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2011年福建省高职高专升本科入学考试《市场营销学》模拟题B一、填空题（每空2分，共30分）1．中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”，“花香蝶自来”是的典型表现。
2.原来以企事业单位为主要客户的电脑公司，开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种的策略。
3.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，被定义为。
4．企业战略的层次结构包括战略，战略和职能战略。
5．市场定位的方式。
主要有三种：、和。
6．企业定价有三种导向：成本导向定价法，，和。
7．产品组合决策主要是：扩大产品组合、和。
8．分销渠道的宽度指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。
它与企业的分销策略密切相关。
而企业的分销策略通常可分为三种，即、和。
二、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）9．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）A. 传统研究法B.管理研究法C.历史研究法D系统研究法10.从企业价值链及其构成来看，下游环节的中心是（）A.创造产品价值B.创造顾客价值C.技术创新D.产品创新11．区分战略经营单位的主要依据，是各项业务之间是否存在共同的（）A.经营主线B.经营目标C.经营方针D.经济利益12.高利润与高风险同时存在，即威胁水平和机会水平都高的业务，叫（）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务13．消费者的购后评价主要取决于（）A.付款方式B.产品质量和性能发挥状况C.他人态度D.心理因素14.非赢利组织的采购部门通过传播媒体发布或发出信函，说明有关要求、邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（）A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购买15．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）A.营销信息系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统16．同质性产品即未经加工的初级产品，其竞争主要表现在价格和提供的服务条件上，宜采用（）A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销17．市场追随者在竞争战略上应当（）A.攻击市场领导者B.向市场领导者挑战C.跟随市场领导者D.不作出任何竞争反应18．下面哪一个不是决定行业结构的因素（）A.成本结构B.销售量及产品差异程度C.进入与流动障碍D.社会变化19．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（）A.求名心理B.求实心理C.求新心理D.求美心理20.企业在开拓和进占海外市场的实践中,常常采用拥有较好品牌忠诚和庞大而完善销售网络的( ).A.生产者品牌B.企业品牌C.中间商品牌D.自己的品牌21．商业企业对一些价值较低的商品定价尽可能在价格数字上不进位，保留零头，从而使消费者产生信任感，这种心理定价策略称为（）A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.习惯定价22.分销渠道的每个层次使用的同类型中间商的多少，被称为分销渠道的（）A.宽度B.长度C.深度D.关联度23．人员推销的缺点主要表现为（）A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C. 成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限三、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）24．市场营销观念的主要支柱包括（）。
2013年市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题第一篇：2013年市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题2013年市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题一、单项选择题（每小题1分，共12分。
）1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。
A．利润B．目标C．销售D．管理3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去。
A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境4、一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、同质性较高的产品，宜采用_________。
A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销9、市场利基者发展的关键是实现_________。
A．多元化B．避免竞争C．紧密跟随D．专业化10、品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。
A．属性B．特征C．利益D．名称11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。
