商务谈判人员的基本能力实训
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随着我国经济的快速发展,商务谈判在商业活动中扮演着越来越重要的角色。
为了提高自己的商务谈判能力,我参加了为期两周的个人商务谈判实训。
通过实训,我对商务谈判的基本理论、原则、技巧和策略有了更深入的了解,并在实际操作中锻炼了自己的谈判技巧。
二、实训目的1. 熟悉商务谈判的基本理论、原则和技巧;2. 培养良好的沟通能力和应变能力;3. 提高自己的谈判策略和决策能力;4. 深入了解商务谈判的实际操作流程。
三、实训内容1. 商务谈判基本理论:学习了商务谈判的定义、特点、目的、原则和类型等基本概念,了解了商务谈判的基本流程。
2. 商务谈判原则:掌握了商务谈判中的诚信、互利、公平、尊重等原则,以及如何在实际谈判中运用这些原则。
3. 商务谈判技巧:学习了商务谈判中的沟通技巧、说服技巧、倾听技巧、提问技巧等,提高了自己的谈判能力。
4. 商务谈判策略:了解了商务谈判中的开局策略、中局策略和终局策略,以及如何根据实际情况调整谈判策略。
5. 商务谈判实战演练:通过模拟谈判,锻炼了自己的谈判技巧,提高了实际操作能力。
四、实训过程1. 第一周:学习商务谈判基本理论、原则和技巧,包括谈判的定义、特点、目的、原则、类型、流程等。
2. 第二周:学习商务谈判策略,包括开局策略、中局策略和终局策略,并开始进行实战演练。
3. 第三周:进行商务谈判实战演练,包括模拟谈判、实战演练和总结评估。
1. 提高了商务谈判的基本理论、原则和技巧的认识,为今后从事商务谈判工作打下了基础。
2. 培养了良好的沟通能力和应变能力,能够更好地应对商务谈判中的各种情况。
3. 提高了谈判策略和决策能力,能够在谈判中更好地把握时机,争取最大利益。
4. 增强了实战经验,提高了实际操作能力,为今后从事商务谈判工作积累了宝贵经验。
六、实训心得1. 商务谈判是一项综合性的技能,需要具备良好的沟通能力、应变能力和决策能力。
2. 在商务谈判中,诚信、互利、公平、尊重等原则至关重要,要始终坚持这些原则。
商务谈判实训总结(5篇)商务谈判实训总结(精选5篇)商务谈判实训总结篇1商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。
通过商务谈判训练,使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法,把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,掌握商务谈判开始之前收集情报的方法,组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。
此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。
谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识,实现双赢,以期建立长期合作关系。
通过对角色的分工,我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。
这让我们对商务谈判有了新的认识:在日常生活中,我们周围时时刻刻都在发生着谈判,不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中,实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。
谈判的结果不是要有一方输或者赢,而是双赢互惠。
如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。
在收集资料过程中,我们也获益匪浅:要顺利的完成谈判任务,谈判小组必须有分工还有合作。
在谈判的过程中,仅靠某一个学生的能力,还不足以完成整个谈判的全过程,每个学生有自己的特点,要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工,通过分工与合作,发挥集体的力量,来共同完成谈判的全过程。
这个过程中,在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神,即每一个小组成员在发挥自己能力同时,还必须考虑整体的利益,将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。
谈判成功的与否,还有赖于谈判前的充分细致的准备工作,只有认真做好谈判前的准备工作,才能使谈判活动取得预期的效果。
在准备阶段要做的有三点。
第一,组织一个高效精悍的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确、协同合作;第二,搜集情报资料,这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等,此所谓知己知彼,百战不殆;第三,商务谈判方案的制定,包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。
