2018年导游考试《政策与法规》易错试题精选

2017一、判断题1.《合同法》规定，当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，约定无效，对方既不可选择适用定金条款也不可选择适用违约金条款。

错误2.根据《合同法》规定，合同尚未履行的，终止履行；合同的当事人可以要求恢复原状，也可以要求采取其他补救措施，以上这些都属于合同解除后的法律后果。

正确3.返还财产、赔偿损失、追缴财产以及行政处罚，都属于合同无效或者被撤销后的法律后果。

错误4.根据《合同法》规定，所有的合同在成立的同时即生效，而合同效力制度更多地体现出了国家对当事人合同行为的干预。

错误5.当事人对合同价款或报酬约定不明确的，可以先协商达成补充协议；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定；当然，也可以按照订立合同时履行地的市场价格履行。

错误6.委托代订合同的代理人在订立合同时，一般应向对方出具其委托人签发的授权委托书。

正确7.根据《合同法》规定，当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。

正确8.委托代订合同的代理人通常是基于被代理人的指定而代订的合同。

错误9.要约是具有法律约束力的行为，有效的要约，其内容需具体明确，此外其要约人需具备相关资格。

错误10.旅游服务合同通常是双务合同、有偿合同、诺成合同以及实践合同。

错误11.合同的主体可以是一个也可以是两个，而合同的内容是关于民事权利义务的设立、变更与终止的。

错误12.合同可以是以变更、终止民事权利义务关系为内容的民事法律行为。

正确13.根据《旅游法》规定，旅行社具备履行条件拒不履行合同、经旅游者要求仍然拒绝履行合同、旅行社存在欺诈旅游者情形以及旅游者发生人身损害、滞留等严重后果的，以上这些均属于旅行社承担惩罚性赔偿责任的构成要件。

错误14.根据我国《民法通则》的规定，自然人的民事行为能力分为完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事行为能力。

正确15.法人的民事权利能力从法人代表确定时产生、到法人终止时消灭。

错误16.《合同法》对旅游代订合同做出了规定，这些规定包括：旅游代订合同是旅行社和旅游者订立的合同、是《合同法》规定的委托合同的一种、旅游者的义务是支付代办费用、旅行社代订行为的后果由旅行社自己承担。

导游资格考试《政策与法规》试题及答案6 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案61、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向(C)要求赔偿。

A.原企业的主管部门B.工商行政主管部门C.分立、合并后的企业D.原企业法定代表人2、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币(D)。

A.1500元B.2000元C.2500元D.3000元3、关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是(D)。

A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。

4、下列关于虚假广告责任的说法错误的是(A)。

A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿5、关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是(C)。

A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D.消费者可以随时随地行使监督权6、下列各级人民政府的行为违反法律规定的是(D)。

A.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作B.各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为C.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益D.各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定。

2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案一、单项选择题1、导游证(D)旅游行政管理部门颁发A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市2、导游证的样式规格，由(A)旅游行政部门规定。

A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市3、国家对导游人员实行等级考核制度。

导游人员等级考核标准和考核办法，由(A)旅游行政部门制定。

A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.接待省、自治区、直辖市4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，(D)就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

A.可以B.必须C.一定D.应当5、导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由(D)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市6、初级导游和中级导游考核由(D)旅游行政管理部门组织评定。

A.国务院B.县级C.地(州)市级D.省级7、国家对导游人员实行年度审核制度。

导游人员(B)参加年审A.可以B.必须C.或者D.应当8、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除6分：A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自终止导游活动的D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的9、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除8分：A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的二、多项选择题1、根据语言标准来划分，中文导游员的服务语种为(ABC)。

A.普通话B.地方话C.少数民族语言D.客家话2、下列关于导游资格证书的表述正确的是(ABC)A.导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局B.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制C.导游人员资格证书实行全国统一编号D.导游人员资格证书的有效期限为5年3、特级导游员考核中的评审形式采用(BCD)A.现场写作B. 论文答辩C.跟团实查D.专家审议4、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括(ABC)A.导游权B.安排接待计划权C.讲解权D.行政诉讼权5、( ABC )是导游人员概念的特征。

2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。

A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。

A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。

他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。

该合同属于________。

A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。

为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。

对于菜农的损失应该承担责任的是________。

A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。

A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。

A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。

2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。

1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。

（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。

（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。

（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。

（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。

其中，东、西 12 时区都是半时区。

（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。

健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。

（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。

（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。

（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。

会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。

（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。

（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。

（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。

（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。

（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。

导游资格考试《政策与法规》试题及答案42018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案41、所谓导游人员，是指取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作人员。

