新人必看
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新手必看的七大技巧新手在学习和掌握某项技能或知识的过程中,往往会遇到各种困难和挑战。
为了帮助新手更好地入门和提高,以下是七大技巧,供新手参考。
第一大技巧:建立坚实的基础在学习任何新技能或知识之前,首先要建立坚实的基础。
这包括了解基本概念、原理和术语。
只有建立了扎实的基础,新手才能更好地理解和应用进阶的内容。
第二大技巧:勤于实践实践是提高技能的最有效方法。
新手在学习过程中应该多加练习,不断地实践和尝试。
通过实际操作,新手可以更快地掌握技能,并且在实践中发现和解决问题。
第三大技巧:保持耐心和毅力学习新技能是一个持久的过程,新手需要保持耐心和毅力。
遇到困难和挫折时,不要轻易放弃,要坚持不懈地努力学习和提高。
第四大技巧:善于借鉴和学习新手可以通过借鉴他人的经验和方法来加快学习的速度。
可以阅读相关的书籍和资料,参加培训课程,向他人请教,以及利用互联网资源等途径来学习和提高。
第五大技巧:保持开放的心态新手在学习过程中要保持开放的心态,接受不同的观点和建议。
要乐于接受批评和反馈,不断地改进和提升自己。
只有保持开放的心态,新手才能不断地进步和成长。
第六大技巧:寻找合适的学习方法每个人的学习方式和习惯都不同,新手可以尝试不同的学习方法,找到适合自己的方式。
可以通过听课、阅读、实践、讨论等方式来学习,以提高学习效率和效果。
第七大技巧:坚持不懈学习新技能是一个渐进的过程,新手需要坚持不懈地学习和练习。
要设定明确的学习目标和计划,定期检查和调整,不断地前进。
只有坚持不懈,新手才能最终取得成功。
作为新手,学习新技能或知识是一个挑战和机遇并存的过程。
通过建立坚实的基础、勤于实践、保持耐心和毅力、善于借鉴和学习、保持开放的心态、寻找合适的学习方法以及坚持不懈,新手可以更快地提高自己的能力,实现自身的成长和进步。
希望以上七大技巧能够帮助新手顺利入门和提高,取得更好的学习效果。
新人必看初入职幼儿教师的心得初入职幼儿教师是一段充满挑战和成长的旅程。
作为一个新人,初来乍到,面对着新环境、新的工作内容和一群活泼可爱的孩子们,我深刻地体验到了幼儿教师这个职业的重要性和艰辛性。
在这段时间里,我不断吸取经验和教训,总结出一些初入职幼儿教师的心得,希望能够对其他新人有所帮助。
首先,做好思想准备。
作为一名幼儿教师,首先要明确自己的职责和责任。
我们的任务不仅是简单地照顾孩子,更重要的是要教育和培养他们。
幼儿教育是一项长期而持续的工作,需要我们付出大量的时间和精力。
在这个过程中,我们需要时刻保持耐心和关爱,并且要具备良好的沟通和引导能力。
其次,注重专业知识和技能的学习。
幼儿教师不仅需要具备基本的教育知识,还需要了解幼儿的心理特点和发展规律。
通过学习相关的教育学和心理学知识,我们可以更好地理解孩子们的需求和行为,为他们提供有针对性的教育和服务。
此外,我们还应该不断提升自己的教育技能,比如教学设计、评估和反馈等方面的能力。
再次,与同事和家长保持良好的沟通和合作。
在幼儿教育的工作中,我们需要与同事和家长紧密合作,共同为孩子们提供良好的学习环境和教育资源。
与同事之间的沟通和合作,可以帮助我们更好地解决问题和共享经验;与家长之间的沟通和合作,可以增进家校合作,共同关注孩子们的成长和发展。
另外,提高自身的自我认知和情商。
作为一名幼儿教师,我们不仅需要关注孩子们的发展,更要关注自己的成长。
通过反思和自我评估,我们可以不断提高自己的教育水平和教育素养,发现自身的不足并进行改进。
同时,我们还需要有较高的情商,能够正确处理与孩子、同事和家长之间的关系,化解矛盾,建立和谐的教育环境。
最后,一定要爱孩子、热爱教育事业。
幼儿教师是一份充满爱和责任的工作,我们需要全心投入并用心去对待每一个孩子。
只有真正关心和关爱他们,才能激发他们的潜能并促进他们的全面发展。
同时,我们也要热爱教育事业,坚守初心,努力为孩子们创造一个快乐、健康、和谐的成长环境。
职场谈话礼仪(职场新人必看)和学习。
