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体态礼仪培训课件(PPT 50页)

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《护士体态礼仪》课件

《护士体态礼仪》课件

总结
护士体态礼仪对于提升护士形象，建立职业信任和提供优质护理服务至关重 要。以专业、热情和关怀的态度，始终保持良好的体态和姿势。
穿着整洁、得体、安全
护士的穿着要整洁、得体，并符合安全要求。选择合适的制服尺码，保持服装整洁，避免过多的饰品，同时确 保鞋子舒适且符合安全标准。
微笑和目光交流
1
微笑
微笑是表达关切和友善的重要方式。它可以缓解患者的紧张情绪，并传达给他们 一种安心和温暖的感觉。
2
目光交流
通过与患者进行适当的目光交流，护士可以表达出关注和倾听的态度，帮助建立 有效的沟通和信任。
坐姿
坐姿要端正，背部挺直，双脚平放在地面上，要有良好的支持，以避免背部疲劳和不必要的 不适。
行走姿态
在行走中保持稳定的步伐，两臂自然摆动。注意避免摇晃或过快的步行，以确保安全与专业 形象。
良好的身体姿势
保持良好的身体姿势对预防职业性损伤和提高工作效率至关重要。护士应该 定期进行体操和伸展运动，以保持身体柔韧性和力量。
在紧张的急救情况下保持冷静和镇定，展现出专业的应急能力和判断力。
4
解决行为问题
学习处理在困难情境下可能遇到的行为问题，保持耐心和理解，并寻找合适的解决方案。
修整和文化礼仪
修整仪容
护士的头发应整洁干净，化妆应适度自然，服装应 整齐干净，以确保个人形象的整体协调性。
文化礼仪
在与不同文化背景的患者和同事交往时，了解并尊 重其文化习俗和礼仪，以建立和谐的工作环境。
3
情境运用
在不同情境下，护士需要灵活运用微笑和目光交流技巧，以适应患者的不同需求 和情感状态。
避免的姿势和举止
1 驼背和低头
保持好的身体姿势，避免驼背和低头，以保护颈椎和腰椎，并展现自信的形象。

仪态礼仪实用课程培训PPT(49张)

仪态礼仪实用课程培训PPT(49张)

上时客先，下时客后，保证安全
用指 在庆典活动来宾较多，向众多来宾表示“请”或指示方向时，可采用双臂横摆式。
应走在客人左前方的2、3步处。 在庆典活动来宾较多，向众多来宾表示“请”或指示方向时，可采用双臂横摆式。
微笑要与正确的身体语言想结合，才会相得益彰，给客户以最佳的印象。
示 在庆典活动来宾较多，向众多来宾表示“请”或指示方向时，可采用双臂横摆式。
三、自信的走姿
▪ 展示： 表现个人的
风度、风采和自 信、干练。 ▪ 要求：
稳健协调、 轻盈自然。
不良走姿举例
▪ 身体乱晃乱摆；步 子太大或太小；双 手插入裤兜中；双 手背在背后；东张 西望；叼着香烟在 人群中行走。
▪ 走时 ，不要方向不 定，忽左忽右，或 左顾右盼，或声音 过大。
标准走姿规范
1、身直。 2、步位直。 3、步幅适度。 4、步态平稳。 5、手动自然。
手势的禁忌：注意尊重不同国家、地区、 民族的风俗习惯。
问题手势
▪ 1、手指分开或呈弯曲状； ▪ 2、手臂僵硬； ▪ 3、动作速度太快； ▪ 4、手势与面部表情、眼神配合不协调； ▪ 5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。
几种常用手势
▪ 1、请进 ▪ 2、引导 ▪ 3、请坐 ▪ 4、 拿、递物品
手势姿势：（1） 横摆式
▪ 途中注意引导提醒
• 拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人 “这边请”或“注意楼梯”“有台阶，请走好”等。
开门
▪ 向外开门时
• 先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施 礼。
• 进入房间后，用右手将门轻轻关上。 • 请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。
▪ 向内开门时
▪ 臀收 ▪ 腿直 ▪ 腿靠 ▪ 手垂

