根据工序的重要程度采取A

MBA运营管理试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 在设备刚刚投入使用的初期，往往会出现什么现象？A. 不出现故障B. 出现较多故障C. 出现较少故障D. 导致故障率大幅提高2. 产品流程设计矩阵中，如果生产的产品是啤酒，应选择什么流程进行生产？A. 流程AB. 流程BC. 特定流程（需根据具体情境选择，此处为示意选项）D. 任意流程3. 中期生产计划（综合计划）的主要目的是什么？A. 使计划期间的生产能力水平与需求的波动达到大致的平衡B. 制定出计划期内具体生产的数量C. 提高生产效率D. 降低生产成本4. 库存的ABC分类方法属于哪一类？A. 独立需求的库存控制模型B. 相关需求的库存控制模型C. 物料需求计划的一个组成部门D. 库存的管理方法5. JIT实施的方法之一是看板系统，其中用于调度零件在前后工序之间移动的看板类型是什么？A. 生产看板B. 取货看板C. 移动看板D. 储存看板6. 以下哪一项不是全面质量管理实现的方法？A. PDCA循环方法B. 检查、控制样本C. 流程图D. 仅仅依赖高层管理决策7. 传统采购与供应链环境采购的主要区别不包括以下哪一项？A. 从为库存而采购转变为为订单而采购B. 从一般买卖关系发展成战略协作伙伴关系C. 供需关系是临时的或短时期的合作关系D. 从采购管理转变为外部资源管理8. 在“投入转换产出”的系统中，以下哪个描述不符合航空公司？A. 投入：乘客、燃油、飞机等B. 转换：飞行服务C. 产出：安全送达的乘客和行李D. 产出：飞机制造9. 以下哪一项不是服务可以使商品更吸引消费者的例子？A. 为套装提供定制服务B. 为二手车提供质量保证C. 为个人电脑提供延长保修D. 为水果和蔬菜提供快递服务（通常不是吸引消费者的主要因素）10. 在描述系统的利用率和效率时，以下哪个说法不正确？A. 利用率高意味着系统被有效利用的时间多B. 效率高意味着系统完成任务的速度快C. 一个系统的效率高于其他系统，其利用率也一定高于其他系统D. 利用率和效率都是评估系统性能的重要指标二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述如何实现独立需求库存的控制，并解释独立需求库存的概念。

