医院科室组长岗位职责
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医疗组长岗位规章制度一、引言本规章制度旨在规范医疗组长岗位职责,确保医疗团队高效运转,提高医疗质量,保障患者权益和安全。
医疗组长是医疗团队中的紧要职位,其职责涉及组织协调、领导管理、专业引导等方面,对医疗团队的运作起到至关紧要的作用。
二、医疗组长岗位职责1.组织协调:–负责依照医院订立的工作流程和规范要求,订立医疗团队工作计划,并确保执行;–组织医疗团队内部协作,明确分工,保障工作的高效顺利进行;–协调不同科室间的合作,保障患者的转诊和治疗计划的顺利实施。
2.领导管理:–引导医疗团队成员开展各项工作,供应必需的帮忙和技术支持;–负责医疗团队成员的考核和绩效评估,确保团队成员实现岗位要求;–帮助上级领导做好医疗资源的管理和调配,合理布置医疗团队的人员和物资使用。
3.专业引导:–供应临床上的专业引导,帮助医疗团队成员解决技术难题和疑难病例;–定期组织内部学术沟通和培训,提升医疗团队的专业水平;–监督医疗团队成员的培训学习,确保团队具备最新的医学知识和技术本领。
三、管理标准1.工作计划订立与执行:–确保工作计划的合理性和可行性,与团队成员共同商讨确定;–按计划组织医疗团队成员开展工作,及时跟进工作进展情况;–定期对工作计划进行评估和总结,推断是否需要调整并及时调整。
2.团队成员管理:–定期与团队成员进行个人面谈,了解工作情况和需求,为其供应必需的支持和帮忙;–建立团队成员的档案,记录个人培训和业绩,用以评估和考核;–实在参加医疗团队成员的评估和考核,供应真实客观的评价看法。
3.医疗质量监控:–负责监督医疗团队成员的工作质量,确保医疗过程符合规范和标准;–建立医疗质量监控机制,定期抽查患者病历和相关数据,发现并改进问题;–帮助医院进行医疗质量评估工作,提出改进建议和措施。
四、考核标准1.工作计划订立与执行本领:–计划的合理性和可行性;–计划的执行情况和成绩;–能否及时调整和应对工作更改。
2.团队成员管理本领:–与团队成员的沟通和协作本领;–档案的完满和使用情况;–考核和评估的公平性和准确性。
医院科室组长岗位职责1.领导和管理:医院科室组长是科室的领导者,负责管理和指导科室内的所有人员,包括医生、护士和其他医护人员。
他们需要确保科室中的所有工作都按照标准和规定进行,并确保所有人员履行他们的职责。
2.制定工作计划和目标:科室组长需要与科室内的医生和护士一起制定科室的工作计划和目标。
他们需要根据医院的需求和科室的情况,制定合理的工作计划和目标,以确保科室的工作能够顺利进行。
3.负责科室的运营管理:科室组长需要负责科室的日常运营管理,包括病床管理、护理工作、医疗设备的维护等。
他们需要确保科室的工作流程合理,病人得到适当的护理和治疗。
4.协调和沟通:科室组长需要与其他科室的负责人进行协调和沟通,以确保科室的工作与其他科室的工作保持协调一致。
他们需要与其他科室的负责人一起解决问题和困难,并确保医院的运营顺利进行。
5.培训和指导:科室组长需要为科室内的医生和护士提供培训和指导。
他们需要确保医生和护士了解最新的医疗知识和技术,并能够将其应用到实际工作中。
他们还需要解决医生和护士在工作中遇到的问题,并给予他们帮助和支持。
6.质量控制:科室组长需要负责科室的质量控制工作。
他们需要监督和评估科室的工作质量,确保科室内的医疗服务符合标准和规定。
他们还需要与医院其他部门合作,以提高医院整体的质量控制水平。
7.预算和资源管理:科室组长需要负责科室的预算和资源管理。
他们需要制定科室的预算计划,并确保科室的资源得到合理利用。
他们还需要与医院的财务部门进行合作,确保科室的运营资金得到妥善管理。
8.紧急事件处理:科室组长需要负责处理紧急事件,如突发疾病爆发、突发危机等。
他们需要制定应急预案,并组织科室内的人员进行相关应对。
9.研究和学术交流:科室组长需要参与研究和学术交流活动。
他们需要与科室内的医生一起开展临床研究,推动科研成果的应用。
他们还需要与其他医院和学术机构进行学术交流,分享科室的经验和成果。
医院科室组长是医院内非常重要的管理者,他们需要具备一定的医学知识和管理能力。
