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《检验员培训课件》课件
《检验员培训课件》课程概述：本课件旨在为检验员提供全面的培训，使其具备进行产品质量检验的基本知识和技能。
通过本课程的学习，检验员将能够理解并执行各种检验方法，识别产品缺陷，确保产品质量符合标准要求。
课程目标：1. 了解产品质量检验的基本概念和原则。
2. 掌握各种检验方法和技术。
3. 学会如何识别和处理产品缺陷。
4. 熟悉质量标准和检验流程。
5. 提高检验员的综合能力和素质。
第一部分：产品质量检验的基本概念和原则1.1 产品质量检验的定义1.2 产品质量检验的目的1.3 产品质量检验的原则1.4 产品质量检验的分类第二部分：各种检验方法和技术2.1 视觉检验2.1.1 基本概念2.1.2 检验方法2.1.3 检验工具2.2 尺寸检验2.2.1 基本概念2.2.2 检验方法2.2.3 检验工具2.3 功能检验2.3.1 基本概念2.3.2 检验方法2.3.3 检验工具2.4 材质检验2.4.1 基本概念2.4.2 检验方法2.4.3 检验工具2.5 环境适应性检验2.5.1 基本概念2.5.2 检验方法2.5.3 检验工具第三部分：如何识别和处理产品缺陷3.1 产品缺陷的定义和分类3.2 识别产品缺陷的方法3.3 处理产品缺陷的流程3.4 缺陷产品的处理方法3.5 案例分析第四部分：质量标准和检验流程4.1 质量标准的定义和分类4.2 质量标准的制定和修订4.3 检验流程的定义和作用4.4 检验流程的设计和优化4.5 案例分析第五部分：检验员的素质和能力要求5.1 检验员的职责和任务5.2 检验员的素质要求5.3 检验员的技能要求5.4 检验员的培训和考核5.5 案例分析课程总结：参考教材：1. 《产品质量检验基础》2. 《产品质量检验方法》3. 《产品质量检验与管理》4. 《检验员培训教材》科学性：1. 基于理论和实践相结合的内容设计，确保课件的科学性。
解决方案：在课件中引入实际案例分析，使理论与实践相结合，提高检验员对产品质量检验的理解和应用能力。
检验员培训课件
根据检验员的能力和岗位要求由企业的最高领导者 或品管部主管应对检验员授予明确的书面的产品评审 和处置权。除非另有授权，授权的检验员不能超越其 权限，其他人也不能随意代替其权限。
2 检验员的能力要求
对检验员的能力要求，根据检验产品的技 术深度和复杂性、产品和工艺要求、检测 精度、生产的自动化程度有关。一般有如 下要求：
五）检验记录和报告的要求
1 检验和试验记录 1）检验和试验记录首先应记录产品的名称、 型号规格、图号、批次、批量； 2）还应如实准确的记录检验的项目和要求、 抽样数量和检验试验的结果，记录要与检 验文件的要求相符； 3） 检验和试验记录应规范、清晰，不得随意 涂改；
4） 当抽样较多，记录数据较少时，应记录抽样 产品的数据的分布范围，能表达抽样产品的质 量情况； 5） 要注意记录的有效数字与产品图样、检验文 件要求的有效数字相符； 6） 检验和试验记录应有检验员的完整签名或盖 章。
A P C D
二） 介绍两图一表的使用
――不合格或缺陷个数的统计和分类 ――按主次画出排列图； ――对主要不合格项进行因果分析，找出不合 格的主要原因； ――对主要不合格原因采取消除的对策；
――实施对策； ――检查和记录结果； ――总结经验和教训，把检验列入文件，以后 照着做。把教训记牢或在文件中记入注意 事项，以后不这样做。 ――在进行统计，进入下一循环。
2 检验和试验报告
1）检验记录和检验报告不同。检验记录是对检验 结果的如实记录，记录内容和格式要符合检验文 件的要求；而检验报告是把检验和试验结果以报 告的形式报告给有要求的人。这些人可能是顾客、 委托人或领导； 2) 需要报告人有时规定报告的格式和内容，检验 员应遵守； 3）除非领导授权，否则，报告发出以前应经过主 管领导批准。
检验员培训教材
底座铆伤（产生源：铆合车间）
手柄压伤（产生源：铆合车间）
