公共关系学复习资料
组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
正确选项：C
在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A. 社会团体公共关系
B. 企业公共关系
C. 事业单位公共关系
D. 政府公共关系
正确选项：D
被誉为美国公共关系之父的艾维·李最早出版的一本公共关系著作是（）。
A. 《共同原则宣言》
B. 《公众舆论这凝结》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
正确选项：A
下面哪个不属于公共关系观念的内容（）。
A. 形象观念
B. 传播观念
C. 互惠观念
D. 客户观念
正确选项：D
下列属于公共关系日常工作的有（）。
A. 展览会
B. 编印企业报刊
C. 记者招待会
D. 社会赞助
正确选项：B
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A. 管理者
B. 领导者
C. 生产者
D. 管理部门
正确选项：D
反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度
B. 信誉度
C. 知名度
D. 成熟度
正确选项：C
下面哪一项不是公众调查的内容（）。
A. 社会调查
B. 公众态度
C. 公众需求
D. 意见领袖
正确选项：A
（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 媒介公众
B. 社区公众
C. 消费者公众
D. 名流公众
正确选项：A
不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
A. 电视
B. 报纸
C. 广播
D. 杂志
正确选项：C
人际沟通的禁忌有（）。
A. 找到沟通经验区
B. 学会保持沉默
C. 多些吹捧对方
D. 防止说话伤害对方
正确选项：C
搞开放组织活动（）。
A. 应完全公开
B. 应加强保密工作
C. 只公开组织的过去
D. 既公开又不能泄密
正确选项：D
服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A. 正装
B. 套装
C. 工作服
D. 西装
正确选项：A
CI设计的基本功能不包括（）。
A. 管理功能
B. 识别功能
C. 传播功能
D. 时尚功能
正确选项：D
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向管理
B. 单向交流
C. 双向交流
D. 单向管理
正确选项：C
社区关系的特征有（）。
A. 构成整体性
B. 地域互邻性
C. 利益相关性
D. 与主体相互制约性
正确选项：B,C,D
传播渠道二分法包括（）。
A. 组织传播
B. 亲身传播
C. 人际传播
D. 大众传播
E. 群体传播
正确选项：B,D
公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（）。
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普和森特
正确选项：B,C,D
公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。
A. 外事礼宾差异
B. 地位的差异
C. 人种的差异
D. 性别的差异
正确选项：A,B,D
危机事件的特点具有（）。
A. 突发性
B. 协调性
C. 紧迫性
D. 不可变性
E. 危害性
正确选项：A,C,E
所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。（）
A. 是
B. 否
正确选项：A
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。（）
A. 是
B. 否
正确选项：B
产品形象是整个组织形象的基础。（）
A. 是
B. 否
正确选项：A
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。（）
A. 是
B. 否
正确选项：B
具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。（）
A. 是
B. 否
正确选项：A
媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（）
A. 是
B. 否
正确选项：B
大众传播的受众对信息不具备选择性。（）
A. 是
B. 否
正确选项：B
人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。（）
A. 是
B. 否
正确选项：A
出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。（）
A. 是
B. 否
正确选项：B
交际型公共关系的特点是灵活而富有人情味，可以使公共关系效果直达情感层次。（）
A. 是
B. 否
正确选项：A
内部公众不包括（）。
A. 组织的客户
B. 组织的员工
C. 组织的股东
D. 员工家属
正确选项：A
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。
A. 产品满意
B. 理念满意
C. 行为满意
D. 视听满意
正确选项：D
我们通常所说的攀比心理是指（）。
A. 同步心理
B. 求美心理
C. 偏好心理
D. 从俗心理
正确选项：A
在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名
