分析电子商务时代下的市场营销转变与营销理念

龙源期刊网

电子商务时代下的市场营销理念

作者：邓洁婷

来源：《商情》2016年第02期

【摘要】伴随经济全球化的发展，我国经济水平不断提高，电子信息技术、网络信息技术得到迅速发展和全面普及。电子信息技术和网络信息技术的融合，促使了电子商务的产生。近几年，电子商务的高速发展，使市场营销发生了巨大改变。电子商务将传统的实体市场转为网络市场，企业的销售平台发生了变化，其营销理念也随之变化。由此，本文笔者通过对电子商务时代下的市场营销环境改变的相关情况进行讨论，分析了电子商务时代下的消费者消费行为的变化原因，阐述了电子商务时代下的市场营销理念的内容。

【关键词】电子商务 市场营销 营销理念

一个企业对其产品进行营销的过程中，都会有贯穿始终的市场营销理念。市场营销理念是指企业在进行有组织、有管理的市场营销活动时所运用的经营决策依据的基本指导思想。优秀的营销理念可以体现为对消费者需求的关注和企业经营效益的把控以及市场营销观念的运用。由此，针对电子商务时代下的市场营销理念的研究对企业的发展壮大有重大意义。

一、电子商务时代下的市场营销环境的变化

（一）电子商务时代下的市场全球性的变化

伴随着经济全球化的发展，互联网技术的提高，国际中各个国家之间的交流日益增多。互联网电子信息技术的使用，拓宽了国际经济交往的选择范围，提高了国际经济交往效率，促使共享的市场经济的信息量加大。新型的网络电子技术的发展，促使电子商务快速形成，从而加速了市场全球化。我国商户在进行市场营销时，要注意市场全球化的趋势。

（二）电子商务时代下的销售模式与盈利方式的变化

传统的销售模式，是由产品的生产方出售给中间商，再由中间商销售给消费者，这过程要经历多次买卖易主，多次利润加成，因此，一个产品到达消费者手上时，肯定会增加一些额外的费用，从而拉高了产品的销售价格。现在，电子商务的广泛应用，使产品省去了不少中间渠道的销售，产品完全可以直接通过互联网进行兜售。企业减少中间各方对其产生的影响，从而改变了盈利方式，提高了营业利润。

论电子商务时代下市场营销

随着上世纪四十年代世界上第一台计算机的面世，网络也逐渐走进了人们的生活，成为对人们生活影响最大的信息科技。而且，网络的跨时空信息读取，多种形式的信息模式，个性化的消费方式，高速的成长性和服务的整合性使网络贸易成为了经济模式中的一个重要的环节。同时，网络的低成本，高效率，快捷方便都带给了企业一个全新的推广系统。网络改变了商家与客户的关系，迫使传统的营销模式发生了革命性的变化。从中国企业的市场营销入手，谈谈企业在电子商务时代下须注意的应对措施。

标签：网络；电子商务；信息；市场营销

众所周知，目前的社会人们离开网络能够生存，但是生存质量高低与否以及是否可以满足人们的精神需要则另当别论。许多人群认为上网和空气，水，食物一样重要。据某权威网站调查，2012年，中国互联网上网人数达到5.57亿，参与网购的人数达到2.42亿，相当于英国人口的两倍多，网购消费额达到4900亿元。这些历历在目的数字，无不时时提醒着我国的企业，要想与时俱进，就应该牢牢的立足于我们这个网络时代，紧紧抓住网络人群的消费需求。这样不仅可以简化企业的生产流程和经营模式，打通从生产到消费的所有环节，还可以发掘新的市场和客户，节省资金和人力的投入，这些都是传统的营销模式和手段难以做到的。这样的企业离成功还会远吗？所以企业在电子商务环境下应该从以下几个方面加以注意：