科室专业组长工作计划范文一、岗位背景及职责分析科室专业组长,是医院科室管理团队的重要组成部分,是科室的技术专家和管理者。
科室专业组长负责协调和管理科室内的各项工作,包括医疗服务、技术指导、人员培训、绩效考核、设备管理等多项工作。
科室专业组长的职责主要包括以下几个方面:1. 科室内部协调:负责协调科室内各项工作,包括医疗服务、技术指导、病历审核、病案管理等,确保科室内各项工作协调有序。
2. 业务管理:负责监督科室内的医疗服务质量、技术水平和病案质量,及时发现和解决问题,提高科室业务水平。
3. 人员管理:负责科室内人员的招聘、考核、培训等工作,确保科室内人员的素质和技术水平达到要求。
4. 设备管理:负责监督科室内的医疗设备的运行和维护管理,确保设备的正常使用。
5. 绩效考核:负责科室内绩效考核和收入管理,确保科室内的业务运行稳健。
以上是科室专业组长的主要职责和工作范围,下面将对科室专业组长的工作计划进行详细分析和制定。
二、工作计划1.明确工作目标:科室专业组长的工作目标是确保科室内的业务运行稳健,业务水平和技术水平不断提升,确保医疗服务质量和病案质量。
2.细化工作内容:根据工作目标,科室专业组长需要将工作内容细化分解,包括医疗服务管理、技术指导、人员管理、设备管理、绩效考核等多个方面。
3.人员管理:制定科室内人员管理规范和制度,明确各项工作的责任人和工作流程,确保人员的工作效率和工作质量。
4.技术指导:及时了解科室内新技术的发展和应用情况,指导科室内医务人员的技术水平提升,确保医疗服务的质量和水平提升。
5.业务管理:加强对科室业务的监督和管理,及时发现和解决业务运行中的问题,提高业务水平和规范化管理。
6.绩效考核:建立科室内的绩效考核机制,定期对科室内的人员和业务进行绩效考核,发现和奖励优秀业绩,惩罚不良绩效。
7.设备管理:负责科室内医疗设备的管理和维护工作,确保设备的正常使用和运行。
8.外部合作:与其他科室和医院内其他部门进行有效的沟通和合作,确保科室内工作的有序进行。
放射科医疗组长职责
1 .协助科主任搞好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。
2 .以本科室医疗工作为主,协助上级医师制定医疗计划,检查修改低年资医生、住院医师、进修、实习医师的诊断、治疗方案及各项记录,指导各种特殊医疗操作,了解住院医师(包括进修医师)的技术情况,定期向科主任汇报。
3 .积极协助科主任参加和组织危重病人的会诊和抢救,当科主任不在科室时,代理科主任行使职权。
4 .管理好本专科之急诊工作。
5 .负责院内会诊和主任查房及科内大会诊的准备工作,参加出院病历讨论会并作好记录。
6 .协助科主任作好其它医疗行政管理工作,如医疗统计、排班、日常工作安
排及其它工作。
7 .协助科主任带教住院医师及进修实习医师的临床教学工作。
8 .负责与医务科联系日常医疗工作,保管和填写好医务科发放的有关记录本。
9 .积极参加并组织科室业务学习。
10.完成科主任和医务科委托的其它工作。
护理责任组长岗位职责护理责任组长(Nursing Duty Leader)是医疗机构中负责协调和管理护理工作的重要职位。
作为护理责任组长,您将承担一系列的岗位职责,以确保医院的护理服务能够高效、安全地运行。
本文将介绍护理责任组长的职责和需要具备的技能。
一、任务协调与分配作为护理责任组长,您将负责协调和分配护理工作任务。
您需要了解和评估患者护理需求,并根据患者情况合理分配护理人员。
同时,您也需要确保合理的工作负荷和人员配置,以确保护理工作的质量和效率。
二、护理质量监控您需要对护理工作质量进行监控和评估。
通过与护理人员沟通和观察,您可以及时发现并解决护理质量不达标的问题。
您还需要参与制定和执行质量控制措施,并确保医疗机构的护理服务符合相关标准和规定。
三、团队管理与培训作为护理责任组长,您需要管理和指导护理团队的工作。
您需要监督护理人员的工作表现,提供必要的培训和指导,并帮助他们解决工作中的问题。
您还需要协助护理人员的职业发展规划,并促进团队的合作和协调。
四、危机处理与决策在医疗工作中,可能会遇到各种紧急情况和护理问题。
作为护理责任组长,您需要在紧急情况下保持冷静并迅速做出正确的决策。
您需要与医生、护士和其他相关人员紧密合作,制定并执行相应的危机处理方案。