一、实训背景随着全球化进程的加快,商务谈判在企业和个人职业发展中的重要性日益凸显。
为了提高自身的商务谈判能力,我参加了为期一个月的商务谈判实训。
本次实训旨在通过模拟实际商务谈判场景,锻炼我的谈判技巧,提高我的沟通协调能力和团队协作精神。
二、实训目的1. 掌握商务谈判的基本理论、基本原则和基本方法;2. 熟悉商务谈判的各个阶段,包括准备、开局、报价、议价、让步和签约;3. 提高自己的沟通协调能力和团队协作精神;4. 增强自己的自信心和应对压力的能力。
三、实训内容本次实训分为三个阶段:理论学习、模拟谈判和总结反思。
1. 理论学习阶段在实训初期,我们学习了商务谈判的基本理论,包括谈判的定义、谈判的要素、谈判的原则和谈判的策略等。
通过学习,我对商务谈判有了更加全面的认识,了解了谈判的本质和目的。
2. 模拟谈判阶段在理论学习的基础上,我们进行了模拟谈判。
模拟谈判分为以下几个环节:(1)分组:将全班同学分成若干小组,每个小组扮演不同的角色,如买方、卖方、技术人员、法律人员等。
(2)收集情报:各小组根据自身角色,收集相关信息,为谈判做好准备。
(3)制定谈判计划:各小组根据收集到的情报,制定谈判计划,明确谈判目标、策略和步骤。
(4)谈判实施:各小组按照谈判计划,进行实际谈判,包括报价、议价、让步和签约等环节。
(5)总结反思:谈判结束后,各小组进行总结反思,分享谈判过程中的经验和教训。
3. 总结反思阶段在实训的最后阶段,我们针对模拟谈判过程中的问题进行总结反思,总结谈判技巧、策略和经验,提高自己的商务谈判能力。
四、实训收获1. 理论与实践相结合,提高了自己的商务谈判能力;2. 学会了如何分析谈判局势,制定谈判策略;3. 增强了团队协作能力和沟通协调能力;4. 学会了如何应对谈判中的压力和挑战;5. 明确了自身在商务谈判中的优势和不足,为今后的职业发展奠定了基础。
五、实训总结通过本次商务谈判实训,我深刻认识到商务谈判的重要性,同时也认识到自己在商务谈判方面的不足。
一、实训背景随着我国经济的快速发展,商务谈判在各个领域的应用越来越广泛。
为了提高我校学生商务谈判的实际操作能力,我们开展了商务谈判案例实训。
本次实训以实际案例为基础,让学生在模拟的商务谈判环境中,学习并运用商务谈判的理论知识,提高谈判技巧。
二、实训目的1. 使学生了解商务谈判的基本流程和原则;2. 培养学生分析问题、解决问题的能力;3. 提高学生沟通协调、团队协作的能力;4. 增强学生商务谈判的实际操作经验。
三、实训内容本次实训选取了以下案例进行模拟谈判:案例一:某公司采购部与供应商就一批原材料的价格、质量、交货期等问题进行谈判。
案例二:某公司销售部与客户就一批产品的销售价格、付款方式、售后服务等问题进行谈判。
案例三:某公司与国际客户就一批产品的出口价格、运输方式、保险等问题进行谈判。
四、实训过程1. 案例分析:学生分组,每组负责分析一个案例,从谈判背景、双方利益、谈判策略等方面进行深入探讨。
2. 模拟谈判:根据分析结果,每组进行模拟谈判,其他组作为观察者。
3. 谈判总结:谈判结束后,各组进行总结,分析谈判过程中的优点和不足,并提出改进措施。
五、实训成果1. 学生对商务谈判的基本流程和原则有了更深入的了解;2. 学生的分析问题、解决问题的能力得到提高;3. 学生的沟通协调、团队协作能力得到锻炼;4. 学生的商务谈判实际操作经验得到积累。
六、实训反思1. 实训过程中,部分学生表现出较强的分析问题和解决问题的能力,但仍有部分学生在谈判过程中缺乏主动性;2. 在模拟谈判过程中,部分学生过于注重个人表现,忽视了团队协作的重要性;3. 部分学生谈判技巧不足,如沟通表达能力、应变能力等。
七、改进措施1. 在实训过程中,加强对学生的引导,培养学生的团队协作精神;2. 针对学生谈判技巧不足的问题,开展针对性的培训,提高学生的沟通表达能力和应变能力;3. 鼓励学生在实训过程中积极发言,勇于尝试,提高实战经验。
总之,本次商务谈判案例实训取得了良好的效果,提高了学生的商务谈判能力。
商务礼仪与谈判实训总结报告一、实训目的与意义商务礼仪与谈判是企业中重要的沟通和交流方式,对于建立良好的商业关系和提升业务竞争力具有重要意义。
本次实训旨在提高学生的商务礼仪和谈判能力,使他们能够在实际工作中更加成熟和自信地进行商务沟通和谈判,为今后的职业生涯打下良好的基础。
二、实训内容与方法本次实训包括商务礼仪基本规范与技巧的培训以及模拟商务谈判的场景实践。
在商务礼仪培训中,通过理论讲解和案例分析,学生了解了商务礼仪的基本原则和规范,并学习到了礼貌、尊重和沟通技巧等方面的实用技能。
在模拟商务谈判场景中,学生分组进行了角色扮演,模拟了实际商务谈判的过程,通过与同学之间的互动、角色扮演和讨论,加深了对商务谈判的了解和掌握。
三、实训成果和体会通过本次实训,我对商务礼仪和谈判有了更深入的理解和掌握,并取得了一定的实训成果。
首先,在商务礼仪方面,我学会了如何正确使用礼貌用语、注意身体语言和仪态,以及如何处理商务会议、商务招待和商务信函等场合。
我发现,一个良好的商务礼仪能够表现出一个人的专业素养,增加商业合作的信任和友好度,对于建立良好的商业关系至关重要。
