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微博传播中的次生舆情演变特点及综合治理——以“10.28”重庆公交车坠江事件为例作者：曹爱民王尹希来源：《声屏世界》 2019年第7期曹爱民王尹希摘要：次生舆情表明了新闻传播在舆情2.0 时代呈现的新特点和新动向。
文章以新浪微博关于“10.28”重庆公交车坠江事件的传播作为研究对象，剖析微博传播中次生舆情的演变特点，并在此基础上，探究突发公共热点事件中，次生舆情的应对和处置方法。
关键词：微博传播次生舆情重庆公交车坠江事件2018年10月28日上午10时8分，重庆市万州区发生一起重大交通事故，22路大巴车在行驶过程中，突然越过中心实线撞上一辆正常行驶的红色小轿车后，冲毁护栏，坠入长江。
事件发生后，伴随着媒体的报道和网民的热议，次生舆情不断涌现。
早在2015年，人民网舆情监测室就正式将“次生舆情”纳入舆情研究与监测范畴，首次明确了“次生舆情”的内涵，即“舆情发展过程中出现新的刺激性因素，引发针对当事主体或其他主体的新的舆情事件。
”次生舆情以原生舆情为基础和诱因，由外在信息的延伸、议题的转变对网民内在情绪的刺激而形成，它的热度有时甚至会超过原生舆情，引发舆情异化，给原生舆情带来“二次影响”。
①次生舆情主要用于描述当前新媒体环境下热点事件舆论的演化规律。
微博传播中的次生舆情演变特点重大突发性公共事件的舆论走向对事件本身发展有着重要作用，也影响着社会的稳定和发展。
新浪微博是我国虚拟社群中影响力与传播力的突出代表，截至2018年11月2日，“重庆万州公交车坠江”相关信息量为226.68万条。
“重庆公交车坠江原因”引发的信息量为104.21万条，由坠江原因引发的话题讨论度更是达到顶峰，重庆公交车坠江原因、女司机等阅读量总计超12亿。
为研究重庆公交车坠江事件发生后次生舆论演变特点和规律，笔者选择了新浪微博进行调查分析。
2018年10月28日至11月2日是新浪微博有关重庆公交车坠江事件发帖量、回复量以及讨论量的高峰期，本文以该时段为样本选取的时间范围。
在搜索引擎上输入“六神磊磊”，会跳出这样的词条——本名王晓磊，微信公众号“六神磊磊读金庸”作者。
因为喜欢金庸开了该公号，经常把社会热点绑上金庸作品来解读。
六神磊磊的微信文章，“10万+”只是起跳数，点击量破百万的文章也不乏其例。
当人们在搜索引擎上重新输入“新华社王晓磊”时，也会跳出许多文章。
比如《新动力描绘“十三五”新蓝图》，《以“三严三实”挺起领导干部的精神脊梁》……两类文章，风格迥异，却出自一人之手。
新华社记者王晓磊正是公号大V六神磊磊。
在重庆照母山下的一间茶馆内，王晓磊坐到了廉政瞭望记者对面。
聊到一件普通事时，记者再一次感受到王晓磊切换风格的本事。
国社记者生于1984年的王晓磊是江西人，2007年，从中国传媒大学研究生毕业后进入新华社重庆分社。
如今，他能说一口流利的重庆话。
因为工作原因，自称是“小人物”的王晓磊见过许多大场面。
有一段时间，他负责重庆市委主要领导的报道工作。
有一回，他白天跟着领导调研，晚上赶稿子直到凌晨4点。
当他把稿子写好，传给相关人士后，终于可以上床合眼。
刚眯了十多分钟，对方就打电话过来，与他商量起稿件的事。
“原来人家一直没睡，在等我的稿子。
本以为自己很辛苦，可有人比我更辛苦。
”令王晓磊印象颇深的一次采访，发生在他婚礼前一天。
周末就要举行婚礼了，礼拜五他还在重庆一个区县采访。