A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本12、消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。
【精品】市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题年市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题一、单项选择题（每小题一、单项选择题（每小题1分，共分，共12分。
分。
））1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。
A．利润B．目标C．销售D．管理3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去。
A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境4、一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
、在已明确所7．易逝性D．异质性C．同等性B．无形性A要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、同质性较高的产品，宜采用_________。
A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销9、市场利基者发展的关键是实现_________。
A．多元化B．避免竞争C．紧密跟随D．专业化10、品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。
A．属性B．特征C．利益D．名称11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。
A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本12、消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。
专升本《市场营销学》一、（共75题,共165分）1. 以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（）。
（2分）A.生产导向型企业B.推销导向型企业C.市场营销导向型企业D.社会营销导向型企业.标准答案：C2. （）不属于宏观市场营销环境。
（2分）A.人口环境B.经济因素C.社会文化环境D.顾客.标准答案：D3. 心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（）。
（2分）A.需求层次论B.动机形成理论C.市场细分理论D.目标市场理论.标准答案：A4. 威胁水平低和机会水平高的业务，称为（）。
（2分）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务.标准答案：A5. 市场营销管理的实质是（）。
（2分）A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理.标准答案：B6. 某服装店对女装制定三种价格:80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。
这属于（）。
（2分）A.声望定价B.招徕定价C.系列（分档）定价D.习惯定价.标准答案：C7. 某食品厂在市区分设了80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（）。
（2分）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道.标准答案：B8. 公共关系是一项（）的促销方式。
（2分）A.一次性B.偶然C.短期D.长期.标准答案：D9. 产品组合的（）是指一个产品线所含产品项目的多少。
（2分）A.宽度B.长度C.关联度D.深度.标准答案：D10. （）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。
（2分）A.促销B.公共关系C.销售促进D.广告.标准答案：A11. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。
（2分）A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.无店铺分销.标准答案：12. 当产品市场需求富有弹性，且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
市场营销学案例分析题一、案例背景某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业。
该公司在市场上的竞争激烈，面临着增加市场份额和提高品牌知名度的挑战。
为了解决这些问题，公司决定进行市场营销学案例分析。
二、市场分析1. 目标市场：公司主要面向健康意识较高的消费者群体，包括年轻人、中年人和老年人。
2. 市场规模：根据市场调研数据，该市场的规模约为100亿美元。
3. 竞争分析：公司的主要竞争对手有ABC公司和XYZ公司。
ABC公司在市场上占领较大份额，以高品质和创新产品著称；XYZ公司则以价格低廉和广告宣传著称。
三、问题分析1. 增加市场份额：公司目前市场份额较小，需要采取措施增加市场份额。
2. 提高品牌知名度：公司的品牌知名度相对较低，需要加强品牌推广和宣传。
四、解决方案1. 增加市场份额的方案：a. 产品创新：公司可以通过不断研发新产品，满足消费者对健康食品的不同需求，提高产品竞争力。
b. 价格策略：公司可以采取一定的价格优惠策略，吸引更多消费者购买。
c. 渠道拓展：公司可以寻觅更多的销售渠道，如开设线下门店或者与电商平台合作，提高产品的可获得性。