五、护理政策与流程制定您将承担制定和完善护理政策与流程的责任。
您需要了解和遵守相关法规和规定,并根据医疗机构的特点和需求制定相应的护理政策和流程。
您还需要负责护理质量指标的监测和评估,并提出改进措施。
六、护理资源管理作为护理责任组长,您需要管理和优化护理资源的使用。
您需要确保护理设备和用品的充足与安全,并合理规划护理资源的配置。
同时,您还需要协调和沟通与其他部门的资源需求,以确保医院的协同运作和高效工作。
七、患者护理与安全保障患者护理与安全是您的首要责任。
您需要确保护理过程中符合患者隐私和保密原则,提高患者满意度和护理质量。
您需要关注和控制医院感染和危害因素,制定相应的预防措施,并参与处理和报告医疗事故。
1、在护理部主任的领导下 ,全面负责科室护理管理工作。
2、根据科室工作计划,负责组织实施及催促实施情况,确保计划目标的完成。
3、催促本科室人员严格执行各项规章制度及技术操作规程,加强医疗安全管理,分析护理、医疗中缺欠及差错,并制定相应的预防措施,报护理部审批后,负责催促执行。
4、负责对本科室人员职业素质、服务理念、劳动纪律、整体护理、院感控制等工作的实施及教育。
5、认真传达上级指示,切实贯彻落实会议内容及有关规定,并负责监督落实内容的执行情况。
6、负责对本科护理人员的排班、分工、门诊环境、陪护、急救器材维护、仪器、药品的管理,做到“五定",保证工作正常运行。
7、负责制订本科室护理人员业务培训计划,报护理部主任批准后,组织本科护理人员业务学习和技术训练,不断提高各级护理人员的业务水平和服务质量。
8、负责做好新员工岗位培训工作 ,掌握本科室人员思想动态,并做好协调管理和反馈工作.9、做好本科室仪器、设备、药品等物品的管理,减少消耗材料的浪费,降低成本,提高效益。
10、负责检查、监督、消毒隔离及护理质量指导工作,并亲自参加危重、急诊及抢救病人的抢救工作。
11、不定期对消毒隔离、服务品质、护理文书等护理质量进行检查,发现问题及时提出改进措施,并做好记录。
12、对科内发生的护理/医疗问题和差错,应及时了解原因,总结经验教训,采取防范措施,并及时上报护理部。
13、协助行政人事部做好护理人员的晋升、任免、奖惩、培训等工作,负责本科室人员的排班和考勤。
14、熟悉本科的经营状况及患者的病情的动态情况,并负责做好信息反馈工作。
15、不定期组织召开本科室工作会议,分析解决工作中存在的问题及难点,不断提高医疗安全。
16、常深入各临床科室,采集治疗室工作中存在的不足,听取各科室意见,制定整改措施,不断满足临床及病人的需求。
17、熟练掌握各仪器的性能、针对性、操作及保养有关事宜,并做好带教工作。
负责催促各设备的规范操作和保养,增强设备的寿命及使用率。
三甲医院药房组长岗位职责
一、在科主任(组长)的领导下进行工作。
二、负责制订药房工作计划,参与药房工作,负责安排药房药品管理和药品调配工作,负责药房工作人员的考勤、值班、休假等工作,做到合理安排,做好考勤记录。
三、负责带领药房工作人员遵守各项规章制度和技术操作规程,保证药品安全、有效,严防发生差错事故。
四、负责经常督促、检查本组各项规章制度、劳动纪律、服务质量、服务态度、咨询及安全保卫措施的执行情况,并做好记录。
五、负责药房药品的计划请领,保证药品供应。
随时掌握药品供应情况,当药品供应暂缺时,不得随意通知缺货,确实经联系无法供应时,要及时通知收费处和医生。
六、负责管理麻醉、毒性、精神药品和贵重药品制度执行情况,经常核查账物和处方。
七、负责组织药房盘点工作,做到帐物相符,将年度盘点统计报表上报药剂科和财务科。
八、关注处方收费是否正确。
九、负责检查药品性状、有效期等质量事项,防止过期、变质,做到先进先出。
十、负责机动安排药房人员调配处方,解决病人排长队现象,争创文明窗口。
1、认真贯彻党和国家的路线、方针、政策、法规及上级的指示,坚持以病人为中心的办院方向。
2、认真落实院长负责制,领导和协调全院医疗、业务及行政、总务工作,对医院的人、财、物及设备统一指挥调度。
对医院工作的重大问题,经集体讨论后由院长做出决策。
制定医院工作计划,按期布置、检查、总结工作,并向领导小组汇报。
3、科学管理医院,统筹各项工作,不断提高管理水平和医疗质量,降低医疗成本,提高工作效率和效益。