第三章 中外体态体姿礼仪 《中外礼仪》PPT课件

第三章 中外体态体姿礼仪 《中外礼仪》PPT课件

3.3 表情礼仪
3.3.3 笑容
2）微笑的礼仪规范：
微笑要 真诚
微笑要 适宜
微笑要 适度
微笑应是发自内心的笑，要 真诚、适度、适宜，符合礼 仪规范。
3.3 表情礼仪
3.3.3 笑容
3）微笑的训练
② 诱导练习
① 对镜练习
③ 众人面前
练习
④ 讲话练习
3.4 中外体态体姿习俗
3.4.1 中国体态体姿习俗
背部
01
02
03
04
05
胸部
肩部
颈部
腕部
嘴部
06
07
08
09
10
3.1 体态概述
3.1.3 体态的基本规律
（一） （二）
（三）
不同体态的表现（如图3-1所 示）。
不同体态的表现在特定文化 背景下具有相对的确定性。
同一体态在同一文化或不同文 化中的含义还可能具有一定的 多重性。
3.1 体态概述
3.1.3 体态的基本规律
带微笑
双肩平稳，双 臂以肩关节为 轴前后自然摆 动，上臂应稍 贴于身体，摆 幅以30～40厘
米为宜
脚尖略开，脚 跟先接触地面， 依靠后脚将身 体重心送到前 脚脚掌，使身 体前移，不要 让重心停留在
后脚
行走时要 注意步位
和步幅
01
02
03
04
步伐稳健， 步履自然， 有节奏感
05
3.2 体姿礼仪
3.2.3 行姿
3.2.2 坐姿
1）坐姿的要求
图3-6 男士的其他标准坐姿
图3-5 基本坐姿
图3-7 女士的其他标准坐姿
3.2 体姿礼仪
3.2.2 坐姿

体态礼仪与形体训练 ppt课件

体态礼仪与形体训练 ppt课件
体态礼仪与形体训练
• 礼仪的特征 • 礼仪的含义 • 礼仪的作用 • 礼仪的原则
体态礼仪与形体训练
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来 表现的律己敬人的过程，涉及穿着、沟通、情商等内容。
个人修养角度看：一个人内在修养和素质的外在表现。 交际角度看：人际交往中适用的一种意识、一种哦是那个
叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练
1．对镜训练 2．夹纸顶书训练 3．背靠背训练4．背靠墙
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
（一）正确的坐姿要求
（三）双腿的摆法
坐时，双腿可采取下列姿势之一：
（1）标准式 （2）侧腿式（一） （3）侧腿式（二） （4）重叠式 （5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿 （1）标准式 （2）侧点式 （3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式 （2）前伸式 （3）前交叉式 （4）交叉后点式 （5）曲直式 （6）重叠式
标准式
前伸式
前交叉式
交叉后点式
曲直式
重叠式
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练

护士体态礼仪培训课件

护士体态礼仪培训课件

坐姿
保持端正的姿势，放松肩膀，腰部挺直， 两腿并拢，面带微笑。
手势
手势自然、大方、得体。
针对护士的特殊训练
轻稳的步态
护士在工作中需要保持轻稳的步态 ，特别是在医疗环境中，以避免对 患者造成干扰或影响。
柔和的手势
护士在执行医嘱和操作时需要使用 柔和的手势，以减轻患者的紧张和 焦虑情绪。
亲切的眼神
护士在与患者交流时需要保持亲切 的眼神接触，以示关心和关注。
与同事协作时的体态礼仪
有效沟通
与同事协作时，要保持及时、 有效的沟通，确保工作的高效
进行。
尊重他人
在与同事交流和协作过程中， 要尊重他人的意见和建议，避
免冲突和争吵。
分工合作
在工作中要按照职责分工，协 同合作完成各项任务。
05
护士体态礼仪常见问题与对策
常见问题分析
仪表不端庄
护士着装不整洁、穿着不规范、佩 戴饰品等。
眼神交流
与患者交流时，要保持友 善的目光，用柔和、自然 的眼神与患者进行沟通。
微笑服务
微笑可以减轻患者的紧张 情绪，展示护士的关心和 友好。
倾听与回应
在沟通过程中，要积极倾 听患者的需求和问题，给 予及时的回应和关注。
护理操作时的体态礼仪
保持清洁
在操作过程中，要保持手 部和操作区域的清洁，遵 守无菌原则。
规范的交谈礼仪
护士在与患者交流时需要使用规范 的交谈礼仪，以示尊重和关爱。
训练计划与实施建议
分解动作训练
情境模拟训练
将体态礼仪分解成不同的动作，逐一进行训 练，以达到整体协调的效果。
通过模拟实际工作场景进行训练，使护士在 实际工作中能够更好地运用体态礼仪。

仪态礼仪训练教材(PPT 50张)

仪态礼仪训练教材(PPT 50张)

微收，双目平视，嘴角微闭，面
带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，
两脚尖呈“V”字型，双手自然并
拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也
可放在一脚上，并通过重心的移
动减轻疲劳。
站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼 仪 （五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼 仪
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （ 1 ）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 手自然垂直于身体两侧，双膝并 拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
第二节
站姿、坐姿、走姿的礼 仪
（四）几种基本站姿
（2）前伸式
（4）交叉后点式 （6）重叠式
站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼 仪
标准式
前伸式
前交叉式
站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼 仪
交叉后点式
曲直式
重叠式
站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼 仪
（五）坐的注意事项
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 （2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。 （7）不要猛坐猛起。
站姿、坐姿、走姿
站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼 仪
（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一：
（1）双手平放在双膝上。
（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。 （3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双 手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。