1 产品策略

首先，企业要请专业人士建立自己公司的官方网站，每天都应及时维护与完善，因为这是树立自己品牌形象的绝好机会。为了给消费者设计出优良品质，令人满意的产品，可以多多听取消费者的心声，请专业人士根据企业特色设计出网络调查问卷，以便及时全面了解消费者对产品的要求和期望，量身打造出消费者心目中最合适的产品。而且，为了充分调动消费者参与填写调查问卷的积极性，企业可以附带赠品作为奖励。

其次，对于生产实体产品的生产性企业，如果产品适合进驻店铺销售，则应做好实体店铺的同时，还应做好网络店铺的销售。企业应根据自身实力的大小选择网络店铺开业的网络位置。实体产品如果不适合进驻店铺销售，则更应加强注意网络店铺的营销。应该时时更新网店商品信息，美化网络店铺的门面，并请专人专门负责网络推广沟通，做好客服工作。

ＮＯ．１３，２０１３　现代商贸工业　Ｍｏｄｅｒｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｔｒａｄｅ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　２０１３年第１３期　

论电子商务时代下市场营销　

戴　珂　（河南省轻工业学校，河南郑州４５００００）　摘要：随着上世纪四十年代世界上第一台计算机的面世，网络也逐渐走进了人们的生活，成为对人们生活影响最大　的信息科技。而且，网络的跨时空信息读取，多种形式的信息模式，个性化的消费方式，高速的成长性和服务的整合性使网　络贸易成为了经济模式中的一个重要的环节。同时，网络的低成本，高效率，快捷方便都带给了企业一个全新的推广系统。　网络改变了商家与客户的关系，迫使传统的营销模式发生了革命性的变化。从中国企业的市场营销入手，谈谈企业在电子　商务时代下须注意的应对措施　关键词：网络；电子商务；信息；市场营销　中图分类号：Ｆ２　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—３１９８（２０１３）１３—００２０—０２　众所周知，目前的社会人们离开网络能够生存，但是生　存质量高低与否以及是否可以满足人们的精神需要则另当　别论。许多人群认为上网和空气，水，食物一样重要。据某　权威网站调查，２０１２年，中国互联网上网人数达到５．５７亿，　参与网购的人数达到２．４２亿，相当于英国人口的两倍多，　网购消费额达到４９００亿元。这些历历在目的数字，无不时　时提醒着我国的企业，要想与时俱进，就应该牢牢的立足于　我们这个网络时代，紧紧抓住网络人群的消费需求。这样　不仅可以简化企业的生产流程和经营模式，打通从生产到　消费的所有环节，还可以发掘新的市场和客户，节省资金和　人力的投入，这些都是传统的营销模式和手段难以做到的。　这样的企业离成功还会远吗？所以企业在电子商务环境下　应该从以下几个方面加以注意：　１产品策略　首先，企业要请专业人士建立自己公司的官方网站，每　天都应及时维护与完善，因为这是树立自己品牌形象的绝　好机会。为了给消费者设计出优良品质，令人满意的产品，　可以多多听取消费者的心声，请专业人士根据企业特色设　效的关系，结果并没有实质性的发现。此外相关研究的学　者还有Ａ．Ａｃｉｅｌｓｂｅｉｕｇ（１９９２）等等。　２二者关系的研究对企业履行社会责任的启示　通过上述关于社会责任和财务绩效的研究，我们可以　总结出三种立场：二者呈正相关关系，二者呈负相关关系以　及二者无明显的联系。但是大部分学者支持第一种观点。　就这种立场而言，企业必须花费一定的人力物力和财力去　一定程度上完成必要的社会责任，借此提高自身的财务业　绩。企业积极承担对政府、员工、债权人以及社会公益方面　的相关责任将受益匪浅。具体如下：　从一定程度上来看，政府是社会总财富的管理员，它可　以通过税收、经济法律等方面来调节自由市场经济的具体　行为，企业作为市场的主要参与者，应主动地承担其必须的　社会责任，有利于改善企业在政府心目中的形象，以使二者　之问的联系更加密切，从而在投资或者政策照顾方面获得　政府的支持，也更容易获得相关优惠政策，如税收优惠、政　策倾斜、投资政策等，改善政府与企业之间的关系，减少摩　擦和贸易壁垒，从而改善自身的社会环境。　企业在经济活动中承担对员工的社会责任也有利于增　加财务绩效。