作。

再次，备份和恢复是信息系统灾难恢复的关键步骤。

对关键数据和系统进行定期备份，确保数据的完整性和可靠性。

备份数据应存储在不同的物理位置，以免单点故障造成数据灾难。

同时，建立一个高效的恢复流程，能够快速恢复系统和数据，减少停机时间，从而减少损失。

最后，灾难恢复方案需要定期检查和更新。

由于信息系统和灾难恢复技术在不断发展，方案中的技术和流程也需要不断的更新和改进。

定期的测试和演练可以有效地发现问题和薄弱环节，并对方案进行修订，以确保方案的有效性和实用性。

综上所述，信息系统灾难恢复方案是确保信息系统能够在灾难中快速恢复并实现正常运行的重要保障。

通过建立灾难恢复团队、灾难评估和预警、备份和恢复、通信设备和物资准备等措施，可以大大提高灾难恢复的效率和可靠性，减少灾难带来的损失。

但需要强调的是，方案的有效性还需通过定期的演练和测试来验证，以保证在真正的灾难中能够得到有效应用。