一、尊重他人谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。
这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂,那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。
不要搞酒逢知己千杯少,话不投机半句多而冷落了某个人。
尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
三、温文尔雅有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
四、话题适宜谈话时要注意自己的气量。
当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。
如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。
在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。
初涉职场新人必看的职场雷区千万别做升职无望的“职场5傻”第一傻:伴郎型这种人工作任劳任怨,认真负责,可是你的工作却很少被人知道,尤其是你的上司。
别人总是用你的成绩去报功,你内心也想得到荣誉、地位和加薪,但没有学会如何使人注意你,注意到你的成就。
一些坐享其成的人在撷取你的才智后,你只能面壁垂泣。
第二傻:水牛型对任何要求,都笑脸迎纳。
别人请你帮忙,你总是放下本职工作去支援,自己手头拉下的工作只好另外加班。
你为别人的事牺牲不少,但很少得到别人的感谢与上司的赏识,背后还说你是无用的老实。
在同事、领导面前不会说“不”,受到委屈,只好到家中发泄了。
第三傻:抱怨型一边埋头工作,一边对工作不满意;一边完成任务,一边愁眉苦脸。
让人总觉得你活得被动。
同事认为你难相处,而上司认为你是干扰工作、爱发牢骚的人,被称之为“刺儿头”。
结果升级、加薪的机会被别人得去了,你只有“天真”的牢骚。
第四傻:鸽子型这种人勤于工作,也有技术和才华,但别人升迁,加薪,晋级,你却只是增加工作量。
对这种境遇,你早就不满了,但你不能大胆陈述、努力捍卫,而只是拐弯抹角地讲一讲。
得不到传达,或根本被上司忽视了。
一切全因你像一只鸽子样温顺驯服。
第五傻:敌视型这种人不能说不自信,甚至说是自信过了头。
在工作上很能干,表现也很不错,却看不起同事,总是以敌视的态度与人相处,与每个人都有点意见冲突。
行为上太放肆,常常干涉别人。
大家对这种人只会“恨而远之”,无人理会你的好想法、好成绩。
10类职场讨厌鬼一是自由散漫的人。
有一类员工,养成了不守时的不良习惯,迟到上班,提前下班是常事,这种人同事们都会不喜欢。
二是态度倨傲的人。
这类员工只注意别人的缺点,看不到或不愿承认别人的优点,喜欢贬低别人,抬高自己,无法与人相处。
三是无群体意识的人。
这类员工恃才傲物,我行我素,没有亲和力。
四是虚伪自吹的人。
有一类员工喜欢吹牛,无端吹嘘自己或相好的同事的成绩,或胡乱夸耀公司的业务和业绩,这类员工容易给公司造成负面影响。
[职场新人的入门忠告]十个职场忠告新人必看>1、新人要出头。
但是新人怎么出头,干活吧。
让你干什么就干什么。
填快递单,给中奖网友送礼物。
类似的工作办公室里送水果的阿姨也能干为什么你干。
没为什么,这是新人工作的一部分,让你干你就干。
2、当然,如果一直这样,肯定就是这份工作出问题了。
琐碎的杂活不应该是主要工作,而是你工作之外可能要承担的。
你需要在前半年观察思考,自己到底在干嘛,真正的本职工作是什么。
3、积极。
对新人而言,怎么积极都不过分。
除非,这份工作你并不喜欢。
那么应该赶紧走人,不要耽误自己。
4、除了知道自己在干什么,也要想想如果自己一直干下去会不会把路走窄了。
干个三年逐步往更广阔的地方转,不要埋头干个七八年,突然发现到头了,转变就会很痛苦。
痛苦源自跟你竞争的已经是小你更多的新人。
且自己还没什么优势。