其次,在商务谈判方面,我学习到了如何确定谈判目标、分析对手和制定谈判策略的方法,以及如何进行有效的谈判技巧,如借助口头和书面信息进行论证和说服等。
我意识到,商务谈判是一场智慧和技巧的游戏,只有具备良好的谈判技巧,才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
四、实训不足与改进在实训过程中,我也发现了一些不足之处,并提出了一些建议和改进措施。
首先,由于实训时间较短,很难涵盖商务礼仪和谈判的所有内容和技巧,建议采取分阶段、分模块的培训方式,加强实践操作的机会,以便学生更好地掌握和运用所学知识和技能。
其次,希望能增加一些真实的商务案例和情景,让学生在实际工作环境中进行模拟演练,更好地理解和掌握商务礼仪和谈判技巧。
此外,希望能引入一些专业的商务礼仪和谈判讲师,提供更专业和实用的培训内容和指导,使学生能够更全面地了解和掌握商务礼仪和谈判的要点和技巧。
商务谈判实践报告(15篇)商务谈判实践报告商务谈判实践报告(精选15篇)商务谈判实践报告篇1国际商务谈判综合实训经过这学期对为期两周的商务谈判训的学习,我们对商务谈判的内容和相关知识都有了一定的了解。
商务谈判,是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
在这次商务谈判实训中,我们的实训内容是学习商务谈判相关的礼仪知识,商务谈判中的技巧和策略,对公司与产品介绍、询盘、报盘与还盘、讨价还价、订单、价格以及合同等一些在商务谈判中的一些环节进行的一些实训学习。
商务礼仪,包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等,是否具有商务礼仪可以看出一个谈判者对商务谈判的态度以及对谈判对手是否尊重,极大程度上影响着最终谈判的是否能够达成。
商务谈判中的技巧和策略:1.开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。
具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4.让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。
具体策略有:互惠互利、丝毫无损的让步。
迫使对方让步的策略有:利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。
5.最后阶段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
6情报使用。
在这里老师还讲到了在商务谈判中收集和利用情报的重要性,商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。
在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位,更重要的是各自所掌握的相关情报。
要学会掌握情报,后发制人,或者巧妙利用虚假情报,声东击西,利用这些方法,往往使商务谈判游刃有余。
随着我国经济的快速发展,商务谈判在商业活动中扮演着越来越重要的角色。
为了提高学生的商务谈判能力,我校特组织商务谈判综合实训活动。
本次实训旨在通过模拟真实的商务谈判场景,让学生了解商务谈判的基本流程、策略和技巧,提高学生的沟通能力、谈判技巧和团队协作能力。
二、实训目的1. 帮助学生掌握商务谈判的基本流程和技巧;2. 培养学生的沟通能力和团队协作能力;3. 提高学生的谈判策略和决策能力;4. 增强学生对商务谈判实际操作的认识。
三、实训内容1. 实训准备阶段(1)成立谈判小组:每组由5-6名学生组成,模拟买卖双方,分别设立甲方和乙方。
(2)确定谈判主题:根据实际情况,选择一个具体的商务谈判案例,如产品销售、合作开发等。
(3)收集资料:针对谈判主题,收集相关市场信息、竞争对手信息、法律法规等资料。
2. 实训实施阶段(1)谈判开局:双方介绍自己,明确谈判目标,阐述己方立场。
(2)磋商阶段:针对谈判主题,进行讨价还价,寻找双方利益的共同点。
(3)达成协议:在双方达成一致的基础上,制定商务合同,明确双方的权利和义务。
3. 实训总结阶段(1)各小组进行总结,分析谈判过程中的成功经验和不足之处。
(2)评选优秀谈判团队,表彰在谈判过程中表现突出的个人。
1. 学生掌握了商务谈判的基本流程和技巧,提高了沟通能力和团队协作能力。
2. 学生在谈判过程中学会了运用谈判策略和决策能力,为今后的商务活动奠定了基础。
3. 学生对商务谈判的实际操作有了更深入的认识,为今后的职业发展打下了良好基础。
五、实训心得1. 商务谈判是一个复杂的过程,需要充分准备,了解市场信息和竞争对手情况。
2. 在谈判过程中,要善于沟通,表达自己的观点,同时也要倾听对方意见,寻求共同点。
3. 谈判策略和技巧在商务谈判中至关重要,要学会运用各种谈判技巧,如利益谈判、优势谈判等。
4. 团队协作是商务谈判成功的关键,要注重团队成员之间的沟通与配合。
5. 实践是检验真理的唯一标准,通过本次实训,我对商务谈判有了更深刻的认识,为今后的学习和工作打下了坚实基础。
