组织行为学文档
组织行为学
1．性格可以分为哪几类？；答：(1)机能类型说；机能类型说是根据理智、情绪和意志三者各自在性格结；①理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的；②情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左右，处；③意志型：有较明确的活动目的，行动坚定，具有主动；除了上述标准的类型外，还有介于三种类型之间的中间；(2)配行为向预定目标努力的性格特征。如自觉性与盲目性、纪律性与散漫性、独立性与易受暗示性、自制力与冲动性、主动性与被动性、镇定与惊慌、果断与优柔寡断、勇敢与怯懦、坚韧性与动摇性等。(4)性格的理智特征。性格的理智特征指在感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程中表现出来的性格特征。如分析型与综合型、快速型与精确型、保持持久型与迅速遗忘型、深刻型和肤浅型、再造想象型与创造想象型等。
21．性格可以分为哪几类？
答：(1)机能类型说
机能类型说是根据理智、情绪和意志三者各自在性格结构中所占优势的不同来确定性格类型的学说。它是由英国心理学家A〃培因(A．Bain，1818～190 3)和法国心理学家T〃李波(T．Ribot，1839～1916)提出来的。由于这种类型分类的依据是何种心理机能占优势，所以被称为机能类型学说。
①理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的行动。
②情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左右，处理问题喜欢感情用事。
③意志型：有较明确的活动目的，行动坚定，具有主动性、积极性和持续性。
除了上述标准的类型外，还有介于三种类型之间的中间型，如情绪一理智型，意志—理智型等。
(2)向性说
向性说是按照个体心理活动酌倾向来划分性格类型的学说。它是瑞士心理学C.G.荣格
(C．G．Jung，1875～1961)最早以精神分析的观点来划分的性格类型学说，主要是将人的性格分为外向型和内向型两种。
①内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑、顾虑多，反应缓慢、适应性差，情感深沉，交往面窄、较孤僻。长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。
②外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心。但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。
性格如何在测验中发现，多数人是介于二者之间的中间型。
(3)独立一顺从说
独立—顺从说是按照个体的独立性程度来划分性格类型的学说。它是奥地利心理学家
A．阿德勒(A．Adler，1870～1937)根据精神分析的观点来划分性格类型的学说，主要把人的性格分为独立型和顺从性两种类型。
①独立型：善于独立思考，有个人坚定的信念，疗主见，能够独立发挥自己的力量；但喜欢把自己的意志强加于人。
②顺从型：独立性差、易受暗示，缺少独立见解容易盲从、随波逐流、屈从权势，遇到重大事件往往惊惶失措，逃避现实。
此外还有特性分析说、社会文化类型说等分类法。
22．性格在组织活动中的作用。
答：性格对组织活动的影响不可忽视。研究性格对管理理论和实践的影响，是组织行为学的应有之义。
(1)注重培养良好的职业性格。职业性格是各行各业的人们做好本职工作、胜任本职工作的心理动力。要用个体心理特征的性格规律性，培养教师的热情、外倾、理智、独立的性格；培养律师的客观、公正、正直的性格；培养工程技术人员的认真、严谨、探索的性格；培养运动员的顽强、自制、勇敢、果断的性格。结合各行各业的管理，研究与各行各业的管理有关的职业性格，培养人们良好的职业性格以推动组织效能的提高。
(2)人事管理中的选人、用人要注意性格适应的合理性，把性格独立性过强的人，从协作要求高、配合要求严的岗位调离开；也要注意性格互补的合理性，对于具有不同的良好性格的人，发挥他们各自的性格特长，克服他们各自性格中的消极方面，使他们互相促进、互相鞭策、互相弥补以推动管理工作。
(3)做人的思想工作时，要针对不同性格的人，运用不同的方式以期奏效。对于理智型的人，可以主动向其提供信息，让其自己通过判断思考改变思想认识；对于情绪型的人，应在?晓之以理?的基础上，更注意用典型的事例，?动之以情?地感化他，使其改变态度；对于独立型的人，要允许他独立思考，勿急勿躁，?以柔克刚?，切忌施以压力，强制其接受什么观点主张。
二、论述题
1．主要的人格特质对组织行为的影响。
答：(1)控制点，指个体对于自己命运根源的认知。
内控型的人认为自己可以控制命运；外控型的人议为自己被外界所左右。与内控得分高的个体相比，外控得分高的个体对工作更不满意；缺勤率更高；对工作环境更为疏远；对工作的投入程度更低。另外，外控型人采取主动行动的可能性更低。
内控者在决策之前积极搜寻信息，对获得成功有更强烈的动机，更倾向于控制自己的环境；而外控者则更为顺从，更乐于遵循别人的指导。因此，内控者在复杂的工作中做得很好，包括绝大多数管理和专业技能的工作，因为这些
工作需要进行复杂的信息加工和学习活动。另外，内控者也适于要求创造性和独立性的工作活动。与此相对照，外控者对于结构分明和条例清楚且只有严格遵从指示才会成功的工作来说，会做得很好。
(2)马基雅维里主义
马基雅维里主义人格特点以尼科洛〃马基雅维里的名字命名。高马基雅维里主义的个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。?只要行得通，就采用它?这是高马基雅维里主义者一贯的思想准则。
高马基雅维里主义者比低马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被别人说服，却更多地说服别人。当然，这些结果也受到情境因素的调节。研究发现，高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效：(1)当他们与别人直接面对面交往，而不是间接地相互作用时；(2)当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由时；(3)对箕体问题的情感卷入与能否成功无关时。
(3)自尊
人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊。自尊心弱的人比自尊心强的人更容易受外界影响，他们需要从别人那里获得积极的评估。为此，他们更可能寻求他人的认同，更倾向于按照自己尊敬的人的信念和行为从事。从管理的角度来看，自尊心弱的人
更注重取悦他人，他们很少站在不受欢迎的立场上。