6、有个性当然好,特别是如果你工作成绩在,越有个性越迷人。
但请注意场合。
实际上宽松一点的工作环境根本没人在乎你平时是个什么样的人,问题是如果大家一起开会讨论事情,你一副“不合群”的傻样,可能就用错地方了。
7、公司一大,没人能管得那么细,很多时间的确是自由支配的。
这时候你是可以用来逛淘宝或干点别的什么事情。
是不是很爽啊!但个人状态和成绩,同事以及领导是看在眼里的。
逛吧,时间是你自己的,只不过呢,很快就有新人取代你。
8、事实上就业环境恶劣的同时企业也总是缺人才。
这说明什么,说明每个行业里的从业者90%都很平庸,这其中还有至少50%都是大傻。
这听起来对新人来说是非常好的消息,但这些人也都是从新人过来的啊。
想想真是伤感。
9、保持学习。
多少人离开校园后几乎停止了学习。
特别是想要转行的人更要努力在养活自己的同时为想要进入的行业和岗位做准备。
10、工作上的努力不会白费的。
也许你的努力没有得到认可,也许你的功劳被忽视,甚至还莫名其妙被否认。
但是,整个投入做事情的实践的经验都是你的,谁也拿不走。
而这就是成长。
有句话说,创意一时爽,执行火葬场。
职场新人必看的面试宝典:华为面试攻略2023年,职场竞争愈发激烈,每个求职者都在努力寻找更好的机会。
而面试是求职过程中最重要的环节之一。
面试准备做得越充分,准确度越高,你就越可能获得心仪的工作。
今天,我们来分享一篇走在职场前沿的面试宝典——华为面试攻略。
华为,作为中国最大的通信设备和解决方案供应商之一,拥有全球顶尖的研发团队和不断更新的技术。
华为文化强调"人才第一",因此在应聘华为的过程中,不仅要准备相应的技能面试,同时还必须关注个人的素质和态度。
下面,我们将从华为多个面试环节的细节、注意事项以及答题技巧等方面,为大家解析华为面试的核心。
希望本篇攻略能够为职场新人提供一些指导,帮助他们在应聘华为时更快速地脱颖而出,获得职场成功。
第一环节:社交交流与影响力面试社交交流与影响力面试是华为人才选拔的一大特色。
这个环节主要测试你与人沟通交流的能力,如何影响他人等方面。
在这个环节中,你需要给出一个有效的演讲,向评委展示你自己的思维方式和沟通技巧。
以下是在社交交流与影响力面试中需要注意的一些事项。
1. 准备充分社交交流与影响力面试是一个需要准备的环节。
在面试前,你需要充分了解华为的文化价值观,以及相关行业走向。
然后,根据您所申请的职位,进行求职准备。
这包括对自己的知识储备进行系统化整理,了解更多的公司信息和行业变革趋势。
2. 着装得当在华为面试中,穿着得体也是非常重要的。
华为企业文化比较正式,要注意着装。
对于男生来说,选择西服、正装或商务休闲装,切勿穿着过于休闲或随意。
对于女生,裙子也不宜过短,过于个性化的装扮也应该避免。
3. 来自实际案例的演讲在社交交流与影响力面试中,你需要设置一个主题,提出你的观点或思考。
演讲时最好结合实际案例,让自己更加具有发言权和说服力。
还要注意语言简洁明了,结构清晰。
4. 注重细节语言和态度在社交交流与影响力面试中,你需要拥有比其他求职者更好的细节语言和礼貌态度。
职场新人必看:公司里你不知道的秘密职场如战场,有些潜规则是在无形中禁锢着你,而我们却一点都不知道。
1.假:入职时的工资高低不重要,只要你努力工作你会得到相应待遇的真:入职时工资高低很重要,它直接影响到你今后升职加薪,这是基数概念几乎找过工作的人都听过这句话“如果以后你业绩突出、努力工作,你的报酬也会相应增加的”,这是最大的谎言。
所以,找工作时千万不要心软,多争取一些基本工资,因为这个是你的所有。
请记住,入职时工资就是你的全部,一定不能心软。
2.不要所有话都去找人事谈,认为他会给你伸张正义可能当时谈话时人事部的员工会给予同情,说自己像上司反映这个情况,但是大多数情况下人事部门会将你与他们的对话原封不动地转达给你的老板,而你的老板对此是绝对无法原谅的,出现问题首先不去找老板解决,而是直接找到人事部门,这样你的处境就很被动了,有可能被迫离开公司了。
