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车务通通用产品车辆管理员使用手册1. 简介车务通是一款专为企业车辆管理而设计的全方位车辆管理软件。
通过车务通，企业可以实现车辆调度、行驶轨迹记录、费用统计以及维护管理等功能。
本手册旨在帮助车辆管理员更好地使用车务通，提高工作效率和管理水平。
2. 注册和登录2.1 注册新账号要使用车务通，首先需要注册一个新的账号。
以下是注册新账号的步骤：1.打开车务通官方网站或下载车务通APP；2.点击注册按钮，填写所需信息（如姓名、手机号码、电子邮箱等）；3.输入生成的验证码，并同意相关条款和隐私政策；4.点击注册按钮完成注册流程。
2.2 登录账号注册成功后，即可使用已注册的账号登录车务通。
以下是登录账号的步骤：1.打开车务通官方网站或车务通APP；2.点击登录按钮，输入已注册的手机号码和密码；3.点击登录按钮完成登录流程。
3. 车辆管理3.1 添加车辆车辆管理员可以在车务通中添加、编辑和删除车辆信息。
以下是添加车辆的步骤：1.登录车务通后，点击车辆管理菜单；2.点击添加车辆按钮；3.填写车辆信息，包括车辆牌照、车型、品牌、颜色等；4.点击确认按钮完成添加操作。
3.2 编辑和删除车辆信息如果需要更改车辆信息或删除车辆，可以按照以下步骤进行操作：1.登录车务通后，点击车辆管理菜单；2.在车辆列表中，找到需要编辑或删除的车辆；3.点击编辑按钮，修改车辆信息后点击保存，或点击删除按钮确认删除。
4. 车辆调度车辆调度是车辆管理员常用的功能之一，通过车务通可以方便地进行车辆调度和管理。
以下是车辆调度的步骤：1.登录车务通后，点击车辆调度菜单；2.在车辆调度界面，选择需要调度的日期和时间段；3.在可用车辆列表中，选择需要调度的车辆；4.确认调度信息后，点击确认按钮完成车辆调度。
5. 行驶轨迹记录车辆管理员可以通过车务通查看车辆的行驶轨迹记录。
以下是查看行驶轨迹的步骤：1.登录车务通后，点击行驶记录菜单；2.在行驶记录界面，选择需要查看的车辆以及日期和时间段；3.点击查询按钮，系统将显示选定车辆的行驶轨迹。
应的措施。
实现对某集团客户下的所有车辆的里程统计（包括日统里程统计
计、周统计、月统计）。
司机可以通过车务通终端与呼叫中心等进行语音通话；
呼叫
同时管理人员也可以通过平台限制语音呼叫功能。
远程修改车机
远程设置车载终端的apn、拨号ip地址、端口号信息。
配置
三、产品特点
与市场上同类产品比较，中国移动车务通产品具有以下特点及优势：
1.稳定可靠的业务系统：
国内最大的“位置服务平台”，按照“全国级”规模建设，超大系统容量；
设备放置在专用机房，由专业人员24小时监控及维护，具有“电信
级”
稳定性；
系统响应迅速，定位精确，并能够兼容多种终端。
2.专业的电子地图服务：
完备的全国各省/市最新地图数据，是地图“信息点”最丰富的电子地图；
丰富的地图查询；
快速准确的地图操作。
3.强大灵活的系统功能：
系统功能完备，具有定位、监控、告警、调度、统计、管理等功能，能
够满足客户的“全方位”需求；
全国统一产品规划，专业的研发团队，产品研发的可持续性；
系统界面友好，操作简便，易学易用。
4.优质完备的全程服务：
完备的售前、售中、售后服务体系，快速响应客户需求，提供全面专业
的技术支持服务；
“7×24”业务保障服务。
四、资费
车务通产品具有合理的资费体系，可提供多种可选择的套餐，客户使用中国移动车务通产品产生的费用包括定位功能费、集团端口费、通信费等，具体如下：
1.定位功能费。
中国移动CS车务通通⽤平台产品中国移动CS车务通通⽤平台产品车⾏天下尽在掌握中国移动⽬录第⼀章概述第⼆章名称定义第三章软件安装第四章平台功能指南中国移动CS车务通通⽤平台产品第⼀章概述⽬的–本培训材料详细介绍中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的功能，该部分主要⽤于实现车辆的定位管理，活动区域、路线、报警等信息的设置。
范围–本培训材料提供给中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的企业⽤户的车辆管理员使⽤，以帮助他们熟练使⽤该部分功能。