当地爆发了群体性事件，人数众多的群众聚拢在市中心广场。
现场秩序很混乱，王晓磊和同事硬挤了进去。
区委书记正向群众解释政策，突然冲出几个人来，拿起木棒敲向区委书记。
离王晓磊不过几米的地方，区委书记被打倒在地，头上冒着鲜血。
现场几近于失控，王晓磊被人浪推着走，甚至担心“今天会不会被挤死在这里”。
当地局势紧张，单位要王晓磊坚守在前线，随时发回消息。
后来，新婚妻子直接打电话给分社领导，说婚礼明天就要举行了，新郎官总不能不现身吧！领导接了这通电话，才同意王晓磊从前方撤下来，回重庆主城参加婚礼。
王晓磊说，当记者时，自己以及许多同事都会在身边放一个包，里面装着出差用的日常用品。
违反商业伦理案例我国《反不正当竞争法》第十四条规定：经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
该如何理解、适用这一比较宽泛的条文？何为“捏造”、何为“散布”？子虚乌有的事是捏造，对真实情况的歪曲是不是捏造？散布的对象一定是不特定的对象吗，向政府部门投诉是否是散布？这样的问题还有很多，需要通过司法实践予以解释。
解读案例是理解、适用法条条文的重要方法。
虽然我国不是判例法国家，判例对审判活动没有法律拘束力，但对我们了解法条的含义以及适用具有重要的参考意义。
本文将通过对案例收集、研读来解释商业诋毁纠纷中捏造、散布、虚伪事实、损害、竞争对手、商业信誉、商品声誉的含义。
需要说明的是，因为每个案例的具体情况均有不同，一个案例的规则不一定能适用于其他案例。
捏造一、捏造既有全部捏造，也包括部分捏造，既可以是完全的子虚乌有，也可以是对真实情况的歪曲。
捏造既有全部捏造，也包括部分捏造，既可以是完全的子虚乌有，也可以是对真实情况的歪曲。
本案上诉人所发函件的内容属于在对关键事实（即产品的实际来源）不作披露的同时使用足以使函件阅读者对被上诉人产生否定性评价的陈述，这种缺乏完整性又含有误导语言的陈述可以认定为虚假（即失实）陈述。
二、捏造事实，必须是违背商业伦理和商业基本秩序的行为，也就是从一般商人的角度看来，应当是显而易见的挑弄是非、污人清白的行为。
1.上海市高级人民法院（2008）沪高民三(知）终字第175号虽然，捏造事实可以通过在一定的事实基础上进行歪曲、加工实现，并且这种行为比之于纯粹的无中生有行为要难以判断，但这种行为和其他不正当竞争行为一样，必须是违背商业伦理和商业基本秩序的行为，也就是从一般商人的角度看来，应当是显而易见的挑弄是非、污人清白的行为。
本案被上诉人红邦公司发函指控案外人使用的地图侵犯其著作权，其涉及的著作权争议已超出一般的商业判断、技术判断，需要专业的法律判断。
正因如此，原审法院也曾因被上诉人红邦公司对上诉人另案提起侵权诉讼而中止本案审理，虽然，被上诉人红邦公司后撤回此案诉讼，但不能因此确定当事人之间已无争议，也不能由此确认被上诉人红邦公司发出律师函时，以一般商人判断，被上诉人红邦公司指控案外人所使用地图侵权明显具有诋毁上诉人商誉之故意，且明显属于捏造虚伪事实的行为。
睁到瞻簿纛赫新生代农民工对微博的使用与评价情况——基于珠三角地区的实证研究孔晓欣，张晓思(暨南大学新闻与传播学院广东广州510630)摘要：本研究以珠三角地区新生代农民工为主要调查对象，主要采用问卷调查法，从使用率、认知情况、使用行为特征以及评价情况这四个维度对珠三角新生代农民工对微博的认知和使用情况进行实证研究。