4、教育职工树立全心全意为病人服务的思想,努力改善服务态度、提高服务质量,建立具有良好职业道德素质的职工队伍。
5、催促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。
6、根据国家有关规定,对所属各级医务、技术人员和副院长以下行政管理人员的聘用、解聘、任免,经院长提名,领导小组考察,由院长聘任,领导小组通过。
7、根据有关奖惩规定,对职工进行奖惩和惩罚。
8、搞好医院发展建设工作,在条件允许的情况下,为职工办一些实事。
9、院长外出或者因故不能执行职务时,指定一位副院长负责全面工作。
1、副院长是院长的助手,在院长的领导下,分管某一方面的工作(包括医疗、医技、门急诊、护理、药剂、行政、预防保健、后勤等),并对院长负责。
2、副院长要主动为院长出谋献策,认真抓好落实,加强院长对行政业务工作的领导和指挥。
3、副院长在其分管工作中,受院长的委托,行使院长有关职权,并对其分管所涉及的职能部门实施领导。
重大问题应及时向院长请示、汇报。
4、副院长对院长的决定有不允许见时,可以提出、保留或者向上级反映,但在行动上必须执行院长的决定。
5、院长应时常与副院长商议有关工作、交流意见,支持副院长的工作,不能独断专行。
6、分管各方面工作的副院长,在院长领导下:(1)、催促检查医疗制度、行政工作制度、各岗位职责、医护常规和技术操作规程的执行情况。
(2)、负责组织和检查门诊、病区、急诊工作,以及危重病人的入院情况。
(3)、深入科室,了解和检查诊断、治疗及护理情况,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量,领导对重危病人的会诊、抢救工作。
医院护士组长岗位职责范本护士长参加护理教学和科研工作,在工作中不断总结经验,写出论文,不断提高护理水平。
下面给大家分享一些关于医院护士组长岗位职责范本5篇,希望能够对大家有所帮助。
医院护士组长岗位职责范本篇1首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定。
感谢各位同事对我的帮忙,在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20__新年的到来,我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,为患者带给优质服务的宗旨,用自我的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自我满意”的科室。
以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的,基本圆满地完成了各项任务。
现将20__年工作总结如下,敬请各位领导及代表们评议。
一、医德医风良好,遵纪守法,严于律己。
关心病人疾苦,及时为病友排忧解难,时时将“良心”二字高悬于心,身先士卒,以身作则。
老老实实做事,恭恭敬敬做人。
二、针对科内工作的重点,也就是护理质量与护理安全。
定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有反馈,每月有总结,重点问题跟踪监测,持续护理质量持续改善。
配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
加强护理安全管理,加强重点时段、重点员工、重点患者的管理,为患者带给优质、安全、有序的护理服务。
实行弹性排班制,合理搭配值班人员,对病人风险做出评估并制定具体护理重点,主次分层安排,强调各班的工作重心。
完善及规范护理文件记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。
以病人为中心,提倡人性化服务,尊重患者及家属的知情权,解除患者家属的顾虑。
加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
三、针对科内的难点,也就是保姆的管理进行了有效的改善,促进了保姆素质的提高。
