专业化推销流程-主顾开拓
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专业化销售五大流程随着市场竞争日益激烈,企业需要通过专业化销售来提升竞争力。
专业化销售是一种系统化、规范化的销售管理方法,旨在提高销售效率和销售质量。
本文将介绍专业化销售的五大流程,包括销售策划、客户开发、销售执行、销售支持和销售评估。
第一流程:销售策划销售策划是专业化销售的第一步,它涉及制定销售目标、销售策略和销售计划。
首先,企业需要明确销售目标,如销售额、市场份额等。
然后,根据目标确定销售策略,包括市场定位、产品定位和价格策略等。
最后,制定销售计划,包括销售预算、销售渠道和销售团队的组建等。
第二流程:客户开发客户开发是专业化销售的核心环节,它涉及寻找潜在客户、建立客户关系和挖掘客户需求。
首先,销售人员需要通过市场调研和客户分析找到潜在客户。
然后,与客户建立联系,并通过沟通和交流建立良好的客户关系。
最后,了解客户需求,提供合适的产品或服务,满足客户需求。
第三流程:销售执行销售执行是专业化销售的实施环节,它涉及销售谈判、销售合同和订单处理等。
销售人员需要通过销售谈判,与客户达成协议,确定交易细节和条件。
然后,签订销售合同,确保交易的合法性和权益。
最后,处理订单,确保产品按时交付,并跟踪订单的执行情况,解决可能出现的问题。
第四流程:销售支持销售支持是专业化销售的辅助环节,它涉及销售培训、销售工具和销售推广等。
销售人员需要接受专业的销售培训,提高销售技巧和销售知识。
同时,销售人员还需要使用各种销售工具,如CRM系统、销售报告和销售演示等,提高销售效率和销售质量。
此外,销售推广也是重要的一环,通过广告、促销和公关等方式推动销售。
第五流程:销售评估销售评估是专业化销售的反馈环节,它涉及销售绩效评估、客户满意度调查和销售数据分析等。
销售人员的绩效需要进行定期评估,根据销售目标和销售任务进行考核。
同时,还需要对客户进行满意度调查,了解客户对产品和服务的评价,及时改进不足之处。
此外,销售数据的分析也是重要的一环,通过对销售数据的分析,发现问题和机会,为销售决策提供依据。
专业化销售流程解析以专业的精神做专业的事情【主顾开拓】到有鱼的地方去钓鱼主顾开拓的三项基本功☐缘故法:⏹在认识的人的圈子里进行主顾开拓;☐陌拜法:⏹在陌生人的市场里进行主顾开拓☐转介法:⏹借由认识的人或者客户的介绍进行主顾开拓。
☐这三种方法派生出一切新的开拓模式。
【缘故法】解析☐“容易”是特点,“得失心”是障碍:⏹容易接近⏹容易切入⏹容易成功⏹得失心重☐关键点:克服“得失心:⏹信仰:“服务生命,照顾家庭”是慈善事业;⏹信念:个人走向成功的博爱事业;⏹信心:每一个人都爱自己的亲人。
【缘故法】解析☐缘故拜访前:⏹想一想:有保险,他的家庭会有怎样的受益;⏹想一想:没保险,他的家人会有怎样的痛苦;☐对于缘故客户的初次拜访必须做到:⏹利他而来,善待缘分,专业专精;☐平常心,最重要:⏹报告自己的新工作;⏹顺应客户的反应;⏹使用“爱听不爱听,教育三分钟”方法。
【缘故法】解析☐“爱听不爱听,教育三分钟”方法:⏹客户没有抵触/反对保险的表示,不可使用;⏹客户有抵触/反对保险的表示,则:●1.肯定客户的说法●2.表示自己有同感●3.表示自己的无奈●4.指责自己的主管或者老师●5.请客户评论主管或者老师的语言●6.背诵一段事先熟练了的话术●7.将4—6重复两三遍【缘故法】解析☐见面四件事:⏹请你买保险;⏹请你介绍客户,我去请他买保险;⏹请你跟我去卖保险;⏹请你介绍朋友,我去请他卖保险。
☐缘故法开拓客户的意义:⏹站稳脚根,磨练初入市场的技术;⏹寻求转介,奠定长期经营的基础;⏹发现目标,开始组织发展的工作。
【陌拜法】解析☐陌拜法包含以下几个方面:⏹随机拜访⏹楼宇拜访⏹信函——送一访一⏹电话——通话通打⏹社区开拓⏹咨询台长期咨询⏹建立个人工作室⏹其它陌生就是隔阂与疑虑。