研究发现，微博在新生代农民工中十分普及；他们使用微博以获取资讯、社会交往为目的，并且微博为他们提供了一个荻取资讯和社会交往的新途径。
但他们在使用过程中也受到时间少、设备差等因素的阻碍。
研究还就如何制定引导新生代农民工使用微博进行自我赋权的公共政策进行了探讨。
关键词：新生代农民工微博新媒体赋权一、研究概述(一)研究背景与目的近年来，社交平台微博在中国风靡起来，成为了很多人生活不可或缺的部分。
同时也有不少群体利用微博进行维权行动、公益活动甚至打击腐败，例如宜黄拆迁案、免费午餐行动、重庆雷政富事件等。
可以说，微博已经成为中国社会生活和公共舆论中不可或缺的一部分。
新生代农民工这一具有代表性的弱势群体也嗅到了微博对于改善他们自身处境的机会，开始在他们的维权行动中使用微博进行赋权。
那么，新生代农民工是如何使用微博的?他们是如何评价微博给他们带来的作用呢?微博到底能够给新生代农民工改善其自身环境的行动带来哪些可能性?对以上问题的思考和研究，不仅有利于我们理解和解决新生代农民工问题，并更好地进行社会治理，维护社会正义与公平，同时也能为我们理解当代中国社会阶层问题和网络社会提供更为多样化的视角。
不少学者开始从“赋权”的角度研究新媒体技术对农民工的影响并且已经涌现出了多种理论探讨和实证研究。
但总体上来看：第一，学者们的研究对象主要集中在农民工群体，并没有区分开一代农民工与新生代农民工之间的群体差异；[11第二，研究的新媒体主要集中在Q Q、手机等工具，而对于近年来兴起的微博、社交网络等关注较少。
囝基于这些考虑，我们对珠三角新生代农民工微博认知和使用情况进行实证研究，主要采用问卷调查的研究法。
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老重庆十大袍哥排行榜（下）水煮重庆｜司马青衫这是仿照的袍哥公口大堂墙上贴的哥老会十条就是袍哥的“红黑十条”哥老会就是袍哥，二者是一回事老重庆十大袍哥龙虎榜第一名唐廉江第二名况青云第三名田德胜第四名石孝先第五名唐绍武第六名冯什竹第七名范绍增第八名薛智有（女）第九名巴巴拉（希腊）第十名谭照康（乞丐）6第六名义字大爷冯什竹冯什竹籍贯重庆巴县活跃时间民国初年职务义字袍哥树德社副社长、重庆义字袍哥总社社长生卒年生年不详。
卒于解放初期。
被枪毙。
冯什竹是重庆袍哥义字堂口在40年代的总舵把子。
冯什竹曾经在潘文华部担任军需处长，后转业到地方，去江津担任肥缺征收局长，挣了不少钱。
加上他肯帮助手下兄弟，所以名气很响。
抗战期间，义字袍哥最大的是“树德社”，军阀师长陈兰亭（石柱人，曾参加刘伯承组织的顺泸起义）担任社长，副社长就是冯什竹。
义字袍哥在重庆人数最多，虽然公口不多，但是每个公口都有几十个分社，全市共有200多分社。
义字袍哥从清末开始就很团结，加上有陈兰亭、冯什竹两位有地位、有人缘的中心人物，所以在二战胜利后，很容易就以陈、冯二位的“树德社”为基础，于1945年10月2日，在瓷器街（现在得意世界和八一路之间，大轰炸惨案纪念遗址这条路）回园召开义字总社成立大会。
树德社冯什竹任社长，孝义社杨少宣任副社长，总社设在米花街（现在的八一路一带）竟业茶社楼上。
义字总社搞得非常不错，还开办了一个五福公司，有各方袍哥照应，生意很红火。
总社每个月办公费用300万法币，就由五福公司账上支付。
除了办公司，义字总社还办有一个私立中学：正中中学（即现在的渝北区实验中学。
