市场营销计划与组织实施和控制

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冯冈平

市场营销打算与操纵

企业的整体战略规划了企业的进展任务,其市场营销职能战略指明了企业营销进展的目标,并作出营销总体上的长远的谋划。为了实现企业的营销战略,必须制定更为具体的细致的营销打算分解和细分企业营销战略内容,才能使其成为可操作的具体措施并指导执行,从而使企业目标的实现成为可能。

第一节市场营销组织

市场营销打算必须依托其职能组织才能实施和完成。“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。市场营销组织是企业为了实现营销目标,制定和实施市场营销打算的职能部门。但在某些地区某些企业,市场营销组织常常没有成为一个科室或者机构。由于企业对市场营销活动的重视程度或实际情况有不同,市场营销组织的形式和名称也有差不。具体而言,其组织形式受到以下三个因素的制约。

宏观环境和国家经济体制。

企业的营销治理哲学,企业经营理念和指导思想。

企业本身所处的进展时期、业务经营范围和特点。

营销组织进展和演变

现代普遍采纳的市场营销组织方式,是市场经济发达的西方国家,随着经营思想的进展和企业治理的经验积存逐渐进展和演变形成的,经历了五种典型形式。

简单推销部门

20世纪30年代往常,西方国家企业市场营销活动要紧以生产观念为指导,其内部市场营销组织属于简单销售部门。当时推销和财务、生产差不多上企业最差不多的职能构成,财务部门治理资金、账务,生产部门负责产品制造,推销部门则治理产品销售。推销部门由一位副总经理负责,治理推销人员及其促销工作,如图(8-1)。推销部门只负责把生产出来的产品销售出去,只是问生产的质量、种类、规格,也不管生产过程。

图(8-1)简单

具有辅助性功能的推销部门

这是指推销部门除了推销产品,也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。30年代以后,专门多企业进一步扩大规模,市场竞争趋于激烈,销售工作变得更为复杂。在推销观念的指导下,专门多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。而随着这方面的工作量的增加,便需要设立市场营销主管,负责这些具体、专门的工作。如图(8-2)。

图(8-2)具有辅助性功能

独立营销部门

随着企业经营规模和业务范围的进一步扩大,原来只作为辅助性职能的市场调研、广告促销甚至产品开发等工作需要进一步加

强,原有的推销部门工作量和治理难度大大增大,因此市场营销部门随着一系列工作的独立而脱离出来,成为一个与推销并立的职能部门,由一位市场营销副总经理负责,与推销副总经理同时直接由总经理领导。如图(8-3)。

图(8-3)独立营

现代营销部门

在经历独立营销部门之后,逐步诞生现代营销部门。推销与营销部门活动的动身点有差异,前者追求当前单纯的销售量,营销部门从产品开发、产品形象、市场开发等多方全面考虑企业的各项活动,从企业各环节考虑满足顾客的需求。两者在矛盾中整合,进展为销售和营销归为市场营销副总经理全面负责,下辖市场营销职能和推销职能。

现代市场营销部门

现代营销企业

现代营销企业的外在组织形式与上述现代营销部门相同,但当企业在现代市场营销观念的指导下,内部各级治理者和职员形成全面的“为顾客服务”,围绕“满足顾客需求”而开展企业各个环节的活动,这才能称为现代营销企业。在现代营销企业中,市场