医院某医务科长的述职报告(1)
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2024医务科长述职报告参考一、工作总结作为医务科长,我在过去的一年中主要负责的工作包括:医务管理、医疗质量控制、医疗纠纷处理以及科室协调等。
在这些工作中,我积极发挥自己的专业能力和管理经验,通过合理规划、协调资源和有效沟通,努力提高医务工作的整体效率和质量。
具体来说,我注重以下几个方面的工作:完善管理制度:在医务管理方面,我针对医院的实际情况,完善了医务工作流程和规范,加强了对医疗文书的管理,并推行了电子病历系统,使医疗信息管理更加便捷高效。
医疗质量控制:在医疗质量控制方面,我组织了定期的医疗质量检查,对存在的问题进行及时整改,并加强了对医务人员的培训和教育,提高了他们的医疗技能和服务意识。
处理医疗纠纷:在处理医疗纠纷方面,我积极与患者沟通,了解他们的诉求和疑虑,及时解决了一些矛盾和纠纷,维护了医院的形象和声誉。
协调科室关系:在科室协调方面,我注重与其他科室的沟通和协作,通过定期召开科室协调会议,解决了一些跨科室的问题和矛盾,促进了医院内部的和谐与稳定。
二、自我评估与反思在过去的一年中,我取得了一些工作成绩,但也存在一些不足之处。
具体来说:工作细致程度不够:在工作中,我发现自己有时候处理问题时不够细致,导致一些细节问题没有得到妥善处理。
今后我将更加注重细节,提高自己的工作细致程度。
创新能力有待提高:在工作中,我意识到自己的创新能力还有很大的提升空间。
在今后的工作中,我将积极学习新知识、新技能,努力提高自己的创新能力。
沟通协调能力需加强:在与其他科室的沟通协作中,我发现自己的沟通协调能力还有待提高。
未来我将更加注重与他人的沟通交流,提高自己的沟通协调能力。
三、未来计划针对自我评估与反思中提到的问题和不足之处,我制定了以下未来计划:加强学习与培训:我将继续加强自己的学习和培训,不断提高自己的专业素养和管理能力。
计划定期参加相关领域的学术研讨会、培训班等,以了解最新的医疗技术和医院管理理念。
深入推进医疗质量改进:在医疗质量控制方面,我将继续加大力度推进医疗质量改进工作。
医院医务科科长述职报告尊敬的领导:您好!我是XX医院医务科的科长,非常荣幸能够向您汇报我们科室在过去一年的工作情况。
在过去的一年里,医务科积极推动医院管理工作的改进与创新,取得了一定的成绩。
一、工作目标与思路在上年度工作计划中,我们明确了科室的工作目标为:提高医院的医疗质量,优化医疗服务流程,加强与各科室的协作配合,提高医院的整体管理水平。
为了实现这些目标,我们首先确立了工作思路,即以改善医疗服务为核心,以提高工作效率和管理能力为重点,全面推动医院管理工作的创新和发展。
二、医院医疗质量管理工作在医院的医疗质量管理方面,我们提出了一系列的具体措施。
首先,我们加强了对医疗过程的监控,建立了全过程的质量控制体系,确保每一个患者的就医过程能够得到科学、规范的管理。
同时,我们推行了医院内部的病案质量管理制度,加强了病案管理工作的规范性和科学性,以确保医疗质量的提高和医疗成本的控制。
三、医疗服务流程的优化为了提高医院的整体服务水平,我们优化了医疗服务流程。
首先,我们通过患者满意度调查和医疗服务质量评估,了解了患者就医过程中的困难与问题,根据患者的需求对医疗服务流程进行了调整和改进,提高了医疗服务的满意度。
其次,我们引入了信息化管理系统,实现了医院的信息化建设,并将信息化建设与流程优化相结合,提高了医疗服务的效率和质量。
四、与各科室的协作配合医务科作为医院的中枢部门,我们积极与各个科室进行协作配合,共同推动医院整体管理水平的提升。
我们加强了与临床科室的沟通与协调,解决了患者就医过程中的相关问题,提高了临床医生的工作效率。
同时,我们也加强了与行政科室的合作,共同推动医院管理工作的创新和发展。
五、工作成果与表彰在过去一年的工作中,我们取得了一系列的成果。
医院的医疗质量得到了明显的提高,患者的就诊体验得到了全面改善。
医院的医疗服务流程得到了优化,工作效率得到了明显提升。
与各科室的协作配合达到了良好的效果,医院的整体管理水平得到了提升。
2024年医务科长述职报告同志们:___年___月,遵照___安排,我担任医务科科长职务,对医务科工作负全面责任。
一年来,我依靠院党委的正确领导,依靠医务科一班人的密切配合,依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助,在医务管理工作中努力实践___重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下,请予评议。
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质,营造医务科良好文化氛围自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治___醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。
去年下半年,以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。
通过学习,深化了对开展保持___员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识,深化了对___重要思想的理解,增强了做___重要思想坚定实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,增强了保持___员先进性的坚定性,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了个人整改措施,为永葆___员的先进性,进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。