3. 你的能力并不能确保你的安全对于刚入职的员工来说可能都会有一种心理,那就是向同事或领导展示你的才华、展示你的能力,但是请注意:公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚,而不是显摆自己的能力。
所以,当你刚入职或刚调到一个新部门的时候,千万不能先自作聪明,你首先要做的是熟悉环境熟悉上司同事的性格,即使你是一个专家也要先摆低姿态,当然必要的是关键时刻也需要显示自己的能力,让别人觉得你是深藏不露。
4. 报销单是公司测试你的一个工具以前看过一些在公司里面贪小便宜的人,餐费、交通费里总是放着一些自己私人用的(而不是为了公司业务)费用,或许这些费用只有100元,但正是这些小钱会坏了你的前程。
5. 在工作场合中透露私事很危险现在我们大部分人有太多时间跟同事一起过,我们跟同事在一起的时间有时甚至超过跟家人在一起的时间,这种情况使我们有时分不清公事和私事,有时候觉得跟同事的关系像亲人一样,跟同事分享自己的私事6. 如果你与老板作对,必然会被逐出公司大门或许你的上司没有你聪明、没有你能干,你或许对他并不服气,但是请记住,他就像是一个守门人一样,你想绕开守门人,但最终的结果是你也失去了给你敞开的一扇机会门。
新人婚前必看的婚礼电影有哪些?梦想着有明星一般的婚礼,又怕遇上名人的困惑?无数的知名导演给你把情节编排好,把未知的担忧预演一遍,当然完美的结尾最终不会影响你的结婚心态,只会给你婚礼筹备带来更多灵感,渴望步入婚姻的心态更平稳健康。
《亿万未婚夫》The Bachelor推荐指数:三星半推荐理由:为了金钱结婚,在途中经过重重选择后金钱感情双赢的故事在好莱坞电影里可谓俗套。
但是人们对于美好爱情的向往不亚于金钱,如若有个情财兼收的美好结局,何乐而不为呢?看这部电影不需过多动脑,只要捧腹放松享受剧情就好,快乐和对婚姻的向往不是最大收获么?《我最好的朋友的婚礼》My Best Friend's Wedding推荐指数:四星推荐理由:“如果某个年龄嫁不出去,我们就在一起”,带着些许无奈的话语中又透着很多超越友情的东西,连梅艳芳张国荣也不能例外。
女孩子对这句话是又爱又恨,爱的是有这样一位“垫背”的依赖者,恨得是为什么需要这样一个人给自己保证。
电影中的女主角在得知自己的“垫背”大婚在即的情况之下,头脑发热做出冲动的举动,但最终被别人的真爱感动,也找到自己的真爱。
这样一句:就在一起吧。
给很多人编织一个梦,梦醒也好,成真也好,总会给自己一个交待。
看罢电影,相信许多女孩会对爱情和婚姻有了新的感悟。
《落跑新娘》RunawayBride推荐指数:四星推荐理由:观众对影片褒贬不一,除了对99年得画质产生强烈不满,也对茱莉亚罗伯茨所饰主角的生活态度抱有怀疑。
但是值得肯定的一点是:影片始终贯穿了一个内在意义,那便是:忠于自我。
爱结编辑建议观看影片时可以拉上闺蜜亲友团,一边欣赏,一遍品头论足。
《我盛大的希腊婚礼》My Big Fat Greek Wedding推荐指数:五星推荐理由:当面临一个难以融入的巨大“娘家亲友团”,任何男人都会为之头痛吧。
别怕,再大的难度也不会能够和希腊家族相媲美。
本片及融入了女孩子们心爱的“麻雀变凤凰”桥段,又把每个时代都会遇到的家庭问题夸张呈现,捧腹直呼过瘾之余,引人深思。
职场新人必看的7本书籍大学生活和步入社会后的生活完全是不同的世界,即使在大学期间掌握了丰富的基础知识,但在步入工作后,新的环境和工作内容仍会让象牙塔中出来的学生感到不适应。
所以,学习啦小编给大家推荐职场新人必读的7本书籍,希望能帮助职场新人走出困惑。
一、《高效能人士的七个习惯》高效能人士的七个习惯》为中国商界最经典、最著名的一部培训教材;世界500强企业必备培训课程。
不仅是企业、组织机构,更是个人获得自我提升的人生必修教材。
读者遍及工商业、政府部门、军队、学校以及家庭等各个领域。
改变人的思维方式和行为方式。
这种改变甚至帮助实现一个国家的强大。
无论如何,人最容易改变的是自己,学习好的习惯是走向成功的开始。
每个人在成长中,大多会经历从依赖到独立,从独立到互赖的过程,学习不同的行为方式,可以改变命运之门。