管理学理论里介绍到：企业业绩的提高在一　定程度上是靠总体员工的生产积极性。企业若是在职工福　利，岗位设置，薪金补贴方面做出让职工喜闻乐见的改革，　职工的生产效率会显著提高，在同类企业中可以形成竞争　优势。　企业履行对债权人的社会责任也有助于提高企业的信　誉，为企业赢得更多的投资商和销售商。企业履行其对债　权人的社会责任的主要方式有按照合同内容定时定额发货　或者采购；按照信用合同按时偿还债务从而减少债权人的　投资风险。可见企业的信用度会因其在社会实践中对相关　合同的履行程度而不断增加，从而使得更多的财团或者个　人愿意为企业提供资金、技术和场地等方面的支持，特别是　当企业遭遇贸易壁垒或者销路不畅供货不足时，这些措施　会对企业带来更多的融资机会，从而更有助于企业规避风　险。　企业积极履行社会公益方面的社会责任也有助于树立　企业良好的形象。企业的发展离不开众多消费者群体，企　业的销路更是大众支持的体现。良好的声誉会在民众中形　成良好的口碑，增强信任感和支持，为企业带来诸多益处；　再者企业面临的是一个“诸侯争霸”的市场，采取较多的营　销策略可以从多方面给企业带来盈利点，往往一个贴心的　设计或者人性化的营销模式会在不知不觉中打动消费者，　从而带来盈利或者竞争优势。　总而言之，多年的研究和数据表明企业社会责任与其　财务绩效的关系更表现为正相关的关系，企业更需要知道，　从长远的眼光来看，花费一定的精力完成相应的社会责任　能够事半功倍的获得经济利益。在现代化的社会，企业更　需要统筹发展，协调各方利益，实现利益和责任的平衡。　参考文献　［１］朱金凤，杨鹏鹏．企业社会责任与财务绩效关系的实证检验［Ｊ］．　统计与决策，２００９，（７）．　［２］温素彬。方元．企业社会责任与财务缋效关的实证研究ＦＪ］．中国　工业经济，２００８，（１０）．　［３］李正．企业社会责任与企业价值的相关性研究［Ｊ］．中国工业经　济，２００６，（２）．　［４］傅祖林．上市公司社会责任信息披露水平与财务绩效相关性研究　［Ｄ］．成都：西南交通大学，２００８．　［５］伍敬．公司社会责任与企业利润各方面关系的研究［Ｄ］．北京：中　国人民大学，２００７．　

电子商务条件下的市场营销理念变革

摘要：面队电子商务市场营销环境，企业必须改变传统市场营销的主导逻辑，树立新的市场营销观念-诚信观念，“一对一”营销观念，服务观念，合作观念，革新市场营销组合策略，从产品，分销渠道，价格、促销等方面寻求营销方式，方法上的突破。

关键词：电子商务、营销理念、营销策略

一、电子商务的定义：

电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市尝采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。

二、电子商务条件下的市场营销—网络营销定义

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。

三、市场营销观念的变迁

1.营销观念改变的原因

营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。传统营销理念以利己为目的，围绕该目的企业营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种，企业只能以“客户”为导向，“客户满意度”成为企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。所以电子商务对于企业来讲不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。为此，企业必须适应这种变化，对其营销理念进行彻底的革命。这种革命所革的正是传统的以利己为目的的个体最优的营销理念，转向整体最优的理念，具体体现为营销是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程，其核心是“以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚地帮助顾客”。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。