d. 售后服务：公司可以提供优质的售后服务，增加消费者的满意度和忠诚度。
2. 提高品牌知名度的方案：a. 品牌宣传：公司可以通过广告、宣传册、社交媒体等方式，加大品牌宣传力度，提升品牌知名度。
b. 品牌合作：公司可以与知名的健康机构或者明星合作，借助其影响力提升品牌知名度。
c. 参展活动：公司可以参加相关的展览会、健康展览等活动，展示产品和品牌形象，吸引更多目标消费者的关注。
五、实施计划1. 增加市场份额的实施计划：a. 第一季度：加大产品研发力度，推出两款新产品。
b. 第二季度：与电商平台合作，开设官方旗舰店，提供优惠促销活动。
c. 第三季度：开设线下门店，提供现场试吃和咨询服务。
d. 第四季度：推出VIP会员计划，提供定期优惠和专属服务。
2. 提高品牌知名度的实施计划：a. 第一季度：制作品牌宣传片，通过电视、网络等渠道进行广泛传播。
福建省专升本考试市场营销学模拟题【二篇】福建省专升本考试市场营销学模拟题【二篇】导读：本文福建省专升本考试市场营销学模拟题【二篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
一、简答题（每题6分，共30分）1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？2.销售与营销的本质区别是什么？3.产品处于成长期有哪些标志？4.试述选择销售渠道时应考虑的问题5.企业为什么要进行市场细分？二、是非判断题(对打“√”，错打“×”，每题1分，共20分)1、依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。
2、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。
3、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。
4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。
5、市场营销的一般功能（universal function）只是包括购买、出售、运输和存储。
6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。
7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。
8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。
9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。
10、市场营销机构（facilitator）是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。
11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。
12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。
13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。
14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。
15、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。
16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。
2011年福建省高职高专升本科入学考试《市场营销学》模拟题A一、填空题（每空2分，共30分）1．在交换过程中，当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为。
2. 运用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略经营单位都从市场吸引力和两个方面进行评估。
3.战略规划通常由四个组织层次构成。
这些层次包括：企业层次、部门层次、和。
4．西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究，提出若干模式，采用较多的是五阶段模式，即确认问题→信息收集→备选产品评估→→。
5．生产者的交易导向，围绕着采购的基本原则，有三种交易导向：；；供应管理导向。
6．市场定位战略主要有四种：产品差别化战略、、和。
7．衰退期的营销策略主要包括集中策略，，。
8．关系营销的具体实施包括：（1）；（2）；（3）文化整合。
文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式。
二、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）9．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者10.企业感知外部世界的常用手段是（）A.公共关系B. 市场营销C.倾听D.市场调研11．规划经营战略的关键是战略分析和（）A.战略选择B、战略计划 C.战略部署 D.战略调查12.对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人，被称为（）A.顾客B.竞争者C.公众D. 营销渠道企业13．“订单—发货—帐单”循环，是（）的核心。
A.营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统14. 集中性市场战略尤其适合于（）A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.资源稀少的小企业15．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为（）A.市场领导者B.市场利基者C.强竞争者D.近竞争者16．产品生命周期由（）的生命周期决定。
