国际商务谈判中的积极语用策略
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语用策略在国际商务谈判中的运用在商务谈判的过程中,商务谈判的内容涉及到谈判多方的利益,谈判的结果也会极大影响着谈判各方的未来发展趋势和效益,因此在谈判过程中恰当的运用语用策略是十分必要的。
在谈判过程中不仅涉及数额十分巨大的交易,也对未来的多方合作情况有极大的影响。
所以在谈判过程中谈判的各方都会极大程度上促使谈判的走向朝向对于自己有利的方面发展,因此当双方利益矛盾时,若想减少分歧、化解矛盾,那么必要的语用策略在国际商务谈判过程中是必不可少的。
合理的语用策略不仅可以在谈判过程中争取到更加多的利益,也可以在最大程度上促使国际商务谈判获得更多的合作,从而获得更为圆满的成功。
本文将从语用策略对于国际商务谈判的作用和语用策略在国际谈判中的具体应用原则方面进行探讨,以此来供相关人士交流。
标签:语用策略;国际商务谈判引言语用策略存在于我们生活的方方面面,尤其在国际商务谈判这个领域中,应用极为广泛。
谈判涉及到多个利益主体,不同的利益主体有各自的利益诉求,如果想要最大程度上满足各个主体的需求,则需要在交易过程中对于各项条件进行协商以促使合作的达成。
虽然现如今的国际商务谈判过程中语言使用策略有相对固定的模式,但也十分强调谈判者要将策略灵活地使用在整个谈判过程之中。
如果一味的强调模式而忽略了灵活的运用,是不利于谈判的有利展开的。
因此可以说在国际商务谈判的过程中,语用策略的合理使用关乎到谈判的成败,也对于语言交际有着极大的影响。
一、语用策略在国际商务谈判的作用作为涉外谈判的商务人员,不仅要熟知谈判的原则、相关的贸易业务等,也需要懂得一定的语用策略,加以在谈判中运用。
合理运用语用策略可以实现语言的灵活运用,可以大大降低谈判的难度。
但是合理的使用语用策略是十分复杂的,非常考验谈判人员的临场发挥和反应能力,其要求谈判人员在表达过程中要因人、因地、因事而有所改变,面对不同的谈判对象,要运用不同的语言策略有的放矢的对待,而不应该用同样的方式对待不同的人,要结合具体情况具体分析。
商务谈判的策略语言(16篇)商务谈判的策略语言商务谈判的策略语言(精选16篇)商务谈判的策略语言篇1谈判中,人的因素除了观念问题之外,情感表露也对谈判能产生重要影响。
当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。
例如,你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意,或者摸彩中了头奖,使他在谈判中不禁喜形于色。
对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利,很快达成协议。
然而,你也会碰到个别不如意的对手,情绪低落,甚至对你可能大发雷霆。
我们偶尔在商店也会碰到,个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其他的原因而发生争执,大发脾气,售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释,而客户却根本听不进去,不但要求退货,而且继续大吵大闹,有时甚至双方会发生激烈的口角。
感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。
个人的情绪还会有一定的传染性。
有时处理不当,矛盾激化,就使谈判陷入不能自拔的境地。
双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。
结果双方之间很难再合作下去。
因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。
在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。
有经验的谈判专家建议,处理谈判中的情感冲突,不能采取面对面的硬式方法。
采取硬式的解决方法往往会使冲突升级,反而不利于谈判的继续进行。
对待过激的情绪问题,我们不妨可以从以下三个方面来着手解决。
1、首先关注和了解对方的情绪,也包括你自己的情绪;2、让对手的情绪得到发泄;3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突。
商务谈判的策略语言篇2通过这次与父母的沟通,我有了很多的感受。
随着年龄的增长,我渐渐地发现,我与父母之间的沟通越来越少,几乎从来都不沟通,久而久之就与父母产生了一些小矛盾。
于是,在这次期末考完试之后,父母找我谈了谈心,使我感受到了平常父母的唠叨都是爱,他们也有许多像我这样的经历。
国际商务谈判中的谈判策略与技巧在国际贸易时代,商务谈判越来越频繁和重要。