主要从工资的提高和职业潜力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施,加大质量考核与督查力度,根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤状况发放薪酬,体现多劳多得,质量第一的原则。
护士组长岗位职责一般有哪些例文从事护士岗位工作需要求职者符合院方规定条件要求,唯有符合要求者才能顺利通过自我介绍面试等环节。
而进行自我介绍过程中,我们要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。
你是否在找“最新护士组长岗位职责一般有哪些例文”,下面作者收集了相关的素材,供大家写文参考!护士组长岗位职责一般有哪些篇120__年是我踏上护理管理岗位的第一年,本人能够踏实工作,锐意进取,认真钻研工作方法,总结工作经验,立足本职岗位,带领全科室所有护理人员,用心参加单位建设,在取得成绩的同时,也充分认识到了自身的不足。
说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,务必拥有过硬的本领,才能服众;第二是因为我第一次成为一名护理管理人员,感到自我在如何带领所有护理人员建好科室的方法、点子还不多。
但在院领导及护理部领导的帮忙下还是基本完成了20__年的工作任务。
下方,我就将本人今年以来的履职状况做如下表述:一、主要工作(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,确保护理工作的正常有序的开展,圆满了完成了禽流感(H7N9)的防治工作。
(二)对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。
为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品,并进行规范化管理,确保抢救药品和物品完好率100%。
(三)加强了高危药品和无菌物品的管理。
高危药品做到标识醒目,定点、定区放置;无菌物品规范放置,确保在有效期内使用。
(四)不断深化安全管理,强化安全意识。
做好安全护理工作,安全工作是一切工作的基础,更是所有成绩取得的前提。
因此,做好安全护理不仅仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。
为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范,尊重病人,了解病人,重视心理护理和精神关怀,密切巡视,同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
(五)了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,科内每月一次个案护理查房,加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的推荐,以便护理工作的开展和改善,真正做到想病人所想,急病人所急。
治疗室组长岗位职责
1、在护理部主任的领导下,全面负责科室护理管理工作。
2、根据科室工作计划,负责组织实施及督促实施情况,确保计划目标的完成。
3、督促本科室人员严格执行各项规章制度及技术操作规程,加强医疗安全管理,分析护理、医疗中缺欠及差错,并制定相应的预防措施,报护理部审批后,负责督促执行。
4、负责对本科室人员职业素质、服务理念、劳动纪律、整体护理、院感控制等工作的实施及教育。
5、认真传达上级指示,切实贯彻落实会议内容及有关规定,并负责监督落实内容的执行情况。
6、负责对本科护理人员的排班、分工、门诊环境、陪护、急救器材维护、仪器、药品的管理,做到“五定”,保证工作正常运行。
7、负责制订本科室护理人员业务培训计划,报护理部主任批准后,组织本科护理人员业务学习和技术训练,不断提高各级护理人员的业务水平和服务质量。
8、负责做好新员工岗位培训工作,掌握本科室人员思想动态,并做好协调管理和反馈工作。
9、做好本科室仪器、设备、药品等物品的管理,减少消耗材料的浪费,降低成本,提高效益。
10、负责检查、监督、消毒隔离及护理质量指导工作,并亲自参加危重、急诊及抢救病人的抢救工作。
11、不定期对消毒隔离、服务品质、护理文书等护理质量进行检查,发现问题及时提出改进措施,并做好记录。