未铆合（产生源：铆合车间）
行脚分叉（产生源：原材料）
• 支架变形（产生源：包装）
支架外观氧化（产生源：电镀厂）
支架有压痕（产生源：冲压车间）
“飞机”（产生源：装配）
手柄ห้องสมุดไป่ตู้料（产生源：注塑）
产品夹有头发（产生源：装配）
缺铆点（产生源：装配+铆合）
切伤
以上是近期顾客投诉品质外观 不良 的图片，经供享各成品检验员，希 望在后续的检验过程更加注重品质 问题。
• 近段时间成品检验工序和 顾客反馈产品出现有电阻 接触不良的情况，经过仔 细分析，主要由以下原因 造成：
KSH06(北陆产品)外观不良图片 切伤
华之杰产品与港源产品的规格区别的字母“B” ③、产品底座背面的商标是○/拼音字母+数字符号。
• D\北陆产品：①、随工卡的填写表示是 KSM06* (1\2\3 )*(1\2\4)A/B/C和KSH061 * (1\2\4) A/BTS，
• 其中(123)的1表示直立式产品;2表示屏蔽式产品;3表 示侧卧式产品.(1\2\4)1表示4.3高度产品;2表示5高度 产品;4表示9.5高度产品. 规格型号最后面的拼音字 母也表示产品的按力规格值与上述一样；②、产品 底座背面的商标是 HDKC/ 拼音字母 + 数字符号；盖 板是花盖板并附有字码。 • E\ 华杰产品：1\随工卡的填写表示是TSAA-1/2/3**； TSP*-1/2/3**；TSV*-1/2/3**； • A表示直立式产品;P表示屏蔽式产品;V表示侧卧式产 品 • A表示4.3产品;B表示5高度产品;C表示7高度产品 • 2\书写规格中的 1/2/3表示产品的按力规格值，其中 1表示黑色是1.0±0.3N（100gf±30gf）；）。
质量检验员培训教材
第三部分：不合格控制
二、不合格品(质量事故)的处理
(1)不合格品的概念：未满足规定要求的产品 (2)不合格品的类型
a.返工 b.返修 c.让步接收 d.降级 e.报废
第三部分：不合格控制
(3)不合格品的处理程序 a.标识 b.隔离 c.记录 d.评审 e.处置 f.重新检验
第四部分：纠正预防措施
•误差＝测量结果－真值＝（测量结果－总体均值）＋（总体均值－真值）＝随机误差＋系统 误差 任何一个误差，都可以分解为随机误差和系统误差。
•随机误差：测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均 值之差，称为随机误差。随机误差大抵来源于影响量的变化，这种变化在时间上和空间上是 不可预知的或随机的。
电荷[量] 电压，电动势，电位，（电势）
电容 电阻 电导 磁通[量] 磁通[量]密度，磁感应强度 电感 摄氏温度 光通量 [光]照度 [放射性]活度 吸收剂量，比授[予]能，比释动能 剂量当量
单位名称
弧度 球面度 赫[兹] 牛[顿] 帕[斯卡] 焦[耳] 瓦[特] 库[仑] 伏[特] 法[拉] 欧[姆] 西[门子] 韦[伯] 特[斯拉] 亨[利] 摄氏度 流[明] 勒[克斯] 贝可[勒尔] 戈[瑞] 希[沃特]
第三部分：不合格控制
一、不合格的严重性分级 （1）. 不合格的定义:未满足要求. （2按此）其实. 不对 施合产管格品理严适. 重用性性分影级响,的就不是同将进产行品分质类量,可列能出出具现体的的不分合级格,据, （3）不合格分级的作用 a.可以明确检验的重点 b.有利于选择更好的验收抽样方案 c.便于综合评价产品质量 d.对检不验合职格能进的行有分效级性并都实有施重管要理作,对用发. 挥质量综合管理和质量
检验员培训资料ppt课件
29
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三、质量检验常犯的错误
3.7 发现问题就停止检验
在检验过程中发现了一个不良现象A，开单后，经处理（返工、 特采等）上线生产后又发现了不良B，检验员都按照检验程序进 行检验，一般检验顺序为包装、外观、机构尺寸、性能检查。有 很多时候，当检验员发现了一项不良，则该检验员很高兴，停止 检验，马上开具不合格报告。