《高效能人士的七个习惯》就是告诉我们该做什么,如何做到。
二、《小强升职记》怎样才能既出色地完成工作,又快乐地享受生活?本书向你介绍了让工作变得更加轻松自如、事半功倍的方法。
小强的经历为万千职场人士提供了游刃于职场的范本。
小强的方法适合各种工作层面和不同文化背景的所有人士,即使对于家庭主妇和学生,也会使他们受益无穷。
没有严肃、刻板的说教,而是利用小说式的叙事手法,穿插图表和小贴士,完整真实地记录了小强学爿、升职过程中的经验和感悟。
一边读小说,一边学习、实践小强的理念和方法,用不了几天,你就能成为工作的主人、职场的强者,最终成为完全掌握自己的工作和生活的人。
这本书不是单纯的GTD时间管理,而是一整套个人管理系统。
用本书的一句话来说:“优秀的人有优秀的系统,普通的人有普通的系统,失败的人没有系统”!在这本书身上,可以看到很多书的影子,但是这本书把这些知识叙述的通俗易懂,很了不起。
阅读本书的重点不是浏览而是实践,需要经常翻阅这本书。
三、《思考,快与慢》作者卡尼曼介绍了很多经典有趣的行为实验,指出我们在什么情况下可以相信自己的直觉,什么时候不能相信;指导我们如何在商场、职场和个人生活中作出更好的选择,以及如何运用不同技巧来避免那些常常使我们陷入麻烦的思维失误。
新人学跑业务必看新人学跑业务必看的对你有好处哟!业务总结了下:第一要胆子大,不管遇见什么样子的情况都要给自己勇气,跟别人谈了就成功了一半第二要勤快,刚开始一定要舍得跑,每天不管有没有收获都去跑。
第三要细心,观察每一个机会,把握每个机会.第四要脸皮厚,好事都是磨出来的一定不要怕丢面子,面子多少钱一斤第五要学会说话,夸奖别人是最好的办法.见人说人话,见鬼说鬼话跑业务的技巧?很多跑业务的同事都关心这个问题,那么你可以参考一下以下意见:1、相信自己,相信自己的产品2、用心聆听别人的声音3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)4、虚心、肯学5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)以下是一些方式方法1、和陌生客户谈之前,你首先选择好时机,例如:客户在聊天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等,你都不要上前和他聊。
等他空闲的时候再去。
2、前三句话就要知道人家感不感兴趣,你要切记,你走10家店成功1家已经是很不错的了。
(第一句话,你可以说“您好,请问可以利用你的几分钟时间吗”第二句“我这里给你介绍一下***产品”第三句必须进入正题“我这个产品是怎样怎样的"。
)因此,你要尽量节省时间,人家没有兴趣的话,赶快到下一家,你初入行,做的是要以走访量冲销售额。
3、耐心去解释,一旦遇到感兴趣的人,他会提出N多问题,你要耐心解释,直到人家满意。
4、切记做销售的3 2 1规律。
300个走访、20个关心、1个成交(这是推动你不断走访的动力),千万要记得不要过分追求每单都要成功。
信很重要,眼光要敏锐。
一定要知道什么是业务如果去寻找需求进而满足需求..这是个长期的过程.. 首先就是要有自信我不知道是做什么业务,你首先要了解客户是否需要你们的产品,现在不需要,但是看将来是否需要,你要说你的产品的好处,对他来很高的利益。
1 熟悉产品(服务)2 了解对象(客户)3 勤快点,脸皮厚点,多跑地方或者多点电话采访(相当于一楼说的要有自信)对于新手来说,应该从量上适应,以后在实践中总结经验,提高成功率(质)了解市场,客户需求,熟悉自己产品能说会道,使人信服最首先最首先最首先的东西是要学会接受别人的冷眼,只要能接受别人的冷眼,那才能开始做你的业务.跑业务的时候要看好时机,要在恰当的时候进行.人家忙的时候很有可能不会去理你,但是他要是闲的无聊的时候没准叫着你不让你走要听你说话.这才能对你的产品感兴趣作为一个新手首先来讲的就是胆量!没有胆量不管你是多么的有知识都是没有用的!胆量使人自信!有自信的人什么事不能做到啊?其次就是多练!做什么事都得多练,千万别错过身边的每一个机会去锻炼自己! 再就是脑子了.一个有脑子的人,干起事来就是简单.建议你多看点书充实自己.销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望.同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