而在谈判中,掌握好谈判策略和技巧显得尤为重要,以下就是一些国际商务谈判中应该掌握的谈判策略和技巧。
一、良好的准备工作是成功的基础在谈判之前,准备工作非常重要。
做好准备工作,可以避免很多无谓的纠纷和误解。
这些准备工作包括:1.了解对方的文化和习惯在与对方进行商务谈判之前,了解对方的文化和习惯是至关重要的。
例如,有些国家的谈判习惯是先建立友谊的关系,而有些国家则更加注重时间和效率。
如果您了解不同国家的谈判文化和习惯,那么您就可以更快地建立信任关系并为您的公司争取更好的合作条件。
2.了解对方的商业实践除了了解对方的文化和习惯之外,了解对方的商业实践也是非常重要的。
您需要知道对方的商业理念是什么,他们最关注什么,以及他们的目标是什么。
这样,在谈判中您才能更准确地了解对方的意图并提出合理的要求。
3.确定自己的底线在进行谈判之前,必须确定自己的底线。
底线是您愿意接受的最差条件,如果条件低于这个底线,那么您就不必继续谈判了。
提前确定底线可以让您更有自信地在谈判中争取更好的合作条件。
二、提出合理的要求在谈判中,您必须提出合理的要求。
这些要求必须根据您对对方商业实践的了解、了解您的目标等多种因素来确定。
以下是一些提出合理要求的技巧:1.有理有据地进行解释当您提出要求时,必须有充分的理由和证据来支持您的立场。
提供证据可以让对方相信您的要求是合理的,并且通过准确的论据可以增加您的说服力。
2.理解并处理对方的关切点在进行商务谈判时,理解对方的需求和利益非常重要。
如果您能够理解对方的关切点并满足对方的需求,可以让对方更加愿意与您合作。
为了理解对方的关切点,您需要提出针对性的问题并深入了解对方的想法。
3.表现出自信在进行商务谈判时,自信是非常重要的。
如果您表现出自信并清晰地表达您的要求,就可以让对方相信您的能力和决心。
三、灵活应对在进行商务谈判时,灵活应对非常重要。
国际商务谈判中的技巧与应对策略随着我国市场经济的发展和对外开放进一步扩大,国际商务谈判作为商战的序幕,已越来越频繁地出现在企业和单位中,尤其是加人W TO后,我国企业所面临的国际商务谈判越来越多,所涉及的范围越来越广。
谈判双方为实现某种产品或劳务的交易、满足各自需求和维护各白利益、妥善解决某些问题而进行协商,目的是为了达成协议,使交易成功。
在企业商务谈判中要避免僵局、冲突和矛盾的出现,就必须掌握一定的技巧和应对策略。
本文从以下几个方面做出探讨。
一、掌握不同文化国家客商的谈判风格国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。
由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史和文化传统,·各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。
如果想在商务谈判中不辱使命、稳操胜券,就必须熟悉世界各国商人不同的文化背景,对不同的对手,采用不同的谈判方式。
西方商客的特点:由于中西方语言和文化的差别,其谈判风格有所不同。
例如,美国商客性格开朗、自信果断,办事利落。
在谈判中他们干脆直爽,重视效率,追求实利。
美国商客习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间。
他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜。
美国商客在谈判某一项目时,除了探讨所谈项目的品质、规格、价格、包装、数量、交货日期及付款方式等条款外,还要探讨该项目从设计到开发、生产工艺、销售、售后服务以及为双方能更好地合作各自所能做的事情等,从而达成一揽子交易。
同美国人谈判,就要避免转弯抹角的表达方式,是非必须清楚。
如有疑问,要毫不客气地问清楚,否则极易引发双方的利益冲突,甚至使谈判陷人僵局。
亚洲商客的特点:亚洲客商多受中国文化的影响,与西方客商有所不同。
例如日本客商。
日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德意识已深深地印在他们的内心深处,并在行为方式上处处体现出来。
日本人工作认真,事事考虑长远影响。
他们讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注重建立和谐的人际关系,重视商品的质量。
国际商务谈判赢得多方共赢的策略国际商务谈判是企业间进行国际贸易最基本的形式之一。
在这个过程中,企业需要通过谈判来达成一些双方都需要的共识,以实现自身利益的最大化。
在进行国际商务谈判时,谈判双方都会试图寻找自己最优的解决方案,但是有时这些方案可能导致双方利益的冲突,从而导致谈判的失败。
因此,在进行国际商务谈判时,需要通过多方共赢的策略来达成谈判的成功。
首先,进行国际商务谈判时,企业需要了解对方的需求和利益。