不接收、不制造、 不流出
不接收缺陷
不制造缺陷
不传递缺陷
13
13
一、质量检验的基础知识
1.7 检验项目与方法
外观 目测、手感、与样品对比
尺寸 运用测量工具与测量方法
性能 各种性能测试仪器
14
14
一、质量检验的基础知识
1.8 检验员的主要职责
• 按照质量控制要求 （图纸、检验指导 书、国家标准、行 业标准）进行检验。
试验的综合成果为基础，经有关方面协调一致，由主管机构批准， 以特性形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
“标准”的定义，包括以下几方面的含义：
1）表明了制订“标准”的领域； 2）表明了制订标准的对象； 3）表明了标准产生的基础； 4）表明了标准的本质特征是“统一”； 5）表明了制订标准的严肃性； 6）强调了标准的发布形式。
23
23
三、质量检验常犯的错误
3.1 我以为
当检验员未做到把关的职责时，问其失控原因，总会在开始时 说“我以为…….”做质量的人不应该说“我以为”当你在说“我 以为”时，你就开始在为自己的过错找理由，找借口了。找了借 口之后还会再犯。再者，若遇到问题不能确认时，应先向上级咨 询、确认；因此，我要求我的员工在犯错误后，不能说“我以为” 我要想知道的只是导致这次未检出的原因及下次检验时你要怎么 做，才能把好关。
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三、质量检验常犯的错误
3.7 发现问题就停止检验
在检验过程中发现了一个不良现象A，开单后，经处理（返工、 特采等）上线生产后又发现了不良B，检验员都按照检验程序进 行检验，一般检验顺序为包装、外观、机构尺寸、性能检查。有 很多时候，当检验员发现了一项不良，则该检验员很高兴，停止 检验，马上开具不合格报告。
不接收、不制造、 不流出
不接收缺陷
不制造缺陷
不传递缺陷
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一、质量检验的基础知识
1.7 检验项目与方法
外观 目测、手感、与样品对比
尺寸 运用测量工具与测量方法
性能 各种性能测试仪器
14
14
一、质量检验的基础知识
1.8 检验员的主要职责
• 按照质量控制要求 （图纸、检验指导 书、国家标准、行 业标准）进行检验。
试验的综合成果为基础，经有关方面协调一致，由主管机构批准， 以特性形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
“标准”的定义，包括以下几方面的含义：
1）表明了制订“标准”的领域； 2）表明了制订标准的对象； 3）表明了标准产生的基础； 4）表明了标准的本质特征是“统一”； 5）表明了制订标准的严肃性； 6）强调了标准的发布形式。
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三、质量检验常犯的错误
3.1 我以为
当检验员未做到把关的职责时，问其失控原因，总会在开始时 说“我以为…….”做质量的人不应该说“我以为”当你在说“我 以为”时，你就开始在为自己的过错找理由，找借口了。找了借 口之后还会再犯。再者，若遇到问题不能确认时，应先向上级咨 询、确认；因此，我要求我的员工在犯错误后，不能说“我以为” 我要想知道的只是导致这次未检出的原因及下次检验时你要怎么 做，才能把好关。
检验员培训资料课件
1
目录
一、质量检验的基础知识 二、质量检验的依据 三、质量检验常犯的错误 四、质量检验案例分析
2
一、质量检验的基础知识
1.1 定义 1.1.1 产品定义
§产品是过程的结果, 它可以是有形的或无形的, 或是它们的组合。
硬件
软件
产品
流程性 材料
服务
产品分类
3
一、质量检验的基础知识
1.1.2 质量定义
28
三、质量检验常犯的错误
3.6 赶速度
因为物料是急料，采购、生产部的都在催，所以， 该有的检验项目还有几项没有检，觉得应该没有问 题；贴上PASS标签上线。