案例分析模块答案1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。
（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。
2：（1）、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？答：资料不齐全。
（2）、你认为造成上述结果的原因是什么？答：原因在于对中间商的绩效切量主要有两种方法：一是将每个中间商的销售业绩与上朋销售业绩进行比较，并以整个群体的升降百分比作为评价标准，二是将各个中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。
若采用第一种方法来评估方便食品店，已知两年前的销售业绩和现在的销售业绩，前者是总销售量的50％，后者是总销售量的30％，从百分比的角度来讲是下降了，但缺乏该地区整个方便食品店的销售升降百分比，无法确定该地区方便食品店相较其他公司方便食品店是升还是降；若采用第二种方法来评估，则缺乏该地区销售潜量分析数据。
（3）、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？答：一般来说，当对经销商激励不足时，可以来取两种措施：一是提高中间商可得的毛利润，放宽信用条件或改变交易关系组合，使之更有利于中间商；二是采取人为的方法来刺激中间商，使之付出更大努力。
市场营销学模拟试题（一）答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）二、多项选择题（每小题2分，共10分）注意：多选、错选、少选或未选均不得分。
三、判断说明题（每小题3分，共15分）注意：判断正确计1分，能简单地予以改正计1分，能展开说明理由计1分。
四、名词解释（每小题3分，共12分）1. 需求：需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
2. 品牌：品牌是指一种名称、品牌、术语、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
3. 定位：定位指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。
4. 数据库营销：数据库营销是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
五、简答题（每小题4分，共８分）1．（1）维持原价；（2）维持原价和增加产品价值；（3）降价；（4）提高价格同时改进产；（5）推出廉价产品线进行反击。
2．（1）出口进入，包括直接出口和间接出口；（2）契约进入，包括许可进入、特许进入、合同制造进入、管理合同进入和交钥匙承包进入；（3）直接投资进入，包括合资经营和外商独资经营。
六、案例分析题（每一个案例20分，共40分）案例1答案要点：1．满足了消费者“求廉+虚荣”心理需求。
2．中低收入水平且追求时尚的人群。
3．被告侵权的危险、产品质量无稳定保障、售后服务无保障。
4．引导消费心理、提升产品品质、改善售后服务、探索更好的营销方式以建立独有的品牌和竞争优势等，最终脱离山寨产品之嫌。
案例2答案要点：1．在商品方面,选择了造型独特，款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；;在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。
专升本市场营销学真题及答案一、选择题（每题 2 分，共 30 分）1、市场营销的核心是（）A 生产B 分配C 交换D 促销答案：C解析：市场营销的核心是交换，通过交换满足双方的需求和欲望。
2、（）是指企业以消费者对商品价值的理解和认知程度来确定价格。
A 成本导向定价法B 需求导向定价法C 竞争导向定价法D 利润导向定价法答案：B解析：需求导向定价法是根据消费者对商品价值的理解和认知来确定价格，重点关注消费者的需求和愿意支付的价格。
3、企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，并针对每个目标市场分别设计不同的产品和营销方案，这种策略被称为（）A 无差异营销策略B 差异营销策略C 集中营销策略D 市场定位策略解析：差异营销策略是针对不同细分市场设计不同的产品和营销方案，以满足不同消费者的需求。
4、（）是指产品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道。
A 促销B 渠道C 价格D 产品答案：B解析：渠道是产品从生产者到消费者转移的路径。
5、以下哪项不属于促销组合的要素（）A 广告B 人员推销C 公共关系D 生产答案：D解析：促销组合的要素包括广告、人员推销、销售促进和公共关系，生产不属于促销组合的要素。
6、消费者购买决策过程的第一步是（）A 收集信息B 确认需求C 评估方案D 购买决策答案：B解析：消费者购买决策过程首先是确认自身的需求。
7、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）A 品牌名称B 品牌标志C 商标D 品牌资产解析：品牌名称是可以用语言称呼和表达的部分。
8、（）是指企业通过降低产品价格来吸引消费者，扩大销售。
A 撇脂定价策略B 渗透定价策略C 满意定价策略D 折扣定价策略答案：B解析：渗透定价策略通过低价吸引消费者，扩大市场份额。
9、以下哪项不是市场定位的方法（）A 迎头定位B 避强定位C 重新定位D 随机定位答案：D解析：市场定位的方法包括迎头定位、避强定位和重新定位，不存在随机定位。
福建专升本市场营销学案例分析模拟题案例分析题（15题，附答案）（一）土星电脑公司是一家高科技公司，建立之初，当公司财务上出现困境时，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执行官琼斯。
