云战略

序用友软件股份有限公司 董事长兼总裁云计算是IT 产业继PC 、互联网之后的第三次革新浪潮，自2007年以来发展迅速。

国家十二五规划把云计算作为新一代IT 产业研发与应用的重要领域之一，CCID 最近的研究报告认为“云计算将成为中国IT 产业跨越升级的利器”。

云计算也是用友取得更大发展的战略机遇。

在过去10年中，用友成功实现了从财务软件向管理软件的第一次转型，未来几年将实现从管理软件向云服务的第二次战略转型。

云计算是用友升级商业模式、提高盈利能力，也是用友加速市场拓展（包括欧美市场）和营业增长的契机。

把握历史性产业机遇，在云计算的大潮中做大做强，成为推动中国云计算产业发展的核心力量之一，成就世界级管理软件与服务企业，是用友未来几年发展的核心战略。

未来的企业是全面信息化的云中企业，云中企业是云计算时代企业信息化的新境界。

云计算使得一切皆服务成为可能——动态部署，按需使用，按量付费，与企业向服务转型的趋势相吻合。

云计算商业运营平台通过广泛互联、弹性部署，有效支持企业从产品经营到服务经营的转变，支持企业面向消费者实施大规模个性化服务，支持企业商业模式的创新，把握未来竞争的主动。

云中企业是创新的企业；云中企业是高效敏捷的企业；云中企业是适应未来发展的企业。

在云计算时代，用友云战略将结合自身的优势，通过云计算技术和商业模式的创新，提供丰富的企业云服务、行业云服务，帮助客户创建云中企业，让企业漫步云端。

用友云战略白皮书目录摘要创建云中企业——用友云计算愿景用友云战略共创未来结束语附录4 7 13 49 5355用友云战略的目标是成为亚洲最大、全球领先的企业云服务提供商。

用友云战略实施的核心策略是：S （软件）+S （服务），这意味着用友不仅要通过云战略来创新商业模式、扩展新业务和新市场，还要通过云战略来升级传统的业务模式，并充分结合用友自身的优势来发展云服务。

用友发展云服务的优势包括：100万客户群基础；丰富的企业应用软件与专业经验；多年来基于云服务模式的实践（1999年开始） 。

用友云战略的定位：SaaS ：自主开发应用服务，集成第三方伙伴应用服务，自主运营；PaaS ：自主开发，自主运营，并利用PaaS平台，打造强大产业链；IaaS ：与基础架构运营商合作。

摘要用友云服务解决方案包括：企业云：用友NC集团企业云、用友U8/U9中型企业云、畅捷通小型企业云；行业云：用友健康云、用友政务云、用友汽车云；领域云：用友BQ分析云、用友CRM云；云服务：用友云支持服务、用友云学习服务。

用友将致力推进世界级的中国云计算实践：创新商业模式、创建云中企业；推动产业整合、打造产业链；推进中国经济转型升级。

用友云战略白皮书云计算为企业信息化建设带来突破云计算具有以下五个显著特点：与地点无关的资源池化、按需自助服务、广泛的网络访问、快速伸缩性、按照使用量付费，这些特点使得云计算成为企业信息化建设的最佳平台，帮助企业信息化建设从产品+项目阶段逐渐过渡到服务阶段。

资源池：计算资源汇聚在一起，通过多租户模式服务多个消费者。

在物理上，资源以分布式的共享方式存在，但最终在逻辑上以单一整体的形式呈现给用户。

按需、自助：用户可以根据自身实际需求，通过网络方便地进行计算能力的申请、配置和调用，服务商可以及时进行资源的分配和回收。

快速弹性：服务商的计算能力能够快速而弹性地实现供应。

服务商可以根据访问用户的多少，增减相应的IT资源（包括CPU、存储、带宽和软件应用等），使得IT资源的规模可以动态伸缩部署，满足应用和用户规模变化的需要。

广泛的网络访问：使用者不需要部署相关的复杂软硬件基础设施和应用软件，直接通过互联网或企业内部网访问即可获得云中的计算资源。

可度量的服务：云服务系统可以根据服务类型提供相应的计量方式，如根据用户使用云资源的时间长短和资源的多少进行服务收费。

创建云中企业云计算是IT产业继PC、互联网之后的第三次革命浪潮，基于云计算技术与商业模式的推进，IT产业将逐步进入云计算时代。

在云计算时代，信息化在企业运营中的角色和定位将会发生根本变化，从传统对业务的支撑和适应转向牵引和使能，促使企业的信息化进入一个新的境界，帮助企业成为云中企业。

云中企业是高效的企业高效的客户响应：云计算商业运营平台弹性部署、按需使用的模式可以支持企业快速变更应用系统，调整商业流程、适应不同的合作伙伴和商业环境，以应对新的市场需求和客户需求的变化，帮助企业快速进入新的市场，提升企业竞争能力。

高效的生产力：信息化和工业化日益融合，信息技术日益深入到企业运行的各个层面，从需求把握、产品设计、设备控制、供应链运营、人员沟通、知识管理到企业决策，信息技术日益发挥基础性的作用，帮助企业提高生产力。

云中企业是创新的企业商业模式的创新：商业模式的创新是最根本的创新。

云计算的本质是IT商业模式的创新，它不仅促使信息化从传统的产品交付模式转变为服务模式，同时也激发了企业商业模式的创新，电子商务、长尾理论、免费经济等正在改变企业对商业本质的认识，促进新的商业模式不断产生，而上述新的商业模式和新的价值观念都是建立在社会信息化支撑的基础之上，未来也都将运行在云计算商业平台之上。