每个公司，因采购时效等原因，基本上都有急料 问题，急于上线的物料均有采购跟催检验员检料速 度，生产、仓库的人员在检验员旁等检验员把物料 检好，立马发料。这给从职经验并不丰富的检验员 造成很大的心理压力。由于心慌，有些检验项目并 没有检查到，就直接贴pass标签上线生产。结果因 为没有检查到的项目有不良现象，造成生产停线而 遭到处罚。
当检验员检验到外观不良（刮伤）；因急于生产， 采购特采上线生产过程中，发现了另外个问题: 尺 寸问题，无法组装……因此，检验员在检验过程中， 若发现不良，也应该把所有的不良项目全部检验完， 对检验结果记录，待检验完成后再开单。
30
三、质量检验常犯的错误
3.8 对返工后的产品掉以轻心
检验过程中, 发现了不良；经供应商或生产返工后, 应该没有什么问题了, 少检或直接PASS。有很多时 候, 供应商派出的返工人员工作并不认真, 想早点回 去, 或返工过后出去玩玩, 结果, 有很多物料看都不 看, 有些箱都没开放在中间。而检验员去检验时, 以 为供应商全部返工完成, 象征性地抽检一下, 就贴 PASS, 让供应商的人走了, 结果上线后仍然遭到生 产投诉, 来料不良……
目录
一、质量检验的基础知识 二、质量检验的依据 三、质量检验常犯的错误 四、质量检验案例分析
2
一、质量检验的基础知识
1.1 定义 1.1.1 产品定义
§产品是过程的结果, 它可以是有形的或无形的, 或是它们的组合。
硬件
软件
产品
流程性 材料
服务
产品分类
3
一、质量检验的基础知识
1.1.2 质量定义
28
三、质量检验常犯的错误
3.6 赶速度
因为物料是急料，采购、生产部的都在催，所以， 该有的检验项目还有几项没有检，觉得应该没有问 题；贴上PASS标签上线。
每个公司，因采购时效等原因，基本上都有急料 问题，急于上线的物料均有采购跟催检验员检料速 度，生产、仓库的人员在检验员旁等检验员把物料 检好，立马发料。这给从职经验并不丰富的检验员 造成很大的心理压力。由于心慌，有些检验项目并 没有检查到，就直接贴pass标签上线生产。结果因 为没有检查到的项目有不良现象，造成生产停线而 遭到处罚。
当检验员检验到外观不良（刮伤）；因急于生产， 采购特采上线生产过程中，发现了另外个问题: 尺 寸问题，无法组装……因此，检验员在检验过程中， 若发现不良，也应该把所有的不良项目全部检验完， 对检验结果记录，待检验完成后再开单。
30
三、质量检验常犯的错误
3.8 对返工后的产品掉以轻心
检验过程中, 发现了不良；经供应商或生产返工后, 应该没有什么问题了, 少检或直接PASS。有很多时 候, 供应商派出的返工人员工作并不认真, 想早点回 去, 或返工过后出去玩玩, 结果, 有很多物料看都不 看, 有些箱都没开放在中间。而检验员去检验时, 以 为供应商全部返工完成, 象征性地抽检一下, 就贴 PASS, 让供应商的人走了, 结果上线后仍然遭到生 产投诉, 来料不良……
检验员培训教材ppt文档
品质人员有管理科学的知识， 并能将其付诸实践。如怎样组织人 力、物力进行卓有成效的品质活动， 如何成功地制定品质工作计划，如 何为实现品质目标而工作等。
协调技能
品质人员不仅要具备独立工作管 理的技能，还具有与其它员工配合相 互协调的技能。
如：与生产管理人员、销售管理 人员的配合，各品质工作环节间的配
全数检验用于下列场所
• 精度较高的产品和零部件 • 对后续工序影响较大的质量项目 • 质量不太稳定的工序 • 需要对不合格交验批次100%重检
及筛选的场合
抽样检验
是按照数理统计原理预先设计的抽 样方案，从待检总体（待检产品或一个 生产过程等）取得一个随机样本，对样 本中一个体逐一进行检验，获得质量特 性值的样本统计值，并和相应标准比较， 从而对总体质量作出判断（接受或拒收、 受控或失控等）
抽样检验的缺点
• 在判断为合格的总体中，会混杂一些不合格 品；或反之