琼期来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远，冲突矛盾是不可避免的了。
第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次开高层管理会议时。
一天之内，十名高层管理人员就有两名辞职。
此后一个月里公司发生了一些重大变化。
琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。
琼斯还令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减7％，这引进公司一些高层管理人员向他辞职。
研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM 对我来说太有挑战性了。
”生产部经理也有个不满琼斯做法的人，但是他认为琼斯给他那个部门设立的目标能够达到，当他们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢他们干得棒的人。
另一方面是，采购部经理也是牢骚满腹。
随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。
琼斯开始让设计和研究部门更放手地去干事。
然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。
土星公司内再也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了。
人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里情况很了解的人，但他确实领我们上了轨道。
1、琼斯进入土星公司时采取的领导方式和留任的董事会主席的领导方式（C）。
A、同是民主式的B、分别是民主式和放任式的C、分别是严厉式和放任式的D、分别是严厉式和民主式的2、公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职。
按照双因素理论，工资属于（C）。
A、任务因素B、关系因素C、保健因素D、激励因素3、研究部主任的话反映他当前的需要属于（C）A、安全需要B、尊重需要C、自我实现需要D、社会需要（二）白荣是白荣肥料公司的董事长，单枪匹马闯下了今天的事业，算是相当成功的企业家。
然而公司日益扩大，他却仍然事必躬亲地处理所有的事务，把属下当成任意支配的助手。
控制公司达30年之久后，白荣去年终于决定让属下分担一些责任。
他逐渐放弃自己的管理角色。
计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重，但是前几天经理们忽然提出一项白荣认为万万不可的计划。
白荣坚决反对他们那么干，于是把问题弄僵了。
最近，白荣发现公司员工并不欣赏他的管理作风。
于是他邀请了一些顾问，为公司拟订专门的管理制度。
顾问们建议他从内部提拔三位资深经理，自己退居咨询和顾问的地位。
此外，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多创意，对于他们的管理能力也有加强的必要。
白荣确实积极地展开了训练计划，三位受到提拔的新经理已在白荣公司服务多年，他们起初满腹狐疑。
然而，真正使他们佩服的还是白荣的行动。
在新经理们开始执行其变革后不久，职工的热情却明显消失了。
当白荣听说营销经理要把产品直接给零售商时，他直截了当地制止了这个计划。
现在白荣比较平静了一些。
他承认，他干涉经理们的行为对授权政策会产生很严重的影响，但是他又说：“我不能不干涉他们。
经验告诉我，他们做的是铝市，毕竟公司投资的是我的钱，不是他们的。
”1、在没有实施授权计划之前，白荣肥料公司的组织结构属于（A）。
A、高度集权体制B、高度分权体制C、适度集权体制D、知度分权体制2、导致白荣大权独揽的主要原因是（A）。
A、白荣的管理作风B、外部环境的影响C、市场竞争的压力D、管理顾问的建议3、白荣一贯的管理作风（C）A、民主型B、参与型C、独裁型D、放任型4、白荣实施授权计划的原因主要是（D）。
A、公司规模扩大，业务增多B、白荣年龄渐大，身体不支C、公司员工不欣赏他的管理作风D、以上原因都是5、影响白荣授权计划成功的关键因素是（C）。
A、管理顾问的建议是否对头B、三位新经理能否承担起责任C、白荣是否真正放手让手下的人自主工作D、以上因素都是（三）匹克托普木材公司在20世纪初创业时只是一个小型锯木作坊，发展之后公司采取了一系列措施，现在还存在以下问题：（1）生产过程已经大大自动化了，但厂里职工的工作岗位都基本上还是50年代那个样子。
人事部经理对剥皮车间的工作岗位设置有个新的打算。
在过去，那里有不少非常专业化的工人，现在只需由一个操作员在控制塔里操纵，配备两个非技术工作就够了。
对那个操作工来说，他比以前需要更多的知识、技巧，也负有更大的责任。
（2）罗恩•班克是匹克托普公司的总经理，他极力维持公司管理系统在行动上的连续性。
他坚持他的指令要逐级下达，使每一个管理层次都清楚明了新的政策与工作步骤。
总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有六个大区的经销办事处。
总经理又指示地区经销办事处的经理们把每天的销售情况直接向公司总会计师汇报，以至于负责市场经营的副总经理与总会计师乔伊丝•米尔斯的指示有时相左。
（3）匹克托普公司在重组结构上的效果是减少了管理的层次，许多中间管理层次再也不见了，留下的经理们精神抖擞，每个人都比以前照看更多的业务。
（4）在威斯康星州的那家厂里，设立了一个质量控制部门，监控几道关键工序，以防最终产品出毛病。
摄影师控制部门的经理几次想把运行中的流水线停下来，而生产经理总是不肯这样干，结果也了次品，不能出厂，利润受到严重损失。