进而强化科室文化建设,倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神,努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
二、爱岗敬业,尽职尽责,塑造医务科崭新形象1、强化服务意识,转变工作作风。
彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风。
变被动为主动,变无事干为找事干,变催着干为抢着干。
千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
2、提高创新意识,增强创新能力。
由经验管理向科学化信息化管理转变,由人情管理向制度管理转变,抓住机遇,开拓创新,与时俱进,勇于冒险。
医院医务科长述职报告10篇医院医务科长述职报告1医务科在院长及主管院长的领导和大力支持下,在各科室的积极配合和帮助下,坚持以健康为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,以医院等级评审为契机,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,顺利通过等级医院复审,圆满完成全年工作计划,使得全年各项工作得以有序的进行。
现将具体工作述职如下:一、顺利通过医院等级评审坚持质量持续改进要说哪项工作持续时间最长、工作量最大、重要性最高,我想首推二甲医院评审。
年初,我院在未经指导的情况下一次性顺利通过二甲医院评审,并确定半年后进行复审。
为此医务科在院领导的统一安排下,按照复审要求召开7次相关会议。
首先进行科室分工,将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的复审准备工作进行细化安排,确保科室、医院资料完整统一。
同时把"二甲医院复审"与医院医疗质量管理相结合,进一步规范了临床工作程序,健全了管理制度,提高了医疗质量、保证了医疗安全,促进了科室管理水平的提高,推动了医院各项医疗工作的顺利发展。
并在10月份顺利通过了二甲医院复审获得了省厅专家的好评。
二、进一步加强医疗质量管理医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
在加强医疗质量管理方面,医务科根据年初制定的工作计划着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断深入管理。
帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八个记录本,每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制八个记录本进行督导检查,根据教育、引导、批评相结合的原则,采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院医疗质量明显提高。
在检查中我们把各科室共性问题列为专项检查,比如:交接班专项检查:经过每月不定期抽查,目前各病区交接班本均能按规范填写完整。
第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,我在此向大家汇报本年度的工作情况。
在过去的一年里,我认真履行医院科长的职责,紧紧围绕医院工作目标,努力提高科室管理水平,为医院的发展做出了应有的贡献。
现将本年度工作述职如下:一、工作回顾1.加强科室管理,提高工作效率(1)完善科室规章制度。
根据医院的要求,结合科室实际情况,对科室规章制度进行了修订和完善,使科室管理更加规范化、制度化。
(2)优化工作流程。
对科室工作流程进行了梳理和优化,提高工作效率,确保各项工作任务按时完成。
(3)加强人员培训。
组织科室人员参加各类业务培训,提高业务水平,为患者提供更优质的医疗服务。
2.提升医疗服务质量,提高患者满意度(1)严格执行医疗核心制度。
加强医疗质量管理,确保医疗安全,提高医疗服务质量。
(2)开展优质护理服务。
关注患者需求,优化护理流程,提高患者满意度。
(3)加强医患沟通。
注重医患关系建设,及时了解患者需求,解决患者实际问题。
3.加强科室建设,提高科室凝聚力(1)加强科室文化建设。
开展丰富多彩的文体活动,增强科室凝聚力,营造和谐的工作氛围。
(2)关心关爱员工。
关注员工身心健康,解决员工实际困难,提高员工满意度。
(3)加强科室团队建设。
培养一支高素质、专业化的医疗队伍,为医院发展提供有力保障。
4.积极参与医院各项工作,发挥科室作用(1)认真完成医院交办的任务。
按照医院工作部署,积极参与医院各项活动,为医院发展贡献力量。
(2)加强与兄弟科室的沟通协作。
与其他科室保持良好沟通,共同提高医院整体医疗服务水平。
(3)关注医院改革与发展。
积极为医院改革与发展建言献策,为医院发展贡献智慧。
二、工作总结1.成绩与亮点(1)科室管理规范,工作效率明显提高。
(2)医疗服务质量稳步提升,患者满意度逐年提高。
(3)科室凝聚力增强,团队精神得到充分体现。
2.不足与反思(1)科室部分规章制度仍需进一步完善。
(2)个别员工业务水平有待提高。
(3)科室与医院其他部门的沟通协作仍有待加强。
医务科长述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是医务科长XXX,在过去一年的工作中,我承担了医务科的管理工作。
在这个岗位上,我深感责任重大,但我也深知自己还有很多需要提升的地方。
在上级的关心和支持下,我积极学习,努力工作,取得了一些成绩。
在此,我向各位领导、同事们汇报一下我的工作情况。
一、工作概述医务科是医院中重要的管理科室之一,主要负责医生的日常事务管理和监督,同时还要协助其他部门的工作。
在过去一年中,我主要开展了以下工作:1. 组织制定和修订医务科相关管理制度,明确各项工作职责和工作流程,提高科室的运行效率和工作质量。
