销售部绩效考核表格

销售部主管绩效考核表

姓名 部门 销售一部 职位 经理

直接领导 营销副总经理 考核期 编号 WSLJ-SHCH-001

部门总目标：

制定并完成本部门销售计划，以及销售队伍以及渠道的管理，并通过培训提高销售人员的销售能力。

指标项 考核内容 权重 考核标准 数据提供部门 第一季度考核标准 第二季度考核标准

财务指标 101 部门销售预算费用管理 8% 是否按预算制度来使用资金； 财务部 是否有超预算情况：

超支≥20%---0分；

超支10%---50分；

超支5%---80分；

不超支---100分； 是否有超预算情况：

超支≥15%---0分；

超支10%---50分；

超支5%---80分；

不超支---100分；

102 部门销售额完成情况 40% 部门季度销售额考核目标完成率 财务部 根据部门销售预算目标 根据部门销售预算目标

103 部门销售回款额完成情况 30% 部门季度回款额考核目标完成率 财务部 根据部门季度回款目标 根据部门季度回款目标

客户指标 201 暂不考核

301 OTC业务开展 10% 季度回款额在1万元（参考）以上的药店目标数量完成率 营销副总 达到100家（参考，需要OTC主管研究确定） 达到5 00家（参考，需要OTC主管研究确定）

302 建立密集分销网络 10% 季度销售额在20万（参考）以上的地区级经销商目标数量完成率 营销副总 达到100家（参考，需要调拨主管研究确定） 达到250家（参考，需要调拨主管研究确定）

学习发展指标 401 学习及提升能力 2% 部门内部例会制度及学习培训的执行状况（每月至少一次） 营销人力资源部 人力资源部调查并打分 人力资源部调查并打分 考评说明：

公司领导审核： 直接上级签名： 本人签名：

序号考核项目考核要求考核分值扣分栏考核得分考核部门考核人备 注1、完成实际额/计划完成额*100%，每低于2%扣3分/次，高于2%加2分/次 2、每增加一个新客户（操作金额1万元以上加5分/次，2万元加10分/次） 3、同上月业绩比较负增长，扣5分/次 1、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息传达给同事，扣2分/次 2、对客户电话、姓名、产品、对接人员等相关资料不熟悉扣2分/次；上班时不接听电话扣2分/次；接听电话用语不当扣3分/次 3、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误（过错）扣3分/次，客户或公司人员投诉，扣5分/次 4、跟单员录入单据时抓错产品编码，造成单据反审，月累计超过3次以上扣5分/次 5、开单错误或漏开发货单，扣5分/次 成品库1、上班聊天、玩游戏、上网、吃东西，扣2分，工作不认真、马虎了事不能完成领导交代的任务，扣2分/次 销售部3.正常出勤天数每月不少于26天,每少一天扣3分/次,半天扣1.5分/次 3、每月迟到一次扣2分/次，早退一次扣2分/次，旷工一次扣5分/次 4、跟单员开具生产单时，道闸车间生产的产品需附带打印产品品名、编码、型号的不干胶，少其中另一项扣5分/次 生产部5、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成并入库，未完成不得打印销售出库单（当天在生产需当天急发的货除外），否则扣5分/次成品库6、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和联系电话时，错填、漏填扣3分/次财务部100分

财务部销售部财务部

行政部

行政部 一二

三四工作绩效工作能力

工作态度工作环境1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放不整齐，扣1-5分/次销售部跟单员 2023 年 月份绩效考核方案姓名: 考核日期： 年 月 日

合 计分绩效奖金： （元）20分15分

20分5分 审 核： 批 准： 2.单项分值可以扣至负数，并入总分。注：1.绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金(200元）

一、销售部门组织绩效考核表

BSC维度序号指标名称指标定义及说明计算公式计分办法权重目标值数据来源考核周期

1销售额增长率考核期内，同比去年同期销售

额的增长率销售增长率＝(本月实际销售额

—去年同期销售额)÷去年同期

销售额×100%a、按达成率计算得分；

b、得分=达成率*权重财务部月度、年度

2销售费用控制销售费用控制在合理管控范围

内销售费用控制率=实际销售费

用/预算销售费用×100%a、按达成率计算得分；

b、得分=达成率*权重财务部月度、年度

3销售利润达成率考核销售部门在销售利润目标

与实际情况的对比。该指标是

反映销售部门市场开发力度的

一个重要指标销售利润目标达成率＝实际利

润额÷目标利润额×100%a、按达成率计算得分；

b、得分=达成率*权重财务部月度、年度

4呆滞库存金额考核期呆滞库存金额超出目标

值按实际值计算a、目标值及以内得满分；

b、每超过目标值*元扣2分；财务部月度、年度

5新客户销售额增

长考核期内，同比去年同期新客

户销售额的增长率销售增长率＝(本月实际销售额

—去年同期销售额)÷去年同期

销售额×100%a、按达成率计算得分；

b、得分=达成率*权重财务部月度、年度

6客户流失率流失的客户数量占总客户数量

的比例客户流失率=流失的客户数量/

客户总数×100%a、按达成率计算得分；

b、得分=达成率*权重销售部月度、年度财务类

KPI指标客户类

7客户投诉处理率在一定时间公司对客户投诉实

际处理完毕的投诉数量占总投

诉次数的百分数。月投诉处理率=每月实际处理的投诉数量÷投诉总量×100%a、按达成率计算得分；

b、得分=达成率*权重销售部月度、年度

8成品库存周转天

数[（当月期初存货余额+当月期

末存货余额）÷　2]×30/ 当月

销售产品成本[（当月期初存货余额+当月期

末存货余额）÷2]×30/当月销

售产品成本a、小于或等于目标值得满

分；

b、大于0.5天，扣2分；财务部月度、年度

9应收账款周转天

数指公司从获得应收账款的权利

到收回款项、变成现金所需要

房地产集团公司销售部营销总监（年度）绩效考核表

项次 绩效指标 权重

（%） 考核内容 评分标准 考核信息来源 考核人 得分

1 市场销售工作 40 1、销售计划完成率

2、销售增长率

3、项目开发计划完成率

4、销售制度、规范的完善情况 1、销售计划完成率达到90% 10分

2、销售增长率达到____%

10分

3、项目开发计划完成率达到___% 10分

4、销售制度、规范的完善情况 10分 销售计划

工作任务 董事长

2 营销工作成本 20 1、销售收入

2、净资产回报率

3、货款回收及时率

4、营销费用控制 1、销售收入达到___万元

6分

2、净资产回报率达到____万元 4分

3、货款回收及时率达到___% 6分

4、、营销费用控制在预算之内 4分 销售计划完成情况

年底费用统计数额 财务部

3 客户服务 30 1、项目开发数

2、客户保有率

3、客户满意度 1、项目开发数达到___个

10分

2、客户保有率达到85%

10分

3、客户满意度评价在80分以上 10分 工作任务完成情况

客户满意度 董事长

4 员工关系管理 10 1、培训计划完成率

2、关键员工保有率 1、培训计划完成率为___% 5分

2、关键员工保有率为80%

5分 工作任务完成情况

员工管理情况 人力资源部

考核人签字： 被考核人签字：