新人必看(市场部业务员培训内部资料)第一章:客户开发的流程客户开发的流程:寻找客户、接近客户、评估客户、向客户讲解示范、处理客户的异议等阶段都是为了在最后能达成交易并与客户建立起一种长久的关系。
一、寻找客户:腻子粉和乳胶漆行业所针对的批发商户主要是一些建材市场和沿街门市:五金门市、板材门市、乳胶漆门市、装饰门市或者装饰公司。
而橱柜门市、卫浴门市、灯饰门市、木门防盗门门市,不锈钢门市、电气门市等基本不会涉及腻子粉和乳胶漆!二、接近客户接近客户的目的就是:彼此熟悉起来,建立逐步的信任,然后才可以做产品的推广,进而才有长期的合作。
第一节、在接近客户前需要做一些准备:(1)首先弄明白你初次去找客户的目的。
一些新业务员,在接触客户的时候比较紧张,面对客户不是默默无语,或干巴巴等客户问一句回答一句,最后就开始介绍起产品,等对方听完后,一般会说:好的,你先回去吧,我考虑一下再和你联系。
聪明点的还会要个电话或名片,然后就傻乎乎的回来一直等电话,或不停地给客户打电话,最终无法做成生意。
这些情况就是业务员在和客户初次接触时,不知道到底第一次来是做什么的,把产品卖出去不是那么简单的介绍一下产品和回答客户几个问题这么简单,要是这样生意也轮不到你做,早给人家做完了。
那么初次去和客户接触的目的是什么呢?你初次去和客户接触就是:1、认识客户,彼此混个脸熟;2、对客户有初步的了解:(1)客户现在主营什么?(2)如果客户正在卖着的产品的品牌,了解一下,客户都卖着什么牌子的腻子和乳胶漆(3)产品卖的怎么样?对原来送货公司怎样评价?如何结账(4)对今年行情的认知判断。
即使不能问到这些也要多呆上一会让他对你有印象,让他对你和对你的公司以及产品有印象。
如果做的好的话,可以了解他对什么感兴趣,慢慢的参与到他的兴趣里,当然要名片和一个有技巧的告辞也是必须的,因为这次的告辞是下次拜访的开始。
(2)找出客户感兴趣的话题。
目的:以后与客户接触有话可聊,进且彼此交心。
怎么知道对方对什么话题感兴趣呢,又怎么知道他都有什么嗜好呢?这个就简单了,你是有嘴巴的嘛,你可以问呀,换着问,可以从他从事的行业开始谈,只要他两眼发亮,那么就对了,跟着他的话聊下去,只要他愿意说你听就是了,他说的都是他感兴趣的话题。
问出来了,你的初次接触客户就成功一半了。
注意:刚开始接触客户不要急功见利,业务是不会一次成功的,除非你给他送钱,不然,你就要花多点时间,多点技巧去经营。
有时候业务的成功会在你无数次和客户接触后的某一次,但绝对不会在第一次,所以你第一次和客户接触的时候,只要得到客户满意,激发他的兴趣,赢取他的认可或者说你没有让他讨厌。
那么你第一步就算成功第二节、对客户进行初步分析1、新客户愿意与你接触,无外乎几种情况:(1)你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;(2)客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;(3)客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;(4)您的产品正好是客户在需要的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。
2、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
千万不要给新客户一种急于求成的感觉,同时注意与客户交流时可以客气礼貌但是坚决不能低三下四、奴颜婢膝。
不要让客户觉得您的公司必须马上有新的订单才可以生存。
生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。