体态礼仪培训教材.pptx


站姿的训练
❖ 背靠墙站立，将后脑勺、双肩、臀、 小腿、脚后跟紧贴墙壁站立，收腹、 平视、微笑。
❖ 每次不少于15分钟 ❖ 在生活中，时时处处保持正确的姿
态
二、 坐姿与入座
❖1.正确的坐姿： （1）入坐时要轻、稳、缓 （2）神态从容自如 （3）双肩平正放松，两臂自然
弯曲放在腿上 （4）要立腰，挺胸，上体自然
挺直。
❖（5）双膝自然并拢，双腿正放 或侧放，双脚并拢或交叠或成小 “V”字型。
❖（6）应只坐满椅子的2/3，宽座 沙发则坐1/2。
❖ （7）谈话时应将上体双膝侧转向交 谈者，上身仍保持挺直
入 座 时 的 姿 态
2.女士坐姿：
(1)正坐式（垂直式）：
❖（2）重叠式(搭腿式)
❖ （3）斜放式（转体式、S型 ）
女士的站姿
❖ 女士在站立时应挺胸，双手 自然下垂叠放或相握于腹前， 双腿基本并拢，不宜叉开， 可将重心落在某一脚上，即 一腿伸直，另一腿略为前伸 或弯曲。
脚型
手型
垂手式
握手式
背手式
单臂下垂式
站立时应注意：
❖不要靠墙或桌站立。 ❖不可双手交叉在胸或叉腰站立 ❖不可身体抖动或晃动 ❖不可双手插入衣袋或裤袋
三、走姿 (行姿、步态)
1.基本要求
身体挺拔、步履轻盈、 协调稳健，正确的步 态是以端正的站姿为 基础的。
2.行姿的基本要点 从容、平稳、直线
3.具体要求
❖（1）双目向前平视，微收下颌， 面容平和自然，不左顾右盼， 不回头张望，不盯住行人乱打 量。
❖ （2）双肩平稳、肩峰稍后张，大臂带 动小臂自然前后摆动，肩勿摇晃； 摆时，手不要超衣扣垂直线，肘关节 微屈约30度，掌心向内，勿甩小臂， 后摆时勿甩手腕。
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4.站姿注意事项
• 站立时，不要东倒西歪或躬腰驼背或挺肚 后仰
• 站着与人交谈时，不要把手插裤袋或叉在 腰间，显傲慢
• 不要身体抖动或摇晃，会显得漫不经心、 缺乏教养
• 不可两腿交叉站立，会显得不严肃 • 不可歪倚斜靠，给人站不直，十分庸懒的
感觉
双臂交叉抱于胸前
漠不关心、疑惑 消极、防御、抗议等
3.不同场合的站姿
• 在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、 致悼词等庄严的仪式场合，应采取严格的 标准站姿，而且神情要严肃。
• 在发表演说、新闻发言、作报告宣传时， 为了减少身体对腿的压力，减轻由于较长 时间站立双腿的疲倦，可以用双手支撑在 讲台上，两腿轮流放松。
• 主持文艺活动、联欢会时，可以将双腿并 得很拢站立，女士站成“丁”字步,让站立 姿势更加优美。
教养等
三 走姿
１.标准的走姿
走姿的三要素： • A、步位。即脚落地时的位置，女士行走时，两脚内侧着地
的轨迹要在一条直线上，男子行走时，两脚内侧着地的轨迹 不在一条直线上，而是在两条直线上。出脚和落脚时，脚尖 脚跟应与前进方向一条直线，避免“内八字”或“外八字”。 • B、步幅。即跨步时前脚跟与后脚尖之间的距离。标准的步 幅本人脚的1—1.5倍。 • C、步速。即行走时的速度，标准步速为女士每分钟118步 —120步，男士每分钟108—110步，即每两秒钟约走3步。
美观
“在美的方面，相貌的美，高于色泽的美，而秀雅的动 作又高于相貌美。”--培根
立似松、坐如钟、行似风，实际上是讲约定俗成的美 ！
规范
举止动作在大庭广众之前要规范。
小问题:穿裙子的女士应该怎样上下轿车？
互动
要注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往 对象理解和接受。
小问题：握手的时候应该谁先伸手？
培养天鹅一般优雅的举止
一 、站 姿--高、挺、直
１.标准的站姿
１．两脚跟相靠，脚尖展开４５°～６０°， 身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
２．两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内 侧夹紧，髋部上提。
３．腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部 前后相夹，髋部两侧略向中间用力
４．脊柱、后背挺直，胸略向前上方提 ５．两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然
