公司各部门工作职责管理规范

第 1 页 共 4 页 公司内部机构设置及职能规范文

一、公司内部机构设置

1. 总经理办公室：

总经理办公室是公司的核心部门，负责公司的总体规划和战略决策。主要职责包括制定公司发展计划、监督各部门工作落实、协调各职能部门间的合作等。

2. 人力资源部：

人力资源部负责公司的人力资源管理和组织发展。主要职责包括招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等。人力资源部还负责制定公司的人员编制计划和绩效考核制度。

3. 财务部：

财务部负责公司的财务管理和资金运营。主要职责包括编制财务预算、审核公司的财务报表、监督资金使用情况等。财务部还负责与银行、税务机关等外部机构的沟通和协调。

4. 研发部：

研发部负责公司的产品研发和创新。主要职责包括市场调研、产品设计、技术改进等。研发部还负责与供应链和销售部门的协作，确保产品的研发和生产能够顺利进行。

5. 生产部：

生产部负责公司的生产运营和管理。主要职责包括生产计划制定、原材料采购、生产线管理等。生产部还负责与质量部门的配合，确保产品的质量符合标准。

6. 销售部： 第 2 页 共 4 页 销售部负责公司的市场推广和产品销售。主要职责包括市场开拓、客户维护、销售目标达成等。销售部还负责与市场部门的协作，制定销售策略并推动销售业绩的实现。

7. 市场部：

市场部负责公司的市场调研和市场策划。主要职责包括了解市场需求、分析竞争对手、制定市场推广计划等。市场部还负责与广告、媒体等合作，推动公司品牌的知名度和市场份额的增长。

8. 项目管理部：

项目管理部负责公司的项目管理和项目实施。主要职责包括项目的立项评审、项目计划制定、项目执行和控制等。项目管理部还负责与各职能部门的协作，确保项目的顺利进行和目标的达成。

9. 客户服务部：

客户服务部负责公司的客户关系管理和售后服务。主要职责包括客户投诉处理、客户需求反馈、客户关怀等。客户服务部还负责与销售部门的协作，提高客户满意度和忠诚度。

公司各部门管理制度及岗位职责

一、行政助理职责：

1、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

6、负责公司快件及传真的收发及传递

7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

8、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

二、文字助理职责：

1、协助经理做好公司各部门之间的协调工作

2、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

3、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

三、培训部职责：

1、协助分管领导开展工作，并主持培训日常工作

2、贯彻执行党的方针、政策,遵守国家和学校的法令法规和制度，确定本部门的发展目标与方向，制定本部门的发展规划及工作计划。对培训部的各项工作全面负责

3、负责组织和协调各类短期培训、各类考试等教学工作，负责监督、检查培训教学工作任务的完成情况

4、发挥本部门的各方面优势,用好培训相关政策,重视并切实抓好各项培训工作的发展。工作重点在利用我校资源开展各项培训项目的调研和开发

5、全面贯彻党的教育方针，做好培训学生政治思想工作，搞好师资队伍及班主任、学生干部队伍等建设,重视党团工作

6、完成领导交办的其它工作

四、市场部职责 ：

1、负责组织执行市场调研计划的制定及实施

2、协助市场部主任与副主任制定各项市场营销计划

3、完成部门主任交办的其他工作

五、服务部职责:

1． 确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实

2． 指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作

3． 合理分配本区域各岗位人员的工作

4． 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈

顺安公司各岗位人员工作职责及考勤制度一、总经理岗位责任：

全面负责公司所有经营管理工作，负责制定和实施公司经营计划，对外业务承接、拓展,租赁合同的签订。制定和监督实施各岗位人员的工作职责及考勤制度，管理各种费用支出和外欠租费的回收工作，制定和组织外欠款项的回收计划。

二、总调度岗位责任：

负责协助总经理处理公司的日常事务，负责科学合理的安排调度全部机械车辆及人员，节约费用开支。做好现场安全管理、劳动防护、后勤保障等工作。详细了解车辆的运行状况,合理安排车辆检修时间。

三、财务岗位责任：

严格按照公司的财务制度规定办理各项业务，协助负责人做好业务承揽、合同签订工作。负责管理公司的日常费用支出，及时准确的登记好每日现金的进出款项及未结出车工时单的签证整理分类,存档好所有相关的财务资料、原始凭证、工时单据，分类统计好所有的外欠租费，并及时告知、协同相关责任人催收。

四、驾驶员岗位责任：

驾驶员必须熟悉所驾驶车辆的技术性能，排除日常的常见故障保持车况良好，部件无损坏。接到出车任务后，应按时按量完成公司安排的工作任务。要维护公司形象,服从施工现场管理。严格履行派车程序,完工后及时要求承租方负责人员在出车单上签字确认。班后把车辆有停放在指定的位置。对负责的车辆进行日常保养作业,保证车辆正常运转。

五、考勤制度

公司采取签字登记《员工考勤表》的办法记录所有在职员工的考勤。由总调度负责监督管理，所有员工外出办事或出车必须在《员工考勤表》上登记，未登记外出的按旷工处理。严禁顶代登记，如若发现，双方均按旷工处理。 公司上午上班时间为8：30下午上班时间为2：30，晚到30分钟以后算迟到，晚到60分钟后算旷工半天，半天未到的为旷工一天。因公事需上班时间前外出的回公司后如实登记,否则算迟到旷工.特殊原因需提前总调度说明.公司考虑到可能有些员工住宿比较远,可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，超出3次后在当月工资里罚款50元/次。旷工一日扣除当月三天日基本工资（月基本工资÷天数=日基本工资）

公司各部门工作职责

一、 董事会职能

1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理

二、 总经理办公室职能（总经理）

1、 拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、 负责总体发展规划及实施、管理

3、 向董事会提出经营预算和费用预算。

4、 领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、 保证项目公司能提供符合标准的服务

6、 收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、 决定广告基调，指导广告战略。

8、 代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。

14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩

15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。

16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。

17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。

18、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。

19、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。

20、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。