为了解决类似问题，匹克托普公司的总经理派了一个工作组，由乔伊丝•米尔斯牵头，从公司的工程部、质量控制部、生产部和销售部抽出一批专门人才，暂脱离日常业务，参加工作组的调查。
根据以上情况，回答问题。
1、胶合板厂剥皮车间调整工作岗位，这意味着（D）。
A、权力更加集中B、权力更加分散C、工作更加专业化D、工作更少专业化2、在公司总部，为收集、储存客户与产品之间关系的记录而分派各种任务、义务与责任，这种部门划分的依据是（A）。
A、职能B、产品C、区域D、顾客3、公司针对全国六大地区设立了地区经销办事处，并委派一位副总经理负责管理，这种部门划分的依据是（C）。
A、职能B、产品C、区域D、顾客4、公司设立六个地区经销办事处，为的是及时适应当地的需要，这意味着公司的组织结构今后朝什么方向发展（D）。
A、集权化B、分权化C、多权化D、矩阵化5、总经理希望维持公司管理系统在行动上的连续性，他要求他的指令（A）。
A、按照指挥链下达B、通过职能部门下达C、直接向基层主管下达D、通过多种途径下达6、总经理要求地区经销办事处的经理直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师直接向销售经理下达指示。
这种做法不符合哪一种授权原则（C）。
A、集权化原则B、分权化原则C、统一指挥原则D、统一领导原则7、公司减少管理层次表明公司（D）。
A、加强了控制B、削弱了委派权C、集权化了D、分权化了8、公司减少中间管理层次，使管理幅度（A）。
A、扩宽B、缩窄C、不变D、难以确定9、不管生产经理的看法如何，产品质量出了问题就要全线停产检查。
为此质量控制部门的经理需要有（D）。
A、咨询权B、强制劝告权C、同意权D、职能职权10、公司总经理委派一个工作组解决生产质量问题，使得公司的组织结构成为（D）。
A、直线制B、职能制C、事业部制D、矩阵制（四）东原公司成立六年来，由初创时的几个人，发展到今天的1300余人，资产也由当初的1500万元，发展到今天的58亿元，经营业务从单一的房地产开发拓展到以房产业为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务于一体的多元化实业公司。
公司是上中美合资建立的企业，鉴于公司目前情况，公司召开高层会议，会上徐总经理认为，公司现在面临着许多新问题：一是企业规模较大，组织管理中遇到许多新问题，管理信息沟通不及时，各部门的协调不利；二是市场的变化快，过去先入为主的优势已经逐渐消失，且主业、副业市场竞争都渐趋激烈；三是原本的发展定位是多元化，在坚持主业的同时，积极向外扩张、寻找新的发展空间。
刘副总经理认为，公司人员膨胀，组织层级过多，部门数量增加，最为突出的娱乐中心的高、中、低管理层竟多达7级，且专业管理部门存在着重复设置。
从组织管理理论角度看，一个企业发展到1000人左右，公司正是处于以法治管理制度代替人治管理制度变革的关口。
因此，未来公司发展的关键在于抓好组织变革。
陈副经理认为走出困境，关键是要强化内部管理，特别是财务管理。
各个分部独立核算后，都有自己的帐户，总公司可控制的资金越来越少。
若想再进一步发展，首先应做到的就是要在财务管理上集权。
1、东原公司目前面临的是（A）。
A、组织问题B、策略问题C、战略问题D、控制问题2、你认为东原公司今后应采用（C）。
A、直线制服B、职能制C、事业部制D、矩阵制3、东原公司以房地产开发为主，兼营娱乐、汽车维修等业务，这属于（C）。
A、纵向多元化联B、横向多元化C、复合战略D、以上所述都不对4、你认为东原公司选择目前时机进行组织变革时机是否成熟（A）。
A、成熟B、不成熟5、在东原公司内部出现了机构重叠问题，是由于（C）出了故障。
A、计划B、组织C、协调D、控制（五）70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。
日本和香港采用电子石英技术使钟表生产效率大大提高，这股激流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。
危机使瑞士两大钟表集团受到了严重损失。
两大集团都在寻找返回钟表王国霸主地位的途径。
制造出世界上最薄的大众表。
然而，1979年这种不起眼的塑料表却在这个钟表王国受到广泛批评，认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。
1982年初，ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”。
同年8月，“瑞士表”产量达到每周4000只，型号25种。
但产品销售很快出现了问题。
面对种种反对意见，公司负责人果断制定了将“瑞士表”打入国际市场的长远战略，并成立了市场研究小组。
“瑞士表”打出了四张“王牌”：（1）价格是瑞士石英手表历史上最低的；（2）质量敢与价格最昂贵的手表相比；（3）是新潮流、新生活的标志；（4）能够适合各种人的爱好，可做时髦的装饰品。
为使“瑞士表”在更大范围内获得人们接受，公司每年至少将利润的12%用于广告宣传，为壮大实力，ASUAG和SSIH在1984年正式合并，在瑞士100家大型企业中名列第12位。
今天，“瑞士表”普遍受到人们的称赞，它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话。
1、瑞士是个能源贫乏的国家，工业发展靠的是高精尖技术和一流质量的产品。
你认为，“瑞士表”的成功首先应归结为一种（B）。
A、企业家精神B、质量意识C、低价格取向D、宣传效应2、70年代中期瑞士钟表业陷入危机是由于经营环境出现了（D）。
A、由简单向复杂变化B、由稳定向动态变化C、重大技术进步D、B和C3、新诞生的“瑞士表”被视为毁坏了瑞士钟表业的形象是因为（D）。
A、它过于追赶时代的潮流，不符合瑞士钟表业的传统B、它的主要材料是塑料，其生产需要耗费大量的能源C、它需要德语区和法语区的两大企业集团联合起来生产，不符合传统惯例D、它的市场定位与传统的瑞士钟表产品截然不同4、瑞美合资生产的“瑞士表”有25种型号，这反映了产品组合的（B）。