中国移动CS车务通通⽤平台产品导读–本培训材料由以下⼏部分组成：–第⼀概述–第⼆介绍培训中涉及的名词解释–第三介绍中国移动CS车务通通⽤平台系统的安装及启动⽅法–第四介绍中国移动CS车务通通⽤平台系统的具体功能⽬录第⼀章概述第⼆章名称定义第三章软件安装第四章平台功能指南中国移动CS车务通通⽤平台产品第⼆章名称定义本部分是将中国移动CS车务通通⽤平台系统产品⽤户⼿册中所涉及名词，在下列进⾏名词解释汇总，供⽤户查看。
–管理员登录：指使⽤中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的企业法⼈，具有最⾼权限。
–⽤户登录：指使⽤中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的具体操作者，由管理员分配权限。
–⽤户（车辆⽤户）：指使⽤车台或终端的被定位车辆⽤户。
中国移动CS车务通通⽤平台产品–权限：指为操作员指定访问级别。
– CS：平台业务系统的⼀种。
C：Client，S：Server。
– POI：指⽤户感兴趣的点，Point Of Interest 的缩写。
–漫游：地图可以任意拖动显⽰。
操作⽅式可以采⽤选中漫游功能后按下⿏标左键拖动⿏标⾃动漫游。
–鹰眼图：鹰眼图可使⽤户清晰的观察到当前视图在整个地图上的位置。
⽬录第⼀章概述第⼆章名称定义第三章软件安装第四章平台功能指南中国移动CS车务通通⽤平台产品第三章软件安装3.1 ⽤户系统配置–中国移动CS车务通通⽤产品建议分辨率为1024768。
最低配置要求如下。
车务通PRO产品APP使用说明目录一、登录 (2)二、企业车辆 (2)1.车辆位置 (2)2.车辆状况 (3)三、统计分析 (3)1.统计报表 (4)2.用车统计 (4)四、电子栅栏 (4)1.添加栅栏 (5)2.管理栅栏 (5)五、车辆搜索 (5)六、事件提醒 (5)七、事件提醒 (6)1.异常用车处理 (6)2.故障维修处理 (6)3.保险年检处理 (6)八、系统设置 (7)1.消息通知 (7)2.用户设置 (8)3.推荐分享 (8)4.设备购买 (8)5.帮助、关于、服务条款 (8)6.投诉建议 (8)7.切换账号 (8)一、登录“车务通Pro”app可在各大软件应用市场和APP Store里直接下载安装，或者在包装盒里用户手册里有二维码扫描下载即可。
安装完毕后进入车务通Pro登录界面（以下都为管理员登陆后页面，用车人和司机页面很简单，在第九部分简单描述）输入“车务通Pro”的帐号和密码，点击登录即可进入首页。
如果暂无帐号，可以点击“游客体验”，使用游客身份体验车务通Pro产品和功能。
二、企业车辆1.车辆位置主页面为地图界面，并在地图上显示企业所有车辆。
地图可随意放大或缩小，车辆图标不同的颜色表示车辆当前的状态（绿色：上线运动；蓝色：上线静止；灰色：离线）。
点击右上角“列表显示”，则根据“部门”和“车牌号码”显示所有车辆。
点击右下角图标，查看人当前所在位置。
2.车辆状况点击地图上车辆图标，查看车辆当前状态、行车记录、停车分布、车辆跟踪和车辆档案等信息。
车辆状态车辆状况行车记录停车分布车辆跟踪车辆档案三、统计分析1.统计报表查看车队月总报表—子部门月总报表—单辆车月总统计报表，列表形式查看车辆的每月总里程、耗油量、行驶时间、上线率等报表。
2.用车统计点击右上角“更多“，图表形式查看车队里程、用车时间、耗油量、车机拆除、怠速时长、越界、未匹配用车、违章详细统计。
四、电子栅栏1.添加栅栏点击右上角“添加栅栏“，输入栅栏名称，设置好监控区域，也可以选择栅栏触发方式、监控车辆、监控时间段，点击保持则添加成功。