只有了解对方的需求和利益,企业才能根据自己的利益和能力寻找出最优解决方案,从而实现双方的利益最大化。
为了了解对方的需求和利益,企业可以通过多种方式来获取信息,如通过谈判前的准备工作、市场情报分析等。
在谈判过程中,企业也可以通过问询、倾听来了解对方的利益和需求,从而更好地寻求共赢解决方案。
其次,国际商务谈判中最常见的策略是以“可赢可输”的思想来进行谈判。
对于企业来说,谈判的目的不是争取所有的好处都归自己,而是寻找一个双方都可以接受的解决方案。
这种战略思维有利于企业找到一个最优方案,而不是被快速追求个人利益而忽视了共同利益。
换句话说,企业需要把谈判当做一个合作伙伴关系,而不是对抗式的竞争。
这样就能够消除谈判格局的对抗性,从而实现双方都可以接受的双赢结果。
再次,企业在进行国际商务谈判时,可以采取协作式的谈判方式。
在协作式谈判中,双方都在寻求共同的利益点,以期在谈判中达成一致。
这种方式为企业创造了一个更好的合作氛围,在这样的情况下,企业可以沟通并协商来找到切实可行的解决方案。
同时,也有助于双方建立互信,这对于未来的商业合作具有很大的益处。
此外,为了实现多方共赢,企业可以在谈判过程中,尽量主动提供一些优惠政策,以促进对方与自己的交流与沟通。
这一举措可能会带来一些短期的代价,但是慷慨的姿态会给对方留下好印象,并为双方未来的合作关系打下良好的基础。
最后,企业在进行国际商务谈判时,也需要善于利用中介机构。
在国际商务谈判中,中介机构可以让企业更好地了解对方情况,降低双方谈判的难度。
礼貌原则视角下的国际商务谈判语用策略研究一、内容综述随着全球化的推进和国际商务交往的日益频繁,国际商务谈判已成为企业间不可或缺的一环。
在这一过程中,语言不仅是沟通的桥梁,更是文化的载体和策略的体现。
礼貌原则作为语用学的一个重要分支,为我们理解和运用语言提供了全新的视角。
它强调在言语交际中应遵循礼貌原则,以维护双方的和谐关系和社会和谐。
在国际商务谈判中,礼貌原则的应用尤为重要。
通过遵循礼貌原则,谈判者可以在一定程度上预测对方的可能反应,从而做出更恰当的回应,提高谈判成功率。
礼貌原则还有助于营造积极的谈判氛围,促进双方的合作与交流。
尽管礼貌原则在商务谈判中的应用已日趋广泛,但学术界对其内涵和适用性的研究尚显不足。
本文旨在从礼貌原则的视角出发,探讨国际商务谈判中的语用策略。
本文将从礼貌原则的基本理论入手,深入剖析其在商务谈判中的具体应用,并结合实例进行分析,以期对国际商务谈判提供一定的理论支持和实践指导。
1. 文章背景及目的在当今全球化的商业世界中,国际商务谈判是一项至关重要的技能。
随着企业不断地扩展海外市场,跨文化沟通变得尤为重要,礼貌原则在国际商务谈判中扮演着举足轻重的角色。
本文旨在从礼貌原则的视角出发,探讨国际商务谈判中的语用策略,以期为商务人士提供实际可行的建议,帮助他们更有效地进行跨文化沟通。
文章背景及目的部分主要强调了礼貌原则在国际商务谈判中的重要性以及跨文化沟通中礼貌策略的应用价值。
具体内容包括:随着国际贸易的增加,国际商务谈判成为企业间交流的重要渠道,而礼貌原则作为人际交往中的重要原则,在商务谈判中具有不可忽视的作用。
由于文化差异,商务谈判往往伴随着误解和冲突,运用礼貌原则可以降低误解,促进双方的合作。
本文将从礼貌原则的角度出发,分析在国际商务谈判中如何运用语用策略,以提高沟通效果,实现合作共赢。
通过探讨礼貌原则在不同文化背景下的应用差异,文章旨在为国际商务谈判的人员提供具体的指导和建议。
国际商业谈判技巧与策略在现代商业社会中,国际商业谈判是一个十分重要的环节。
许多贸易行业的生意都是通过谈判达成的。
谈判技巧和策略依然是一个非常重要的能力,因为它可能帮助你在达成更好交易方面取得优势。
在本文中,我们将探讨一些国际商业谈判的技巧和策略。
1. 对方正在谈话时,注重倾听国际商业谈判的首要技巧之一就是倾听对方。
在许多交易案例中,许多人都是情愿谈而不愿听。
如果你是这种人,那么很可能会错过交流中的重要细节。
相比之下,注重倾听的人可以获得更多的信息以及对方的观点,并且他们可以更好地应对对方的顾虑和担忧。
因此,注重倾听是国际商业谈判中的一项不可或缺的技巧。
2. 了解对方的文化背景在国际商业谈判中,文化背景是一个非常重要的因素。
各个国家的文化背景和商务惯例都各不相同。
如果不了解对方的文化背景,很可能会犯下难以弥补的错误。
因此,了解对方的文化背景是国际商业谈判的另一个重要策略。
3. 建立信任在国际商业谈判中,建立信任是一个非常重要的因素。
如果不信任对方,很难在交易中达成一致。
因此,在进行商业谈判时,应该确保自己是一个值得信任的人,并且要与对方建立信任关系。
例如,可以通过派遣一位高级管理人员或利用参考信等方式,证明自己的信誉,从而建立可信度。
4. 了解自己的底线在国际商业谈判中,底线是一个非常重要的因素。
即使无论如何也不能失去的最小行动或结果。