质量管理知识题1.质量的要求可以是明示的，也可以是隐含的或必须履行的需求和期望。

2.某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等并非固有特性。

3.产品质量并不等同于产品的符合性。

4.质量检验阶段是质量管理的一种事后把关型方式，不是一种积极的质量管理方式。

5.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客不仅指外部最终的顾客。

6.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，但各层次活动的侧重点并不相同。

8.企业自行制定的企业标准属于非强制性标准。

10.ISO 9001:2008和ISO 9004的运行模式是一致的，都遵循“P、D、C、A”循环的运行模式。

11.产品质量并等同于产品的符合性。

12.质量管理的重要任务是保持质量管理体系的有效运行并持续改进。

13.标准需要经过有关方面协商一致，才能做到共同遵守。

17.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。

20.经过返修后，产品可以称为合格品，因为它满足了预期使用要求。

21.错误格式已删除。

改写：生产工人与质量检验有关。

22.错误格式已删除。

改写：型式检验应在企业标准中规定，符合国家标准或行业标准要求。

23.错误格式已删除。

改写：电视机开箱合格率为95%，属于计数数据。

24.错误格式已删除。

改写：卓越绩效准则所体现的管理方式被称为“卓越绩效模式”。

25.错误格式已删除。

改写：持续改进是美国XXX国家质量奖的最大优点之一。

26.错误格式已删除。

改写：质量成本指企业为保证满意质量而支出的所有费用。

27.错误格式已删除。

改写：全面质量管理强调预防为主和不断改进。

28.删除明显有问题的段落。

29.错误格式已删除。

改写：全面质量管理中，质量检验的职能不仅是严格把关。

30.错误格式已删除。

改写：有效决策建立在数据和信息分析基础上，必须以事实为基础以防止失误。

31.错误格式已删除。

改写：组织建立质量管理体系并不能保证提供的产品满足顾客要求。

32.错误格式已删除。

abc分类法的作用“ABC分类法”是管理学中应用广泛的一个重要分类方法，对于企业的物资管理、资产管理等方面都有着重要的作用。

其主要思想是将管理对象按照重要程度分成三个等级，即A、B、C三类，以便于针对不同重要程度的管理对象采取不同的管理措施和处理方法。

一、ABC分类法的定义及原理ABC分类法又称为“差异性分析法”，是基于企业资产的重要性而建立的管理方法。

其主要原理是将企业资产划分为A、B、C三类，以便于对其进行分类管理，正确对待资产的价值，以达到优化资产配置、提高企业效益的目的。

具体而言，根据货物的使用价值、库存量、销售频次、审核频次等因素，将物资分为A、B、C三类，分别对其采取不同的物资管理措施，从而达到对企业资产的有效管理。

二、ABC分类法的作用1.提高企业资产利用效率ABC分类法能够对企业资产进行分类管理，既能够让企业对关键资产重点管理，又能够避免过度维护和管理不必要的资产。

在ABC分类法的基础上，企业能够合理安排物资的库存量、保障生产需要，提高企业的资产利用效率。

2.合理配置人力资源在ABC分类法的帮助下，企业能够针对不同的物资进行分类管理，通过对三类物资的不同处理方法，合理配置人力资源，提高管理效率，降低了企业的成本。

3.提高物流效率物流是与ABC分类法密切关联的，ABC分类法不仅能够帮助企业确定不同类别物资的库存级别，还能够合理安排物资的出入库流程，减少库存周转时间，提高企业物流效率。

4.实现精益生产管理ABC分类法能够帮助企业聚焦于关键物资，实现精益生产管理，减少无谓的工作，从而有效提高企业的生产效率和质量。

三、ABC分类法的应用在实际运用中，ABC分类法一般步骤如下：1.对各项物资进行分析，确定重要程度。

2.按照重要程度逐一将物资分为A、B、C三类。

3.根据不同类别物资的管理要求，采取不同的管理模式。

4.定期对物资重要性进行复盘，及时修正分类结果。

综合以上所述，ABC分类法是有效的企业资产管理方法，在企业管理中有着广泛应用。

一、工序质量控制的意义工程项目的施工过程,是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成,工序质量是基础，直接影响工程项目的整体质量。

要控制工程项目施工过程的质量，首先必须控制工序的质量. 工序质量包含两方面的内容，一是工序活动条件的质量;二是工序活动效果的质量；从质量控制的角度来看，这两者是互为关联的，一方面要控制工序活动条件的质量, 即每道工序投入品的质量(即人、材料、机械、方法和环境的质量) 是否符合要求；另一方面又要控制工序活动效果的质量, 即每道工序施工完成的工程产品是否达到有关质量标准。

工序质量的控制，就是对工序活动条件的质量控制和工序活动效果的质量控制，据此来达到整个施工过程的质量控制.工序质量控制的原理是，采用数理统计方法,通过对工序一部份 (子样)检验的数据，进行统计、分析，来判断整道工序的质量是否稳定，正常;若不稳定，产生异常情况须及时采取对策和措施予以改善，从而实现对工序质量的控制。

其控制步骤如下:1、实测：采用必要的检测工具和手段，对抽出的工序子样进行质量检验。

2、分析：对检验所得的数据通过直方图法、罗列图法或者管理图法等进行分析，了解这些数据所遵循的规律.3、判断:根据数据分布规律分析的结果，如数据是否符合正态分布曲线；是否再上下控制线之间;是否在公差(质量标准)规定的范围内；是属正常状态或者异常状态；是偶然性因素引起的质量变异，还是系统性因素引起的质量变异等，对整个工序的质量予以判断,从而确定该道工序是否达到质量标准。

若浮现异常情况，即可寻觅原因, 采取对策和措施加以预防,这样便可达到控制工序质量的目的.二、工序质量控制的内容进行工序质量控制时，应着重于以下四方面的工作。

1.严格遵守工艺规程施工工艺和操作规程，是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何人都必须严格执行，不得违犯。

2.主动控制工序活动条件的质量工序活动条件包括的内容较多, 主要是指影响质量的五大因素：即施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境等。

工程质量检查控制点为切实抓路工程I标段工程建设过程中的工程质量，有效控制施工阶段各施工班组的质量行为意识和工程实体质量，结合本项目工程特点，针对不同的施工阶段制定相应的工序质量控制点，以便于各参建单位在工序质量控制上统一管理。

一、设置工序质量控制点的原则：（1）对工程规划原则有严重影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素应设置质量控制点；（2）对工艺有严格要求，对下道工序的工作有严重影响的关键部位应设置质量控制点；（3）所有隐蔽工程都是必检点；（4）对质量不稳定，容易出现不合格品的环节，应设置质量控制点；（5）可能对生产安全有严重影响的关键项目应设置质量控制点；（6）对采用新工艺、新技术、新材料、新结构的部位应设置质量控制点；（7）对消防、环保系统自动控制部位应设置质量控制点。