2. 对医生的工作进行监督和考核,严格执行医疗纪律,推行标准化操作,提高医生的工作水平和服务质量。
3. 安排医生的轮岗工作,确保各个科室的医生需求得到满足,同时也可以提高医生们的综合素质和专业能力。
4. 负责协调和沟通各个科室之间的工作,解决医疗事务管理中的问题和纠纷,确保医疗服务的顺利进行。
5. 开展医疗质控工作,定期检查医疗设备的功能和质量,同时也要对医疗行为进行监督,确保医院的医疗安全。
以上是我主要的工作内容,通过这些工作,我力求将医务科打造成一个高效、有序、和谐的科室。
二、工作成绩1. 管理制度的完善:我深入研究医院的管理实际,结合科室特点,制定了一系列科学、可行的管理制度和工作流程。
例如,我制定了《医务科门诊工作流程》,明确了医生接诊、开药等各个环节的工作内容和要求,有效提高了医生的工作效率和服务质量。
2. 医生管理的规范:在过去的一年中,我加强了对医生日常工作的监督和考核,建立了一套科学的评价体系,包括工作量、质量、技术水平等多个方面,在医生中起到了规范和激励的作用。
3. 轮岗工作的改进:为了满足各科室的需求,我根据不同科室的特点和要求,合理安排医生的轮岗工作。
通过轮岗,医生们可以学习不同科室的工作流程和专业知识,提高了综合素质和工作能力。
4. 与其他部门的协调和沟通:作为医务科长,我经常需要与其他科室进行协调和沟通,解决医疗事务管理中的问题。
第1篇大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇述职报告,向大家汇报我过去一年的工作情况,总结经验,查找不足,为新一年的工作做好准备。
一、工作回顾1. 加强组织领导,提高科室管理水平过去的一年,我作为医务科长,始终把科室管理工作放在首位。
我带领全科人员,认真贯彻落实医院各项工作部署,紧紧围绕医院中心工作,不断提高科室管理水平。
(1)完善科室管理制度。
我组织制定了《医务科工作制度》、《医务人员岗位职责》等一系列规章制度,使科室管理工作有章可循,有规可依。
(2)加强科室人员培训。
我组织开展了各类业务培训,提高了全科人员的业务水平。
同时,加强职业道德教育,提高医务人员的职业素养。
(3)强化质量管理。
我定期组织科室质量检查,对发现的问题及时整改,确保医疗安全。
2. 优化医疗服务,提升患者满意度(1)推进优质护理服务。
我要求全科护理人员以患者为中心,积极开展优质护理服务,提高患者满意度。
(2)加强医患沟通。
我组织开展了医患沟通技巧培训,提高医务人员的沟通能力,促进医患关系和谐。
(3)加强医疗质量管理。
我要求各科室严格执行医疗质量管理制度,确保医疗安全。
3. 积极开展新技术、新项目,提高医院核心竞争力(1)组织科室开展新技术、新项目评审。
我组织科室对拟开展的新技术、新项目进行评审,确保其科学性、先进性。
(2)加强与兄弟医院的交流与合作。
我积极组织科室参加各类学术会议,加强与兄弟医院的交流与合作,提高医院在业内的影响力。
4. 强化党风廉政建设,提高廉洁自律意识(1)加强党风廉政教育。
我组织全科人员认真学习党风廉政建设相关文件,提高廉洁自律意识。
(2)严格执行廉洁自律规定。
我要求全科人员严格遵守廉洁自律规定,坚决抵制不正之风。
二、工作亮点1. 医疗质量稳步提升。
过去一年,我科室共完成各类手术1000余台,医疗质量得到患者和家属的认可。
2. 科研成果丰硕。
我科室共发表学术论文20余篇,其中核心期刊10篇,获得省级科技进步奖2项。
第1篇大家好!在这一年的工作即将结束之际,我谨以此篇年终述职报告,向大家汇报我在本年度医务科科长岗位上的工作情况。
回顾过去的一年,我在医院领导的关心和支持下,在全体医务人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务。
以下是我对今年工作的总结和反思:一、工作回顾1. 加强医务科内部管理,提高工作效率(1)完善医务科内部管理制度,规范科室工作流程,确保各项工作有序开展。
(2)加强对医务人员的培训,提高医务人员的业务水平和服务质量。
(3)加强科室内部沟通与协作,提高团队凝聚力。
2. 积极推进医院各项医疗工作(1)严格执行医疗规章制度,确保医疗安全。
(2)加强医患沟通,提高患者满意度。
(3)积极参与医院各项医疗活动,提高医院整体医疗水平。
3. 深入开展医院质量管理(1)加强对医疗质量的监管,确保医疗质量稳步提升。
(2)组织开展医疗质量培训和考核,提高医务人员的质量意识。
(3)建立健全医疗质量管理体系,持续改进医疗质量。
4. 积极开展医联体工作,提升医院影响力(1)加强与上级医院、兄弟医院的合作,拓展医疗资源。
(2)积极参与医联体建设,提升医院在区域内的竞争力。
(3)组织开展学术交流活动,提高医院知名度和影响力。
5. 积极参与医院党建工作,发挥党员先锋模范作用(1)加强医务科党支部建设,发挥党员先锋模范作用。
(2)深入开展党风廉政建设,严守纪律规矩。
(3)积极参与医院各项党建工作,为医院发展贡献力量。
二、工作亮点1. 医疗质量稳步提升。
通过加强医疗质量监管和培训,本年度医院医疗质量指标持续向好,患者满意度不断提高。
2. 医务科内部管理更加规范。
通过完善内部管理制度和流程,医务科工作效率得到有效提升。
3. 医联体工作取得显著成效。
通过加强与上级医院、兄弟医院的合作,医院在区域内的竞争力得到提升。
4. 党建工作取得新突破。
医务科党支部建设得到加强,党员先锋模范作用得到充分发挥。
三、工作不足与反思1. 医疗资源分配不均。
第1篇大家好!在这一年的工作中,我深感责任重大,使命光荣。
现将我在本年度担任医务科长期间的工作情况进行述职报告,敬请领导和同事们批评指正。
一、认真履行职责,加强科室管理1. 严格执行医院各项规章制度,确保医疗安全作为一名医务科长,我深知医疗安全的重要性。
我始终把医疗安全放在首位,严格执行医院各项规章制度,加强科室管理,确保医疗安全。