12、对科内发生的护理/医疗问题和差错,应及时了解原因,总结经验教训,采取防范措施,并及时上报护理部。
13、协助行政人事部做好护理人员的晋升、任免、奖惩、培训等工作,负责本科室人员的排班和考勤。
14、熟悉本科的经营状况及患者的病情的动态情况,并负责做好信息反馈工作。
15、不定期组织召开本科室工作会议,分析解决工作中存在的问题及难点,不断提高医疗安全。
16、常深入各临床科室,收集治疗室工作中存在的不足,听取各科室意见,制定整改措施,不断满足临床及病人的需求。
17、熟练掌握各仪器的性能、针对性、操作及保养有关事宜,并做好带教工作。
负责督促各设备的规范操作和保养,增强设备的寿命及使用率。
18、准确掌握本岗位工作职责,接受护理部的考核,参加质控工作。
19、督促本科内人员树立为患者服务的思想,做到文明礼貌,有问必答,语言文明,态度和蔼。
20、负责贯彻医院有关制度、文件、精神,并督促其执行,确保文件内容的落实。
19、完成院领导交办的其他工作任务。
药房组长岗位职责
1、药剂科组长在医务科的领导下,负责药剂科全面管理工作,制定本科室各项工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。
2、督促本科室人员树立以患者为中心的思想,做到文明礼貌,有问必答,语言文明,态度和蔼。
3、负责贯彻医院有关文件和精神,并督促其执行,确保文件内容的落实。
4、负责监督医院规章制度和劳动纪律在本科室的执行,根据工作人员的表现有权提出奖惩申请。
5、负责本科室人员的排班和考勤。
6、认真传达院周会议内容,并负责组织涉及本科室工作内容的落实。
7、根据《医院药品目录》及临床药品用药情况,科学制订药品采购计划,报总经理助理审核—总经理审批后交采购科购买,防止药品浪费和积压现象。
8、根据《药品管理法》《麻醉药品管理条例》《处方管理办法》等有关药品法律法规要求,成立各项药事管理委员会,加强麻醉及精神药品管理工作,确保药剂管理的规范化。
9、督促本科室人员做好处方核对工作,确保配发的药品安全、
有效。
10、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理工作,领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,确保药品安全有效,严防差错事故。
11、负责本科室药品的验收、保管、养护。
保证药品质量符合药监局规定,无过期、变质药品。
12、经常深入各科室加强沟通,征求意见、收集本科工作中的不足,不断改进本科室工作及满足临床。
13、建立健全本科室各项工作制度,报医务科审批后,负责组织实施。
14、负责督促本科室人员正确向患者交代煎药方法、服药的次数、时间方法及用药期间和用药后的注意事项,保障用药疗效。
15、负责领导本科室人员做好中药养护及保管工作,确保药品安全、有效,杜绝因保管不善而造成中药发毒、生虫而导致的药品浪费。
16、指导相关人员做好煎药和加工炮制,并负责药品的检验、鉴定,保证药品质量符合药监局颁布药品标准和中药炮制规范等。
17、负责本科人员业务、思想、服务的监督、引导、教育等工作,并做好信息反馈。
18、完成院领导交办的其他工作任务。
导医组长岗位职责
1、在总经理和门诊主任的领导下,全面负责科室管理工作。
2、根据科室工作计划,负责组织实施及督促实施情况,确保计划目标的完成。
3、负责对本科室人员专业素质、服务水平等工作的培训、指导及教育。
4、认真传达上级指示,切实贯彻落实会议内容及有关规定,并负责监督落实涉及本科室的内容。
5、负责本科人员的排班、分工工作,负责监督门诊大厅的卫生环境,确保整洁干净。
6、掌握本科室工作人员工作水平及思想动态,做好新员工岗前培训、带教及考核工作,并及时做好协调及反馈工作
7、负责检查、监督、本科室工作人员工作行为、服务态度及协作精神,发现问题加强引导及改进。
8、不定期组织本科室召开会议,总结、分析、讨论工作中存在的问题、难点及下一步工作要求,不断提高工作效率及质量。
9、对科内发生的问题和差错,应及时了解原因,总结经验教训,制定防范整改措施,报客服部/护理部审批后,负责组织实施,并及时反馈实施情况。
10、负责本科室与其他科室业务协作等关系的协调,如遇有问。