商务谈判实训内容总结商务谈判实训内容总结(通用3篇)商务谈判实训内容总结篇1这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训,虽然觉得很累很忙也很有压力,但也蛮好蛮充实的,让我受益匪浅,收获颇多,为迈出校门走向社会打下基础。
通过本学期的模拟商务谈判之后,我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程,了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。
虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂,但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西,并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。
第一,在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通,明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料,全面分析目标的关键所在,周全谈判计划,制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。
第二,谈判的主体关键就是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的,因此,谈判人员的职务分配至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。
在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势,只有拥有谈判主动权,在谈判中拥有谈判主权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人才能做对事。
第三,谈判过程中谈判策略是指挥棒。
每一个企业发展讲究策略,本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。
与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中,合理的顺从,建立友好合作关系,后来在计划从慢慢的应用中,渐渐脱离了活动的主控权。
其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。
对于对方提出的许多问题都答不上来,连最基本的价格分配,我们财务部的同学都不能及时作答,导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。
通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处:一是知识面太窄,信息了解不够全面;二是准备资料比较充分,但利用的不够好。
一、实训背景随着全球经济的不断发展,商务谈判在各个领域的应用越来越广泛。
为了提高自己的商务谈判能力,我参加了学校举办的商务谈判实训课程。
本次实训以模拟真实商务谈判场景为主,旨在锻炼我的谈判技巧、沟通能力和应变能力。
二、实训目的1. 熟悉商务谈判的基本理论、基本原则和基本方法;2. 提高自己在谈判中的沟通能力、应变能力和团队协作能力;3. 学会运用谈判策略和技巧,实现双方共赢。
三、实训过程1. 实训准备在实训开始前,我首先对商务谈判的基本理论、原则和方法进行了深入学习。
同时,结合实际案例,分析了谈判中可能遇到的问题和解决方法。
此外,我还查阅了相关资料,了解了我国及国际市场的基本情况。
2. 分组与角色分配实训过程中,我们被分成若干小组,每组由不同专业的学生组成。
在分组后,我们进行了角色分配,我担任了谈判小组的组长,负责协调小组成员之间的关系,确保谈判顺利进行。
3. 模拟谈判在模拟谈判环节,我们选取了一个具有代表性的商务谈判案例——某公司采购一批原材料。
我方作为供应商,与买方就原材料的价格、质量、交货期等关键问题进行谈判。
4. 谈判策略与技巧在谈判过程中,我运用了以下策略和技巧:(1)充分了解对手:在谈判前,我方对买方的背景、需求、竞争对手等情况进行了详细了解,以便在谈判中占据有利地位。
(2)坚持互利共赢:在谈判过程中,我始终坚持互利共赢的原则,努力寻求双方都能接受的解决方案。
(3)运用谈判技巧:在谈判过程中,我运用了提问、倾听、观察等技巧,及时了解对方的需求和意图,为达成协议奠定基础。
(4)灵活应变:在谈判过程中,面对对方提出的各种问题和要求,我能够灵活应变,妥善处理。
5. 谈判成果经过一番努力,我方与买方就原材料的价格、质量、交货期等问题达成一致,成功签订了采购合同。
四、实训总结1. 商务谈判是一项复杂的系统工程,需要掌握丰富的理论知识、实践经验和应变能力。
2. 在谈判过程中,要充分了解对手,坚持互利共赢的原则,运用谈判策略和技巧,灵活应变。