通过开展医疗安全培训、加强医德医风建设、严格执行查房制度等措施,提高医务人员的安全意识,降低医疗风险。
2. 加强科室人员管理,提高医疗服务质量我注重科室人员的管理和培养,通过开展业务培训、技能竞赛等活动,提高医务人员的业务水平和服务意识。
同时,加强绩效考核,激发医务人员的工作积极性,确保医疗服务质量。
3. 强化科室设备管理,提高设备利用率我高度重视科室设备的管理和维护,确保设备正常运行。
通过定期检查、保养和更新设备,提高设备利用率,为患者提供优质的医疗服务。
二、深化医改,推动科室发展1. 积极参与医改政策实施,提高医疗服务水平我认真贯彻落实国家医改政策,积极参与医院各项改革措施,推动科室发展。
通过优化医疗服务流程、降低患者就医成本、提高医疗服务效率等措施,提高患者满意度。
2. 加强学科建设,提升科室核心竞争力我高度重视科室学科建设,积极引进新技术、新项目,提升科室核心竞争力。
通过开展科研项目、参加学术交流等活动,提高科室在行业内的知名度和影响力。
3. 深化医联体合作,拓展医疗服务范围我积极与上级医院、基层医疗机构开展医联体合作,实现医疗资源共享,拓展医疗服务范围。
通过开展远程会诊、技术支援、人才培养等活动,提高基层医疗服务水平。
三、关爱职工,营造良好工作氛围1. 关心职工生活,解决实际困难我关心职工的生活,积极为职工排忧解难。
通过开展职工关爱活动、提供生活福利等措施,增强职工的归属感和凝聚力。
2. 加强党风廉政建设,营造风清气正的工作环境我坚决贯彻党风廉政建设要求,加强科室党风廉政建设,严肃查处违纪违法行为,营造风清气正的工作环境。
医务科长述职报告四篇医务科长述职报告篇1__年1月,遵照组织安排,我开始担任医务科科长职务,主抓医务管理全面工作。
__年来,我在集团和院领导的正确指导下,依靠医务科“一班人”的密切配合,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下:一、主要工作完成情况(一)、严抓医疗护理质量,保障医疗安全医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。
一年中,医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加大了对医护质量的指导、监督和改进力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组,对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评,并将考评结果与奖金考核挂钩,及时发现问题及时进行整改,有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核,由各业务科室对阶段工作进行总结,对下步工作作出布署。
年初,医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核,根据集团和卫生行政部门的具体要求重新修订了考核细则,并强调考核质量管理的重要性,使各科室工作人员能够主动理解配合考核工作的顺利进行。
并于今年5月份开始将社区的质量管理也纳入每月的考核当中,严格把关,严格考核,使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升,考核结束后严格每月的业务例会,在会上对工作中发现的问题进行具体分析,逐一落实解决等有效措施,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范,确保病案的书写质量;制订了42种临床服务路径,规范了临床操作工作行为。
医院某医务科长的述职报告(1)
各位领导,同志们:
****年*月,遵照组织安排,我担任医务科科长职务,对医务科工作负全面责任。
一年来,我依靠院党委的正确领导,依靠医务科“一班人”的密切配合,依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助,在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下,请予评议。
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质,营造医务科良好文化氛围
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。
去年下半年,以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。
通过学习,深化了对开展保持*******员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识,深化了对“三个代表”重要思想的理解,增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的
自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,增强了保持*******员先进性的坚定性,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了个人整改措施,为永葆*******员的先进性,进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。
进而强化科室文化建设,倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神,努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
二、爱岗敬业,尽职尽责,塑造医务科崭新形象
1、强化服务意识,转变工作作风。
彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风。