中国移动位置通操作手册版本内容更新记录目录1简介 (5)1.1概述 (5)1.2版本说明 (5)1.3定义 (5)2使用说明 (6)2.1用户登录 (6)2.2主界面 (7)2.3配置管理 (8)2.3.1车辆管理 (8)2.3.2报警功能 (13)2.3.3拍照功能 (18)2.3.4指令查询 (18)2.3.5信息调度 (19)2.3.6油电路控制 (19)2.3.7频率设置 (19)2.3.8高级设置 (19)2.3.9地图编辑 (22)2.3.10企业管理 (24)2.3.11采样设置 (24)2.3.12考勤设置 (26)2.3.13企业呼叫号码 (27)3模块介绍 (28)3.1系统操作快捷栏 (28)3.2组织结构树 (29)2.3信息提示栏 (31)2.4车辆报警栏 (32)2.5鹰眼功能 (35)2.6搜索功能 (35)4车辆控制 (37)4.1车辆监控 (37)4.1.1实时跟踪 (37)4.1.2轨迹回放 (42)4.1.3最近位置 (44)4.2车辆调度 (45)4.2.1语音短信 (45)4.2.2语音调度 (46)4.2.3紧急报警呼叫 (46)4.3统计查询 (46)4.3.1日志查询 (47)4.3.2车辆状况统计 (48)4.3.3当日报警统计 (48)4.3.4紧急定位统计 (49)4.3.5用户统计 (49)4.3.6考勤位置报表 (50)1简介1.1概述中国移动建设的位置通定位业务系统，是一个融合了GPS和LBS 应用功能的综合定位业务系统，能够满足GPS行业应用、个人应用和LBS行业应用的功能需要。
该平台定位于面向中国全省各个行业和企业，提供进行车辆位置监控、高智能化的车辆调度、对操作者的低操作技能要求的位置平台。
平台UI界面简洁明了，使用方便、同时提供基于B/S和C/S的客户端界面。
满足的GPS和LBS行业范围包括长途客运、公交、出租、物流、危险品运输、汽车租赁、石油、特种车辆及海洋渔业等行业领域需求，并能结合移动公司资源优势进行可持续开发。
中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册中国移动通信集团公司2008年5月目录中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册业务部分 (5)第一章序言 (5)1.1目的 (5)1.2范围 (5)1.3导读 (5)第二章名词定义 (6)第三章访问中国移动车务通通用产品业务部分 (7)3.1用户系统配置 (7)3.2用户登录 (8)第四章位置查询 (9)4.1位置查询 (9)4.1.1位置查询 (9)4.1.2监控调度 (12)4.1.3窗口配置 (13)4.1.4其他 (13)4.2地物查询 (16)4.2.2周边查询 (17)4.2.3区域查询 (17)4.2.4最短路径 (17)4.3区域设置 (17)4.3.1添加区域 (17)4.3.2关联用户 (18)4.4路线设置 (18)4.5POI设置 (19)4.6报警信息 (19)4.7地图操作工具 (19)4.7.1放大 (20)4.7.2缩小 (20)4.7.3平移 (20)4.7.4测距 (20)4.7.5测量周长和面积 (20)4.7.6指针 (20)4.7.7刷新 (20)4.7.8全屏显示 (21)4.7.9地图打印 (21)4.7.10缩放地图 (21)4.7.12标尺显示颜色 (21)4.7.13切换地图 (21)4.7.14管理地图 (21)4.7.15图层管理 (22)4.7.16实时点配置 (22)4.7.17隐藏/显示终端位置信息 (24)第五章其他功能 (25)5.1消息查询 (25)5.1.1收到的短信 (25)5.1.2发送的短信 (25)5.2预定义消息 (26)5.3修改密码 (26)5.4系统公告 (26)5.5注销 (26)中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册业务部分第一章序言1.1 目的本车辆管理员使用手册详细介绍中国移动车务通通用产品—业务部分的功能，该部分主要用于实现车辆的定位管理，活动区域、路线及报警等信息的设置。
1.2 范围本车辆管理员使用手册提供给使用中国移动车务通通用产品—业务部分的企业用户的车辆管理员使用，以帮助他们熟练使用该部分功能。
1.3 导读本车辆管理员使用手册由以下章节组成：第一章序言第二章介绍手册中涉及的名词解释第三章介绍访问中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分的要求和方法第四——五章介绍中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分的功能第二章名词定义本章是将中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分中所涉及的名词，在下列进行名词解释汇总，提供用户查看。
