咨询行业咨询项目

咨询业浅谈

有一个关于麦肯锡的调侃流传甚广：如果山上一群羊需要计数，咨询顾问们会用MECE（相互独立，完全穷尽）之类的原则以及对应公式计算，而把这事儿交给牧民的话，他们可能不到二十秒就数完了—因为咨询公司总是习惯把简单的问题复杂化和公式化。

此类调侃咨询行业的段子可能你还听说过不少。这是一个在职场始终拥有高关注度和话题性的行业，不仅是毕业生每年都最想要拿到的Offer之一，而且它所代表的职业形象也逐渐成了一种职场标杆—高智商、高薪、智囊感、绝对金领、各种差旅高标准，但是也各种加班各种累。

但其实对于更多的公司人来讲，对咨询业的好奇和迷思说到底可能就只有两个，为什么干咨询能这么“名利双收”呢？以及，这些人真的什么都懂？

波士顿咨询公司（以下简称BCG）合伙人兼董事总经理杜伟对此的解释是，很多人看到的可能只是表面。

首先，咨询工作没那么神奇，就是通过数据分析最后给出结论。它提供方案，但未必能保证咨询效果。

咨询顾问当然也不是什么都懂，但他们能基于严谨的数据分析从而提供一种规律性的方法论—这可能是做一切商业判断和管理的基础。杜伟说，如今的管理咨询公司差不多已经有能力涉足所有的领域。

这当然也就意味着，要想成为一名合格的咨询顾问，你需要具备强大的逻辑思维能力和学习能力，光鲜表象下的实质是常年枯燥的数据分析。

《第一财经周刊》带领你以波士顿咨询公司为入口，从职场角度理解咨询业。

1.咨询公司的架构

咨询公司开展的一切工作都以项目为中心，项目团队就是公司的核心部门。

因此，咨询公司可能也会像普通企业一样设置各种部门，但它们并不那么在意部门之间的隔阂。按照杜伟的理解，咨询公司就分为两群人，一群是做咨询项目的，一群是做项目支持的。后者为前者提供支持和保障，比如项目可能会涉及到的翻译、PPT制作和资料收集，以及一些公司日常工作的财务、人力管理等各种后勤支持。

当然，相对于专注管理咨询、规模比较小的麦肯锡、贝恩和波士顿而言，类似埃森哲、IBM(微博)这样的咨询公司，因为规模更大、业务量更多，项目团队内部的划分可能也会更细致。

咨询行业咨询服务范围与案例分析

咨询行业是指基于专业知识和经验，向客户提供独立的建议和解决方案的服务领域。咨询服务的范围涉及了各个行业和领域，包括管理咨询、财务咨询、人力资源咨询、信息技术咨询等。本文将重点探讨咨询行业的服务范围及一些典型案例进行分析。

一、管理咨询服务范围与案例分析

管理咨询是咨询行业中最广泛的领域之一，其服务范围包括战略规划、组织优化、运营管理、市场营销等。咨询顾问通过深入了解客户的业务模式和发展需求，提供切实可行的管理方案，帮助企业实现长期发展目标。

以某软件公司为例，该公司面临产品竞争力下降、盈利能力不足等问题，经过分析，咨询顾问提出了一系列改进措施。首先，通过市场调研和竞争对手分析，制定了新的产品定位策略，明确了目标市场和核心竞争优势。其次，对内部组织进行重组调整，优化人力资源配置，提高工作效率。最后，通过市场推广和客户关系管理等手段，提升了产品销售额和市场份额。这一成功案例表明，管理咨询在提供战略规划和组织优化方面的能力，对企业的发展起到了重要作用。

二、财务咨询服务范围与案例分析

财务咨询常常涉及企业的财务管理、资本运作、投融资等方面，旨在提升企业的财务状况和经营效益。财务咨询顾问通常从资金筹措、投资决策、资本结构等方面给出专业意见和解决方案。 以某制造企业为例，该企业在资金管理方面存在问题，咨询顾问通过对企业现金流状况的分析，提出了一系列改进措施。首先，优化账款回收流程，提高企业的账款回收速度，加快资金周转。其次，通过合理规划项目投资，降低项目风险，提高投资回报率。最后，研究制定新的财务计划和预算，提高企业财务决策的准确性和灵活性。这一案例表明，财务咨询可以帮助企业完善资金管理体系，提高财务状况和经营效益。

三、人力资源咨询服务范围与案例分析

人力资源咨询在提供人力资源管理和发展方面具有独特的优势。咨询顾问通过对企业人力资源状况的分析，结合市场趋势和业务需求，提供招聘、培训、绩效管理等方面的解决方案，帮助企业培养和保留优秀的人才。

咨询行业咨询服务作业指导书

第1章 咨询服务概述 ..................................................................................................................... 4

1.1 咨询服务定义与分类 ....................................................................................................... 4

1.1.1 定义 ............................................................................................................................... 4

1.1.2 分类 ............................................................................................................................... 4

1.2 咨询服务流程与规范 ....................................................................................................... 4

1.2.1 咨询服务流程 ............................................................................................................... 4

1.2.2 咨询服务规范 ............................................................................................................... 5

管理咨询全案项目清单

目录

一、项目准备阶段............................................2

1.1 制定项目计划.........................................3

1.2 确定项目目标与范围...................................4

1.3 组建项目团队.........................................5

1.4 招聘与培训人员.......................................7

二、需求调研与分析阶段......................................8

2.1 收集客户需求信息.....................................9

2.2 分析客户需求........................................10

2.3 制定客户需求报告....................................11

三、方案设计与规划阶段.....................................12

3.1 制定管理咨询策略....................................13

3.2 设计管理咨询方案....................................14

3.3 制定实施计划........................................16 四、项目实施与执行阶段.....................................17

4.1 执行管理咨询方案....................................18