变被动为主动,变无事干为找事干,变催着干为抢着干。
千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
2、提高创新意识,增强创新能力。
由经验管理向科学化信息化管理转变,由人情管理向制度管理转变,抓住机遇,开拓创新,与时俱进,勇于冒险。
3、增强实干精神。
尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。
工作严谨而不拘泥,雷厉风行而不毛糙,勤恳务实谨慎,坚韧顽强自信。
以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。
4、正确处理各种关系。
对上级部门和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互相爱护,发挥特长,相得益彰,大事
讲原则,小事讲风格;对基层,做到严于律己,宽以待人,率先垂范,以身作则;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。
努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护医院和各级领导的威信,维护医务科的整体形象。
三、强化管理,锐意进取,开创医务科工作新局面
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。
上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过失落过气馁过,但是组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。
围绕医院的中心工作,医务科上下团结一致,抓住机遇,面对挑战,开拓创新,坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,重点开展以下工作。
1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量,必须强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。
为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调
处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理。
制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》,实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。
加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。
根据省卫生厅要求,结合我院医疗工作特点,制定切合实际全面量化的检查评价标准,制订了《医疗质量检查实施方案》,
规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷
员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。
以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。
6、改进服务流程,提高工作效率。
加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
7、合理用药规范检查,减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,因病施治,合理用药。
实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及
住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。
8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。
教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。
同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。
9、强化卫生支农、送医下乡活动,拓宽了医疗服务范围,提高我院在**地区医疗行业龙头地位。
根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案,成立医院卫生支农工作领导小组,制定我院《卫生支农工作实施方案》,稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。
10、以强化项目建设为龙头,积极协助开展新技术新项目。
切实创建学科品牌优势,打造我院人才优势和资源优势,增强核心竞争力,努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。
工作中的不足:一是学习意识淡化,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;二是没有从根本上摆脱经验
管理的模式,缺乏科学管理精神;三是工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;四是思想观念更新不够快。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯支持、关心和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
述职人:***
二00*年*月*日。