一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的公司是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。
3、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。
他没有快速进货,是因为当时还不需要进货,至少他不着急进货。
这个时候要不断走访,等待时机!只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。
4、与客户交谈的心态:首先得保证自己在与客户交谈的时候,让客户觉得你很有底气且很自信诚实,这是建立客户对自己的第一良好印象的关键所在。
其次在与客户具体交谈过程中要做到有理,有利,有节。
先和客户交朋友,即使他现在不能成为你的直接客户,但是你会发现有一天你会有很多客户,这就是潜在客户。
第三节、接触新客户需要注意的技巧:(1)保持微笑和客户的目光接触,显示诚意。
即使是打电话也要保持微笑,顾客能感觉到。
(2)建立友情,使客户感到购买你的产品是对你的一种义务,并给你介绍更多的生意。
(3)对客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着他的口袋。
让客户心甘情愿的掏钱购买你的产品,这就是艺术。
(4)找到某种共同的基础,比如爱好,经历,生活方式等。
(5)经常叫客户的名字,以拉近和客户的关系,让客户感到温暖和亲切。
(6)鼓励客户谈他自己,每一个人都喜欢这样,并且你可以得到大量的有用信息。
第四节、如何与客户有效沟通?(1)看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。
所以说话时要望着对方。
你不看着对方说话,会令对方产生不安。
如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。
你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。
(2)经常面带笑容当别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。
在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。
但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫名其妙。
(3)用心聆听听对方说话交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。
若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
(4)说话时要有化变:你要随着所说的内容改变,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。
如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。
因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。
第二章树立正确的销售理念:利益销售第一节:客户为什么要买你的产品我们思考这样一个问题,我们的客户为什么要购买你的产品?我们的客户之所以购买你的产品,不是为买你的产品本身,他要买的是产品带给他的好处或者利益。
因此,一个销售人员卖给客户的不应该是纯粹的产品,应该是你的产品带给客户的利益。
我们为什么要买一把锁?我们买的决不是一个铁疙瘩,我们买的是一种安全,如果我们的社会发展到某一天夜不闭户、路不拾遗,那制锁的厂家就关门大吉了。
某企业老总花了28万从日本购买了一个老板台,他为什么要掏28万进口一套高档的豪华老板台呢?普通的老板台难道不能让他写字吗?他买的是一种身份、一种地位。