专业化销售流程及主顾开拓专业化销售流程及主顾开拓P 讲师介绍(一)销售认知向我推销(二)人性的基本欲求1、被爱2、被肯定3、追求精神上的安心4、追求财富5、拥有梦想(三)人性的基本弱点1、拖延2、拒绝3、逃避4、缺乏持续力5、担心未来(四)购买的过程1、不满2、欲求3、决定4、行动(五)专业化销售的必要性1、寿险营销员的角色寻找新的准保户对现有的客户服务(五)专业化销售的必要性2、寿险营销员的使命对很多家庭来说,我们是唯一向他们说明有关保险的人,同时我们也是在他们面对死亡或困难时,给予财务保障的唯一希望。
(解读世界级销售人员的专业流程,例如化妆品的恶梦式销售和美梦式销售)(五)专业化销售的必要性3、专业化寿险营销员并非天生专业化销售流程打造专业化寿险营销员(六)寿险销售的认知(六)寿险销售的认知寿险产品不易销售的原因1、无形的产品2、感觉不需要3、没有急迫性寿险的销售有别于一般商品的销售,对于人性理解的重要性远大于对商品本身的认识。
二、专业化销售流程主顾开拓P电话约访TA初次接触OPP/C售后服务S需求分析FF课程大纲一、主顾开拓(P)的重要性二、准主顾应具备的条件三、主顾开拓(P)的方法课程大纲一、主顾开拓(P)的重要性二、准主顾应具备的条件三、主顾开拓(P)的方法一、主顾开拓(P)的重要性含义:主顾开拓就是用一种有系统的方法来决定该跟谁接触,以使他能向你购买保险。
一、主顾开拓(P)的重要性重要性:主顾是营销员最大的资产,是营销员赖以生存得以发展的基础。
准主顾客户业绩收入课程大纲一、主顾开拓(P)的重要性二、准主顾应具备的条件三、主顾开拓(P)的方法二、准主顾应具备的条件有购买力有决定权寿险需求身心健康容易接近准主顾在哪里准主顾在哪里1.认同保险的人2.特别孝顺的人3.经济较宽裕的人4.非常喜欢小孩的人5.有责任感的人6.筹备婚事或刚结婚的人7.夫妻感情恩爱的人8.喜欢炫耀身份价值的人准主顾在哪里9.理财观念强的人1<#004699'>0.注重健康保障的人11.创业不久风险高的人12.家中刚遭变故的人13.家有重病和久病不愈的人14.最近刚贷款买房的人15.特别关心下属及员工的人16.在效益良好的企业里工作的人课程大纲一、主顾开拓(P)的重要性二、准主顾应具备的条件三、主顾开拓(P)的方法(一)主顾开拓(P)方法概述缘故法介绍法陌生拜访法目标市场法职团开拓法(二)主顾开拓(P)之缘故法缘故法:就是从熟人和亲友中寻找客户的方法对象:熟人、亲友亲戚、姻亲父母的朋友、兄弟姐妹的朋友好友的父母因工作而认识的因求学而认识的因参加公益社团而认识的因嗜好、消费而认识的因生活圈而认识的(二)主顾开拓(P)之缘故法特征:较易接近可建立营销经验接触说明容易要领:利他而来,为主顾着想惜缘,用缘你不做,别人会做保持平常心,不计较成败得失(二)主顾开拓(P)之缘故法优势:容易被接纳,增加信心成交率较高,少花功夫资料收集容易最适合新进业务人员增加面谈经验容易提供转介绍,且转介绍客户易接近局限:来源有限需要与其他方法配合使用如遇到挫折情绪自信易受到影响(二)主顾开拓(P)之缘故法经营方式缘故客户的经营方式为全面拜访市场应对要调整心态,不是你求他,而是你帮他《计划1<#004699'>0<#004699'>0》的使用请拿出事先填写好的《计划1<#004699'>0<#004699'>0》查看客户资料是否已经填写完整计算每位客户的分数根据《计划1<#004699'>0<#004699'>0》的划分标准,将你的客户进行分类选出最有价值的A1——A9九位准主顾如何向缘故讲保险——面谈前的准备整理缘故客户的相关资料选择适当的拜访时机准备公司简介及产品宣传彩页熟记话术准备拜访小礼物仪容仪表干净整齐充满自信心如何向缘故讲保险——面谈步骤1、寒暄赞美2、自我介绍(新的身份)3、道明来意4、请教问题5、解决疑惑如何向缘故讲保险经典话术一经典话术二经典话术三经典话术1向亲友介绍自己新的身份目前我在太平洋保险公司上班。