二、工序质量控制点的设置工序质量控制点根据重要程度的不同,划分三个等级:（1）A级：影响工程质量的重要施工工序或重要检查项目,并且在施工过程或工序施工质量在其后的检验或试验中不能充分得到验证的特殊过程或特殊工序，由监理单位、建设单位、工程施工单位共同检查、确认，必要时邀请工程质量监督机构、设计单位、勘察单位人员参加。

（2）B级：较为重要的质量控制点，该控制点的工程质量需经监理单位、工程施工单位检查、确认。

（3）C级：一般质量控控制点，工程施工单位监理单位质量部门及施工队根据工程具体情况进行巡检、抽查。

（4）所有质量控制点必须施工单位质量部门自检合格后，才能向相关单位和部门报验。

三、工序质量控制点控制内容：（1）各施工班组应根据相关施工规范和本规定的要求，结合所承担的工程项目，制定相应控制内容。

（2）对C级控制点，要求施工单位质量部门根据设计文件及相关施工规范，结合所承担的工程项目制定相应工序质量控制点和控制内容，并报监理工程师审批。

ABC三级质量控制点序号工程质量控制点等级控制内容备注一、土方工程1 工程定位（高程）测量 B 场内控制点定位是否准确；场地方格网是否测建立2 地基验槽（坑） A 联系参建各方至现场进行基槽验收；基底超挖；基底未保护；开挖尺寸是否满足要求3 检查回填土压实密度 B 回填土压实系数能否满足设计要求二、钢筋混凝土构筑物工程1 验证材料合格证书及材料试验报告A 提供材料合格证书及材料报告及时、真实2 审定混凝土试块试验报告及质量评定记录B 试验报告审定是否合格；质量评定记录真实可靠3 工程定位测量 B 管线流水标高、管顶标高，路基标高、路面标高是否存在误差；构造物控制点桩未有效保护而导致偏位；定位测量资料是否及时报验4 地基验槽（坑） A 联系参建各方至现场进行基槽验收；基底是否超挖；基底保护是否到位；开挖尺寸是否满足要求5 检查钢筋绑扎质量 B 钢筋绑扎是否合格到位；搭接长度是否满足设计及规范要求6 检查钢筋绑扎焊接情况及实验报告B 钢筋焊接试焊；钢筋焊接试验报告真实可靠7 检查模板尺寸、支撑、刚度、稳定性B 侧墙混凝土厚薄是否一致；板间错缝符合规范要求8 基础混凝土浇筑 B 混凝土振捣是否到位；混凝土浇筑完成后及时养护9 砼试块同条件养护检查 B 是否按规范要求留置砼同条件养护试块；试块养护时间满足要求10 检查预埋件、预埋管、预留洞的位置B 预留预埋的位置是否正确11 检查预埋地脚螺栓 B 地脚螺栓的位置是否准确12 隐蔽工程检查（重要设备基础及部位）A 隐蔽工程检查通知监理到场；隐蔽记录资料及时跟进13 工序过程控制 C 是否进行过程控制及过程控制的相关资料三、道路1 原材料验证 A 原材料进场是否及时进行材料送检；经送检合格的材料没有在现场进行标示2 路基 B 路基土含水量是否符合要求；压实度是否到位3 基层 B 基层压实度、平整度、高程是否达到规范要求4 面层 B 沥青摊铺、压实温度是否符合要求，摊铺厚度是否满足设计要求，施工缝及伸缩缝设置是否合理5 路缘石 B 路缘石尺寸是否符合规范要求；安装后的线型是否符合规范要求6 路肩 B 路肩压实是否达到规范要求；坡比及排水符合规范要求7 验收 A 验收通知参建各方到场；具备验收条件才能进行验收，并做好验收记录重要A级8 工序过程控制（EPC承包商、施工/分包商自行设置）C 是否进行过程控制及过程控制的相关资料四、给排水工程1 工程定位测量 B 管线安装位置符合设计要求；是否做好安装定位记录2 管沟复测检查 B 进行管沟复测检查3 材料检验及复验 B 主要材料进场验收单验收人员的签证是否齐全；产品在运输过程中是否采取有效的防止损坏、腐蚀的措施4 井室砌筑（阀门井）检查 B 井室的勾缝抹面和防渗层是否符合质量要求；井盖高程的偏差是否在允许值内；井壁与管道交接处不能漏水重要A级5 地下管道水压试验 A 试验前，管道接口部位除外，其余管身应先回填一部分土，沟槽内无积水，全部预留孔封堵，地下水位于管低以下6 隐蔽工程检查 A 隐蔽工程检查记录是否及时齐备7 检查回填土压实密度 B 回填土压实密度是否能满足设计及规范要求8 工序过程控制 C 是否进行过程控制及过程控制的相关资料A级控制点为监理、建设、施工三方联合检查的质量控制点；B级控制点为监理与施工单位进行联合检查的质量控制点；C级控制点为施工单位质量部门及施工队联合检查的控制点。