案例1 :前些年有一个著名的化妆品广告,只有一句广告词。
这句广告词是这样说的:‚今年二十,明年十八。
‛这八个字没有一个字向客户说明我们的化妆品质量多么好,也没有一个字说明我们的化妆品价钱多么便宜,更没有一个字向我们说明这个化妆品含有多少营养元素,但是这个化妆品广告打动了许许多多客户的心,为什么会有这种现象呢?我们大家来思考这样一个问题:我们的客户为什么要买化妆品?是由于化妆品的质量高而购买的吗?是因为化妆品便宜吗?是由于化妆品含有多少天然营养元素吗?不是的,客户买化妆品只有一个目的,他们只有一个希望,就是希望自己能永葆青春、漂亮。
所以,我们的客户是为了实现自己能够显得更年轻漂亮的目的而购买了我们的化妆品。
因此,我们的化妆品带给客户的不是你的质量多么高,也不是价格有多么便宜,而是化妆品能让客户显得年轻、漂亮。
一位化妆品业务高手曾经硕果这样一句话:我们在工厂内生产的是化妆品,然而在市场上出售的是客户要求美容的希望。
任何一个客户使用化妆品都是一个目的,那就是希望自己年轻、漂亮。
‚今年二十,明年十八‛通过一种形象化的手段,把化妆品带给客户的好处卖给客户了,因此,他也就能把化妆品卖给客户。
所以说,化妆品广告卖的不是化妆品,而是能够让客户显得年轻漂亮的希望,把这种希望出售给客户,也就把产品卖给了客户。
案例2:美国军方的保险计划二战时,美国军方推出了这样一个保险计划。
这个保险计划就是每个土兵每个月交10元钱投保,如果他在前线被打死了,他的家属将得到1万美元的赔偿。
连长把全连的战士们召集在一块,向大家介绍了这种保险方式。
他认为全连弟兄一定会踊跃购买,结果出乎意料,没有一个士兵表示愿意购买这种保险,这时候一个老年中士站起来,他对连长说:‚你让我试试。
‛连长说:‚我都说服不了,你能说服全连弟兄吗?‛这个中士站起来对全连说:‚弟兄们,我理解的保险计划是这样一个意思,大家将会被派到前线去。
假如你投保了的话,到了前线,如果你被打死了,你的家属将会得到1万美元。
如果你没有投保,你被打死了,你将白死,政府不会赔偿你一分钱。
请大家想一想,政府会让战死了需要赔偿1万美元的士兵上前线呢?还是让战死了也白死的士兵上前线呢?‛结果这样一说,全连弟兄纷纷投保。
案例分析:连长为什么没把保险方案销售给士兵呢?因为他销售的是保险本身,而那个中士销售的是每个人对自己生命的珍惜,每个人都不想被打死,因此,他就把买了保险之后美国政府可能不会把他们推向前线,他们能够保住自己的生命,大家为了能够保命,就愿意拿出10美元来投保。
这些例子都说明了同样一个道理,在向客户销售产品的过程中我们应当把产品能带给客户的好处卖出去。
优秀的销售人员都认识到了这样一个问题。
惠普公司的销售副总裁曾说过这样一句话,“我们不是卖硬件,我们卖的是解决问题的方法”。
销售应当集中在客户诉求上,它是一个发现、创造、唤醒和满足客户需求的行为。
一个销售人员在销售中,应当把你的全部努力放在满足客户的需要上,销售就是一个满足客户需要的行动。
只有每个销售人员都懂得向客户销售利益,他们才都能把产品更多、更快、更有效地卖给客户。
第二节、你的产品是否能满足客户的需求案例3:一个电暖气销售人员向一个老太太整整介绍了两个小时电暖气,介绍它是由什么原料制成的,有多么省电,最后他问这个老太太,你听懂了吗?老太太迷迷糊糊地对销售人员说:‚我听了快一个小时,还有一个问题我还不明白,就是你的电暖气能不能让我暖和?‛大家想一想,客户为什么要买你的电暖气,他买电暖气的目的就是为了能度过一个温暖的冬天,如果你向其介绍了一个小时,还没有向他解释清楚你的电暖气能不能让他度过一个寒冷的冬天的话,你所讲的一切统统都是废话,客户买的不是电暖气本身这个东西,而是它能够让客户渡过一个温暖冬天的利益。
案例3分析:不管我们的销售人员销售什么样的产品,在开发客户过程中我们一定要看一看自己的产品能满足客户的什么样的需要,要看看能解决客户什么样的问题,把自己的产品看成是满足客户的手段,看成是解决客户问题的方法,这样就比较容易打动客户。
然而在现实生活中我们的销售人员不懂得向客户销售产品的这个原则。