➢管理员登录：指使用中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分的企业法人，具有最高权限。
➢用户登录：指使用中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分的具体操作者，由管理员分配权限。
➢用户（车辆用户）：指使用车台或终端的被定位车辆用户。
➢权限：指为操作员指定访问级别。
第三章访问中国移动车务通通用产品业务部分感谢您使用“中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分”。
本系统将为您提供一个功能强大、易用、操作简便、界面友好的业务功能。
中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分提供企业管理员或操作员对所属车辆有效管理的系统功能模块。
3.1 用户系统配置中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分是一个在线网络平台，建议使用Microsoft IE 5.0 以上的浏览器访问，建议分辨率为1024*768。
最低配置要求：系统配置明细项目详细操作系统 Windows 2000/xp/2003CPU PⅢ 1.0G内存空间 256M硬盘空间 20G运行环境 SUN JRE1.4或以上中国移动车务通通用产品（网络地图版）—业务部分登录地址为：http://lbs.ln139/cwt/3.2 用户登录管理员（企业法人）通过管理员用户名和密码登录使用，首次登录时，则使用企业在中国移动营业厅开户时发放的密匙登录，而后可自行修改用户名名称和密码。
操作员则是管理员授权登录管理系统的企业操作用户，必须提供用户名和相对应的密码才可以登录进入车务通业务子系统，进行相关功能操作。
界面窗口如下：➢公告栏企业内部每日最新消息、事项、通知等信息公告的窗口。
➢下载地图运行环境客户端使用车务通业务子系统的必备软件环境，正常显示页面所使用的软件SUN JRE 1.5，此处提供软件的下载途径及方法。
下载说明：本地下载地图运行环境速度较快，但可能不是最新版本，目前提供版本为1.60；远程下载为SUN公司官方网站，速度较慢。
第四章位置查询4.1 位置查询位置查询是指企业管理员或操作员通过平台中的定位查询，确定车辆用户当前的位置信息。
4.1.1 位置查询显示不同分组的用户列表，包括：用户名及其状态。
每个用户名前端有、和、两种图标，分别表示锁定用户和显示用户最新状态。
锁定当前车辆，则地图随着车辆的位置变化进行跟踪移动，始终保持车辆在当前的地图范围内，锁定的车辆只能为一台。
解除锁定当前车辆，则该台终端车辆为普通状态，地图不再随之移动。
不显示当前车辆的位置信息显示当前车辆的位置信息，此状态下，在地图上显示车辆的位置信息，位置信息点为车辆最后一次上报的位置信息，不进行定位操作。
4.1.1.1 单次定位选择需要定位的车辆用户进行单次定位，查看该车辆的当前位置信息。
操作方法为：选择要进行定位操作的车辆，在前面的方框内点左键，选中该车辆后，点击如下图所示的位置查询——单次定位，在点弹出的定位按钮即可，本功能支持对单个车辆及多个车辆进行操作，定位成功后，会在地图中显示当前车辆的位置信息。
4.1.1.2 定位计划选择需要设定计划的车辆用户进行一周或一个月时间安排的设置，包括定位时间间隔和定位时间范围的确定。
可分为四种页面显示不同内容，包括：制订周定位计划、查询周定位计划、制订月定位计划、查询月定位计划四项。
如下图所示：设置好定位时间间隔及定位时段后点击确定即可完成周定位计划的制定，取消时只需点击取消定位计划按钮即可。
月定位计划的制定及取消与此相仿。
4.1.1.3 临时定位在某一个时间段内，对其进行临时定位计划的安排。
可分为两个页面显示内容，包括：制订临时定位计划、查询临时定位计划两项。
如下图所示：4.1.1.4 定时定位选择需要相隔的一定时间数值，按时掌握车辆用户的定位情况，进行定时定位的设置。
时间间隔包括：10秒、30秒、1分钟、2分钟、5分钟、10分钟、30分钟多种选择。
