专业化推销流程-主顾开拓
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专业化销售五大流程随着市场竞争日益激烈,企业需要通过专业化销售来提升竞争力。
专业化销售是一种系统化、规范化的销售管理方法,旨在提高销售效率和销售质量。
本文将介绍专业化销售的五大流程,包括销售策划、客户开发、销售执行、销售支持和销售评估。
第一流程:销售策划销售策划是专业化销售的第一步,它涉及制定销售目标、销售策略和销售计划。
首先,企业需要明确销售目标,如销售额、市场份额等。
然后,根据目标确定销售策略,包括市场定位、产品定位和价格策略等。
最后,制定销售计划,包括销售预算、销售渠道和销售团队的组建等。
第二流程:客户开发客户开发是专业化销售的核心环节,它涉及寻找潜在客户、建立客户关系和挖掘客户需求。
首先,销售人员需要通过市场调研和客户分析找到潜在客户。
然后,与客户建立联系,并通过沟通和交流建立良好的客户关系。
最后,了解客户需求,提供合适的产品或服务,满足客户需求。
第三流程:销售执行销售执行是专业化销售的实施环节,它涉及销售谈判、销售合同和订单处理等。
销售人员需要通过销售谈判,与客户达成协议,确定交易细节和条件。
然后,签订销售合同,确保交易的合法性和权益。
最后,处理订单,确保产品按时交付,并跟踪订单的执行情况,解决可能出现的问题。
第四流程:销售支持销售支持是专业化销售的辅助环节,它涉及销售培训、销售工具和销售推广等。
销售人员需要接受专业的销售培训,提高销售技巧和销售知识。
同时,销售人员还需要使用各种销售工具,如CRM系统、销售报告和销售演示等,提高销售效率和销售质量。
此外,销售推广也是重要的一环,通过广告、促销和公关等方式推动销售。
第五流程:销售评估销售评估是专业化销售的反馈环节,它涉及销售绩效评估、客户满意度调查和销售数据分析等。
销售人员的绩效需要进行定期评估,根据销售目标和销售任务进行考核。
同时,还需要对客户进行满意度调查,了解客户对产品和服务的评价,及时改进不足之处。
此外,销售数据的分析也是重要的一环,通过对销售数据的分析,发现问题和机会,为销售决策提供依据。
专业化销售流程解析以专业的精神做专业的事情【主顾开拓】到有鱼的地方去钓鱼主顾开拓的三项基本功☐缘故法:⏹在认识的人的圈子里进行主顾开拓;☐陌拜法:⏹在陌生人的市场里进行主顾开拓☐转介法:⏹借由认识的人或者客户的介绍进行主顾开拓。
☐这三种方法派生出一切新的开拓模式。
【缘故法】解析☐“容易”是特点,“得失心”是障碍:⏹容易接近⏹容易切入⏹容易成功⏹得失心重☐关键点:克服“得失心:⏹信仰:“服务生命,照顾家庭”是慈善事业;⏹信念:个人走向成功的博爱事业;⏹信心:每一个人都爱自己的亲人。
【缘故法】解析☐缘故拜访前:⏹想一想:有保险,他的家庭会有怎样的受益;⏹想一想:没保险,他的家人会有怎样的痛苦;☐对于缘故客户的初次拜访必须做到:⏹利他而来,善待缘分,专业专精;☐平常心,最重要:⏹报告自己的新工作;⏹顺应客户的反应;⏹使用“爱听不爱听,教育三分钟”方法。
【缘故法】解析☐“爱听不爱听,教育三分钟”方法:⏹客户没有抵触/反对保险的表示,不可使用;⏹客户有抵触/反对保险的表示,则:●1.肯定客户的说法●2.表示自己有同感●3.表示自己的无奈●4.指责自己的主管或者老师●5.请客户评论主管或者老师的语言●6.背诵一段事先熟练了的话术●7.将4—6重复两三遍【缘故法】解析☐见面四件事:⏹请你买保险;⏹请你介绍客户,我去请他买保险;⏹请你跟我去卖保险;⏹请你介绍朋友,我去请他卖保险。
☐缘故法开拓客户的意义:⏹站稳脚根,磨练初入市场的技术;⏹寻求转介,奠定长期经营的基础;⏹发现目标,开始组织发展的工作。
【陌拜法】解析☐陌拜法包含以下几个方面:⏹随机拜访⏹楼宇拜访⏹信函——送一访一⏹电话——通话通打⏹社区开拓⏹咨询台长期咨询⏹建立个人工作室⏹其它陌生就是隔阂与疑虑。