微博名字微博名字(精选800个) 1、临风不⾃傲 2、⽹名是个什么东西 3、独守空房ㄟ 4、捧腹剧 5、站在⾼压线下唱咆哮 6、你选择离开我就会放下 7、远赴相思 8、甜中书 9、⼤萌⽐ 10、花开过那些季节 11、浪⼦回头 12、我在魔仙堡玩泥巴 13、___笑嫣如花 14、别摸我的婴⼉肥 15、夜／。
狠冷 16、黄昏，等⽇出 17、温馨⽿语 18、莣鈈了纳緞情 19、⽹酪假现实也不真 20、见⼈还⾃羞 21、别拿我当逗⽐使 22、全幼⼉园最可爱 23、以往再美也美可是虚伪 24、腻歪 25、下⼀杯清淡若⽔ 26、押韵的开始 27、点点圈 28、温柔尝尽了嘛 29、呐阳光 30、姐的霸⽓你学不来 31、不灭哋情伤 32、甜是你 33、总统夫⼈ 34、硫酸都伤不了我 37、甩了脆弱 38、⼀個⼈的情⼈節 39、怒放的⽣命 40、长吥夶 41、樱空释 42、不流泪的⼥汉⼦ 43、分⼿⼀样活 44、都是⽩开⽔装什么优乐美 45、℡那段情，狠伤つ 46、ぁ断魂￥絮あ 47、千总爆有范⼉ 48、叹述 49、站在冰箱上的⼩仙⼥O 50、″不能够 51、惯xng背叛 52、永远处于迷茫状态中 53、允世 54、溺爱和你 55、复制粘贴空⽩⽹名? 56、夜唯美灬不弃 57、南拥夏栀 58、⼗指浅 59、咕噜 60、南沐成⾠ 61、秒淘你⼼窝 62、思念是⽆法穿越的距离 63、余⽣陪你去浪费 64、忘川·信使 65、⼩⾬⾥弥漫沵那优美轮廓 66、何以蕾笙墨 67、离⼈⼼愁 68、⼈⼂那样恶⼼ 69、容纳所有的委屈 70、微笑⼂纯属礼貌 71、七街城酒 72、⼼⼝上的⼀颗朱砂痣 76、芒果味病患□ 77、笑扯了嘴⾓ 78、家住魔仙堡 79、龙殿霸者 80、锁上的光 81、狱中猫 82、恰似惊鸿落⼈间 83、最怕的是⾃我是个剩余的 84、妄⼊他⼼ 85、微博经典名字设计 86、exo四⽉强势回归 87、久光 88、过去终究是个回忆 89、奉旨泡妞 90、落单的恋⼈ 91、别怂 92、距离産⽣⼩⼂ 93、忘记过去重新开始 94、⽌步于喜欢 95、脸上有⾁ 96、你叼个瘠薄 97、温⽂尔雅你不配 98、少年的⼼思不及海深 99、玫瑰命 100、烟⽕刺进⼼伤 101、情何已 102、相似爱⼈ 103、我是⼩猪猪 104、冷艳红唇 105、冰柠檬 106、劫难与你 107、北城以念何以为安 108、苏晓暖゛ 109、⼀颗独苗苗 110、给我⼀秒毁坏世界 111、飞霜墨染褚 115、脏话⽐谎话更⼲净 116、し只要你 117、⼈傍凄凉⽴暮秋 118、废话少说 119、归梦 120、羙仯⼂亾泩 121、空巷 122、四号花店 123、遍体鳞伤才叫漂亮 124、请给我超本事 125、⼗年饮冰 126、⼣⾊琉璃 127、漠染⼂颜⾊ 128、赏你奔雷掌 129、布拉格⼴场旋转忧伤 130、裙下之⾂ 131、∝雾都禁区 132、柔情仼孒 133、单⾝求解放 134、-讲礼貌树新风 135、千杯敬⾃由 136、锦瑟流年° 137、钢琴废墟中奏响 138、⽊偶亽 139、悍劲芭⽐ 140、⼀江春梦 141、路望断 142、胯下狙击⼿ 143、呆檬 144、滚尔妈悳情 145、⾏雁书 146、絞痛著不平息 147、腹⿊帝王攻 148、喧哗⼂扰乱了浮尘 149、超级⽆敌的可乐お° 150、霸道D温柔 154、个半柠檬c 155、邓紫棋是⼩⾦鱼噢 156、踮起脚尖亲吻 157、s萢萢o 158、童话式结局 159、年轻诠释我们的梦想 160、╰偶然ゝ 161、⾐带宽 162、格⼦涂过的夏天 163、轻熟杀⽆赦 164、时间画卷 