质量特性分析和不合格品控制练习试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 综合分析题单项选择题每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意。

1．产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是( )。

A．检验指导书B．检验手册C．检验流程图D．质量特性分析表正确答案：D解析：检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，又称检验规程或检验卡片；检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合；检验流程图是用图形、符号简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验流程(过程、路线)、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。

它是检验人员进行检验活动的依据。

知识模块：质量特性分析和不合格品控制2．比较“不合格”和“不合格品”的概念，正确的说法应是( )。

A．两者互不相干B．两者没有区别C．不合格包括不合格品D．不合格比不合格品严重正确答案：C解析：GB/T19000—2000对不合格的定义为：“为满足要求”。

不合格包括产品、过程和体系没有满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。

知识模块：质量特性分析和不合格品控制3．产品不合格分级的概念应理解为( )。

A．将已发生的产品质量不合格，根据其严重程度和其对产品适用性影响进行分级B．将可能发生的产品质量不合格，根据其严重程度的不同进行分级C．将已发生的产品质量不合格，按其质量特性的重要性进行分级D．将可能发生的产品质量不合格，根据其对产品适用性影响的不同进行分级正确答案：D解析：不合格是质量偏离规定要求的表现，而这种偏离因其质量特性的重要程度不同和偏离规定的程度不同，对产品适用性的影响也就不同。

不合格严重性分级就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响的不同进行分级，列出具体的分级表，据此实施管理。

知识模块：质量特性分析和不合格品控制4．不合格品的纠正措施是指( )。

江苏源江建设发展有限公司管理文件依据《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》控制状态：编制：审核：批准：放发号：发布日期：2010.03.10实施日期：2010.04.10YJQG-01-01江苏源江建设发展有限公司文件(2009第1号)任命书根据公司企业质量管理体系的要求，同时保证低压成套开关设备申请3C认证的需要，经研究决定，对各部门负责人任命如下：质量负责人徐忠华技术负责人徐忠华综合办主任张午质检科科长张阿星（兼检验员）生技科科长周愿城供销科科长沈志财务科科长王己萍仓库管理员王己菊江苏源江建设发展有限公司总经理：姜豪2010.04.10YJQG-01-02仓库管理制度为提高仓库管理水平，降低仓库储备资金的占用额，提高企业经济效益，特制订如下仓库管理制度：一、入库1.根据本企业的生产特点，大部分元件和材料是根据合同采购的，也就是买有多少定单，采购多少元件和材料，所有进库物资必须经质检科检验合格，为了生产方便仓库就是几个简易的货架摆在生产车间。

2.物资入库要求准确、及时、手续完备。

根据定单合同对该批物资进行清点。

二、存放1.各类物资要分类存放，易燃、易爆、有毒危险物品要分别存放，并配备消防器材，确保安全。

2.物资堆放要整齐、整洁、并且每种品种需吊卡，记载进、出、存数量，做到帐、卡、物相符。

3.库存物资每月一次整理、盘点。

三、出库1.材料和元件根据合同定单的数量生产，在使用时直接取用，一般不需要其他手续，如果在该批定单的完成过程中发现缺少元件，应及时向采购部分报告，以便及时补充，并追查出错根源，如果该批定单完成元件有多余也应及时向采购部分报告，以便其在下次的采购过程中，进行调整2.一般的标准件的使用不做记录，根据生产情况，及时补充。