企业商业模式日益从产品转向服务，从提供产品到提供服务，从提供简单的服务到提供大规模个性化服务。

服务具有重复、随机特性，且直接提供给最终消费者，服务需求的获取以及服务的提供与传统的产品经营具有显著不同的特点，这对信息系统带来了巨大的挑战。

云计算商业运营平台通过广泛互联、弹性部署能够有效支持企业从产品经营到服务经营的转变，支持企业面向消费者提供大规模个性化服务。

图1. 云中企业管理和流程创新：基于云计算商业运营平台，企业级的web2.0将会得到深入应用，如企业级搜索、即时通信、论坛博客、知识管理等，并与应用系统有效整合。

大部分员工成为知识工作者，跨部门或者组织边界的虚拟团队在组织运作中发挥重要作用，带来管理上的巨大革新。

IT创新：在云计算时代，信息化应用按需使用、弹性部署将会提升应用系统对业务的适应性，突破对企业信息技术和信息人才的制约，提升部署速度，消除信息系统对业务发展和变革的阻碍，成为业务变革真正的推动力。

云中企业是绿色的企业云计算帮助企业节能减排：I T行业数据中心的能耗已经超过航空业，成为能耗大户。

云计算商业运营平台通过规模化布置服务器资源、按需配置计算资源，可以将服务器的计算资源利用率从15%提高到80%，并减少闲置资源的能量消耗，从而大大减少单位计算资源的能耗，促进节能环保。

降低IT成本和风险：基于云计算商业运营平台，企业可以减少与数据中心相关的软硬件支出及运维人力支出，从而节约IT成本。

基于云计算商业运营平台，企业还可以减少信息化建设的初期投入，从而降低IT建设风险。

用友云战略白皮书图2.用友云计算模式针对SaaS、PaaS、IaaS三个层面，用友的策略：SaaS层面：坚持自主开发应用，基于用友丰富的应用方案提供SaaS服务。

同时基于PaaS平台，广泛集成第三方应用，满足客户多样化需求。

PaaS层面：坚持自主构建，自主运营应用平台。

将用友PaaS打造为开放的平台，客户以及ISV（独立软件供应商）可以基于用友PaaS平台开发、发布应用服务，从而打造完整生态产业链。

IaaS层面：与基础架构供应商合作，使用社会化计算资源，用友不独立提供IaaS服务。

图3. 用友云计算框架用友云商业模式SaaS服务模式：基于用友云解决方案以按使用量收费的方式向客户提供SaaS 服务。

该模式系统分析客户收益与成本，分析用友SaaS服务的投入与产出，制定SaaS服务计费标准，明确计量依据，形成明确的商业模式以及运营平台。

未来可进一步发展按照业务量计费或者按照业务效果计费的商业模式。

托管服务模式：用友根据客户需求为客户提供IDC托管。

该模式包括明确的服务内容、服务标准、收费依据、费用管理等，目前用友已经基于该商业模式为多个客户提供应用托管服务。

远程管理服务模式：用友对于采用私有云或传统IT部署模式、购买了系统授权、希望保证应用系统高可用性的用户，提供远程管理的运维服务模式。

该模式包括明确的服务内容、服务标准、收费依据、费用管理等，目前用友已经基于该商业模式为多个客户提供远程管理服务。

云支持服务模式：用友对企业用户提供基于用友云的支持服务模式。

按年度和服务使用量收费。

云学习服务模式：用友对企业用户和个人提供的在线学习的按点卡套餐收费模式。

培训机构可提供课程内容参与分成。

PaaS生态链合作模式：基于用友PaaS平台，打造生态产业链，客户和ISV可以开发并提供集成的应用，并参与收益分成，VAR（增值代理商）可以基于PaaS平台代理各种应用并进行营销获取收益。

IaaS供应商合作模式：用友与IaaS供应商形成多种合作模式，包括用友直接租用IaaS服务模式，合作分成模式，以及客户直接租用IaaS服务模式。

用友云部署方式用友云提供多种灵活的部署方式，满足客户差异化需求：多租户SaaS部署方式：面向中小企业、行业用户，用友云提供基于公有云、按使用量付费的多租户服务。

一些工具类服务也可以以多租户方式提供，如用友分析云、用友云学习服务等。

图4.用友云部署方式单租户SaaS方式：面向对安全、绩效和数据控制问题更为关心的用户，用友提供按使用量计费的单租户SaaS（虚拟私有云）方式。

在这种部署方式下，用户既能获得用友云带来的高度可扩展性、灵活性，又能获得用友提供的专业品质的服务，保障系统高效稳定安全的运营。

托管方式：用户可以将服务器及相关设备托管到用友云的数据中心内，用友提供运维管理服务，保障系统安全、可靠、稳定、高效的运行。

客户需要购买应用系统授权，不需要按照使用量付费。

远程管理方式：对于采用私有云或传统IT部署模式、购买了系统授权，希望保证应用系统高可用性的用户，可以采用用友提供远程管理的运维服务。

企业内部部署方式：即传统的IT部署模式，系统部署在用户单位内部，用户需要购买应用系统授权，不需要按照使用量付费，用户自主运维。

关键技术创新构建PaaS平台：构建支持产业链的PaaS平台，支持客户和ISV开发、测试和部署应用服务，支持对各种SaaS服务的应用计量，支持用友各种云计算解决方案及云计算部署模式。

高可靠性：随着云计算的推广，大量云计算基础设施投入使用。

为了更好的体现云计算强大的业务处理能力，用友将研究对云系统及其周边的通信、计算、存储服务所构成的云环境进行实时监控、管理的技术，以满足服务高可靠的需求，这是云计算中非常重要和关键的技术。

企业级云计算安全技术：云计算的安全性是很多用户非常关注的议题。

用友将积极发展云设施中的安全管理技术，对存储在云中、在云与端及云间交换的数据提供存储、传输、访问的安全机制，保证用户数据的安全性。