如下图所示：4.1.1.5 位置跟踪对某个终端进行定位次数或者持续定位时间（分钟）的位置跟踪定位，连续获取位置数据。
如下图所示：设置好定位间隔时间后，可以选择让车机返回指定的定位次数，也可以让车机按设置的定位间隔，持续返回指定时长的位置信息。
4.1.1.6 轨迹查询选择需要查看轨迹的某个或多个车辆用户，确定时间范围，则可出现历史轨迹的显示列表，并且按用户的顺序，轨迹数量显示最新的二百条信息，显示内容包括：终端名称、定位时间、省份、城市等轨迹信息。
还可对每条信息进行详细查看，内容包括：定位时间、经纬度、速度、方向、精度。
如下图所示：选择预查看轨迹信息的终端后，设置好查看轨迹信息的时间范围，也可用预置的“今天、昨天”等来设置时间范围，然后点击确定按钮即可查询到该终端指定时间内的轨迹信息，并在图上按时间先后顺序显示出来。
4.1.1.7 轨迹连线查询功能与轨迹查询功能相同，区别是不显示轨迹信息点，而是显示轨迹信息的连线，并以箭头标志出车辆的行进方向，效果如下图所示4.1.2 监控调度4.1.2.1 发送消息选择预定义的消息或者自行编写的消息发送到选定的车辆用户终端。
如下图所示：4.1.2.2 监听选择某个终端进行监听，通过电话对车内的声音进行监控。
（此处填写的监听号码为监听都所使用的号码，而非车机的SIM卡号）4.1.2.3 监视选择某个终端，通过车内安装的监视器可以查看到当时车内的图片信息（需车机支持，并配有相应的监控设备）。
使用方法为：点击拍照按钮，则出现“正在请求监视图片，请稍候”字样，照片成功取得后将在弹出的窗口中显示所拍得的图像。
还可以通过查看功能，查看以前所拍过的照片，使用方法为点击“查看”按钮后，在弹出的窗口中显示照片日期项，在选择好预查看的日期后点击查看，则在下面显示所查看日期里当前查阅的终端号所拍得的所有照片列表，点击列表中的相应项，则在右侧照片显示窗口中显示当前照片。
4.1.3 窗口配置4.1.3.1 终端分组选择不同的终端分组显示方式，在位置查询窗口中，将按不同方式显示车辆终端用户的用户列表。
包括：多级分组、一级分组、无分组三种方式。
4.1.3.2 监控模式选择不同的监控模式，在位置查询窗口中，可以选择一个车辆用户或者同时选择多个车辆用户，并对其进行监控；区域监控则是将出现在预先指定区域的全部车辆，显示在地图中。
包括：单目标监控、多目标监控、区域监控三种模式。
4.1.3.3 打开新监控窗口将打开新的浏览器窗口进行其他用户的其他方式监控，避免造成多用户的信息混淆。
4.1.4 其他4.1.4.1设置超速报警设置超速报警：分时段设置超速报警的速度值，提供报警提示，并可设置报警频率间隔时长。
在相应的时段前输入预设置的车辆速度，单位为千米每小时，需要注意的是两个时段不能有时间的重合，否则系统会给出错误提示如下图；然后设置好报警的信息上报间隔频率时间（单位为秒）后点击确定即可完成设置。
取消超速报警只要选择预取消报警的车辆后，直接点击取消超速报警即可。
4.1.4.2远程终端设置远程终端设置的主要功能是将车机的接入中心IP地址，接入端口号及APN接入方式进行重新设置。
（注：此功能请慎用，设置错误会造成车机无法正确连接）。
操作面板如下图所示：4.1.4.3限制呼叫限制某个终端用户的终端对外呼叫的功能，先选择相应终端后选择限制呼叫功能，则弹出如下窗口，选择相应功能后点击提交按钮，即将相应功能指令发送至终端。
其中“只能与设置的号码通话”一项中须用户手工添加电话号码，界面如下：用户须在“请正确填写手机号”项中添加手机号，然后按将手机号添加到左侧的列表中，最后在列表前面的方框中点选后，选择提交按钮，则将相应的指令发送至终端，如下图所示。
4.1.4.4清空里程清除历史记录里程数。
操作方法为点选相应车机，再点清空里程即可完成操作。
4.1.4.5 里程统计实现对某集团客户下的所有车辆的里程统计。
统计出车牌号、手机号、里程、是否重置过里程等信息日查询时间段查询周查询月查询查询结果页面4.1.4.6终端状态显示显示当前车辆的基本信息及对车机状态的设置信息（需车机支持），若车机不支持状态信息显示，则只显示当前车辆的基本信息。
4.1.4.7 下载车辆管理员使用手册点击此链接，下载最新的中国移动车务通通用产品(本机地图版)车辆管理员使用手册-业务部分。