• 抽样检验的结论是对整批产品而言，因此错 判造成的损失往往很大，抽样方案可以减少 和控制错判风险，但绝对不能避免。
• 适用于全数检验不必要的、不经济或无法实 施的场合，应用非常广。
质量检验的方式（分类）
按抽样方案的制定原理划分：
目前不少企业质量管理、检验 工作的基础十分薄弱：（表现在）
检验机构不健全 检验手段比较落后 标准化工作尚不完善 检验力量相当薄弱等等
二.品管员的基本要求
品质部门所需员工的基本要求: 职能技能 管理技能 协调技能
职能技能
指掌握和管理各种品质技术的 才能，它是以所在岗位的具体环境 要求来决定的。
管理技能
检验的质量职能:
就是严格把关，反馈数据、预防、监 督和保证出厂产品的质量、促进产品质量 的提高。
协调技能
品质人员不仅要具备独立工作管 理的技能，还具有与其它员工配合相 互协调的技能。
如：与生产管理人员、销售管理 人员的配合，各品质工作环节间的配
全数检验用于下列场所
• 精度较高的产品和零部件 • 对后续工序影响较大的质量项目 • 质量不太稳定的工序 • 需要对不合格交验批次100%重检
及筛选的场合
抽样检验
是按照数理统计原理预先设计的抽 样方案，从待检总体（待检产品或一个 生产过程等）取得一个随机样本，对样 本中一个体逐一进行检验，获得质量特 性值的样本统计值，并和相应标准比较， 从而对总体质量作出判断（接受或拒收、 受控或失控等）
抽样检验的缺点
• 在判断为合格的总体中，会混杂一些不合格 品；或反之
• 抽样检验的结论是对整批产品而言，因此错 判造成的损失往往很大，抽样方案可以减少 和控制错判风险，但绝对不能避免。
• 适用于全数检验不必要的、不经济或无法实 施的场合，应用非常广。
质量检验的方式（分类）
按抽样方案的制定原理划分：
目前不少企业质量管理、检验 工作的基础十分薄弱：（表现在）
检验机构不健全 检验手段比较落后 标准化工作尚不完善 检验力量相当薄弱等等
二.品管员的基本要求
品质部门所需员工的基本要求: 职能技能 管理技能 协调技能
职能技能
指掌握和管理各种品质技术的 才能，它是以所在岗位的具体环境 要求来决定的。
管理技能
检验的质量职能:
就是严格把关，反馈数据、预防、监 督和保证出厂产品的质量、促进产品质量 的提高。
《检验员培训》课件
设备维修和保养
及时处理设备故障和进行 维修保养，延长设备使用 寿命和提高设备效率。
03 产品质量标准与检验方法
产品质量标准
产品质量标准定义
产品质量标准是指企业为生产出符合 要求的产品而制定的标准，包括产品 性能、外观、尺寸、重量等方面的规 定。
国家标准与行业标准
企业内部标准
企业根据市场需求和客户要求制定的 内部产品质量标准。
企业应遵循的国家标准或行业标准， 以确保产品符合相关法规和要求。
检验方法
感官检验
物理检验
通过人的感觉器官（如视觉、听觉、嗅觉 、味觉等）对产品进行检验，判断产品的 外观、气味、口感等是否符合要求。
利用物理原理和工具对产品进行测量和测 试，如尺寸、重量、密度、硬度等。
化学检验
仪器分析
通过化学分析方法对产品的成分、含量、 纯度等进行检测，以确保产品质量。
操作安全
强调检验操作过程中的安全注意事项，确保学员在实践操作中的 安全。
常见问题与解决方案
问题分类
01
将常见问题分为技术类、操作类、仪器类等，以便学员更好地
理解和应对。
问题分析
02
针对不同类型的问题，深入分析其原因，帮助学员找到根本原
因。
解决方案
03
提供针对性的解决方案，教授学员如何预防和解决常见问题，
不合格品记录与统计分析
对不合格品进行记录和统计分析，以 便持续改进产品质量和生产过程控制 。
04 检验员的工作态度与职业 素养
工作态度
认真负责
检验员应保持高度的工作责任心 ，对每一项检验工作认真负责， 确保检验结果的准确性和可靠性
。
严谨细致
在检验过程中，检验员应具备严 谨的工作态度，注重细节，严格
检验员知识培训教材
检验员知识培训教材第一部分产品检验工作的基本要求产品质量是企业的生命，是企业在竞争中取胜从而求得自身发展的根本保证。