很多人在谈判中会有一些感性的情绪,但是如果不了解自己的底线,很容易失去优势。
因此,在商业谈判中,必须确保自己了解自己的底线,并且不能轻易地放弃自己的底线。
5. 了解对方的利益在国际商业谈判中,了解对方的利益是一个非常重要的因素。
一旦了解到对方希望得到什么,就可以更好地捕捉对方的兴趣点并成为对方的合适伙伴。
因此,在商业谈判中,必须确保在谈判之前了解清楚对方的兴趣点。
6. 提供多种选择在国际商业谈判中,向对方提供多种选择是一个非常重要的因素。
如果只提供一个选项,很难对方能够接受。
国际商务谈判中的谈判策略与技巧1. 哎呀,在国际商务谈判中,要学会“知己知彼”策略呀!就像打仗一样,你得清楚对方的底线和需求。
比如在和客户谈判时,提前了解他们以往的合作案例,这多重要啊!这样你就能更好地把握谈判方向,不是吗?2. 还有呢,“以退为进”这招可得用好了。
好比下棋,有时候退一步反而能打开新局面。
比如说在价格谈判上,先做出一些小让步,也许对方就会跟着做出更大的让步呢,这不是很妙吗?3. 嘿,“情感共鸣”也很关键呀!试着站在对方角度看问题,让对方觉得你是懂他的。
就像和朋友聊天一样,和谈判对手建立起良好的关系。
比如在谈判过程中,多表达对对方困难的理解,那对方肯定也会对你更友好呀,对吧?4. “欲擒故纵”可别小瞧哦!有时故意表现得不太在意,反而能让对方更着急。
就好像追女孩子,太主动反而效果不好呢。
比如说在一项合作上,适当放慢节奏,对方可能就会更积极推进了呀。
5. 哇塞,“黑脸白脸”策略很好用的哟!一个人扮严厉,一个人扮温和。
这就像一场戏,两个人配合好就能达到好效果。
比如在团队谈判中,一个人坚持原则,另一个人适时缓和,这样不是能更好地把控局面吗?6. 注意啦,“沉默是金”有时候也超有用呀!适当的沉默能让对方心里没底。
就跟打牌一样,不轻易暴露自己的想法。
例如谈到关键问题时,稍微沉默一下,看对方怎么反应,很有意思吧?7. 最后啊,“最后通牒”得谨慎用哦,但用好了也很厉害。
这就像给对方下了战书。
比如在谈判接近尾声时,明确给出一个时间限制,对方可能就会尽快做出决定啦。
总之,国际商务谈判中的谈判策略与技巧超级重要,掌握好了就能在谈判桌上如鱼得水啦!。
国际商务谈判策略与技巧国际商务谈判是指不同国家之间进行的商务谈判。
在国际商务谈判中,由于涉及各方的经济利益、文化差异、法律制度等方面的因素,谈判的复杂性和难度会明显增加。
因此,如何制定有效的谈判策略并掌握相应的技巧变得尤为重要。
下面将介绍一些常用的国际商务谈判策略和技巧。
一、国际商务谈判策略:1.准备充分:在国际商务谈判中,准备充分是决定成功与否的重要因素。
在谈判前,应对对方进行详细的调研,并了解对方的国情、经济水平、文化特点等信息。
同时,还要对自己所代表的企业或组织进行全面的了解,包括产品特点、竞争优势、价格体系等方面的情况。
只有准备充分,才能在谈判中更好地应对各种情况。
2.确定目标:在国际商务谈判中,明确目标是至关重要的。
明确自己的谈判目标,可以帮助自己更好地制定谈判策略和进行谈判准备。
在确定目标时,要考虑自身的利益和对方的利益,合理分配和协调双方的利益,使谈判达到双赢的结果。
3.保持灵活性:在国际商务谈判中,情况变化多端,难免出现一些意料之外的情况。
在这种情况下,双方需要保持灵活性,及时调整谈判策略。
不要固守一成不变的方案,而是根据实际情况进行调整,以便寻求最大的谈判利益。
4.追求长期合作:在国际商务谈判中,要注重建立和谐的长期合作关系。
通过合作,双方可以实现互利共赢,共同发展。
在谈判中,不要只关注眼前的利益,而是要注重长远的发展,以达到持久合作的目标。
二、国际商务谈判技巧:1.沟通能力:在国际商务谈判中,良好的沟通能力是十分重要的。
沟通不仅仅是语言的交流,还包括非语言的交流,如实体语言、姿态、表情等。
良好的沟通能力可以帮助双方更好地理解对方的意图和立场,从而更好地进行谈判。
2.善于倾听:在国际商务谈判中,善于倾听是一个重要的技巧。
通过倾听对方的意见和需求,可以更好地了解对方的诉求,从而更好地制定谈判策略。
同时,善于倾听还可以增加对方的信任感,达到互利共赢的目标。
3.争取主动权:在国际商务谈判中,争取主动权是非常重要的。
国际商务谈判中的积极语用策略摘要:在国际商务谈判这一语境中正确应用语言,将语言表达和谈判语用策略二者有机结合,是提高国际商务谈判的成功率的关键。
作者将分别阐述国际商务谈判中的委婉、模糊、得体和论辩的语用策略。
关键词:国际商务谈判语用策略国际商务是跨国界发生的活动,不可避免会受到谈判中文化差异的影响,商务谈判的成功与否在很大程度上取决于谈判过程中语言运用的策略的好坏。
一般来讲,在国际商务谈判中语用策略的运用可分为三种类型:起积极作用的语用策略,起消极作用的语用策略和起均势作用的语用策略。
笔者仅就在国际商务谈判中起积极作用的语用策略做分析。