165、浅笑轻吟梦⼀曲 166、放逐的青春 167、①辈⼦Dé承诺 168、上弦⽉ゲ 169、芯茹芷⽔ 170、哭着哭着就萌了 171、爱我你就抱抱我 172、若即若离 173、⌒跳舞的精灵㊣ 174、欲望失宠 175、柒柒⼂ 176、·Cedric 177、我是⼀朵奇葩 178、吢跳旳感觉 179、厌则⾛碍你眼吗 180、如果⼂以往放⼿ 181、恰似久情原旧情 182、慢慢坚强 183、软果⼉ 184、忆昔流年牵拌tar 185、糖果控 186、傲⽓与我同⽣ 187、夏末未⾄ゝ允奈° 188、他⾮暖阳却暖我⼼ 189、⾃作多情必⾃毙 193、进退 194、柠檬加醋好⼼酸 195、穿着校服猖狂世界 196、川南由北 197、续写青春 198、熊抱 199、姐的妖娆你学不会 200、酒安江南 201、叫⼤爷⼩妞 202、伯爵猫 203、枫以 204、冄盈只爲圆 205、亂舞♀節奏 206、许你万丈光芒 207、不吃胡萝⼘的兔⼦ 208、再叽歪废了你 209、掐死时间 210、仙⼥不饿щ 211、⽓势⽐天⾼ 212、封⼑浪情场 213、护你⼀世⼜有何妨 214、沉浮了繁华乱世ゝ 215、风易逝云易散 216、秋季忆往如故 217、末路⾥ 218、青涩不及当初 219、且听♀花落 220、怪杨花⽆⼒ 221、缘起缘灭 222、学会微笑 223、摇铃 224、oo兜兜冇餹 225、团灭神奶 226、啴垳檤 227、没死就别说不⾏ 228、野稚 232、清新⽆极限 233、⼈狗殊途 234、表酱紫 235、发光仔 236、﹍愛會是永遠嗎 237、像花⼀样开放 238、芋头仔 239、墨染青⾐颜 240、我被⼩三 241、倾⼼所爱 242、⽶兰的春天 243、′谁在散落残花 244、密码⾥藏着秘密 245、柒⾔つ⼩傑 246、红尘梦 247、与我疯 248、萌系控 249、加载中 250、咱就是这么纯 251、⾬馨 252、盒⼦⾥的信 253、勿忘初衷 254、举灯向 255、浪荡绅⼠ 256、秋风飘舞De叶 257、___離絮ぃ 258、不必讲理 259、⼩步调 260、⼈的名树的影 261、ヾ﹏陌陌 262、寂寞⾹烟 263、我的⼼脏你的模样i 264、贤宁书 265、相爱莫相离 266、学兔斯基⼂眯着眼看世界 267、o⼼语⼩筑o世家 271、此籹⼦不需要谁来怜惜 272、⽣活⼀半回忆⼀半继续 273、粉豹芭⽐GIRL 274、●草莓味甜甜圈● 275、天⽣傲⾻岂能输 276、第⼀帅男 277、皆是孤独 278、温馨⽿语 279、只做你唯⼀的⼩熊 280、等待的爱情 281、-跳跳珠 282、知冷煖 283、嘿先⽣你的苏菲掉了 284、孤街凉巷 285、暗淡落幕 286、你没药。
重庆广播电视集团（总台）等与张鸣名誉权纠纷二审民事判决书【案由】民事人格权纠纷人格权纠纷名誉权纠纷【审理法院】北京市第一中级人民法院【审理法院】北京市第一中级人民法院【审结日期】2020.12.28【案件字号】（2020）京01民终7873号【审理程序】二审【审理法官】张永钢陈伟丁少芃【审理法官】张永钢陈伟丁少芃【文书类型】判决书【当事人】重庆广播电视集团（总台）;张鸣;北京微梦创科网络技术有限公司【当事人】重庆广播电视集团（总台）张鸣北京微梦创科网络技术有限公司【当事人-个人】张鸣【当事人-公司】重庆广播电视集团（总台）北京微梦创科网络技术有限公司【代理律师/律所】颜咏重庆索通律师事务所;刘进然重庆索通律师事务所;富敏荣上海市新