四、核算1.因为仓库不见帐，所以没有过程核算。

江苏源江建设发展有限公司综合办YJQG-01-03安全、文明生产制度一、厂区环境1. 各部门和班组分片包干，定期打扫卫生，保持厂区清洁卫生、整齐、道路畅通。

加工顺序的安排选择题1.在加工过程中，优先考虑哪些工序需要完成的时间较长？A.高精度加工B.粗加工C.细加工D.组装2.在产品组装阶段，应该优先考虑哪个子系统的组装？A.电子子系统B.机械子系统C.液压子系统D.控制子系统3.在生产线上，下列哪个任务需要首先完成？A.原材料准备B.加工工序C.组件装配D.成品包装4.下列哪个因素对加工顺序的安排影响最大？A.设备利用率B.工艺流程C.工人技能D.物料供应5.在多道工序加工中，下列哪种工序应该放在最后？A.淬火处理B.清洗和除油C.表面涂层D.研磨抛光6.对于具有紧急交货期的订单，下列哪个策略是最合适的？A.提前加工B.并行加工C.加班加点D.提高生产效率7.在批量生产中，下列哪种生产方式可以提高生产效率？A.单品生产B.批量生产C.按需生产D.定制生产8.以下哪个因素对于决定加工顺序是次要的？A.零件尺寸B.零件材料C.零件重量D.工艺复杂度9.在流水线上，应该优先考虑哪个环节的工艺改进？A.送料环节B.加工环节C.组装环节D.检验环节10.在产品组装过程中，下列哪个子系统的组装顺序应该放在最后？A.控制子系统B.电源子系统C.传感器子系统D.通信子系统11.在自动化生产线上，下列哪种生产方式更适合？A.人工操作B.半自动操作C.全自动操作D.机器人操作12.在加工顺序中，哪个因素对于减少物料浪费是最重要的？A.物料采购B.物料存储C.物料调配D.物料回收13.在产品装配过程中，下列哪个子组件的装配顺序应该放在最前面？A.电源子组件B.控制子组件C.传感器子组件D.通信子组件14.在生产计划中，下列哪个因素需要首先考虑？A.客户需求B.原材料供应C.设备能力D.人力资源15.下列哪个因素对于决定加工顺序影响较小？A.零件重量B.工艺复杂度C.加工精度要求D.零件材料16.在柔性生产中，下列哪种布局更适合？A.批量生产布局B.流水线生产布局C.环形生产布局D.按需生产布局17.在多品种生产中，下列哪种调度策略更适用？A.先进先出策略B.最早截止时间策略C.最短加工时间策略D.最小松弛度策略18.在产品质量控制中，下列哪种检验方式应该放在最后？A.外观检查B.尺寸测量C.功能测试D.包装检验19.在加工过程中，下列哪个任务应该放在最后？A.粗磨B.细磨C.抛光D.清洗20.在柔性生产中，下列哪种调度方式更适用？A.批量调度B.单批调度C.按需调度D.先进先出调度。

第七章质量检验【同步测试】一、单项选择1．对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项效劳都进行检验属于〔〕。

A 全数检验B 抽样检验C 工序检验D 固定检验2．生产批量大、自动化程度高、质量比拟稳定的产品或工序适合采用〔〕。

A 全数检验B 抽样检验C 工序检验D 固定检验2．抽样检验中如果样本不合格品数d小于等于合格判定数Ac，那么认为该批产品〔〕。

A 不符合要求B 符合要求C 重新检验D 没有任何质量问题4．对于一个理想的抽检方案，当p≤p。

时〔〕。

A 批接收概率L(p)=1，即该批产品应以100％的概率接收；B 批接收概率L(p)=0，即该批产品应以100％的概率拒收；C 批接收概率L(p)=1，即该批产品应以100％的概率拒收；D 批接收概率L(p)=0，即该批产品应以100％的概率接收；5．企业对有完善的质量管理体系保证产品质量的稳定性、一致性及通过首检的供方以后提供的批产品进行的相应检验属于〔〕。

A 首批进货检验B 批量进货检验C 工序检验D 供给质量检验二、多项选择——请确认原来下面选项后面是否有标点，如有应去掉1．质量检验功能必须具备的重要条件包括〔〕。

A 满足实际要求的检测人员B 先进、可靠的检测手段C 明确、有效的检验标准D 科学、严格的检验管理制度2．计数调整型抽样方案检查水平要求〔〕。

A 如无特殊要求，采用一般检查水平ⅡB 但检查费用较高或允许降低抽样的鉴别能力时，可采用一般检查水平ⅢC 当检查费用较低或需要提高抽样的鉴别能力时，可采用一般检查水平ⅠD 特殊检查水平一般用与破坏性检查，或产品及检验费用高的情况3．在进行正常检验时，〔〕条件同时得到满足，那么从下一批开始执行放宽检验。

A 连续20批初次检验合格B 在初检合格的连续10批或多于10批中，不合格总数小于或等于放宽检验的界限数表所列的界限数C 生产正常稳定D 负责部门(一般指质量部门)同意4．工序检验包括〔〕A 关键工序的质量检验B 首件检验C 完工检验D 巡回检验三、判断题1．质量检查的目的是看生产出的产品是否合格。