(×)2、导游员有权自由调整或变更接待计划。

(×)4、凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员。

(×)5、导游人员计分管理办法实施年度10分制。

(√)6、导游员必须参加的年审培训时间每年累计不得少于56小时。

(√)7、导游员的年审形式主要以考评为主。

(√)8、我国领队的主要服务对象是中国公民。

(×)9、领队证是由导游人员向所在地的省级旅游行政管理部门申请。

(×)10、导游证由申请领取者个人向旅游行政部门领取。

(√)11、外语系列和中文系列的高级导游员都必须考外语。

(×)12、领队从事领队业务，无须组团社委派。

(×)13、导游人员资格证书由国家旅游局或国家旅游局委托的省、地市级旅游局颁发。

(×)14、根据导游员使用的语言不同划分为中文导游和外语导游。

(√)15、根据导游员业务范围不同划分为专职导游和兼职导游。

(×)16、根据导游员职业性质不同划分为全陪和地陪。

(×)17、根据导游员技术等级不同划分为初级导游、中级导游和高级导游。

(×)18、导游员等级证书由国家旅游局统一制作并核发。

(×)19、导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

(×)20、导游人员资格考试应当坚持考试和培训分开、培训自愿的原则,不得强迫考生参加培训.(√)21、获得导游资格证3年未从业的,资格证自动失效.(√)22、导游员资格证书由国家旅游局统一印制,在中华人民共和国范围内有效.(√)23、导游资格证由省级旅游行政管理部门颁发.(√)24、申请领取导游证必须与旅行社签订劳动合同.(×)25、申请领取导游证必须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核.(√)26、申请领取导游证必须在导游管理服务机构注册.(×)27、被吊销过导游证的人旅游行政管理部门不再颁发导游证.(√)28、被吊销过导游证的人不能再参加导游资格考试.(×)29、今年17周岁的李某靠自己的工资维持生活,通过了导游资格证考试,可以换发成导游证.(√)30、导游资格证书是国家准许某人从事导游职业的许可证.(×)31、导游证是从事导游职业的资格证明.(×)32、获得导游证3年未从业的,此证失效.(×)33、导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务.(√)34、导游员进行导游活动,不得购买旅游者的物品.(√)35、所谓中止导游活动,是指擅自地.彻底地中止导游活动.(√)36、中文系列的初级导游员要求学历为大专.(×)37、初级导游员的游客反映良好率不低于85%.(√)38、外语系列的中级导游员游客反映良好率不低于90%.(√)39、中文系列的高级导游员游客反映良好率不低于95%.(√)40、外语系列的中级导游员学历要求为外语专业大专或非外语专业本科.(√)41、中文系列的中级导游员要求大专及其以上学历.(√)42、中文系列的高级导游要求本科及其以上学历.(×)43、对初级导游员的评定采取考核的方式.(√)44、高级导游员的考核采取笔试方式.(√)45、特级导游员的考核采取论文答辩方式.(√)46、导游证各等级资格有效期一般为5年.(√)47、导游证的有效期3年.(√)48、导游人员计分管理办法实施年度12分制.(×)49、导游无故不随团活动的,根据计分管理办法应扣4分.(√)50、导游私自带人随团游览的,根据计分管理办法应扣2分.(×)51、导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的,将不予通过年审.(√)52、导游员在带团过程中擅自增加或减少旅游项目的,将会受到全行业通报.(√)53、年审的方式以考评为主.(√)54、导游员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训,且每年累计培训时间不得少于58小时.(×)55、我国领队的主要服务对象是中国公民.(×)56、领队证是由组团社向所在地的省级或经授权的地.市级以上旅游行政管理部门申请的.(√)57、领队证的有效期3年.(√)58、领队证由国家旅游局统一样式并制作,由国家旅游局统一颁发.(×)。

导游政策法规题库+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.我国《旅游法》采取（）立法模式。

A、合立B、综合C、分立D、民主正确答案：B2.依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。

鼓励（）先行赔付。

A、平台内经营者或平台经营者B、平台内经营者和平台经营者C、平台内经营者D、平台经营者正确答案：D3.（）是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。

A、当地卫生主管部门B、国务院卫生主管部门C、食品生产经营企业D、食品销售企业正确答案：C4.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向“（）”转变。

A、安全第一、以人为本、预防为主、综合治理B、预防为主、防治结合、安全第一、综合治理C、以人为本、安全第一、预防为主、防治结合D、以人为本、安全第一、预防为主、综合治理正确答案：D5.相对人可以催告无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的法定代理人自收到通知之日起（）内予以追认。

A、30个工作日B、15个工作日C、30日D、15日正确答案：C6.《宪法》第57条规定，中华人民共和国（）是最高国家权力机关。

A、全国人民代表大会B、最高人民法院C、中央人民政府D、中央军事委员会正确答案：A7.《宪法》第58条规定，（）行使国家立法权。

A、全国人民代表大会和国务院B、全国人民代表大会常务委员会和国务院C、全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会D、全国人民代表大会常务委员会和最高人民法院正确答案：C8.娱乐场所设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得（）的罚款。

A、2倍以上5倍以下B、2倍以上6倍以下C、2倍以上3倍以下D、2倍以上4倍以下正确答案：A9.根据《旅游安全管理办法》规定，（）负责发布境外旅游目的地国家（地区），以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。

导游资格考试《政策与法规》试题及答案3 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案31、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。

(×)2、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。

(√)3、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。

(√)4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。

(×)5、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。

(√)6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。

(√)7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。

(√)8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。

(×)9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。

(×)10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。

(×)11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。

(√)12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。

(√)13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。

(×)14、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。

(√)15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

(√)16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅游行政机关的处罚，可以申请减少质量保证金70万元。

(√)17、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。

(×)18、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。

导游政策法规题库与参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某新买的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。

张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。

下列说法正确的是）。

A、张某应当赔偿李某一辆新车B、张某应向李某支付精神损害赔偿金C、张某应消除李某与其女友的误会D、法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求正确答案：D2.旅行社违反规定，未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，（）。

A、并处3000元以上1万元以下罚款B、并处5000元以上5万元以下罚款C、并处5000元以上3万元以下罚款D、并处10000元以上10万元以下罚款正确答案：B3.旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交（）文件。

A、经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》B、经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》C、经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》D、经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》正确答案：C4.未持有合法来源证明出售非国家重点保护野生动物的，没收野生动物，并处野生动物价值（）的罚款。

A、1倍以上5倍以下B、2倍以上5倍以下C、2倍以上10倍以下D、10倍以下正确答案：A5.（）既是订立合同的出发点，也是订立合同的最终目的，是整个合同制度的核心。

A、合同的履行B、合同的订立C、合同的生效D、合同的变更与转让正确答案：A6.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度即在英雄烈士没有近亲属,或者近亲属不提起诉讼的情况下,（）可以提起诉讼,来保护英雄烈士的合法权益。