在膝上，亦可放在椅子扶手或沙发上，不要前俯后仰。与 人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同是转向一侧。落座 时，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”。更不要抖动 跷起的脚，切忌脚尖朝天。
男士坐姿应体现自信、豁达
• ·标准式 • ·叠腿式 • ·西方国家叠腿式 女士坐姿应体现庄重、矜持
• ·双腿垂直式 • ·双腿斜放式 • ·双腿重叠式
2.几种特例下的陪同要求
1）陪同引导 2）上下楼梯 3）进出电梯 4）出入房门
3.不同着装时
• 1.着西装 • 2.着旗袍 • 3.着高跟鞋
4.其他场合的走姿
• 参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感， 以反映喜悦的心情。
• 参观吊丧活动，步态要缓慢、沉重、有忧伤感， 以反映悲哀的情绪。
• 参观展览、探望病人，环境安谧，不宜出声响， 脚步应轻柔。
一脚直立，另一脚弯置其后，以脚尖触地
自满、情绪不稳、厌 烦和气愤
两脚分开尺余，身体前倾，脚尖略朝外偏
进攻性强
双手叉腰
傲慢
相互打量，气氛有点紧张
有打斗的可能性
二 坐姿--沉着、稳重、端庄
１标准的坐姿
• 如果椅子左右两侧都空着，应从左侧走到椅前。 • 不论从哪个方向入座，都应在离椅前半步远的位置立定，
4.坐姿身体语
• 标准坐姿：沉着、稳重、冷静、认真等。 • 上身紧靠椅背：内心有不安全感等。 • 频繁变换架腿姿势：心绪不宁、焦躁不安或对交谈失去兴
趣 • 女性两腿并拢，脚踝交叉而坐：有教养的表现等。 • 男性坐时交叉脚踝：警惕、防范或压制恐惧紧张等。 • 坐在椅子或沙发边缘：显露心理劣势、精神上缺乏安定感 • 深陷在沙发中：疲惫、懒散、随便、自我感觉良好、缺乏
仪态礼仪
刘溪宁
• 优雅娴静的举止比美丽的面容更加让人愿 意亲近。
• 《罗马假日》里奥黛丽.赫本是优雅、高贵 、智慧和魅力的完美结合。她有一种让人 无法抗拒的优雅！
• 优雅的仪态来自礼貌、善意的举止和行为.
一、 站姿 二、 坐姿 三、 蹲姿 四、 走姿 五、手势语 六、界域
主要内容
举止(仪态)要注意的三个要点
左脚轻向后撤半步，用小腿靠椅，以确定位置。 • 落座时声音要轻，动作要缓。落座过程中，腰、腿肌肉要
稍有紧张感。 • 女性着裙装入座时，应用双手将后片向前拢一下，以显得
娴雅端庄。 • 坐下时，身体重心徐徐垂直落下，臀部接触椅面要轻，避
免发出声响，坐到座椅2/3处。 • 入座后，坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢，双手自然放
２.不同场合的坐姿
• 谈判、会谈时，场合一般比较严肃，适合正襟微 坐，但不要过于僵硬。要求上体正直，短做于椅 子中部，注意不要使全身的重量只落于臀部，双 手放在桌上、腿上均可。双脚为标准坐姿的摆放。
• 倾听他人教导、知识、传授、指点时，双方是长 者、尊者、贵客，坐姿除了要端正外，还应坐在 坐椅、沙发的前半部或边缘，身体稍向前倾，表 现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。
• 在比较轻松、随便的非正式场合，可以坐得轻松、 自然一些。全身肌肉可适当放松，可不时变换坐 姿，以做休息。
3.坐姿注意事项
◆ 入座后两手不可同时放在扶手上，不得半 躺在沙发上。
◆ 不要跷二郎腿，不能不停地抖动双腿或摇 摆腿脚。
◆ 女士不要等坐下后再重新站起来整理衣 ◆ 不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿。 ◆ 不要猛起猛坐，弄得座椅乱响。 ◆ 女士切忌两腿叉开，腿伸得老远
• 进入办公场所，登门拜访，在室内这种特殊场所， 脚步应轻而稳。
• 走入会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大 方、充满热情。
呼吸。 ６．两手臂放松，自然下垂于体侧。 ７．脖颈挺直，头向上顶。 ８．下颌微收，双目平视前方
站姿要领
抬头挺胸收腹 三平:即头平正、双肩平、两眼平视。 五点:后脑勺、背、臀、小腿、脚后跟五点
一线。 二提:髋部上提，重心上拔 二沉:肩部放松，下颌微收
2.基本站姿
• 男士后搭手站姿 • 女士前搭手站姿