一、委婉表达语用策略在商务谈判中,由于时间、场合、气氛的不同,有些话不宜直接说出来,需要采取委婉、含蓄的表达方式,因为委婉表达能有效地缓和紧张的谈判气氛,打破僵局,摆脱窘迫、尴尬的局面和避免矛盾。
委婉表达并不意味着说话者音调和态度的软弱。
实际上,它对谈判双方都是一种有效的语用手段。
1.善用温和的言辞。
“温和”的对应词是“激烈”,两者措辞的区别在于,前者比较婉转、含蓄,而后者比较强烈、刺激。
委婉表达的方法之一,就是在交际中避免过分强调自我或刺激对方,而应善用温和言辞。
我们可以多用这类词语,如“i’m afraid”,“we would say”,“it seems to me”等,使较强烈的措词转为温和的语言。
再比如,如果你想拒绝对方的建议,就可以委婉地说:i’m afraid we have conflicting views on the matter.如果我方认为对方的产品质量一般,但不好直说,我们就可以委婉地说:we know where you are about the quality of your products.2.善用被动语态。
由于省略了施动者,被动语态的含义常常变得含糊。
在商务谈判中,人们时常使用被动语态来避免直接批评对方。
如:例1 a. obviously,you made a very careless mistake here.b. a very careless mistake was made here.例2 a. for the past three years,you did not place any order from us.b. for the past three years,no order has been placed from us.3.善用感情移入法。
在谈判中,设身处地理解对方,形成心理上的沟通,削弱对抗心理,从而使谈判的气氛发生微妙的变化;或使对方产生好感,渐受感动;或使对方心服口服,等等。
这是一种以感情移入法的语用策略缓和气氛,减弱对立,淡化矛盾的方法。
例:a. we do not believe you will have cause for dissatisfaction.b. we feel sure that you will be entirely satisfied.4.善于提供“台阶”。
所谓提供“台阶”,实际上是给人“留面子”,要留面子,就要使用礼貌语言、委婉表达。
留面子的语用目的,是要保持谈判双方的良好关系,使谈判在和平友好的气氛中进行,并顺利地实现谈判目的。
从语言角度出发,留面子还是丢面子,关键在于谈判过程中是否采取和如何采取威胁面子的语言行为。
如:例1:we know where you are about the quality and quantity of your products.例2:we approve of your plan on the whole,but we respectively represent interest of different companies,don’t we?例1中,讲话人心里认为对方的产品质量不行,但嘴里没直说,只是用了“where you are”做暗示。
例2中,“on the whole”有不同意见之意,甚至包含拒绝。
二、模糊表达语用策略模糊性是指一个词或一个概念所指范围的中心部分基本上确定,而外延界限不明确的属性。
语言的模糊表达具有简洁性、概括性、灵活性等特点,它可以用来体现涉外谈判的高度周密和灵活性。
涉外谈判中,通常会因某种原因不便或不愿把自己的真实思想暴露给别人,或在某些场合,会出现一些不能直答但又不能不答,或一时无法回答但又必须回答的问题,或为试探对方的意向,这时可以通过运用模糊的语言,即把输出的信息模糊化,避免过于确定,让谈判者进退自如,避免谈判陷入僵局,留下必要的回旋余地。
例:your request for a 5% reduction in our price has received our attention and i’ll put the matter before my manager for consideration. we would give you our reply as soon as possible.这里,attention,consideration,as soon as possible 都没有明确的概念。
这样就进可攻,退可守,使自己处于主动地位。
此外,我们还可以使用一些具有模糊性的词语if,perhaps,probably,maybe,seem,as if,i’m afraid,it is said that,to some extent 等。
如:the board of directors seems unable to solve it right now.三、得体表述语用策略由于对外交流与合作大都遵循着“实力政策”和“利益驱动”的基本机制运行,因此谈判双方所喜欢的是宣讲自己的优点、优势和所取得的成就等。