我们从事检验工作，为了保证产品质量，首先必须对产品和质量有一定的认识，同时了解检验工作的基本要求，才能做好检验工作。
第一节产品及其质量特性一产品的含义和分类1 产品的含义过程或服务的结果，它可以包括服务、硬件、流程性材料、软件；以及它们的组合。
它们可以是有形的，也可以是无形的，但最普通存在的则是介于二者之间的有形和无形的组合。
2产品的分类我们将上述四种产品类型进行分类，将硬件、软件和流程性材料称为有形产品，而将服务视为无形产品。
依据是因为硬件、软件、流程性材料尽管是不可避免的含着无形的服务的内容，但从本质上看仍然是有形的可感知的物质性产品，因此，我们称之为有形产品，即通常我们所说的产品，而服务通常表现为产出的无形产品或与有形产品的生产过程活动有关的活动，体现的是无形的特性。
二产品的质量特性1 质量的定义反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。
也就是产品的使用价值。
通俗的说，就是产品能够满足人们（包括社会和个人）的不同需要所具备的那些自然属性，其本质是一种客观事物具有某种能力的属性。
产品的自然属性区别产品的不同用途，在不同程度上满足人们的不同需要。
1.1 明确需要：在合同环境下，供需双方通过具体合同作出的明确规定。
1.2 隐含需要：指用户、社会对产品使用性能的期望，以及公认的、不言而喻的，作出规定的使用性能方面的需求。
2 产品的质量特性主要包括以下几个方面：2.1 性能：产品满足使用目的所具备的技术特性。
2.2 寿命：产品在规定的条件下，完成规定功能的工作时间总和。
2.3 可靠性：产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。
2.4 安全性：受伤害（指人）或损坏的风险被限制在可接受水平的状态。
2.5 经济性：产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本最小。
2.6 可销性：产品能够在市场上销售出去，从而完成其价值的实现。
检验人员培训教材
检验人员培训教材基本技能培训序言检验工作是一个企业质量管理工作的基础工作，检验结果的准确性决定该企业质量管理的有效性，而检验人员的综合素质特别是试验技能决定了检验结果的准确性。
本培训教材是为了提高我公司检验人员的专业知识以及培训新进检验人员而编写的，包括上、下两部分；上部分为“基本技能”，主要是作为检验人员必须掌握的基本基础知识，包括检验人员的职业要求、药典知识、基本检验操作、检验记录填写要求以及误差与数据处理等内容；下部分为“技能提高”，主要是化学分析与仪器分析，包括分析原理与仪器的使用。
检验工作是一种典型的“细节决定成败”的工作，只有具备了丰富的专业知识、扎实的基本实验技能以及严谨细致、求真务实的工作作风，才能保证把检验工作做到规范专业，确保检验结果的准确性以及实验过程的安全性。
由于编者水平的限制与编写时间的仓促，本培训资料难免有不妥之处，望使用者积极批评指正，以期不断完善！目录一、检验人员的职业要求1 ．检验人员应该具有职业素养2 ．检验人员应该具有知识二、药典凡例知识1. 概述2. 《中国药典》（ 2010 年版）凡例摘录三、药典附录知识1. 制剂通则2.三、基本检验操作1 ．玻璃器皿洗涤2 ．玻璃仪器干燥3 ．试管使用4 ．酒精灯使用5 ．胶头滴管使用6 ．量筒使用7 ．滴定管使用8 ．吸管（移液管）使用9. 容量瓶使用10. 天平使用11. 试纸使用12. 化学试剂使用13. 样品过滤处理14. 萃取15. 药品检验中样品取样16. 检验过程中玻璃仪器使用的常见错误四、检验记录填写要求1. 检验记录的基本要求2. 对每个检验项目记录的要求五、误差与数据处理1. 误差与偏差2. 有效数字的处理一、检验人员的职业要求1 ．检验人员应该具有职业素养(1)岗位职业素养检验结果的准确性与真实性是我们检验人员的生命，失去检验结果的准确性与真实性就失去作为检验人员的资格。
严谨、规范与专业是检验人员必须具备的基本素质。