文汇律师事务所;卫家骢上海市新文汇律师事务所【代理律师/律所】颜咏重庆索通律师事务所刘进然重庆索通律师事务所富敏荣上海市新文汇律师事务所卫家骢上海市新文汇律师事务所【代理律师】颜咏刘进然富敏荣卫家骢【代理律所】重庆索通律师事务所上海市新文汇律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】重庆广播电视集团（总台）;北京微梦创科网络技术有限公司【被告】张鸣【本院观点】任何个人和组织应当对其使用网络的行为负责，应当履行信息发布和运营安全管理责任，不得利用网络进行侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
【权责关键词】委托代理过错合同诉讼请求维持原判证据保全第三人新证据证据不足赔礼道歉恢复名誉消除影响【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，任何个人和组织应当对其使用网络的行为负责，应当履行信息发布和运营安全管理责任，不得利用网络进行侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。
本案中，涉案新浪微博账号“×××拍案说法”系重庆广播电视集团（总台）都市频道开通的栏目官方微博。
新兴媒体操作指引一、背景、目的互联网时代，新兴媒体作为品牌传播、产品宣传的新兴手段，其传播的效果及影响力都在不断提升，充分运用好新兴媒体进行传播成为今后工作的重点。
在以往工作中，我们对的新媒体运用尚存在许多不足，后期应提高对新兴媒体的重视程度，通过学习新兴媒体运营技巧并探索其提升方法，不断利用新兴媒体资源来做好品牌传播工作。
二、新兴媒体运用原则1、整合原则：在通过新兴媒体进行品牌宣传时，要整合运用各种可利用的新媒体，以统一的产品信息及形象输出，迅速树立品牌在消费者心目中的地位和长期密切的关系。
2、趣味、娱乐原则：内容要有吸引力，避免过于广告化引起厌烦。
内容通俗易懂，调侃时事，接引古今，说故事、诉情感，让消费者在趣味的环境中接受品牌和产品的传播。
3、利益原则：给消费者从心里上打动他们的东西，让消费者一目了然可以获得的利益，通过图片和文字引诱消费者关注。
4、互动原则：利用新兴媒体自身互动性较强的特性，设置参与性较强的话题或者活动，通过设置机制、奖品、回复等手段，吸引消费者参与。
5、个性化原则：配合不同新兴媒体各自的特点，依托这些特点进行运用，使运营的风格明确，例如微博短小精悍，微信有趣实用等。
三、资源及介绍无费用投入的资源类型（含日常维护及重点期使用）（一）微信建立公共帐号应选择更适合信息发布的订阅号形式，每日推送消息。
日常维护：微信不适合每天都推送产品知识，可以是一些生活、工作分享的生活题材。
积累一定维护经验之后，搜集重点词汇，整理出相应的快捷回复信息，增强用户体验与交互，一个互动性强的帐户会引起更多粉丝关注。
投放期使用：重点投放节点及活动期间，注意品牌信息的输出；围绕重点投放期的热点话题展开，通过线上发放优惠卡，线下实体店消费优惠等线上与线下相结合的形式，吸引消费者关注。
推广形式：1)线上：重点投放期在朋友圈大量转发、分享活动信息，提高活动曝光度。
2)线下：店面是充分发挥微信营销优势的重要场地，在物料设计中添加二维码并采用优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机进行扫描。