话说过了头往往过激,而且咄咄逼人。
为此,谈判双方应掌握如何表达优势的语用策略。
低调处理是对说过头话的纠偏,它遵循了谦逊准则和礼貌策略。
说话者尽量少赞誉自己,多赞誉别人。
在商务谈判中,谈判双方应把握好得体有效的语用策略来表达自己的优势,以便取得更有成效的结果。
1.少用感叹语气。
在表述己方长处时,说话者不要神情得意,文字激昂,而要特别提高警惕,在语言表达上,少用感情色彩较浓的感叹句。
如:a. what an excellent performance of our equipment!b. according to our end users,the performance of this equipment is excellent.2.避免华丽辞藻。
在商务谈判中,华丽辞藻难以有可信性。
如“最佳”,“一流”,“首屈一指”,“独一无二”等这一类夸饰的修饰语,过分地夸大和渲染,往往会增加对方的不信任,甚至引起反感。
一般来说,用确切的数据或典型的事实能比较形象、准确地反映“优势”事物的本质。
如:a. this kind of lighter has good performance and can be used for a long time.b. this kind of lighter can operate continually more than 40,000 times a piece.3.淡化主观色彩。
在表述己方优势时,口口声声讲“我”、“我们”、“我们的”等,自做鉴定,自我评论,这种表述是不可取的。
为此,宜用语言表达淡化,或变抽象为具体,或引用他人之语等,以淡化主观色彩、增强客观效果。
如:a. our enterprise has been developing rapidly and well known in china and overseas. our products are extremely welcomed by the customers.b. our factory,economic beneficial results have in fact been tripled in the last three years. there’s a special report about our factory carried in beijing review last month. you know,beijing review is weekly published in more than 20 languages and distributed to over 180 countries and regions. at present,a number of buyers especially name our factory as their only supplier,and we’re just worrying how to meet the needs of the customers at home and abroad.四、论辩表达语用策略论辩的关键在于“说”,在于“陈述”。
陈述要明确,论据要充分,论证要有逻辑性,这是专业性论辩最基本的特征和要求。
论辩的语用表达策略有多种,具体如下。
1.陈述得体,寓理于例。
谈判人员充分利用事实、例子等方法,得体地陈述其主题和要点,寓理于例,以理服人。
下述例句中,讲话人对有人提出的“翻版”问题,给予得体的、有条有理的陈述,对对方的“指责”给予委婉的、但又有说服力的反驳。
“... if i’m not mistaken,i understand what you asked in your question is about the problem of my frequency standard’s configuration. to answer your question,i’m afraid something must be stated here clearly:firstly,we have acknowledged... this is clearly indicatedin my paper. please see the reference no. 3. and in my talk just now,i once again mentioned the reference.secondly,...thirdly,the proposal made by...so,i don’t quite understand what you’re driving at by ’refurbished version’. and i ...”2.攻心为上,削弱对抗。